Renton Honda Revisione

Ho acquistato tre auto da loro negli ultimi anni, ho sempre avuto un ottimo servizio e un ottimo personale. Non ci ha mai fatto pressioni per un accordo che non ci piaceva.

Mio marito ed io siamo venuti a comprare un'auto un anno fa e abbiamo avuto un pessimo servizio clienti. La persona che ci ha portato a fare un giro di prova ci ha detto che lo abbiamo svegliato da un pisolino e non ha detto nulla per tutto il tempo. Siamo andati a Everette e abbiamo comprato un'auto una settimana dopo puramente a causa del cattivo servizio clienti.
Oggi siamo tornati di nuovo per farlo riparare (abbiamo prenotato un appuntamento all'inizio della settimana per le 9:15) e abbiamo aspettato più di un'ora prima che ci dicessero che nessuno aveva guardato la nostra macchina ed era ancora la prossima.
Capiamo che le cose accadano, ma siamo stati trattati con un servizio clienti molto scortese. La persona che ci ha aiutato non si è mai scusata, ma ha urlato a mio marito che la diagnostica richiede 2 ore, ignorando il vero motivo per cui eravamo arrabbiati che è che nessuno aveva guardato la nostra macchina e non l'avrebbe fatto per un po '.
Si prega di lavorare sul servizio clienti. Non siamo abituati a un servizio clienti scortese, quindi è scioccante aver avuto una brutta esperienza due volte su due. Questa è letteralmente la mia prima recensione negativa su Google, ma ho dovuto condividerla.

Ho appena ricevuto una macchina da loro. L'esperienza complessiva è davvero fantastica. Devo provare su strada un'auto dello showroom che era rimasta nell'edificio per molto tempo. Alcuni problemi tecnici, ma il tecnico è in grado di risolvere tutto quando viene consegnato al cliente. Le vendite, Saif, sono molto favorevoli. Consiglio vivamente di controllare questo posto.

Vado da AutoNation Honda Renton da anni per assistenza e riparazioni regolari. Il servizio è sempre ottimo. I consulenti sono sempre cortesi e si prendono il tempo per spiegare il lavoro. La sala d'attesa è pulita, tranquilla e spaziosa, oppure c'è una navetta gratuita se desideri tornare a casa. Altamente raccomandato!

Sabato scorso quando volevo provare il nuovo pilota, inizialmente il venditore mi ha accolto al parcheggio degli ospiti al mio arrivo, fin qui tutto bene, avevo provveduto ad informarlo del veicolo che mi interessava di test drive e lui ha risposto "stai acquistando il veicolo oggi?" Gli avevo detto "no" perché prima volevo provare a guidare il veicolo e mi avrebbe aiutato a decidere se il veicolo fosse adatto alla mia famiglia. Sembra spento dalla mia risposta e mi ha detto che era molto impegnato e non sarà in grado di assistere con il test drive, ma mi ha offerto il suo biglietto da visita mi ha detto di inviargli un'e-mail per programmare il test drive la settimana successiva. (Sul serio ?!) Ho avuto l'impressione che se non fosse beneficiato delle vendite monetarie, avrei sprecato il suo tempo, tipica mentalità guidata dalle commissioni.

Auto Nation Renton ascolta, forma il tuo personale di vendita per fare il possibile per i potenziali clienti, la motivazione dovrebbe essere prima di tutto il servizio clienti.

Il nostro venditore Emmanuel Culala era molto simpatico e competente e ha aiutato me e mia moglie ad acquistare il veicolo giusto per le nostre esigenze e le nostre finanze. Durante il nostro test drive, ci ha mostrato le basi del funzionamento del veicolo e ci ha fatto provare molte delle nuove straordinarie funzionalità di sicurezza Honda Sensing. Emmanuel ha fornito molte informazioni con noi e siamo grati del tempo che ha trascorso con noi. Anche James Salinas, il direttore finanziario, è stato molto gentile e ci ha aiutato a superare le tonnellate di scartoffie di vendita in modo efficiente. Lo show room di Renton Honda è molto spazioso e impressionante.

Pablo Orejuela è fantastico! Ha davvero lavorato duramente per ottenere l'auto che volevamo e adatta al nostro budget. Sa come rendere il cliente felice e soddisfatto! Rappresentazione perfetta della Honda! Grazie per tutto il tuo duro lavoro. Apprezziamo davvero il tuo aiuto e la tua dedizione per far accadere le cose! Torneremo sicuramente per il nostro prossimo acquisto di auto e saremmo felici di lavorare di nuovo con Pablo! Grazie!

In per un servizio (cambio olio e rotazione pneumatici);
- il personale è gentile e disponibile; cooperativo e accomodante
- il servizio è stato completato in anticipo rispetto all'orario previsto; il veicolo è stato lasciato pulito

Pablo è stato fantastico e mi ha fatto un ottimo affare. Sono partito con una macchina nuova e non mi sentivo come se fossi stato sfruttato. Questa è la seconda macchina che ho acquistato da loro. Grazie Pablo ..

L'attesa del servizio può essere lunga durante i fine settimana

Abbiamo ricevuto un servizio di prima classe e non avremmo potuto essere più soddisfatti della nostra esperienza.

Mindi è stato estremamente disponibile e professionale. La consiglio vivamente, è istruita nel settore e va ben oltre per i suoi clienti. Grazie Mindi per aver reso la mia esperienza così piacevole !!

Senza dubbio l'esperienza meno dolorosa che abbia mai avuto nell'acquisto di un veicolo. Ero nel mercato per una F150 2011-2013 con tutte le campane e fischietti. Ne ho trovato uno ad AutoNation su TrueCar e ho scambiato una o due e-mail con un venditore di nome Rafael. Mi sono presentato un paio d'ore dopo presso la concessionaria senza appuntamento (sembra che gli appuntamenti siano preferiti dato che c'è una bacheca / schermo tv all'ingresso principale) ma Rafael è entrato in azione e stavamo testando la guida in pochi minuti. Rafael mi ha semplicemente lasciato guidare e non mi ha infastidito con domande ripetute o tattiche di vendita, infatti ero io a fare tutte le domande che gli facevano. Quando torniamo, i negoziati erano così concisi che nessuno di noi aveva nemmeno bisogno di sedersi. Ho buttato fuori un numero, è tornato meno di un minuto dopo con un numero vicino al mio, ho chiesto di incontrarci a metà e presto abbiamo finito! Tutto questo in meno di cinque minuti! Poi ha concentrato la sua attenzione sul camion con cui sono entrato. Ero davvero indifferente se lo avessi scambiato o venduto a Private Party poiché stavo acquistando il nuovo camion principalmente con contanti. Tuttavia, hanno nuovamente superato le mie aspettative aumentando la loro offerta di scambio per il mio camion fino a quando non sono stato soddisfatto. Da lì sono andato alla finanza. Anche l'uomo delle finanze, Ossman, è stato fantastico e mi ha fatto uscire di lì in un'ora! Se la concessionaria sorella di Bellevue è qualcosa di simile all'esperienza di Renton, avranno un cliente dell'assistenza per tutto il tempo in cui posseggerò il mio nuovo camion! Grazie ancora per un'esperienza di acquisto di veicoli indolore!

Condensa nel veicolo, fonte sconosciuta. Il problema è stato identificato e risolto correttamente e rapidamente. Spiegazione della causa fornita dopo la risoluzione del problema. Trattati molto bene dai membri dello staff Bill Ackerman e Bill Shipley.

Juat ha acquistato una nuova Honda Civic da autonation renton tutto era abbastanza liscio. L'Islam era un ottimo rappresentante di vendita e Doug che ha fatto la sottoscrizione ha fatto un ottimo lavoro per 1 ora e mezza e stavamo guidando via felici. Grazie

Ottimo servizio e onesto. Mi fido del responsabile del servizio che utilizzo e del suo team

Ho avuto un ottimo appuntamento per il servizio. Personale molto gentile e professionale. Apprezzato i promemoria dell'appuntamento. Bill alla reception è sempre di prim'ordine. Continuerà a far riparare il veicolo lì

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto presso Auto Nation a Renton! Il mio addetto alle vendite, Dave Slingwine è stato favoloso! Sapeva così tanto di tutte le scelte di auto e delle loro caratteristiche e quale di queste si sarebbe adattata alle mie esigenze! Sono andato via con una bellissima macchina nuova e la adoro assolutamente! Grazie Dave sei il migliore!

molto disponibile e gentile! ho la macchina dei miei sogni!

Incredibile servizio clienti! Ho capito cosa c'era che non andava con la Honda Fit che avevo subito quando nessun altro poteva capire cosa c'era che non andava! Ho una macchina nuova con loro e Raj, il loro venditore, è stato di grande aiuto e si è assicurato che avessi ciò di cui avevo bisogno!

Ho avuto l'unica grande esperienza di acquisto di auto qui! Nate Nguyen era così dolce e divertente. Ha passato ore a provare tutto il possibile per trovare un'auto che potessimo permetterci senza nulla da scambiare e senza un sacco di budget. Adoro la mia nuova auto e tutto il personale di Autonation è stato di grande aiuto e ha lavorato duramente per assicurarci che fossimo a nostro agio, felici e che tutto andasse bene. Torneremo qui quando mio marito avrà bisogno di una macchina nuova!

Molto contento dell'assistenza del nostro pilota Honda presso il centro di assistenza Renton Honda. Bill Ackerman è stato molto gentile e istruttivo con il lavoro necessario. Ho fatto molte ricerche e temevo di portare la mia macchina ovunque per il pacchetto di servizio della cinghia di distribuzione. Ci hanno prestato una bella macchina per la sera e hanno completato i lavori in modo tempestivo. Non ho acquistato un'auto lì, ma la prossima volta che ne avremo bisogno inizierò sicuramente da lì. Grazie Bill per il lavoro ben fatto.

Grazie per la Jeep Pablo, se. Hai bisogno di una macchina, chiedi di lui.

Vado a noleggiare Honda per i controlli ogni tanto e l'ultima volta che ci sono andato. Ho avuto a che fare con un losco servizio clienti. Ho scoperto dopo il fatto che la mia trasmissione era quasi terminata e che avrebbe dovuto essere sostituita. Questo però era un meccanico diverso che lo disse. Renton Honda voleva sostituire la mia centralina, sostituire il cablaggio e addebitarmi una tariffa ordinata di $ 4500. Durante il nostro scambio, non hanno potuto dirmi quale fosse il problema specifico per l'auto (perché?). Immagino solo che se un meccanico sa cosa sta guardando, allora può spiegarlo un po 'come fa mio fratello, veloce e semplice. Tutto sommato, avrei potuto pagarli 4500 dollari guadagnati duramente solo per ricevere una chiamata da loro che diceva ehi amico, sembra che la tua trasmissione stia uscendo, vorremmo andare avanti e sostituirla con altri 4000 o giù di lì parlare di quasi ottenere f ed nel ma. Le mie auto valgono solo $ 4000 in questo momento !! Come nota a margine, però, la trasmissione è stata sostituita per $ 1300. Nessun problema da allora e nessuna centralina e cablaggio sostituiti come Honda mi ha detto più volte che era il problema. Ombreggiato.

Hanno un cattivo servizio clienti. Sono stati gentili e disponibili solo quando ti hanno venduto l'auto, ma dopo l'acquisto della nostra nuova auto l'hanno subito ritirata e non ci siamo nemmeno divertiti. E ci hanno fatto aspettare l'intera giornata per lavorarci, anche se ci hanno detto che ci lavoreranno subito. E nessuno si è nemmeno preoccupato di chiamarci per farci sapere cosa sta succedendo. L'eccitazione di avere una macchina nuova è svanita.

Linda non era invadente ed era molto gentile con cui lavorare. Sono entrato per provare alcuni dei veicoli usati che ho trovato sul loro sito web. Li aveva entrambi ad aspettarmi quando sono arrivato. L'intero processo è stato un po 'disorganizzato. Ricevo messaggi e chiamate ogni volta da una persona diversa e non ha mai avuto l'orario giusto per l'appuntamento. Mi hanno dato ottimi consigli per essere un acquirente di auto per la prima volta. Nel complesso sono soddisfatto della mia decisione di acquistare la mia auto da AutoNation Honda.

Dopo aver chiamato diversi concessionari con le stesse informazioni, spiegando che volevo entrare, guardare l'auto e avere un prezzo di base senza avanti e indietro, ho scoperto che Renton Honda era di gran lunga un acquisto migliore. Ho parlato con Travis e nel giro di pochi minuti mi è stato dato un ottimo prezzo su una Civic del 2013. Ho fissato un appuntamento per il giorno successivo e sono stato chiamato circa un'ora prima per confermare che stavo arrivando e vedere se c'era un colore particolare che mi interessava, avevano entrambi i colori che avevo in mente pronti per me quando sono arrivato. Travis non è stato in grado di aiutarmi e Phong (Kevin) è stato inviato per mostrarmi le macchine. Parla di un bel gruppo di ragazzi. Kevin era molto schietto, super cordiale ed estremamente ben informato. Sono stati molto rispettosi, mi hanno permesso di portare la macchina a casa e provarla nel mio garage e mostrarla a mia moglie. Sono tornato e il prezzo era esattamente quello di cui abbiamo parlato prima, un ottimo prezzo di fondo senza nessuno dei tipici trucchi dei concessionari di automobili. Anche il dipartimento finanziario è stato fantastico. Molto simpatico pur mantenendo la professionalità che ti aspetteresti da un'azienda. Non sorprende che Renton sia un enorme rivenditore di volumi con ottimi voti. Kevin si è persino offerto di aiutarmi a guidare la macchina a casa perché ero con l'altra macchina, anche se la concessionaria era chiusa quando abbiamo finito. Non esiterei a raccomandare Renton Honda a chiunque. Si prega di vedere la mia recensione di Burien Honda, parla di un netto contrasto. Non mi sono mai sentito sotto pressione e ho sempre saputo che quello che mi dicevano era corretto, ho fatto le mie ricerche in anticipo, ma sarebbe stato meglio entrare e fare domande. È raro che tutto si materializzi in un processo così complesso essendo così semplice e diretto. Se desideri acquistare un'auto con un prezzo semplice e conveniente e tutte le informazioni che potresti desiderare a tua disposizione, chiama Kevin.

Ho appena acquistato un accordo sport 2015 tramite Renton Honda un paio di settimane fa e ho avuto un'ottima esperienza. Non sono stato bombardato dagli addetti alle vendite mentre guardavo attraverso la vasta selezione di veicoli nuovi e usati, come la maggior parte delle altre concessionarie. L'hanno resa una transazione semplice e fluida dall'inizio alla fine. Consiglio vivamente questo concessionario ad altre persone interessate a una nuova auto. Prima di tutto, le Honda sono già auto fantastiche e affidabili, e poi c'è il vantaggio aggiuntivo di un fantastico servizio clienti!

Ho incontrato Nhat Nguyen (Sales Associate), ed era una brava persona. Mi aiuta molto con APR e fa del suo meglio per farmi fare buoni affari sulla mia nuova macchina

Servizio eccellente! È stato molto utile e si è assicurato che ottenessimo il miglior affare!

Peggiore esperienza di acquisto di auto. Ho presentato un'offerta basata su cargurus e il responsabile del piano si è avvicinato ha detto che l'offerta era un "insulto" e sembrava molto agitato. Poi è venuto l'altro manager e ha spiegato che il cargurus era impreciso, cosa che ho capito e in pratica mi ha detto che il prezzo più basso che poteva pagare era il kbb giusto. Ho deciso di partire poiché questa era la mia prima concessionaria che ho visitato da quando ho deciso di acquistare un nuovo veicolo e mentre me ne andavo mi hanno indicato, riso e applaudito. Un semplice "scusa, questo è il meglio che possiamo fare" sarebbe stato sufficiente e non è certo normale tifare e fissare un cliente che se ne va.