Renaissance Houston Hotel Revisione

Devo dar loro credito ... i letti sono fantastici, così soffici e morbidi!! Nel complesso ero felice

Friendly staff ... Sono stato accolto da un cerchietto usato per capelli sul pavimento vicino al letto. Anche durante il mio soggiorno di 3 giorni, ho ucciso diversi insetti sul pavimento e nella vasca. Ero al 9 ° piano ...
una mattina 2 dei 4 ascensori erano fuori servizio

Spotty WiFi e alcune volte i piatti della colazione non erano puliti. Ok alloggio.

Le querce del fiume Crowne plaza sono a dir poco un hotel che vive al meglio ... l'arredamento interno è pieno di sedie a sdraio a forma di mezzaluna per conversazioni informali ma questo hotel è tutt'altro che informale..la finestra di sette piedi con vista sulle querce del fiume era il momento clou del mio soggiorno ... lo spazio lounge incredibilmente vasto all'interno della mia camera ha più che compensato l'arredamento obsoleto ... e la colazione insapore ... il personale è alcune delle persone più cordiali che tu abbia mai incontrato e ha risposto ogni richiesta con un sorriso ... il mio soggiorno nel complesso è stato delizioso e non vedo l'ora di una visita di ritorno ...

Bella camera pulita. Ero qui per una convention e molto soddisfatto

È un hotel decente, ma l'odore di muffa è molto intenso. Hanno una piscina, ma è un po 'piccola. Non l'ho mai usato. Devi pagare per usare il garage che costa $ 9 / giorno per auto (o almeno è quello che ci è stato addebitato quando siamo andati)

Era un albergo discreto. La colazione era davvero buona. L'hotel è in costruzione, il che rende difficile dormire.

In disperato bisogno di RISTRUTTURAZIONE e aggiornamento. Il personale della reception è estremamente cordiale e disponibile.

Ho passato una notte e per tutto il tempo che sono stato lì, non hanno avuto acqua, e l'unico motivo per cui sono rimasto è stato perché pago una terza parte per la camera ..... molto deluso dalla mia esperienza al crowne plaza querce del fiume Houston

Il passo delle meraviglie e molto confortevoli le camere

Purtroppo deluso. La mia piccola famiglia doveva spostarsi negli hotel della città per soddisfare le nostre esigenze abitative durante l'evacuazione dell'uragano Harvey. Siamo stati in un Comfort Inn e avevamo prenotato in overbooking con altre vittime. Eravamo super entusiasti di trovare una camera disponibile ragionevole qui dato che eravamo stati in altri hotel Crowne Plaza in città, ancora più entusiasti perché questo si trova nel mezzo delle aree di fascia alta dove il servizio e la qualità sono una priorità che è stata eccitante dopo quello che abbiamo passato durante la tempesta.

Innanzitutto, non potevo credere che fosse necessario pagare per parcheggiare la propria auto, non solo per il servizio di ritiro e riconsegna auto. Non c'è un'altra opzione per parcheggiare altrove, quindi penso che sia di cattivo gusto addebitare ai veicoli che parcheggiano una tassa per parcheggiare nello stesso hotel in cui paghi per stare. Penso che stiano davvero soffrendo per i soldi così tanto che non possono includerlo da qualche parte nella tariffa della camera? Non che io sia economico ma è di cattivo gusto. Valet, certo. Le persone vengono in questo hotel per un servizio di prima classe come questo e si aspettano di pagare per essere coccolati in più.

L'ingresso è bellissimo, quindi la mia famiglia si emoziona molto mentre faccio il check-in. Manager molto professionale che cerca di formare una nuova persona. Prima impressione, manager freddo ma professionale con buone maniere. Mi sono state date le chiavi, nessuna offerta di aiuto. Se si vendono servizi di coccole extra, qualche impressione di questo hotel potrebbe pensare che il fattorino potrebbe essere offerto anche se ci fossero delle commissioni coinvolte per un migliore aumento di servizi più coccolati. Inoltre era ovvio che avevamo borse molto pesanti e un neonato. Non è mai stato diretto dove si potevano trovare gli ascensori e ho dovuto girovagare più volte con il mio bambino e le borse pesanti finché non l'abbiamo trovato da soli.

Quando siamo entrati nell'ascensore, ho iniziato a pensare che questo edificio e l'ascensore mostrassero grandi segni che questo hotel non fosse ben curato ed è atteso da tempo per una ristrutturazione. È molto obsoleto e mostra l'età e la scarsa qualità della manutenzione. Fondamentalmente, una bella zona d'ingresso che dà l'illusione di essere accolti in un momento molto confortevole, ma una volta effettuato il check-in è ovvio che questo edificio ha bisogno di un serio investimento di cure.

Entra nella stanza e vieni schiaffeggiato in faccia con un odore che sa di pipì di gatto. Inizialmente l'ho respinto e ho pensato che forse l'aria condizionata doveva essere modificata perché sembrava umida. Mi sono tolto le scarpe e mentre il mio bambino ha trovato una lampada che aveva un corto e fili esposti sul pavimento, il tappeto era molto umido. Il condizionatore d'aria non funzionava affatto e non soffiava. Ho chiamato la reception e hanno detto che avrebbero inviato la manutenzione. Pensandoci un po ', il mio bambino iniziò a gattonare e andò dritto verso le corde. Deciso, meglio cancellare la camera e ottenere un rimborso. Questo era troppo pericoloso e anche il letto era bagnato.

Il manager ci ha rapidamente rimborsato ma ha trovato deludente il fatto che non si sia offerto di fornirci un invito per riconquistarci e riprovare o di cambiare camera e aggiornare .. qualcosa! Sentivo però che questo ci avrebbe offerto la possibilità di cambiare idea con un'esperienza migliore.

Detto questo, è la ragione per la scarsa valutazione. Questo hotel non ha soddisfatto o superato le mie aspettative e ha ritenuto che la mia attività fosse apprezzata. Intendiamoci, non sto cercando una stanza libera, stavo cercando questo hotel per valutare la mia esperienza poiché il passaparola è potente e anche una piccola famiglia ha fatto sapere agli altri che ci ha lasciato una sensazione di grande delusione e non tornerà.

Alla fine, siamo una sola famiglia, ma fortunatamente il passaparola prende piede velocemente. Quindi, forse la nostra attività non è così significativa, dopotutto!

Sono andato a un evento in hotel e tutto era molto buono, cibo, bevande, servizio, l'attenzione generale era molto buona

Bell'albergo. Goduto il soggiorno. Il personale dell'hotel è stato gentile e ha fatto un viaggio per un motivo non così piacevole molto più allegro grazie alla loro collaborazione. Situato vicino al centro e anche le camere sono a un prezzo ragionevole. Ci tornerò sicuramente di nuovo qui.

Darei a questa posizione zero stelle. Messo online volevo un letto king size. Non ho capito, ma il fatto è che non lo scopro finché non arrivo nella stanza. Nessuno alla reception mi ha detto che non c'erano più letti king size disponibili. Quando arrivo nella stanza vedo cosa ricevo, quindi chiamo e parlo con John, che ha bisogno di imparare cosa dire e cosa non dire. Mi dice che da quando ho fatto le dimissioni tramite una terza parte non promette che le otterrò ???? Sono un membro di IHG rewards e ho scelto la mia posizione e la mia stanza su quell'app? Lo incoraggiano, quindi come mai non ottengo ciò che volevo e per cui ho pagato. Direi pubblicità falsa e semplicemente sbagliata. Inoltre dico a John, credo che la prossima volta dovrò stare in un posto diverso poiché non posso ottenere quello che voglio e ho chiesto; la sua risposta "puoi fare quello che vuoi". A John non importa nemmeno. È questo il modo in cui addestrano i dipendenti qui? Ho bisogno di meno da dire che sceglierò un altro hotel la prossima volta. Attualmente sto qui in questo momento e non sono soddisfatto della stanza o anche delle scuse decenti.

Il servizio clienti è stato ottimo, ecco perché sto dando due stelle, ma l'hotel stesso deve essere aggiornato. Le camere sono estremamente antiquate, il soffitto presenta dei tagli, il rubinetto della vasca era incasinato, ho dovuto giocarci per ottenere l'acqua a temperatura ambiente. È troppo caro per quello che ti viene presentato e il parcheggio costa $ 9 a notte.

Con il parcheggio limitato, sono offeso dal fatto che il personale dell'hotel (il gestore) abbia la preferenza rispetto ai clienti paganti. Prendono un parcheggio per disabili per un dipendente. La mostra l'atteggiamento del luogo.

Hotel bellissimo, confortevole e spazioso, vicino al centro.

Vecchie stanze obsolete, muffa nella mia presa d'aria, personale scortese, EVITARE

Uno dei migliori per la tariffa. Buona palestra, lavanderia, bella piscina, ristorante, personale, parcheggio economico.

Vecchio e sporco. Il vecchio ascensore fa un suono strano. Non riesco a dormire tutta la notte. Non consigliato. Devo pagare $ 9 per il parcheggio (senza preavviso)

Se hai solo bisogno di un letto per la notte, allora hanno quelli. Altrimenti eviterei questo hotel se possibile. Per iniziare la stanza era sensazione di umidità. Non so se sia stato danneggiato dall'uragano, ma nell'aria era umido. Più

Era un posto molto carino. È stato molto facile navigare. Ho visitato un amico e consiglierei il posto ai viaggiatori.

Pulito, ma poi ho visto gli scarafaggi in bagno, il parcheggio avrebbe potuto essere migliore, ma tutto sommato la reception era gentile e mi ha fatto sentire apprezzato e accolto.

Il parcheggio è stato veloce e nessun problema per il nostro evento.

Ottima posizione e comoda a tutto il necessario per fare un buon viaggio. Un lato dell'hotel aveva una splendida vista del centro e l'altro lato era super silenzioso senza rumori della strada. Mi è piaciuto questo posto, avevo solo bisogno di un'area di ingresso più grande per auto e persone.

Non impressionante. Di base. Ho avuto un piccolo problema con il riscaldamento / a.c. nella stanza. Necessario pagare $ 9 al giorno per parcheggiare l'auto.

Uso sempre questo hotel ogni volta che vado a Houston e le persone sono super cordiali e sempre attente all'ospite.Grazie

La camera della prima notte perdeva acqua. Hanno cambiato la mia stanza in un altro piano e qualcuno stava fumando marijuana in una delle stanze e il pavimento aveva un cattivo odore.
L'hotel stesso aveva un odore di muffa e ha bisogno di cambiare la moquette.

Mi è piaciuto stare qui. La privacy è rispettata e le camere sono spaziose! ~

I letti non sono così comodi. Devi pagare per il parcheggio.

Buona vista dalla finestra della camera. Uno dei motel più frequentati della zona. Il parcheggio non è gratuito qui. La loro infrastruttura è molto vecchia, quindi la stanza che ho controllato per prima non aveva il riscaldamento funzionante e le guarnizioni del bagno stavano perdendo male. Così ho chiesto un'altra stanza che era buona. Personale disponibile e aveva un buon ristorante al piano di sotto.

Era un buon hotel con facile accesso in macchina a MD Anderson. L'hotel in sé andava bene, il bar dell'hotel era ben fornito e frequentato, e tutto il personale era molto disponibile. C'è un garage annesso.

Nel complesso, le pareti delle persone fantastiche erano un po 'sottili, quindi è facile sentire gli altri ma nessun problema.