Regal Nissan Revisione

Sono stato così felice e benedetto oggi con il tuo servizio, grazie. Charles e Hadi

Secondo acquisto di auto usate ed entrambe le volte siamo rimasti soddisfatti del fatto che Daryl Heinrich facesse di tutto per rendere il processo fluido.

Evita a tutti i costi questa concessionaria per le auto usate.

Ho acquistato la mia auto usata 5 mesi fa. Avevano riparazioni che dovevano essere completate per finalizzare la vendita. Eccoci 5 mesi dopo e il lavoro non è ancora terminato. Per tutto il tempo ci sono state scuse dopo scuse e telefonate non restituite.

A questo punto, non credo che la vendita sia completa, ma non riprenderanno il veicolo e annulleranno la vendita. Se non è stato possibile completare il lavoro quando hanno venduto l'auto, non avrebbero mai dovuto effettuare la vendita. Mentiranno solo per fare una vendita e poi non proseguiranno mai per sistemare le cose.

Sono stato più che ragionevole fino a questo punto, ma questo è ridicolo.

Cambiare da una stella perché l'azienda si è avvicinata e ha tentato di fare le cose dopo alcune brutte esperienze. Ho ancora problemi con i tempi di attesa errati per i servizi. Sono stato qui 4+ volte per il servizio sulla mia Altima e non mi è mai stato dato un tempo preciso per l'attesa.

* modifica * dopo aver provato questo per la quinta volta, riporto la valutazione a una stella. A causa della menzogna su Regals end, non sarò in grado di arrivare al mio lavoro in tempo. Non riesco a credere di aver messo a repentaglio il mio lavoro perché non possono darmi una stima onesta.

Personale cordiale eccezionale! Daryl è un ragazzo eccezionale e ha fatto di tutto per assicurarsi che ci prendessero cura di noi. Comprerò di nuovo da lui! Dai un aumento all'uomo!

Ho comprato un'auto da 38.000 dollari nel 2013.

Ho esaminato la garanzia in dettaglio con il venditore e mi è stato detto dal venditore che gli pneumatici Michelin sulla mia nuova auto erano garantiti per 55.000 miglia.

Le gomme si sono completamente consumate due anni dopo e abbiamo solo 28.000 miglia sulla macchina.

Il responsabile delle vendite ha detto che non poteva fare nulla, quindi mi ha inoltrato al responsabile delle operazioni.

Ho chiesto al responsabile dell'operazione, (il nome è Will) se possono almeno valutarli in modo professionale e offrirmi uno sconto sui nuovi pneumatici. Ha detto che non possono fare niente per me e che avrei dovuto chiamare la Michelin.

Ho posseduto prodotti Ford, Chevys, Infinity e Chrysler e posso dire onestamente di non ricordare mai un tempo in cui un concessionario ha detto semplicemente "non è un nostro problema" su qualsiasi questione quando un'auto è ancora sotto la garanzia di fabbrica. Per loro dirmi di chiamare Michelin è completamente "passare il dollaro" secondo me. Se hanno veramente capito il servizio clienti, dovrebbero essere quelli che chiamano Michelin e si occupano di loro, senza dirmi di farlo.

Ci sono diversi modi in cui avrebbero potuto gestire la situazione e ora so esattamente con che tipo di persone ho a che fare. Tutto ciò che interessa è fare la vendita. Una volta venduta l'auto, "non è un loro problema". Se mi avesse appena offerto uno sconto del 20% sulle gomme nuove, sarei contento.

La prossima volta che comprerò un'auto nuova, mi assicurerò di non acquistare da Regal Nissan.

SalesamanAlex Leach mi ha chiamato e mi ha chiesto se avevo qualche suggerimento per aiutarlo meglio o se volevo scrivere una recensione per Regal e ho colto l'occasione per dire che esperienza meravigliosa ho avuto qui al Regal.Il direttore generale Ron è stato estremamente gentile e si è offerto di mostrarmi tutto su questa bella struttura! Altamente raccomandato. 5 su 5 !!!

Niente di buono o cattivo di cui parlare. È un posto pieno di venditori di auto, quindi non dovresti aspettarti il ​​100% onestamente. Adatta le tue aspettative di conseguenza, allora è un posto ok.

Ho fatto riparare il mio Murano da Regal Nissan ieri, 2-26. Hanno davvero le persone migliori che lavorano per loro. A-ROD (Armando) e Hadi (penso che sia il suo nome) sono stati così gentili e disponibili. Grazie ad entrambi per il vostro eccellente servizio clienti. E grazie ai tecnici che si prendono cura della mia macchina!

Ho adorato le capacità del servizio clienti e la professionalità di Gery. Gery è incentrato su ciò di cui il cliente ha bisogno. Sono così felice di aver avuto il suo aiuto per guidarmi attraverso il mio primo acquisto con questa concessionaria Nissan.

Sono arrivato per un cambio d'olio e sono stato curato entro 30-40 minuti. Jake ha avuto un ottimo servizio clienti e mi ha fatto sentire come se sarei tornato sicuramente per la mia prossima auto appt.

Il mio addetto alle vendite (Hasna Babajic) è stato estremamente disponibile nel mostrarmi il Murano con tutte le belle caratteristiche offerte dall'auto. Quando ho deciso che il modello Platinum era l'auto a cui ero veramente interessato, ha lavorato con me per arrivare finalmente al modello e al prezzo che soddisfacessero le mie esigenze e il mio budget. Si è assicurato che l'auto fosse pulita e pronta per la consegna. Grazie ancora per i suoi sforzi per rendere la mia esperienza Nissan un processo molto semplice.

Ottimo servizio clienti, sicuramente riceverò di nuovo un'auto dal venditore Jose Mesta, non è stato affatto invadente, mi ha dato ottimi consigli e ha risposto a tutte le mie domande senza problemi.

Questa esperienza di acquisto di auto è stata di gran lunga la mia migliore! Dopo diverse conversazioni con Alejandro al telefono, mi ha convinto a entrare in concessionaria e passare effettivamente attraverso il processo di vendita e l'applicazione. arrivato verso le 20:00 e verso le 10ish, ero l'unico cliente rimasto ancora in attesa che l'ufficio finanziario risolvesse il problema. L'intero processo è stato meno stressante a causa dei servizi forniti dall'area di attesa (snack, caffè, bevande, tv e in generale comodamente. Il mio venditore, Alejandro, era molto rispettoso, informato e paziente. Il mio scenario non era l'ideale, essendo venuto da un fallimento e il recupero volontario solo un anno prima. Ma il fatto che avessi pagato in tempo per quell'anno su un'auto usata senza garanzia, lui e il direttore finanziario hanno lavorato con la loro magia ed esperienza consigliandomi dell'importanza di pagare un acconto questo sarebbe stato sufficiente per dimostrare "buona fede" da parte mia e mi ha venduto una Sentra "edizione speciale" con tutto ciò che volevo, anche se ero impostato su un Altima (perché era quello a cui ero abituato negli anni precedenti. Era nuovo di zecca e mi sono reso conto che non avevo bisogno della macchina più grande e del pagamento più grande in questo momento della mia vita (70 anni). Dopo aver pazientemente ascoltato Alejandro spiegare che a volte andare su un modello più piccolo con TUTTO quello che desideravo,Sono rimasto molto soddisfatto del modello, delle caratteristiche E del colore di questa Sentra del 2019, inclusi i consumi e la potenza. È comodo, ha una grande potenza e stretto. Oltre a ciò, Alejandro e il direttore finanziario erano così professionali e rispettosi. SEI STELLE! Concessionaria molto confortevole e aria di classe. Lo consiglierò a chiunque conosca che vuole acquistare un'auto. Non importa quale sia la loro circostanza.

Povero commerciante. Servizio clienti scadente. Ho comprato un'auto lì nell'aprile 2016. Mi hanno fatto pagare un sovrapprezzo per le spese amministrative. Sono venuto con un finanziamento pre-approvato ma hanno detto che potevano batterlo. Il finanziamento che hanno selezionato per me è stato rifiutato dalla banca dopo che me ne sono andato, quindi sono dovuto tornare giorni dopo per nuove pratiche di finanziamento. Dopo un paio di settimane la macchina faceva rumore. Le gomme che hanno montato sull'auto erano di dimensioni sbagliate e non originali. Ci sono voluti diversi reclami e l'apertura di un incidente BBB prima di sostituire le gomme con quelle corrette. Diversi mesi dopo avevo un chiodo nella gomma che non poteva essere rattoppato. Non coprivano il pericolo stradale perché hanno pagato per le gomme dell'auto. Servizio estremamente scadente. Evita questa concessionaria.

Ho sentito un sincero rispetto e considerazione sia dal signor Ponce che dal signor Garcia della Regal Nissan a Roswell, in Georgia. Hanno anche condiviso degli spuntini con me e mia figlia; abbiamo saltato la colazione. Quando siamo entrati nell'edificio, c'era cortesia e un'atmosfera amichevole. Gli ultimi anni sono stati molto difficili per vari motivi e l'esperienza è stata estremamente positiva e rassicurante. Ora sono l'orgoglioso proprietario di un Altima. Grazie mille!

Gloria e Pam Wright-Woodstock, GA

6/6 - 6/7/18 Paul nel reparto Collision di Regal Nissan è semplicemente fantastico !!! Grazie Paul per la trasparenza con la comunicazione e il valore per il lavoro. La cosa più importante per me è la qualità del lavoro e il valore del mio tempo.

Ho appena iniziato ad andare in questa concessionaria circa un mese fa per alcuni problemi con il mio camion e non posso dire nulla di negativo su di loro. L'immagine di Chris Denndys dovrebbe essere nel dizionario dal significato di straordinario servizio clienti. Ha gestito tutto in modo molto professionale, si è occupato della mia compagnia di garanzia, mi ha sempre tenuto informato su quello che sta succedendo ed è sempre sicuro di metterti un sorriso sul viso e farti una bella risata. Grazie mille ragazzi.

Ottimo servizio. Il personale è davvero eccezionale.

Anche l'ambiente dell'ufficio di servizio è buono.

Il mio addetto alle vendite JJ Johnston e Regal Nissan si sono assicurati che fossi estremamente felice! Ottimo servizio clienti, ottimo team di vendita, ottima esperienza!

Non ci sono parole che possano esprimere quanto fossi fortunato ad atterrare a Regal Nissan quando cercavo una nuova auto. Essere una giovane donna che entra da sola in una concessionaria di automobili è più che intimidatorio. Temevo di essere vittima di un'imboscata da parte di un "tipico venditore di automobili". Tuttavia, Ross era decisamente l'opposto di questo. Ho lavorato con Ross Dukatz, che ha avuto un comportamento così calmo e disinvolto durante l'intero processo di acquisto dell'auto. Non mi sono mai sentito costretto a prendere una decisione. Poi ho incontrato Dan Hoffenberg, che ha spiegato con tanta pazienza (fino al centesimo) dove andava a finire tutto il mio denaro. È andato al di sopra del suo ruolo per rispondere a qualsiasi esitazione, domanda o "cosa-se" ho avuto. Il momento clou della mia esperienza è stato lavorare con Clayton Scott. Ha impostato l'intera esperienza con un'atmosfera familiare così accogliente. È chiaro che questa concessionaria ha una grande leadership e un servizio clienti eccezionale. Senza dubbio, invierò tutti quelli che conosco a Regal Nissan e non acquisterò da nessun altro posto che Regal Nissan! Grazie a questi tre signori che mi hanno regalato un'esperienza così meravigliosa! Ognuno di voi è andato ben oltre.

Grande squadra ... Mi ha fatto entrare e uscire rapidamente. Steve è stato di grande aiuto.

Sono stati cortesi e attenti. E l'intero processo è stato veloce perché sapevo cosa volevo. L'unica cosa era che non ho ricevuto nessun biglietto da visita e non riesco a ricordare i nomi. Ma Jim Milam era il mio venditore e il signor Cruz il direttore finanziario erano entrambi fantastici.

Per la prima volta in assoluto, ho acquistato un'auto da un concessionario che ha davvero reso l'intera esperienza facile, semplice e senza problemi. Includo anche i documenti dell'ufficio commerciale e la scrittura dell'assegno qui. Non solo tornerò per tutto il mio servizio di auto, tornerò per la mia prossima auto e consiglierò Regal Nissan a tutti. In particolare, Ross Dukatz ha gestito la mia vendita ed Eric Han si è preso cura delle pratiche burocratiche. Grazie Ross ed Eric! Sono entrato temendo un tipico processo di acquisto di auto e sono uscito ridendo e facendo battute. Ragazzi, siete fantastici!

A dir poco stupefacente!
Jose è stato molto gentile, paziente e ha fatto tutto il possibile per farmi salire sulla macchina migliore per me!

Ho preso la mia macchina per il servizio oggi e avevo bisogno di una corsa in navetta per lavorare! Regal Nissan mi ha aiutato prontamente e mi ha dato un passaggio al mio lavoro dietro l'angolo! Warren era l'autista che mi ha portato al lavoro, è molto simpatico con i suoi clienti e le persone di cui si prende cura !!! Servizio A ++++++! Riparerò sempre le mie auto al REGAL NISSAN !!! SONO I MIGLIORI !!!

Tecnologia solo in piedi e in giro. Il cameriere aspetterà benissimo, prenda la mia macchina da qualche parte els ...

Quello che diceva che la mia macchina aveva qualcosa di sbagliato che era completamente diverso dal codice aereo che mi hanno dato. Mi hanno mentito sulla necessità di sostituire l'intera trasmissione a causa del convertitore di coppia e mi è stato detto che non era possibile sostituire solo un convertitore di coppia. Il codice di errore che mi è stato fornito era relativo a un sensore di velocità nel tuo sito web Nissan dice che uno di loro, poiché una diagnosi errata comune è un problema relativo alla trasmissione. Non mi è stata data alcuna soluzione reale ai miei problemi e sono stato completamente spento dall'esperienza. Avevo precedentemente acquistato due veicoli da questa posizione e non tornerò mai più.

Ci sono volute più di 5 ore per ripristinare il mio sistema elettrico Nissan, cambiare l'olio e riparare un piccolo pezzo del condizionatore d'aria che era allentato. Ho lasciato la macchina alle 10:00 e sono partito verso le 16:00, la parte peggiore è stata che NESSUNO mi ha chiamato per farmi sapere che Nissan avrebbe impiegato molto tempo, molte scuse. Inoltre, hanno rovinato tutto l'impianto elettrico, il Bluetooth, i contatti della rubrica, la radio, tutto è un disastro e non hanno avuto il rispetto e la considerazione di lasciarlo com'era prima. Così deluso.

La mia esperienza è stata eccellente. Il rappresentante Paul è stato gentile e cortese.

Clayton è assolutamente fantastico! Farò di nuovo affari con Regal solo a causa sua. È professionale, competente e veloce! Ottimo lavoro Clayton.

Sono un grande fan di Regal Nissan per una ragione ... Marshal! Ho appena ceduto la mia Honda e non vedevo l'ora di tornare in una Nissan. Odiavo il servizio Honda. Mi hanno trattato terribilmente e hanno sempre cercato di fare più del necessario. Quando il maresciallo mi dice che la mia macchina ha bisogno di qualcosa, mi fido di lui. È ENORME nel clima odierno di assenza di servizio al cliente. Amo il mio Rogue nuovo / usato e adoro Marshal.

Il mio rappresentante dell'assistenza Alex ha fatto un buon lavoro offrendomi un'esperienza personalizzata. Era gentile e gli sono stato grato per aver preso l'iniziativa nella ricerca di eventuali coupon relativi al mio servizio. L'unica preoccupazione che avevo era che quando la mia macchina era pronta e portata a me, non veniva lavata o passata con l'aspirapolvere. Quando ho selezionato il servizio di cui avevo bisogno, ha detto che era incluso gratuitamente. Tuttavia sono tornati indietro e si sono presi cura di me una volta che ho sollevato l'argomento.

Pubblicità ingannevole! Sono entrato per comprare un'auto nuova che avevano pubblicizzato e hanno trascurato di dirmi che aveva 6.000 miglia. Poi ho scelto un'altra macchina nuova che si è rivelata essere una demo che mi hanno nascosto. Non fidarti di queste persone!

Uso il servizio di assistenza di Regal esclusivamente per gli stessi modelli di auto, una Nissan 300zx 2 + 2 del 1991 e del 1995, dal 1991. Sono sempre stati estremamente competenti e corretti. Anche se l'auto diventa più difficile da riparare a causa dell'età, della disponibilità di parti e della scarsa familiarità del tecnico dell'assistenza (poiché l'auto è piuttosto rara e alcuni tecnici non erano nemmeno nati allora), Regal non ha mai mancato di fare il lavoro correttamente e caricare abbastanza. Aiuta questa concessionaria che è stata di proprietà della stessa famiglia e ha dipendenti incredibili che rimangono per molto tempo. Per quasi tutti questi anni ho avuto a che fare con lo stesso tecnico, il direttore dell'assistenza Steve e il più grande consulente dell'assistenza di sempre, Marshall !!! Grazie, Regal

È stato un piacere lavorare con il Reparto Assistenza Regal Nissan

Sono rimasto molto colpito dalla qualità della lavorazione che ho ricevuto da Regal. Skipper ha fatto un ottimo lavoro nel supervisionare la procedura. Verrry è soddisfatto dei dettagli per far sembrare la mia macchina nuova di zecca
Classy Classy dice grazie mille

Acquistato un Murano da Regal Nissan. Grande esperienza. Processo facile. Dan e Ron sono stati fantastici, hanno espresso il loro interesse a guadagnare i miei affari e hanno preso le conversazioni al mio ritmo. Mi ha aiutato a trovare l'auto giusta e mi sono sentito come se stessero davvero lavorando con me per mettere insieme le cose. Altamente raccomandato !! (E ha già mandato un amico lì che ha comprato un'auto il giorno successivo).

Ho portato il mio Maxima GLE dell'anno 2000 a Will in servizio e sono stato trattato come un re durante l'intero processo. Alcuni lavori sono stati eseguiti in garanzia, anche se NON sono il primo proprietario di questo bel veicolo, e il resto è stato fatto a un costo inferiore rispetto a una delle "oneste officine di riparazione" della zona. Ho anche avuto un'auto in prestito Altima del 2016 da guidare gratuitamente per diversi giorni. ECCEZIONALE! L'auto sembra più stretta quando la sterzo, era più pulita (dentro e fuori) rispetto a quando l'ho posseduta, ed è solo che è meglio sapere che la gente ha lavorato sulla mia macchina che la conosce da cima a fondo. GRAZIE Regal Nissan. Gente rock!

Ogni volta che porto il mio veicolo, Aaron Skipper è così disponibile e professionale. Ogni volta che prendo in considerazione l'utilizzo di un altro meccanico sulla mia nuova Nissan, ricordo il suo ottimo servizio e continuo a tornare.

Questa è stata la mia prima esperienza con Regal Nissan ed è stata un'esperienza fantastica dall'inizio alla fine. Il motivo della mia visita era per un richiamo del mio 09 Murano per cambiare il liquido dei freni da DOT3 a DOT4. Sono rimasto colpito dal livello di assistenza clienti fornito. Avevo un appuntamento per le 9a e non riuscivo a ricordare il consigliere che dovevo vedere, quindi sono arrivato alle 8:30. Sono stato accolto da diversi consulenti e sono stato subito visto dal primo consulente disponibile. Ho spiegato che non riuscivo a ricordare il nome del consulente con cui ho parlato e lui (il consulente disponibile di nome Steve) è intervenuto e mi ha fatto fare il check-in. Niente come il lavoro di squadra per far riparare la mia macchina. Ora il consulente originale mi ha detto che ci sarebbero volute circa 4 ore per eseguire il lavoro mentre l'avviso che ho avuto da Nissan Corporation ha indicato un tempo medio di 2,5 ore e potrebbe essere più lungo a seconda del rispettivo concessionario. Quindi ero pronto a rimanere per almeno 4 ore. Sapevo che i miei freni dovevano essere cambiati e avevo programmato di farlo più tardi, ma con mia sorpresa, la mia auto era stata effettivamente tagliandata entro quella finestra di 2,5 ore. Steve (il consulente) ha informato che avevo bisogno di freni anteriori e di un allineamento. Dato che sapevo già di aver bisogno dei freni, non mi sentivo come se fossi stato mercanteggiato per servizi aggiuntivi. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto perché avevo già programmato un soggiorno di 4 ore. Posso tranquillamente riferire che sono riuscito a portare a termine tutto in 3 ore ed ero sulla buona strada per continuare la mia giornata. Tornerò con la mia Nissan Sentra per farla riparare. Niente come un servizio clienti onesto, amichevole e tempestivo.