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3 anni fa

Mi piace il mio teatro e gli impiegati lì. Avevo r...

Mi piace il mio teatro e gli impiegati lì. Avevo ricevuto dei buoni regalo e li avevo caricati sull'app del mio telefono. Si è glitch e non ne userebbe uno. Ho chiamato il servizio clienti ed erano orribili. Non mi fido di loro e non suggerisco di usare le loro carte regalo.

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G
3 anni fa

Tanto offerto in concessioni; meraviglioso! Proiez...

Tanto offerto in concessioni; meraviglioso! Proiezione di visione cinematografica; incredibile! Qualità dei sistemi audio cinematografici; incredibile! Programma di riscatto punti; notevole "risparmio, risparmio, risparmio"! Acquisto di biglietti tramite l'app Regal; semplice e conveniente, ma esorbitante "tassa di convenienza"! Qualità dell'aria e comodità del cinema; spazio per miglioramenti!

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E
4 anni fa

Ho iniziato ad andare in questa catena di teatri p...

Ho iniziato ad andare in questa catena di teatri perché è un po 'più vicina di altre nella zona e in realtà stavo facendo alcune delle promozioni di film per cui offrono bonus sulla loro carta dei premi. Ho avuto diversi problemi con l'aiuto alla biglietteria. Sono troppo occupati a giocare o controllare il loro cellulare per fornirti un servizio adeguato e hanno un atteggiamento quando li interrompi sul cellulare al lavoro per disturbarli con l'acquisto di un biglietto. Prossime concessioni .. Le linee sono sempre lunghe e si muovono molto lentamente .. ho visto 4 o più dipendenti aiutare un cliente mentre l'altra fila cerca di tenere il passo .. Guadagni tutto con le concessioni .. APRI PIÙ linee!
Le ultime 3 volte che sono arrivato lì e ho pagato più di $ 20 per un popcorn grande e 2 drink ho preso le briciole rimaste dal fondo del cestino dei popcorn .. Se pago più di $ 10 per un popcorn mi aspetto davvero che sia dei veri popcorn e non avanzi.
L'ultima paglia l'ultima volta che sono stato lì è stato per 3 film promozionali che stavano girando per i film STX .. ​​2 ° di 3 film in promo hanno dato loro la mia carta dei premi e hanno detto che l'hanno scansionata ma non ottieni punti per tipo 48 ore, quindi non ho controllato per 2 o 3 giorni .. Stavo usando Movie Pass, quindi non sulla mia carta, quindi niente ricevute normali .. Renditi conto che non hanno carta di credito premi. Ha inviato loro uno screenshot che mostrava il film visto come era 5 giorni dopo e non è stato possibile trovare la ricevuta o la matrice del biglietto. Ha inviato loro la scansione dei premi dell'acquisto di concessioni e ha detto loro l'ora dello spettacolo e il prezzo del biglietto con lo screenshot di MoviePass per verificare. Non accrediterebbero i punti poiché lo faranno solo con la ricevuta. Capisco il tentativo di impedire alle persone di giocare con il sistema, ma in qualche modo il tuo dipendente non ha scansionato correttamente la carta dei premi e ora è un mio problema su un promo di 3 film che non è soddisfatto per questo motivo. Ti rifiuti di accreditare abbastanza punti per scopi di ricompensa per ottenere un aggiornamento su popcorn e bevande e ora perderai $ 250 - $ 400 all'anno in acquisti perché quella è stata l'ultima goccia e ho finito ..
Non ho avuto problemi con il suono, problemi con bambini rumorosi e maleducati e un sacco di altre cose qui .. Ho finito .. Andrò da qualche altra parte d'ora in poi. IL PEGGIOR SERVIZIO AL CLIENTE MAI!

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Regal Entertainment Group

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