3 anni fa
Di solito non sono uno che lascia le recensioni di...
Di solito non sono uno che lascia le recensioni di Google, ma la mia locazione con Raine e Horne Newtown è stata un tale incubo che devo scoraggiare chiunque dall'usarle. Sia Capri Ford che Nicole Howell hanno contribuito a far sì che la nostra locazione fosse così negativa attraverso capacità di comunicazione estremamente scarse, oltre a diventare scortesi, aggressivi e talvolta emotivamente violenti quando venivano messe in discussione le cose di base.
Per cominciare, il giorno in cui ci siamo trasferiti siamo stati informati che dovevano essere fatte diverse piccole riparazioni e che sarebbero avvenute presto. Al momento del trasloco, queste piccole riparazioni includevano un'asciugatrice rotta, una lavastoviglie rotta, un telaio del soffitto crollato e una maniglia della porta rotta su un balcone. Naturalmente ero piuttosto deluso dal fatto che queste riparazioni non fossero state finalizzate prima del nostro trasloco, poiché mi era stato detto che gli inquilini precedenti si sarebbero trasferiti più di una settimana prima. Ho chiesto se le riparazioni potevano essere affrettate e sono stato accolto con un flusso di scuse. Poiché questa era la prima volta che affittavo una proprietà, ho deciso di coinvolgere mia madre poiché ha un background legale e anni di esperienza sia nell'affitto che nella proprietà. Dopo che mia madre ha parlato con Capri, ho avuto un tuttofare che mi chiamava e arrivava alla proprietà entro un'ora. Il soffitto e la maniglia della porta furono immediatamente riparati, almeno confortandomi di poter dormire tranquillamente a King Street quella notte. L'asciugatrice e la lavastoviglie hanno impiegato molto più tempo ma, sorprendentemente, questo è un dettaglio minore nel complesso.
Capri ha quindi proceduto a contattarmi il giorno successivo, accusando mia madre di essere scortese e deducendo che ero infantile a coinvolgerla. Ha costantemente affermato che doveva infrangere il protocollo per eseguire queste riparazioni e molte altre persone erano svantaggiate a causa di ciò. Ovviamente ero molto confrontato a questo perché pensavo fosse un mio diritto fondamentale trasferirmi in una proprietà che fosse pienamente funzionante e pensavo che questa sarebbe stata una priorità. Inoltre non mi aspettavo di essere attaccato personalmente per aver coinvolto qualcuno con più esperienza di me. Questa non è stata l'ultima volta durante la nostra locazione che sia Capri che Nicole hanno deciso di insultarmi per aver coinvolto mia madre.
Durante il nostro soggiorno, abbiamo ricevuto una comunicazione estremamente scarsa da entrambe le parti. La muffa ha iniziato a crescere sul tetto del bagno dopo una tempesta e mentre qualcuno è venuto a ispezionare l'edificio abbastanza rapidamente, in seguito ci è stato detto che qualcuno sarebbe stato in contatto per pulire la muffa (un ovvio pericolo per la salute). Questo non è mai successo.
Abbiamo anche chiesto il permesso di installare NBN durante il nostro soggiorno: non abbiamo mai risposto a più chiamate ed e-mail in merito. Siamo stati anche informati più volte da Capri prima di trasferirci che la proprietà era SOLO IN AFFITTO DI 6 MESI. Si è presa la briga di informarci che ci era stato permesso di rimanere dopo che avevo fatto domanda per numerose altre proprietà e le avevo richiesto un registro degli affitti 3 settimane prima della scadenza del nostro contratto di locazione.
Alla fine, quando ci siamo trasferiti, siamo stati informati che la batteria del telecomando che controllava le luci della camera da letto e il ventilatore doveva essere cambiata. Funzionava perfettamente prima di partire, spesso i pulsanti dovevano essere tenuti premuti per un breve periodo per funzionare, quindi immagino che questo fosse il problema. Nicole mi ha informato che sarebbe stato un totale di $ 71 per un cambio di batteria da 9 V, apparentemente dovrei essere grato per questo perché l'elettricista è stato chiamato per un altro motivo, quindi il proprietario avrebbe dimezzato i costi con me. Ho naturalmente contestato la necessità per un elettricista di cambiare una batteria e quindi questo costo ridicolo e sono stato quindi minacciato di essere portato all'NCAT per questo.
Alla fine, ho ceduto a pagare questi $ 71 complessivamente un piccolo prezzo da pagare per finire completamente con questo incubo di un'agenzia. Non ho mai conosciuto nessuno che sia così incompetente e ricorra all'aggressività e all'abuso emotivo dopo essere stato interrogato da un cliente. Incoraggio vivamente chiunque stia pensando di affittare una proprietà gestita da Raine e Horne Newtown a riconsiderare la cosa perché non vale lo stress emotivo.
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