Raffaello Hotel Revisione

I gestori di questi locali mi hanno fatto pagare per la camera che era già stata pagata da Priceline. Ho notato il costo aggiuntivo sul mio cc e li ho richiamati. La reception non poteva farci niente e per parlare con il manager ho dovuto chiamarli circa 7 volte. Alla fine, il direttore ha contattato e ha detto che "accidentalmente" mi hanno addebitato la camera e ha promesso di riaccreditare la mia carta di credito. Sono passate 5 settimane e non ho ricevuto indietro i miei soldi. Ho provato a chiamare di nuovo e ho lasciato un messaggio vocale per il direttore, non ho mai ricevuto risposta. Denunciata frode con la mia carta di credito. Non sprecare il tuo tempo a stare qui, la gestione di questo posto ti sta mentendo in faccia ed è molto immorale. Terribile esperienza !!! E una chiara frode in corso.

La camera era abbastanza grande e aveva due stanze e due bagni completi per $ 387. La cosa che non mi piace di più di questo posto è il servizio clienti, orribile. Sono così lenti e impiegano così tanto tempo per rispondere a una sola domanda. Ti lasciano persino in attesa per così tanto tempo. Non mi piaceva il servizio clienti, quindi non ci tornerei.

Va bene. Le camere hanno bisogno di un lifting ma è decente. Parcheggia te stesso, il parcheggiatore costa quasi $ 70 al giorno. Il personale è stato cordiale. Il Drum-bar al 18 ° piano è incredibile.

Posizione incantevole. Bel posto. Personale gentile della reception.

Vicino a Michigan Ave., molto comodo, ottimo personale!

Cerco di mantenere una visione positiva delle cose, ma non ho avuto una grande esperienza qui. La serratura della nostra camera era rotta e abbiamo aspettato 20 minuti che la reception ci riconoscesse. Quando sono andato a controllare il motivo per cui ci voleva così tanto tempo per inviare qualcuno, la persona alla reception mi ha mentito e ha detto che aveva mandato qualcuno in una stanza (con un numero di stanza che non esisteva) e che c'era un cartellino "non disturbare" sulla porta. Anche le persone alla reception hanno commesso errori nella ricevuta che ci hanno fatto pagare due volte per il parcheggio. Nel complesso è stato frustrato con il mio soggiorno.

Eccezionale. Ottimo servizio, ottime camere, pulite, accoglienti. La posizione è stupenda. Raccomandazione!

Il nostro fattorino, David, è stato assolutamente fantastico nel salutarci, aiutarci con le porte, fornire consigli sui ristoranti e ottenere il trasporto per noi. La nostra camera era eccezionalmente confortevole. Il Raffaello si trova in un'ottima posizione comoda a molti locali del centro. Torneremo!

Le camere sono spaziose e pulite, i servizi sono forniti, un centro fitness completo, ottime ciambelle nella hall

Ottimo hotel a ridosso delle tariffe del Michigan Ave Goid

Non eravamo mai stati qui prima e diciamo uno speciale Groupon di cui abbiamo deciso di approfittare. Ho prenotato una Grand Suite (avevamo 4 adulti in totale) per due notti e ho ricevuto la conferma che la camera sarebbe stata disponibile. Quando siamo arrivati ​​il ​​27 dicembre, ci hanno dato la chiave della nostra camera. Vogliamo fino alla nostra camera e siamo rimasti sorpresi dal fatto che fosse una camera matrimoniale. Non appena abbiamo aperto la porta, il telefono suonava era l'addetto alla reception. Ci ha informato che la Grand Suite che avevamo acquistato non era disponibile e che ci avrebbe rimborsato $ 50 per la serata. È piuttosto difficile mettere 4 adulti in un letto king size, quindi sono andato a parlare con l'addetto alla reception. L'unica altra opzione era quella di passare a una camera doppia o acquistare un'altra stanza per i miei figli adulti per $ 99. Abbiamo acquistato un'altra stanza oltre alla stanza che non era corretta. Molto frustrato! C'era una lettera di Ann, il direttore generale, nella nostra stanza che diceva se avessimo problemi a chiamare direttamente il suo telefono. Ho lasciato un messaggio per Ann. Adesso è lunedì pomeriggio e non ho avuto sue notizie. Sabato ci hanno spostato nello stile della camera che avevamo prenotato e al credito dell'hotel, è stato molto bello. Molto deluso dal modo in cui l'intero personale ha gestito il nostro problema del venerdì e dal fatto che siamo stati costretti ad acquistare una stanza separata per i nostri figli adulti.

Prezzi davvero onesti, il personale era allegro e disponibile e anche la maggior parte degli altri clienti era molto cordiale e loquace. La colazione sembrava decente, anche la camera era molto carina. Nel complesso, lo consiglierei e ritornerei!

Posto orribile. Corri giù. Tutto è piccolo. La nostra stanza era molto calda e mi hanno detto di aprire una finestra. Al 17 ° piano. Windows non si apre.
NON restare qui.

La mia prima volta a Chicago, e mi aiutano a vivere un'esperienza molto piacevole.

La mia prima volta a Chicago e mi hanno aiutato molto ad avere una grande esperienza. Spiegano e dicono alla gente del posto che dovresti andare. Le strutture dei locali sono molto buone e le camere ci hanno sorpreso per la loro ampiezza.

Perfettamente posizionato vicino a praticamente tutto. Il personale è molto gentile e disponibile e parla anche spagnolo. Le camere sono molto confortevoli, abbastanza grandi e pulite. Ci è piaciuto molto stare lì.

Camere molto belle. Abbiamo apprezzato molto il negozio di ciambelle Unique nella hall. L'ascensore era l'unico inconveniente di questo hotel

Bella terrazza sul tetto. La camera era piccola ma un letto fantastico. Posizione perfetta. Bella scelta

La camera era bella all'inizio finché non abbiamo notato le cimici sul pavimento del bagno. Uno stava strisciando nel bagno e poi io e il mio ragazzo abbiamo iniziato a cercare ovunque e ne abbiamo trovato un altro sul tappeto. Abbiamo chiesto di cambiare la nostra camera e ci hanno spostato solo dall'altra parte del corridoio! Mai più!

L'hotel era carino ma le nostre camere non erano pronte quando avrebbero dovuto essere. Alcuni non erano pronti fino a dopo le 18:00 e abbiamo fatto una cena di prova. Neanche al personale sembrava importare.

La camera era incredibile per il prezzo. Il parcheggio custodito era un po 'costoso a $ 67 ma nel complesso ne è valsa la pena.

Questo è un bell'albergo vicino al magnifico miglio. Il portiere è stato molto gentile e pronto a offrire suggerimenti. Mi è piaciuto che avessero acqua aromatizzata (limone, menta, cetriolo) disponibile nella hall ogni giorno. Il bar sul tetto aveva ottimi drink ma preparatevi a pagare per loro.

Un bell'hotel moderno con una splendida vista sul lago.

Ottima posizione, le camere erano spaziose, i letti sono super comodi ... consiglierei sicuramente un soggiorno qui.

Ottima posizione, camera pulita, personale cordiale

Grande stanza . struttura ordinata e pulita. Il parcheggio è impossibile nelle vicinanze. trattengono 100 $ come deposito di cui non ero a conoscenza in anticipo ...

Questo hotel è stato fantastico. Alcuni dei migliori servizi che abbia mai avuto in qualsiasi ristorante. Il cibo era eccezionale.

Camere ben rinnovate ... persone superiori che lavorano lì e ottima posizione

Ottima posizione per l'accesso al viale più caldo della città che è il Michigan avenue pieno di negozi alla moda principalmente per donne. Per quanto riguarda la camera da letto il letto è buono con biancheria eccellente, ha microonde, macchina per il caffè, frigorifero e un tipico armadio americano. Professionisti ben curati e ospitali. Gli aspetti negativi sono l'acustica, è piuttosto rumoroso e ha solo due piccoli ascensori per ogni hotel che a volte nelle ore di punta genera un'attesa.

Bella struttura in una posizione perfetta nell'isolato adiacente alla Hankock Tower e al Magnificent Mile. Camere ampie e spaziose compreso il bagno. Pulito. Personale gentile e sempre disponibile.

Ottimo personale, camere ampie per un vecchio hotel boutique. Vai al bar in cima, fanno dei drink fantastici

Vecchio hotel perfettamente posizionato. Sebbene molti dei fattori nelle recensioni negative abbiano qualche verità - ascensore lento, letto mediocre, ecc. - sono troppo duri. Il servizio era ottimo, la camera era totalmente pulita e il parcheggio era un affare relativo per la zona. Se riesci a trovare questo hotel a un buon prezzo, non passarlo.

Mi è piaciuto molto questo hotel per il rapporto qualità-prezzo. Abbiamo soggiornato all'Holiday inn dove un amico ha soggiornato con noi per gli stessi soldi ma anche almeno 15 magliette ...

Professionisti:
- Alcuni membri del personale erano gentili
- Le suite sono molto belle
- L'esterno dell'hotel è bellissimo
- TV grande (ma niente da guardare)
- Wifi gratis
- La sicurezza è ottima

Contro:
- Sono andato con 500 $ per due notti, hanno tenuto 200 $ a notte per qualsiasi "spesa extra" - che praticamente non ce n'erano, nessun film da acquistare, quasi niente nel minibar - quindi hanno tenuto 400 $ dei miei soldi fino a quando Ero tornato a casa dalle vacanze senza motivo, quindi questo mi ha davvero rovinato l'hotel

- Inoltre, mi hanno detto che i soldi non sarebbero tornati sulla mia carta per un'intera settimana dopo il mio soggiorno lì

- La TV ha pochissimi canali e nessun film da noleggiare

- Gli ascensori sono troppo piccoli, per far entrare quattro persone all'interno devi toccare gomito contro gomito per tutta la corsa - Non penso che cinque persone che si adattano all'interno di uno sarebbe possibile, quindi portare i bagagli in camera può essere un po ' difficile

- Se non hai una suite, la tua stanza sarà molto piccola, solo circa un piede di spazio per camminare intorno al letto

- e giusto avvertimento, prendere un taxi dall'aeroporto a questo hotel costerà oltre 50 $

Volevo davvero amare l'hotel perché ero andato lì per festeggiare il mio compleanno e vincere un primo premio in un concorso organizzato a Chicago, ma poiché l'hotel ha praticamente preso tutti i miei soldi prima che iniziasse la mia vacanza, è stato piuttosto difficile godersi il restare

Downtown Chicago. la camera era un po 'più piccola dei nuovi hotel, ma il fascino è eccezionale. Innumerevoli ottimi ristoranti e bar nei dintorni. Il parcheggio custodito ha impiegato un po 'di più di quanto ci si aspetterebbe per un parcheggio da $ 60 a notte

Pro - La posizione è buona ed è vicina a quasi tutti gli ormeggi della città. Accesso a autobus e metropolitana nelle vicinanze. La stanza è ampia e confortevole. Contro: il servizio non è dei migliori e Internet non funziona nelle camere (solo nella hall). Gli ascensori, solo due, sono piccoli e non sufficienti per la quantità di camere / ospiti. Ci sono molte altre opzioni vicine che dovrebbero essere valutate.

Bello, pulito, a prezzi ragionevoli, nel bel mezzo del centro cittadino. La pressione dell'acqua all'ottavo piano era terribile, ma per il resto un soggiorno piacevole, personale molto cordiale e disponibile.

Assolutamente perfetto. Camera bella, pulita, confortevole e spaziosa. Il personale è stato molto gentile e disponibile. La posizione è ottima, vicino al magnifico miglio. Ovviamente, il parcheggio in centro è sempre ridicolo, ma almeno qui hanno un parcheggio self-service (comunque parcheggiatore) a solo un isolato dall'hotel e metà del costo del parcheggiatore regolare.

Io e la mia famiglia ci siamo davvero divertiti. È stata una scelta eccellente per un ottimo prezzo. La stanza è pulita ed estremamente confortevole. Sicuramente, tornerò di nuovo lì. Il personale si prende cura di ogni dettaglio. La posizione è fantastica e vicino alla maggior parte delle attrazioni da non perdere a Chicago.
Higley consigliato!

Ottimo hotel, molto centrale, personale straordinario

Camera sorprendentemente spaziosa. Camera da letto separata dalla zona giorno, armadi vanity e angolo cottura. Ci tornerò sicuramente !!

Ottima scelta, posizione, pulizia. Solo Internet che lascia a desiderare in quanto non funziona correttamente.

Un bell'albergo vecchio in un'ottima posizione ma sta iniziando a mostrare la sua età.

Incredibile bar sul tetto, bevande artigianali economiche

La posizione è eccellente
Vicino al famoso centro commerciale Avenue
L'hotel è pulito e il personale è cordiale

Hotel ottimo prezzo di qualità e molto ben posizionato.

Sono andato in questo hotel con il mio ragazzo per il nostro anniversario. Abbiamo apprezzato il servizio clienti che ci ha dato l'addetto alla reception. Il bar è piccolo ma molto accogliente. Abbiamo acquistato l'affare di una notte da living social e ci ha dato una camera per disabili e una brutta vista. Suggerisco di chiedere una stanza particolare prima dell'arrivo.

Posizione eccellente, hotel vecchio con carattere e stile

Camera pulita, personale cortese. Era proprio dove volevamo essere. Ci tornerò sicuramente.

L'hotel in sé sembrava davvero carino per un buon prezzo, ma il personale della reception non era molto ben informato e la prima camera che mi è stata data sembrava piacesse che non avessero mai fatto il letto e la camera sostitutiva puzzava come se qualcuno avesse fumato un sigaro dentro

La camera era fantastica, molto pulita e moderna. Il letto era abbastanza comodo, ma non il migliore. Le docce sono fantastiche e gli abiti molto comodi. Bel frigo grande, ma rifornito con un mucchio di cose inutili che abbiamo dovuto toglierci di mezzo.

Belle camere, a prezzi ragionevoli. Gli ascensori si muovono a un ritmo glaciale

Drumbar all'interno dell'hotel è incredibile. Fantastico amaretto acido

La stanza era in ebollizione! Impossibile regolare il riscaldamento / condizionatore d'aria. Accanto alla lavanderia, quindi abbiamo sentito le macchine tutta la notte. Meh ... potresti fare di meglio, credo.

Personale gentile, servizio puntuale, stanze vecchie e un po 'malandate. Dotato di WiFi gratuito (che non è economico negli hotel statunitensi) Ottima posizione, vicino al centro John Hankook. Tutto sommato consigliato.

Siamo stati qui in un fine settimana molto impegnativo dopo che i cuccioli hanno vinto la serie mondiale e una partita internazionale di rugby degli NZ All Blacks contro l'Irlanda. Questo hotel ci ha dato il miglior prezzo per la qualità. In un'ottima posizione facilmente accessibile. Il servizio deve essere migliorato perché c'era un po 'di confusione con le camere ma nel complesso ne vale la pena.

La pulizia e il servizio era buono. Vorrei andare a stare con loro ma il parcheggio custodito costa troppo

Le persone che lavorano qui sono fantastiche. La stanza è davvero bella, ma l'aria condizionata nella stanza è rotta

Ha bisogno di aggiornamenti. Troppi soldi, servizi insufficienti. Il tetto è carino. Bevande troppo care.

Il personale alla porta d'ingresso è così gentile (apre la porta, aiuta a prendere i taxi, ecc.). Di gran lunga alcune delle persone più simpatiche dell'hotel.

Io e la mia ragazza siamo venuti a Raffaello per un lungo weekend. Avevamo grandi speranze, dato che le recensioni erano decenti e tutto era molto pulito. Purtroppo, siamo rimasti molto delusi e stanchi. Se ci fosse un'opzione a 0 stelle, la selezioneremmo invece di 1 stella.

1. In breve tempo fino a giovedì sera tardi, ci siamo resi conto che il club sopra di noi al 18 ° piano aveva poco o nessun isolamento tra esso e la stanza (devono aver avuto un budget davvero irrisorio quando hanno aggiunto questa funzione all'hotel). Riuscivamo a malapena a dormire .. Il telaio del letto stesso si muoveva era così rumoroso. Questo accadeva OGNI notte e ogni mattina i mobili venivano spostati alle prime luci dell'alba dal loro personale addetto alle pulizie. Ci siamo resi conto che non saremmo riusciti a dormire oltre le 6 o le 7 del mattino.

2. Il tavolo nel soggiorno era quasi inutilizzabile. Qualunque cosa più pesante di una bottiglia d'acqua farebbe cadere gli oggetti dal tavolo. Potrei andare a prendere un tavolo da una vendita di garage per $ 10 che era più bello. Inoltre, il tavolino da caffè non era sicuro poiché il vetro non si adattava correttamente al telaio.

3. Buona fortuna per mettersi comodi, il termostato è regolato in base alla stagione, quindi c'era solo la possibilità di riscaldare nella stanza ed essendo al 17 ° piano, il calore sale. Nel tentativo di far entrare un po 'd'aria fresca nella stanza, abbiamo aperto le finestre e abbiamo ricevuto un'altra piacevole sorpresa, i mozziconi di sigaretta deteriorati sui davanzali delle finestre. Questo è stato allarmante e ci ha fatto dubitare dell'integrità della pulizia dell'intero hotel e del personale che lo gestisce.

4. Per completare il nostro soggiorno, abbiamo informato la reception di alcuni di questi problemi e siamo stati accolti con nient'altro che un "Mi dispiace che sia successo, avremmo potuto darti un'altra stanza". e siamo stati mandati sulla nostra strada. Nemmeno una chiamata al direttore, un leggero sconto sul nostro soggiorno o uno sguardo preoccupato. Curiosità: la nostra azienda ha un ufficio a Chicago e faremo sapere ai nostri colleghi di evitare di fare affari con una struttura del genere. Quindi, eccoci qui seduti sul treno per Milwaukee stanchi e desiderando di aver fatto un po 'più di ricerca. Consiglio vivamente di evitare Raffaello e di pagare 10 o 15 dollari extra per stare altrove. A loro non sembrava importare se avessimo o meno un soggiorno che ci avrebbe fatto venire voglia di tornare.

Hotel bello e tranquillo, buoni mobili, gente amichevole

Molto soddisfacente. Buon prezzo, buona posizione, buon servizio. Questo è il mio punto di partenza.

Il personale era gentile, ma la stanza stava cadendo a pezzi e gli ascensori potevano ospitare appena due persone. Il business center era incredibilmente costoso!

La stanza era molto piccola ma il letto molto comodo anche i cuscini

Dalla sicurezza della porta non professionale ai letti piccoli e scomodi e al complicato parcheggio di 50,00 questo posto è stato una delusione dall'inizio alla fine. Non consigliamo questo posto al nostro peggior nemico. Tanto vale risparmiare i soldi extra e alloggiare al motel 6

Servizio clienti estremamente scadente. Sconsiglio vivamente ad altri di restare qui o di visitare il loro bar.

Gli spuntini non sono gratuiti :-). Quando sono arrivato in hotel dopo una lunga giornata, le noccioline e l'acqua accanto alla macchina del caffè sembravano così buone! Li ho aperti, ho lasciato la borsa e sono sceso per incontrare i miei colleghi. Mi stavano guardando e hanno detto oh, questo è il motivo per cui hai fornito i dati della tua carta di credito. Sono tornato in una stanza, abbastanza sicuro! Era un piccolo giornale messo dietro tutti gli snack che indicava i prezzi. Non viaggio spesso, e questo è stato davvero subdolo. Vorrei che fossero più chiari con questo. Non sono circa 16 dollari che devo pagare ora, è solo il loro modo di farlo. Ho parlato con la reception, ha consigliato il cambiamento in modo che i clienti non vengano più ingannati, si è affrettato a riattaccare il telefono. Lezione appresa!

Hotel più vecchio e ben tenuto. Camera grande, molto pulita ma un po 'datata. Miglior prezzo in giro e posizione dinamite.

Belle camere, ottimo bar in cima. Sii paziente con gli ascensori ... ce ne sono solo due e sono minuscoli

Camere fantastiche, molto spaziose. Gli ascensori possono essere fastidiosi. Molto stretto, riesce a malapena a far entrare 6 persone. Sono molto lenti e si rompono spesso (solo 2 ascensori regolari!). Quindi ci possono essere 5+ minuti di attesa / fila per salire sull'ascensore. Drumbar è carino, i posti a sedere possono essere difficili da trovare per feste più grandi. Può essere sovraffollato.

Camera fantastica, il letto è come dormire su una nuvola. Il portiere non solo ci ha aiutato a trovare un ristorante, ma ci ha fornito una mappa e ci ha aiutato ad assicurarci di poterci arrivare sani e salvi.