Olga Mushtei

Recensione di Raffaello Hotel

I gestori di questi locali mi hanno fatto pagare p...

I gestori di questi locali mi hanno fatto pagare per la camera che era già stata pagata da Priceline. Ho notato il costo aggiuntivo sul mio cc e li ho richiamati. La reception non poteva farci niente e per parlare con il manager ho dovuto chiamarli circa 7 volte. Alla fine, il direttore ha contattato e ha detto che "accidentalmente" mi hanno addebitato la camera e ha promesso di riaccreditare la mia carta di credito. Sono passate 5 settimane e non ho ricevuto indietro i miei soldi. Ho provato a chiamare di nuovo e ho lasciato un messaggio vocale per il direttore, non ho mai ricevuto risposta. Denunciata frode con la mia carta di credito. Non sprecare il tuo tempo a stare qui, la gestione di questo posto ti sta mentendo in faccia ed è molto immorale. Terribile esperienza !!! E una chiara frode in corso.

Tradotto