Radisson Blu Hotel Luzern Revisione

Camera perfetta con una bellissima vista.
L'intero albergo è molto pulito.
personale molto cordiale

Il parcheggio è disponibile, ma costa molto.

L'hotel è andato storto e alla fine il dim sum consegnato dall'errore di prenotazione è scaduto e rietichettato, molto male! Non consigliato affatto! !

ottima posizione sul lago e vicino alla stazione ferroviaria. Purtroppo, sale conferenze senza luce diurna.

Ottimo hotel per congressi. Ha tutto ciò di cui ha bisogno.

Bell'albergo molto moderno e pulito. Può darsi da fare a colazione, quindi 4/5

Personale molto gentile
Molto comodo
Lo spazio della stanza è giusto
La posizione è buona

Hotel molto carino, a pochi passi dal KKL. La colazione a buffet è molto ricca. E il ristorante ti invita a piatti deliziosi. La carta dei vini è ricca. E se ciò non bastasse, ci sono oltre 100 varietà di whisky al bar.

Pulito, accogliente, vicino alla stazione ferroviaria

Molto amichevole. Bella camera tranquilla. La colazione era gustosa e fresca.

Posizione straordinaria ... camere grandi ... solo la colazione non è buona per i nostri indiani veg ...

Ottimo albergo. Servizio veloce. Ogni desiderio è esaudito. Hamburger barbecue. Già. Super delizioso con ottima risaia fatta in casa. Juhu. Delizioso...

La nostra camera era spaziosa con vista sulle montagne. Biancheria da bagno più vecchia. Tutto ha funzionato nella nostra stanza, ma altri durante il nostro tour avevano stanze con aria condizionata rotta, illuminazione non funzionante e piumini sottodimensionati.

La crema di zuppa di funghi porcini era proprio quello che ci voleva dopo la passeggiata nel freddo clima autunnale. Assaggiato benissimo e riscaldato alla grande.

Vicinissimo alla stazione dei treni. Cordiale benvenuto. Le migliori sale per seminari.

È tutto proprio qui. L'accoglienza è stata cordiale e molto competente, la camera vista lago al 5 ° piano era ottima: bella e funzionale con tutto il necessario. La sala fitness e la sauna erano un altro punto forte. Abbiamo già soggiornato in diversi hotel Radisson Blue, non siamo mai rimasti delusi e siamo sempre felici di prenotarli.

Ho vissuto in altre città nella serie di hotel. Sono molto meglio di questo. 1. Gli altri hotel sono semplici e semplici, 2. La posizione è piccola ei piedi sono piccoli. 3. Anche il letto è abbastanza comodo. C'è anche una differenza nella gestione: le lenzuola sono pulite e pulite.
La cosiddetta camera generosa vista lago, molto costosa. Ma appunto, lo scenario del lago.

Proprietà eccellente.
Vale i soldi

Ottima posizione, personale moderno, molto disponibile e cordiale, abbastanza di notte

Buon hotel, piacevole accoglienza, ben posizionato dietro la stazione.
Camere ok e buon protocollo covid in atto.

Camere ampie e moderne, personale cordiale, ottimo cibo. Noi raccomandiamo.

Il mio posto preferito in cui soggiornare a Lucerna. La posizione non è eccezionale ma offre più opportunità di camminare. Le camere sono ben attrezzate e di dimensioni abbastanza buone

Proprio di fronte al Lago dei Quattro Cantoni, vicino alla stazione dei treni, è comodo per fare la spesa, la camera dell'hotel è spaziosa e confortevole. Peccato che la tariffa alta non includa la colazione!

Situato sul lago di Lucerna, questo hotel offre un ambiente fantastico da cui è possibile vedere la splendida vista e il panorama dall'hotel. Puoi fare jogging in riva al lago. E per coloro che cercano sempre riso e altri piatti asiatici, c'è un ristorante di cucina tailandese di fronte all'hotel.
Questo hotel si trova anche in una posizione molto strategica, a 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e dal centro storico. Inoltre alcune delle loro camere d'élite si affacciano sul bellissimo lago dei quattro cantoni.

Ottimo hotel economico. I letti sono buoni per gli standard europei. Il parcheggio è in loco ma costoso a notte.

Ottima posizione, camere molto moderne e belle, ci siamo sentiti molto a nostro agio e saremo felici di tornarci al nostro prossimo viaggio a Lucerna

Bella camera, alle 7:30 del mattino vieni svegliato dai lavori di ristrutturazione al piano superiore, sul sito non c'era nulla sui lavori di ristrutturazione, per questo motivo nessun benessere era possibile anche non era sul sito web. Barista dal 03/11/2018 alle 23:00 molto scortese, ho ordinato un giro due volte per 2 persone, una volta ho ricevuto solo un drink e la stessa cosa durante il round e volevo che lo compensassimo. Te lo abbiamo fatto notare e abbiamo ricevuto una risposta coraggiosa. Non ho mai visto niente di simile in un hotel. Ultimo cassetto. S. Cristiani stanza 343

Ottimo hotel con posizione. Personale amichevole. Un suggerimento per avere più opzioni vegetariane (non necessariamente indiane) per la colazione.

La colazione indiana preparata è servita a buffet non così eccezionale.

Buon hotel in una zona molto costosa a un prezzo più ragionevole

Camera spaziosa e pulita. Con un'ottima posizione vicino alla stazione ferroviaria.

Camere ampie e pulite con macchine per il caffè e assi da stiro. Il letto era pulito e confortevole. Sono in atto misure corona corrispondenti. Buona e ricca colazione. Il personale era amichevole e utile.

Stanze fantastiche. Ok la colazione. Le camere fronte lago al 4 ° e 5 ° piano hanno una vista fantastica

Camere molto grandi, moderne e frequentate .... un buon hotel peccato x il personale della reception un po 'scortese

I letti erano molto comodi. La vista era stupenda; includeva le montagne, la città e il lago. Anche la possibilità di aprire le finestre (più grandi della maggior parte delle porte standard) e di prendere il volo senza preoccuparsi di nulla che volasse fuori dalla finestra era piacevole. Vorrei davvero che ci fossero stati cuscini più rigidi però. Ma quasi tutti gli hotel sembrano andare su questi cuscini che possono far stare in piedi in modi "divertenti e curiosi" in modo che sembrino tovaglioli piegati. Il problema è che devi piegarli una o due volte per ottenere una fermezza sufficiente per le traversine anteriori o laterali. Ho apprezzato la birra gratuita però.

Sono state prenotate due camere di cui una con culla, purtroppo è stata portata nella camera sbagliata! Quindi un corso non è stato portato a cena ed è stato semplicemente saltato e le cose sono state prenotate nella nostra camera anche se non l'avevamo ordinato. Sfortunatamente siamo stati presi sul serio solo al 3x, quindi solo allora è stato corretto!

Ottimo hotel d'affari in posizione sul lago e appena oltre un ponte per la città vecchia. La camera era pulita, moderna e confortevole. Molto vicino alla stazione dei treni e al terminal degli autobus. Eravamo in macchina e abbiamo parcheggiato nel parcheggio sotterraneo con accesso diretto all'hotel. Costi separati per il parcheggio.

Ottimo. Personale cordiale, room.restaurant impeccabile eccellente. Consiglio vivamente questo posto

La migliore posizione, un buon posto per trascorrere le vacanze, vicino alle stazioni dei bus e dei treni

Il personale è stato molto accogliente e amichevole. Nessuna lamentela riguardo le camere. Il posto è posto vicino alla stazione dei treni, molto comodo.

Posizione comoda vicino alla stazione ferroviaria e allo scenario principale. Il personale dell'hotel era gentile e disponibile quando richiesto. La palestra era adeguata con macchine e pesi fino a 10 kg. La camera era di buone dimensioni.

Non mi è piaciuto il modo in cui è stata allestita la stanza. La porta del bagno si aprì proprio accanto al letto. E la porta a vetri non si chiudeva completamente, quindi la privacy in bagno era minima. E il soffione della doccia perdeva e schizzava. Non sceglierei di soggiornare nuovamente in questo hotel.

Non siamo rimasti in albergo, abbiamo tenuto solo un seminario di un giorno. L'attrezzatura dell'hotel è buona. Tuttavia, ho trovato il buffet a mezzogiorno ben pianificato. Poiché non tutti i partecipanti potevano mangiare lì nello stesso momento, il cibo per il tardo pomeriggio era già molto freddo.

Hotel di prima classe. Soggiorno di lusso con splendida vista sul lago di Lucerna incredibilmente bello. Nel mio secondo soggiorno, ho avuto una camera con vista sul lago. È stata un'esperienza fantastica. Le camere sono grandi, super pulite .. Veramente classificato 5+ * .. altamente raccomandato. Vale la tariffa sopra la media.

Ottimo. Silenzioso e tutto perfettamente organizzato.

Hotel fantastico, personale cordiale, mi è davvero piaciuto stare lì con mio marito. Il ristorante con cibo gustoso e il bar è semplicemente fantastico, un barista molto amichevole, il signor Hobab, grazie per l'ottimo drink.
Ci vediamo l'anno prossimo.

La posizione è buona .. vicino alla stazione dei treni. La stanza è spaziosa. Lo amo

Ristorante dà gelato con congelatore ... su denuncia gabs nemmeno un espresso gratis ..... no grazie!

Hotel in posizione eccezionale vicino al lago. Buon ristorante e colazione

Bell'albergo nel centro della città, sale conferenze

Letti comodi. Il condizionatore d'aria non raffreddava molto la stanza e nemmeno il frigorifero in camera si raffreddava. Non c'era la vasca da bagno, solo una doccia in piedi che non è l'ideale per i bambini. C'era una macchina per il caffè in camera, ma non ti hanno fornito il caffè. Il personale era estremamente cordiale e la posizione dell'hotel era comoda. La colazione era una scelta di bevande, croissiant e un vassoio di carne e formaggio. Questo andava bene per me e mio marito, ma i miei figli lo odiavano. Per questo motivo abbiamo fatto colazione solo per una delle tre mattine.

Viking potrebbe fare di meglio dopo aver rovinato le sue persone in crociere con coccole a cinque stelle. Ci hanno portato all'hotel verso le 10.30. Abbiamo fatto un tour a piedi fino a mezzogiorno. Circa la metà delle nostre camere era pronta entro le 15:00, mentre la maggior parte non era pronta fino a ben dopo le 16:00. La maggior parte di noi ha deciso di esplorare la città per più di 5 ore fino a quando la stanza non era pronta. Sfortunatamente è stata un'ondata di caldo di 95 F quindi non è stata un'escursione molto piacevole attraverso la città. Niente di speciale in questo posto. Devo ancora fare la doccia in una stanza d'albergo dove non ho allagato il pavimento.

È interessante come finiscono il tour con il tour del formaggio e il tuo ultimo pasto è pane e patate.

Abbiamo imparato una cosa sull'Europa: ogni cosa è una vendita. Qualunque cosa. Niente è gratis nemmeno l'acqua del rubinetto. Non posso nemmeno usare un bagno senza pagare per questo. Questa città non dispone di servizi igienici pubblici e la maggior parte di loro erano tutt'altro che sanitari.

Rapporto prezzo / prestazioni equo, camera buona, area della reception molto colorata. Hotel piacevole
Purtroppo il ristorante è chiuso la sera e nel fine settimana. Altrimenti il ​​mio preferito a Lucerna.

Questo è un ottimo hotel della catena internazionale. Proprio accanto alla stazione ferroviaria di Lucerna ea 7 minuti a piedi dal centro storico. Molto comodo e facile da girare a piedi da questo hotel.
La stanza è molto spaziosa e il letto molto comodo. Coperchio luminoso con una TV enorme.
Il ristorante è molto grande e anche molte varietà di cibo.
È un hotel fantastico da dire. Consiglio vivamente di soggiornare quando si visita Lucerna.

Buono per le riunioni
Parcheggio in garage presso l'ufficio postale e una volta intorno all'edificio

Vicino al molo della stazione, ma la stanza è troppo buia

Come sede della conferenza, questa posizione è molto adatta. La vicinanza alla stazione dei treni è ideale. Le sale riunioni ti offrono ciò di cui hai bisogno. Il personale è gentile e cortese.

Ottimo servizio .. Personale sorridente, non mi è piaciuta così tanto la colazione .. ma potrei prenotare di nuovo questo hotel perché mi piace così tanto.

Anche se chiedessi il cambio di 1 foglio, non lo cambierei. Sembrava che la politica non fosse quella di andare, quindi gli ho chiesto di cambiarla circa una volta ogni due giorni, ma l'ha cambiata solo una volta.
In una giornata piovosa, ho chiesto di cambiare perché volevo dormire su un morbido futon.
Se la politica non deve cambiare, potrebbe essere stato affermato che i soggiorni a lungo termine offrono sconti invece di sostituire lenzuola e futon. In caso contrario, non dovremmo sostituirlo immediatamente quando lo chiediamo?

Avevo 2 anni, ma mi hanno dato solo due asciugamani, quindi ho chiesto altri asciugamani piccoli, ma ci è voluta un'ora in più per portarmi tre asciugamani. Questo è un hotel a 4 stelle, non è troppo?
Anche se 1 è lo stesso, questo è davvero sconvolto

3 la colazione è come uova fritte, uova strapazzate e omelette, ma l'atteggiamento del vero personale finge di essere impegnato e tutto ciò che fanno viene bruciato;
Se fingi di essere impegnato e non ce la fai, ma brucerai tutto, servi solo con uova strapazzate.
Sto usando un servizio che non è quello che ho richiesto per il servizio, devo essere considerato vero?

Se lasci il condizionatore acceso perché è caldo, rimuovi la chiave della camera
Quando dico all'atrio che ho preso la chiave della camera, ho tirato fuori la tessera per risparmiare energia, così ho preso la tessera anche se ho acceso debolmente il condizionatore d'aria.
Gli asiatici non dovrebbero nemmeno usare i condizionatori d'aria, giusto?

C'erano 5 vantaggi, ma l'accessibilità era buona, ma non c'è altro vantaggio oltre a questo, quindi consideralo ...

È una catena enorme, quindi non avrei mai immaginato che il servizio sarebbe stato così.
Nell'ultimo viaggio di 7 giorni, non ho notato che anche la Svizzera è razzista, quindi stavo programmando un viaggio di un mese in Svizzera questa volta.
Dal primo hotel in questo viaggio, mi aspettavo meno

Ampia colazione a buffet versatile e decorativa. L'omelette lo farà

Ottimo hotel tra stazione e cantiere navale. Parziale vista lago. Camere rinnovate di recente. Prezzo / prestazioni in ordine. Camera pulita, moderna e spaziosa. Il personale è molto gentile e premuroso. Su nostra richiesta upgrade gratuito a camera vista lago. Colazione a buffet abbondante, con tutto ciò che il tuo cuore desidera. Consigliato.

L'attrezzatura del bagno non è buona, la stanza non è abbastanza pulita

Attenti! LEGGI QUESTO POST! Le prenotazioni non vengono mantenute! Overbooking e allontana i clienti! Non prenotare per soggiorni brevi! Il personale della reception è scortese e antipatico! Cattive pratiche di gestione Nessun ricavo dal servizio clienti prima del servizio ....

Questo è appena successo oggi! Abbiamo prenotato un soggiorno di 2 notti per la nostra luna di miele a giugno mentre attraversavamo la Svizzera in Francia. Solo per assicurarci di aver effettuato la nostra prenotazione 2 mesi prima in aprile e abbiamo scritto una nota per dir loro che era la nostra luna di miele. Dopo aver raggiunto il banco prenotazioni giovedì alle 15.30 nel pomeriggio, un uomo dalla faccia di pietra ci ha detto che l'hotel era al completo e che non ci avrebbe fatto il check-in.

Poi ha immediatamente detto che ci avrebbe prenotato un hotel Equilvant da qualche altra parte, il suo sorrisetto unito al suo atteggiamento diabolico potrebbe non essere affatto professionale o accettabile per il servizio clienti a qualsiasi livello.

Riuscite a immaginare nessuna spiegazione senza scuse? Era solo che avevamo prenotato troppo, ma ora ti stiamo prenotando un altro hotel, per favore ora levati dalla mia faccia.

La mancanza di attenzione o preoccupazione era evidente e abbiamo chiesto se potevamo parlare con un responsabile perché volevamo solo sapere come sarebbe potuto accadere.

Una signora che presumiamo fosse il responsabile di servizio (non avrebbe dato la sua carta .... ha detto che è finita?) Ha cercato di darci una bella storia sugli errori di sistema e su come hanno dovuto eseguire un aggiornamento di sistema che causa prenotazioni in eccesso . Ha anche affermato che oltre a noi aveva allontanato altre 4 persone con riserva e domani ne avrebbe allontanate altre 8!

Quando abbiamo chiesto quale fosse la base su cui le persone si sono allontanate, lei ha detto che era determinata dalla durata del loro soggiorno! Le abbiamo ricordato che avevamo prenotato con due mesi di anticipo e abbiamo avuto tutto il tempo per contattarci prima.

Ma non importa perché a quanto pare hanno un cosiddetto Revenue & Reservation Manager che decide quotidianamente quali prenotazioni non onorare. Quando le abbiamo chiesto come avrebbe preso le sue decisioni, la sua spiegazione era che si basava sulla durata del soggiorno di ogni ospite in arrivo.

Questo perché immagino si basi sull'ammontare delle entrate generate da ogni ospite e sulla capacità di riempimento dell'hotel. Quindi non preoccuparti se prenoti con due mesi di anticipo, PRENOTERANNO SOPRA E GIRERANNO SOGGIORNI BREVI.

Quando ho chiesto al responsabile del servizio come si sarebbe sentita se le fosse successo, la sua risposta è stata che non sarebbe stato un problema per lei. Il che spiega molte delle loro pratiche di gestione comuni e atteggiamenti a valle del personale quando ritengono che sia accettabile trattare gli ospiti in questo modo.

Abbiamo chiesto al responsabile di turno se potevamo parlare con il responsabile delle entrate e delle prenotazioni che ha detto che era andato a casa e apparentemente lo era anche il direttore generale e non avremmo potuto parlare con nessuno dei due!
Ci ha fornito un biglietto da visita del responsabile delle entrate e delle prenotazioni e ci ha detto di inviargli un'e-mail se non fossimo soddisfatti.

Quando le ho fatto notare che non era un ottimo gestore delle prenotazioni, ci ha subito assicurato che lo era. Immagino che intendesse in termini di adempiere al suo altro ruolo di essere un Revenue Manager

È la prima volta che sento parlare di una tale politica e sono stato trattato così male dal servizio clienti dell'hotel. E per ironia della sorte questo è classificato come un servizio di hotel a 4 stelle. Radison Blu Lucerne grazie per aver rovinato la nostra luna di miele.

fuori dal centro, ma ancora vicino. Tutto era fantastico, non troppo speciale degno di nota. Solido e buono, ancora e ancora!

Camere moderne, belle, molto pulite, colazione molto buona con ampia scelta, personale competente e molto cordiale