Putnam Cadillac Chevrolet Revisione

Adoro lo staff di Putnam Chevrolet. Soprattutto Leo Yi e Gil Haro ..... e ovviamente tutto il personale di servizio ... oh sì e George Debuke!

Mio marito Howard ed io abbiamo appena comprato una nuova Chevy Malibu da Anthony Martin. È un completo gentiluomo e ha fatto di tutto per assicurarsi che fossimo entusiasti della nostra nuova auto. Anche se non avevamo una macchina nuova da oltre 20 anni, ci ha fatto sentire come una famiglia dal momento in cui abbiamo stretto la mano a questo uomo. Era molto dolce, gentile, rispettoso e soprattutto diretto. Non c'erano affari divertenti ed era ovvio che ci tenesse veramente a noi. Grazie per la nuova macchina Anthony. Apprezziamo il tuo tempo, la tua energia e il desiderio di aiutarci.

Il servizio è stato assolutamente fantastico. Non posso dire molto, ma è così veloce da risolvere e un servizio superiore alla media.
La Fremont Cadillac era la peggiore solo la peggiore.
Grazie a Dio ho trovato questi ragazzi.

Faccio affari con Putnam Cadillac da molti anni e sono sempre stato soddisfatto del vostro servizio. Principalmente per l'attenzione ai dettagli fornita dal rappresentante del servizio, il sig. Bill Benesi. Questa volta Bill è andato ben oltre il suo servizio solitamente eccellente. A causa di molti incidenti stradali durante il viaggio verso la tua concessionaria, sono arrivato con due ore e mezza di ritardo al mio appuntamento. Bill mi ha coinvolto nel tuo programma molto fitto e mi ha riportato in viaggio in un batter d'occhio. Ci siamo spostati di recente a 80 miglia dalla tua concessionaria, ma farò comunque il viaggio per far riparare la mia Cadillac.

Puoi noleggiare l'auto qui quando vuoi ma puoi restituire l'auto solo su appuntamento. Ok va bene, ma il servizio clienti per la restituzione dell'auto è tipo, ehi, sì, non puoi. Addio. Opposto a quando vuoi noleggiare l'auto.

IL PEGGIORE! Mai più! L'anno scorso ho avuto la mia Camaro decappottabile per la sostituzione superiore. Il responsabile del servizio era Leo Yi. Innanzitutto, Putnam ha impiegato 6 settimane invece delle 2 settimane promesse per sostituire la parte superiore. Quindi, si è scoperto che la nuova parte superiore era graffiata. Putnam ha impiegato altre 2 settimane per rimuovere il graffio. Mesi dopo, si è scoperto che Putnam aveva installato il nuovo tettuccio in modo improprio e ho avuto acqua che perdeva nel veicolo! 3.500 dollari dopo, ho fatto riparare la perdita d'acqua dopo diverse settimane in un altro centro di assistenza Chevrolet. ATTENZIONE!

Ho preso il mio veicolo per un servizio programmato. Wesley era il mio rappresentante del servizio, era molto gentile e ben informato. Il mio camion era finito nel momento in cui me l'hanno detto. Piacevole esperienza.

Noe Sanchez è il miglior rappresentante di vendita che ho incontrato, è professionale, onesto e molto rispettoso, mi ha aiutato nell'acquisto del mio nuovo silverado e consiglierò sicuramente a chiunque di fare affari con lui.

Alla fine di agosto abbiamo firmato un contratto di locazione per una Chevy Volt 2018 a Putnam.
Ramin Asbaghi ​​(Sales Manager) è stato molto aperto, onesto e disponibile. È stato attento e molto cordiale dalla prima volta che ci ha chiamato circa una settimana fa, fino a quando finalmente siamo partiti con la nostra nuova macchina in tarda serata.
Mette chiaramente il cliente al primo posto e si è preso molta cura di noi. Non ci ha mai raccontato storie false per farci entrare nella concessionaria e ci ha fatto un ottimo e giusto affare.
Sicuramente comprerei di nuovo una macchina da lui. Grazie mille Ramin!

Anche Sheila Gardella (Finance Manager) è stata fantastica!

Dal primo emai, Anthony è stato estremamente professionale e ha fatto di tutto per assicurarsi che ottenessi il miglior affare.

Ragazza felice nella sua nuova macchina! Grazie per avermi aiutato a ottenere l'auto dei miei sogni.

Jorge Dubuk è stato fantastico! Ha fatto di tutto per rendere la mia esperienza la migliore possibile. Hai bisogno di più scrittori di servizi come lui.

Queste persone possono trattare solo con persone che hanno molti soldi e un credito eccellente. Riguardano i Benjamin.

Ha dato la migliore offerta, ha soddisfatto le restrizioni COVID, rapidamente dentro e fuori. Grazie Noe Sanchez! Adoriamo il nostro nuovo Bolt blu!

Tattiche di truffa estremamente disoneste e di prezzo utilizzate nella mia esperienza. Si sono rifiutati di corrispondere il prezzo con altri concessionari Chevy nella zona della baia e, dopo avermi offerto un prezzo relativamente buono, hanno continuato a sprecare un'ora del mio tempo cercando di tirarmene fuori e offrendo offerte di "offerta una tantum" che erano rigorosamente peggiori .

Servizio mediocre in generale, vendite scadenti.

Pronto all'orario previsto. Manutenzione regolare completata. È stata rilevata la fonte del rumore metallico. Parte ordinata. Vettura pronta lo stesso giorno. È andato tutto bene.

Mia moglie ed io abbiamo comprato un Bolt da Anthony Martin tre settimane fa. È stato facile da affrontare e non ha portato nessuna BS al tavolo. Era semplice e diretto.

La spia del motore di controllo si è accesa e mi è stato detto che ci sarebbero voluti 1-2 giorni solo per dirmi qual era il problema. Mi dispiace ma è ridicolo. Almeno dovrebbero essere in grado di diagnosticare entro la fine della giornata o spiegarmi che sta accadendo qualcosa di insolito che impedisce loro di scaricare i dettagli della spia del motore di controllo.

Questa è stata una prima esperienza orribile, se confrontata con le esperienze alla Ford o alla Toyota, che sono state molto accomodanti e disponibili, in termini di darmi informazioni e aiutarmi a fare un giro invece di stare seduto nella sala d'attesa.

Ottimo servizio clienti. Cyrus mi ha aiutato e sicuramente si trattava di offrire un ottimo servizio cordiale.

Che dipartimento di servizio disonesto e poco raccomandabile. I miei genitori hanno portato la loro Saab 9-5 del 2004 per correggere un interruttore del finestrino della console centrale rotto, perdite dal radiatore e freni posteriori. Il consulente del servizio era Bill Vanessi che li informò che avrebbe chiamato con un preventivo per le riparazioni per ottenere l'autorizzazione PRIMA della riparazione richiesta per legge in conformità con il California Bureau of Automotive Repair. Questo NON è stato fatto, e successivamente li ha richiamati e ha affermato che l'auto era stata fatta con una fattura di $ 2500,00. Anche in questo caso, non avevano autorizzato il lavoro, né ricevuto una stima. I freni sono stati riparati in modo improprio tagliando i rotori dei freni posteriori di 12 anni invece di sostituirli, la manodopera per sostituire il commutatore del finestrino centrale era superiore a $ 250,00, che è letteralmente meno di un lavoro di 10 minuti, e le parti e la manodopera per il radiatore la riparazione era fuori tabella per un lavoro di tre ore e una parte di $ 200,00, a cui sono stati addebitati $ 450,00 + per la parte. Quando ho tentato di chiamare per verificare la loro tariffa di lavoro, dopo 25 minuti al telefono e dopo essere stato trasferito più volte a tutti, MA il personale di servizio ho riattaccato. Nessuno può dirmi la tariffa oraria di lavoro, anche se la legge richiede che sia chiaramente pubblicata per legge affinché tutti possano vederla. Sto compilando un reclamo con il procuratore generale della California e il Bureau of Automotive repair se il problema non viene risolto. I miei genitori ritireranno la macchina giovedì. Bill Vanessi è chiaramente all'oscuro di quale sia la procedura corretta per le riparazioni, ad esempio dicendo ai miei genitori che l'interruttore del finestrino "doveva essere testato" anche se era chiaramente rotto, cercando di giustificare i $ 250 + più il lavoro per non più di dieci procedura minuto per sostituire. Le bugie e l'inganno non finiscono mai.

Il servizio auto peggiore di sempre! Ho preso un appuntamento, ho lasciato la macchina e alla fine della giornata non l'hanno nemmeno toccata. Non sono stati molto dispiaciuti, basta fissare un altro appuntamento lo faremo la prossima volta. Non avevo una buona opinione di GM dalla mia macchina, ora ho una pessima opinione di GM.

Avevo un appuntamento, dovevo ancora aspettare 45 minuti per riconsegnare la macchina. C'erano 19 persone in attesa, solo 9 posti, quindi la maggior parte ha dovuto stare in piedi durante l'attesa. Ha impiegato il doppio del tempo previsto, l'auto è stata restituita sporca. Quando sono andato a ritirare la macchina, abbiamo chiamato in anticipo per dirmi che stavamo arrivando, dovevamo ancora aspettare 35 minuti per farla uscire.

Ho acquistato la mia prima Cadillac nel 2004, momento in cui vengo a Putnam per la manutenzione periodica. negli ultimi 11 anni non sono stati altro che cortesi e amichevoli, e sempre completi nel loro servizio. La mia macchina ha funzionato a meraviglia sin dal primo giorno e continua a girare senza intoppi. Trovo che siano onesti e dediti al servizio clienti in tutto ciò che fanno.

Grazie per essere sempre lì, "Way to Go" Putnam Cadillac a Burlingame

Il lavoro richiesto era per un controllo di 36.000 miglia con la spia di notifica del servizio petrolifero accesa. Ho pensato che come al solito i freni sarebbero stati controllati e tutti i fluidi sarebbero stati fatti. Mi è stato detto dal rappresentante dell'assistenza che il camero non aveva bisogno di nient'altro che il cambio dell'olio in questo momento. E i freni li guarderebbero senza misurarli. Curioso di questo dato che ogni macchina che ho posseduto per 40 anni ha sempre avuto bisogno di un controllo di sicurezza sui pattini freno. Ho chiesto loro di guardare tre elementi, uno non essendo in grado di rimuovere la chiave dall'accensione senza entrare e uscire dal parcheggio più volte, il secondo il fermo del bagagliaio non si rilasciava senza premere il pulsante 5 o 6 volte per aprire il bagagliaio. Questo è un problema intermittente, tuttavia, il terzo era per una riparazione della colla sulla guarnizione della porta strappata. Hanno sostituito la torre del cambio per il problema chiave, sì. Non è stato possibile trovare problemi con il rilascio del bagagliaio e sebbene sia stato detto che avrebbero incollato il sigillo in due visite, non è mai stato fatto. Tutto questo va bene e può conviverci, ma la mia lamentela è che anche con gli appuntamenti che ci sono voluti più di un'ora per il check-in dell'auto. Alle 10:00 dovrebbe essere dopo la fretta mattutina dei clienti del check-in. Ho fatto riferimento ai miei appuntamenti dal medico e avevo bisogno di essere lì. Ecco perché ho preso gli appuntamenti in concessionaria quando l'ho fatto. La prossima volta proverò con un'altra concessionaria.

Servizio rapido e consegnato quando mi è stato detto che sarebbe stato.

Tutti a Putnam Chevrolet sono stati più che accomodanti durante questi tempi difficili!
Se il tuo contratto di locazione è scaduto e sei preoccupato per il processo per ottenerne uno nuovo ... Non esserlo! È stato snello ed efficiente!

Ho preso il mio SUV per un servizio regolare con un appuntamento. Non avrebbe potuto essere più facile o più efficiente. Dentro e fuori velocemente e la mia macchina era pronta quando promesso.

MOLTO soddisfatto del servizio - lo consiglio vivamente

Il problema che ho è che chi mai prende le decisioni dietro le quinte è economico e non efficiente. Ho avuto alcuni iniettori andati a male anche se la mia periferia ha 2 anni e ha solo 22.000 miglia su di essa. Il problema è stato risolto dopo pochi giorni, ma poche settimane dopo mi sono imbattuto nello stesso problema. Ho chiesto perché questo sta accadendo su un nuovo veicolo e ho spiegato la mia preoccupazione e il recente problema con i miei iniettori. Sono stato informato che GM non sostituisce più tutti gli iniettori quando c'è un problema. Invece sostituiranno solo gli iniettori interessati. Questo è economico ... se uno è cattivo di solito il pensiero è che sono tutti cattivi. Perché tirare i dadi cambiando solo gli iniettori interessati. Ora, il problema non viene risolto la prima volta, costringendomi a riportare il mio nuovo Suburban di 2 anni per lo stesso problema, causando un inconveniente alle nostre famiglie che si spostano quotidianamente, viaggiano e conducono la famiglia in giro su basi quotidiane. Sono ridimensionato in uno stupido pendolare che non può adattarsi alla mia famiglia di 5 persone e non soddisfa le esigenze del nostro programma quotidiano. Questa procedura sulla sostituzione dei soli iniettori interessati deve cambiare, non solo perché è un modo economico per fare affari, ma fa anche perdere tempo a tutti, anche ai dipendenti. È tutta una manutenzione non necessaria che avrebbe potuto essere evitata se fosse stata riparata correttamente la prima volta. Spero che GM riveda questo e riveda la loro procedura sulla manutenzione e l'assistenza di qualità.

Se potessi trovare un venditore, sarebbe fantastico ... Poi una volta che ne trovi uno che lo trascina lontano dalla visione di Netflix sul suo telefono è la prossima sfida solo per farti indirizzare nella direzione dell'auto che ti interessa e non conosco il prodotto.

Tempi divertenti, oltre al lato in cui sono entrato e uscito in meno di 5 minuti senza alcuna possibilità di acquistare nulla.

Anthony e Jeries sono stati fantastici nell'aiutarmi a ordinare l'auto dei miei sogni, una ZL1 Camaro 2020. Grazie ragazzi!

Per cominciare, i loro dipendenti mentiranno. Mio padre ed io siamo andati in questa concessionaria per noleggiare un'auto, cosa che nessuno di noi aveva mai fatto prima. Mentre eravamo lì i loro dipendenti ci dicevano costantemente quanti soldi avremmo risparmiato. Due dei loro dipendenti ci hanno anche detto specificamente che tutto ciò di cui dovevamo preoccuparci erano i pneumatici, i pagamenti mensili e l'assicurazione. Sicuramente abbastanza, mesi dopo aver ricevuto il mio secondo servizio di auto gratuito, mi dicono che la manutenzione generale non è sotto contratto e che è coperta solo la manutenzione per guasti al motore e quando dico loro che non era quello che mi era stato detto loro affermano che non possono farci nulla. Inoltre devo anche pagare per la registrazione, di cui non sono stato informato. Poiché questo potrebbe non essere un problema per alcuni, sono uno studente universitario che ha altre bollette da pagare e ha difficoltà finanziarie. L'ho spiegato chiaramente ai dipendenti che inizialmente ci avevano affittato l'auto e l'hanno purtroppo usato contro di me dicendomi bugie per farmi credere che questo mi avrebbe fatto risparmiare più soldi.
Inoltre, cercheranno di truffarti. Durante il mio secondo servizio di auto mi hanno detto che dovevo far riparare la mia vasca della batteria. Immediatamente, il dipendente ha cercato di convincermi a noleggiare un'auto dicendo che forse quel giorno non sarebbe stato fatto. Ho dovuto chiedergli di chiamare il negozio per capire se fosse possibile portare a termine il lavoro lo stesso giorno, cosa che ha fatto con molta riluttanza, e sicuramente lo è stato. Se avessi ascoltato subito il loro dipendente, avrei sprecato soldi per l'assicurazione di un'auto a noleggio che non era effettivamente necessaria.
Tutto sommato, se stai andando in questa concessionaria, cosa che ti consiglio caldamente, stai sveglio e, da quello che ho imparato, leggi e chiedi tutto prima di fare qualsiasi cosa perché le persone qui diranno qualsiasi cosa per ottenere il loro modo.

Voglio solo dire grazie a questi ragazzi qui, in particolare DM, un mese fa la spia del motore di controllo della mia macchina si è accesa dicendo Potenza del motore ridotta sulla mia Chevy CRUZE 2017 Ho chiamato in giro Ho anche chiamato Stewart a Daly City, dove mi hanno dato la corsa definitiva in giro e il servizio clienti era completamente terribile ..... ma qui a Putnam GM dal momento in cui sono entrato sono stato accolto non ho dovuto fermare nessuno o aspettare che qualcuno finalmente mi guardasse questi ragazzi sono fantastici dal cliente servizio fino a prendersi cura della mia macchina non mi hanno dato alcuna corsa o un conto folle Ho portato la mia macchina si sono presi cura di me fino al mio noleggio anche fino alla mia macchina in prestito Voglio solo dire grazie ragazzi per avermi aiutato e se dovesse succedere di nuovo qualcosa alla mia macchina, verrò solo da voi ragazzi. Consiglio vivamente questo posto sono molto cordiali e rispettosi.

Questi ragazzi hanno cercato di tirarmene uno veloce. Anni fa (~ 2015) avevo una Chevy Volt e l'ho presa per il servizio e l'avrebbero tenuta per alcuni giorni. Così mi hanno prestato uno dei loro Volt, quanto mi sembrava fantastico in quel momento, ma poco ne sapevo. Un giorno dall'inizio del prestito vengo fermato, CHP mi dice che la registrazione è scaduta e il rivenditore è responsabile. CHP cita il rivenditore. Ho fatto sapere al responsabile del servizio quando ho lasciato il prestito e non ci ho pensato

Fast forward 2018 e Putnam Chevrolet mi invia una lettera dicendo che devo loro più di $ 800 in sanzioni giudiziarie perché non si sono mai presi cura della citazione ... lmao ricordo vividamente il giorno perché era lo stesso giorno in cui il pazzo chic ha sparato su YouTube uffici a San Bruno. Sono andato dallo spacciatore e ho dato loro un orecchio cercando di essere subdolo e di farmi passare il conto dal tribunale.

Ehi Putnam Chevrolet, hai perso un cliente e non servirai il mio veicolo GM qui (un H3). Per quanto riguarda il mio veicolo FCA, porto la mia Viper al concessionario Dodge dall'altra parte della strada per comodità, ma sto seriamente ripensando che dovrei trovare un altro negozio non di proprietà di "Putnam". Dal momento che ogni concessionario è gestito in modo semi indipendente l'uno dall'altro, nessuno di questi imbrogli si è verificato presso il rivenditore Dodge, ma non pensare che non lo faccia e non lo dirò ad amici e parenti.

Tutto quello che posso dire su Anthony Martin è wow. È andato ben oltre il richiamo del dovere. È rimasto fino a tardi per due notti consecutive per assicurarsi che ottenessi il Bolt perfetto. Era diligente, professionale ed estremamente facile da affrontare. Mi sono assicurato di pubblicare recensioni di Anthony su Yelp, Reddit e YouTube. Grazie Anthony, Jeries e Dean!

Questa recensione è per il loro reparto di assistenza, mancano di relazioni decenti con i clienti. Non rispondono mai al telefono, non rispondono mai ai messaggi vocali e sono persone scortesi e volgari. Le bevande a 3 stelle i tecnici sono davvero buoni.

Irwin e Dean erano fantastici. Molto professionale. Rimangono 2 ore oltre l'orario di chiusura solo per potermi aiutare dato che dovevo guidare da San Jose. Il prezzo era competitivo e mi offriva tutte le opzioni di garanzie e protezioni per il mio veicolo. Hanno anche riempito il serbatoio prima che me ne andassi. Molto raro imbattersi in un gruppo così professionale soprattutto nel settore delle Concessionarie Auto.

la peggiore esperienza di sempre !!! bene iniziamo con la mia chiamata a Putnam, la ragazza che ha risposto non è riuscita a trovare il mio appuntamento, sono stato al telefono con lei per 45 minuti, inizio con il mio nome, poi il mio cognome poi tutte le informazioni sul mio macchina, email e numero di cellulare e niente non è riuscita a trovare il mio appuntamento, mi ha chiesto più volte se chiamavo nel posto giusto che continuo a dirle che la chiamo dal numero di telefono dell'email che Ho ricevuto con la conferma dell'appuntamento che continuava a interrompermi mettendomi in attesa, sembrava molto seccata, e ancora una volta mi ha chiesto se ero sicuro che stavo chiamando a destra, a cui ho risposto che stavo chiamando al numero sull'e-mail di conferma del mio appuntamento preso la settimana prima, alla fine trasferisce la chiamata al suo supervisore, nessuno risponde finisco per lasciare al supervisore un messaggio vocale con il mio numero per richiamarmi, sto ancora aspettando quella chiamata. riattacca e chiama di nuovo questa volta sono riusciti a trovare il mio appuntamento dato che stavo chiamando per far loro sapere che ero in ritardo in primo luogo, mi ha detto di portare comunque la macchina e dato che erano completamente prenotati potrei devo lasciare la macchina durante la notte, non ho detto niente di grave, quindi sono arrivata al centro di riparazione aspettate 10 minuti buoni nessuno mi controlla in pochi dipendenti sono passati nemmeno un "sei stato di aiuto" niente, finalmente qualcuno
mi ha chiesto se ho bisogno di aiuto, esaminiamo il motivo per cui stavo portando la macchina mi ha detto che la macchina deve rimanere durante la notte, e ho detto che va bene, ha anche detto che mi chiamerà e mi farà sapere cosa c'era che non andava la macchina, non chiama mai per farmi sapere cosa non andava con l'auto, chiama 2 ore e mezza dopo facendomi sapere che l'auto era pronta per il ritiro !!!!! la peggiore esperienza di sempre !!!! non solo ho dovuto smettere di fare quello che stavo facendo per correre alla stazione dei treni dato che sono a San Francisco, quindi posso arrivare in tempo prima che il centro di riparazione chiuda poiché nella mia mente la mia macchina non doveva essere pronta, è entrato lui mandare a chiamare la mia macchina ho visto l'impiegato che cercava le chiavi della macchina, ne ho visto un'altra che aspettavo poi ho sentito qualcuno dire che non riusciamo a trovare la macchina non sappiamo dove sia parcheggiata !!! Cercherò un altro concessionario quando avrò bisogno di una riparazione o di un servizio sulla mia auto, in realtà abbiamo 2 Encore 2016 e Envision 2018.
peggior servizio clienti.

Trovo davvero strano che tu debba fissare un appuntamento per il cambio dell'olio. Andavo dalle concessionarie a Dallas e non ho mai avuto bisogno di un appuntamento. Questa concessionaria deve essere gravemente a corto di personale. Dovresti fissare un appuntamento per il cambio dell'olio. Dovresti essere in grado di guidare e farlo. Deludente!

Il peggiore di sempre. Hai un problema con un radiatore che perde. Sfortunatamente devo aspettare 9 giorni prima che controllino la mia macchina. Devo aspettare 9 giorni solo per dare uno sguardo di 5 minuti?

Posto perfetto per prendere una macchina. L'intero staff mi ha trattato come una famiglia. E mi ha sorpreso quando. Venendo a ritirare i documenti, ho finito per ritirare la mia ZL1 Camaro nuova di zecca. È stato fantastico da parte loro sorprendermi in quel modo. Servizio a 5 stelle fino in fondo. Tornerò in futuro, così come il resto della mia famiglia e degli amici intimi. Ottengono il cliente, ascoltano quello che vuoi e lo fanno. Grazie David Sanchez e il resto dello staff Chevy.

Personale eccellente che ha fornito un'ottima esperienza di acquisto di parti.

Il reparto ricambi ha aiutato a ricercare la parte di ricambio più conveniente per la presa degli indicatori di direzione Cobalt 2009 di mio figlio. Putnam trasporta un assemblaggio più piccolo e dal costo inferiore nemmeno menzionato dal nostro rivenditore locale che aveva offerto con condiscendenza un grande gruppo faro / indicatore di direzione a 4 volte il costo !! Putnam ottiene la nostra attività da ora in poi grazie al suo atteggiamento molto più premuroso.

Ottima esperienza con Ramin Asbaghi ​​quando acquisto il mio nuovo EV Bolt e Volt. Tutte le funzionalità che volevo e più sconti rispetto a quelli pubblicizzati. L'auto era pronta quando sono arrivato e il processo complessivo è stato veloce anche considerando il processo finanziario di GM

Sto cercando di acquistare la mia prima auto e sono rimasto davvero soddisfatto della professionalità del personale in questa località. Anthony mi ha portato a fare un giro di prova del veicolo che sto pensando di acquistare ed è andato tutto liscio. Il suo manager ha fatto pressione (un po ') per acquistare ma si sono dimostrati rispettosi quando ho detto loro che dovevo pensarci per alcuni giorni prima dell'acquisto :)

Pedro è stato molto gentile e disponibile. Tutto il personale era professionale e per niente invadente.

Mio marito ed io abbiamo acquistato un Bolt da Anthony Martin poche settimane fa. Ha fatto di tutto per assicurarsi che ottenessimo il miglior affare possibile.

Ho usato il programma Costco Auto ed è stato fantastico e senza sforzo!

La mia esperienza è stata eccezionale. Charles Vella, l'addetto alle vendite con cui abbiamo lavorato, era molto ben informato. Charles ci ha fatto sentire come a casa, sicuri ea nostro agio.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto con Putnam Chevrolet. Dopo aver inviato una richiesta di informazioni sull'auto di interesse online, ho ricevuto una risposta immediata per telefono ed e-mail dal responsabile delle vendite. Abbiamo negoziato il prezzo abbastanza facilmente e rapidamente, siamo riusciti a trattare in anticipo diversi documenti e abbiamo completato il processo di vendita presso la concessionaria in circa un'ora. Sono anche molto attenti e accomodanti in questo momento durante la pandemia. È stato fantastico lavorare con Jeries Kopti e il suo team.

Mi sono divertito molto presso la concessionaria putnam non solo acquistando il mio veicolo, ma soprattutto un'ottima esperienza del cliente. Grazie David!

Questi ragazzi hanno fatto un ottimo lavoro sulla mia trasmissione, motore e sterzo, ma NON sono un'officina. Ho preso il mio Z06 per uno schiaffo di routine e lo spurgo dei freni, che avrebbe dovuto impiegarli 1 ora e avrebbe dovuto costare $ 300, ma mi hanno spinto a optare per un ulteriore $ 1000 di allineamento non necessario e altro servizio. Il vero kicker è che hanno quindi tentato inutilmente di sostituire i perni stabilizzatori della pinza e hanno rotto uno dei perni nel processo. Questo mi ha costretto a perdere la mia giornata in pista. E alla fine di tutto, mi hanno fatto pagare altri $ 400. Consiglierei questi ragazzi solo se hai una Chevy Bolt di cui hai bisogno solo una volta all'anno.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza in Putnam GMC. Charles è stato molto disponibile e ci ha trovato esattamente il veicolo che stavamo cercando. Visiteremo di nuovo questa concessionaria quando saremo sul mercato per la nostra prossima auto!

La collaborazione tra Pierre in Sales e Jose in Service l'ha resa un'esperienza senza interruzioni e soddisfacente.

Tutto quello che posso dire sulla mia esperienza con Putnam Chevrolet è wow ...

Ecco perché. Mio marito ed io ci siamo presentati per comprare una Chevy Bolt con un bambino urlante. Tuttavia, il giovane con cui mio marito aveva un appuntamento era completamente e totalmente comprensivo. Il nome di questo giovane è Anthony Martin e non sono mai stato così colpito da un venditore di auto prima d'ora. Era così professionale, cortese e si è veramente preso cura di noi come persone. Ogni persona che lo ha valutato con cinque stelle su varie piattaforme di social media ha perfettamente ragione. L'esperienza di acquisto con Anthony è stata meno di una negoziazione e più di una conversazione. Di certo non ha fatto male il fatto che Anthony parli correntemente il tedesco, quindi lui e mio marito che viene dalla Germania hanno potuto condurre la "trattativa" quasi interamente in tedesco. Anthony è stato così gentile, premuroso e ha fatto tutto ciò che era in suo potere per garantire che la mia famiglia fosse completamente soddisfatta del nostro acquisto. Non posso esagerare con quanto fosse fantastico Anthony da affrontare !! Ben fatto Anthony e complimenti a Putnam Chevy per averti assunto!

Ho trascorso tre lunghi giorni e ore al telefono qui cercando di ottenere un semplice servizio di garanzia da $ 50 su una nuova auto. Il servizio non è mai stato completato e dovrà assumere un avvocato per farlo effettivamente. Non acquistare un periodo di prodotto GM e, se è necessario, assolutamente non acquistarlo o fornirlo qui. Incompetent non inizia a descrivere questo posto e gli altri sette reparti di assistenza GM che ho visitato.

Servizio terribile. Invece di chiamarmi per un consulto su cosa avrei voluto fare, hanno tenuto la mia macchina un giorno in più e non hanno nemmeno offerto un noleggio per i problemi che mi hanno causato non chiedendo come volevo procedere.

Il servizio è buono, anche se erano sempre abbastanza occupati.

Ho avuto un'ottima esperienza al Putnam Chevrolet. Consiglio vivamente il sig. PEDRO! Ha risposto a tutte le mie domande, è stato molto disponibile, per niente invadente e ha fatto di tutto per assicurarsi che sarei stato felice con l'auto che avevo scelto.

Sono stato davvero trattato come un re, Pedro ha avuto un mondo di pazienza quando mi ha aiutato, ha spiegato ogni opzione ed era estremamente ben informato, mi ha portato a fare un giro di prova su diversi veicoli per spiegare alcune opzioni di cui non ero sicuro. Ho trovato la concessionaria molto onesta, diretta e pertinente. Non penserei a nessun altro, pensando a Chevrolet, Cadillac e GMC. Hanno un enorme inventario di veicoli di ogni colore e ogni opzione.

Se stai cercando il miglior affare, chiedi di Pedro e uscirai con l'auto dei tuoi sogni, a un prezzo che non puoi credere.

Servizio decente ... Non consiglio di aspettare lì ... ...

È quasi un mese che cerco di contattare il dipartimento finanziario per iniziare a rimborsare la mia assicurazione per il divario, ma nessuno risponde al telefono. Ho lasciato il mio numero di telefono e il mio nome in modo da poter ricevere una chiamata e sono passate anche due settimane, voglio dire dai, non c'è solo una persona che fa il lavoro di ufficio per le macchine che cosa c'è che non va in loro. Servizio orribile solo orribile e non ci tornerei affatto.

Prezzo eccessivo e nessun servizio clienti. Devi essere un idiota per comprare da questi ragazzi.

Michael Quigley è stato estremamente disponibile nell'aiutarci a decidere tra 3 diversi veicoli, a partire da un costo ridotto dal 2018 a una gamma superiore del 2019. Ottima esperienza di acquisto di nuove auto, considerando che questa era solo la nostra seconda nuova auto. Grazie!

Prompt Professionale e cortese ..... mi piace lamentarmi e fare il pelo nell'uovo ma di certo non riesco a trovare nulla. Direi forse una selezione più ampia di ciambelle gratis? Ma ero lì a mezzogiorno, quindi tutti quelli buoni erano spariti.

Di recente abbiamo acquistato una Chevy Silverado. Noe è stata molto disponibile e gentile. Ci ha fatto un ottimo affare e ci ha aiutato con l'intero processo. Mantiene il contatto anche dopo la consegna del veicolo per assicurarsi che tutto sia a posto. Grazie Noe.

Cortese e professionale. Sono arrivato con un problema di garanzia e anche se erano estremamente impegnati nell'officina, il manager si è preso il tempo di ascoltare le mie preoccupazioni e ha chiesto a un meccanico di valutare il problema. Grazie Putnam Chevrolet.

Ciao, vorrei sapere se è necessario avere la patente per portare con te un'auto. Ho visto in televisione che sei molto amichevole e fai tutto il possibile per aiutare le persone ad avere l'auto che desideri.

Grande concessionaria Chevy. Sono rimasto soddisfatto del servizio fornito. Il lavoro, il servizio clienti, tutto. Se dovessi acquistare un'auto, la comprerei da questo concessionario Chevy e la consiglierei ad altri.

Fanno un ottimo lavoro e io e il mio fidanzato stiamo cercando di acquistare un SUV da lì Cadillac

Charlie, il mio rappresentante del servizio è stato fantastico. La mia Chevy Cruze LT del 2012 è stata rimorchiata perché avevo problemi di trasmissione (tutto il liquido è stato svuotato durante la guida). La mia più grande paura era una trasmissione ricostruita, ma fortunatamente non era necessario. Mi ha tenuto informato su cosa stava succedendo mentre avevano la mia macchina per quasi due settimane e quando l'ho riavuta, funzionava altrettanto bene, se non meglio! Non solo ha salvato la mia macchina ma il mio conto in banca! Grazie, Charlie (e Putnam Chevrolet)!

Martedì ho comprato una Chevy Colorado da Putnam Chevrolet. Anthony Martin ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi. Sono entrato e uscito dalla concessionaria per un'ora grazie ad Anthony. Molto apprezzato anche l'aiuto di Dean e Jeries.

Il reparto assistenza è sempre molto disponibile. Nuova esperienza nell'acquisto di un veicolo usato in prestito con 6K. Bello ma l'unica brutta situazione è che secondo le mie conoscenze non è mai stato revisionato dopo aver lasciato il pavimento e non sono mai stato avvisato fidandomi sempre del giudizio dell'ufficio commerciale. comunque a quanto pare la macchina sta andando molto meglio secondo mia figlia visto che è lei la persona che guida questo veicolo.
Nota.
Dopo una settimana in negozio, abbiamo riavuto l'unità senza essere pulita né all'esterno né all'interno
Grazie
Fernando Franco

Ho noleggiato un SUV con loro, poi ho capito che era più grande delle nostre esigenze. Il giorno dopo l'ho ripreso per cambiarlo con un SUV più piccolo. Sono stati molto gentili con la mia richiesta e hanno affrontato problemi extra per soddisfare le mie esigenze.

Molto deluso dal servizio sulla nostra Cadillac. Abbiamo una Cadillac del 1984 che è stata tagliandata dopo che una cinghia del ventilatore è stata rotta e ci ha lasciato bloccati sulla 280. Hanno affermato di aver riparato l'auto e ci hanno dato uno stato di altri problemi, il che è stato bello. Poi, durante la guida, le cinture dell'auto si sono nuovamente rotte entro 30 giorni. Questa volta l'abbiamo portato in un altro negozio, che ha detto che il braccio dell'alternatore era rotto e vecchio, che doveva essere sostituito per iniziare qualsiasi lavoro. Non sono riusciti a trovarne uno sul mercato, quindi ne hanno fabbricato uno per noi e tutto funziona alla grande ora. Questa macchina non avrebbe mai dovuto essere riparata come è stata fatta da Putnam e mi è dispiaciuto averla portata lì. Non torneremo, come se non aggiustassi le cose correttamente, davvero qual è il punto?

Non venire in questa concessionaria! Il caos assoluto nessuno sa dove sia il tuo veicolo (per parti e servizi), qualcosa che hanno detto richiederà 10-20 minuti per farlo ha impiegato quasi 2 ore in mezz'ora. Se avessi pagato e aspettato il mio veicolo 20 minuti dopo, il mio veicolo non era ancora stato presentato, quindi mi hanno detto che non era stato fatto per niente, sono ancora 30 minuti! E avevo un appuntamento programmato !!! Così fricken fastidioso e dimentica di trovare qualcuno che sappia perché perché nessuno parla inglese o addirittura può dirti dove si trova il tuo veicolo. Un altro ragazzo nella sala d'attesa è stato seduto qui per 2 ore per un cambio d'olio e aveva anche un appuntamento.

Gary G è stato utile e fantastico e sono andato via questo fine settimana con un Silverado 2020 !! Servizio straordinario! Tutto il personale che ci ha aiutato è stato gentile e lo consiglio vivamente!

Questo era un tagliando di routine, cambio dell'olio e ispezione di base. Mi è stato spiegato che ci vorranno più di 3 ore di attesa, l'agente di servizio offre un passaggio o mi ha suggerito un modo per godermi il mio tempo. Inoltre, mi ha dato una stima per il servizio. Una volta terminato il servizio, ha spiegato che tutto era stato eseguito nella mia macchina e le condizioni. Ho pagato per il servizio ed ero pronto per partire. È stato molto cortese e professionale nel spiegare qualsiasi cosa avessi chiesto. Buon servizio!

Se dipende da me non darei nemmeno una stella a questo posto. Ho comprato una Cadillac Escalade nuova di zecca per $ 97k e vogliono farmi pagare $ 60 per installare il telaio della targa anteriore !! Non andrò mai e nemmeno visiterò questo posto, anche se guiderò per 100 miglia da un altro rivenditore Cadillac.

Noe e il suo team sono stati bravissimi nell'aiutarci a trovare la migliore Chevy Bolt per due anni consecutivi. Noe è stata rapida ed efficace per assicurarsi che ottenessimo il miglior affare e la migliore macchina possibile

Ho comprato un camion da lì altre delership 33000 dollari che ho speso e il camion perde olio e l'hanno portato a questa delership e hanno detto che è normale e un camion usato non sarà perfetto davvero non meritano nemmeno una stella dare una garanzia di 60 giorni

Posizione comoda a Burlingame, ottimo servizio con un buon inventario a portata di mano. Consiglio vivamente se cerchi una macchina nuova.