Purch Revisione

Ero indeciso sull'acquisto di software, quindi ho inviato un'e-mail con diverse domande. Sono stati estremamente rapidi nella risposta facendomi sapere che la mia preoccupazione è stata trasferita al supporto tecnico. Non solo ho ricevuto una risposta alla mia domanda il giorno lavorativo successivo, ma il rappresentante del servizio clienti che inizialmente ha ricevuto la mia richiesta, mi ha inviato un follow-up per assicurarsi che la mia domanda fosse stata risolta. Sono estremamente soddisfatto del servizio clienti fornito.

Questo è un sito truffa - fai attenzione.

Ho acquistato Bitdefender, ho ricevuto un'e-mail (purchmarketplace) che non includeva un codice di attivazione. Ho risposto all'e-mail e all'indirizzo fornito e ho ricevuto un messaggio di errore che indicava che l'indirizzo non esisteva.

Sto cercando di mettermi in contatto con Purch da quando ho effettuato l'acquisto il 30/12/15. Non ho mai ricevuto una chiamata, una risposta via email. Dato che ho acquistato una licenza di un anno per il software, decidi se si tratta di un'attività legittima quando dopo tre mesi dalla licenza del sito non riesco ancora ad attivarla.

Compratore stai attento. (Non lasciarti influenzare dalla valutazione a stella singola: non puoi dare 0 stelle e fare il post.)

mi ha venduto software antivirus che non funzionava e non mi rimborserà per Bitdefender e HP ha dovuto riparare il mio computer per telefono dall'India e installare il software appropriato. Avevo 136 virus sul mio computer e Bitdefender ha detto che non ne avevo nessuno.

Ho combattuto contro un computer sempre lento da quando ho installato un prodotto venduto tramite il mercato purch 4 mesi fa. Possono solo suggerire il sito di supporto del prodotto. L'ho provato senza successo. Voglio solo disinstallare e ottenere un rimborso. La risposta è stata che Purch Marketplace fornisce rimborsi solo per il primo mese.

Il mio consiglio è che a meno che tu non sia assolutamente sicuro di volere un particolare prodotto, non acquistare da loro.

Un'ottima esperienza di shopping. Software di editing video PowerDirector ordinato. Ho ricevuto chiare istruzioni per il download che hanno funzionato la prima volta. Ho scoperto di aver acquistato la versione sbagliata del software. Purch Marketplace non avrebbe potuto essere più utile, ha accettato di rimborsare il costo del mio acquisto originale contro il costo della versione corretta e persino il prezzo abbinato all'offerta di un concorrente. Ancora una volta il download ha funzionato la prima volta. Un'azienda che userò di nuovo.

Non solo un ottimo prezzo per il mio ordine, ma quando ho inviato un'e-mail per apportare una modifica sono stati disponibili e veloci.

Adoro il servizio clienti, è stato fantastico Le mie domande hanno ricevuto risposta quasi immediatamente. Amore che :)

Ottimo servizio e supporto. Ho perso il codice per il mio programma che ho acquistato quando il mio computer si è bloccato. Ho informato il purch marketplace e mi hanno prontamente inviato un codice sostitutivo. Molto soddisfatto del loro tempo di risposta veloce e del loro servizio cordiale. Consiglierò il mercato del purch a tutti i miei amici.

Ottimi prodotti, prezzi e servizio clienti. Acquisterò sicuramente di nuovo qui!

Ho provato ad acquistare un download di software. Hanno preso i miei soldi su PayPal ma non hanno fatto alcuno sforzo per rendere disponibile il software. Ho provato a contattarli due volte al telefono. La prima volta che ho ricevuto un messaggio di "casella di posta piena". La seconda volta, ho ricevuto un messaggio che mi chiedeva di lasciare il mio numero di telefono. Non è possibile parlare con un essere umano. Attualmente in fase di contestazione con PayPal. Molto deluso.

Ho restituito un articolo a Purch Marketplace e sono rimasto piacevolmente sorpreso dal servizio personale e dalla cura che hanno fornito. Hanno ritirato il prodotto, emesso un rimborso e mi hanno lasciato desiderare di ordinare regolarmente da loro.

Puoi dire di più su un'azienda nel modo in cui affronta i problemi di quanto puoi da un semplice acquisto.

Questi ragazzi sono fantastici (grida a Tanya al servizio clienti).

Ho accettato i miei soldi e quindi non sono riuscito a scaricare il software. Mi ci è voluto più di mezz'ora e poi ancora niente. Ho chiamato l'azienda e chiudono alle 5:00 senza supporto fuori orario. Ora sto andando online per acquistare da qualcun altro. Sito e servizio clienti terribili. Vai da qualche altra parte e risparmiati la fatica.

Dopo aver raddoppiato la bolletta della TV via cavo, ho deciso di annullarla. Ho fatto alcune ricerche sulle antenne e non solo l'antenna che ho finito per acquistare, ma anche Purch Marketplace ha ottenuto voti alti. La loro comunicazione, spedizione e assistenza clienti è di prim'ordine. In realtà ottengo più canali con l'antenna che ho acquistato rispetto a quelli con il cavo di base di Time Warner!

Non emetterà un rimborso. Ho offerto un prodotto sostitutivo che non voglio. Una politica di nessun rimborso significa che non farò mai più affari qui.

Su da una stella perché Sandra è andata ben oltre per conoscere la mia esperienza e ha emesso un rimborso. Forse farò di nuovo affari qui.

Di recente ho acquistato il programma software Net Nanny da questa azienda, a un costo ridotto di $ 10 dal prezzo normale, e sfortunatamente non ha funzionato bene con il nostro computer o ha fatto quello che ci serviva. All'inizio mi è stato detto che non potevo ricevere un rimborso, quindi ho fatto del mio meglio per "farlo funzionare". Ma abbiamo iniziato ad avere più problemi e non ho avuto altra scelta che disinstallarlo. Il servizio clienti è stato meraviglioso nel seguirmi e quando ho spiegato di non essere in grado di utilizzare il software, mi è stato offerto un rimborso completo per il prodotto. Sono stato molto soddisfatto del loro servizio.

Recentemente ho acquistato un antivirus - software di sicurezza Internet da Purch e ho avuto difficoltà a scaricare il download. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e ho ricevuto una risposta rapida con esattamente ciò di cui avevo bisogno. Il giorno successivo ho ricevuto un'e-mail di follow-up per assicurarmi che tutto funzionasse in modo soddisfacente o se avevo bisogno di ulteriore assistenza. Sono rimasto impressionato per non dire altro. Non solo sono stati reattivi, ma hanno avuto un eccellente follow-up proattivo. Li userò di nuovo e li consiglio vivamente.

Ho acquistato l'antenna Winegard da Purch e funziona benissimo. Ho ricevuto un totale di 70 canali e se sei bilingue in spagnolo ci sono anche alcuni canali spagnoli.

((((:

Acquistato DVD Cloner. Ho ricevuto subito una e-mail di conferma e il prodotto è stato facile da installare

"...... un ottimo posto da cui acquistare cose e il loro servizio è stato normalmente eccellente! .."

OK, dopo un lungo processo che non capiamo, Purch Marketplace ha ricevuto solo ora un'e-mail che gli ho inviato il 13 marzo !!? pazzo.
Ma ora ho parlato con Sandra e stanno esaminando le cose.

Sandra è stata molto comprensiva e si è scusata per il ritardo anche se non capisce perché. Sono solo contento che abbiano ricevuto la mia prima e-mail. Anche se come ho spiegato ce ne sono altri in arrivo.

È fantastico essere finalmente in contatto con loro perché, a parte questo episodio, ho trovato Purch Marketplace un ottimo posto da cui acquistare cose e il loro servizio è stato normalmente eccellente!

solo una stella perché 0 non è un'opzione queste persone sono ladri semplici e semplici ti prendono soldi e quando non forniscono un prodotto che funziona. telefono porta a un messaggio vocale. le risposte tramite posta elettronica indirizzano l'utente a un'altra società per "Problemi tecnici" NON utilizzare questa azienda.

Ha fornito un servizio clienti eccezionale. Il rappresentante ha continuato ad aiutarmi con il mio problema fino a quando non è stato completamente risolto. Grazie!

Wow, la vera definizione di assistenza clienti. Azione supplementare. Grazie Sandra

Prodotto scaricato non come descritto. La versione di download ha smesso costantemente di funzionare. Non rimborserei il prezzo di acquisto, offrivo solo il cambio per nessun prodotto che volevo. Pensavo fossero i produttori di software, ma sembrano essere un distributore.

A seguito di numerose e-mail, Purch Marketplace si è intensificato e ha offerto un credito completo per il software. Hanno dimostrato che le aziende americane si preoccupano dei loro clienti, dopotutto. Che ne dici di 4,5 stelle per il servizio clienti

Ho acquistato il software Bitdefender Anti-Virus 2016 per un vecchio desktop con Vista e Internet Explorer 9.0, che è la versione di IE più alta che puoi eseguire su una piattaforma Vista. Non sono riuscito ad attivare correttamente il software. Il Marketplace degli acquisti è stato molto utile, ma ha dovuto affidare il problema all'assistenza tecnica di Bitdefender che mi ha trattato male. Due consigli sulla soluzione che hanno fatto molto rapidamente hanno fallito. Ho spiegato la mia situazione alle persone del Mercato degli acquisti ed entro due giorni mi hanno rimborsato i soldi e, sebbene non abbiano fatto nulla di sbagliato, in realtà si sono scusati per la scarsa risposta del servizio clienti di Bitdefender! Wow!

Servizio eccellente e risposta rapida. Molto felice

Salve, ho acquistato un articolo per il mio laptop da Purch. L'articolo non era adatto al mio laptop quando l'ho ricevuto. Ho inviato un'e-mail al loro reparto di assistenza clienti e ho avuto a che fare con un rappresentante chiamato Nicole che è stato estremamente utile.Dopo un paio di e-mail nel giro di poco Nicole mi ha detto che avrei avuto un rimborso completo in 3-5 giorni. Questo è quello che chiamo un ottimo servizio.

Eibhlin

Questa azienda ha un servizio clienti eccezionale! Abbiamo avuto un piccolo problema con il nostro ordine ma ci hanno immediatamente risolto! Faremo affari con loro per molto tempo a venire ... EC

Ho acquistato un software per ripper DVD, ma il codice di attivazione non funzionava. Sandra del marketing di Purch è rimasta presso il fornitore e ha risolto il problema. La parte migliore è stata che ha risposto alle mie e-mail OGNI VOLTA senza esitazione. Adoro il servizio personale. Grazie!

Ho inserito la mia carta di credito due volte solo per averla rifiutata. Ho provato una carta diversa - rifiutata. Sono andato ai miei conti e ho visto che le transazioni andavano a buon fine. È stato allora che ho iniziato a leggere le recensioni e ho visto che altri avevano lo stesso problema. Ho dato loro 2 stelle (anziché una) perché ho provato a chiamare inutilmente, ma la terza volta qualcuno ha risposto e gli ho spiegato cosa è successo e il problema è stato risolto (credo). La donna è stata molto gentile e ha affermato che era il loro sistema antifrode - altamente improbabile, ma devo dire che Purch può essere certo che non ci sono più frodi da parte mia perché non avrei mai provato a comprare di nuovo da loro .

Software acquistato online che non era compatibile con Google e altri software antivirus. Si sono rifiutati di riconoscere o rispondere a una qualsiasi delle mie e-mail in merito, consiglierei cautela nel trattare con questa società un servizio clienti molto scarso che non risponderà.

Il loro servizio clienti (durante l'orario lavorativo) è fantastico e veloce. USPS non è riuscita a consegnare un pacco e ha rapidamente riemesso un sostituto tramite UPS. Non ho lamentele (a parte USPS per aver perso la confezione originale!).

Sto scorrendo le loro e-mail e sembra che tutte le recensioni di una stella suonino come persone molto stupide. Una persona ha scritto che il software acquistato "non era compatibile con Google e altri software antivirus". Quella frase mi fa venire il mal di testa come programmatore di computer per quanto poco senso abbia. Se stai leggendo le recensioni per capire se sono affidabili, lo sono, hanno un ottimo servizio clienti durante l'orario lavorativo, puoi persino utilizzare Amazon Payments in modo che non ottengano mai le tue informazioni di fatturazione. Nessuna lamentela.

Ho acquistato la versione Download di Bitdefender Antivirus Plus 2016 ma non ho ricevuto il numero di attivazione. Dopo aver contattato il supporto via e-mail ho subito il numero. Mi piacciono i buoni prezzi e apprezzo la risposta rapida del team di supporto.

Non acquistare da questa azienda. Formalmente era Herman Street. Che ha rubato i miei soldi e non mi ha dato il software che ho pagato.

Avevo bisogno del software lo stesso giorno, quindi ho pagato per un download. Ben tentato di attivare il software con un "codice chiave", no mi hanno fornito un numero di serie, nessun codice chiave. Mi ha indirizzato a IT, mi è stato detto che lo fanno tutto il tempo e buona fortuna a riavere i miei soldi. COMPRATORE STAI ATTENTO!!!!!!!!!

Sto anche deferendo la questione all'ufficio del procuratore generale, nonché al mio dipartimento di frode online locale.

Questo è un posto fantastico da cui acquistare oggetti. Ho ordinato loro un programma e quando l'ho ordinato non mi sono reso conto di aver ordinato la versione scaricabile del programma che volevo. Ho contattato subito il servizio clienti dopo aver notato il mio errore e la persona che ho ricevuto mi ha detto che avrebbe controllato se la copia cartacea era disponibile e l'avrebbe cambiata. Ha trovato la copia cartacea e ha corretto il mio ordine, quindi era quello che volevo. Non potrei essere più contento di quanto è stata gentile, di quanto velocemente ha risolto il problema e soprattutto di una persona molto gentile. Erano anche i più economici sul prezzo per il programma che stavo cercando, quindi per tutti i motivi sopra hanno ottenuto una valutazione a 5 stelle. Tornerò quando avrò bisogno di altre cose a causa del servizio e del prezzo eccezionali.

acquistato il software home designer.1, non ho ricevuto il disco del software
2, la chiave per installare il software non funziona.
3, il sito web dell'assistenza clienti non funziona
4, nessuno risponde al telefono
5, ho pagato per il software, non funziona

Ho bisogno di PaintShop e non mi sono reso conto che lo stavo acquistando da questa azienda Purch fino a quando non era troppo tardi! Ho comprato la versione scaricabile, perché ne avevo bisogno in quel momento. Mentre eseguo il download per completarlo, avevo bisogno del numero di serie, che non è DOVE si trova. Ho mandato loro un'e-mail chiedendogli di farlo. Qualcuno mi ha risposto per e-mail chiedendo un numero d'ordine, che ho rispedito subito. Non hanno risposto fino a dopo le 12:00 del giorno successivo con il numero di serie. Ho chiamato 3 volte quella mattina per ricevere solo la segreteria telefonica. Alla fine ho inviato di nuovo un'e-mail dicendo di rimborsarmi, dovevo acquistarlo direttamente da PaintShop, perché ne avevo bisogno ore fa. Più tardi quel giorno hanno iniziato a inviarmi un'e-mail dicendo che non mi avrebbero rimborsato. Ho nuovamente spiegato la situazione in cui ha detto che ti abbiamo inviato il numero di serie e allegato l'e-mail che è arrivata 18 ore dopo che avevo bisogno del software. Ho anche chiamato lasciato un messaggio senza richiamare. Hanno IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI e NON ACQUISTARE UN DOWNLOAD SE NE HAI BISOGNO IMMEDIATO. Perché il numero di serie non era immediatamente disponibile come qualsiasi altra azienda da cui ho acquistato software scaricabile? Sembra un'operazione storta! COMPRATORE STAI ATTENTO!

Ho acquistato un disco rigido esterno WD. Si è scoperto che l'unità era "fuori garanzia". Di conseguenza, il servizio clienti di Purch mi ha inviato rapidamente e in modo utile un'altra unità. Sfortunatamente, anche quell'unità era fuori garanzia.
Piuttosto che tentare una terza spedizione di questa unità a me, Purch ha accettato di rimborsare l'importo sulla mia carta di credito. Non mi hanno chiesto di restituire le due unità che avevano inviato.
Peccato che le unità inviate avessero scaduto le garanzie. Detto questo, il servizio clienti di Purch è stato 100% disponibile, gentile e tempestivo (sia i loro contatti email con me che per telefono.)

Ho acquistato dal sito Purch un software. Il sito non accettava la mia carta di credito, quindi ho riprovato, poi ho controllato l'estratto conto e mi è stato addebitato due volte di seguito il software. Non ho ricevuto nulla. Hanno addebitato 2 volte il software ma senza inviarmi alcuna licenza.
Il giorno successivo l'errore è stato corretto. È stato debitamente accreditato

Ho ordinato il software come download online ma non ho mai ricevuto l'e-mail di conferma con i dettagli della licenza.
Diverse e-mail (inclusa la risposta a un'e-mail in cui mi ringrazia per la mia attività!) Sono state ignorate.
Sembra infatti che una volta pagato per un prodotto il "servizio clienti" scompaia.

Sono rimasto così colpito da questa azienda e dal loro servizio clienti !! Dopo aver scaricato il software, avevo alcune domande e ho fatto clic sul primo collegamento che ho visto. Ho inviato le mie domande (totale di 3) e ho aspettato. Quasi istantaneamente ho ricevuto una risposta, sottolineando molto bene che le mie domande erano più adatte all'azienda di software e non al distributore. Mi è stato fornito un collegamento per ottenere il supporto adeguato e ho considerato conclusa la mia interazione con Purch Marketplace. NON COSÌ! Un paio di giorni dopo ho ricevuto un'e-mail di follow-up che chiedeva se la società di software fosse stata in grado di aiutarmi! Lo chiamo servizio clienti "al di sopra e al di là"!

Ho acquistato un software di recupero della foto da Purch e sono contento di averlo fatto. È stato veloce, facile e il miglior prezzo che ho trovato. La parte migliore è stata che ho ricevuto tutte le foto che ho perso. Sono contento di aver trovato questo posto.

Ho acquistato il software per presentazioni PhotoStage da Purch Marketplace e il prodotto mi è stato addebitato accidentalmente due volte. Quando ho scoperto l'errore ho contattato Purch e ho parlato con Jessica, uno dei loro rappresentanti del servizio clienti. Jessica è stata gentile e cortese e ha immediatamente accreditato l'importo sul mio conto.
Sono abbastanza soddisfatto del servizio clienti rapido e professionale di Purch Marketplace e visiterò per primo il loro sito web quando effettuerò acquisti in futuro.

Ho ordinato un fitness tracker da questo negozio. Il prezzo era buono ed è stato spedito velocemente. Li userei di nuovo!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando alcuni software poche settimane fa. Nessun problema con la ricezione del mio codice, collegamento o conferma: ottimo servizio. Grazie!