Princeton Fitness & Wellness at Plainsboro Revisione

Struttura eccellente con tutto ciò di cui hai bisogno quando si tratta di fitness. Se sei una persona in forma o stai cercando di rimetterti in forma questa è la struttura perfetta per te. Assicurati di programmare il tuo tour! Se hai degli obiettivi e vuoi diventare più grande, questo è il posto giusto per farlo.

Ottima struttura con un tocco personale !!

Sono stato un membro qui da quando è stato aperto quasi 10 anni fa e ho apprezzato le strutture attraverso e attraverso. Recentemente sono stato tentato di provare un altro nuovo centro fitness nella zona, ma sembrava troppo grande e impersonale e più simile a una nave da crociera.

Determinato a tornare alla mia esperienza più familiare e personale al Princeton Fitness & Wellness, sono tornato da loro. Con mia piacevole sorpresa mi hanno accolto a braccia aperte. Il direttore generale della struttura, Von, mi ha contattato personalmente e si è assicurato che la transizione di ritorno fosse fluida ed efficace.

Cattiva gestione, cricca, personale scortese alla reception, ovvero Tom e Anastasia che sono piuttosto selettivi nei loro saluti. L'unico motivo per cui vado è perché è vicino al mio ufficio, così posso fare i miei allenamenti nel bel mezzo della giornata. Incoerente nella sua pulizia e sempre poco accogliente.

Ad essere onesti questa palestra sembra mal gestita, non è molto pulita e puzza molto nello spogliatoio. La sauna ha usato bende insanguinate sui muri. E poi c'è il back office che cerca di derubarti costantemente, anche quando stai per diventarne membro. Sembra uno schizzo e aggiungono costi nascosti nella fatturazione e nel contatto, non è molto ma sembra comunque uno schizzo.

Il personale del piano è gentile e cordiale e la palestra è ben attrezzata.

Se stai pensando di iscriverti a questa palestra, pensaci due volte !!!!! Quando fai la doccia, improvvisamente niente acqua calda, devi lavarti i capelli con acqua fredda e non sono disposti a riparare questo! Il bagno turco e la sauna sono sempre fuori uso e non puliti, non vale assolutamente i soldi che hai pagato.

Mi sono lamentato degli orinatoi che traboccano creando un pericolo per la salute e di scivolamento / caduta per settimane e non è stato fatto nulla. Suggerirei di stare lontano da questa palestra fino a quando questo problema non sarà stato risolto, infatti sto pensando di annullare l'abbonamento di mia moglie e il mio a causa di questo problema.
Il direttore generale mi ha contattato subito dopo la revisione e mi ha informato che il problema era stato risolto mentre stavamo parlando. Cinque stelle per l'ottimo servizio clienti.

Aggiornamento: è un incubo. I collezionisti mi hanno inviato una fattura. Ho già parlato con altre 10 persone e hanno detto di aver capito l'errore. Ma non è successo niente. Continuavano a mandare un conto. Si prega di evitare questa palestra.

Il reparto vendite e fatturazione ha un servizio clienti davvero scadente. Devo continuare a parlare con loro per risolvere l'accusa che mi hanno promesso gratuitamente.
Attenzione: il mese gratuito non è davvero gratuito qui. Sto ancora chiamando e parlando per risolvere i problemi di fatturazione. Ancora nessun rimborso dopo aver parlato con loro per 7 volte

Strutture eccellenti e ben gestite. Pulito, tutto funzionante e riparazioni effettuate rapidamente. Leggermente costoso per un abbonamento a una palestra, ma ci sono altri vantaggi pensati per compensare tali costi (visite infermieristiche, una sessione di allenamento gratuita individuale al mese, lezioni gratuite)

Quindi questa sera uno degli "istruttori" si è piantato proprio al centro del pavimento verso le 17.15 e ha cenato mentre era seduto su una delle macchine e parlava e rideva a voce molto alta con un visitatore e più tardi un altro allenatore si è unito a questo. è continuato almeno fino alle 17.45, quando sono partito. Si scopre che in realtà è una sorta di manager in palestra. Così incredibilmente poco professionale.

Molto deluso: un'azienda è sempre nota per come trattano le persone mentre usano il loro servizio e per come sono quando decidi di andartene.

In entrambi i casi Princeton Wellness è rimasta delusa.
Per prima cosa l'anno scorso ho scoperto sfogliando i conti della mia carta di credito, la palestra mi aveva addebitato erroneamente un corso che non usavamo da oltre 15 mesi. La classe non esisteva nemmeno per 14 dei 15 mesi, ma la struttura non si è preoccupata di farci pagare per questo. Vai a capire!! .
E dopo numerosi follow-up e richiami e promemoria, mi è stato dato un credito (non un rimborso in quanto mi è stato detto che richiederà più tempo) per quella fatturazione errata.
Nessuna scusa, nessun credito aggiuntivo per aver addebitato più di $ 1500 in fatturazione errata.

Progressivamente la struttura continua a diventare sempre più sporca. Le docce rotte non sono state riparate tempestivamente, cosa che abbiamo trascurato a causa del poco personale di nuoto che era buono

Alla fine ho deciso di andarmene. Anche in questo sono stato truffato a dir poco - ho parlato il 1 ° o il 2 marzo che voglio terminare la mia iscrizione mi è stato detto dato che sono arrivato con 2 giorni di ritardo - sarà che mi verranno fatturati per marzo e aprile eccoti. !

Ho speso circa $ 1200 / - all'anno in lezioni di nuoto in questo posto per 2+ anni oltre all'abbonamento mio e di mia moglie ($ 150x12) per 3 anni

E quando è arrivato il momento di annullare l'abbonamento -

E anche dopo aver parlato con Max, che sembra essere la persona incaricata, mi è stato detto di dimenticare la fatturazione errata e gli affari che hai fatto con noi.
Dato che sei venuto il 2 marzo e hai deciso di andartene, dovrai pagare tutto marzo e anche tutto aprile.
Non importa che siano trascorsi 30 + 28 giorni da quando hai deciso di smettere

Sono contento di andarmene e sono contento che gente come Max non lavori per la mia attività! Poiché è un disastro nella relazione con il cliente e nel mantenere il cliente a lungo termine.

Sono una famiglia di cui non avrai mai affari e, naturalmente, Max e il team si sono assicurati che nessuno dei miei amici non si unisse a loro.
Forse è per questo che anche la valutazione complessiva di questo posto è scarsa
Ci sono molte strutture migliori nel quartiere se qualcuno è alla ricerca di fitness. Dai budget molto alti a quelli molto bassi.