Potomac Falls Health & Rehabilitation Revisione

Purtroppo questo posto è a corto di personale. 1 infermiera ogni 14 pazienti. Di notte sono a corto di personale.

La cosa migliore di questa struttura è la terapia occupazionale e la logopedia Catlin ed Elana sono le migliori. Il resto faceva davvero schifo.

Un ambiente piacevole. Ho imparato molto e migliorato le mie capacità cliniche.

Mia moglie è stata trasferita a Potomac Falls per la riabilitazione dopo un importante intervento chirurgico ortopedico alla colonna vertebrale. Quando siamo arrivati, il personale era gentile e premuroso, la camera era grande e pulita. Il nostro orario di arrivo non era l'ideale in quanto c'era una riunione del personale di qualche tipo programmata poco dopo il nostro arrivo, quindi gli ordini di farmaci e così via non sono stati immediatamente affrontati e il dolore e altri farmaci non sono stati forniti in modo tempestivo.

Inoltre, poiché mia moglie aveva bisogno di assistenza per andare in bagno, che era abbastanza lontano data la sua incapacità di camminare bene e il forte dolore post-operatorio, abbiamo chiesto un comò. Tre ore dopo non era stato fornito, né sono state rese disponibili altre opzioni. L'infermiera non è andata a prendere un deambulatore e ha aiutato mia moglie a usare il bagno.

L'ora di cena era poco dopo il nostro arrivo. Mia moglie ha trovato il cibo fornito quasi immangiabile. Ad essere onesti, non era veramente capace o interessata a mangiare, il che non aiutava. Inoltre, siamo una specie di buongustai e non credo che il cibo dell'ospedale sarebbe così appetitoso per nessuno di noi.

Il problema più grande era il letto. Il telaio del letto regolabile è stato compromesso da diverse griglie con telaio in tubo d'acciaio che si articolano per il movimento del letto. Questo era coperto da un materasso sottile e sexy (spesso 5 o 6 hotel inn hotel) che ha fatto poco per attutire il telaio.

Dal momento che deve reclinarsi ad angolo per motivi di guarigione e salute, ha avuto la naturale tendenza a scivolare lungo il materasso, facendo entrare in contatto l'area dell'incisione con i tubi d'acciaio causando forte dolore e preoccupazione.

Ero tornato a casa quando veniva servita la cena per poter mangiare e occuparmi di alcune cose di casa. Il viaggio è durato circa 30 minuti. Poco dopo essere tornato a casa mia moglie mi ha chiamato per parlarmi del letto, del cibo terribile e della mancanza di un comò e che dovevo tornare immediatamente per aiutare ad affrontare il problema.

Mi ci sono voluti circa 45 minuti per arrivarci e il problema del comò era diventato il problema principale. Erano passate circa 3 ore dalla richiesta e ancora nessun comò. Sono andato alla stazione degli infermieri e ho chiesto il comò e mi è stato detto che la nostra infermiera stava lavorando per ottenerne uno. Trascorsero altri 20 o 30 minuti prima che ne venisse portato uno. Sono stati necessari alcuni minuti in più per portare qui un deambulatore in modo che mia moglie potesse alzarsi e manovrare per usare effettivamente il comò.

Allo stesso tempo, avevo chiesto (con un po 'di forza e rabbia) una soluzione al problema del letto. Alla fine un inserviente scese con un materasso sostitutivo che era essenzialmente lo stesso di quello sostituito. Non una soluzione. Quindi hanno suggerito un materasso ad aria.

A questo punto mia moglie non era più in grado di essere tollerante e non voleva restare. Il personale non era a suo agio con questo, ovviamente, quindi ho chiamato l'ospedale originale, ho spiegato la situazione e alla fine sono stato collegato al coordinatore del pronto soccorso che ha fatto un lavoro fantastico nell'organizzare la dimissione, il trasporto e l'accesso immediato a una stanza. Ci è voluto un po 'ma è tornato qui in ospedale.

Durante tutto questo periodo gli infermieri, il supervisore infermieristico e altro personale di Potomac Falls hanno fatto del loro meglio per aiutarci e risolvere i problemi. Non ci sono riusciti perché non avevano le strutture necessarie per problemi specifici di mia moglie. Hanno fatto del loro meglio ma siamo stati ostacolati dalle circostanze.

In definitiva, la mia critica è quella tipica delle case di cura. Mancanza di personale, risorse limitate, cibo pessimo e quella che chiamerei mancanza di urgenza nell'aiutare i pazienti. Potomac Falls non è unica quando si tratta di questi difetti. Leggi le recensioni di altre strutture (o le notizie quando i problemi diventano scandalosi) e vedrai che gli stessi tipi o problemi sono endemici in tutto il paese.

Consiglierei Potomac Falls? Probabilmente. Hanno un'ottima reputazione per la terapia fisica e la riabilitazione. Non tanto per il cibo e la cura attenta. Il nostro problema più grande era che né noi né il team dell'ospedale avevamo pensato ai requisiti specifici del caso di mia moglie. Se lo avessimo fatto, sarebbero stati presi provvedimenti per adattare meglio la struttura di riabilitazione alle esigenze del paziente.

Pro: il personale della reception era sempre fantastico e disponibile, e mia nonna ha detto che il personale delle pulizie era il più gentile. Credevo che anche alcune delle infermiere fossero gentili.

Contro: praticamente tutto il resto. Nel complesso, brutta esperienza. So che ci sono alcuni posti peggiori là fuori, quindi non sono sicuro di dove sarebbe uno okay / decente nella zona (aperto alle raccomandazioni). Mia nonna è stata qui per circa 20 giorni. Il tempo di risposta delle infermiere andava da circa 10-15 minuti, poiché la coinquilina di mia nonna lo faceva ogni volta che richiedeva assistenza, e io ero lì per sperimentare uno dei 15 minuti di attesa. Mia nonna non è riuscita a raggiungere facilmente l'interruttore della luce (o qualsiasi altra cosa) e mi è stato detto che qualcuno sarebbe venuto per renderlo più facile, ma questo non è mai successo durante il suo soggiorno. Una volta, quando mia nonna disse che doveva usare il bagno di notte, l'infermiera le disse che non doveva andare, ed era "l'ora del sonno". Lo scarico è stato incredibile. Incredibilmente cattivo. Sui moduli di dimissione si diceva che a mia nonna sarebbe dovuta essere fornita l'attrezzatura medica al momento della dimissione, e anche se questo è ciò che diceva il modulo, tutti lo negavano. Primo, l'infermiera. L'infermiera sogghignante. Che quando mia nonna parlava, mi guardava e rispondeva (la mente di mia nonna), e poi quando mia nonna portava su l'attrezzatura, l'infermiera mi guardava e rideva, come se mia nonna fosse pazza e inventasse tutto questo. C'era un assistente sociale che ha cercato di aiutare, ma dopo un po 'di debacle ha detto che anche se i moduli dicevano che doveva essere fornita l'attrezzatura, forse qualcuno l'ha semplicemente "compilata male". Abbiamo provato a contattare l'assistente sociale che era sul caso di mia nonna e l'abbiamo contattata fuori dall'ufficio quando era attiva quella che presumo fosse una risposta per le ferie, e non abbiamo ancora avuto notizie da nessuno per oltre una settimana ormai. Detto questo, sperando di ottenere presto questa attrezzatura medica per ridurre la probabilità che mia nonna cada di nuovo e debba finire di nuovo in questo posto. Auguro a tutti bene e molta fortuna nel trovare assistenza per i loro cari anziani!

Se ci fosse una valutazione più bassa, avrei dato che ... il posto peggiore che puoi scegliere per la persona amata !!! La gestione non potrebbe essere peggiore che in questo buco infernale !!!

La reception era deliziosa, il personale infermieristico non si preoccupa della qualità delle cure per i pazienti.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza qui. Papà amava il personale, il cibo e il cameratismo. Anche il personale premuroso molto attento.

Mio padre è stato in riabilitazione qui due volte. La prima volta è stato ben assistito mentre si stava riprendendo da una caduta. L'ultimo soggiorno è stato lì per riprendersi da un ictus che ha lasciato il suo linguaggio molto compromesso. Il suo logopedista era eccezionale e alcune delle sue infermiere erano fantastiche, ma una sera ha dovuto chiamarmi per provare a dirmi che aveva finito i cateteri. Questa era una sfida per il suo modo di parlare e l'uso delle parole, anche se molto limitati. Nessun infermiere o rappresentante chiamato per dire che non aveva cateteri. Mia sorella era stata nella sua stanza all'inizio della giornata. E a quanto pare i cateteri di cui aveva bisogno erano lì nell'armadio delle scorte, ma nessuno li ha presi per lui. Ho dovuto mandare suo nipote adolescente a procurargli dei cateteri perché non andava in bagno da 8 ore. Ha lasciato la struttura con un'infezione alla vescica. Ho scritto e inviato un'email e ho chiesto di parlare con un supervisore, ma nessuno ha risposto alle mie chiamate o ai miei messaggi.

Ho ricevuto una risposta dal centro sottostante che diceva che un amministratore sarebbe stato in contatto, ma nessuno mi ha inviato un'email. La risposta esemplifica ulteriormente la mancanza di attenzione ai dettagli poiché parla delle cure ricevute da mia madre. Mio PADRE era il paziente, quindi immagino che stiano lottando per capire perché non gli siano stati dati i cateteri che la sua infermiera aveva confermato essere nel loro ripostiglio e recuperati rapidamente per noi il giorno successivo.

Stai molto attento a mandare qui il tuo familiare.

Se permettono ai propri lavoratori di subire bullismo o maledizioni? L'uno dall'altro.

Questi bulli si prendono cura della persona amata.

Quindi capisci che la persona amata non può difendersi.

Per non parlare dell'attività che Dept può farsi fare i capelli sull'OROLOGIO !!!

Mentre i pazienti aspettano in sala il loro app

Capelli e sopracciglia, unghie MA supponiamo che ti prenda cura del tuo familiare.

AGGIORNAMENTO: 2 anni dopo

IL CNAS È MERAVIGLIOSO E IL REHAB È FAVOLOSO !! Sbarazzati dell'amministratore e questo posto potrebbe sicuramente salire di livello.

Quel front office è il casino

Tutte le recensioni negative sono vere perché abbiamo sperimentato lo stesso. La mancanza di risorse mediche e di comunicazione è evidente. Doveva essere proattivo e contattare ogni giorno per scoprire gli aggiornamenti. Raramente ho ricevuto una chiamata da infermieri, personale, medici e spesso è stato necessario dare seguito. Gli infermieri non hanno mai potuto fornire aggiornamenti e informazioni reali, hanno sempre detto che sta bene. Non abbiamo mai visto il medico in questa struttura né abbiamo ricevuto un piano di trattamento. Quando abbiamo notato un peggioramento della salute del nostro familiare, abbiamo deciso di agire e rimuovere il nostro familiare da questa riabilitazione. Siamo contenti di averlo fatto perché abbiamo scoperto che le cure mediche del nostro familiare non erano corrette e abbiamo anche scoperto che molte piaghe da decubito non erano presenti prima di entrare in questa struttura. Fondamentalmente, il nostro familiare se ne è andato in condizioni peggiori quando è entrato in questa struttura.

Lavoro alle cascate Potomac da molti anni e mi piace far parte della squadra delle cascate Potomac.
Ottimo posto in cui lavorare...
Eccellente riabilitazione per i tuoi cari

Questo è un centro fantastico! Pulito, aperto, con un sacco di ottimo personale. Posto meraviglioso in cui lavorare.

Se vuoi che la persona amata muoia, questo è il posto che fa per te!

Mio padre è stato purtroppo bloccato in questo posto per quasi un mese. Il personale non si preoccupa di un'assistenza di qualità ai pazienti ed è orribile dover assistere. Lavoro in un ospedale molto affollato e con poco personale e capisco che sia un campo difficile, ma non ci sono scuse per non fare tutto il possibile per prendersi cura dei pazienti sotto la tua sorveglianza. Sono entusiasta che mio padre se ne vada da questa discarica. Così deludente che strutture come questa potrebbero preoccuparsi meno della qualità della vita dei loro pazienti. Per non parlare della loro recente epidemia di COVID!

Mia sorella è stata ammessa qui per la riabilitazione. Sono stati meravigliosi !!! Cercando sempre di soddisfare le sue esigenze e preferenze alimentari. Il personale è molto gentile e disponibile! Adoro questa struttura ... è così nuova e molto pulita con camere belle e spaziose! Sis sta andando molto meglio! Grazie Potomac Falls Health and Rehab ... da tutta la nostra famiglia!

Ottimo posto per raggiungere i tuoi obiettivi di riabilitazione e assistenza a lungo termine Interessante per quanto riguarda le recensioni su cibo e cure. Ci sono molti che mettono il loro cuore e la loro anima nel rendere questa struttura un taglio sopra il resto.

C'era un membro della famiglia qui ed è stato orribile. Non si preoccupano degli anziani. Non hanno aiutato il mio familiare con una doccia ma invece hanno dato una tazza e hanno gettato un asciugamano sul letto ..... NON INVIARE I TUOI FAMILIARI QUI !!!!!!!!!!!!

Ho avuto una brutta esperienza. Il personale è scioccante per niente amichevole.
Mi sono lamentato due volte ma non ho mai ricevuto risposta.
Non lo consiglierò a nessuno.

Personale eccezionale, ottima squadra, molto premuroso e attento.

Non c'è molto che possa dire di buono ... Ad alcune persone interessa davvero, ma la maggior parte è pigra. Nel complesso molto deluso dalle cure lì.

La struttura infermieristica più pulita, fresca e qualificata / a lungo termine in cui sia mai stato. Grazie a coloro che hanno un cuore per prendersi cura di questo e bisognoso.

Mia madre ha bisogno di cure complete che solo una struttura infermieristica qualificata può offrire. È lì da 3 anni e si è presa cura di lei. La struttura è ben tenuta sia all'interno che all'esterno. Il personale, inclusa la reception e la manutenzione, è cordiale e cerca di soddisfare ogni mia preoccupazione in modo tempestivo. Sono molto grato che mia madre sia stata accettata nella comunità SNF di Potomac Falls.

Mio padre era in quella struttura orribile di Dio. È venuto lì per la riabilitazione e per il trattamento delle ferite alla schiena e poiché era a rischio di caduta lo hanno lasciato sedere per ore in una sedia a rotelle parcheggiata davanti a un televisore. Quando è stato chiesto di mettersi a letto a mia madre è stato detto di no. Perché cade. In molte occasioni è rimasto in piedi per un minimo di dieci ore e in un'occasione io stesso ho dovuto mettere a letto mio padre perché soffriva e piangeva. Questo posto dovrebbe vergognarsi di se stesso per la mancanza di cure che danno ai pazienti. Il suo ultimo giorno lì abbiamo dovuto chiedere che fosse mandato in ospedale dove è stato scoperto che aveva due infezioni e due ferite orribili. Se potessi dare a questo posto una recensione negativa di 10, lo farei. Se ami la tua famiglia stai alla larga.

Sono stata vittima di un tentativo di violenza sessuale da parte di un membro dello staff nel febbraio 2018. Penso che sia ora di aprire un'indagine e CHIUDERLA !!!

Molto soddisfatto della cura di PF. Infermiera, personale dietetico, CNA, terapia ... ecc. Congratulazioni per l'ottimo lavoro.

Il marito, a cui è stato diagnosticato il Parkinson, è stato ammesso per aiutare con la sua forza e mobilità. Dopo 1 mese e mezzo è stato dimesso in condizioni peggiori rispetto a quando era entrato in questa struttura. Mi è piaciuto questo posto. È pulito, il personale è cordiale, ma non sempre il più disponibile. Penso che molti di loro siano troppo giovani per avere molta esperienza nell'assistenza agli anziani. Sono stato più bravo a portare mio marito in macchina rispetto al giovane che si è offerto di aiutare. Che tipo di personale infermieristico gli direbbe di mettere prima i piedi in macchina mentre è seduto su una sedia a rotelle accanto alla macchina !! ?? Il tipo che lavora in questa struttura! Mi sento come se la mia famiglia fosse stata ingannata con i rapporti sui loro presunti progressi. Non riesce nemmeno a stare in piedi! Potrebbe prima di entrare a Potomac Falls. Potrebbe andare in bagno prima, ma non adesso. Ora sto valutando l'assistenza a lungo termine, da qualche altra parte.

Mil era lì dopo un ictus. Atmosfera molto piacevole e personale che lavora sodo e pt.

La mia amata è lì proprio adesso. Il cibo è terribile! Il personale quotidiano è gentile e disponibile. Detto questo, hanno bisogno di più personale alla reception. L'addetto alla reception è sopraffatto !! Ha detto che sono passati attraverso i suoi cassetti alla ricerca di gioielli e carte di credito !! Hhmmm ... Non sono sicuro di cosa si trattasse. Non portare oggetti di valore in queste strutture! E controlla il tuo paziente.

Sono triste non posso dare zero stelle .. Questo è il posto peggiore. La direzione è scortese, in particolare la Dietary Manager e la sua assistenza, non sanno come parlare con le persone, in secondo luogo il cibo ha un cattivo sapore e non danno mai cibo fresco, tutto ciò che fanno è riscaldare ciò che rimane dal pranzo o dalla colazione e riutilizzarlo per cena. I cuochi usano la loro mano cruda nel maneggiare il cibo, specialmente un cuoco chiamato Fausto! Se vuoi che i tuoi cari vivano più a lungo, per favore e per favore non mandare i tuoi familiari in questa struttura di spazzatura.

Ho lasciato mio fratello seduto nei suoi rifiuti per più di un'ora.
Se n'è andato con la febbre alta.

Un centro di riabilitazione molto buono e interessante. Ma ecco qualcosa che potresti trovare

Per favore, non lasciare i tuoi familiari qui. Servizio terribile, a corto di personale infermieristico e di assistenza medica. Prendono per sempre per dare una mano. Mio. La mamma ha una frattura al bacino e ha bisogno di aiuto per alzarsi dal letto o dalla sedia, e ci vorrebbero circa 45 minuti per venire dopo il fatto che mia madre aveva premuto il campanello per assistenza. Quindi, finisce sempre per avere qualche incidente, non dovrebbe essere così. I fisioterapisti sono i migliori, fanno un ottimo lavoro. Ma il personale della riabilitazione è pigro ed estremamente lento. Devo dare una stella per scrivere una recensione, altrimenti non ne do nessuna. Per favore guarda altrove.

Servizio straordinario! Grazie per tutto quello che hai fatto per mia madre :) Consiglio vivamente Potomac Falls Health and Rehab a chiunque cerchi un centro di riabilitazione o assistenza a lungo termine.

Un'atmosfera molto premurosa per fornire assistenza alla tua famiglia. Personale meraviglioso, atmosfera premurosa e amorevole. Personale molto professionale, sempre pronto ad aiutare, tutti sono così gentili e disponibili.
Dai un'occhiata !!!

Siamo stati qui durante un periodo di riabilitazione. Il personale era eccezionale e me ne sono andato sano.