Noreen Moriarty Recensione di Potomac Falls Health & Rehabil...
Mio padre è stato in riabilitazione qui due volte....
Mio padre è stato in riabilitazione qui due volte. La prima volta è stato ben assistito mentre si stava riprendendo da una caduta. L'ultimo soggiorno è stato lì per riprendersi da un ictus che ha lasciato il suo linguaggio molto compromesso. Il suo logopedista era eccezionale e alcune delle sue infermiere erano fantastiche, ma una sera ha dovuto chiamarmi per provare a dirmi che aveva finito i cateteri. Questa era una sfida per il suo modo di parlare e l'uso delle parole, anche se molto limitati. Nessun infermiere o rappresentante chiamato per dire che non aveva cateteri. Mia sorella era stata nella sua stanza all'inizio della giornata. E a quanto pare i cateteri di cui aveva bisogno erano lì nell'armadio delle scorte, ma nessuno li ha presi per lui. Ho dovuto mandare suo nipote adolescente a procurargli dei cateteri perché non andava in bagno da 8 ore. Ha lasciato la struttura con un'infezione alla vescica. Ho scritto e inviato un'email e ho chiesto di parlare con un supervisore, ma nessuno ha risposto alle mie chiamate o ai miei messaggi.
Ho ricevuto una risposta dal centro sottostante che diceva che un amministratore sarebbe stato in contatto, ma nessuno mi ha inviato un'email. La risposta esemplifica ulteriormente la mancanza di attenzione ai dettagli poiché parla delle cure ricevute da mia madre. Mio PADRE era il paziente, quindi immagino che stiano lottando per capire perché non gli siano stati dati i cateteri che la sua infermiera aveva confermato essere nel loro ripostiglio e recuperati rapidamente per noi il giorno successivo.
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