Pollard Windows Inc. Revisione

Ha ricevuto un ottimo servizio con l'installazione di finestre e un ottimo servizio da Emma nel trattare l'appuntamento.

Non avremmo potuto avere due installatori esperti migliori! Il lavoro è stato preciso, eseguito alla perfezione e anche loro sono puliti.

Abbiamo costruito su misura nel 2009 utilizzando finestre pollard ... sono sbiadite fino a diventare quasi un colore bianco quando erano beige. Ho contattato l'ufficio e la signora del servizio mi ha detto di inviare le scelte..che ho fatto. Mi è stato detto che non era il colore richiamato e che non sarebbe stata intrapresa alcuna azione. La qualità e la compagnia terribili non starebbero dietro il loro prodotto e nemmeno manderebbero qualcuno a guardare.

Grazie per la tua risposta ... ho già inviato le mie foto dovresti averle in archivio. Ho fatto dipingere le finestre oggi da Spray-net ..... Vorrei che tu avessi a disposizione quando ho parlato con il tuo servizio clienti l'ultima volta ... Ho trattato con il tuo PM sul colore che è stato richiamato. Non era disposta a mandare qualcuno a vederli. Grazie comunque

Le mie finestre Pollard sono state il mio più grande errore quando ho costruito la mia casa. 8 dei vetri delle finestre sono entrati al contrario lasciando un aspetto blu quando guardi fuori. 1 di questi 8 pannelli è stato risolto. Mi hanno spedito le 8 cinture e mi hanno detto di assumere una persona locale di vetro per sostituirla e mi rimborseranno per il loro lavoro, cosa che hanno fatto. La maggior parte dei restanti 7 non si adattava bene e ha lasciato una piacevole brezza che entrava in casa. Le ante delle finestre in vinile si piegavano verso l'interno e le cornici si piegavano lasciando il divario. Hanno provato di nuovo e mi hanno inviato altre sostituzioni e una terza volta. Ho ancora 2 ante nel mio garage che devono essere sostituite 2 anni dopo. Ho rinunciato a ottenere telai che si adattano e dovrò togliere i rivestimenti e le rifiniture interne per farli funzionare con le ante che hanno inviato. Una cosa è che gli errori accadano, ma la qualità del prodotto e del servizio dopo il fatto era scadente! Ho avuto finestre in vinile di qualità ragionevole prima, ma questo non è uno di loro.

Rispondi alla risposta di Pollard:
Non è un problema di installazione! I reattori sono di scarsa qualità e ho dovuto ripristinarli e riavvitarli e si sollevano ancora come una finestra economica. La barra di sollevamento sembra che potrebbe staccarsi dalla tua mano ogni volta che apri la finestra. È solo una finestra di scarsa qualità. Ci sono voluti mesi per tornare da me e ho dovuto lottare con le unghie e con i denti per convincere qualcuno a venire fuori. È solo una finestra di scarsa qualità tutt'intorno e il livello di servizio non è migliore.

Il servizio clienti è il numero 1. Abbiamo ordinato finestre in passato e abbiamo appena ordinato di nuovo da loro ...

Ho avuto un problema con alcune finestre e ho contattato Pollard per chiedere aiuto. Hanno risposto rapidamente e hanno inviato a casa nostra un signore molto competente e professionale. Ha valutato immediatamente il problema e in poche settimane sono state installate le nostre sostituzioni di finestre! Cosa posso dire: il servizio clienti è vivo e vegeto a Pollard!

Finestre scadenti: ho avuto 2 case con queste finestre inserite dal costruttore da nuove, quindi ovviamente solo qualità del costruttore, non aggiornate. Ma fin dall'inizio la qualità delle guarnizioni è scarsa e molta, intendo molta, condensa, che formerà anche ghiaccio all'interno della finestra.
E non è solo l'umidità di casa, come ti diranno le aziende.
Di recente ho sostituito molte finestre con finestre Northstar e nessun problema di condensa. Nelle foto che ho incluso, ho già asciugato tutta l'acqua su tutta la finestra. È rimasto solo il ghiaccio.

Abbiamo utilizzato Pollard per le nostre finestre originali più di 30 anni fa. Abbiamo appena sostituito diverse finestre. Il servizio e l'installazione sono andati bene. Gli installatori erano efficienti, competenti e hanno fatto un ottimo lavoro. Siamo molto soddisfatti.

La mia casa è stata costruita nel 2016 e ho due vetri interni già incrinati. ho inviato e-mail per risolvere il problema nel 2018 e tutto quello che ricevo è che la garanzia è di un anno !!!! sei serio?? questa è la prima volta che ho sentito dire che un'azienda che è in attività da 70 anni ha una garanzia di 1 anno, mi dispiace ma questo non è accettabile.

Se le vostre finestre non possono resistere al freddo / caldo, allora perché preoccuparsi ... Sono veramente deluso dalla qualità e consiglio a chi sta cercando di acquistare da Pollard di non cercare altrove.

P.S ----- NON È DOVUTO A CREPE DA STRESS. Smettila di dare per scontato che i tuoi clienti non siano istruiti nel settore delle costruzioni e ammetti semplicemente che si tratta di un difetto del prodotto -----

Ho appena avuto uno dei tuoi autisti che mi ha superato su una strada a corsia unica mentre stavo girando sul mio vialetto, avevo due dei miei figli in macchina. Non aveva notato che rallentavo, quindi non aveva altra scelta. Numero camion 1963. Oggi è venerdì 27 marzo 2020

In piedi qui con mia madre che sta parlando loro di uno schermo mancante dalla loro casa. Sembra che diano meno di due scoregge di cure: sono derisori e condiscendenti e la prima persona era troppo pigra per alzarsi dalla scrivania lontano dai termini del corso per venire a parlare con noi.

Stavo discutendo di ottenere un preventivo qui per casa mia, e posso garantire che non accadrà. Non trattare con queste persone se hai altre opzioni ... molto deluso

Dal momento che puoi pubblicare solo 1 recensione alla volta su Google, continuerò i nostri problemi con questa ridicola azienda sull'account di mio marito. Quindi, seguendo la recensione di seguito ..... sono passate 6 settimane e ancora nessun contatto né nuovi Doors. Ci è stato detto da 4 a 6 settimane per le nostre nuove porte che stavano zampillando acqua piovana dalle finestre da aprile ..... 6 settimane erano questo martedì da quando sono venuti a vederle (sì più di un mese dopo che il problema è stato risolto primo posto). Quindi ieri ho lasciato un messaggio vocale per una Sheryl e ora ... 24 ore dopo ancora nessuna chiamata. Non sono sicuro di cosa pensano che il servizio clienti sia ma una chiamata alle 10 di ieri e ancora nessuna richiamata non è assolutamente un servizio clienti. Oggi ho lasciato un altro messaggio vocale per questo individuo Sheryl e immagino che probabilmente non riceverò ancora una chiamata. Questa compagnia è uno scherzo assoluto. Anche dopo la mia ultima recensione non ho mai ricevuto una chiamata solo la loro risposta automatica qui. Non consiglierei mai questa compagnia a nessuno. Odio davvero che abbiamo acquistato questa casa ora, sapendo che tutte le mie finestre provengono da questa ridicola compagnia.

Il servizio clienti dovrebbe essere eccezionale in questo posto, ma quando vieni messo in contatto con il personale di vendita mi sono imbattuto in brevi comportamenti aggregati come se stessi disturbando la donna. Quindi l'ho ringraziata e sono passato a un fornitore che vuole la mia attività. Triste.

Sono davvero impressionato dal loro approccio professionale fin dalla fase di stima, preventivo e fino all'installazione. Ogni individuo che ha contribuito alla finestra fin dall'acquisto, consegna e installazione è stato meraviglioso. Apprezzo il Project Manager che mi ha dato il miglior prezzo e mi ha istruito sulle prestazioni delle finestre e sulla loro importanza in tutti i tipi di tempo in GTA.
Li consiglierei nella mia cerchia per fornire loro l'opportunità se stanno cercando questo servizio.
Ben fatto Pollard Windows Inc.

Dal momento in cui ho inviato un'e-mail a Pollard durante una pandemia fino a far installare le mie finestre da Jonathan e Danny. Di prim'ordine e molto professionale. Altamente raccomandato
Grazie

chiamato due volte per prenotare un appuntamento per un preventivo, non si è nemmeno preoccupato di richiamarci !!

Gli installatori sono cortesi e molto professionali. Li riferirei a chiunque.

Finestre di qualità. Prezzi ragionevoli. Personale esperto.

Questi ragazzi hanno una selezione eccezionale quando si tratta di finestre e porte. Ricevi ordini personalizzati e falli consegnare da alcuni dei ragazzi che lavorano più duramente del settore. Le loro porte e finestre sono realizzate con la prima qualità. I loro prezzi sono alla pari di altre società, ma aumentano sempre la tecnologia utilizzata nella loro produzione.

Pessime finestre. I sigilli si sono rotti in cinque di loro. Abbiamo uno scambiatore d'aria. Chiamata azienda ma siamo fuori garanzia. Scusate. La signora delle vendite interne è stata estremamente scortese, soprattutto quando l'ho chiesto di nuovo. Che pessima garanzia e Windows. Sono sicuro che questa compagnia ti starà dietro se solo li loderai. È inaccettabile che io abbia bisogno di nuove finestre in una casa di dodici anni.

Ottima compagnia e installatori.
L9

Avevo bisogno di sostituire i vetri di una finestra del seminterrato rotto per la nostra casa che stavamo vendendo. Anche se Pollard ha fornito tutte le finestre tranne quelle del seminterrato, Shauna si è presa il tempo di chiamare il costruttore per me e rintracciare le informazioni di cui avevo bisogno. È stata amichevole e veloce nel rispondere. Servizio eccezionale quando non doveva. Molto apprezzato.

Molto deluso da Pollard. Abbiamo fatto sostituire 5 volte un pezzo di vetro in un bovindo. Quattro volte erano in garanzia e una era a mie spese perché la garanzia era scaduta. Non abbiamo ancora una chiara comprensione del motivo per cui il vetro si sta rompendo. Ogni volta che il tecnico ha affermato che la rottura era dovuta a una crepa da stress. Quando abbiamo chiesto una verifica ingegneristica o visiva per evitare questo problema ripetuto, è stata negata. Si verificano crepe da stress al centro di un bovindo?
Abbiamo anche notato un cambiamento significativo nel colore del rivestimento nel tempo. Tutto sommato, un prodotto scadente per i soldi.

Tutto ciò che riguarda la mia esperienza con questa azienda è stata fantastica! Lavoro fantastico!

Possediamo una casa su misura di 15 anni con esterni in stucco e ampie finestre in stanze con soffitti di 12 piedi. Volevamo mantenere gli interni in legno, ma passare a esterni rivestiti in vinile senza manutenzione. Tutti gli appaltatori che hanno fornito le stime hanno espresso la preoccupazione che la rimozione delle finestre esistenti danneggerebbe lo stucco. Solo Pollard ci ha offerto una soluzione che preservasse lo stucco senza alcun danno.

Gli installatori sono gentili e professionali. Il Project Manager è stato disponibile e ha risposto a tutte le nostre domande. Grazie Pollard Windows Inc.

Se cerchi vetrate e installazioni, questi sono i dettagli, non cercare oltre ... grazie

Cliente felice. Acquistato durante la fase di riapertura della pandemia, trattato con un servizio clienti informato e cordiale. Le porte sono arrivate nei tempi promessi e l'installazione è andata bene, soprattutto considerando alcuni problemi non rilevati durante le misurazioni. Non vedo l'ora di utilizzare nuovamente Pollard per esigenze future.

Abbiamo appena avuto due finestre da letto installate da Pollard Windows. Siamo rimasti molto soddisfatti del loro servizio e della qualità delle finestre. Il loro venditore è stato molto disponibile e gli operai che sono entrati in casa nostra erano puliti e gentili. Hanno pulito molto bene. Notiamo che le stanze sono molto più tranquille ora. Consigliamo vivamente Pollard Windows e li avremmo di nuovo.

Eccellente!
Molto soddisfatto del prodotto, dell'assistenza / servizio e dell'installazione.
Grazie Pollard! Grazie Scott ed Emma.

Siamo molto soddisfatti delle nostre nuove porte d'ingresso, portefinestre scorrevoli e finestre. La nostra esperienza con Pollard Windows è stata molto soddisfacente a partire dal rappresentante di vendita, dal personale dell'ufficio, dagli installatori e infine dal prodotto. Grazie mille a tutto il team Pollard.

Pollard è l'unica azienda di cui mi fido per la mia casa. Abbiamo assunto Pollard per sostituire quasi tutte le finestre della nostra casa. Sicuramente il servizio è esemplare e le finestre un grande miglioramento per la nostra casa. Abbiamo fatto acquisti all'inizio della nostra proprietà di casa, ma ora facciamo solo una chiamata. Sappiamo che troveremo valore e servizio insieme in un unico luogo.

È un peccato perché potrebbe essere davvero un'ottima azienda ma come ho imparato quando devi avere a che fare con molte persone diverse contro una persona che fa il lavoro e poi le paghi, molta qualità, credibilità ed efficienza si perdono la lunga lista di mani diverse. La terza finestra che hanno installato per noi sarà l'ultima, non solo è sorprendentemente facile da fare da soli, è anche poco costosa! Basta cercare su Google e leggere e guardare i tutorial online e puoi farlo da solo :) Buon rinnovamento delle persone :)

Moustafa - Volevo solo tornare con te per farti sapere che gli installatori sono venuti e hanno sostituito il vetro della toilette. Questo ora completa il nostro ordine!

Ti ringraziamo sinceramente per l'eccezionale servizio che ci hai fornito dal nostro incontro iniziale fino alla fine. Come consumatori che hanno avuto a che fare con molte aziende, apprezziamo quando i progetti vanno bene, ma apprezziamo veramente quelle aziende eccezionali come Pollard che mantengono il loro standard di servizio quando le cose devono essere seguite e ottimizzate.

Moustafa, il tuo servizio clienti è stato eccezionale durante tutto questo processo. Apprezziamo molto tutti i tuoi sforzi. A causa del vostro servizio clienti, insieme all'eccezionale installazione eseguita da Ken e dal suo team, raccomanderemo sicuramente Pollard Windows a familiari e amici.

Esperienza assolutamente terribile con finestre e porte Pollard. Avevamo 7 finestre installate e due porte singole e una doppia porta. Abbiamo avuto problemi con tre finestre su sette, una delle porte singole e una doppia. Due finestre avevano i telai sbagliati attaccati e l'altra finestra aveva il lato di apertura installato all'indietro. L'unica porta aveva il telaio sbagliato. La doppia porta aveva due colori diversi, uno bianco e l'altro era più color crema. Quando sono venuti a riparare la finestra che si stava aprendo nel modo sbagliato, hanno preso la manovella dalla prima finestra e non l'hanno installata sulla nuova finestra. Sono venuti per sostituire la porta del colore sbagliato dopo 3 mesi, ma quando hanno finito la porta aveva un enorme spazio sul fondo verso l'esterno e invece di allinearlo correttamente hanno rimosso lo sciopero della porta e hanno inserito le viti in un angolo spogliato la testa della vite e piegando lo scontro della porta. Anche le viti per le cerniere sono state strappate e cadute dalla cerniera. Questa doveva essere una porta nuova di zecca e ora è danneggiata in modo irreparabile. Non userò mai finestre pollard né le consiglierò a nessuno.

Qualità incredibile e servizio clienti !! Consiglio vivamente Pollard Windows a tutti !!

In sintesi ecco i fatti:

1) Ho pagato per porte su misura una volta che le porte sono state consegnate e installate dopo ritardi e conversazioni frustranti con Pollard, è stato subito scoperto che le misure erano significativamente sbagliate. (Vedi le immagini sotto per questo fatto ovvio)
Le porte sono rimaste nel mio vialetto per diversi giorni (8 giorni) e dopo 2 belle piogge sembravano porte di seconda mano (ho foto)

2) Pollard fece diversi tentativi per cercare di risolvere il problema solo dopo molte sessioni di urla tra me e il rappresentante. Hanno cercato di dire che non è loro responsabilità per il lavoro cosmetico. Questo non era un lavoro estetico, tutto il lavoro richiesto era il risultato delle loro misurazioni errate

3) Dal primo giorno il rappresentante (che ora ha negato di aver detto questo) ha continuato a dire "Io come una brava signora e lui mi stava facendo un favore e voleva rimediare". Trascurando il fatto che le mie porte sembravano orribili a causa delle loro misure errate. La vernice sulle mie pareti è stata distrutta dalla rimozione in pendenza del rivestimento precedente, sempre a causa delle loro misure errate

4) Alla fine Pollard ha mandato lo stesso rappresentante con cui avevo a che fare al telefono per sistemare il rivestimento, ho incluso le immagini sotto. Dai un'occhiata e mettiti nei miei panni, lo accetteresti. (BTW non è un imprenditore ma IMPORTANTE DA NOTARE, ha lavorato a casa sua)

5) I miei problemi non sono ancora risolti, il rappresentante Pollard vuole che rifletta sugli eventi e ora ha escogitato un elenco di ragioni mai menzionate in precedenza per la scarsa fattura, (cose mai menzionate a me in tutte le mie e-mail, testi e discussioni, di nuovo guarda le immagini per disegnare le tue convulsioni) Ho fatto una richiesta, ho chiesto ai proprietari di chiamarmi per discutere della mia esperienza, nessuna chiamata a partire dal 27 agosto, ma il rappresentante voleva che sapessi che ero un cliente importante per Finestre e porte Pollard.

Dopo molte molte citazioni, ho finalmente chiesto a Pollard Windows un preventivo. Il processo di quotazione è stato facile, professionale e veloce. Ho trovato esattamente quello che volevo a un prezzo ragionevole (ish). Ottimo lavoro su questo aspetto.

Mentre aspettavo le porte, ho chiamato una volta l'azienda e la mia telefonata è stata immediatamente restituita, cosa che ho apprezzato molto.

3 mesi dopo furono installate le porte.
Sembrano fantastici dall'esterno (questa non è una foto completa, la seconda maniglia della porta deve ancora entrare in questa foto, ma sembrava così bella che non vedevo l'ora).
Dall'interno, però, sono rimasto deluso dal fatto che ci sia legno non finito. Mi è stato detto che le porte sarebbero state "innescate", ma non ero preparato perché quel pilastro di legno al centro e intorno al rivestimento avesse bisogno di vernice. Mi è stato detto dagli installatori che questo è normale. :/ Va bene allora.
Ho quindi dovuto firmare il foglio di completamento che è uno scherzo e lo includo solo perché è ridicolo. Niente sul foglio è stato discusso con me e nella riga successiva chiedono una recensione positiva. Lolz.

Nel complesso, questa è una buona compagnia. Finora il loro prodotto è stato soddisfacente, sembra avere una buona tenuta, nessuna perdita, le persiane funzionano. Non ho lamentele (a parte il pilastro non verniciato).

Sì, li consiglierei.

Tutte le finestre di casa mia sono queste. 2 ha sviluppato nebbia all'interno in meno di 10 anni. Ho pagato Pollard per entrare e sostituirli e dopo pochi anni vedo di nuovo la nebbia nella stessa finestra che è stata sostituita. :(

Servizio clienti scadente, lo schermo è arrivato danneggiato prima dell'installazione, uno degli schermi è stato perso e non è stato visualizzato durante il primo appuntamento nonostante le conferme multiple, il secondo appuntamento il tecnico non ci ha avvisato dell'arrivo e se ne è andato anche se eravamo a casa.

Penso che la finestra sia spazzatura non da loro !!!!

Siamo molto soddisfatti. Gli installatori hanno discusso il processo di installazione, ripulito dopo il completamento del lavoro. Siamo felici.

Servizio fenomenale dall'inizio alla fine. Scott del team di vendita è stato fantastico ... Ho fornito un preventivo senza pressioni sulle vendite. Andre ha eseguito un'installazione professionale, tutto sembra fantastico. Emma nel team di assistenza è stata fantastica. Ottima comunicazione tutto intorno. Altamente raccomandato.

Ottimo equipaggio, lavoro molto efficiente in maniera tempestiva.

Le serrature delle finestre non funzionano correttamente, il fermo della porta del patio è allentato, la guarnizione in vetro della porta del patio è rotta e queste finestre hanno meno di 3 anni! Ho provato a contattarli e non risponderanno a meno che non continui a provare e hanno un atteggiamento "a modo mio o in autostrada". Vogliono fare più soldi con i loro prodotti di scarsa qualità. La signora che gestisce l'assistenza e le riparazioni ha l'atteggiamento peggiore e incompetente. Ho visto alcune recensioni che hanno ricevuto una risposta dall'azienda, mi chiedo se il problema sia stato risolto o semplicemente fingono di preoccuparsene ma in realtà non fanno nulla.
Si vantano di essere in attività da oltre 70 anni, ma non hanno imparato come creare Windows decente o assumere personale professionale.
Aggiornare.
La risposta della società di seguito è generica e non sostengono affatto il loro prodotto.

Devo dire che sono rimasto molto deluso dall'orribile servizio clienti di questa azienda. La finestra è stata violata per 2 mesi con 3 appuntamenti di servizio per risolverlo. Il primo è stato cancellato perché non c'era nessuno in casa poiché non ero mai stato informato di quando sarebbe stato l'appuntamento. Il secondo, ho aspettato 5 ore e nessuno si è mai presentato. La terza, la stessa storia - 5 ore a casa e nessuno si è mai presentato. Nessuno dall'ufficio non risponde mai ai messaggi lasciati in segreteria o richiama quando dice che lo farà. Due mesi e mezzo dopo senza appuntamento per riparare il crack

La nostra esperienza di consulenza con una finestra Pollard è stata eccezionale. David Gudalj ci ha aiutato molto e si è prodigato per scegliere la finestra e le porte giuste per la nostra casa. Aspettando il prodotto.
Aggiorneremo presto.

Siamo rimasti estremamente soddisfatti del servizio rapido e professionale di Pollard Windows. Dopo aver concordato il preventivo per la nostra nuova porta scorrevole, hanno programmato il nostro lavoro per adattarsi al nostro frenetico programma. Gli installatori sono stati molto cortesi e si sono puliti dopo che il lavoro è stato completato. Siamo molto soddisfatti dell'aspetto e della qualità della nostra nuova porta scorrevole. Consigliamo vivamente Pollard Windows!

Molto soddisfatto. Molto amichevole e professionale. E, ottima esperienza con gli installatori.

Sono maleducati ed estremamente arroganti il ​​sito non è stato costruito ma hanno continuato a spingere il prodotto su di me senza chiamare!

Ottimo servizio da parte del team Pollard oggi, i tecnici di installazione sono stati cortesi, sicuri e hanno seguito tutti i protocolli COVID, le mie finestre sono state installate rapidamente e sono molto felice! Grazie Pollard.

Abbiamo avuto un'esperienza mediocre con Pollard Windows.

Le finestre stesse sono decenti. Non sembrano di grande qualità, ma lo stile delle finestre che abbiamo scelto potrebbe aver contribuito a questo.

16 mesi dopo l'acquisto (14 mesi dopo l'installazione), una delle nostre finestre ha sviluppato una "crepa da stress". Non era coperto da garanzia.

Abbiamo pagato per farli uscire e aggiustare il vetro. Ci sono voluti circa 2 mesi prima che si presentassero per fare il lavoro ... che ha richiesto solo 15 minuti per essere completato.

La nostra valutazione mediocre deriva dalla qualità complessiva delle finestre, nonché dalla mancanza di comunicazione da parte del servizio clienti. L'accoglienza burbero ogni volta che abbiamo chiamato è stata davvero deludente. Suggerisco di appendere un poster motivazionale del gatto nel loro ufficio per creare un'atmosfera più positiva. Forse i futuri clienti di Pollard Windows ne trarranno vantaggio.

pessima qualità e servizio clienti ...

Molto raramente lascio una recensione negativa per qualsiasi azienda, ma spero che la mia esperienza aiuti gli altri a prendere la decisione giusta.

Ho notato una crepa sulla finestra di casa mia ... intendiamoci. È una finestra non accessibile dall'interno. (Coprendo letteralmente un muro di cemento). Ciò significa che non è mai stato toccato né l accesso da nessuno in quanto si trova al terzo piano.

Su richiesta, hanno detto che offriamo 20 anni su Windows ma è una finta finestra che scherzo ..

Per aggiungere a questo, ho notato crepe simili su altre due proprietà simili. è chiaramente il risultato di un materiale scadente o di una lavorazione difettosa.

Ho chiamato il loro ufficio due volte e inviato un'e-mail al personale dell'ufficio ... ad essere onesti, un servizio clienti pari a zero senza follow-up ...

Voglio dire, semplicemente terribile ...

Porta la tua attività altrove e cerca la qualità ...

Le mie finestre Pollard hanno 18 anni e avevo bisogno di sostituire un meccanismo a manovella. Ho potuto acquistare la parte di cui avevo bisogno presso il loro showroom. Persone amichevoli lavorano in ufficio. È stata un'esperienza piacevole a tutto tondo

Ancora una volta esprimo il mio sincero apprezzamento ad Andre e Phil per il lavoro che hanno completato.

L'installazione della mia porta completata è bellissima e impressionante! La scelta è stata assolutamente quella giusta! Lo adoro e cambia l'intero aspetto della casa - sembra una nuova casa - moderna ed elegante! Considerando lo stato della vecchia porta, questo mi fornisce la sicurezza e la certezza che non avrò ulteriori perdite d'aria o il gelo che è avvenuto lo scorso inverno. La qualità del prodotto è evidente! Significa così tanto!

E ora per l'installazione. Pollard ha molto di cui essere grato se Andre e Phil sono esempi della maestria, dell'efficienza e della professionalità dei tuoi installatori. Sono stati eccellenti! Non posso dire abbastanza su di loro! Sono andati subito al lavoro, hanno fatto tutti i lavori di preparazione per rimuovere la porta, installato quella nuova, hanno individuato una discrepanza alla base del cornicione della casa che hanno riparato, hanno fatto tutti i requisiti necessari per adattarsi alla porta, hanno installato tutto e sostituito tutto il rivestimento come se non fosse mai stato rimosso. La pulizia è stata fatta, anche rimuovendo i segni di gomma sul pavimento. In una giornata calda e torrida in cui altri avrebbero potuto prendere scorciatoie per fare le cose rapidamente per uscire dal caldo, non l'hanno fatto! Hanno lavorato fino al termine e si sono assicurati che tutto fosse fatto correttamente! Sono così impressionato da questi due professionisti e dalla loro maestria!

Nelle ore trascorse da quando la porta è stata installata, ho avuto un numero di vicini di casa che si sono fermati a commentare quanto fosse meravigliosa la porta! Ho persino chiesto a un vicino chi ha installato la porta, quindi ho fornito il tuo nome e indirizzo email.

Solo un ottimo lavoro e prodotto Scott e io non possiamo ringraziarti abbastanza per il tuo tempo, attenzione e consulenza sulla porta. Questa volta ho trovato davvero la compagnia giusta e mi assicurerò di dirlo a chiunque me lo chieda! Grazie ancora per tutto il lavoro, il prodotto e l'installazione di prim'ordine!

La casa è stata costruita con finestre Pollard nel 2008. Ha avuto cedimenti alle guarnizioni entro 3 anni. Abbiamo aspettato fino a quando la garanzia di 10 anni era prossima alla scadenza prima di sostituire il vetro. Alla fine sei pezzi di vetro sostituiti in garanzia per un costo di oltre $ 400. Solo pochi mesi dopo la scadenza del periodo di garanzia, altri tre pezzi di vetro hanno avuto problemi di tenuta. DELUSO E NON IMPRESSO, MA NON SORPRESO. Aspettatevi che ancora più finestre falliscano. Altre case nella zona con lo stesso costruttore hanno gli stessi problemi. Se ti piace guardare attraverso il vetro appannato, vai avanti e acquista le loro finestre.

Le finestre sono bellissime e il personale è stato gentile e disponibile. Userei sicuramente di nuovo i Pollard e li ho consigliati ai miei amici e alla mia famiglia.

La mia esperienza con le finestre e le porte Pollard è stata a dir poco eccellente. È un vero piacere lavorare con il loro presidente, Karen Pollard, e gestisce un'organizzazione molto compatta. Sono sempre stati attenti alle mie esigenze e forniscono un prodotto di qualità. Li userò sicuramente nella mia prossima casa su misura!

Tutte le persone coinvolte in ogni fase del processo, dalla consulenza, alla progettazione, all'ordinazione e alla contabilità, erano molto simpatiche e professionali. Finestre e porte sono state progettate e costruite esattamente come desiderato. Sono entusiasta della qualità e dell'aspetto generale. Nonostante tutti gli altri grandi ordini di materiali necessari per il progetto, questo ordine è stato una delle transazioni più semplici, tempestive e facili di tutte. Mille grazie a Pollard Windows!

Ho comprato la nostra casa che ha 13 anni e ha finestre da Pollard con una garanzia di 25 anni.
Inizialmente mi è stato detto che le mancanze con le finestre non sarebbero state corrette, poiché non eravamo i proprietari originali della casa.
Sono lieto di dire che sia Jodie che Carm hanno fatto di tutto, con Carm, guidando da Burlington a Binbrook, per portare un binario per la porta scorrevole e per le intemperie, un paravento e una maniglia extra. Gli installatori sono stati molto gentili e istruttivi.
Grazie a Carm per averci contattato e aver dato a noi umani e gatti una visione chiara attraverso le nuove finestre.
Noi siamo molto felici.

Aveva solo 13 finestre e 4 porte, inclusa una porta anteriore in vetroresina. Gli installatori Bob e Stan hanno fatto un ottimo lavoro. Hanno fatto 12 finestre in un giorno e le restanti il ​​giorno successivo. La rifinitura finale dentro e fuori è stata fatta il terzo giorno. Dal venditore Scott all'installazione finale, tutto è andato liscio. Le finestre sono fantastiche e rendono la casa così silenziosa e priva di correnti d'aria. Non potevamo credere quanto siano silenziose le nuove finestre quando le chiudi. Molto soddisfatto di tutto e consiglio vivamente Pollard Windows.

Ieri abbiamo fatto sostituire alcune finestre e sono fantastiche. Trattare con il personale dall'inizio alla fine è stato un vero piacere. Sono stati molto cordiali ed efficienti. Altamente raccomandato!

Installato 3 porte e 10 finestre 9 anni fa. Nessun problema con loro. Installazione e qualità professionali.

Abbiamo incaricato Pollard Windows per la sostituzione delle finestre per due delle nostre case e siamo rimasti eccezionalmente soddisfatti del loro prodotto, installazione e professionalità. Hanno un approccio molto pratico durante l'intero processo. Consigliamo vivamente questa azienda per tutte le vostre esigenze di finestre e porte!

Tutte le persone coinvolte in ogni fase del processo, dalla consulenza, alla progettazione e alla contabilità, erano molto simpatiche e professionali. Finestre e porte sono state progettate e costruite esattamente come desiderato. Sono entusiasta della qualità e dell'aspetto generale. Nonostante tutti gli altri grandi ordini di materiali necessari per il progetto, questo ordine è stato una delle transazioni più semplici di tutte. Mille grazie a Pollard Windows!

È stato un piacere trattare con Pollard. Siamo soddisfatti del prodotto e del lavoro svolto dall'installatore.

NON chiamare questa azienda per la riparazione delle porte. Li abbiamo chiamati perché le porte che il costruttore ha installato nel 2012 provenivano da Pollard e abbiamo problemi ad aprirle in inverno / all'inizio della primavera. L'installazione è ben oltre la garanzia per quanto ne so, quindi abbiamo concordato un costo di chiamata di servizio di $ 150 per farli venire a casa nostra per vedere cosa potevano fare (gli è stato detto al telefono che le porte erano porte Pollard installate dal costruttore ). Dopo aver spiegato loro i dettagli di ciò che stava accadendo con le porte, hanno pensato che fosse solo un semplice aggiustamento necessario e questo avrebbe risolto il nostro problema. Dopo aver aspettato un mese si presentano, hanno dato un'occhiata alla porta e dicono che non la toccheranno, perché sentono che non è stata installata e le successive riparazioni sono state eseguite correttamente, e se fanno qualcosa "se ne impossessano" del problema.

Beh, non sto scherzando Pollard! Generalmente quando chiami un tecnico dell'assistenza per un lavoro di RIPARAZIONE, è un dato di fatto che ci aspettiamo che provi a risolvere il problema con la porta e che c'è una garanzia con il loro lavoro di riparazione. Questo è il motivo per cui abbiamo chiamato la tua azienda, pagato per una chiamata di servizio, in modo che tu possa fare il lavoro di riparazione.

Invece tutto ciò che otteniamo è che preferisci non toccarlo e puoi comodamente mantenere il costo del servizio completo dopo aver fatto assolutamente nulla.

Abbiamo chiamato il tuo ufficio come suggerito dai tecnici, poiché hanno suggerito che forse il tuo ufficio può parlare con il costruttore per risolvere qualcosa. Invece siamo stati semplicemente indirizzati dal tuo ufficio a contattare noi stessi il costruttore (cosa che abbiamo fatto), ovviamente il costruttore non farà nulla perché è ben oltre la garanzia Tarion. Quando ti abbiamo parlato abbiamo chiesto un rimborso per la chiamata di servizio poiché i tuoi tecnici non hanno fatto nulla (dopo averci fatto aspettare un mese), o almeno la metà dell'addebito, il tuo addetto all'ufficio ha detto che avrebbe parlato con il proprio capo e faccelo sapere.

Dopodiché non abbiamo MAI ricevuto risposta e i messaggi ripetuti lasciati sulla tua segreteria telefonica sono stati ignorati.

Deve essere carino prendere $ 150 per non fare nulla (quando abbiamo chiaramente attivato il tuo servizio di RIPARAZIONE per una RIPARAZIONE di una porta).

** AGGIORNAMENTO 2 AGOSTO: Li abbiamo contattati via e-mail come richiesto e dopo un po 'di avanti e indietro hanno dichiarato in base alla loro precedente visita in loco di non essere in grado di fare nulla con la porta. Hanno fornito un rimborso del 50% sulla nostra chiamata di servizio.

Sfortunatamente devi dare almeno 1 stella qui. Ma devo dire che non meritano nemmeno 1.

Ci siamo trasferiti nella nostra nuova casa a marzo. Il 27 aprile ci siamo resi conto che le nostre porte d'ingresso stavano perdendo acqua dalle finestre. Lo abbiamo fatto sapere subito al nostro costruttore e ha contattato Pollard per farglielo sapere e farli venire a vedere. Avanti veloce fino ad ora, finalmente ci hanno fissato un appuntamento per martedì prossimo. Beh, come tutti sappiamo la pioggia è stata pazza ultimamente, quindi sabato con la tempesta che abbiamo avuto e fortunatamente eravamo a casa perché abbiamo appena portato a casa il nostro neonato, la pioggia stava arrivando così tanto che riuscivamo a malapena a tenere il passo con evitare qualsiasi danno ai nostri pavimenti. Abbiamo chiamato immediatamente il nostro costruttore e ha contattato un danny pimental e gli ha inviato il video dell'acqua che entrava da tutte e 10 le finestre delle nostre porte. Ha detto al nostro costruttore che avrebbe provato a far venire qualcuno ma dato che è un sabato potrebbe non essere possibile (comprensibile) ma sicuramente qualcuno verrà il lunedì. Bene, ora siamo mercoledì e ancora nessun contatto. Ho deciso di chiamarmi ieri e ho parlato con il rappresentante di vendita Sven che mi ha informato che non può far venire qualcuno prima del prossimo martedì anche se gli ho detto che oggi ci sono più temporali. Ho chiesto di parlare con un manager e dopo essere stato informato da Sven che mi avrebbe detto la stessa cosa solo da lei (molto rassicurante e professionale) ho insistito sul fatto che volevo ancora parlarle. Beh, non sorprende affatto, ho ricevuto la sua segreteria telefonica, ho richiesto una richiamata entro le 17:00 e di nuovo non sorpreso che ora siamo alle 11:00 del giorno successivo e ancora nessuna chiamata.
Sono così sconvolto e arrabbiato con il loro servizio clienti e la mancanza di emergenza per un problema del genere che non vedo l'ora di avere anche tutte le mie finestre sulla mia nuova casa. Sono al punto in cui mi aspetto di dover probabilmente contattare il BBB nel prossimo futuro se questo è come sarà.

Purtroppo non posso allegare il mio video per mostrare l'acqua che entra dalle finestre delle porte.

poco professionale, arrogante, scortese e incompetente ..... Questo descrive il personale amministrativo. Per quanto riguarda le finestre attuali, direi che sono paragonabili a quelle del prossimo produttore.

due messaggi lasciati per il servizio di assistenza in un mese, non può essere disturbato a rispondere alle chiamate. cercherà altrove per riparazioni. se il loro reparto di assistenza è così impegnato da non poter restituire messaggi nell'arco di un mese, assumi più persone

Il peggior servizio clienti di sempre! Ci vuole un'eternità per ottenere un appuntamento di servizio (6 settimane) Nessuno ti richiama e hanno annullato un appuntamento senza preavviso!

Oggi ho visitato il loro showroom a Burlington per ottenere un preventivo per una nuova porta d'ingresso. Ho vagato per il negozio per 15 minuti ... 2 persone mi sono passate accanto, né mi hanno chiesto se avevo bisogno di assistenza o addirittura potevo preoccuparmi di salutare per quella materia. Chiaramente Pollard sta facendo affari così grandi che non hanno bisogno dei miei. Buona fortuna a te!

Ottenere la corsa al telefono. Chiamato per far riparare una finestra perché non si apre. Mandano 2 tecnici 6 settimane dopo senza parti. Anche se ho pagato in anticipo per le parti. Ora non ricevo alcuna chiamata dalla dirigenza superiore su questo problema. Stai lontano da questi ragazzi. Forse 70 anni fa c'erano persone migliori che lo gestivano. Quello che mi fa incazzare di più è che hanno chiesto quale finestra fosse. Quindi sanno quali parti sono coinvolte eppure i ragazzi si presentano senza niente. Adesso spendo 125 dollari per niente.

Ho trovato la signora che ha risposto al telefono abbastanza scortese quando ha chiamato questa mattina.
Mi ha informato che non avevano finestre in magazzino ma avevano un centro di sdoganamento sul retro del negozio, ma non si sarebbe in alcun modo preoccupato di andare a vedere se avevano la finestra di cui avevamo bisogno.
Non sono sicuro di dove sia il servizio clienti qui.

Abbiamo fatto costruire una casa 16 anni fa e il costruttore ha installato queste finestre. Perdevano e mangiavano freddi non li userebbero mai più

Abbiamo avuto un'esperienza molto positiva con Pollard Windows Inc. qui a Burlington. Abbiamo ordinato una nuova porta d'ingresso e luci di posizione in vetroresina e siamo estremamente soddisfatti della qualità e dell'aspetto del prodotto finito, nonché della professionalità e del livello di competenza degli installatori. Grazie a tutto il team per il tuo alto livello di servizio e un lavoro ben fatto!

Finestre orribili, orribili. Siamo stati aggiornati a basso contenuto di argon. Le finestre di qualità dei costruttori erano migliori di quelle che abbiamo ora. Riesco a sentire i miei vicini chiassosi proprio come se fossi fuori con loro. In precedenza ho recensito le vetrine di questa azienda e mi è stata data una canzone e un ballo su come sono una compagnia premiata. Non li userei mai, ma non avevo scelta in quanto sono costosi per quello che si ottiene in una finestra e li stavano aggiornando perché i sigilli continuavano a rompersi sugli originali. Stai lontano da questa compagnia, se puoi.

Per favore, estendere i miei ringraziamenti e apprezzamenti ai vostri installatori Hanno fatto un ottimo lavoro installando le mie finestre, lasciando la mia casa in ordine come quando sono arrivati. Il loro servizio clienti rifletteva la loro professionalità e certamente è un merito per Pollard Windows.

È stata un'esperienza meravigliosa con questa compagnia. Non comprerei da nessun'altra parte!

Il mio costruttore (Laurel View Homes) ha scelto Pollard come appaltatore per tutte le finestre della mia casa indipendente con 5 camere da letto nel 2006. Oggi devo sostituire 27 finestre in tutta la casa a causa della rottura del suo sigillo e dell'umidità all'interno della finestra. La prima finestra da sostituire nel 2011 con la cosiddetta garanzia a vita, ma devo ancora pagare quasi $ 200 per la manodopera e il trasporto a Kitchener che posso assumere localmente una società di finestre per svolgere il lavoro. La prima finestra sostituita da Pollard nel 2011 ha dovuto essere nuovamente sostituita. dal 2011, 26 finestre della casa sono state lentamente sostituite negli ultimi 4 anni. Posso capire qual è il controllo di qualità di questa finestra. La mia ultima casa nuova ha solo bisogno di sostituire 5 finestre tra 10 anni; l'appaltatore di finestre è solo un'azienda di finestre di medie dimensioni a Waterloo. Odio rivedere questa Compagnia.