Recensioni 250 Pagina 1 di 3
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L
3 anni fa

Ci è piaciuto molto stare qui. Mio marito era qui ...

Ci è piaciuto molto stare qui. Mio marito era qui per lavoro, quindi io e il nostro bambino di 1 anno ci siamo accodati. Il personale è stato molto simpatico con mia figlia. Tutti, tranne uno del personale, è stato gentile e disponibile. La colazione era buona (avere Nutella è fantastico!). Mi è piaciuto avere l'acqua in bottiglia disponibile. Camera pulita, mentine sul cuscino quando siamo arrivati ​​... Un suggerimento è di procurarsi un secondo seggiolone. È molto difficile tenere in braccio un bambino durante la colazione perché c'è un'altra famiglia che usa l'unico seggiolone. Avere almeno due sarebbe di grande aiuto!

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C
3 anni fa

Dopo aver viaggiato con la mia famiglia in macchin...

Dopo aver viaggiato con la mia famiglia in macchina per 10 ore, abbiamo cercato online appositamente un hotel con piscina per bambini. Si stava riempiendo e non sarebbe stato pronto. Il ragazzo della reception era scortese. Il produttore di ghiaccio era rotto. La nostra camera era chiusa dall'interno, quindi abbiamo dovuto prendere un'altra stanza. La chiave magnetica non funzionava bene nella nuova stanza, quindi abbiamo dovuto sostituirla. La cosa buona era che la camera era molto pulita e confortevole. Non sono sicuro di come il ragazzo alla reception abbia ottenuto il suo lavoro. Sono stato nel servizio clienti per anni e questo ragazzo non si è preoccupato di nulla. Nessun sorriso falso o altro. Andiamo amico.

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W
3 anni fa

Molto bene

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A
3 anni fa

Forse sto pignolando un po ', ma per il prezzo a n...

Forse sto pignolando un po ', ma per il prezzo a notte non credo di esserlo. Prima di tutto l'aria condizionata ha un pulsante "ventilatore costante" che non funzionava affatto. Quando hai due bambini con te è bello avere un rumore di fondo, specialmente quando le porte vengono sbattute costantemente nei corridoi alle 5 del mattino. In secondo luogo, le tende non sarebbero rimaste chiuse completamente e avrebbero lasciato che la luce del sole iniziasse a entrare a tutto volume alle 6 del mattino (CST). Terzo, il nostro lavandino ha un bel flusso d'acqua costante che scorre dai tubi e si dirige direttamente sul pavimento del bagno. Fortunatamente, dato che restiamo solo una notte, i nostri ragazzi non avranno bisogno di fare la doccia, quindi ci ha permesso di posizionare due asciugamani sotto il lavandino per assorbire la pozzanghera sempre crescente dal lavarci i denti e lavarci le mani. Oh, e quasi dimenticavo, mentre tornavo nella mia stanza sono quasi inciampato in un bidone della spazzatura sulle scale che stava raccogliendo una goccia d'acqua che gocciolava dal soffitto! L'unico punto luminoso era la donna che lavorava al banco che ci ha fatto il check-in. Lei è stata molto gentile, ma l'hotel in sé è una fregatura totale per il prezzo per camera!

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R
3 anni fa

Ho soggiornato qui in diverse occasioni ed è sempr...

Ho soggiornato qui in diverse occasioni ed è sempre stata una bella esperienza. La camera è sempre pulita, soprattutto il letto che è comodo. Un fattore importante che mi piace di questo hotel rispetto a pochi altri è la doccia con una buona pressione. L'attrezzatura da palestra ha sempre funzionato e serve il mio soggiorno temporaneo. Inoltre, la posizione è buona anche per una passeggiata.

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J
3 anni fa

Ottimo personale. Ogni singola persona è stata cor...

Ottimo personale. Ogni singola persona è stata cortese, amichevole e disponibile.

Avevo prenotato per sbaglio la data sbagliata e sono riusciti a procurarmi una stanza più una piccola borsa regalo per i miei bambini. In entrambi è andato oltre. Tutti erano davvero eccellenti.

L'unico motivo per cui non do un 5 stelle completo: la proprietà mostrava un'età con una finestra che avrebbe solo 1/2 serratura e un ripostiglio che non si sarebbe chiuso. Il bagno aveva lievi indicazioni di essere in un ambiente ad alta umidità. Inoltre c'era una grande macchia di moquette vicino agli ascensori. Sinceramente, però, sembrava tutto ben pulito (e io sono molto esigente in tal senso).

Ritornerei assolutamente.

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N
3 anni fa

Ho prenotato una camera matrimoniale queen diversi...

Ho prenotato una camera matrimoniale queen diversi giorni prima del mio arrivo! Una volta arrivato, mi è stato dato un letto king size anche se avevo prenotato i letti queen size. Il personale ha dichiarato che l'hotel era stato riempito nell'ultimo mese, ma quando ho registrato non è mai stato detto che si trattava di un letto king size. E non mi è stato offerto uno scambio. Camera: l'aria condizionata era difficile da regolare, quindi difficile ottenere un buon riposo notturno. Dovevo mettere a 62 per rinfrescare la stanza, il che significava che era difficile dormire. La piscina era bella temp. I letti vanno bene. Hot Tub temperatura confortevole ma non calda come altri hotel. La colazione aveva diverse cose da offrire. Ok la colazione ma i lavoratori maneggiavano il cibo (pane, muffin) a mani nude e senza guanti e pulivano anche allo stesso tempo. La zona cucina era pulita. Hotel pulito per la maggior parte. Biscotti offerti all'ingresso. Sono solo deluso dal fatto che non mi sia stato dato quello per cui mi ero registrato come camera.

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M
3 anni fa

Le camere sono belle e pulite. La piscina era cald...

Le camere sono belle e pulite. La piscina era calda, il che era molto carino dato che fuori faceva così freddo. La colazione era buona dato che comprendeva uova, bacon e waffle.

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A
3 anni fa

Personale gentile. La sig.ra Sue nella sala da pra...

Personale gentile. La sig.ra Sue nella sala da pranzo è una custode. Lavora così diligentemente e ha sempre un sorriso caloroso. Ha completato la mattinata di me e mio marito.

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L
3 anni fa

Ho passato 3 notti in questo hotel. La notte in cu...

Ho passato 3 notti in questo hotel. La notte in cui sono tornato a casa, ho scoperto che mi mancavano un paio di orecchini. Li ho tolti la prima sera e li ho messi accanto alla TV e non li ho mai più indossati. Ho chiamato l'hotel e nessuno mi ha potuto aiutare. Mi hanno suggerito di richiamare la mattina. L'ho fatto. Due volte ho lasciato messaggi a un manager per contattarmi.

Alla fine ho rinunciato e ho pubblicato una recensione negativa su Trip Advisor. Non lo sapresti ... nel momento in cui hanno ricevuto il rapporto di Trip Advisor, mi hanno chiamato. OTTO GIORNI DOPO CHE HO LASCIATO MESSAGGI !!!! L'unico motivo per cui si sono presi la briga di richiamarmi è perché hanno ricevuto una recensione negativa. Mostra dove si concentra il cliente ... Oh, e non si sono preoccupati di menzionare nella loro risposta che ci sono voluti 8 giorni per richiamare un cliente.

E per finire ... come sospettavo a quel punto ... non sono stati di alcun aiuto. Credo davvero, con tutto il cuore, che un membro del loro staff abbia rubato i miei orecchini. Loro, ovviamente, lo negano.

NON RESTARE QUI !!!!!

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C
3 anni fa

STAI LONTANO!

STAI LONTANO!
La camera era sporca, la moquette aveva macchie, i cuscini del divano erano strappati.
Molto antiquato ... e l'intero posto puzzava di muffa. Lo sentivi immediatamente non appena varcava la porta laterale. Ci è voluta un'eternità per il lavandino del bagno a filtrare e il water ha funzionato come se non volesse tirare lo scarico.
Siamo stati qui durante un evento di softball locale. Hanno aumentato le tariffe delle camere perché eravamo un gruppo numeroso ... sicuramente non vale quello che abbiamo pagato. Una delle nostre famiglie è arrivata un giorno prima, la piscina era aperta con tutti i comfort ... abbiamo fatto il check-in il giorno successivo e hanno detto che la piscina era chiusa con servizi limitati usando covid come scusa. Immagino che COVID non sia un problema nei giorni feriali lì. La macchina per il ghiaccio non ha funzionato per tutto il tempo che siamo stati lì. Consiglio vivamente di trovare un altro posto dove stare ... Non consiglio questo posto

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C
3 anni fa

Il nostro soggiorno al Country Inn Suites è stato ...

Il nostro soggiorno al Country Inn Suites è stato meraviglioso. Il personale è gentile e disponibile, le camere sono spaziose e pulite e la colazione aveva una grande varietà di cibo delizioso. Consiglierei questo posto a chiunque.

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C
3 anni fa

Ottima esperienza dall'inizio alla fine! Kathleen ...

Ottima esperienza dall'inizio alla fine! Kathleen è stata molto gentile quando ha preso la mia prenotazione e si è ricordata di me giorni dopo quando ho fatto il check-in. L'hotel sembra pulito e ben curato. Ho adorato la disposizione della camera da letto separata! La colazione era fenomenale con non uno ma due membri del personale mantenendo l'area rifornita e pulita. (Un gradito cambiamento rispetto alle recenti esperienze in un'altra catena "di lusso".) Non è in marmo e porcellana ma è confortevole e adatto alle famiglie. Base perfetta per la nostra famiglia quando visitiamo il nostro vicino studente universitario!

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R
3 anni fa

È una stanza, il che non è orribile. Abbastanza pu...

È una stanza, il che non è orribile. Abbastanza pulito. Le tende avevano visto giorni migliori e gli asciugamani erano belli. Alcuni membri del personale erano gentili, altri no. Le stanze non erano ben isolate per il suono. La camera conteneva il condizionatore d'aria era molto rumoroso. A un certo punto ho pensato che l'esercito si fosse mosso sopra di me, ma credo che fosse solo un bambino ribelle. C'è la colazione. Alcuni giorni usavano piatti veri, ecc., Altri erano di plastica. Alcuni giorni il caffè era buono, altri sapeva di sapone. Niente banane. C'erano uno o più gruppi numerosi, che hanno preso in consegna l'hotel, compresa la creazione di cerchi da campo fuori dall'ingresso con sedie da giardino, ecc., Armati di refrigeratori infiniti, ed essendo estremamente turbolenti, incluso il permesso ai loro bambini di accendere berretti e fuochi d'artificio, persino lanciare loro ad altri ospiti. La direzione sembrava avere un atteggiamento molto laissez-faire nei confronti di tutto ciò. Nel complesso mi sentivo come se stessi visitando un parcheggio per roulotte.

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B
3 anni fa

Bel posto, tranquillo con una colazione davvero bu...

Bel posto, tranquillo con una colazione davvero buona. I letti sono dotati di cuscini in piuma a cui sono allergico così chiamato per ottenere alcuni di cotone. Non erano i migliori cuscini, piuttosto piatti, ma battevano gli starnuti. Il prezzo era buono e nel complesso lo consiglierei.

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j
3 anni fa

L'hotel è bello e pulito, il personale è disponibi...

L'hotel è bello e pulito, il personale è disponibile e le dotazioni piacevoli sono tutte di prima qualità. Ora, per l'unico aspetto negativo del mio soggiorno, evita la camera 215, questo hotel è piuttosto affollato e la porta d'ingresso è proprio sotto la camera da letto di questa stanza per tutta la notte abbiamo ascoltato un forte tuono come il rumore delle porte che si aprivano e si chiudevano.

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K
3 anni fa

Darei una recensione inferiore se fosse possibile!...

Darei una recensione inferiore se fosse possibile! Ho lasciato una borsa e il manager mi ha lasciato senza fiato 2 volte. Ho anche scritto al CEO, e anche lui mi ha lasciato senza fiato! Ho chiamato lo stesso giorno in cui ho notato che mancava! Tutti i miei articoli da toeletta sono andati !! È stata colpa mia se l'ho lasciato, ma perché hanno scelto di non mostrare almeno una comune cortesia di una telefonata, non lo capirò mai. Sono in vendita! Non tratterei mai un cliente / cliente come sono stato trattato io. Non tornerò mai più a stare con loro!

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F
3 anni fa

Il bagno nella mia stanza era in funzione, era pie...

Il bagno nella mia stanza era in funzione, era pieno di carta igienica, il che era schifoso. La camera ha sicuramente bisogno di qualche aggiornamento e miglioramento. Il copriletto era strappato, il soffione della doccia era allentato. Inoltre, non riuscivo a capire perché il mio telecomando non funzionasse, risulta che hanno scollegato tutto. La moquette era usurata e macchiata. Semplicemente non molto moderno. Mi ha fatto sentire un po 'icky.

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J
3 anni fa

Piscina, biscotti gratuiti, ottima colazione, lett...

Piscina, biscotti gratuiti, ottima colazione, letti comodi, pulito, personale gentile. La stanza puzzava vagamente di sigarette? E le tende non si chiudono, solo le trasparenze.

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W
3 anni fa

Buona posizione, camera pulita e buon servizio. L'...

Buona posizione, camera pulita e buon servizio. L'unico inconveniente era che Internet era molto lento. Ho dovuto fare affidamento sull'hotspot del mio telefono per portare a termine il lavoro. Tanto vale non avere internet.

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J
3 anni fa

Avevamo la camera 127 la doccia non funzionava chi...

Avevamo la camera 127 la doccia non funzionava chiedi prima del check-in se le cose funzionano correttamente perché non ti aiuteranno quando non lo fanno la camera era pulita e questo è tutto classificalo a 2

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K
3 anni fa

Esperienza standard per CI&S: camere sopra la medi...

Esperienza standard per CI&S: camere sopra la media con letti comodi. La colazione era la stessa offerta in qualsiasi altro hotel di fascia media, ma con il buongiorno più simpatico e sincero che abbia mai avuto per strada. La reception è nella media nel complesso ... Un paio di membri del personale sopra la media trattenuti da una coppia che non lo era. Servizi di qualità media, ma il numero di extra compensa. Una buona ricompensa per i guerrieri della strada che hanno trascorso troppo tempo negli hotel più economici.

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J
3 anni fa

Hotel molto carino, ci sono stato per due notti e ...

Hotel molto carino, ci sono stato per due notti e ho avuto un'ottima esperienza. Il personale è andato ben oltre in ogni modo: sono stati così disponibili con tutto ciò di cui avevo bisogno e avevano un servizio clienti eccezionale. Ottima colazione, servizi e personale! Sicuramente consiglierei questo hotel!

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T
3 anni fa

Grande pulito

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T
3 anni fa

La metà del tempo in cui eravamo a corto di acqua ...

La metà del tempo in cui eravamo a corto di acqua calda hanno sovraccaricato la carta e abbiamo dovuto aspettare un giorno per riaverla sulla sua carta il giorno in cui abbiamo controllato, c'è un addebito di $ 9 sulla sua carta che nessuno sapeva per cosa era stato addebitato o perché è stato addebitato Cammino con un bastone Non faccio bene le scale e l'ultimo giorno che eravamo lì non si poteva salire sull'ascensore al primo piano la colazione era molto buona non posso dire che è stato un soggiorno piacevole

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C
3 anni fa

Questo è il nostro secondo anno per affittare la G...

Questo è il nostro secondo anno per affittare la Great Room per la nostra piccola riunione di vacanza in famiglia. Ringraziamo tutto lo staff, in particolare il responsabile della reception, per la loro simpatia, professionalità e disponibilità nel rendere questa occasione così piacevole. L'intera famiglia Edwards e Smith.

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K
3 anni fa

Hanno accidentalmente preso l'hotel per il mese sb...

Hanno accidentalmente preso l'hotel per il mese sbagliato, hanno rimborsato la camera e ci hanno aiutato a trovare un'altra camera d'albergo in città dato che erano al completo

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C
3 anni fa

Christy alla reception era fantastico. Se non foss...

Christy alla reception era fantastico. Se non fosse stato per le sue ottime indicazioni per l'hotel, saremmo comunque persi. Molto gentile e disponibile. Ci ha spostato in una suite che era talmente bella. La camera da letto era totalmente separata dall'altra stanza da una porta. Questo era per una maggiore privacy e qualsiasi rumore del corridoio. Letto comodo e molto pulito. L'unico problema era la cosiddetta colazione. Soliti cereali ed ecc., Ma l'antipasto principale era uova strapazzate, pezzi di prosciutto a dadini di solito (usati per insalate) e tortillas. Siamo andati in un ristorante dall'altra parte della strada e abbiamo preso biscotti, salsicce, pancetta e uova. Se vuoi solo un bel posto dove dormire, è fantastico.

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S
3 anni fa

Il posto è carino fare un'ottima colazione. Lauren...

Il posto è carino fare un'ottima colazione. Lauren è stata davvero gentile. tuttavia le mie chiavi continuavano a non funzionare dovevo farle cambiare 4 volte, poi l'ultima volta nemmeno Lauren è riuscita a entrare. La chiave principale non funzionava né la scatola del codice che avevano all'inizio. È stato bloccato fuori dalla mia stanza per 45 minuti e più con tutte le mie cose nella stanza aveva dei piani che dovevano essere parzialmente persi a causa del problema ed era il motivo per cui avevo guidato quasi 5 ore. Nessuna scusa dalla direzione che doveva essere chiamato per risolvere la situazione

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M
3 anni fa

I prodotti chimici della vasca idromassaggio e del...

I prodotti chimici della vasca idromassaggio e delle aree della piscina erano così forti che mia madre ha dovuto andarsene e usare il suo inalatore di emergenza. A parte questo personale gentile e camere molto pulite. Il personale aveva ottime informazioni sulla zona circostante e sulle chiusure delle strade autostradali. La colazione complementare era ottima. Così come il sacchetto dello spuntino al check it.

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J
3 anni fa

Le porte pulite ma magnetiche non funzionano corre...

Le porte pulite ma magnetiche non funzionano correttamente o senza intoppi. Ho sempre dovuto provare la mia chiave più volte quando cercavo di entrare nella nostra stanza. Il personale è super gentile e la colazione era DAVVERO ottima !!

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P
3 anni fa

Durante il check-in l'addetto alla reception sembr...

Durante il check-in l'addetto alla reception sembrava essere piuttosto frustrato dal fatto che avevamo più camere riservate a nostro nome ma pagando individualmente. Continuo a pensare che ci fosse stato citato un prezzo e ne abbiamo parlato con un altro. Una camera aveva la muffa nell'aria condizionata ma hanno compensato. La nostra camera aveva i suoi problemi di pulizia che non erano terribili ma comunque. La colazione era fornita ed era abbastanza buona. Il soggiorno è stato per lo più tranquillo nonostante un folto gruppo di squadre sportive di bambini e genitori rimanessero. In generale, penso che il settore alberghiero stia facendo pagare troppo, ma sono certi che stanno bene con la curva.

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M
3 anni fa

Ero lì per un evento e il personale è stato molto ...

Ero lì per un evento e il personale è stato molto gentile, la posizione un po 'lontana e quando abbiamo fatto un giro delle stanze sembravano molto piccole. L'area della piscina è spaziosa e hanno una palestra, tutte situate al piano principale. Hanno anche una lavanderia per gli ospiti. Il design e il layout sono molto belli e unici. Se le stanze fossero un po 'più grandi sarebbe in cima alla lista e avrebbe ricevuto stelle piene.

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C
3 anni fa

Bell'albergo. Letti confortevoli, ottimi servizi p...

Bell'albergo. Letti confortevoli, ottimi servizi per gli ospiti e dipendenti, tutti sono molto cordiali e disponibili. La colazione gratuita è abbastanza buona, e non importa dove sembri andare in hotel, c'è una ciotola di caramelle ... quasi come essere dalla nonna;) Cinema e ristoranti / bar nelle vicinanze.

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B
3 anni fa

Personale molto gentile. Camera ordinata e pulita....

Personale molto gentile. Camera ordinata e pulita. Avevo un pack N in sala prima di arrivare nella stanza. La colazione era ottima, uova di formaggio, patate fritte e pancetta. Vale ogni centesimo.

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C
3 anni fa

Comodo

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L
3 anni fa

Bell'albergo e posizione. Camera e letti sembravan...

Bell'albergo e posizione. Camera e letti sembravano puliti. Il personale è stato cordiale. Molti ristoranti e negozi nelle vicinanze. Buona fortuna ad attraversare la strada se vuoi camminare.

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A
3 anni fa

La posizione in relazione all'evento professionale...

La posizione in relazione all'evento professionale a cui ho partecipato è stata fantastica. Molti buoni ristoranti nelle vicinanze. Le camere erano belle e pulite, molti asciugamani in bagno. Anche il servizio è stato ottimo.

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B
3 anni fa

Eccezionale

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A proposito di Petersen Hotels

Petersen Hotels è un'azienda leader nel settore dell'ospitalità che offre esperienze eccezionali ai viaggiatori nell'Illinois centrale. Con sette eccezionali proprietà, Petersen Hotels si è affermata come una destinazione privilegiata per chi cerca comfort, lusso e convenienza.

Negli hotel Petersen sappiamo che ogni viaggiatore ha esigenze e preferenze uniche. Ecco perché offriamo una vasta gamma di proprietà che soddisfano gusti e budget diversi. Che tu stia cercando un accogliente bed and breakfast o un lussuoso hotel in stile resort, abbiamo qualcosa per tutti.

La nostra struttura principale è il Petersen Plaza Hotel, situato nel cuore del centro di Springfield. Questo iconico hotel dispone di 300 spaziose camere e suite con vista mozzafiato sullo skyline della città. Gli ospiti possono godere di servizi di classe mondiale come una piscina coperta, un centro fitness, servizi termali e numerosi punti ristoro.

Per chi cerca un'esperienza più intima, i nostri boutique hotel sono perfetti per te. L'Inn at Oak Terrace è immerso nella pittoresca campagna di Pana e offre agli ospiti un rifugio idilliaco dal trambusto della vita cittadina. L'Inn at 835 si trova nel centro storico di Springfield e vanta camere splendidamente arredate con mobili antichi.

Se viaggi con la famiglia o con gli amici, i nostri resort sono l'ideale per le vacanze di gruppo. Il Lake Shore Resort sul lago Shelbyville offre agli ospiti l'accesso alle attività nautiche su uno dei laghi più belli dell'Illinois, fornendo allo stesso tempo sistemazioni confortevoli con servizi moderni come la connessione Wi-Fi gratuita in tutta la struttura.

Noi di Petersen Hotels siamo orgogliosi di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri ospiti, indipendentemente dalla proprietà in cui scelgono di soggiornare. I membri del nostro personale sono professionisti qualificati che fanno di tutto per garantire che il vostro soggiorno sia un'esperienza memorabile e confortevole.

Oltre ad offrire sistemazioni di prim'ordine nelle destinazioni più popolari dell'Illinois centrale come Springfield IL., Decatur IL., Champaign-Urbana IL., Bloomington-Normal IL., Peoria IL., Galesburg IL., Quincy IL.; Petersen Hotels offre anche eccellenti strutture per riunioni adatte per eventi aziendali o incontri sociali come matrimoni o riunioni.

Comprendiamo quanto sia importante il successo del tuo evento; pertanto il nostro team lavorerà a stretto contatto con te dall'inizio alla fine assicurando che tutto funzioni senza intoppi in modo che tu possa concentrarti sul goderti il ​​tuo evento senza alcuna preoccupazione per la logistica!

In conclusione: se stai cercando un'esperienza di viaggio indimenticabile nell'Illinois centrale, non guardare oltre gli hotel Petersen! Con sette proprietà eccezionali che offrono un servizio e servizi eccezionali rivolti a ogni tipo di viaggiatore; c'è qualcosa qui che aspetta solo TE!

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