Laura Stanhope

Recensione di Petersen Hotels

Ho passato 3 notti in questo hotel. La notte in cu...

Ho passato 3 notti in questo hotel. La notte in cui sono tornato a casa, ho scoperto che mi mancavano un paio di orecchini. Li ho tolti la prima sera e li ho messi accanto alla TV e non li ho mai più indossati. Ho chiamato l'hotel e nessuno mi ha potuto aiutare. Mi hanno suggerito di richiamare la mattina. L'ho fatto. Due volte ho lasciato messaggi a un manager per contattarmi.

Alla fine ho rinunciato e ho pubblicato una recensione negativa su Trip Advisor. Non lo sapresti ... nel momento in cui hanno ricevuto il rapporto di Trip Advisor, mi hanno chiamato. OTTO GIORNI DOPO CHE HO LASCIATO MESSAGGI !!!! L'unico motivo per cui si sono presi la briga di richiamarmi è perché hanno ricevuto una recensione negativa. Mostra dove si concentra il cliente ... Oh, e non si sono preoccupati di menzionare nella loro risposta che ci sono voluti 8 giorni per richiamare un cliente.

E per finire ... come sospettavo a quel punto ... non sono stati di alcun aiuto. Credo davvero, con tutto il cuore, che un membro del loro staff abbia rubato i miei orecchini. Loro, ovviamente, lo negano.

NON RESTARE QUI !!!!!

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