Perillo BMW Revisione

Grande esperienza! Marc Brenner si è preso il tempo per aiutarmi a scegliere l'auto perfetta. Fantastico servizio di follow-up da far superare le mie aspettative di assistenza clienti. Grazie

Mia figlia ed io abbiamo visitato lo Showroom Chgo dopo aver telefonato e fatto un'appt diversi giorni prima per vedere un veicolo visualizzato online.
L'addetto al facchino era un giovanotto molto piacevole entrando. Tuttavia, una volta raggiunto lo showroom, nessuno ci ha riconosciuto o salutato - l'addetto alla reception era indifferente quando l'abbiamo informata che stavamo cercando "Jason" per un app - la persona che ha comunicato tramite il loro sito web. Ha detto di sedersi, ci siamo seduti per quasi 10 minuti, un ragazzo si è avvicinato e ha chiesto di cosa hai bisogno, abbiamo ripetuto "stiamo aspettando un'appt con Jason" - se ne andò - un altro ragazzo è venuto e ha chiesto per chi sei qui "abbiamo ripetuto", ha detto quale "abbiamo 2 qui" -abbiamo risposto "non lo sappiamo dato che Jason NON ha specificato un cognome ... poi se ne è andato ... Ora, sono passati 20 minuti-chiaramente nessuno ha intenzione di servire 2 donne del cioccolato in questo showroom d'élite. Immediatamente, abbiamo telefonato a un altro rivenditore-showroom, controllato l'inventario e siamo usciti da Perillo in the Loop e nessuno ha detto una parola, ha alzato un dito o alzato un sopracciglio. Il portiere ha chiesto "wow", hai finito? Gli ho dato una mancia (dato che era la persona più amichevole dell'intero edificio), gli ho detto di informare per FAVORE il tuo mgr che NESSUNO ha mai assistito, servito o tentato di aiutare 2 Sistah progettando di acquistare l'X-4 oggi !!! Siamo andati a Elmhurst, la BMW ha ricevuto un concierge straordinario prima ancora di uscire dal nostro veicolo, abbiamo avuto un'ottima esperienza e siamo tornati a casa con un fantastico X-4 quella sera .... visto che abbiamo pagato CONTANTI !! . Che benedizione quando le aziende trattano tutti i clienti con incredibile RISPETTO !! Dr T Wms.

Ken ha operato la sua magia e l'ha resa possibile.
Ha saputo conquistarmi e rendermi un cliente a vita.
Ken è andato oltre per guadagnare i miei affari.
RICHIEDI KEN ..... non te ne pentirai !!!

Facile, professionale, gentile ea prezzi ragionevoli. Tutti sono fantastici. Dan Mariano e Chris Shanahan.

Peggiore esperienza del cliente dalla Perillo BMW. La mia raccomandazione è di non attendere alcun accordo con la concessionaria.

Il venditore è molto meno informativo. Ti spingerebbe per le cose e nasconderebbe le informazioni fino alla fine finché non possono.

Piacevole come sempre. "AJ" e Isreal in servizio e "Jimmy" nel reparto prestiti sono cortesi e professionali. Il tipo di assistenza che mi aspetto di volta in volta da questi signori. Vorrei fare i complimenti al Sig. Perillo per il suo staff.

Il mio servizio presso Perillo BMW è stato eccellente e professionale. Sono stato informato di tutte le riparazioni e dei consigli durante la visita di servizio. Il passaggio a un veicolo in prestito è stato estremamente semplice e sono tornato a lavorare in pochissimo tempo.

Recentemente ho acquistato una serie CPO 4 da Perillo BMW e ho avuto un'esperienza piacevole e piacevole! Tutto il personale è cortese e professionale. In particolare, Garrett Goldstein del team di vendita che ha lavorato personalmente con me, è stato estremamente disponibile, professionale e gentile! Sono dovuto tornare da Perillo un paio di volte dopo il mio acquisto per alcuni follow-up e lui mi ha aiutato enormemente a fissare i miei appuntamenti di servizio e mi ha sempre seguito prima e dopo l'appuntamento per assicurarsi che la mia visita andasse senza intoppi! Non avrei potuto chiedere un consulente di vendita migliore di Garrett!

AJ non è stato altro che cortese, professionale e visibile. Non posso con una buona coscienza lamentarmi di nulla, anche se lo volessi. Se pagato, forse. Ma altamente improbabile.

Voglio condividere i fatti e lasciarti decidere se vale la pena acquistare il tuo prossimo veicolo a Perillo.

Ho acquistato un veicolo usato. Era una BMW del 2007 con poco più di 88.000 miglia. Il processo di acquisto è stato il più agevole possibile. Ho provato a guidare l'auto, era meravigliosamente dettagliata e aveva i segni evidenti degli anni in cui è stata guidata. Abbiamo aperto il vano motore e il passo successivo ovvio è stato quello di parlare della storia dell'auto.

Mi è stato consegnato un rapporto di ispezione con il marchio Perillo. Ci sono tre gradi. Un numero 1 è buono, 2 è accettabile e un 3 è servizio. Il rapporto analizza praticamente tutto. I paraurti mostravano un 2 perché avevano un bel po 'di ammaccature ma nient'altro era allarmante. In particolare, tutte le perdite sono passate con un 1 perché quando Perillo ha ricevuto l'auto, hanno fatto "riparare" la perdita nell'alloggiamento dell'olio.

Con questo ho acquistato l'auto. Non ho contrattato molto. Non mi importava. Volevo solo la macchina. Era bello da quanto potevo vedere, era stato ispezionato su richiesta dei concessionari e avevo documenti che documentavano una riparazione. Così sono andato a casa l'orgoglioso proprietario dell'auto.

Un mese dopo ho portato la BMW a far cambiare il liquido dei freni. L'ho lasciato la mattina e ho ricevuto una chiamata nel pomeriggio. Sono stato informato che il motore aveva diverse perdite che successivamente non hanno superato l'ispezione di manutenzione dell'auto, una delle quali era l'alloggiamento dell'olio. Allarmato ho informato i getlemen al telefono che avevo acquistato l'auto un mese prima e che i venditori mi hanno detto che la riparazione era stata presa in carico. Non ha detto molto e ho chiesto se avrei ricevuto una copia del rapporto.

Quando ho ripreso la macchina ho dovuto chiedere di nuovo il rapporto e il giovane è uscito. Di nuovo gli ho sottolineato che la riparazione è stata effettuata prima dell'acquisto presso la sua concessionaria. E ancora non aveva molto da dire e mi lasciò andare per la mia strada.

Incredibilmente allarmato dal fatto che potessi guidare una macchina difettosa, ho subito richiesto l'ispezione dell'auto da un meccanico indipendente e da un'altra concessionaria BMW. Entrambi hanno verificato due cose:

1.) La guarnizione dell'alloggiamento dell'olio perdeva effettivamente.
2.) La "riparazione" della guarnizione della sede dell'olio non è stata eseguita correttamente secondo le specifiche BMW. Una delle ispezioni ha rilevato che la riparazione probabilmente non era stata eseguita da un meccanico BMW.

Ho deciso di ottenere un lavoro del valore di circa $ 3.300 presso un'altra concessionaria BMW la cui ispezione dell'auto ha prodotto la seguente valutazione:

Questa concessionaria BMW ha affermato che, date le perdite di olio motore, non avrebbero mai nemmeno esaminato la vendita dell'auto nel proprio lotto. L'auto semplicemente non sarebbe valsa la pena e sarebbero stati costretti a mandarla all'asta.

Ogni concessionaria, tuttavia, opera in modo diverso e BMW non ha standard fissi in base ai quali consiglia di vendere auto usate poiché le concessionarie sono attività indipendenti.

Armato di informazioni, mi sono confrontato con Perillo sulla questione.

Ho scoperto molto rapidamente che Perillo non esegue ispezioni o riparazioni su auto a basso margine. Invece cercano i servizi di un meccanico di terze parti che ispeziona il veicolo e fa le riparazioni. Fino a quel momento, avevo pensato che Perillo BMW avesse guardato l'auto e fatto la riparazione. Non ho mai pensato di chiedere se hanno ispezionato l'auto perché stavo acquistando una BMW da un concessionario BMW per un motivo.

Hanno indagato sul mio caso e sulla mia richiesta di coprire il costo della riparazione di circa $ 700 per la perdita documentata che sostenevano fosse stata risolta su loro richiesta prima del servizio. È un peccato che abbiano negato la mia richiesta. Hanno detto che intendevano offrirsi di riacquistare l'auto, ma questo è stato dopo che avevo già detto che non ero disposto a rinunciare all'auto.

Sto semplicemente condividendo questa esperienza in modo che, si spera, in futuro gli acquirenti di quelle che Perillo considera auto a basso margine possano porre tutte le domande giuste e far ispezionare adeguatamente l'auto. È un peccato che queste siano domande che devi porre nel processo di vendita di acquisto di una BMW presso un concessionario BMW. Ma immagino che sia semplicemente la triste realtà.

Ho portato la mia 330xi per un minore ma importante da emettere. Sia Alex che Darren hanno fatto un lavoro fantastico non solo nell'identificare il problema, ma nel tempo per spiegarmelo a fondo. Sono stato aggiornato sui progressi e ho consegnato l'auto come promesso.

Ho lavorato con Garrett sul leasing di una nuova BMW X3 del 2021 e non avrebbe potuto essere più disponibile o reattivo a tutte le domande e le palle curve che gli ho lanciato. Era trasparente, facile da comunicare e, soprattutto, disposto a fare il possibile per concludere una vendita. Se sei nel mercato per una BMW nella regione, consiglio vivamente di lavorare con Garrett.

Hanno fatto un lavoro così impressionante perdendo un cliente. Forse sono molto consapevoli e selettivi nel mostrare la loro maleducazione, snobismo e ignoranza alle persone in determinati dati demografici. Oppure sono addestrati a giudicare le persone che entrano in base al loro aspetto e utilizzano alcune tattiche di vendita abusive su determinate persone in modo che possano trarne vantaggio. Ma scusa, questa volta hai scelto l'obiettivo sbagliato. Posso dire da altre recensioni che non è sempre il caso quando interagiscono con altri clienti. Ma tieni presente che sono sicuramente pronti e disposti a trattare alcuni clienti in modo del tutto inaccettabile. Sono rimasto sorpreso dal fatto che un rivenditore di un marchio di lusso abbia personale di vendita che darebbe una sola parola o nessuna risposta alle legittime domande del cliente. Sono rimasto scioccato e allo stesso tempo divertito dal fatto che mettessero in discussione le tue domande. Questo è ciò che accade quando un concessionario non deve preoccuparsi della mancanza di vendite. Questo è ciò che accade quando alcuni dipendenti sono riusciti a sfuggire alle conseguenze dei loro comportamenti.

Questa è la prima recensione che abbia mai pubblicato online. E puoi stare certo che userò ogni minima parte della mia influenza sociale per persuadere altri clienti BMW in ogni modo possibile ad andare da un altro concessionario.

Ti fregano! Non riesco a vedere come le persone comprano da loro. I peggiori affari di sempre. Il loro cpo è una frode. Ho comprato un veicolo cpo da loro e ho dovuto sostituire i freni e i rotori dopo meno di 20k miglia di guida (principalmente in autostrada).

Anche il servizio è pessimo. Non fanno molto durante il servizio gratuito e alla fine ti dicono che devi cambiare / riparare così tante parti durante la routine del servizio a pagamento. Il personale della stazione di servizio è molto scortese e non fornisce molte informazioni.
(Il mio primo servizio a pagamento costava circa $ 1300 !!). Più tardi ho sentito storie simili da amici.

Sono abbastanza convinto che ti facciano pagare per servizi che non fanno nemmeno. Non ho provato altre concessionarie / centri di assistenza, ma non andrò più a questo.

Ho chiamato 3 giorni fa per chiedere informazioni su un veicolo del 2021. Mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata e non l'ho mai fatto ....

Servizio pessimo, inaffidabile e disorganizzato. Prendo la mia macchina dalla Gold Coast fino a Westmont per ottenere il servizio di discesa.

È stato fantastico lavorare con Peter Mers. Ci ha fatto sentire i benvenuti. Siamo una giovane coppia dell'Indiana rurale. Siamo entrati in città perché Perillo aveva il veicolo esatto che volevamo. Non assomigliamo allo stereotipo a cui la gente pensa quando immagina un B.M.W. del centro di Chicago. acquirente nella loro mente. Siamo stati trattati con rispetto per tutto il tempo che eravamo lì e siamo tornati a casa con il veicolo che eravamo venuti a vedere. Vai a trovare Peter Mers al Perillo B.M.W. se stai cercando un'esperienza di acquisto di auto senza problemi e senza pressioni.

Nessuna compassione! La mia batteria era scarica questa mattina e avevo bisogno di un salto dal negozio locale. Portata la macchina a Perilo volevano $ 189.- per la diagnostica ... da dove potevano (data la bassa temperatura a Chicago) offrirsi di ricaricare la batteria e se ciò fallisce procedere con la riparazione opzionale - come una nuova batteria o qualsiasi altra cosa potrebbe avere stato. Se avessi accettato per un veicolo CPO, avrei finito di pagare più della metà di un Grand per la diagnostica, una nuova batteria (che non avevano e avrebbero dovuto aspettare due giorni e nessun prestito per il momento perché ho acquistato l'auto in BMW Motorworks Barrington.
Qualcosa vuole cambiare il modo in cui i clienti vengono trattati in Perilo BMW.

Questo posto è orribile. Il servizio clienti è scadente. Presumo che perseguitino il vecchio bianco che gira intorno alla nuova M3 e che sta attraversando una crisi di mezza età perché sarà una vendita facile. Sono proprietario di 3 BMW ed ero lì con mia moglie per comprarne un altro. Sono giovane e quindi mi hanno ignorato finché non ho chiesto aiuto. Una volta che ho ricevuto il venditore, ragazzo calvo, ho dimenticato il suo nome, perché era così poco entusiasta. Ero come se avessi delle bollette da pagare e vendimi un M4! Ha cercato di dissuadermi dall'ordinare un M4 quando voleva solo vendere quello nel suo lotto proprio lì e per un pessimo affare. Ho già comprato 3 BMW, una dalla BMW Northfield! BTW BMW NORTHFIELD è molto meglio, più carino, lussuoso, caffè, grandi venditori / donne e in realtà ti consente di provare le auto ... DA SOLO !!!
Perillo è un ladro BMW di un uomo povero che offre nient'altro che servizio da ghetto e auto costose per un'esperienza di shopping orribile. Non sono tornato dal 2014. Ho fatto acquisti presso Westmont, Zimbrick e Northfield-GRANDI RIVENDITORI BMW!

Angelo, il mio rappresentante del servizio è stato fantastico
Mi ha tenuto informato in ogni fase del percorso e ha spiegato la natura del problema e della soluzione. Tutto è stato fantastico.

Alex e Harry sono stati fantastici nell'aiutarci a togliere una BMW i3 elettrica completamente morta da un rimorchio per il trasporto di auto e "svegliarla". Sono stati quindi in grado di portarlo all'interno della struttura e sostituire la batteria. Non posso ringraziarvi abbastanza ragazzi !!

Ho acquistato la mia serie CPO 5 nel marzo 2017. Dopo aver annusato qualcosa di bruciato, ho portato l'auto per un'ispezione presso la mia concessionaria BMW locale (non Perillo) che ha riscontrato una significativa perdita di trasmissione. Questo è stato solo due settimane dopo l'acquisto da Perillo ed è stato detto da un altro concessionario BMW che la perdita avrebbe portato a un guasto completo della trasmissione se non fosse stata corretta immediatamente. Inoltre, mi è stato detto che era ovvio che l'auto perdeva da un po 'di tempo poiché la vaschetta del carrello era saturata e che l'auto non avrebbe mai dovuto essere venduta come CPO fino a quando il problema non fosse stato risolto.

Il veicolo aveva anche danni alle ruote coperti con un qualche tipo di verniciatura a spruzzo semi-professionale. Ho scoperto i danni nascosti quando il tempo è diventato abbastanza caldo da lavare l'auto a mano. Mentre lavavo le ruote, la vernice sembrava davvero ruvida, quindi ho applicato una certa pressione con un'unghia e la vernice si è staccata, rivelando la finitura sottostante. Ci sono danni significativi alle ruote e richiederanno un ricondizionamento.

Il punto chiave è capire che Perillo non vende veicoli CPO, vende auto usate con problemi e (secondo me) lo fa illegittimamente aggiungendo la designazione BMW CPO poiché i veicoli venduti come tali dovrebbero essere senza problemi. Ho provato a contattare Burim Bezeri, il venditore con cui avevo lavorato. La sua posizione era che "devo aver investito qualcosa per aver causato la perdita di trasmissione" e "devo aver colpito alcuni cordoli e causato il danno a ciascuna delle 4 ruote". Non sto inventando...

Ho anche provato a contattare i rapporti con i clienti BMW, che più o meno hanno detto che ero in balia della concessionaria. La linea di fondo è che il trans è stato riparato gratuitamente e le ruote sono ciò che sono- "Fool me once .." La designazione CPO come ho appreso non è altro che un'estensione della garanzia del produttore e le concessionarie non sono tenute a qualsiasi standard quando si designano i veicoli come CPO, nonostante il modo in cui Trish (proprietario) risponde, quindi non lasciarti ingannare dal pensare che il veicolo sarà nuovo o migliore di qualsiasi altro veicolo usato.

Trish (proprietario), se Perillo avesse preso sul serio la questione, avrei ricevuto una risposta molto più appropriata da Burim Beziri e persino qualche sforzo per sistemare la situazione. Ciò non è accaduto ed è stato più o meno respinto. Penso che i commenti che pubblichi qui siano un disservizio per coloro che cercano di avvertire gli acquirenti di auto ignari di stare il più lontano possibile dalla tua concessionaria.

Rispettate il feedback della Sig.ra Perillo:

Trish,

-Grazie per avere un consulente del servizio che estrae la cronologia dei servizi del mio veicolo; Ho anche una copia del verbale. Quando ho controllato l'odore di bruciato, sono stato contattato dal consulente del servizio che ha affermato che il veicolo aveva una perdita di trasmissione significativa, che la vaschetta di sottocarico era satura e che non potevo guidare il veicolo fino a quando non è stata riparata. Quello che mi preoccupa è che invece di cercare di capire come il veicolo non sia mai stato ispezionato a dovere, sia che si tratti di una piccola o significativa perdita di qualsiasi tipo, la tua concessionaria ha nuovamente scelto di screditare le mie affermazioni nel tentativo di invalidare la mia recensione, proprio come hai fatto tu con ogni recensione negativa qui su yelp. Consiglio vivamente di prendere la strada maestra e tentare di fornire il servizio clienti ai tuoi clienti, piuttosto che sbattere la porta contro di loro.

-Le ruote avevano danni strutturali e sono state verniciate a spruzzo. Non sono state rifinite secondo gli standard che sarebbero ritenuti accettabili dal programma CPO. Sfortunatamente, Perillo non è tenuta ad aderire a tali linee guida, il che rende effettivamente il programma CPO nient'altro che un'estensione di garanzia OEM troppo costosa.

Ancora una volta, avresti più successo nell'aiutare i clienti invece di screditarli.

Buon servizio. Ci siamo davvero impegnati finché il mio problema non è stato risolto. Molto ben informato.

Ho avuto una brutta esperienza qui la scorsa settimana. Ho pagato troppo ma sono stato felice di ricevere il servizio che mi aspetto da un rivenditore. Invece ho pagato troppo per pneumatici normali e cattivo servizio. Ho avuto una gomma a terra e ho chiesto alla concessionaria di sostituire tutte e quattro le gomme poiché avrei dovuto cambiarle completamente. Ho messo il ricambio e l'ho portato dal rivenditore. Quando ho preso la macchina e sono tornato a casa, ho scoperto che hanno semplicemente gettato la scorta nel bagagliaio con le mie mazze da golf. Non nello scomparto in cui si trova. Inoltre non si sono assicurati che tutte le parti di ricambio fossero sul retro per la prossima volta che avrei potuto averne bisogno. Un servizio che mi aspettavo. Ora tutti i pezzi di ricambio stanno rotolando nel bagagliaio. Inoltre non ero sicuro se fosse il ricambio originale con cui guidavo o se l'hanno sostituito con una nuova piaga. Ho chiamato Albin - il fornitore di servizi a me assegnato - e non ha saputo dirmi se la ruota di scorta era nuova e ha detto che il reparto assistenza non è riuscito a trovare il vano per la scorta. Quindi l'hanno buttato nel bagagliaio.

Mi aspetto che la concessionaria sappia dove sono gli scomparti di una BMW. Ho chiamato per chiedere se si stancavano era nuovo e lui non lo sapeva. Quando ha richiamato e ha lasciato un messaggio vocale ancora non lo sapeva. Mi è stato detto che se avessi voluto tornare in macchina fino alla concessionaria me l'avrebbero messo via. Non la risposta che mi aspettavo. Avrebbero dovuto andare al di là in primo luogo per rimettere a posto il ricambio. E quando ho chiamato avrebbero dovuto farmi sentire un cliente stimato. Invece ho ricevuto un servizio scadente e troppo pagato.

Aggiornare:

Ho sentito dal rivenditore e Israele è andato ben oltre per soddisfare il servizio. Sono grato che si sia avvicinato e abbia sentito che prendevano sul serio le mie preoccupazioni. Continuerà a utilizzare il rivenditore. Grazie Israele per il seguito.

Fantastica concessionaria! Stavamo cercando di capire come diavolo fanno a far entrare le macchine qui :)

Negli ultimi mesi abbiamo cercato di acquistare un veicolo, ma ad essere onesti, la maggior parte dei concessionari non è interessata a procurarti l'auto che desideri, quindi abbiamo dovuto contattare molti concessionari. Un sacco!

Avevamo scelto la macchina al Perillo e mio marito ha chiamato, con alcune richieste di un controllo preliminare prima di fare il viaggio. Il venditore Eddy Duarte è stato così gentile da fare il nostro controllo preliminare per noi e aveva la macchina ad aspettarlo per fare un giro di prova. Poi, quando l'accordo è stato concluso, mi hanno chiamato per capire i dettagli finanziari e ha ottenuto un Uber per mio marito per arrivare alla stazione ferroviaria in seguito. Eddy ha reso le cose super convenienti. Ritorneremo sicuramente da Perillo per il nostro prossimo acquisto di auto.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Chris Shanahan e Peter Mer al Perillo. Mi hanno dato un prezzo molto buono senza troppe contrattazioni e hanno fatto la transazione molto veloce (stavo cercando di arrivare a un concerto di Wilco!) E facile.

Potrei prendermi a calci per non essere andato a Perillo prima! È stato particolarmente bello trovare una donna come responsabile delle vendite. Mai visto prima! Sia Chris che Peter sono stati fantastici.

Le strutture della concessionaria erano alla pari con quello che ti aspetteresti da una concessionaria BMW.
Ma mi ci è voluta quasi l'intera giornata di sabato per fare tutto nonostante avessi selezionato in anticipo auto specifiche e avessi un appuntamento per la mia visita.
Dato che non hanno tutto l'inventario in negozio, ci è voluto del tempo per riprendere parte dell'auto.
Infine l'auto che ho selezionato necessitava di un lavoro da fare su cui apprezzo che la concessionaria faccia senza addebitarmi per questo. Ma mi aspettavo da loro un servizio post-vendita migliore. Ho dovuto seguirmi un paio di volte e ancora non so quando preparerò la mia macchina per il ritiro.

Un'ottima esperienza complessiva. Servizio clienti di prim'ordine ..

VENDI MACCHINE DI LIMONE E "" NASCONDI "" QUESTO IMPORTANTE DETTAGLIO - ATTENZIONE !!!!!!!!!!!!!!

BMW 650i Cabrio del 2012 WBALZ3C5XCDL70023 questo concessionario ha in magazzino.

Volevo inviare un grande grazie a Sean Dwyer e Saleem Beg per la mia BMW X6 del 2013. Sean è stato eccellente durante tutto il processo di vendita, ben informato, sottolineando caratteristiche e opzioni uniche del veicolo di cui non ero a conoscenza. Ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che il veicolo soddisfacesse tutte le mie aspettative quando sono venuto a ritirarlo e, per i pochi articoli che necessitavano di ulteriore follow-up, ha prontamente programmato un appuntamento per il servizio per assicurarsi che sarebbero stati completati. Nel complesso, non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza di vendita e assistenza presso Perillo BMW. Grazie!

Grazie per la rapida inversione di tendenza e per aver fatto sgonfiare le gomme in poche ore. Mich ha apprezzato.

Vivo in California, ma volevo un'auto specifica che Perillo BMW finì per avere. Jason Neagu e io abbiamo lavorato sull'intero affare quasi esclusivamente sul testo e non solo ha organizzato la mia registrazione in California, ma anche la spedizione dell'auto. Nel complesso, è stata un'esperienza relativamente facile e soprattutto non ci sono state "sorprese". Inutile dire che sono innamorato della BMW M4 e se sei fuori dallo stato e stai considerando un'auto al Perillo, chiedi sicuramente di Jason.

Molto cordiale, veloce e confortevole. Ottima prima impressione

Le auto di proprietà precedente non sono sottoposte a controlli di sicurezza prima di essere vendute. I freni stridenti (tutti e 4 i rotori dovevano essere sostituiti nel 2017 con 9500 miglia) sono evidenti come sembra, ma il rivenditore BMW Perillo dà la priorità all'acquirente di firmare una dichiarazione di rilascio prima di procedere con la vendita. Il mio venditore non ha avuto l'integrità per informarmi dei vari problemi della I3 prima di volare a Chicago, ma mi ha dato un caffè e un set di tappetini gratuiti.

Marc è una persona straordinaria, si è divertito molto a trattare con lui durante il mio acquisto. Il personale è gentile e disponibile.

Il peggior prezzo mai ricevuto da un venditore. Ha usato il solito tono di non vale così tanto, ecco com'è il mercato che sono un mucchio di bugie. Uno dei venditori di bugie più completi che abbia mai incontrato. L'offerta di scambio è notevolmente inferiore alla media di mercato e il loro prezzo di vendita è notevolmente superiore alla media di mercato. Evita se stai acquistando una BMW.

Non posto mai niente. ma ho anche io su questo ... Non sprecare il tuo tempo con questa concessionaria. Ti daranno un prezzo e poi lo cambieranno in seguito. Non dirò il nome del venditore.

Non andare qui! Non hanno mai il tempo di parlare con te e non ti richiamano mai per fissare un appuntamento di servizio. Porta la tua attività altrove.

Non avevo idea che sarei stato un nuovo proprietario di una BMW e ho contattato Jason su una Lim. Meno di 48 ore dopo ero in una 430I nuova di zecca e da allora sono stata in pura beatitudine. Grazie Jason per l'ottimo affare e l'esperienza di acquisto di auto non così stereotipata. Sono rimasto sbalordito da quanto tutto fosse veloce e onesto. Continua così!

Non sono sicuro di come acquisteresti un'auto da questo rivenditore. Volevo comprare una macchina in contanti e non hanno nemmeno risposto.

Eccellente servizio diretto al Perillo. Ha lavorato con Jason G. che era estremamente ben informato e mi ha guidato verso l'auto giusta. Il processo di acquisto non avrebbe potuto essere più semplice. Grande esperienza.

Personale meraviglioso, molto cordiale e disponibile! Anche una grande selezione di veicoli tra cui scegliere

Bella concessionaria BMW in centro, personale altamente qualificato e molto cordiale e una vasta selezione tra cui scegliere!

Anche se ho finito per acquistare un'auto diversa, vorrei comunque ringraziare Perillo BMW. Rispetto alle varie concessionarie che ho visitato, ho scoperto che Perillo era molto reattiva alle richieste e forniva prezzi trasparenti. Gli esperti di vendita qui (Ken, in particolare) sono fantastici con cui lavorare e in realtà rendono lo shopping in auto un'esperienza divertente.

DI SEMPRE IL PEGGIOR CONCESSIONARIO BMW NEI DINTORNI! Fatevi un enorme favore e guidate per qualche minuto fino a Fields BMW in periferia. PERILLO È UNO SPETTACOLO COMPLETO DI CLOWN.

Nota: hanno rimosso la mia recensione precedente e molto più dettagliata del loro castello di carte. Ho dovuto ripubblicare questa recensione perché Perjunko non solo gestisce i propri clienti di persona con tattiche incredibilmente maleducate e abrasive, ma ha anche un "team informatico" che ti molesta per aver pubblicato recensioni negative e poi cerca attivamente di rimuoverle da Google / Yelp / ecc. ...

Sono arrivato da Minneapolis per comprare un'auto. Sono stato trattato alla grande da tutte le persone coinvolte, in particolare da Peter, il venditore. Adoro la mia BMW CPO e consiglierei questa concessionaria a un amico, anche se sono a 400 miglia di distanza da Chicago.

Commerciante ombroso. Se stai cercando un rivenditore professionale, onesto e diretto, questo non è il rivenditore che fa per te. Specializzato in veicoli di lusso, ti aspetteresti di ricevere lo stesso livello di servizio. Non qui attenzione e spendi i tuoi soldi altrove

Mi sono fermato in questa posizione per provare su strada una BMW usata "certificata". Era piuttosto affollato e capisco che le vendite di auto nuove probabilmente hanno la precedenza ... ma quando ho detto che ero interessato a un elenco di oggetti di seconda mano, il rappresentante di vendita sembrava decisamente disgustato e mi ha scortato all'angolo dove c'erano le "auto usate" venduto. Quando ho descritto il modello che ho trovato nella loro lista, anche il rappresentante dell'auto usata sembrava disgustato. Ha chiamato a malincuore il lotto, dove i modelli "usati" devono raccogliere polvere, e mi ha informato che ci sarebbe voluta una mezz'ora "circa" prima che potessero portarlo in giro per un giro di prova.

L'atmosfera generale era che il riciclaggio di veicoli usati era una priorità bassa. Mi piace comprare usato perché abbassa la pipeline di produzione di oggetti di metallo giganti sul pianeta. Ma poi di nuovo, se parcheggi il tuo showroom vicino a Michigan Avenue, probabilmente vuoi solo vendere cose luccicanti a prezzi gonfiati. Avevo $ 20k in contanti in tasca da comprare. Quel giorno sarebbe stato un bel colpo di fortuna per loro.

Ho dato una mancia al cameriere del rivenditore che ha spostato la mia macchina di 2 pollici e si è diretto da un rivenditore a Schaumberg. Forse la gente di BMW suburbana vorrà trovare i proprietari per le loro scorte di seconda mano certificate. Vedremo!

Ho provato due volte con Perillo BMW entrambe le volte ho avuto a che fare con persone di servizio snob e losche con atteggiamenti d'élite. Il mio X1 era lì dal 13 novembre al 14 dicembre e ho dovuto chiamare per vedere se le riparazioni erano complete. Nessuna chiamata o txt da nessuno. Nessun servizio di auto o auto di cortesia oltre 20 miglia e il più rude in quell'ufficio. Ho assistito a un sorrisetto di un cliente, posso solo immaginare che fosse il suo aspetto. Sono stato trattato con un certo disprezzo dal personale che mi ha messo a disagio. Anche se la mia assicurazione ha pagato le riparazioni, non riesco a vedere il costo perché non è sulla ricevuta che mi è stata data. Sento delle truffe in corso.

Frank Billman mi ha aiutato a comprare la mia BMW ed è stato in costante contatto da quando mi ha aiutato con le domande più casuali e facendo davvero il possibile. Anche Oleh nella carrozzeria è fantastico. Queste persone vanno davvero ben oltre quando si tratta di servizio clienti.

Ho fatto riparare il mio X5 questa settimana e il servizio clienti di Brad I. e il team è stato eccellente. Era amichevole e professionale, mi ha dato una citazione equa a cui si è attenuto ed è stato flessibile con la mia necessità di ritirare l'auto. Ho solo fatto il breve viaggio di ritorno al condominio, ma non mi aspetto alcun problema con il servizio svolto una volta che sarò in grado di uscire sull'autostrada per una guida adeguata. Prima di portarci la macchina, ho letto una serie di recensioni entusiastiche per le vendite e quelle scadenti per il servizio. La mia esperienza è stata l'opposto di quelle recensioni e sono felice di avere Brad e il team che mi aiutano con il mio servizio di auto. Altamente raccomandato.

Ottima esperienza lavorando con Peter e Jason. Buona selezione e conoscono il loro prodotto.

Ho lasciato il mio X5 con Dan C per la riparazione di paraurti e ruote, oltre che per un brutto colpo alla porta. Dan mi ha tenuto aggiornato durante tutto il processo ed è stato flessibile quando avevo bisogno di cambiare i piani. Ottima comunicazione. Total Pro. E soprattutto l'auto ha un bell'aspetto. Grazie ancora!

Sono andato qui per un cambio d'olio e una candela. Ho pagato 1 k per cambio olio, filtro e diagnosi. La diagnostica non includeva informazioni su cui avevo inizialmente chiesto. (Sensore di parcheggio) Quando hanno portato giù la mia macchina c'era una gomma a terra. Non c'era alcuna indicazione che il pneumatico stesse perdendo prima che lo lasciassi cadere. Anche sulla diagnostica è indicato che ho bisogno di una pinza del freno posteriore. Sono andato a prendere la macchina in un altro posto. Durante il tragitto l'auto trema molto quando si calpesta il freno. (Non era così sulla strada per Perillo) Se n'è andato con più problemi di quelli con cui sono arrivato e credo che siano di nuovo lì F'n ish up e ti stanno dando il conto. Mai più. Trova uno specialista straniero nella riparazione di auto. Salvati.

Ho a che fare con Perillo da 7 anni ormai. 3 BMW. Non ho avuto tempo per acquistare il mio ultimo affare. Ho chiamato il mio venditore per tutti i miei acquisti, Don Mariano. Ha messo tutto insieme per come un campione. Sono andato a vedere la macchina, abbiamo concordato i numeri in precedenza, abbiamo controllato, firmato e siamo usciti. Una delle transazioni di auto più facili che abbia mai fatto. Hanno i miei affari per sempre a meno che non smettano di fare x6. Don è molto esperto e ti rende le cose facili. Può sembrare "duro" ma è un bravo ragazzo.

Zero stelle per Perillo BMW.

Ho avuto a che fare con molti concessionari di automobili e Perillo BMW è di gran lunga la più grande collezione di truffatori e buffoni che abbia mai incontrato.

Hanno costantemente fornito prodotti e servizi così scadenti che non affitterò o acquisterò mai un altro veicolo da questi idioti. Fanno sembrare i peggio dei concessionari di auto usate come ragazzi del coro.

Ho noleggiato una X3 del 2012 da Perillo e, dopo solo 16K miglia di guida normale, le gomme erano completamente distrutte. BMW ha convenuto che le gomme erano di qualità inferiore e le ha sostituite gratuitamente.

Sfortunatamente, hanno messo le stesse pessime gomme sulla macchina. Dopo meno di 12.000 miglia in più, anche questi pneumatici sono stati completamente distrutti, lasciandomi nel bel mezzo del nulla. Quando finalmente ho riportato l'auto in concessionaria, il tecnico dell'assistenza di Perillo, Shaun Keyer, mi ha detto che non c'era modo che quelle gomme dovessero essere completamente consumate dopo meno di 12K miglia.

Questa volta, tuttavia, Perillo ha rifiutato di riconoscere la qualità inferiore e ha chiesto $ 2.300 per un nuovo set di pneumatici. Hanno anche tenuto l'auto per più di una settimana mentre Joe Perillo era fuori dal paese.

Quando Joe è tornato, ho ricevuto una lettera sgradevole da lui che confermava che non sarebbero stati responsabili per il prodotto inferiore e mi avrebbero addebitato un costo aggiuntivo per il tempo in cui hanno tenuto il veicolo.

Questa è solo l'ultima di una serie di brutte esperienze che ho avuto con questi idioti.

Il loro dipartimento di assistenza, ad esempio, non richiede niente di meno di 30 minuti per recuperare il tuo veicolo quando arrivi all'orario stabilito e di solito fanno cadere l'auto sbagliata. Allo stesso tempo, i loro rappresentanti del servizio dedicano più tempo a convincerti a dare loro una buona valutazione di quanto non si prendano effettivamente cura di te e del tuo veicolo.

Non fare affari con Perillo BMW in nessuna circostanza. È mia opinione che la loro unica preoccupazione sia realizzare un profitto a spese dei loro clienti.

AGGIORNAMENTO: A questi teppisti apparentemente non piace la mia recensione, quindi si sono rifiutati di mettere le gomme sulla macchina.

Non fare affari con Perillo BMW.

Hey gente, ... volevo solo gridare a Sean Cueva,
un fantastico venditore di Perillo BMW. Ero sul mercato da più di un mese. Avevo controllato vari siti e letto numerose recensioni sulle esperienze delle persone. Sulla base di queste informazioni, ho visitato i concessionari BMW dell'area suburbana e di Chicago. Dopo tutte le letture, i viaggi e le visite, mi sono sentito fortunato di aver incontrato Sean. Era molto ben informato, non mi ha mai fatto pressioni in qualsiasi momento durante i nostri rapporti. Ho acquistato un veicolo e ne sono molto soddisfatto! La vita è piena di esperienze e il mio tempo con Sean è stato ben speso. La consegna del veicolo è stata eccezionale! Sarei negligente se non menzionassi il mio apprezzamento per BMW Genius-Max Ross. Il tutorial di ciò che il veicolo ha da offrire è stato utile e molto istruttivo. Grazie Signori ...

Perillo BMW Chicago ha una vasta selezione di nuove auto BMW tra cui la BMW Serie 7, X1, X5 e altre ancora. Hanno anche un'ampia selezione di auto usate. Inoltre, Perillo BMW ha dipartimenti di assistenza e ricambi utili ed esperti, nonché un eccellente dipartimento finanziario che è desideroso di assisterti. Il cordiale personale di vendita lavora personalmente con ogni cliente per assicurarsi che trovi esattamente quello che sta cercando. Tutti i dipendenti che lavorano sodo e mettono il servizio clienti al primo posto. Ti consiglio per la concessionaria.

Da GKNInT SECRET SHOPPER.

Servizio superbo, trattato davvero come dei re. Aman Tahiliani è il migliore! Grazie per tutto il tuo aiuto. Il tuo servizio è veramente A1! Altamente raccomandato!!!

Questo posto è il miglior esempio di razzismo. Questo è il posto peggiore per cercare auto / SUV. Sono davvero deluso dai servizi di assistenza clienti.
Sono andato con i miei amici ieri alle 18:00 e ho visitato questo luogo. Una volta entrato non c'era nessuno sulla scrivania. Una signora stava mangiando il suo cibo sulla sua scrivania. Le ho chiesto dei SUV. Il suo nome è Venessa Carr. Era troppo scortese. Non ha sorriso, mi ha solo chiesto che macchina stai cercando? Ho detto che sto cercando SUV. Mi ha chiesto quale modello ho detto di non sapere esattamente. Mi ha chiesto di nuovo che se deve eseguire il preventivo, deve sapere quale modello di SUV. Questo è il suo lavoro per fornire informazioni su diversi SUV. Ho cercato online e le ho detto il modello. Ha eseguito il preventivo e mi ha detto quanto mi costerà. In tutta questa conversazione, non ha chiesto a me o ai miei amici di sederci. Sono davvero deluso da questo posto. Non andrò mai qui. Questo non è altro che razzismo.

Sono appena entrato e ho fatto revisionare la mia bmw 328i certificata che ho avuto per circa un anno e mezzo. Angelo è stato molto gentile, ha risposto a tutte le mie domande e mi ha seguito quando la mia macchina era pronta. Mi è stato detto che la manutenzione non sarebbe più stata coperta poiché la garanzia era scaduta, il che va bene a prescindere dal fatto che l'auto abbia bisogno di assistenza. La manutenzione di base era di $ 660, non uno shock completo, ma la parte che mi ha fatto è che non si sono nemmeno preoccupati di lavare la macchina ... me lo aspettavo ALMENO quando pagavo così tanto sia per l'auto che per il servizio. Non mi ha colpito per non dire altro.

Chiedi il cpo I8, la signora non era disposta ad aiutare e non si è nemmeno preoccupata di prendere le mie informazioni, ha appena detto che non le abbiamo

La concessionaria è estremamente trasparente e disponibile. Sono stato in coppia con Ryan. Era estremamente gentile e sempre una telefonata. L'ho chiamato tipo 100 volte e si sarebbe sempre reso disponibile. L'intero acquisto è stato effettuato online (grazie al processo continuo che il team ha creato alla luce di COVID). Ryan era estremamente deligente, si è preso cura di tutte le finanze, i documenti e ha fatto di tutto per organizzare la spedizione. Consiglio vivamente di chiedere di Ryan se stai effettuando un acquisto fuori dallo stato. Il ragazzo sa tutto.

Lavorare con Perillo BMW è un'ottima esperienza per i clienti. Chiaramente 5 stelle!
Dall'inizio alla chiusura, tutti i dettagli sono stati trattati con grande cura !!! Il mio venditore chiave Sean è stato molto diligente e completamente disponibile con me in ogni momento. Consiglio vivamente Perillo BMW per il tuo prossimo acquisto BMW. Peter Morris

Persone carine. Lavoro duro per farmi piacere. niente come l'odore della pelle in una macchina nuova. Ottima selezione. Il personale di manutenzione è molto professionale.

Ho comprato le mie ultime 3 auto da Perillo e il servizio sembra migliorare ogni volta. Soprattutto lavorando con Garrett Goldstein. È diretto, premuroso e vuole che tu ottenga ciò che ti si addice meglio. Anche il resto del personale è eccellente con cui interagire. Non ho mai avuto alcuna lamentela con il servizio.

Un buon servizio clienti e l'agente di vendita Vanessa Carr hanno fatto un ottimo lavoro nel concludere l'affare.

La peggiore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto. Non andare mai da questo rivenditore. Impossibile impostare un'app dopo 2 chiamate ed essere stato trasferito a una VM da Jimmy Q. Anche GM Mark non è stato d'aiuto. Dopo che la mia casa è stata svaligiata e devi ottenere un nuovo set di chiavi realizzato / aggiornato per una bmw.

Non è possibile fissare appuntamenti e non daranno prestiti !!

Mi aspetto più aiuto (prestito) quando mostri i rapporti della polizia e la tua auto al servizio di assistenza

Non lasciare nulla nella tua macchina se lo lasci qui, a meno che tu non lo voglia! Assicurati di annotare il tuo chilometraggio, se lo fai. Presta attenzione a tutti gli avvertimenti condivisi nelle recensioni. Mi rincresce. Io no.

Servizio attento e professionale dal momento in cui ho varcato la soglia fino a quando ho preso la decisione finale
Stanno vendendo un grande marchio e lavorano duramente per mantenere standard elevati

Ho ricomprato la macchina da me dopo una tassa di diagnosi di $ 500 con una gomma a terra. Smh

Ho appena comprato un E93 335i del 2008 usato poche settimane fa. L'auto è stata abbassata e dopo averla guidata per alcuni giorni ho notato che emette un suono forte se colpisco un piccolo paraurti o una pentola intera. Inoltre ho notato che il LED della mia luce frontale non funziona.
Ho chiamato il mio venditore 2-3 volte per contattarlo e gli ho detto il mio problema. Quando finalmente ho preso un appuntamento con lui ho notato che non parlava nemmeno con nessun centro di assistenza. Dopodiché, ha semplicemente detto che l'avresti notato prima di acquistare l'auto. Questo tipo di comportamento non è un servizio clienti chiamato. Non ho passato nessun piatto intero durante il test di guida ...

È stata un'ottima esperienza con Jason Goetz e Sebastian in finanza !! Hanno lavorato con me per ottenere il pagamento di cui avevo bisogno per concludere l'affare sul mio X3. Consiglierei di lavorare con questi 2 ragazzi se sei nel mercato per una BMW.

Il venditore sembrava non essere interessato a vendere un'auto

Ho fatto revisionare la mia macchina con Perillo negli ultimi 3-4 anni. Continuo a portare la mia macchina a Perillo ea classificarli in alto nel loro servizio perché se la guadagnano. Ecco cosa fanno davvero bene:
1) sono rispettosi dei clienti e ascoltano la tua situazione;
2) capiscono che il tempo conta e le persone hanno orari difficili; di conseguenza, il personale lavora per trovare modi per soddisfare le esigenze dei clienti riguardo alle auto in prestito / a noleggio;
3) comunicano con il cliente: sai sempre cosa sta succedendo al tuo veicolo in merito a problemi, consigli, costi e tempistica per il completamento;
4) una persona supervisiona il tuo veicolo dall'inizio alla fine: hai un contatto diretto per la persona responsabile del tuo veicolo.

Nel complesso, ottima esperienza !!!

Servizio molto accogliente e piacevole. Ho fatto un ottimo affare sul mio X1. Se hai intenzione di acquistare BMW a Chicago, Minnesota, Iowa o Wisconsin, questo è il posto migliore dove andare perché hanno il miglior prezzo. Sono stato aiutato da Sean che è stato molto gentile e di aiuto

Ho acquistato un 535i xDrive 2015 nel giugno 2016 con circa 10k miglia su di esso. L'esperienza di vendita complessiva è stata positiva e ho pensato che fosse un prezzo equo.

La mattina dopo sono salito in macchina e la pressione dei pneumatici era bassa nella gomma anteriore destra. L'ho fatto sapere al mio venditore (Don Mariano) e non è stato un grosso problema. La perdita era molto lenta, quindi non ho fatto un altro viaggio per ripararla fino a quando non ha avuto bisogno di un servizio regolare nel dicembre 2016. Il consulente del servizio (Danette Surges) mi ha detto che c'era una perdita e che doveva essere sostituita per $ 300 +. Le ho spiegato nuovamente che era un problema quando ho acquistato l'auto. Dopo che Don è stato coinvolto, si sono offerti di tappare la perdita. Quando ho chiesto a Danette perché non mi avesse dato questa opzione quando pensava che avrei pagato, ha detto che era perché non consigliano di tappare le gomme run flat. Sembra strano, ma non è ancora un grosso problema. Hanno fatto la manutenzione programmata, riparato la gomma e ho riavuto l'auto.

Un paio di settimane fa mi sono sentito come se la mia macchina stesse scivolando su tutta la strada e ho notato che le gomme posteriori erano usurate. L'ho portato in un negozio di pneumatici e mi hanno detto che le gomme posteriori erano "legalmente calve" e hanno scritto a grandi lettere sul modulo "non sicuro da guidare". Avrei semplicemente chiesto loro di sostituire le gomme, ma mi hanno detto che pensavano che potesse esserci un problema più grande perché le gomme posteriori erano molto più usurate di quelle anteriori.

Ho chiamato Perillo e il primo consulente di servizio con cui ho parlato (non ho avuto il suo nome) ha detto immediatamente "Oh, questo succede con queste terribili strade di Chicago". Giusto punto, ma vado dalla periferia su un'autostrada abbastanza decente. Ha poi detto che non sarebbe insolito che le gomme posteriori si usurassero per prime perché la mia macchina aveva la trazione posteriore. Giusto punto, tranne la mia macchina ha tutte le ruote motrici. Ha detto che mi avrebbe richiamato Danette. Non l'ha mai fatto.

Dopo che Danette non ha più richiamato, ho finito per parlare con Angelo Montalbano. Sembrava comprensivo e concordava con me sul fatto che era insolito che anche se l'usura degli pneumatici fosse "normale", non tutto fosse accaduto nei tre mesi dalla mia ultima visita e Danette avrebbe dovuto avvisarmi che gli pneumatici dovevano essere sostituiti quando ero per la manutenzione programmata. (La mia teoria: sapeva che c'era qualcosa che non andava, stavano già risolvendo un problema diverso con le gomme e se avesse detto qualcosa Perillo avrebbe finito per dover sostituire le gomme posteriori a loro spese)

Dopo aver giocato a tag del telefono con Angelo per un paio di giorni, alla fine mi ha detto che aveva controllato il modulo di segnalazione usato certificato prima che acquistassi le gomme e che avevano 4 mm di profondità del battistrada, che è superiore ai 3 mm di profondità del battistrada prima delle gomme deve essere sostituito, quindi non c'era nulla che potesse fare. Ha parlato molto in tondo, ma non ha riconosciuto che era insolito che le gomme posteriori si usassero molto più velocemente di quelle anteriori. Ha anche detto che non erano calvi, erano solo indossati.

Puoi decidere da solo se vuoi trattare con queste persone, ma ho incluso delle foto qui sotto per aiutarti a prendere una decisione. L'immagine a sinistra è il lato guida anteriore, quella a destra è il lato guida posteriore.

Quanto a me, mi pento di aver fatto affari con loro in primo luogo e sicuramente non tornerò mai più.

Ottima esperienza con Rick che acquista CPO BMW i3. Ragazzo fantastico. Macchina fantastica.

migliore in assoluto, ho servizi i miei 750 li sono estremamente felice grazie Perillo

Ho comprato una nuova macchina questa settimana e ho lavorato con Don e Chris. Sono amichevoli, competenti e pazienti. Sono molto soddisfatto dell'acquisto e dell'accordo che ho ottenuto.

Personale eccellente, ampia selezione di modelli BMW, buoni prezzi. Cosa si può volere di più? Parla con il mio uomo principale Martin.

Peter Mers è sicuramente un ragazzo fantastico con cui lavorare. Mai invadenti durante l'intero processo, più che accomodante. Un ragazzo fantastico con cui fare affari

È stato un piacere lavorare con Jason Neagu quando ho acquistato la mia BMW la scorsa settimana. Ottimo servizio e attenzione al cliente trovati da Perillo BMW a Chicago!

Ottima concessionaria. Personale molto disponibile e competente. Sicuramente acquisterò anche la mia prossima BMW da Perillo.

Jason N è stato fantastico con cui lavorare. Servizio clienti molto veloce, facile parlare e conosceva l'auto che avevo richiesto specificamente. L'unico ostacolo che ho riscontrato è stato dal finanziamento BMW, ma non è stata colpa della concessionaria.

Ho provato a prendere in leasing una X3 da un'altra concessionaria BMW e ho riscontrato una grave carenza di comunicazione. Ho contattato Perillo e in 24 ore Ken Reffsin ha fornito diverse opzioni che soddisfacevano le mie esigenze, risposto alle mie numerose domande e finalizzato la vendita. La negoziazione del prezzo è stata rapida, onesta e priva di BS. Il processo è stato incredibilmente semplice e dopo aver raggiunto un accordo tramite e-mail, siamo arrivati ​​la sera successiva e nel giro di un'ora siamo stati formati sulle caratteristiche dell'auto e abbiamo firmato i documenti.

La mia esperienza qui è probabilmente specifica per me, ma la condividerò per mantenere le persone informate.

Sono andato qui per far riparare la mia e82 BMW 135i con garanzia di terze parti (non BMW). Il servizio clienti era buono, professionale, cordiale e diretto al punto.

Quando sono arrivato al banco del servizio di prestito auto, mi è stato detto che un prestito non era disponibile per me, perché la mia BMW non è più coperta dalla garanzia di fabbrica / estesa BMW.

Il che va benissimo ..... se mi è stato detto che originariamente quando ho chiamato per fissare l'appuntamento, invece di lasciarmi guidare per 1 ora fino al centro di Chicago, solo per sentirlo dire.

Dovrebbe essere offerto un qualche tipo di programma alternativo per garanzie non BMW, anche se a costo del proprietario del veicolo.

Prestatore molto carino ma potrebbe essere più pulito e meno appiccicoso
Divertente come devo andare dal consulente del servizio, il servizio clienti potrebbe essere molto migliore (1 stella per quello)

Mio marito ed io siamo andati al Perillo per vedere un'auto usata certificata nel giugno del 2016 e non abbiamo ricevuto altro che il meglio da Sean Cueva. e Connie. Erano entrambi professionali in tutto e per tutto. Abbiamo acquistato una 535i Sport del 2011 e non potremmo essere più soddisfatti della nostra scelta. Il personale di vendita di Sean è rimasto un'ora dopo la chiusura per aiutarci con il nostro acquisto che è stato molto apprezzato. Prima dell'acquisto abbiamo notato un problema con il portabicchieri e uno dei portachiavi. Si sono presi cura di entrambi i problemi il giorno successivo all'acquisto senza alcun costo per noi, anche se non era richiesto da loro. Da allora, Sean è stato lì per rispondere a tutte le nostre domande. Anche il personale di servizio è stato fantastico. Hanno superato il costoso petrolio per noi e hanno avuto tempi di consegna rapidi per noi. Entrambi non potremmo essere più soddisfatti del nostro acquisto e di Sean.

Marco è stato fantastico. Ho comprato un'auto usata a vista invisibile da 1.000 miglia di distanza. L'auto si è presentata ed era esattamente come descritta. Nessun problema, nessuna sciocchezza, solo un bel affare semplice e pulito. Consiglia.

Ottimo servizio e molte opzioni. Jack era il mio venditore e sono contento dell'esperienza.