Pearson Mazda Revisione

Stavo guidando verso VA e la mia spia dei pneumatici si è accesa. Ho chiamato Pearson ha parlato con John e ho potuto essere visto immediatamente. John è stato sinceramente professionale e gentile. La mia macchina è stata sottoposta a revisione e sono stati forniti consigli per assicurarmi di poter viaggiare in sicurezza. Ho seguito il consiglio di John, ho ottenuto una nuova batteria e seguirò con altri aggiornamenti. Apprezzo l'aiuto di John e torneremo quando in Virginia.

Se nessuna stella fosse disponibile, sarebbe il voto adatto.
IL PUNTO È NON PERDERE IL TUO TEMPO !!!! QUELLO CHE HO FATTO È STATO PERDERE 6 ORE DI GUIDA PER ASSOLUTAMENTE NULLA.
- Grazie per le 500 miglia guidate e $ 60 dollari persi in benzina ...

I dipendenti del centro servizi sono stati tutti molto disponibili e istruttivi!

Sono stato un cliente fedele dal '05.

Ho lasciato la mia macchina per il servizio alla Pearson Mazda e sono andato lì quando era pronto per essere ritirato. DOPO aver pagato $ 600 per il servizio e aspettato 20 minuti, sono stato informato che non potevano trovare le mie chiavi. Dopo altri 30 minuti, mi è stato detto che non riuscivano a trovare neanche la mia macchina. Pearson Mazda ha detto che è stato testato quella mattina e non sanno cosa sia successo. Hanno chiesto scusa, dovrò presentare una denuncia alla polizia e non c'è niente che possano fare.

Le mie chiavi sono state ovviamente lasciate in macchina incustodite o in un luogo facilmente accessibile a un ladro. Questa concessionaria è negligente e irresponsabile!

Sono tornato la mattina seguente per richiedere almeno un'auto a noleggio e mi è stato negato. Ho chiesto un rimborso per i servizi che ho pagato il giorno precedente e mi è stato negato. Mi è stato detto che devo gestire tutto da solo attraverso la mia compagnia di assicurazioni e che Pearson Mazda non si assumerà alcuna responsabilità per questo.

6 giorni dopo, finalmente ricevo un'auto a noleggio. Mi è stato detto che riceverò un rimborso ma devo ancora vederlo. E la MIA AUTO? Niente. Niente macchina. No, mi dispiace tanto che abbiamo sbagliato. Nessun compenso, nessuna scusa, niente di niente.

Ora devo frugare nelle mie tasche e pagare un avvocato. Grazie Mazda. Mi hai perso per sempre come cliente.

Ottimo personale! Quando ho acquistato la mia macchina nuova lo scorso anno, sono stato persino ringraziato personalmente dal responsabile della concessionaria. Sempre trattato come un amico quando ci vado per la manutenzione della mia macchina.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Nessuna pressione e personale molto competente. Facevamo i compiti in un raggio di 100 miglia e sapevamo che Pearson aveva il miglior prezzo iniziale. Ha lavorato con Matt Mcgiver. È la nostra seconda Mazda, la prima volta a Pearson. Fagli una telefonata ... non rimarrai deluso.

Ho comprato un'auto lo scorso maggio da questa località - ottima macchina che è stata una permuta! Mi sono trasferito dallo stato e ho avuto riparazioni impreviste. Mike Smith e il team Pearson Mazda sono stati di grande aiuto nell'assistermi completamente in queste riparazioni. Consiglio vivamente di acquistare da Pearson Mazda mentre stanno accanto ai loro veicoli. Grazie!

Ho portato la mia macchina per sistemare alcuni richiami.
Mi hanno fissato subito un appuntamento. Tutti erano molto cordiali e disponibili. Hanno finito di riparare la mia macchina prima del tempo che era stato promesso.

L'intera esperienza con il reparto assistenza di Pearson Mazda è stata eccellente. Fissare l'appuntamento è stato facile, l'appuntamento era puntuale, il feedback durante tutto il processo è stato tempestivo, il servizio è stato eseguito come previsto, il feedback è stato dettagliato e il checkout è stato rapido e amichevole.

Consiglierei di completare i tuoi servizi altrove. Ho pensato che sarebbero stati utili dato che ho una Mazda e una semplice copertura in plastica per fendinebbia era parzialmente aperta, quindi avevo bisogno di aiuto per fissarla nuovamente in posizione. Per una soluzione che probabilmente richiederebbe un minuto per completare, mi hanno citato $ 65 senza fornirmi alcun dettaglio sul problema. La loro principale preoccupazione era se volevo che continuassero con l'accusa o meno. Nel complesso è stata un'esperienza molto impersonale da parte del personale che ho incontrato nel centro servizi, quindi me ne sono andato. Sono andato da un meccanico vicino che l'ha riparato gratuitamente in pochi minuti

Mia moglie ed io abbiamo comprato una Mazda 3 qui. L'abbiamo provata, ma lei voleva dormirci sopra, quindi siamo tornati il ​​giorno dopo per comprarla. Abbiamo chiamato in anticipo e ci è stato detto che era pronto per noi.
Quando siamo arrivati, l'auto non era pronta. Abbiamo aspettato un'ora ed eravamo gli unici clienti.
Mi alzai per andare in bagno e il personale della reception fu interrogato sull'attesa dal nostro venditore. Ha detto che l'auto aveva urtato un marciapiede durante un giro di prova prima che arrivassimo lì e che era in riparazione!
Questo incidente non ci è stato rivelato. Ho chiesto se era un lavoro "di routine" che richiedeva troppo tempo e mi è stato risposto che era così - una falsità.
L'auto era "pronta" il giorno successivo. Mia moglie ha subito notato il terribile rumore del rotore guasto e l'ha restituito, dicendo che avevano appena "perso un po 'di ruggine" sul rotore.
Sapevamo dell'incidente, ma ci siamo fidati del nostro venditore per assicurarci che fosse risolto.
Hanno affermato che era stato riparato e l'abbiamo preso e ha fatto di nuovo rumore, quindi lo abbiamo restituito una seconda volta.
Ora sono 3 volte che ci hanno lavorato e faceva ancora rumore quando mia moglie è tornata a prenderlo per la terza volta.
Lo abbiamo portato da un meccanico di fiducia (valutazione BBB impeccabile, a differenza di Pearson, che aveva diversi reclami), e ha esaminato il rotore e ha scoperto che era deformato e doveva essere sostituito. Ha documentato i risultati ed era fiducioso che Pearson avrebbe sostituito la parte quando avrebbero visto il suo rapporto. Il rotore era visibilmente deformato e non aveva ruggine.
Abbiamo lasciato di nuovo l'auto e abbiamo ricevuto una chiamata da Judy, responsabile dell'assistenza, per dirci che il meccanico "ha scoperto ancora più ruggine" e l'ha tolta ed è stata impeccabile.
Le abbiamo detto che non era accettabile, poiché avevamo visto il rotore e sapevamo dell'incidente.
A questo punto, ha negato che l'incidente sia avvenuto, ha negato che il rotore avesse problemi e ha smesso di rispondere alle nostre chiamate.
Hanno la nostra macchina. Hanno i nostri soldi. Li chiamiamo per parlare e loro dicono semplicemente "La macchina è pronta".
Judy ha affermato diversi giorni fa che un responsabile delle vendite mi avrebbe chiamato per parlare di un rimborso, ma nessuno lo ha fatto. Alla fine ho chiamato un responsabile delle vendite al telefono (dopo diversi trasferimenti errati) e non aveva mai sentito parlare del problema e non aveva appunti sull'auto.
Qualcosa è davvero, davvero sbagliato qui. Sono sicuro che se sei fortunato puoi avere un'auto in cui nulla è andato storto e hai una grande esperienza, ma avendo scoperto che un venditore, un addetto alle vendite alla reception e un responsabile del servizio sono tutti disposti a mentire e fuorviare il cliente, non posso e non voglio fidarmi di questo posto.
A questo punto vogliamo solo che la situazione venga risolta e non li utilizzeremo mai più per l'assistenza, le vendite o altro. Ho presentato reclami al Better Business Bureau e incoraggio altri clienti che sono stati indotti in errore a fare lo stesso.

Il mio agente di vendita Marney è stato fantastico vederla per un veicolo.

Esperti, professionisti che lavorano in modo efficiente fornendo ai clienti un alto livello di servizio con un tocco sincero e personalizzabile. È rinfrescante trovare un concessionario di auto che non è spinto a utilizzare tattiche ad alta pressione per vendere prodotti / servizi.
Grazie proprietari, risorse umane e gestione.

Se la mia Mazda 5 del 2006 fosse stata rimorchiata, quando sono arrivato lì ho aspettato un po ', non sono mai stato in questa concessionaria prima e la mia prima impressione non è stata buona. Alla fine sono stato aiutato da un consulente che era così impegnata con un'altra persona che ha detto che mi avrebbero aiutato, un altro ragazzo ha detto che sarebbe stato con me presto che è diventato così impegnato, alla fine sono stato aiutato da un consulente di nome Mark, che ha preso la mia dichiarazione di cosa è successo, poi ha proseguito dicendo che probabilmente non riuscirà a controllare la macchina fino a lunedì, ok sono uscito dall'auto e bloccato mi ha suggerito di chiamare qualcuno che venga a prendermi, sono come chi? E ha preso le mie chiavi, sono io che ho chiesto se fosse disponibile una navetta. Ha detto che c'è un ragazzo che lo fa ma è ad Ashland e ci sarebbe voluto un po 'di tempo, ho aspettato lì nella piccola area di attesa almeno era pulita e il bagno era all'altezza. Ma la mia esperienza complessiva è stata ok, ho scoperto che la mia macchina era così vecchia che hanno messo il veicolo non vale il costo della riparazione. Non mi hanno offerto un noleggio né hanno visto se volevo comprare un'altra macchina da loro. Ho sentito che mi hanno preso i soldi e ora ho esaurito $ 128,83, ecco quanto mi hanno fatto pagare per guardare il mio veicolo, per non registrare nulla e non fare nulla. Oh, dai due stelle perché ho trovato una brava persona che mi accompagnasse al lavoro dopo tutto quel calvario.

Grazie mille Pearson Mazda per il facile processo di completamento del processo di acquisto di un nuovo CX-5. Mi è piaciuta la velocità con cui sono stati presi in considerazione i documenti e le offerte che mi sono state offerte. Ho interagito con Kenneth ed è un ottimo venditore e mi ha aiutato molto a ottenere le tariffe che stavo cercando. Le persone nella concessionaria sono cortesi e consiglierò sicuramente questo concessionario a chiunque abbia intenzione di acquistare una Mazda.

Questo posto è fantastico. Le persone alla Pearson Mazda sono state gentili e accoglienti. L'agente di vendita conosceva bene le vetture e ci ha suggerito quelle appropriate in base alle nostre esigenze. Askfor Jay Santiago, è un venditore brillante.

Ottimo servizio da parte di tutti e Joe Jackson è l'uomo

Ho preso la mia Mazda 6 per nuove pastiglie dei freni e alcuni altri problemi minori; si aspettava che i "prezzi dei rivenditori" fossero alti, ma ha scoperto che i costi erano competitivi se non migliori rispetto ai posti indipendenti. Il reparto di assistenza mi ha comunicato dappertutto quanto tempo sarebbe durato il mio veicolo; ho completato tutto il lavoro in 3 ore e la mia macchina si sente e funziona molto meglio. Vorrei sicuramente controllare i prezzi qui prima di portare altrove.

Avevo John ed è stato super gentile e disponibile! L'hanno reso semplicissimo e mi hanno spiegato tutto dato che era la prima volta che noleggiavo un'auto.

Veloce, educato, dettagliato. Ho portato la mia macchina per la manutenzione ordinaria e l'ispezione statale. Ritorno veloce. Ripetizioni molto educate. Lo consiglierei sicuramente

Servizio sempre incredibile a Pearson! Judy è il miglior rappresentante del servizio in assoluto. Fa il possibile per i suoi clienti!

Pearson Mazda è stata una così grande esperienza che non voglio fare acquisti in nessun altro concessionario. Sono stati diligenti nel trovarci il finanziamento più basso possibile, gentili, amichevoli e, soprattutto, onesti! Non posso dire abbastanza cose positive di tutti alla Pearson Mazda! Sanno davvero come offrire un servizio clienti eccezionale! Pearson Mazda, grazie per aver reso piacevole l'esperienza di acquisto!

Il personale è sempre molto ospitale e rispettoso. Nessun rimpianto per il leasing e la manutenzione della mia auto qui. Inoltre, la manutenzione regolare è generalmente rapida. Mi piace il fatto che a volte abbiano una macchina da prendere in prestito se devi fare una commissione mentre aspetti.

Il personale di Pearson è professionale, cortese e prende sul serio la mia salute e sicurezza. Visita perfetta per il mio allineamento a 4 ruote sulla mia MX5.

Da anni porto la mia Ford Focus 2005 in questa concessionaria per farla riparare e sottoporre a manutenzione. Ho sempre fiducia che mi trattino in modo equo, siano istruttivi e offrano un buon prezzo per i servizi resi. Se è qualcosa che non possono aggiustare (dato che guido una Ford di 15 anni), mi indirizzeranno sempre a qualcuno che credono possa aiutarmi. Consiglio vivamente questo concessionario e le automobili Mazda in generale.

Ottimo servizio! Joe, Mike e Frank sono molto gentili e ben informati. Pearson Mazda è il posto dove andare se TU vuoi prendere le tue decisioni e NON essere sotto pressione, costretto, mercanteggiato o indotto con l'inganno a effettuare un acquisto. Consiglio vivamente Pearson Mazda.

Adoro Mike Smith e il suo team. Sempre ben curato quando visito Pearson Mazda.

Non posso che elogiare quanto siano stati fantastici con noi. Amo il mio SUV !!

Joe Jackson dovrebbe essere il venditore dell'anno. Si è fatto sentire come una famiglia, ha scherzato con noi ma si è preso cura di noi nel processo di acquisto di un veicolo. Tutti dovrebbero vivere l'esperienza di Joe Jackson.

Joseph era estremamente ben informato su tutte le nuove funzionalità tecnologiche sui diversi modelli. Esperto in opzioni e compreso il loro vantaggio in relazione alle nostre esigenze. Venditore di prim'ordine, molto facile da lavorare. Il test drive più informativo di sempre.

Esperienza molto scarsa con le vendite. Avevo appuntamento per oggi, avevamo già definito il prezzo e siamo venuti d'accordo. Ma quando sono arrivato lì dopo aver guidato 100 miglia, hanno già venduto il veicolo. Non si sono nemmeno preoccupati di chiamarmi. La peggiore esperienza che ho avuto con la concessionaria.

Siamo andati alla Pearson Mazda per provare la CX-3 e portarla a casa. Il mio primo contatto è stato una ricerca sul web dell'auto per ricercarla. Ho ricevuto un'e-mail e un messaggio di testo da un venditore che mi ha fornito un buon prezzo tramite messaggio di testo. Sara, la commessa, mi ha fissato un appuntamento con John e lui ha onorato il prezzo che mi ha dato. Nessuna pressione, solo informazioni sufficienti per prendere una decisione. Hanno persino calcolato la differenza di prezzo tra un CX-5 usato e il nuovo CX-3. Non avevamo intenzione di acquistare quel giorno, ma lo abbiamo fatto. Tutti erano gentili e istruttivi. Anche la persona finanziaria non ci ha fatto pressioni. Grande esperienza! Consiglio vivamente le persone di Pearson Mazda!

Phil si è preso cura di me e del mio fidanzato in modo incredibile quando siamo passati a vedere alcune macchine! Guido solo il cambio manuale, che sta diventando sempre più difficile da trovare, quindi è stato fantastico trovare diverse auto in un lotto che si adattassero alle mie preferenze. Ho provato quattro auto qui e mi è davvero piaciuta una Mazda 6. Phil l'ha resa una situazione di basso stress davvero piacevole. Non ha cercato di venderci con forza. Sono uscito direttamente da un'altra concessionaria quando il venditore ha iniziato a tirarmi addosso la vendita pesante. Anche quando Phil era fuori a preparare le macchine per noi, uscivamo con alcuni degli altri venditori che erano un buon gruppo di persone. Torneremo a fare acquisti quando il mio fidanzato inizierà a cercare la sua auto la prossima estate!

Il nostro venditore, Daniel, era cordiale, competente, di basso profilo e ha lasciato che Mazda parlasse da sola. Lo consiglierei sicuramente ad altri che stanno considerando una nuova Mazda.

È stata un'esperienza molto positiva. Il signor Joseph Jackson è stato molto disponibile, ben informato e paziente. Il posto è pulito e confortevole.

Ottima esperienza, ottimi prezzi. Addetti alle vendite non invadenti che sembravano davvero voler aiutare. Sono molto soddisfatto della nostra esperienza qui e lo consiglio vivamente.

Ho preso un appuntamento con una persona di servizio cortese ed è stato gestito rapidamente. Hanno finito con la nostra macchina prima del previsto ed è stata un'esperienza molto positiva. John, il nostro rappresentante dell'assistenza, ci ha chiamato subito quando l'auto era pronta.

Ottimo personale a Pearson Mazda. Apprezzo sempre il servizio.

Ho lavorato con James per acquistare una F150 usata del 2011. Che venditore stellare è ... La sua ospitalità mi ha messo subito a mio agio. Ero piuttosto teso perché avevo guidato 5 ore da NC per acquistare questo camion. James e Pearson Mazda si sono fatti in quattro per rendermi soddisfatto, e lo STANNO persino CONSEGNANDO A CASA MIA, a 5 ore dalla concessionaria. Va anche notato che sono un cliente difficile da accontentare, perché anch'io sono un VENDITORE DI AUTO. James è fantastico, così come l'intero team di Pearson Mazda. Li consiglio vivamente alla zona di Richmond! Grazie ragazzi!

Brillante! Scott si è preso molta cura di noi, i responsabili delle vendite James e Freddie, erano super dolci e divertenti, e Joe e George si sono fatti avanti per mostrare un po 'della tecnologia. È stato semplice, veloce e divertente acquistare e ricevere la nostra nuova MX-5.

Siamo rimasti piacevolmente sorpresi di quanto sia stato gentile e gioviale tutto lo staff ... è stato come lavorare con gli amici, anche se ci siamo appena conosciuti.

La concessionaria è stata bravissima nel far fare la mia macchina rapidamente e molto istruttiva su eventuali problemi. Inoltre non hanno provato a vendermi 500 cose che è stato favoloso! L'unico inconveniente è che ero abituato a Fredericksburg Mazda e ti lavano la macchina e l'aspirano! Mi mancava decisamente la mia macchina pulita!

Mi ha portato al centro servizi senza appuntamento, personale molto cordiale e disponibile! Consiglio vivamente questa concessionaria.

Il servizio è stato eccellente! Sono stati rapidi, disponibili e molto accomodanti. Ritornerò sicuramente per un servizio futuro.

Sono stato aiutato e le persone di vendita sono gentili ma i prezzi mi uccidono ma ho ottenuto un coupon che aiuta

Pearson Mazda ha svolto un buon lavoro con il nostro problema. Apprezzo i rappresentanti di Pearson Mazda per il loro aiuto. Judy e Mark erano molto comprensivi.

Non so se sei come me, ma il pensiero di entrare in una concessionaria mi fa venire l'orticaria. Bene, non cercate oltre perché Pearson Mazda è qui! La mia esperienza è stata così deliziosa ed emozionante. Il venditore e il direttore generale con cui ho lavorato erano così gentili e non c'era alcuna pressione. Se vuoi acquistare un'auto e uscire sentendoti bene con il tuo acquisto, Pearson Mazda su Broad Street è il posto dove andare.

Abbiamo guidato per un'ora e mezza fino a Pearson Mazda per consentire loro di eseguire alcuni lavori in garanzia sulla nostra CX5. Judy nel reparto assistenza è stata una delizia fin dall'inizio, prendendosi cura di ogni nostra esigenza fino a includere un veicolo in prestito. Pearson Mazda è incentrato sul servizio clienti e sarà il mio concessionario Mazda preferito!

Mel Helm è stato estremamente disponibile, paziente e genuino mentre mi aiutava a trovare l'auto giusta. Mel si è assicurato che fossi in una macchina che mi sentissi a mio agio e alla guida sicura. Consiglio vivamente Pearson Mazda.

Pearson Mazda è stata di gran lunga la migliore concessionaria di auto che ho visitato quando ho acquistato un'auto nuova. Ho ricevuto un servizio stellare da Stephen Sepe (e letteralmente da ogni altro dipendente che ho incontrato), anche dopo aver dovuto visitare più volte la concessionaria (e testare due auto diverse) per prendere una decisione. Mai (seriamente, mai) ho sentito alcuna pressione sull'acquisto - Stephen è stato bravissimo a lasciarmi semplicemente guardarmi intorno e ha risposto a tutte le 4.000 domande che avevo.

Seriamente, se stai anche solo pensando a una Mazda, passa da Pearson ("la più grande concessionaria Mazda indipendente" nello stato o nel paese ...) e parla con i ragazzi fantastici.

Tutti sono stati estremamente utili durante l'intero processo. Scott, Mike, James - Servizio clienti 10/10, hanno risposto a tutte le mie domande e hanno reso l'intera esperienza di acquisto dell'auto indolore!

Ci siamo fermati dalla concessionaria mentre cercavamo un veicolo usato da acquistare e quando non ci è piaciuta l'auto per cui ci siamo andati, Matt McIver ha chiesto quali auto stavamo cercando principalmente e cercato anche con i loro concessionari affiliati. Matt ci ha trovato una fantastica Lexus in un altro luogo, si è offerto di andare a prenderla e riaverla lì in un'ora o giù di lì per farci provare. Abbiamo finito per amarlo così tanto che l'abbiamo comprato e tutto il team ha lavorato con noi per farlo perfettamente, con pazienza e amichevole professionalità. Grazie Matt e il team di Pearson!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa alla Pearson Mazda. Non ho altro che grandi elogi per il personale, in particolare il mio venditore, Kevin Jones.

Mel era una venditrice con i piedi per terra. Ci ha fatto sentire a nostro agio e non era invadente. Dakota ci ha aiutato con le finanze e si è assicurato che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte. Amo la mia nuova Mazda e non potrei essere più felice della mia esperienza.

Servizio straordinario hanno reso l'acquisto del mio veicolo un gioco da ragazzi sono stati estremamente facili ho detto loro il mio budget e hanno lasciato il segno e adoro la mia nuova macchina Nicholas era il mio rappresentante di vendita ed è un ragazzo eccezionale tornerò lì per la mia prossima auto Acquista!!!!!!

Ottimo servizio clienti! Grazie Patrick e Judy per l'ottimo tocco personale!

Pearson è rimasto con me per tutta la mia transazione di 2 settimane. Mi hanno dato esattamente quello che stavo cercando e hanno fornito un ottimo servizio clienti lungo la strada. Consiglierò ad altri che desiderano acquistare una Mazda in futuro!

Ho appena comprato la mia prima macchina qui e non potrei essere più soddisfatto. Non solo ho avuto un'ottima macchina per un ottimo prezzo, ma sono stato anche trattato con sincera gentilezza e rispetto. Ho lavorato principalmente con James, che è stato di grande aiuto dalla prima richiesta sull'auto, attraverso il processo di vendita e persino il controllo per vedere come mi piacevano le postfazioni dell'auto. Acquistare un'auto per la prima volta è un grande acquisto e può essere molto stressante, ma quando vieni aiutato da qualcuno come James, rende il processo molto più facile da portare a termine! Consiglio vivamente di cercare qui la tua prossima auto.

Ottimo servizio e personale professionale. Le tariffe sono più alte rispetto ad altri negozi, ma se questo non è un problema è un ottimo posto per portare il tuo veicolo.

Sono un acquirente fuori dallo stato e Pearson Mazda e il venditore Paul Thrasher sono stati di aiuto per semplificare il processo. Sono stati pronti a concordare un prezzo di vendita equo per la Jeep Cherokee 4wd Limited del 2014 che ho acquistato e ho lavorato per far elaborare e spedire rapidamente i documenti. È stato facile lavorare anche con una compagnia di spedizioni di terze parti. Sono molto impressionato dalla qualità dei veicoli che vendono e dal descrivere tutto accuratamente. Quaggiù ad Atlanta abbiamo così tanti commercianti loschi e non bravi con grandi catene. Da qui la ragione per cui ho guardato fuori dallo stato. Consiglio vivamente Pearson Mazda.

Enorme concessionaria con quasi ogni tipo di veicolo di cui potresti aver bisogno per qualsiasi situazione.

Il mio ultimo acquisto di un'auto nuova 8 anni fa presso un'altra concessionaria è stata un'esperienza così spiacevole che ho giurato di non comprarne mai più una nuova, ma dopo aver letto numerose recensioni sulla nuova Miata MX-5 ho deciso di fermarmi a Pearson Mazda per vedere di persona. Dopo un paio di giri di prova in diverse occasioni ho deciso che questa era l'auto per me.
Il mio venditore Matt Mciver è stato fantastico, senza pressioni e professionale.
Il generale mons. Mike Smith è stato una gioia per concludere l'accordo.
Ho ottenuto un ottimo affare sulla Miata e un buon affare sul mio scambio.
Nel complesso questa è stata la migliore e indolore esperienza di auto nuova di sempre!
Consiglio vivamente Pearson Mazda

Abbiamo acquistato tre veicoli usati da Pearson Mazda. Rendono il processo facile, poco stressante e piuttosto veloce per l'acquisto di un veicolo!

Esperienza meravigliosa! Nick ha fatto di tutto per aiutarci. Sono rimasto molto colpito dal fantastico servizio clienti!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con lo staff di Pearson Mazda. George e Mike erano molto concentrati sul servizio e si sono presi molta cura di noi durante tutto il processo di acquisto. Consigliamo vivamente il loro concessionario e probabilmente torneremo quando avremo bisogno di fare il nostro prossimo acquisto di auto.

È stata un'esperienza positiva. Il personale di servizio è stato cordiale e disponibile. Hanno spiegato cosa si stava facendo.

Judy e John, nel reparto assistenza, erano fantastici. Ho chiesto informazioni sugli sconti e sono stato indirizzato all'app "Mymazda" e ho risparmiato $ 40 sul servizio! Grazie.

Sono stati fantastici. Ho fatto un ottimo affare per la mia macchina. I venditori sono stati tutti molto disponibili!

Ho passato la maggior parte del mio sabato con la bella gente della Pearson Mazda e sono uscito con la macchina dei miei sogni! Grazie a Daniel, Freddy e al resto del team lì per un'ottima esperienza.

Phil Zblewski è stato molto disponibile, cortese e ben informato sul veicolo che mi interessava e ha finito per acquistare. Jimmy Bryson in finanza, è stato molto conciso e amichevole e ha chiarito tutto quando si trattava della parte finanziaria dell'accordo. Ho avuto un'ottima esperienza in Pearson. Consiglio vivamente questo posto ad altri. Non prevedo grossi problemi meccanici nel prossimo futuro, ma dopo essere stato presentato al team di assistenza, sono sicuro che la qualità del servizio clienti e la professionalità rimarranno e dovrebbe essere un viaggio semplice e indolore!

Modifica: ho preso la mia macchina una volta, circa una settimana dopo averla acquistata, e Jud e il resto del personale di servizio hanno fatto un ottimo lavoro con la mia richiesta e fornendomi una soluzione semplice.

Modifica 2: ho portato la mia macchina due volte per la manutenzione programmata e Jud Dauray e il suo team sono stati fantastici! L'ultima volta non avevo un appuntamento e il reparto assistenza aveva la mia macchina pronta per essere ritirata prima del previsto! Inoltre, ho incontrato il mio venditore, Phil Zblewski, che mi ha salutato, mi ha chiesto come stava la signora ed è stato molto gentile! Continua così, Pearson Mazda!

Ho portato il mio cx7 in assistenza a causa di un richiamo. Ho deciso di ottenere anche un cambio olio / rotazione pneumatici. I prezzi erano ragionevoli. Il mio consulente del servizio (John) è stato molto professionale e si è assicurato che mi prendessi cura di me. Torneremo sicuramente.

Non ho mai avuto un'esperienza così facile acquistando un'auto in una concessionaria. Nessuna pressione. Molto efficiente e professionale. Estremamente cortese
Consiglio vivamente di acquistare qui se stai acquistando un'auto.

Dentro e fuori velocemente. Rinfreschi disponibili durante l'attesa. Grande esperienza.

Ho chiamato in anticipo per una gomma a terra che avevo / sensore che doveva essere sostituito e mi è stato detto che se lo avessi lasciato all'ora di pranzo sarebbe stato completato entro la fine della giornata. Ho ricevuto una chiamata 45 minuti prima della chiusura dicendo che la parte non era disponibile e che sarebbe stata il giorno successivo. Dopo essere andato avanti e indietro con Mark al telefono (riguardo al fatto che non aveva sentito il suo meccanico) sono stato in grado di ottenere un prestito per la notte. Il giorno successivo, non avevo avuto notizie da Mark fino a quando non l'ho chiamato e poi mi è stato detto che la mia macchina non sarebbe stata fatta fino al giorno successivo, di nuovo. Due giorni dopo ho finalmente riavuto la mia macchina per qualcosa che avrebbe potuto assolutamente essere riparato lo stesso giorno: se mi avessero detto che la parte era esaurita dall'inizio, sarei andato altrove.

Tutto sommato, NON tornerò da questo concessionario Mazda poiché le 3 diverse persone con cui ero in contatto erano scortesi al telefono e di persona.

L'officina di Pearson fornirà sempre una stima per lavori importanti che è completamente competitiva con la stima più bassa e conveniente che puoi spendere per tutto il tempo che desideri cercare da un meccanico che non offre garanzie dietro il loro lavoro o fornisce un ritardo modello in prestito gratuitamente mentre il lavoro viene svolto.

Forse mi stanno imburrando per acquistare un nuovo veicolo. Non mi interessa. Continuerò a portare la mia vecchia Mazda del 2008 da lasciare nelle loro buone mani ogni volta che se ne presenterà la necessità.

Ottimo servizio senza pressione. Torneremo di nuovo!

Sono così felice di entrare così presto e di sabato! Soddisfatto del servizio, dei suggerimenti e degli appuntamenti relativamente brevi. Grazie!

Venditore fantastico. Ottimo direttore generale e team di servizio eccellente.

Ho lavorato con Joseph all'acquisto di una nuova Mazda CX-5. Conosceva bene il suo inventario ed è andato nei minimi dettagli per le caratteristiche dell'auto che stavo acquistando, incluso guidarmi attraverso come utilizzare le caratteristiche. Ottima esperienza di acquisto.

Mark e questa concessionaria sono fantastici. Vuoi un servizio? Lo prenderai! Se vuoi rispetto, lo otterrai. Questo è l'unico posto dove far riparare la tua auto e acquistarne una. No, non abbiamo ottenuto sconti per dirlo ... paghiamo lo stesso di tutti voi che leggete questo

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Joseph Jackson è stato molto disponibile, simpatico e molto ben informato sull'auto. Nessuna vendita difficile. Solo graziosa efficienza. Mi sono assicurato di sapere come far funzionare tutte le campane e fischietti e mi ha assicurato che sarebbe stato disponibile per eventuali domande di follow-up. Consiglio vivamente Pearson Mazda e soprattutto Joe Jackson!

Ho acquistato due Mazda da Pearson Mazda e questo è stato il mio terzo acquisto. Sono stato molto soddisfatto di Pearson e del marchio Mazda. Kimberly HeerBrandt era la nostra consulente di vendita ed è stata fantastica. Si è occupata di me come se stesse comprando l'auto per se stessa. Mi ha fatto una domanda che non mi era stata posta nelle mie ultime due consultazioni. Non era così concentrata sul credito e su come avrei pagato l'auto; era più concentrata nello scoprire cosa mi piaceva e cosa era più importante per me quando sceglievo un'auto. Le ho dato un elenco delle caratteristiche che volevo e lei si è attenuta a quell'elenco. Ho fatto un test su un'auto ed era molto vicino ma non con tutti gli aggiornamenti che stavo cercando, lei mi ha fatto qualche altra domanda e al secondo test drive ho trovato l'auto che volevo. Questa è stata la prima volta che ho provato a guidare solo due auto e sono stato in grado di prendere una decisione fiduciosa. Anche dopo le trattative e la firma della carta, Kim è saltata in macchina per impostare il mio Bluetooth e ha spiegato altre funzionalità che potrei voler utilizzare o aggiungere in seguito. Raccomanderò Kimberly a tutti; specialmente le donne che sono nel mercato per un'auto, Kimberly è una ragazza femminile e capisce come la pensiamo. Fare l'occhilino. Pearson Mazda e i suoi associati rendono l'esperienza di acquisto dell'auto facile e indolore.

Judy è stata fantastica, è andata ben oltre, Pearson Mazda ha bisogno di più dipendenti come Judy, grazie mille per tutto il tuo aiuto, cinque stelle non sono sufficienti !!!

Dal venditore (Joe Jackson) al finanziamento e al servizio di assistenza. tutti erano straordinariamente cordiali e ben informati. Hanno fornito informazioni che non ho mai saputo quando si trattava della mia permuta. Apprezzo i loro affari e farei volentieri di nuovo affari con Pearson Mazda, Honda, ecc. Fornirei anche riferimenti ai miei colleghi, amici e familiari.
Grazie, Pearson Mazda!

Purtroppo non mi vedo tornare per i servizi dopo la mia ultima esperienza lì. Ho preso la mia macchina per un faro che era spento. Sono stato contento che abbiano potuto prenderlo senza appuntamento. Tuttavia intorno alle 14:30 ricevo una telefonata in cui mi viene detto che costerebbe oltre $ 800. Ero scioccato e in quel momento ero al lavoro, quindi ho chiesto a mio marito di parlare con loro. Ha detto che si sono comportati come se non gli importasse che stessimo prendendo la macchina senza completare il servizio. Mio marito ha portato la macchina altrove e gli è stato detto che sì, potrebbe costare $ 800 se XY&Z avesse sbagliato, ma non l'avremmo saputo senza permettere loro di indagare. Abbiamo permesso loro di indagare e alla fine ci è costato solo $ 230 perché tutto ciò che tutti pensavate fosse sbagliato non lo era. Questo è tutto ciò che volevo che tutti voi investigassimo e prendeste cura dell'auto che ho comprato da voi e ho continuato a riportare indietro per oltre 9 anni, ma purtroppo non l'hai fatto e io non tornerò.

Ho comprato qui la mia nuova Mazda CX-5 da John Breder. Era super gentile e super paziente con me. Ho ottenuto esattamente quello che volevo e molto di più! Se stai cercando una Mazda, per favore vai a trovarlo. È così dolce e fantastico! Non rimarrai deluso !!

Jimmy è stato il MIGLIOR venditore con cui abbia mai lavorato! Si è preso del tempo per ascoltare, ridere e conoscermi davvero. Sono rimasto sbalordito dalla qualità della sua abilità nel vendere senza esercitare pressioni ma permettendo alla vendita di fluire organicamente.

Grazie Jimmy !!

Molto deluso da Pearson Mazda. Stavo cercando una Jeep usata per un po 'di tempo e ho trovato quello che cercavo su Autotrader. Ho verificato sul sito web di Pearson Mazda il veicolo e ho chiamato e parlato con un cortese venditore di nome Phil. Ho chiesto ripetutamente il miglior prezzo per il veicolo e mi è stato detto che era in fase di dettaglio e sarebbe tornato il giorno successivo. Dopo aver chiesto più volte mi è stato finalmente dato il prezzo "migliore" che, con mia grande sorpresa, è stato di $ 2300,00 in più rispetto al prezzo pubblicizzato. Ho chiesto di parlare con il direttore delle vendite che mi ha suggerito di parlare con il GM - Mr Smith. Mi è stato detto che il prezzo del veicolo era sbagliato e il prezzo era di $ 15.000,00. Molto frustrante. Ho calcolato che il prezzo pubblicizzato su Autotrader e il sito web di Pearson Mazda era il prezzo del veicolo. Evidentemente non alla Pearson Mazda.
Deludente a dir poco.

Pessima esperienza dall'inizio alla fine. L'auto sbagliata è stata consegnata senza portapacchi come indicato nel prezzo di vendita - nessuna persona se ne è accorta. Il rivenditore si è offerto di installare l'avvio remoto aftermarket - dopo l'appuntamento hanno provato a farmi pagare $ 500 per un'installazione chiave - nessuna comunicazione tra manager, venditori e servizio. L'auto ha piccole macchie di ruggine (nuovissima di proprietà solo da circa 60 giorni). Venditore disorganizzato Kyle: avevo bisogno di fare un milione di domande e guidarlo attraverso i passaggi per ottenere qualcosa. L'auto immatricolata in diversi stati: l'intero processo è stato incasinato e ha finito per registrarsi di nuovo in Virginia. Dakota è stato poco professionale ed estremamente scortese nel gestire i problemi di registrazione (tutti alla loro fine) avanti e indietro con un'assicurazione che ha richiesto circa 50+ giorni per risolvere. Ho provato a contattare il direttore generale Mike Smith più volte dopo aver lasciato messaggi vocali, nessuna risposta. Nessuna scusa da nessuno nella concessionaria. Se non fosse stato per il mio ragazzo a guidarmi attraverso questo processo, sarei stato incredibilmente sfruttato. Non consiglierei mai questa concessionaria a nessuno.