Pearson Mazda Revisione

Il mio venditore, Kyle Guzman, ha reso la mia intera esperienza indolore e piacevole. Kyle è molto ben informato sul suo prodotto ed entusiasta di rendere la transazione di acquisto dell'auto il più apparente possibile. Ottimo lavoro, Kyle!

Personale cordiale e flessibile e ottimo servizio clienti

Recentemente si è trasferito a Richmond ed era dovuto per un servizio. Potrebbero farlo subito se volessi, ma abbiamo deciso per domani. Mi ha dato un'auto in prestito così non ho dovuto aspettare le due ore che ci sarebbero volute! Il responsabile del servizio Judy Lindgren non avrebbe potuto essere più gentile o accomodante. Inoltre non mi hanno addebitato un paio di filtri sulla lista di controllo 30k che dicevano andavano bene e non avevano bisogno di essere sostituiti.

Il personale di Pearson Mazda è assolutamente fantastico. Sono professionali, disponibili, commentati ed efficienti. Dopo aver visitato un'altra concessionaria, ero così grato e soddisfatto del servizio che ho ricevuto alla Pearson Mazda! In pochi minuti, le mie esigenze sono state soddisfatte e sto guidando un bel veicolo! Grazie Pearson Mazda!

È venuto per il cambio dell'olio e l'ispezione. Ben è stato molto utile. Servizio eccellente come sempre!

Il mese scorso ho comprato la mia quarta auto dalla Pearson (e la seconda dalla Pearson Mazda) e come mi aspetto sono stato accolto con un ottimo servizio dal momento in cui ho varcato la soglia. Avevo chiamato la sera prima e gli avevo detto che volevo dare un'occhiata a una Subaru Outback del 2008 che avevo visto sul loro sito web. Quando sono arrivato lì la macchina era già davanti e pronta per un test drive. Durante il test di guida dell'auto, il venditore mi ha spiegato molte caratteristiche diverse di questa particolare macchina. Ho già fatto acquisti di auto nuove e usate e quando acquisto un'auto nuova ho ricevuto questo tipo di spiegazioni su un veicolo ma raramente con un'auto usata, specialmente una che non era quella che la concessionaria normalmente vendeva come nuova il fatto che il venditore si sia preso il tempo per conoscere questo particolare veicolo ha reso l'esperienza migliore. Ho finito per acquistare l'auto e da quando avevo portato il mio finanziamento sono entrato e uscito in meno di due ore, il che per chiunque abbia fatto acquisti in precedenza sa che è veloce. Come al solito Pearson Mazda mi ha fatto sentire come una famiglia e so che quando sono nel mercato per un altro veicolo saranno in cima alla mia lista.

Ho avuto un'esperienza eccellente .. Acquisterò di nuovo da questo rivenditore .. Nessun problema o approccio di vendita difficile. Auto molto pulita ad un prezzo eccellente. Grazie a Darrell Chambers

Il personale di servizio mi ha tenuto a valutare problemi e progressi.

Buon servizio clienti. Il servizio di assistenza era gravemente a corto di personale il giorno in cui mi sono fermato. Il tecnico dell'assistenza ha svolto un ottimo lavoro come chiunque poteva aspettarsi mentre aspettava contemporaneamente quattro diversi clienti.

È sempre un piacere avere la mia auto tagliandata da Pearson (anche quando sono duemila dollari su una Miata di 17 anni)

Judy Lindgren, il tuo responsabile del servizio, mi tratta sempre in modo equo, rapido e con informazioni solide e dettagliate per rendere il mio investimento nella sua manutenzione una decisione facile. So anche di essere al sicuro sulla strada per questo.

Mi è stato detto che i miei supporti della pinza del freno dovevano essere sostituiti a causa dell'usura irregolare delle pastiglie dei freni che volevano 672 $ per tutto da fare attenzione, è un'auto di 5 anni, per farla breve ho fatto il lavoro del freno da solo, non hanno mai nemmeno toccato i bulloni alle pastiglie dei freni. Tornerò per cambi dell'olio regolari ma inaffidabile per problemi più seri sui quali mentono

Ero nel mercato per una Prius. Pearson Mazda ne aveva uno (2005). Ho risposto all'annuncio online e Robert King mi ha contattato prontamente. Ottimo giro di prova. All'inizio ero riluttante a riceverlo, perché avevo bisogno che il pagamento corrispondesse al mio budget. A passi Mike Ezell (direttore finanziario). Ha superato le mie aspettative !! Grazie due !! Dirò agli altri di passare. Ottimo lavoro.

Il team di persone che ci ha aiutato è stato fantastico. Erano ben informati e molto cortesi. E adoro assolutamente il veicolo che abbiamo selezionato.

Ottimo servizio clienti e il servizio di riparazione è stato più veloce del previsto.

Mio marito ed io abbiamo a che fare con Maxda da un paio d'anni. Loro, Jud Dauray, ci hanno impressionato al 100%. Senza troppi dettagli sul nostro incontro, ha dimostrato di essere l'unico uomo con cui mio marito vuole avere a che fare quando si tratta del mio cx5. Grazie per essere sempre lì per noi!

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Joseph Jackson alla Pearson Mazda. È stato molto utile. Non vedo l'ora di fare delle grandi esperienze con la mia nuova Mazda.

Transazione fluida, Kyle è stato molto disponibile, mai invadente. Comprerei di nuovo un'altra macchina in futuro

Mark nel reparto assistenza è sempre estremamente disponibile e bravo con cui lavorare.

La concessionaria era un ambiente molto amichevole e accogliente. Sembrava una famiglia.
Joe Breder delle vendite è stato molto disponibile e attento con noi durante il nostro processo.
Jimmy in Finance è INCREDIBILE! Informativo e produttivo. Ha messo il suo tutto nel portare il mio Z Fam e io in una macchina più nuova che volevo.
Ci hanno anche trattati dopo dato che stavamo aspettando PAZIENTEMENTE durante il processo di acquisto dell'auto.
Riferirò sicuramente a tutti la nostra esperienza e tornerò.
Grazie mille! : D

Dopo un'esperienza tutt'altro che ideale presso una concessionaria Mazda concorrente dall'altra parte della città, il servizio alla Pearson Mazda è stato fantastico. Mel conosce i prodotti dentro e fuori ed era più che disposto a prendere il tempo per testare più auto, esaminare i dettagli e confrontare le differenze. Il processo di vendita è stato semplice e diretto e mi hanno dato di più per il mio mestiere di quanto offrisse CarMax. Manderò chiunque nel mercato per una nuova auto a questa concessionaria.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una nuova Mazda 2017 da Pearson Mazda e siamo rimasti davvero contenti della nostra esperienza lì. Paul Thrasher (vendite), Mike Ezell (finanza) e Mike Smith (manager) sono tutti bravissimi ragazzi onesti, umili, laboriosi e solo persone veramente perbene. Hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossimo soddisfatti. Questa è la migliore concessionaria Mazda in cui siamo mai stati e li consigliamo vivamente. Grazie mille per questa fantastica esperienza e vi apprezziamo davvero ragazzi!

Da anni mia moglie sta cercando quella "macchina speciale". Abbiamo trovato
quell'auto a Pearson Mazda tramite il loro sito web. La capote aveva
alcuni problemi e il finestrino sul lato del passeggero doveva essere
aggiustato. Dopo aver concordato il prezzo, il nostro venditore, Brandon Cain,
ha detto che si sarebbero presi cura di questi problemi. Con nostra sorpresa loro
mettere una nuova capote sull'auto e sostituire le parti che si sono trovate
difettoso in modo che la parte superiore funzioni correttamente. Hanno anche sostituito una parte della porta che azionava la finestra. Il reparto assistenza ha risposto a tutte le domande che abbiamo avuto durante questo processo. Tutto questo ha richiesto alcune settimane ed erano in costante contatto con me e mia moglie. Mike Smith si sentiva così male per questo
a lungo ha chiamato mia moglie e si è scusato. Come se non bastasse, Brandon
Cain ha consegnato l'auto dopo che era finita. Oh, a proposito, mi ero dimenticato
per menzionare viviamo nel Suffolk Va, che dista circa 1 ora e mezza da
Richmond, Virginia. Non molti concessionari di automobili lo farebbero. Consiglio vivamente Pearson Mazda a chiunque.

Ho portato la mia Mazda CX-5 per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici e il lavoro è stato completato rapidamente. Il servizio è stato eccellente!

All'inizio sono andato dall'altra concessionaria Mazda e mi sono state fornite molte ragioni per cui non potevano ordinare / trovarmi una nuova Miata in uno specifico pacchetto di colori / stile / finiture. Ha lavorato con George alla Pearson Mazda e in 3 giorni lui e Freddy hanno trovato il modello / colore esatto che volevo. Esperienza molto bella e altamente raccomandato!

Di recente ho portato qui un nuovo veicolo. È stata un'esperienza piacevole. Hanno lavorato diligentemente sul mio comportamento assicurandomi che mi venissero offerte le migliori opzioni. Big pensa a Joseph Jackson per aver reso la mia prima esperienza di acquisto di un'auto fantastica. Consiglio vivamente Pearson Mazda alla mia famiglia e ai miei amici. Cliente soddisfatto

Kyle Guzman è stato così disponibile e piacevole con cui lavorare. Molto soddisfatto del cx-5.

Ho avuto un'ottima esperienza con la mia prima Mazda alla Pearson Mazda. Il processo è molto fluido. Matt è stato di enorme aiuto e ha reso l'esperienza davvero indimenticabile. Non potrei apprezzarlo abbastanza e non vedo l'ora di lavorare di nuovo con lui in futuro!

Servizio professionale dall'inizio alla fine. Comunicazione eccezionale e lavoro tempestivo sulla nostra vettura. La migliore concessionaria che abbiamo mai visto!

Per qualcuno che non ha avuto un'auto più nuova da anni, Pearson Mazda on Broad non avrebbe potuto essere più amichevole, paziente e disponibile per l'acquisto della mia auto. Non vedo l'ora di godermi il mio nuovo viaggio, eccezionale: James, Paige, Mike, Joey. Grazie. SD

Grazie per il servizio eccellente, accurato, cordiale e molto cortese.

Il reparto assistenza è andato ben oltre.
Hanno persino identificato il motivo della lenta perdita nel mio pneumatico, hanno tirato il chiodo e hanno tappato il foro. Molto impressionante.

Grazie ancora..

Ho avuto un'esperienza meravigliosa acquistando la mia nuova Mazda da Pearson Mazda. James Balsamo era il mio venditore incredibilmente professionale, paziente e amichevole. Lo consiglio vivamente!

Mi è stato detto che avrei ricevuto cambi d'olio gratuiti per tutta la vita. Ho posto diverse domande sui cambi d'olio gratuiti a vita e sono rimasto soddisfatto delle risposte. Ho comprato l'auto e pochi giorni dopo ho mandato un'e-mail al rappresentante di vendita e mi ha detto che non ha mai detto libero a vita. "Cambio olio gratuito e ispezioni gratuite a vita" Molto fuorviante. E posso solo incolpare me stesso per essere stato fuorviato.

Personale molto piacevole da affrontare. Nessuna pressione. Ho finito per acquistare un veicolo usato lì. Ottima comunicazione durante l'intero processo. Ho avuto un problema minore il primo giorno con il veicolo che il servizio di assistenza si è preso cura di me subito senza fare domande. Farò di nuovo affari con loro. TY Paige, Daniel, Mike e Judd alla Pearson Mazda!

Paul Thrasher e il resto della squadra sono stati fantastici. Era in una situazione piuttosto brutta con la mia macchina precedente e Paul era disponibile presto dal giorno alla notte tardi per concludere un affare e mettermi in una nuova CX-5 2016!

Ho davvero apprezzato la mia esperienza alla Pearson Mazda a Richmond. Il venditore è stato cordiale, preparato e ha ascoltato bene le mie esigenze. Il mio venditore (Scott) ha fatto un ottimo lavoro nel trovare il veicolo giusto per soddisfare le mie esigenze. Ho ottenuto un accordo migliore di quanto mi aspettassi e il processo ha superato le mie aspettative. Ho guidato per 50 miglia oltre il concessionario Mazda nella mia città fino a Pearson Mazda e ne è valsa la pena!

Ho preso la mia auto per un cambio dell'olio e mi è stato detto che avevo bisogno di tutti i nuovi freni e sarebbe costato quasi $ 800. Sono andato altrove per una seconda opinione e hanno affermato che non ho ancora bisogno di sostituire nessuno dei componenti del freno.

Il reparto assistenza è veloce ed efficiente. Ho apprezzato il fatto che sia stato fatto molto rapidamente.

La mia visita il 4 ottobre è sempre piacevole con Mark e il team Mazda che aveva sistemato il mio richiamo e cambiato il mio olio. Sono stati veloci e pronti a farmi entrare e tornare al lavoro in pochissimo tempo. Adoro la programmazione online per rendere facile fissare un appuntamento. Grazie Pearson Mazda !!!

PS ... ti avevo detto che AMO la mia MAZDA CX5 2018? Che SUV fantastico!

Paul Thrasher e il team Pearson Mazda hanno lavorato con me in un piacevole processo di negoziazione e hanno persino consegnato l'auto a casa mia. Consiglierei di fare affari con loro. Non ho avuto problemi con la mia Mazda6 del 2017. Grazie!

Un'esperienza grandiosa! Avevano l'auto che volevo (Mazda 3) al giusto prezzo. Altamente raccomandato.

Ho preso la mia macchina per un problema di "controllo del motore". Sono lieto di poter dire che il problema è stato risolto. Mark nel reparto assistenza ha fornito un eccellente servizio clienti. Grazie

Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di auto da "ragazza grande" e alla fine sono rimasta davvero soddisfatta! Ho lavorato personalmente con Kyle per trovare l'auto giusta per me. Sono atterrato su un 2019 CX-5 bianco! Kyle non è mai stato invadente e ha fatto tutto il possibile per spiegare adeguatamente il processo di leasing, nonché le diverse opzioni / caratteristiche dell'auto.

Ero decisamente nervoso e scettico andando a Pearson perché non ho avuto esperienze super positive in altre località alla ricerca di un nuovo veicolo. Tuttavia, l'intero staff era gentile, paziente e molto attento. In futuro consiglierò sicuramente Kyle e i suoi colleghi ad amici e parenti.

L'esperienza non è stata buona. Fai attenzione a fornire le tue informazioni. Le vendite faranno promesse che non possono mantenere.

Amo la mia macchina ho preso una berlina Mazda 3 del 2018 con l'interno blu.

Ho avuto esperienze terribili in altre concessionarie di automobili tranne Pearson Mazda. Paul Thrasher ci ha aiutato a trovare l'auto e fino alla consegna finale, ha reso possibile un'esperienza senza interruzioni nell'acquisto dell'auto, molto professionale e informativo. Questa è la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto finora .. Consiglio vivamente Pearson Mazda e visiterei Pearson Mazda quando sono in cerca di nuove auto.

James, Joseph e l'intero team Pearson Mazda hanno reso la mia esperienza di acquisto indimenticabile! Sono molto efficienti adottando un approccio coordinato per portare a termine le cose. Adoro il mio nuovo CX-9!

La gente di Pearson Mazda ci ha messo in un veicolo che stavamo cercando e ha messo insieme un ottimo pacchetto finanziario

Si prega di interrompere le false recensioni. Molti di questi elencano le stesse persone che ovviamente li scrivono da soli.

Servizio clienti orribile del dipartimento di servizio.

Se stai cercando una Mazda, vai da Pearson e chiedi di George, uno dei venditori più gentili e attenti che abbia incontrato da molto tempo. Devo dire che hanno anche delle ottime offerte sul lotto!

Ho acquistato un CX-5 del 2016 da Jay Santiago a Pearson Mazda, finora l'auto e la concessionaria hanno superato le mie aspettative.

Mercoledì 11 dicembre ho acquistato una Mazda 6 2017 Touring da Pearson Mazda sulla West broad a Richmond. Ho lavorato con Joe Jackson che ha lavorato diligentemente sul prezzo che potevo pagare per un veicolo. Per coincidenza, ho lavorato con il signor Jackson nel 2012 quando lavorava a Sheehy Nissan su West Broad. Entrambe le esperienze sono state fantastiche e lo consiglio vivamente se sei interessato all'acquisto di una Mazda. (Quindi, anche se questa recensione ha 2 stelle - Joe ottiene 5 stelle!)

Tuttavia, c'è un aspetto negativo nella mia esperienza con Pearson Mazda. Sabato 12/14, io e mio marito siamo andati da Williamsburg a Richmond per riconsegnare il mio veicolo appena acquistato a Pearson Madza per l'installazione con avviamento remoto e abbiamo ricevuto in prestito una Mazda Grand Touring VIN 2018 - JM1GL1TY6J1324918. Domenica 12/15 notte, ho avuto problemi con il sistema di frenata di sicurezza (SBS) che ha causato l'arresto improvviso della macchina e lo scoppiettio in mezzo alla strada (molto spaventoso durante il traffico natalizio)! Mi è stato consigliato di pulire l'emblema davanti all'auto nel caso in cui ci fosse dello sporco sul sensore, dopodiché l'auto andava bene.

Lunedì 12/15, il mutuatario ha ripreso a bloccarsi dopo aver guidato per 30 minuti. Il cruscotto aveva diversi messaggi di malfunzionamento insieme a una spia del motore di controllo. Una volta che ho spiegato che l'auto era inutilizzabile, la concessionaria ha rimorchiato l'auto da Newport News a Richmond. Sono stato quindi informato che la mia auto sarà pronta per il ritiro martedì 12/16, quindi mio marito e io non siamo andati a Richmond per prendere un nuovo prestito. Ho preso accordi per il lavoro martedì, ma quando ho chiamato più tardi quella sera, mi è stato detto che la mia macchina non sarebbe stata pronta fino a mercoledì 12/17 mattina. Ho detto loro che non avrebbe funzionato perché dovevo andare a lavorare mercoledì mattina.
Ho chiamato Pearson Mazda e ho parlato con un manager, Freddy. Freddy ha reso la mia macchina disponibile per il ritiro martedì sera. Ho apprezzato gli sforzi, tuttavia ho spiegato la mia frustrazione e preoccupazione per la sicurezza a Freddy per il fatto che l'auto si fermasse e sputacchiasse in mezzo alla strada due volte. Dato che mi è stato dato un cattivo prestito e sono rimasto fuori dall'auto per un giorno, ho deciso di chiedere se si poteva fare qualcosa per il disagio (2 cambi olio gratuiti o qualcosa del genere ... qualsiasi cosa!).
La sua risposta è stata: "Non ho l'autorizzazione per offrirti nulla. Inoltre, abbiamo a che fare con macchine qui. Non metteremmo di proposito un cliente in un veicolo difettoso .. Ma, non si sa mai, le cose accadono". C'è stato un momento di silenzio, quindi ho detto, ok, grazie.

Questo è tutto vero ... tuttavia un cliente che ha APPENA acquistato un'auto da un'azienda non vuole sentire qualcosa che fondamentalmente suona come "Fa schifo quello che ti è successo, ma ehi, succede! Come ho affermato, dopo aver espresso la mia preoccupazione e come mi sentivo insicuro, si sarebbe potuto fare qualcosa per ammorbidire il colpo della mia esperienza.

Servizio rapido, professionale e cordiale. Entrambi facili da fissare su appuntamento e da aspettare il mio servizio nel loro comodo salotto.
Servizio Mazda a prezzi ragionevoli e sempre affidabile.

Joe è stato fantastico. Ha lavorato con me ed è stato fantastico.

Questa concessionaria è stata incredibilmente disponibile e amichevole. Il venditore Jay Santiago era molto ben informato, anche se non ho finito per comprare un'auto da lui, tornerò sicuramente da lui per la mia prossima. È stato molto accomodante ma sfortunatamente il mio fidanzato ha scelto un veicolo diverso.

Tutti sono stati molto disponibili e mi hanno sempre fatto sentire il benvenuto nei pochi giorni in cui ho gestito le cose in Mazda. Non mi hanno fatto pressioni per fare qualcosa che non volevo fare e mi hanno concesso tutto il tempo per prendere la mia grande decisione. Brandon è stato fantastico! Soprattutto perché era così nuovo sul pavimento. Mi ha dato molte informazioni preziose e ha chiarito se avevo bisogno di qualcosa solo per dargli un anello. Li consiglio vivamente al 100%.
Grazie ancora Brandon e tutti a Pearson Mazda!

Abbiamo acquistato 2 veicoli da Pearson negli ultimi 18 mesi ed entrambe le volte l'esperienza è stata fantastica. Gary e Nick sono entrambi ottimi venditori. L'ambiente è amichevole e di bassa pressione. Consigliamo vivamente Pearson Mazda a chiunque sia sul mercato per un nuovo veicolo.

Abbiamo trascorso una visita molto professionale ed efficiente a voi ragazzi per il cambio dell'olio, la rotazione dei pneumatici e l'ispezione statale. Grazie. Buon lavoro!

Il reparto assistenza di Pearson è stato in grado di riparare la mia auto in anticipo ed entro 2 ore dalla mia riconsegna. Tutti erano estremamente gentili e sono entrato e uscito senza indugio.

Professionalità e servizio eccezionali. L'approccio non abrasivo mi ha reso ancora più a mio agio con la loro attività. Consiglio vivamente l'attività a chiunque stia attualmente cercando di acquistare un nuovo veicolo.

5.0 stelle 18/07/2014
Mike Smith e Kenneth sono stati molto professionali nell'aiutarmi a scegliere un'auto che funzioni per la mia famiglia. Non c'era modo di spingermi a ciò che volevano vendere, invece mi hanno mostrato le differenze nei modelli. Conoscevano bene il loro prodotto, il che mi ha aiutato a scegliere l'auto perfetta per mia moglie. Hanno reso il potenziale acquisto di auto da incubo un'esperienza piacevole. Sono stato trattato in modo equo sul mio mestiere e sul prezzo dell'auto nuova. So che per affari devi fare soldi e loro non possono dare via l'auto, ma ci hanno dato un prezzo equo senza il lungo processo di contrattazione. Grazie mille per aver reso piacevole il processo di acquisto dell'auto della mia famiglia!

Jay Santiago è stato di grande aiuto quando sono andato a cercare un nuovo SUV. Era incredibilmente paziente e super istruttivo, il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare in una concessionaria! Consiglierò a tutti i miei amici di venire da lui quando cercano un'auto!

Il personale è troppo occupato e non ha avuto il tempo di chiarire le domande. No
navetta dopo le 8:15 anche dopo aver menzionato il servizio navetta alle 8:30 su appuntamento. Avrebbero potuto rifiutare immediatamente il servizio.

Come minoranza, ho avuto un'orribile esperienza con il servizio clienti qui! Sono entrato chiedendo un semplice preventivo per una parte del mio veicolo, ed erano cattivi e non mi hanno aiutato. Non sono sicuro di cosa stesse succedendo, ma erano gentili con gli altri clienti che non erano minoranze. Mi sono offeso e non farò affari, con nessun affare che mi tratta come un cittadino di seconda classe.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia Mazda CX-5 del 2013. Era la prima volta che compravo un'auto nuova per me stesso ed ero chiaramente stressato per l'intero processo. Chase era il mio venditore ed era fantastico. So di aver ottenuto un prezzo eccellente e non c'era alcuna pressione per l'acquisto. Consiglierei Pearson Mazda a chiunque sia nel mercato.

Sto modificando la mia recensione di Mazda e Judd e del suo team che lavora nel negozio. Judd sarebbe fantastico se pulisse il suo negozio e valutasse i ragazzi che lavora per lui. È un uomo molto simpatico, ma sono sicuro che si stanca di dover affrontare i loro disastri. Il mio tetto apribile perdeva da quando ho acquistato il veicolo e sono passati quasi 3 anni e ancora non riescono a ripararlo !! Poi mi ignorano per 4 mesi dopo averlo riparato di nuovo e continua a perdere quando piove! È stato risolto 4 volte in piccoli intervalli di tempo l'uno dall'altro. Era rotto quando l'ho comprato con un Warenty ed è ancora rotto! Ho 4 bambini piccoli e non riesco a immaginare lo STAMPO che è nella mia macchina dato che perdeva quando l'ho comprato! Sì, Jud ha aiutato ma il lavoro non è stato completato e la mia macchina perdeva ancora! Non è sicuro e sono molto deluso da Mazda. Mi sono alleato e ho chiamato e nessuno risponde alle mie telefonate. L'hanno appena messo nel dimenticatoio e mi è stato detto che avrei dovuto PAGARE per farlo riparare ora !!!! Il mio tetto apribile perdeva 2 giorni dopo averlo acquistato! Questo è il loro problema che non risolveranno! Ho acquistato la mia Mazda CX-9 da Pearson 2 anni fa. Ho avuto qualche problema con la macchina e Judd, il responsabile dell'assistenza, è andato SOPRA e oltre per aiutare a correggere o correggere eventuali errori. È davvero un grande uomo e non posso parlare abbastanza bene della gentilezza che ha dimostrato a me e alla mia famiglia. Non riesco a immaginare di portare la mia macchina da qualcun altro. Judy è stata anche molto disponibile ed è il più dolce possibile. Hanno reso le situazioni potenzialmente molto stressanti estremamente migliori! Grazie di tutto!

Mi ci è voluto un po 'per decidere quale veicolo volevo ... in realtà un paio di mesi. Kyle Guzman è stato utile con tutte le mie domande e paziente mentre rimuginavo sulle mie opzioni. In nessun momento è stato mai invadente. Era lì quando avevo bisogno di lui. L'intero staff è stato cordiale e facile da lavorare durante tutto il processo. Sono molto contento della mia CX-5 Grand Touring Reserve. Consiglierei Pence Mazda a chiunque acquisti un'auto.

Recensione originale: ho fatto revisionare la mia macchina in due recenti occasioni ed entrambe sono state dannatamente fluide.

La prima visita è stata dovuta al fatto che il mio servosterzo elettrico / idraulico si è interrotto sul mio 2007 3. Ho detto loro quando sarebbe successo e hanno diagnosticato e sostituito una batteria guasta e che tutto il resto era sano in meno di 3 ore.

La visita successiva è stata per un po 'di riabilitazione per la mia trasmissione, principalmente: nuovi assi, frizione, volano e installazione di una trasmissione usata a basso chilometraggio (ho un manuale con 160k e un precedente proprietario negligente). Tutto il lavoro è stato completato in 3 giorni ed è stato corretto al 99%. Una piccola svista nella mia lista di lavori ma per il resto perfetta.

Una delle mie parti si è guastata e ha richiesto una nuova visita e la sostituzione di entrambi gli assi delle dimensioni del passeggero (di nuovo, solo a causa di un problema del fornitore sul fatto che le parti fossero OEM o aftermarket). La riparazione ha richiesto un po 'più di tempo del previsto a causa del backorder delle parti. Ho scoperto che la mia macchina mi è stata restituita con lo scudo del disco del freno piegato e trascinante (correzione rapida) e un giunto sferico appena tagliato (non correzione rapida). Pearson sta rimediando alla situazione con un centesimo presso un rivenditore locale per me, ma nel frattempo non fornisce alcun tipo di veicolo sostitutivo / prestito, con grande disagio a mia moglie, la cui macchina ora dobbiamo condividere). Sono passate due settimane e non ho più riavuto la macchina. Capisco che succedano cose, ma quando due cose come questa vengono perse, una udibile e una visibile chiaramente dall'esterno dell'auto, la mia fiducia vacilla.

A differenza di qualsiasi concessionaria in cui sono stato a tutti, è estremamente utile, ti consiglio vivamente questo posto se stai acquistando un'auto!!

Sono arrivato verso la fine del mese per acquistare un veicolo. Il venditore mi ha accolto rapidamente e poi se n'è andato mentre stava aiutando un altro cliente in quel momento. Erano un po 'occupati che ho capito, ma quello per cui non ero preparato era la completa mancanza di servizio clienti. Quando ho chiesto il prezzo di un veicolo mi ha detto di cercarlo sul mio telefono !!! Ogni volta che facevo una domanda, la risposta era affrettata e lui avrebbe letteralmente iniziato ad allontanarsi se avessi fatto una seconda domanda. Si vantava di avere già 26 vendite, quindi presumo che la sua quota fosse stata raggiunta in modo che potesse preoccuparsi di meno di vendermi un'auto quel giorno. Ho portato i miei genitori a vedere il veicolo e li ha persino interrotti quando facevano domande. Non si è nemmeno preso la briga di rivedere le caratteristiche dell'auto con me o di offrirsi di rivederle in seguito, mi ha semplicemente consegnato le chiavi per il giro di prova e se n'è andato. Non ho provato a guidare la macchina e gli ho restituito le chiavi! Non ho mai visto un venditore di auto che non volesse vendere un'auto. I tuoi venditori sono i volti della concessionaria. Assicurati che le loro capacità di servizio clienti siano all'altezza !! Ero entusiasta di acquistare la mia prima Mazda ma non tornerò

La mia intera esperienza di servizio, dalla pianificazione dell'appuntamento al completamento del lavoro di richiamo, è andata nel modo più agevole possibile. Sono rimasto ESTREMAMENTE soddisfatto. Pearson Mazda ha fatto un lavoro fantastico!

Tutti sono stati utili per assicurarmi che avessi il veicolo che volevo. In questi tempi difficili, erano rispettosi della sicurezza personale e dello spazio. Super disponibile ad aiutare con qualsiasi domanda avessi con la nuova tecnologia. Consiglio vivamente questo concessionario!

Pianificare la manutenzione del mio SUV a Pearson è sempre senza problemi, i tecnici dell'assistenza sono sempre cortesi e competenti.

Ho avuto un'ispezione statale qui diverse volte. Il più recente che hanno copiato ha incollato il mio vecchio documento di ispezione e non ha aggiornato la targa. Ora sono nei guai legali a causa del loro errore. Gli errori accadono, ma quando ho provato a risolverlo non si sono nemmeno scusati, anche se sto perdendo centinaia di dollari a causa del loro errore. Probabilmente porterò la mia macchina da qualche altra parte anche se qui è gratis.

Servizio eccellente dall'essere accolti alla porta alla restituzione del mio veicolo. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'approccio proattivo del team nel porre domande per garantire che tutte le questioni siano state affrontate. Sono stato persino invitato nell'area di servizio per vedere visivamente il problema poiché era vantaggioso oltre alla descrizione verbale. So che questo passaggio è molto insolito al giorno d'oggi; ma ritengo che a volte sia ancora uno strumento vitale e critico per garantire la migliore esperienza di servizio. Complimenti al team Pearson! Consiglio vivamente il loro dipartimento di servizio e ci tornerò.

Il mio venditore era Paul Thrasher e recentemente ho acquistato una Nissan Sentra del 2006 per uno dei miei nipoti. L'intero staff con cui sono entrato in contatto alla Pearson Mazda è stato un piacere trattare. Di solito cerco veicoli usati di privati ​​ma sono stato piacevolmente qui.

Ottimo servizio, tempi di risposta rapidi, mi sono sentito a mio agio .. altamente raccomandato.

Di recente io e mia moglie abbiamo acquistato una Mazda usata da Pearson. Abbiamo lavorato con John Breeder, che è un eccellente venditore. Ha fatto di tutto per assicurarsi che fossimo presi cura di noi e ci ha fornito un'ottima esperienza nonostante i singhiozzi che si sono verificati durante il processo. Ha fatto il possibile. E anche Troy Hernandez, il gentiluomo della finanza, è stato fantastico. Ha reso il finanziamento rapido e indolore. Si è assicurato di spiegare tutte le scritte in piccolo ed è stato molto aperto sull'intero processo. Consiglierei di lavorare con Pearson Mazda se sei nel mercato per auto nuove o usate.

George, Freddie e Mike erano tutti gentili, divertenti e SICURI !!! Non abbiamo sentito alcuna pressione e ci hanno concesso il tempo per prendere le nostre decisioni. Adoro il mio CX-5 !!

Ho svolto il lavoro di richiamo e il servizio è stato ottimo, mi hanno fatto il check-in quando necessario e non mi hanno offerto un sovrapprezzo sulla cintura di cui avevo bisogno. (Dopo 11 anni / 113k direi che è giusto.) Ho comprato il mio CX7 nel 2011 da questi ragazzi e da allora ho avuto solo buone esperienze con loro. Inoltre, niente è mai andato storto con la mia macchina! Le Mazda sono fantastiche. Ti consiglio di dare un'occhiata a questi ragazzi se sei mai sul mercato.

Perché avrai qualcuno che vende auto che non hanno una patente di guida e 3 DWI sul record?

Il reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro sulla mia reispezione. Adj. una parte e non mi ha fatto pagare e nessun addebito per la reispezione.
Ho parlato con il super GM Mr. SMITH con cui parlare.

Ho avuto un'ottima esperienza in Pearson Mazda lavorando con Mel. Servizio clienti a 5 stelle, consiglio vivamente di andare qui per essere trattato correttamente al momento dell'acquisto di un veicolo.

Onesto e corretto e ti garantirà di ottenere tutti i coupon e i risparmi disponibili.

L'hanno resa sicuramente un'esperienza eccellente! Paige è stata fantastica nell'aiutare tutto e tutti gli altri che hanno aiutato erano così gentili e premurosi, sanno sicuramente come lasciare un'impressione!

Prima volta in concessionaria da quando ho acquistato la mia nuova auto. L'esperienza è stata professionale molto veloce e senza interruzioni. Voglio ringraziare in modo speciale John Wall presso la concessionaria Mazda Henrico Pearson per aver sistemato tutto nella mia MazdaSpeed ​​2010 in modo molto rapido e professionale.

È sempre un piacere fare affari qui. E questa è la mia quarta Mazda!