Passport BMW Revisione

Molto professionale e finora non sono mai dovuto tornare indietro per lo stesso problema. Il ragazzo del servizio Keith è molto professionale. E disponibile e competente.

Questa non è la concessionaria sbagliata, ma è la concessionaria sbagliata con cui trattare. Non ne vale la pena. Stavo dando una garanzia Express dal dipartimento finanziario e venditore Aksey. Questo venditore e il manager sono bugiardi, quindi proteggiti e stai lontano da questo concessionario. Non hanno rispetto per il marchio. Né io né la mia famiglia ci occuperemo mai di loro, mai più se fosse la tua. Vai a VA. Veterano insoddisfatto.

Ho appena comprato la mia prima BMW da William McGhee e non posso dire abbastanza cose positive su di lui, sulla concessionaria e sulla mia nuova X3! Questa è stata senza dubbio l'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto. Se stai cercando una BMW, fermati e chiedi di William - non rimarrai deluso!

Se sei nel mercato per una BMW, allora questo è il posto da visitare. Chiedi di Max Manes. Sarai soddisfatto della sua conoscenza e competenza. Abbiamo adorato il servizio clienti e abbiamo trovato Max molto reattivo alle nostre domande. (2018 X3)

La mia esperienza al Passport BMW è stata fantastica !! Ho acquistato un veicolo da un concessionario esterno nel giugno 2014 e ho portato la mia auto in PAssport BMW per il suo servizio di routine il 3 gennaio 2015. Sono stato informato che il mio veicolo aveva alcuni problemi dal dipartimento di assistenza, quindi ho deciso che invece di riparando proverei a fare un accordo per uscire dal mio veicolo attuale. Ho lavorato con il consulente di vendita Raquel Eaton. Lavorare con Raquel ha reso la mia esperienza priva di stress e indolore. Era molto professionale, simpatica e ben informata dei veicoli. Aveva anche straordinarie capacità di servizio clienti assicurandosi che io fossi a mio agio e comprendessi tutte le mie opzioni durante tutto il processo. Con l'aiuto di Raquel e Marco (nell'ufficio finanziario) ho potuto ottenere la migliore offerta per la mia 528xi 2015. È stato un piacere lavorare con Raquel. Quindi, se sei nel mercato per una BMW, vai su Passport BMW e chiedi di Raquel Eaton!

Grande esperienza! Barry Vermillion è molto disponibile e paziente con noi per scegliere la BMW serie 5. Altamente raccomandato! Il meglio del meglio!

Dalla prima richiesta per una BMW i3 che avevano a disposizione è stato un vero piacere. Teric Khairzada era il nostro rappresentante di vendita, era professionale, trasparente e ha fatto davvero di tutto per assicurarsi che fossimo completamente soddisfatti del nostro acquisto. Nel complesso è stato un piacere lavorare con tutti, dagli specialisti specializzati in veicoli elettrici, al team di vendita e al reparto finanziario. Questa concessionaria è l'esempio da seguire per tutti gli altri.

Il servizio di mia moglie è stato eseguito correttamente e siamo rimasti molto soddisfatti. Adoro il loro servizio clienti è molto efficiente. Non vedo l'ora di portare la nostra macchina di famiglia in futuro.

È stata un'ottima esperienza acquistare una bmw. Bel servizio clienti da parte del team. Grazie Ray per l'eccellente servizio.

Mi sto godendo la mia BMW 428i (bianca) che ho acquistato da Passport BMW. Mr. John Purcell, il mio consulente per le vendite è stato FANTASTICO! Ha fornito il massimo servizio clienti che avrei potuto chiedere. Era paziente, attento e dedito ad assistermi con il mio acquisto dall'inizio alla fine. La mia esperienza con la famiglia Passport BMW è stata fantastica. Complimenti a John e al resto dello staff Passport BMW.

A Passport BMW: per quanto riguarda il signor William McGhee, ti ringraziamo davvero per aver fornito la sua assistenza e le prestazioni di vendita.
Il signor McGhee è stato un eccellente aiuto per l'acquisto di mia moglie (Gail) della BMWX5 2016. Abbiamo cercato per mesi una certa combinazione di colori e con l'esperienza e la diligenza del signor William McGhee siamo riusciti a ottenere la corrispondenza che volevamo.
La sua precisione, passo dopo passo, familiarità con il processo ci ha accompagnato dalla Carolina del Nord al Maryland per portarci ciò che non abbiamo trovato a Charlotte. Essendo sempre paziente e cortese nel rispondere a tutte le nostre preoccupazioni e domande, abbiamo mantenuto aperte le linee di comunicazione dall'inizio alla fine della vendita.
Bravo Passport BMW per il tuo agente Willie McGhee: lo consigliamo vivamente.
Grazie ancora,
Mr. e Mrs. Moye

Milos era un professionista e un gentiluomo. Pensavo di guardarmi intorno per un altro paio di giorni, ma la mia sensazione istintiva era di acquistare a causa della sua onestà e del suo atteggiamento genuino. Non solo la mia macchina è bellissima, ma l'ho acquistata a un prezzo fenomenale. Consiglierei Milos a chiunque. Buona fortuna Milos in tutte le tue future vendite !!

Ben è stato fantastico! Passaporto d'amore. La mia terza BMW con loro.

Tutti sembrano molto professionali. Nathan, il mio consulente del servizio Passport BMW, ha passato con me tutta la storia delle auto e mi ha fatto sentire a mio agio con il mio acquisto. Inoltre ha risposto costantemente a tutte le mie domande e ha risposto tempestivamente alle telefonate e alle e-mail.

Michael Jenkins è il miglior rappresentante del servizio clienti. Mi ha tenuto ben informato durante tutto il processo di riparazione. La comunicazione è la chiave quando la tua auto è in negozio per più di un giorno. Ha fornito un prestito senza problemi. Sono molto soddisfatto. Questa non è la mia prima fantastica esperienza. Ecco perché lo chiedo sempre come mio consulente di servizio.

Recentemente ho acquistato una 530 BMW da Passport BMW, dove ho lavorato con una consulente di vendita molto gentile ed esperta, Nana Prempeh. Mi è stato di grande aiuto mentre ho deciso di acquistare un nuovo veicolo. Se hai bisogno di un nuovo veicolo, chiedi di Nana Prempeh ... non te ne pentirai.

La mia prima esperienza con Passport BMW non è stata entusiasmante e mi è sembrato davvero che non mi prendessero soldi da quando avevo tempo solo per la sostituzione del parabrezza.

Recentemente mi sono trasferito nelle immediate vicinanze e Passport BMW è ora molto più vicino del mio passato rivenditore; BMW di Silver Spring. Avevo bisogno di un parabrezza sostituito e chiamato in anticipo per vedere chi mi consigliavano perché ero certo che, come con la BMW di Silver Spring, i concessionari non sostituissero i parabrezza. Mi è stato detto chi chiamare e anche che il lavoro sarebbe stato svolto presso Passport BMW. Così è stato alla BMW di Silver Spring e mi è stato detto, per telefono, da almeno due diversi consulenti del servizio.

Tutto programmato e, come da istruzioni, ho lasciato l'auto al centro di assistenza. Il gentiluomo con cui ho parlato sembrava perplesso che fossi lì per nient'altro che per cambiare il parabrezza. Sembrava non avere idea che quello che stavo facendo fosse quello che doveva accadere quasi al punto che ho iniziato a dubitare di me stesso. A malincuore ha preso la mia chiave lasciandomi con la sensazione che la mia riparazione lo stesse in qualche modo disturbando, il che mi ha lasciato con la preoccupazione che la mia riparazione non sarebbe stata eseguita o almeno ritardata.

Ritirare l'auto è stata una storia completamente diversa. Tutti quelli con cui ho parlato erano amichevoli e disponibili ad aiutare. I cassieri erano un po 'perplessi sul mio ritiro, ma mi hanno trattato con grazia e convenevoli. Il facchino che ha recuperato la mia macchina ha commentato che sapeva esattamente che macchina fosse e dove fosse e me l'ha portata rapidamente.

Alla fine è andato tutto bene e l'officina di riparazione del vetro era perfettamente consapevole di ciò che doveva essere fatto e ha fatto un ottimo lavoro, ma devo dire che sarò riluttante a portare la mia macchina lì quando il servizio sarà effettivamente necessario e, per il bene di un servizio costantemente impeccabile noto, potrebbe valere la pena spingere in più per tornare alla BMW di Silver Spring per riparazioni future. Immagino che non mi aspettassi che un simile cambiamento sarebbe stato così sconvolgente.

Ho acquistato la mia serie 5 da qui venerdì e Milos è stato assolutamente fantastico! Ha reso il processo estremamente rigoroso, si è davvero preso il tempo per assicurarmi di ottenere esattamente ciò che volevo e ha reso il processo davvero semplice. Anche sedersi con il ragazzo della finanza è stato indolore (e sappiamo tutti che di solito è come andare dal dentista). Ottima esperienza, userò sicuramente Passport e Milos in particolare per tutte le mie esigenze BMW!

Nathan Tibbetts di Passport BMW è stato fantastico. Molto gentile e disponibile e ha lavorato per procurarmi un'auto in modo facile e veloce.

Un ringraziamento speciale a Jordan Riley per aver dedicato del tempo a lavorare con noi per l'acquisto della nostra nuova BMW. Dalla prima telefonata e dopo aver spiegato cosa stavamo cercando, Jordon si è assicurato che il veicolo che stavamo cercando fosse disponibile. Grazie ancora per la tua professionalità.

Di recente mi sono trasferito ad Alessandria e la luce del liquido di raffreddamento della mia macchina era accesa, quindi l'ho portata al concessionario BMW lì, ma hanno cercato di farmi pagare di più. Jina di Passport ha fatto di tutto per migliorare le cose e la mia macchina è stata completamente riparata entro 24 ore da quando ho chiamato Passport. Sono solo circa 20 minuti di differenza di tempo di guida, quindi torno sempre qui.

Rodney K Pegram è uno dei migliori venditori con cui abbiamo mai provato ad acquistare un veicolo. È molto organizzato, amichevole e sempre così paziente nel lavorare con noi per acquisire i numeri giusti per il nostro scambio.
La mia fidanzata e mio figlio si sono sentiti a proprio agio e fiduciosi del servizio fornito insieme al nostro acquisto. Grazie Rodney .....
Cordiali saluti,
Eric, Petrice, Elijah ed Ethan

Damon Davis è stato davvero paziente e disponibile durante tutto il mio processo di acquisto. Si è preso del tempo per capire quali fossero le mie esigenze e mi ha trattato con il massimo rispetto. Grazie per aver aiutato me e la mia famiglia a salire su un veicolo che si adatta alle NOSTRE ESIGENZE !!!!

È stato un piacere lavorare con Rodney Pegram. Ha reso la mia esperienza di acquisto della macchina un'esperienza molto piacevole dal momento in cui mi ha salutato fino alla conclusione dell'accordo.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Ho lavorato con Teric. Molto professionale, eccellenti capacità di comunicazione e molto reattivo. Anche quando non è al lavoro, Teric rispondeva alle mie e-mail e ai miei messaggi di testo. Questa è la mia seconda BMW nuova di zecca di Passport e continuano ad essere la migliore concessionaria BMW della zona. Ottimi prezzi e un servizio clienti semplicemente fantastico prima, durante e dopo la vendita. Altamente raccomandato!!

La mia esperienza in Passport BMW è stata una delle migliori che abbia mai avuto in una concessionaria. I nostri addetti alle vendite Racquel Eaton e Jeff Steele (finanziatori gestiti) sono stati i migliori considerando la complessità del nostro ultimo appuntamento (scambio di una BMW con un'altra dopo un mese) siamo stati trattati con la stessa gentilezza e cortesia della prima volta una falena prima. Tutto il personale era disponibile e attento. Consiglierei questo concessionario a chiunque amico o nemico.

Sono sempre trattato con rispetto e professionalità. Tutto il personale è ben informato e gentile. Infine è il fattore di fiducia che è più importante e mi fa tornare a Passport BMW.

Sono andato a Passport BMW con l'intenzione di guardare solo un veicolo che avevo visto online. William McGhee, il venditore con cui avevo appuntamento, mi ha mostrato il veicolo e le sue numerose caratteristiche. Dopo il test di guida del veicolo, sono stato venduto! Non a causa di tattiche di vendita ad alta pressione da parte di William, ma a causa del veicolo stesso. William, tuttavia, ha reso l'intera esperienza piuttosto piacevole. Era ben informato, educato e attento alle mie domande e preoccupazioni. Il signore dell'ufficio finanziario era altrettanto professionale nello spiegare le mie opzioni.

Questa ultima visita a Passport BMW è la seconda volta che lascio la concessionaria con una nuova BMW. Anche se vivo a pochi minuti da altre due concessionarie BMW nell'area di Baltimora, mi sono ritrovato a scegliere di fare affari con Passport. Consiglio vivamente Passport a chiunque desideri possedere una BMW usata nuova o certificata. Le mie esperienze con Passport sono valse bene il viaggio in macchina da Baltimora e il traffico insopportabile.

Ben fatto, William e il resto del Passport Team !!!

Il mio fidanzato ed io stavamo cercando di scambiare la nostra BMW con un modello più nuovo e migliore. Siamo stati accoppiati con Racquel Eaton, che ci ha assistito in modo esemplare. Raquel si è presa cura di noi in un modo così raffinato che non volevamo lasciare la sua presenza. Consiglio vivamente i suoi servizi a chiunque desideri acquistare o scambiare una BMW, è decisamente dotata in quello che fa e siamo stati fortunati ad averla!

Peggiore concessionaria BMW per vendita e assistenza. Saresti un pazzo a comprare da qui. Tieni presente che 2-3 anni dopo aver effettuato un acquisto, la tua auto si guasterà e, ironicamente, passeranno giorni dopo la scadenza della garanzia. Inoltre, tutta la leadership qui è BIANCA! Non vogliono che le persone di colore vincano e sono un veleno per la comunità. BOYCOTT questo spacciatore e spegniamoli.

Ho lavorato a Max Manes per il leasing di una M340i 2020. È stato eccellente. Aveva una grande conoscenza del prodotto e delle auto nel loro complesso. Era onesto, in prima linea e alla fine penso di aver ottenuto un ottimo prezzo. Questa è la mia quarta serie 3 (acquistata da 3 diversi rivenditori ora), e questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto.

Nuovo per BMW. .. Molto utile. Ha risposto a tutte le mie domande. 2 pollici in su! !!

Passport BMW era un concessionario eccezionale con cui lavorare. Dal venditore Al Meer che è stato attento, competente, onesto e affidabile, al direttore finanziario Tony, che ha fatto di tutto per farci ottenere il miglior prestito, a David il direttore delle vendite, che ci ha salutato personalmente quando eravamo in concessionaria. Abbiamo acquistato la nostra macchina senza che ci si vedesse, per tutto il tragitto da CT e siamo volati giù per comprare l'auto dei miei sogni. Al Meer, il nostro venditore è venuto a prenderci all'aeroporto. Questo la dice lunga .. Per chiunque cerchi una BMW, consiglio vivamente Passport BMW!

L'acquisto di un'auto più semplice di sempre! Viviamo a circa 5 ore da Passport, ma avevano il veicolo che volevamo. Abbiamo parlato con Rachel Clancy sabato tardi, ha fatto i numeri insieme, è rimasta fino a tardi e alla fine della giornata aveva stabilito un accordo per il Memorial Day! Ci siamo presentati alla concessionaria e tutto è andato per il meglio, tranne il traffico DC +! Consiglio vivamente Passport e Rachel Clancy!

Anche se vivo a meno di 6 miglia da Sterling BMW in Virginia, questo è il mio secondo acquisto in poco più di 2 anni da Passport BMW ed entrambi i tempi sono stati eccellenti. Il livello di professionalità e dedizione alla soddisfazione del cliente in Passport, in particolare il mio venditore per entrambi i veicoli, JC Thomas, è diverso da qualsiasi altro venditore o concessionario - BMW o altro - con cui ho avuto a che fare nell'area di NoVA, MD. Guido volentieri 100 miglia di andata e ritorno per fare affari con JC e Passport e continuerò a farlo in futuro. Dato che vivo così lontano, andare in concessionaria per negoziare, ecc ... non era un'opzione praticabile per me. Rispettando il mio tempo, JC ha condotto in modo efficiente tutti gli aspetti delle trattative, degli ordini e delle vendite tramite e-mail e telefono - tutto quello che dovevo fare era prendere la mia macchina quando è arrivata e firmare dei documenti - GRAZIE! Sterling BMW dovrebbe prendere lezioni da Passport su come gestire un'operazione professionale che rappresenta il nome BMW!

Charles ha gestito molto bene ogni dettaglio dell'esperienza. È stato consigliato da un amico e consiglierei Charles a qualcun altro.

Meh ... Perfettamente a posto per i lavori di assistenza e garanzia nel periodo di copertura standard. Bello da tirare in un'area chiusa per la riconsegna o il ritiro dell'auto. Sono aree di attesa pulite e abbastanza fruibili, con televisione, giochi, sedie, computer, scrivania e wifi.

Dopo il servizio standard e il periodo di garanzia, potrebbe dipendere dal consulente dell'assistenza. Alcuni non riescono a rivelare costi aggiuntivi (ad es. Commissioni di smaltimento o spese di negozio) che si sommano rapidamente. Mi sono scottato e preferisco visitare Martin Motorsports.

Recentemente ho ordinato e acquistato una serie 7 del 2016. Sono rimasto molto soddisfatto di William McGhee come mio venditore e del servizio clienti professionale che è stato fornito. William ha reso questo processo il più indolore possibile e ha fatto di tutto per fornire un eccellente servizio clienti. Se stai cercando di acquistare un'auto ti consiglio vivamente di chiedere di William.

Questa è la seconda macchina che ho acquistato da Barry di Passport. In futuro ho intenzione di acquistare tutti i miei futuri veicoli da lui. Grazie per la pazienza e la capacità di rispondere a tutte le nostre domande. Mia moglie adora il suo nuovo veicolo e ti rivedrò tra due anni quando sarò pronto per l'aggiornamento.

Ho acquistato ieri una 335i usata da Passport e ho avuto un'esperienza meravigliosa. Ho mandato un'e-mail nel cuore della notte per vedere se avevano a disposizione il modello che mi interessava di più e ho ricevuto sia una risposta e-mail che una telefonata PRIMA cosa al mattino da Ian che mi ha colpito.

Milos era il mio principale POC a Passport e ha contattato poco dopo aver parlato con Ian come Ian mi aveva detto che avrebbe fatto. Al mio arrivo, le tre macchine che ho chiesto di vedere erano allineate all'esterno. Ho notato subito questo sforzo. Milos mi stava aspettando quando sono entrato ed era caloroso e non minaccioso, qualità di cui sono iper-consapevole come donna. Ha risposto in modo proattivo alle domande che avevo inviato via email prima di arrivare. Mi ha letto bene e non ha perso tempo a parlare delle caratteristiche che non mi vendevano. Mi ha fatto sentire che stava sostenendo i bisogni invece di dirmi che ogni macchina sarebbe stata perfetta, da cui mi sarei allontanato.

Il passaporto era l'unico posto che ho visitato. Avevo intenzione di controllare la loro selezione, quindi guardare un paio di altri posti prima di prendere una decisione su un'auto. Invece, ho depositato un deposito per l'auto entro un'ora, quindi sono tornato dopo il lavoro per finire di pagare l'auto e finalizzare i documenti. So di aver ricevuto un buon affare per la mia auto e un buon cambio di valore per la mia vecchia auto. Forse avrei potuto risparmiare un paio di dollari altrove su un'auto simile se avessi scelto di controllare tutte le opzioni nelle vicinanze - non lo saprò mai - ma non avrei avuto l'esperienza che ho fatto e preferirei dare la mia attività al cliente- negozi orientati con dipendenti fantastici. Grazie Milos, Ian, et al!

Amo il passaporto! Ottimo servizio clienti cordiale. #michealjenkins

Ho preso il mio M5 da qui, ho lavorato con Rodney Pegram. È stato un piacere lavorare con lui, nessun problema, molto trasparente e, soprattutto, non ci ha fatto perdere tempo. Tutte le cose sono state fatte come discusso. Molto soddisfatto dell'esperienza.

Non posso che elogiare Passport BMW. Molto professionale, molto elegante, è stato un piacere fare affari lì. Il mio venditore, Max Manes, era coscienzioso, ben informato e un bravo ragazzo a tutto tondo. Si è sintonizzato rapidamente su ciò che stavo cercando nella mia nuova BMW e ha messo insieme molto per me. Ottimo anche il follow-up!
Vorrei anche dare un importante voto / saluto a "cinque stelle" a Joey Bonilla, Direttore del servizio di Passport BMW. Abbiamo avuto un piccolo problema tecnico con il veicolo poco dopo la consegna e in pochissimo tempo Joey è intervenuto con entrambi i piedi per affrontare la situazione. Come un Juggernaut ha preso il comando, ha superato ogni burocrazia e in breve tempo si è preso cura di tutto. Tutto quello che posso aggiungere a questa recensione è che Joey Bonilla è un ragazzo infernale !! Grazie Passport BMW e grazie Joey Bonilla!

Nathan Tibbetts è un venditore straordinario !! Estremamente competente, paziente e preciso nel suo mestiere. Mi sentivo estremamente a mio agio nel continuare il mio rapporto come cliente di leasing BMW.

Ho portato la mia X5 per la manutenzione e il mio avviso di servizio (Balazs) è stato molto professionale e mi ha tenuto aggiornato in ogni momento con i progressi della mia BMW. È andato al di sopra e appartiene per completare il mio veicolo in tempo, per un servizio eccezionale.

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza molto positiva al Passport BMW. Il nostro venditore Peter era ben informato e impegnato. Abbiamo acquistato un CPO X5 del 2016 a un prezzo equo e la concessionaria ha inserito una nuova batteria nell'auto che avrebbe dovuto ricevere nel 2017. Non hanno dovuto farlo, l'hanno fatto per stare dietro al cliente. Lo abbiamo apprezzato moltissimo. Incoraggerei chiunque nella grande area del DMV a considerare Passport quando si acquista una BMW.

Ho avuto un'esperienza fantastica e piacevole acquistando la mia auto su Passport BMW! È stato un piacere lavorare con Barry. Era così accogliente, calmo e amichevole nel momento in cui siamo entrati nello show room e abbiamo portato la macchina. Ho visitato poche concessionarie prima di andare a Passport e direi che questa è stata un'esperienza di gran lunga migliore rispetto alle altre.

Probabilmente la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto. Milos mi ha assistito. È ben informato, paziente e davvero amichevole. Finiamo con un ottimo affare per il mio X3 2020. Consiglio vivamente questo concessionario se vuoi comprare una BMW

Abbiamo ricevuto un ottimo servizio nel reparto assistenza. Siamo entrati nello showroom e non abbiamo avuto alcuna dimostrazione di interesse da parte di chiunque potesse essere impiegato lì. Il nostro X5 è stato sottoposto a manutenzione per un periodo di tempo ragionevole. Ray è stato fantastico. Può mostrare ad alcuni dipendenti dello showroom come avere una mente migliore per i clienti. Quasi dimenticavo la grande energia dei signori che ci hanno venduto alcuni accessori per il veicolo. Le 3 signore stellari cortesi nell'ufficio del cassiere. Forse possono vendermi il mio X6 che vogliamo nel prossimo futuro !!

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica lavorando con Milos. È stato facile lavorare con lui, molto reattivo e anche paziente quando abbiamo conosciuto il nuovo veicolo. È stato anche un piacere lavorare con Jeff nel dipartimento finanziario.
Ci siamo presi cura di noi e siamo contenti di aver usato Passport BMW per la nostra nuova auto.

Sono molto soddisfatto della mia esperienza con Passport BMW. La commessa Nana Prempeh ha lavorato con me ed è stata eccezionale. Avevo perso completamente il mio veicolo precedente e stavo avendo difficoltà a trattare con le compagnie di assicurazione e i titolari di privilegi, ma Nana è rimasta diligente nel controllarmi e nell'assistermi in ogni modo possibile. Abbiamo finalmente concluso un accordo su un veicolo e sono molto fiducioso che sia stata un'ottima decisione. Consiglio vivamente Passport BMW a chiunque sia sul mercato per un veicolo e quando andrai, chiedi di Nana, non te ne pentirai.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto qui. Sono venuto senza appuntamento, ma l'addetto alle vendite Rachel mi ha comunque aiutato, ha risposto alle mie domande ed ha elaborato tutto anche tardi dopo l'orario di lavoro.

Questo è il mio secondo acquisto BMW da Ed Han a Passport BMW. Avevo fatto le mie ricerche e sapevo cosa volevo. Come ha fatto con il mio primo acquisto, Ed mi ha subito dato un prezzo che sapevo dalle mie ricerche essere altamente competitivo. Soprattutto, ha chiaramente esposto tutti i componenti del prezzo "fuori dalla porta", quindi sapevo esattamente come era strutturato il prezzo. Apprezzo questo livello di trasparenza.

Sebbene non avessi intenzione di finanziare, Ed mi ha parlato di alcuni sconti sostanziali disponibili se avessi finanziato tramite BMW Financial Services. Ho finanziato un importo nominale per acquisire tali sconti.

L'auto è stata ordinata dalla Germania e per i 2 mesi in cui l'auto è stata ordinata, Ed mi ha tenuto informato sui progressi e ha risposto alle mie e-mail in modo tempestivo e preciso.

Quando l'auto è stata consegnata e io sono andato lì, le scartoffie concordavano fino all'ultimo centesimo di quanto era stato concordato. Nessun hardball tenta di vendere alcun componente aggiuntivo.

Se il tuo tempo è prezioso, hai fatto le tue ricerche e sai cos'è un prezzo equo, contatta Ed Han. Raggiungerai rapidamente un accordo e non ci saranno imbrogli.

Consiglio vivamente Passport BMW. La mia consulente di vendita, Nana Prempeh, è ​​stata assolutamente fantastica! Non solo mi ha fatto salire su un veicolo che non mi aspettavo di acquistare subito, ma il giorno dopo ha anche fatto salire mia figlia su un veicolo. Nana e il team finanziario (Jeff e Jay) hanno reso questo processo semplice per noi. Ci hanno dato i loro migliori affari in assoluto e finanziamenti in anticipo. Nessuna contrattazione o pressione coinvolti e sono venuti sotto i nostri budget. Complimenti alla mia nuova famiglia Passport BMW :)

Abbiamo acquistato una nuova auto da Hung Khuu e abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa. Eravamo fuori dallo stato e Hung ha reso il processo molto semplice. Il resto del team di Passport BMW è stato altrettanto disponibile e competente e ha reso l'esperienza di acquisto piacevole. Adoriamo assolutamente la nostra nuova macchina !!

Se vuoi un'esperienza di prim'ordine, chiedi Teric. Era il consulente di vendita più professionale con cui abbia mai lavorato. Questa è una concessionaria di classe e sapevo che avrei acquistato la mia prima beemer durante il test drive quando ha collegato il mio iPhone al bluetooth / idrive BMW; che ha sigillato l'affare per me. Mi sto godendo la mia macchina da un mese ormai e devo dire che la adoro! Tutto sommato, ho ricevuto un servizio a 5 stelle molto piacevole e competente e molto probabilmente tornerò a Passport.

Ottima esperienza lavorando con Rodney! L'esperienza di vendita è stata facile, l'auto è fantastica!

Nana Prempeh era la mia consulente per i clienti e si è preso davvero cura di me. Ho cercato un'auto e ho chiamato per fargli sapere che stavo arrivando. Per fortuna Nana ha risposto alla mia chiamata e mi ha aiutato durante il processo. Nana l'aveva pronta al mio arrivo. È andato tutto liscio! Jeff Steele ha spiegato in modo approfondito ogni garanzia BMW e mi ha informato dei pro e dei contro. Consiglio assolutamente a chiunque di visitare Passport e parlare con Nana. È appassionato di aiutare le persone ed è diretto mantenendo la massima professionalità.

Molto soddisfatto del mio acquisto di una BMW 428xi. Il mio consulente clienti era Racquel Eaton ed è stata molto accomodante durante tutto il processo. Ha lavorato con me per selezionare il veicolo corretto in una relazione di bassa pressione. L'effettivo processo di vendita è stato piuttosto fluido e mi hanno messo in viaggio in un breve lasso di tempo. Consiglio vivamente Passport BMW e Racquel a chiunque.

Grazie!

Tutti in questa concessionaria sono molto accoglienti e attenti. Rendono davvero un piacere l'acquisto di tutta l'auto. Si prendono il tempo per mostrarti quello che stai cercando con grande attitudine e conoscenza. Sono molto soddisfatto. Grazie a tutti!

Il miglior servizio clienti di sempre. Sono davvero soddisfatto della mia esperienza, mi fido di BMW Passport a Marlow Heights

Io e il mio fidanzato abbiamo appena acquistato ieri 2 auto nuove da questa concessionaria e sebbene il mio fidanzato avesse un rapporto positivo dagli acquisti precedenti, questa è stata la mia prima esperienza. Devo dire che, senza dubbio, il servizio clienti fornito da Melos (il nostro rappresentante di vendita), Jay (finanziario) Justin (Tech Genius) è stato ECCEZIONALE! Venendo dal lavoro nel settore dei servizi, sono molto critico sul servizio clienti e dal saluto all'addio ci è stata fornita un'assistenza di prim'ordine. Melos ci ha fornito una consulenza approfondita per comprendere le nostre esigenze, il budget e le caratteristiche fisiche dell'auto, è stato accurato nello spiegare il processo e nel rispondere a ogni domanda che avevamo. Ci ha assistito con le nostre operazioni e ci ha fatto ottenere il miglior affare possibile. Non ci siamo sentiti spinti o sfruttati. Era autentico e trasparente su ciò che le nostre migliori opzioni erano e non erano. L'auto che volevo non era presso la concessionaria, ma Melos ha saltato fuori e ha trovato l'auto perfetta che mi si adattava a una T. È come un vestito o un abito su misura, fatto apposta per me! Jay in Financing è stato molto professionale ed efficiente, ha reso il processo di finanziamento semplice e fluido. Siamo venuti lunedì sera dopo il lavoro per concludere l'affare e siamo usciti dopo circa un'ora. Justin è stato estremamente istruttivo con tutte le caratteristiche dell'auto ed è stato paziente e molto chiaro nel suo aiuto per farci abituare alla tecnologia. Se stai pensando di acquistare una BMW, consiglio vivamente di contattare Melos presso la BMW su Auth Road a Camp Springs, MD. Lui e il team renderanno l'esperienza di acquisto dell'auto come dovrebbe essere, personalizzabile, personalizzata, facile e, soprattutto, ECCITANTE !!!!!

Servizio eccellente! Molto meglio di altre organizzazioni di assistenza dei concessionari BMW in VA o MD. Il servizio è stato programmato ed eseguito senza incidenti. Il costo era giusto e non gonfiato dal rivenditore. Altamente raccomandato!

Devo valutare la mia esperienza come altamente professionale, personalizzabile ed efficiente. Mi sono sentito come un cliente stimato in cui tutte le mie aspettative sono state soddisfatte.

Recentemente ho iniziato a guardare le cabriolet BMW serie 4 e Passport BMW aveva proprio quello che volevo. Quasi subito dopo aver espresso interesse per un veicolo, siamo stati contattati da Rodney Pegram, che è stato fenomenale. Ha risposto a tutte le nostre domande, non importa quanto piccole. Quando abbiamo visitato la concessionaria, Rodney è stato professionale e amichevole, facendoci sentire come a casa. È stato fantastico e lo consiglierei a tutti i miei colleghi e amici che sono alla ricerca di un nuovo veicolo. Viviamo a diverse ore dalla concessionaria e Rodney ha sicuramente reso il lungo viaggio degno del nostro tempo. Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Tutti alla concessionaria erano estremamente cordiali e disponibili. Consiglio vivamente Rodney Pegram e Passport BMW.

Ho avuto un'esperienza estremamente veloce e non stressante a Passport e con Jonathan Reyes. Il servizio clienti è stato eccellente, tutte le mie domande hanno avuto risposta e ho lasciato un ottimo affare sulla mia nuova auto!

Abbiamo recentemente acquistato un 2019 x3 e non possiamo parlare abbastanza bene del servizio professionale e di qualità che abbiamo ricevuto da Max Manes. Abbiamo due bambini molto piccoli e ci ha reso così facile acquistare questo nuovo veicolo senza dover affrontare tutti i problemi che normalmente devi provare in altre concessionarie. Chiedi di Max!

Consiglierò questa concessionaria a chiunque desideri acquistare un'auto. Ti ricevono e ti trattano con rispetto. Il venditore che mi ha assistito è stato molto cortese ed esplicito nella nostra conversazione. Ti consiglio di chiedere a Nana Prempeh di essere il tuo punto di contatto quando visiti.

Ho acquistato una cura da questo rivenditore la scorsa settimana e la mia esperienza è stata fantastica con il team di questa nave concessionaria, e in particolare con il manager William McGhee. Ottimo lavoro >>>> grazie

Una concessionaria amichevole, cortese e professionale. Non invadente. Ci hanno aiutato con tutte le domande. Dobbiamo ancora acquistare. Abbiamo una settimana per decidere. Di gran lunga una buona esperienza di concessionaria.

Vivo nella Carolina del Nord e ho acquistato 2 BMW da Nana Prempeh. Era molto professionale, si è preso il tempo di rispondere a tutte le mie domande, ha risposto a tutte le telefonate e ai messaggi. L'intero processo è stato fatto senza che dovessi recarmi nel Maryland e sono rimasto completamente soddisfatto della selezione di entrambe le auto.

Caro Keith,

Voglio dedicare questo tempo per ringraziarti per l'eccezionale servizio professionale di Passport BMW. Mostrando preoccupazione, con aspettative, attenzione ai dettagli e soprattutto.

Dimostra che la tua leadership è una risorsa in Passport BMW. Qualità di standard elevati, hai preso sul serio le mie preoccupazioni, come se fossero personali. Sono contento di come tu e il tuo team apprezzate la qualità del lavoro con la mia Z4 35i 2013 per distinguervi.

Sig. Keith Renner, Se potessi valutare la sua performance su una scala da 1 a 10, sarebbe un 11. Ancora una volta, desidero personalmente ringraziare per l'eccellente servizio e per il lavoro ben fatto.

Grazie
Pelinton Ross

Ho trovato la BMW 750 I in linea la sera dell'8 febbraio e ho ricevuto una risposta dal consulente clienti Passport Rahab Elzeney. Il processo di acquisto gestito da Rahab ha rispettato il mio programma, è stato efficiente, piacevole e senza stress un credito a Passport.

Ben Stith è stato molto professionale, diretto e rispettoso. Tornerò a fare affari in futuro poiché questo è stato il processo automobilistico più semplice che abbia mai sperimentato. Se c'è una cosa che posso dire è che hanno bisogno di una macchina da soldi perché abbiamo dovuto contare $ 17k in contanti. A parte quella fantastica esperienza.

Ho acquistato un nuovo X1 il 26/12 da Milos Petric e Passport e non potrei raccomandare di più la concessionaria. Sono venuto dalla Virginia grazie alla grande professionalità e atmosfera che Milos e Passport mi hanno fornito durante l'intero processo. Olie, il BMW Genius, non era solo ben informato, ma simpatico e riconoscibile. Torneremo sicuramente a comprare un'altra BMW da Passport e Milos.

Tutti quelli con cui abbiamo interagito a Passport BMW erano professionali, educati e molto amichevoli.

Recentemente ho acquistato una BMW da Passport, la mia terza. Il processo di vendita è stato troppo lungo. Per una serie di motivi: 1) Richiamo su un paio di auto usate e CPO nel lotto. 2) Addetti alle vendite che non ascoltano il cliente e quali erano le nostre particolari esigenze durante il momento dell'acquisto. 3) Ero irremovibile nel non fare un contratto di locazione. 4) Ero irremovibile sul mio acconto. Ho anche dovuto riportare l'auto lunedì perché si occupassero di qualcosa che avrebbe dovuto essere preso con cura prima di presentarla a un cliente. L'attenzione ai dettagli fa molto. La parte triste è che quando mi sono presentato per lavorare, il reparto assistenza non è stato informato che avrei portato l'auto per il servizio. Nel complesso, il servizio clienti non è stato eccezionale come quando ho acquistato da Tischer BMW dieci anni fa. Né era alla pari con il mio uomo Duane Reid a Maple Shade, NJ, dove ho acquistato la mia ultima BMW. Direi che Passport BMW ha alcune cose che possono fare meglio. Sulle vendite e sul servizio clienti quando si vendono auto.

Ho avuto un'esperienza davvero positiva come Passport BMW! Ben Stith è stato un ottimo consulente per i clienti e lo consiglierei sicuramente ad altri.

La mia esperienza in Passport BMW è stata solo molto professionale. Date le circostanze in cui ero lì per acquistare un'auto, il signor William McGhee l'ha fatta dove non ero stressato ed è stato un processo senza soluzione di continuità. Eccellente servizio clienti!

Ho acquistato un veicolo di recente come acquirente di auto per la prima volta da Justin: un servizio straordinario senza pressioni. Lo consiglierei!

Cullen Malone è un vero professionista in ogni senso del termine. Acquisto un nuovo veicolo ogni 10-12 anni e non mi piace il processo di acquisto dell'auto. Questo acquisto è stato molto piacevole grazie a Cullen. Nel settembre 2012, dopo mesi di ricerca, ho deciso per la BMW 328i del 2013. Attraverso il Costco Auto Program sono stato messo in contatto con diversi addetti alle vendite di Passport BMW, che volevano sapere cosa stavo cercando e in quale periodo di tempo stavo cercando di prendere in consegna. Il mio piano era di effettuare l'acquisto in 9-12 mesi. Tuttavia, Cullen mi ha contattato e ha chiesto direttamente della mia attività dopo aver compreso le mie esigenze in una nuova auto. Questo è stato un bel cambiamento che qualcuno ha chiesto per la mia attività. Cullen è stato anche il motivo per cui ho effettuato l'acquisto il prima possibile. Abbiamo concluso ordinando l'auto a mio piacimento (con X-Drive per il clima invernale in PA) ad un prezzo equo. Dall'inizio alla fine mi sentivo come se stessi lavorando con un fratello (amico). Concluderei che Cullen è stato onesto, professionale, disponibile e simpatico. Lo consiglierei alla mia famiglia, ai miei amici, ai colleghi e ai vicini se sono nel mercato per una BMW. Dai un'occhiata a Passport BMW a Marlow Heights, MD e chiedi di Cullen.

Passport BMW è LA concessionaria da visitare nell'area DMV! Il team di vendita è molto attento e lavora duramente per guadagnare il tuo business, ma non è mai fastidioso o troppo invadente. Offrono sconti molto migliori di MSRP rispetto ad altri rivenditori e hanno anche un inventario decente. Vivo vicino a Baltimora ed ero ancora disposto a fare il viaggio a Suitland solo per lavorare con questa squadra e trovare l'auto / affare che volevo. Mi hanno anche promesso di portarmi un prestito a Baltimora ogni volta che avrò bisogno di riparare la mia macchina, in modo che non dovessi tornare alla concessionaria. Nana Prempeh è un venditore fantastico e mi ha fatto sentire a casa mentre lavoravo duramente per ottenere il miglior affare possibile. Sean Umlauf è il loro responsabile delle vendite su Internet e mi controllava sempre per assicurarmi che le cose andassero bene, e mi ha anche aiutato a trovarmi su Truecar, il che ha reso l'intero processo di ricerca dell'auto molto più semplice rispetto agli anni precedenti in cui devi andare concessionaria per vedere il loro inventario e le opzioni di auto. Jay Emadi è il loro manager aziendale e ha fatto un ottimo lavoro chiudendo il finanziamento per la mia auto e rendendomi entusiasta di saltare nella mia nuova auto. Nel complesso, non posso raccomandare abbastanza Passport BMW a Suitland, MD e sicuramente porterò i miei amici e la mia famiglia solo qui per le loro auto.

Ben Stith ha fatto un lavoro fantastico rimanendo in cima alla mia cronologia di fine locazione. Con molti viaggi ha lavorato intorno al mio programma e ha reso il processo senza intoppi. Ha mantenuto le sue promesse per quanto riguarda i prezzi e le caratteristiche delle auto e non potrei essere più felice. Lo consiglierei a chiunque cerchi un'auto!

Dan

Ottima ospitalità in questo luogo e Dominique Smith è il miglior venditore che ho incontrato finora nella mia esperienza di acquisto di auto.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto in assoluto presso Passport BMW. Daniel Rose era lo specialista con cui ho lavorato. Era molto cortese, attento e ben informato. Daniel mi ha guidato attraverso l'intera esperienza ed è rimasto in contatto con me dopo l'acquisto. Questo è un eccellente servizio clienti. Ho sentito che Daniel e Isa hanno fatto di tutto per soddisfare tutte le mie esigenze e ne hanno fatto un'esperienza divertente. Se sei nel mercato per un'auto, consiglio vivamente Daniel e il team di Passport BMW. Nel complesso una buona esperienza al Passport!

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con John Accettullo a Passport. Amo la mia nuova macchina e non posso ringraziare abbastanza John.

Non avremmo potuto chiedere una migliore esperienza di acquisto di auto. Se sei alla ricerca di un'auto nuova o usata, assicurati di chiedere di Rodney Pegram: sarai fortunato ad avere lui che naviga nell'esperienza per te. Rodney è stato fantastico nel guidarmi e nel rispondere a tutte le mie domande per assicurarmi di ottenere un accordo esattamente su quello che volevo. Era una chiamata un modo, molto reattivo e non ha mai cercato di spingere nulla su di me. Il suo manager Ian Lawyer era sempre lì per assistere e assicurarsi che mi prendessero cura di me e non avrebbe potuto essere un processo più semplice e senza pressioni fare il finanziamento con William Bell.

Saresti fortunato ad avere quella squadra se sei nel mercato per qualcosa di nuovo o usato. Rodney Pegram ti troverà esattamente l'auto che desideri a un prezzo che non sarà battuto nella zona.

Domonique Smith è stato spettacolare e ha semplificato una situazione difficile.

Passport BMW ha superato le mie aspettative. Il mio consulente clienti, Jordan, è stato fantastico. Era molto ben informato sull'auto che mi interessava ed è stato in grado di spiegare le complessità dell'auto molto facilmente. Ancora più importante, era molto attento ai clienti e non ho sentito assolutamente alcuna pressione in qualsiasi momento. Mi chiamava ogni giorno per vedere se avevo domande o avevo bisogno di informazioni e così facendo non mi sono mai sentito perseguitato o sotto pressione.

La verità è che stavo guardando altre concessionarie molto più vicine a casa (vivo a 1 ora di locazione da Passport) ma non potevano avvicinarsi al servizio clienti, alla conoscenza e alla flessibilità di Passport. Jordan è stato persino in grado di negoziare il prezzo e di portarmi al numero di cui avevo bisogno per fare affari. È un professionista esperto all'interno di un'organizzazione eccezionale. Non avrei potuto vivere un'esperienza migliore. Sono un cliente BMW per la prima volta e all'inizio ero un po 'nervoso e apprensivo. Jordan e il team di Passport si sono presi molta cura di me. Non hanno fatto supposizioni su di me e mi hanno trattato come un VIP a vista. Se stai pensando di acquistare una BMW, non perdere tempo. Vai direttamente al Passport BMW.

Ho riscontrato un ottimo servizio e comunicazione da parte di Keith nel reparto assistenza. Ho avuto un problema con la macchina mentre visitavo Washington. Sono stati veloci, diligenti e hanno salvato il nostro viaggio!

Servizio impeccabile e attenzione ai dettagli. Sono così soddisfatto del mio acquisto da Passport BMW e degli sforzi del mio Product Specialist BMW Nathan Tibbetts. Grazie signori!

Ottimo posto per acquistare BMW. Molto professionale. Esperienza senza stress.
Chiedi di Rachel. Rende tutto il processo molto semplice.

Il mio rappresentante del servizio Joey ha fatto un ottimo lavoro prendendosi cura della mia macchina. Grazie

Questa è stata la seconda volta che ho acquistato un'auto da Passport. Questa volta è stata di gran lunga la migliore esperienza che abbia mai avuto. Il mio consulente clienti, William McGhee, è stato estremamente paziente con me. Si è preso il tempo per spiegare ogni singola domanda che avevo, affrontando le mie preoccupazioni e dando un feedback onesto su ogni scenario. Ha anche fatto di tutto per assicurarsi che l'appuntamento che avevo era stato mantenuto, mentre il reparto assistenza stava finendo la mia macchina. È un venditore molto gentile e onesto, motivo per cui la mia esperienza è stata così fantastica. Se sei nel mercato per una BMW, William McGhee dovrebbe essere la tua prima scelta quando scegli un consulente di servizio.