Passare Revisione

Il team di Passare è stato meraviglioso. Se stai cercando un'azienda che combini innovazione, un software intuitivo e un eccezionale servizio clienti, questa è l'azienda. Sharaie è stata il nostro primo punto di contatto ed è rimasta in contatto sin dal primo giorno. Fa un lavoro così incredibile rimanendo lì per noi ancora oggi. Rappresenta la passione che cerchi quando lavori per un'azienda. Johnathan, Daniell e Tarrence hanno fatto un ottimo lavoro nel soddisfare tutto ciò di cui avevamo bisogno. Allen & Allen Funeral Home è fortunato a lavorare con una squadra e una compagnia così fantastiche.

Gestendo un'impresa di pompe funebri a conduzione familiare, è mia responsabilità prendermi cura di ogni dettaglio dal momento in cui una persona cara è passata attraverso l'intero processo dei servizi funebri. Stavo cercando uno strumento che mi permettesse di servire quelle famiglie in modo più efficiente, dandomi più tempo per occuparmi dei piccoli dettagli che distinguono la nostra azienda dagli altri servizi funebri.
Passare era proprio lo strumento che stavo cercando, permette alle famiglie di avere accesso alle informazioni riguardanti l'organizzazione del funerale e l'inserimento di informazioni vitali necessarie per i servizi. Prima di passare tutto era fatto a mano, il che richiedeva tempo. Ora ho più tempo per parlare con le famiglie per saperne di più sulla persona amata e dare loro la possibilità di iniziare il processo di lutto.

In una recente intervista è stata posta la domanda: "Cosa diresti a un collega professionista del settore funerario che sta pensando di utilizzare Passare?"

A volte senti le persone rispondere all'innovazione dicendo che non me lo posso permettere. Ma con Passare, penso che non te lo puoi permettere
per averlo. Ora che abbiamo Passare, non potrei immaginarci di operare senza di essa. Per noi ha fatto molta differenza.
Inoltre, penso che sia molto conveniente. Rispetto ad alcuni degli altri sistemi disponibili, siamo rimasti molto colpiti
con il costo di Passare. Abbiamo avuto molti problemi con i sistemi in passato e Passare è stato molto meglio. - Kevin Marsh-

Grazie Kevin per il tuo servizio alla professione funeraria e per essere un ottimo partner Passare!

Passare è così facile da usare e aiuta i direttori di pompe funebri a risparmiare tempo. Il Family Collaboration Center è un punto di svolta! E poter accedere alle mie informazioni da qualsiasi dispositivo, ovunque e in qualsiasi momento mi dà più libertà di essere mobile!

Passare a Passare è una delle mosse migliori che qualsiasi agenzia di pompe funebri possa fare. Stavo lavorando in una delle nostre altre sedi che utilizzava Passare e l'ho adorato. Il software era facile da usare e strutturato perfettamente. Dopo aver utilizzato il software una volta, ho dovuto effettuare il passaggio. Mi è stato detto di mettermi in contatto con Sharaie. Ho chiamato Sharaie e lei mi ha spiegato cosa poteva fare tutto Passare. Quando stavo facendo il passaggio, Sharaie ha detto che probabilmente sarebbero passate 3 settimane prima che sarei stato live. Sono stato attivo e funzionante in una settimana! Inutile dire che il supporto tecnico di Passare sa cosa stanno facendo. Sharaie e il mio responsabile dell'implementazione, Sierra, sono estremamente intelligenti e super amichevoli. La loro conoscenza e l'assistenza clienti non hanno eguali. Non solo, ti trattano come amici dalla prima volta che parli con loro.

Siamo passati a Passare a settembre 2019 ed è stata un'esperienza eccezionale. La famiglia Passare (staff) è una perfetta collaborazione tra conoscenza e servizio clienti. Consigliamo vivamente Passare!

Il team di supporto è fantastico! Il mio pezzo preferito è il centro di collaborazione familiare, perché questo permette alle famiglie fuori città e negli ospizi di sentirsi più connesse anche mentre viaggiano.

Il 19/8/2020, ho chiamato Passare per parlare con un rappresentante che mi aveva assistito via e-mail per avviare un progetto circa una settimana fa. Quando ho chiamato ieri non era disponibile in quel momento. Ho avuto il piacere di far sapere a Kelly che il rappresentante con cui avevo parlato non era disponibile in quel momento, ma avrebbe inviato il messaggio che ero pronto e avevo bisogno della sua assistenza. Quello che è venuto dopo è stato al di là. Mi ha mandato un messaggio per informarmi che il rappresentante sarebbe stato disponibile dopo la riunione delle 10 del mattino. Ha continuato a consigliare che se avessi avuto bisogno di assistenza prima di allora sarebbe stato sicuro di aiutarmi. Ebbene, ha davvero mantenuto la sua parola. Non solo mi ha assistito, ma si è assicurato che quello che stavo cercando di fare fosse così! Si è anche assicurato di richiamarmi in un secondo momento per assicurarsi che stessi bene. Ho detto che ha lavorato con me per poche ore, non minuti !! Ha apportato modifiche ad alcune cose di cui avevamo bisogno e mi ha mandato un messaggio per avvisarmi che era stato completato! Questo è ciò che chiamo assicurarmi che il cliente sia curato dall'inizio alla fine. Kelly, non ha dovuto intraprendere un progetto avviato da un altro collega, ma lo ha fatto per assicurarsi che non fossi in attesa perché avevo avvisato che ero su una linea temporale. Vorrei ringraziare personalmente Kelly per aver assicurato che il nostro problema fosse risolto e che avessimo una direttiva chiara. Voglio aggiungere che questa recensione viene scritta DOPO che tutto ciò che ho richiesto è stato risolto. Quindi, Kelly ha davvero guadagnato la recensione di 5 stelle !! Continua il buon lavoro Kelly perché i clienti come me lo vedono e lo riconoscono!

Il team a Passare è fantastico! Hanno creato rapidamente il nostro software in modo che potessimo iniziare subito. Sempre accessibile e molto utile quando abbiamo iniziato a familiarizzare con il nuovo sistema .. Molto facile da usare e l'elemento di collaborazione è una funzionalità che siamo ansiosi di provare.

Assolutamente AMORE Passare e il team che viene fornito con il favoloso servizio di facile utilizzo. Apportano costantemente miglioramenti a un programma che non può migliorare, ma lo fa. Lo stanno trasformando in uno sportello unico per l'industria funeraria.

Kelly ci ha fornito una guida passo passo su come aumentare la soddisfazione dei nostri clienti utilizzando Passare. Non vediamo l'ora di implementare tutti gli strumenti che Passare ha da offrire.

Passare è senza dubbio il miglior programma per direttori di pompe funebri. Di tutto ciò che abbiamo visto, hanno il massimo da offrire e il programma più facile da usare. Funzionano bene con te nella configurazione di tutto e nel farti iniziare. I messaggi video che riceviamo hanno sempre reso la mia giornata! Sono i migliori. Il team del servizio clienti è eccezionale. Sono sempre lì quando ne hai bisogno e fanno di tutto per assicurarti di ottenere ciò di cui hai bisogno da Passare. Un grande urlo a Kelsey e Kelly per tutto ciò che hanno fatto per noi! Siete tutti eccezionali !!!

Software veramente innovativo che consente a Funeral Homes di entrare nel futuro con le famiglie e fornire un servizio a un livello senza precedenti!

Qualsiasi direttore di pompe funebri alla ricerca di un fantastico software di pre-bisogno, contabilità o gestione dei casi deve controllare questa azienda. Grande leadership e un'azienda tecnologica in crescita.

Ottima azienda che fornisce un servizio clienti eccellente e tempestivo!

In trentacinque anni di pratica ho impiegato altri due programmi di gestione dell'obitorio, non posso che elogiare il livello di servizio e professionalità che Passare porta in tavola quando fai squadra con loro. Ho ricevuto diverse richieste di moduli o elementi specifici necessari che sono stati gestiti professionalmente in un giorno o due e la nostra soddisfazione è sempre stata il loro obiettivo primario.

Tommy Flynn, PESC
Flynn Funeral & Cremation Memorial Centres, Inc.

Adoriamo la facilità di utilizzo di questo programma dal nostro ufficio o fuori sede.

Abbiamo davvero apprezzato il nostro viaggio ad Abilene! Siamo usciti con una mente aperta e senza aspettative e siamo rimasti assolutamente sbalorditi. Abbiamo sinceramente apprezzato l'ospitalità dimostrataci da tutto il tuo team. È stata assolutamente l'esperienza di una vita! Non vediamo l'ora di avere TUTTE le opzioni che FDLIC potrebbe avere in futuro per far crescere la nostra attività e, naturalmente, Passare! Michael e io abbiamo avuto una conversazione interessante per tutto il viaggio di casa e abbiamo condiviso molte delle nostre esperienze con Celeste e con altri membri dello staff oggi qui a Cavin-Cook Funeral Home & Crematory. Sembrava davvero un'estensione della nostra famiglia! Speriamo certamente che questo sia solo l'inizio di cose più grandi e migliori in arrivo nelle future partnership e iniziative con FDLIC!

Una piattaforma così meravigliosa da usare. Nuove integrazioni escono continuamente. Super facile da imparare e da usare.

Non posso dire abbastanza cose positive di Passare. Siamo entusiasti del programma, ma l'assistenza clienti non è seconda a nessuno. La parte migliore è che chiami l'assistenza clienti per capire e utilizzare meglio Passare, NON perché non funziona. Che è un bel cambiamento rispetto a dove eravamo prima. Passare è un programma molto completo, quindi ti ci vorrà del tempo per comprendere appieno tutto ciò che Passare può fare per te, ma prenditi il ​​tempo (e utilizza l'incredibile assistenza clienti), alla fine vale totalmente il tempo investito. Credo davvero che Passare sia il software di gestione funerario migliore, più completo e più progressivo in circolazione e cercano costantemente e in modo proattivo di farlo funzionare meglio e fare di più - Lo adoro! Vorrei solo che più società con cui abbiamo avuto a che fare fossero gestite oltre a Passare.

Lavoro con Kelly Gilgenbach ed Erin Merriott. Sono stati molto disponibili, trasparenti e un piacere lavorare con loro. Con i dipendenti del call center è facile parlare, molto comprensivi e in realtà fanno quello che dicono che faranno. Erin è il mio account manager. È molto paziente e brava a semplificare l'allenamento! Consiglierei questo software basato su cloud a chiunque e a tutti!