Parker Power Revisione

Oggi ho fatto riparare il nostro generatore lì e sono un servizio cordiale, ragionevole e rapido. Tornerò se i miei generatori avranno bisogno di funzionare di nuovo

Questi ragazzi si prenderanno cura del tuo generatore quando si guasta. Chiamali prima!

Ho comprato un generatore e Parker me lo ha fatto installare da un elettricista e ha fatto un ottimo lavoro, ma quello che mi ha portato a scrivere questa recensione è stato di circa 3 mesi dopo che è stato installato Richard da Parker mi ha chiamato di punto in bianco e ha detto che abbiamo un indicazione che il tuo generatore non funziona a causa di un allarme e sembra che tu abbia un problema con il gas naturale Ha detto che se vuoi posso guidarti attraverso questo e vedere se possiamo correggerlo al telefono. Mi ha chiesto se ultimamente ho fatto dei lavori sul gas e gli ho detto che avevamo appena messo un riscaldatore per piscina. Ha detto che è meglio controllare e vedere se hanno spento il gas al generatore, di solito lo fanno per eseguire un test di pressione per l'ispettore. Così, mentre lui stava al telefono, sono uscito e abbastanza sicuro che fosse spento. Ha detto che ci sarà aria nel sistema ma mi ha detto come farla uscire, l'ho fatto e il generatore è partito subito. Ha detto che ho il via libera da questa parte, quindi sei a posto. Deve restare al telefono con me per almeno 30 minuti. Che inaspettato ottimo servizio clienti e non mi è costato un centesimo.

Questo posto è una rapina in autostrada.
Non solo hanno detto che la garanzia non copre il mio problema. Ma quando sono venuto a prendere la mia macchina mi hanno fatto pagare 103 $ per averla guardata. In nessun momento dal momento in cui sono arrivato in questo posto fino a un mese dopo non l'ho mai detto. Non sono professionisti e la vecchia strega che gestisce quello spettacolo è maleducata. ZERO rispetto per i clienti. Ho minacciato con la polizia e mi sono anche offerto di pagare la metà, ancora nessuna collaborazione. Ora sono bloccato qui a occuparmi di questo, NON BENE
NON ANDATECI

Il generatore ha compiuto 12 anni, tempo per un controllo completo. Buon negozio.

È un modo molto efficiente per portare a termine il lavoro

Non posso che elogiare questa azienda, sono stati in grado di far funzionare il mio generatore di camper in meno di un'ora, Jeff è una persona fantastica, mi ha trattato come un essere umano, non come un portafoglio. Se mai dovessi tornare a DFW, verrò qui per qualsiasi cosa che incontro abbia fatto.

ho speso più di 30k con questa azienda per l'installazione e poi mi hanno bloccato su una chiamata di servizio. Trova un'altra azienda con cui trattare non si preoccupano del cliente. Darei loro 0 stelle ma non me lo permette.

La mia esperienza è stata terribile e il motivo della recensione è perché altri consumatori devono essere consapevoli. Sono stato indirizzato a Parker Power da un'altra azienda locale che ne parlava molto bene. Sono andato a far cadere il mio generatore e mi hanno detto che sarebbero passate 2 settimane prima che arrivassero, ma una volta arrivato il processo sarebbe andato veloce nella maggior parte dei casi. Ho detto ok e ho pagato la tariffa anticipata di 49,00. (Comprensibile) 3 settimane passano chiamo e non ho capito dove non potevano dirmi l'ETA sul mio generatore. Quindi ho detto che sono occupati, chiamerò tra qualche giorno sicuramente mi chiameranno ora che sanno che ho chiamato. 2 giorni dopo lo chiamo seduto sulla scrivania di qualcuno, può essere riparato ma può costare di più di quello che puoi comprare di nuovo perché ti daremo due opzioni una volta che avremo scoperto i prezzi. Ok altri 3 giorni vai a comprare hanno chiamato e hanno detto che sfortunatamente faresti meglio a comprarne uno nuovo Ho detto cosa è successo hanno detto oh l'interno è logoro ho detto interessante, ha meno di 8 mesi e ha 100 ore ma capisco ho visto parti nuove usurarsi, è incontrollabile. Così passa un'altra settimana chiamo e dissi hey qual è l'ETA sul mio nuovo generatore hanno detto oh non sappiamo che ho detto bene, puoi scoprirlo? Ehm sì, fammi provare a vedere se riusciamo a vedere quando è stato spedito. Ho detto ok. Il ragazzo torna oh, sarà qui tra 2 giorni se il monitoraggio è corretto, ho detto ok cool. 4 giorni vai a comprare chiamo hey cosa sta succedendo con il mio generatore? Oh, dobbiamo far funzionare un altro pully, questo è diverso. (Io dentro benissimo) ma ho detto ok quando sarà pronto? Bene, se tutto va bene domani. 2 giorni dopo ricevo una chiamata, oh amico, abbiamo ordinato il pully sbagliato, purtroppo sarà lunedì, ero come se a questo punto fosse quello che ho detto ok. Finalmente martedì ricevo una chiamata (tieni a mente 6 settimane per ottenere un generatore) e ho detto loro che verrò tra un giorno o due per ottenerlo, quindi ho avuto
Laggiù a prenderlo (2 ore di macchina.) Andateci e non è nemmeno lo stesso generatore di stile che ho lasciato, ha detto oh il tuo è stato interrotto, ero tipo ok, quindi torno al mio negozio per indossarlo e s nemmeno lontanamente lo stesso quindi li chiamo e dico loro che la risposta è stata vabbè scusa è quello che il produttore ci ha inviato ho detto che capisco ma non si adatta nemmeno loro hanno detto bene non sappiamo cosa fare. Così l'ho portato in un'officina locale e gli ho fatto fare nuove staffe e l'hanno fatto il giorno successivo, quindi arriva venerdì vado Mettilo sulla macchina e il gambo è troppo corto, quindi la puleggia e la cinghia non si allineano, quindi chiamo Parker power e dico loro di nuovo incapace di cosa fare così finalmente comincio a diventare un po 'brutto. L'officina era in tre direzioni e il tizio della Parker Power ha detto: oh, non puoi montarla? L'officina ha risposto che possiamo attrezzare qualsiasi cosa ma è costato i soldi al cliente che è già stato detto da te 500 dollari dopo che questo è il generatore giusto il ragazzo alla Parker poi ha risposto quanti anni ha il generatore Gli ho detto che è 8 mesi e 100 ore come ho detto prima che la sua risposta sia vabbè, è in garanzia. A questo punto penso che mi prendi in giro, vuoi dirmi che ora all'improvviso è in garanzia dopo tutto quello che ho passato? La sua risposta uh sì è in garanzia ... allora perché hai fatto di comprarne uno nuovo o di dirmi che quello vecchio era usurato e non poteva essere ricostruito. Beh, beh, uh ... personalmente non te l'ho detto. così ho finito lì come farebbe qualsiasi altro corpo a questo punto ero stufo fino in cima .. Inutile dire che non tornerò mai più al potere Parker. Servizio clienti orribile, disonesto e peggiore di tutti i ladri! (Non mi restituiranno il mio vecchio generatore) Non mi avvicinerò mai più a loro, per favore, procedi con cautela Odio che qualcuno provi ciò che ho dovuto fare e il denaro mi sta ancora costando perché sono pigri e inconsapevoli di questo situazione.

Farei solo attenzione con questo negozio. Se la direzione non fosse intervenuta e fosse molto gentile, questo sarebbe un 1 stella ... Non menzionerò il nome, ma il tecnico del motore che sia io che la mia ragazza abbiamo incontrato, in due diverse occasioni, è stato scortese e condiscendente e terribile quando il cliente- di fronte. Non dovrebbe visitare clienti nuovi / esistenti

1) Quando ho lasciato la macchina, era scortese e ostile, si è comportato come se fossi un'imposizione solo per il fatto di essere lì.
2) Sono stato sostanzialmente rimproverato, per avergli detto al 1000% onestamente cosa era successo al motore prima di portarlo in riparazione.
3) Ha addebitato la mia carta, a quanto pare prima, e i servizi sono stati eseguiti. Ci è stato detto che questo era un no-no.
4) Nelle due occasioni, Parker non ha richiamato né avviato una chiamata per comunicarmi lo stato. Mi è stato detto "5-10 giorni lavorativi". Non hanno mai chiamato. Una bella signora parente al telefono ha detto che l'avrebbe guardata, ma non ci fu mai una telefonata. Non è mai arrivata una chiamata di ritorno. (Francamente ero in vacanza e non ci ho pensato molto, ma ci sono voluti altri 10 giorni lavorativi prima che decidessi di chiamarli) La macchina era lì quasi un mese prima che dovessi chiamare una terza volta per lo status.
5) Quando ho chiamato la terza volta, l'uomo in linea mi ha rimproverato per aver detto che era "senza benzina e ha funzionato bene". In precedenza, mi era stato detto di non trasportarlo con il gas e sapevo che lasciare la benzina in un piccolo motore per più di 3-4 settimane non era l'ideale, quindi l'avevo svuotata (il vecchio gas può rompersi e causare problemi ancora peggiori). La fune del motore era insegnata come un cappio quando l'ho portata in riparazione.
6) La mia ragazza è andata a ritirare il motore acceso. Personalmente ho deciso di mandarla, perché doveva essere avviata da lei (un motore con avviamento a strappo). Lo stesso, originale tecnico, era anche scortese e condiscendente con lei, ma anche peggio (l'ex moglie di un meccanico di carriera che conosceva un pensiero o due) La direzione per fortuna è intervenuta e ha risolto un'interazione tesa.

Linea di fondo. È stata una serie di interazioni una tantum, ma di sicuro quel tecnico non dovrebbe essere di nuovo di fronte al cliente. Sono solo un proprietario di casa con motori semplici (tosaerba, motoseghe, aspiratori e soffiatori, ecc.), Ma se vuoi lavorare con Parker Power, fai attenzione, chiedi un manager e prendi appunti. Andremo al vicino Mower Medic per la riparazione del piccolo motore in futuro. Grazie / cappello in punta alla direzione per essere intervenuto, altrimenti non è stato un affare facile con cui lavorare.
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Aggiornamento: il presidente e proprietario di Parker, mi ha chiamato direttamente per aiutare
risolvere eventuali problemi e impedire che vadano avanti. Inoltre, un manager coinvolto, chiamato anche lui per lo stesso motivo.
È stato davvero impressionante. Per questo motivo, darò a Parker Power un'altra possibilità la prossima volta che avrò bisogno di riparare un piccolo motore. È stato molto apprezzato.

Chiamato per un servizio, ho detto loro al telefono esattamente ciò di cui avevo bisogno perché è qualcosa che hanno fatto prima (non solo per me ma per più persone nel mio settore). L'ho programmato per 2 settimane in modo che abbiano abbastanza tempo per ordinare le parti ed essere pronti per quando arrivo. Abito a un'ora di distanza e arrivo solo per sentirmi dire che avrebbero dovuto ordinare parti per il servizio di cui ho bisogno e sarebbero passati 2 giorni prima che arrivassero. Ho perso tempo. Quando puoi effettivamente ottenere il servizio è buono, ma hanno lasciato cadere la palla alla grande su questo.

La tecnologia inviata era eccellente, quindi nessun problema; il costo del viaggio non annunciato di $ 200 (sì, duecento dollari) era irragionevole.

L'acquirente fa attenzione e fa molte domande PRIMA che escano.

Questo è il posto peggiore in cui far lavorare le tue cose. Il proprietario Wanda è molto affamato di denaro e mentirà ai clienti su ciò che ha davvero bisogno di essere riparato. Farà anche mentire i suoi lavoratori per ottenere più soldi da te. Ha licenziato un impiegato onesto per questo motivo ... Non fidarti affatto di questo posto

Abbiamo portato lì il nostro camper per lavorare sul nostro generatore che non si avviava. Il loro meccanico, Jeff, l'aveva capito in un attimo! Ottimo lavoro! Gli abbiamo fatto fare un servizio completo mentre eravamo lì e hanno terminato il lavoro in tempo per farci uscire molto prima del traffico dell'ora di punta. Ora abbiamo un generatore di cui siamo certi che funzionerà quando ne avremo bisogno! Useremo Parker Power Systems per tutte le nostre esigenze di generatore. Grazie!

Ho acquistato un generatore tramite Parker Power ed è stato installato da Keizer Electric. Acquisto completo e installazione eseguita entro una settimana. Personale molto professionale e amichevole.

Ottimo negozio, servizio veloce brave persone, li userò di nuovo

La nostra casa è a 20 miglia dal loro negozio, eppure il loro nuovo tecnico inesperto è riuscito a trasformare la sostituzione di una parte da $ 40 in una fattura di oltre $ 400! Quando è stata data la possibilità di affrontare questo problema, la loro risposta è stata che in realtà hanno trascorso 5 ore in questo compito, ma ci hanno addebitato solo per 3. La mia raccomandazione è di fare i compiti e NON utilizzare questa azienda. Ho scoperto in seguito alla nostra chiamata di assistenza che un vicino utilizza ARI-Tex Electric per il servizio del generatore, tecnici di assistenza più competenti e tariffe più ragionevoli!