Park Place Lexus Revisione

Mark ci ha fornito ottimi servizi. Io e mia moglie ci sentiamo molto a nostro agio con Mark.

Consigliamo sicuramente ai nostri amici di acquistare auto Lexus!

Apprezziamo molto i servizi di Mark!

Grazie,

Henry

Porto qui la mia Lexus per assistenza dal 2008. Nel 2012 ho rotto il divisore centrale della tazza per il portabicchieri. Park Place Lexus Plano mi ha detto che l'intera console centrale avrebbe dovuto essere sostituita per risolvere questo problema a un costo di oltre $ 300. Naturalmente ho rifiutato. Un altro rivenditore Lexus certificato successivamente mi ha venduto la parte per $ 31,99.

Nel gennaio 2013, l'alternatore si è spento sul veicolo. Avevo anche molti altri problemi che avevo rimandato. Ho chiesto a Park Place Lexus Plano di indicarmi un prezzo. La loro prima quotazione era di $ 3600 +. Ho detto loro che questo era inaccettabile e ho chiesto loro di tornare da me con il loro miglior prezzo. Nel frattempo, ho iniziato a ricevere preventivi per il lavoro esatto da altri negozi. Dopo quasi una giornata e diverse chiamate da parte mia per chiedere informazioni sui prezzi, Park Place Lexus Plano mi ha indicato un prezzo di $ 3700 + indicando che avevano magicamente trovato un nuovo problema che richiedeva la correzione che le due precedenti ispezioni che sostenevano di aver fatto avevano avuto perse.

Anche tenendo conto di ciò, Park Place Lexus Plano è stato il più costoso di qualsiasi luogo di servizio che ho controllato. Anche gli altri concessionari di Park Place li hanno battuti sul prezzo di $ 200 o più. Un altro rivenditore Lexus certificato ha battuto il prezzo per lo stesso lavoro di $ 1200. Inutile dire che non uso più Park Place Lexus per l'assistenza.

Esperienza fantastica, lavorare con Brett Stein è sempre meraviglioso

Ho avuto un'esperienza molto spiacevole con la vendita di auto usate in questa località. La recensione è specificamente per le vendite di auto usate e più specificamente con il nostro incontro con il venditore Michael O'Brien. Abbiamo trovato una Lexus ES 350 del 2013 sul loro sito web che ci è piaciuta. Abbiamo chiamato Michael per programmare un orario per il test drive e abbiamo deciso per le 11:00. Quando siamo arrivati ​​in concessionaria venerdì 1 settembre, Michael ci ha accolti molto bene e piacevolmente. Siamo andati a fare un giro di prova, ci piaceva l'auto e volevamo acquistarla. Tutto andava bene finché non è iniziata la negoziazione del prezzo. Abbiamo fatto un'offerta che Michael ha preso in considerazione con l'approvazione del suo manager e siamo tornati con una controfferta, alla quale abbiamo fatto una contro offerta e lui ha portato la nostra offerta al suo manager. Questa volta, quando è tornato, il suo atteggiamento era pessimo ed è diventato una persona completamente diversa. Ha ritirato la sua precedente offerta e ci ha detto che puoi andare ora e ci richiamerà tra un'ora. Indovina un po? non ci ha mai richiamato.
Dato che ero sul mercato per comprare un'auto, ho avuto a che fare con più concessionarie e non ho mai avuto un'esperienza così terribile. Siamo stati lasciati andare in modo molto irrispettoso, tanto che mia moglie stava piangendo mentre usciva. Non sono sicuro che il suo atteggiamento fosse dovuto al nostro colore o aspetto, non ti aspetti questo tipo di trattamento da nessun gentiluomo. In poche parole, indipendentemente dall'accordo o da nessun accordo, non si dovrebbero dimenticare i valori umani del rispetto reciproco.

Non solo hanno perso la mia attività questa volta, ma per sempre. Non tornerò mai più in questa posizione. Sarò felice di pagare un po 'di più in qualche altro posto dove vengo trattato con rispetto e dignità. Mi assicurerò di condividere la mia esperienza con la famiglia e gli amici per salvarli dall'umiliazione.

Park Place Lexus è il miglior servizio clienti! Da GM alla reception.

Park Place Lexus è stato molto gentile, professionale e corretto. L'addetto alle vendite ne ha fatto la migliore esperienza che ho avuto nell'acquisto di una nuova auto. Mi ha aiutato a spiegare tutto in modo molto diretto e facile da capire senza darmi il senso. Ho apprezzato il suo tempo e i suoi sforzi. Hanno fatto un ottimo lavoro per l'intero processo.

Ho visitato Park Place Lexus in più occasioni testando varie auto e rivedendo opzioni. Sono andato anche due volte il sabato, quando la concessionaria era molto impegnata. Durante ogni visita Pat si è preso il tempo di guidare le macchine con me e mia moglie. Si è preso il tempo per spiegare ogni opzione e caratteristica in dettaglio. Ha avuto modo di sapere cosa volevamo e perché. Ha formulato raccomandazioni in base a ciò che ci interessa di più e ci ha allontanato da opzioni che non sarebbero valse i soldi. Ogni fase del processo è stata eseguita con la stessa attenzione ai dettagli e allo stesso impegno per assicurarci di aver compreso le nostre opzioni e il valore che presentavano alle nostre preferenze personali. Mia moglie ha apprezzato molto l'esperienza e non si è mai sentita affrettata o sotto pressione. Dall'inizio alla fine Pat è stato paziente, dettagliato e beh, divertente. Ha reso l'intera esperienza piacevole.

Questa è la nostra terza Lexus negli ultimi tre anni e Greg Ebenholtz li ha resi facili e non stressanti. È molto paziente nello spiegare tutto. Inoltre, l'automobile Lexus è fantastica! Compreremo di nuovo un'auto lì.

Ottima esperienza dal test drive iniziale all'acquisto finale.

Cordiale, competente, aperto e trasparente. Siamo rimasti colpiti dal consigliere Zee Mahmood. È paziente nel rispondere a tutte le domande e non invadente per la vendita di servizi non necessari.

Buona esperienza di acquisto. In attesa della consegna effettiva del veicolo.

Andrew e Don Wood siamo molto disponibili e sapevo che dovevo fare qualcosa per la mia macchina in leasing, ma non sapevo cosa. Mi hanno aiutato a decidere di affittare di nuovo.

Ho portato le mie ultime 5 Lexus dallo stesso venditore a Grapevine ed ero solo nella concessionaria Plano per guardare ma lavorando con quelle due mi rendo conto di cosa mi sono perso ma non ho preso la mia macchina da Plano.

Cliente per la vita!

Adoro il reparto assistenza perché hanno riparato la mia vecchia macchina con un prezzo molto ragionevole

La mia esperienza al Park Place Lexus ha superato le mie aspettative. Il processo di acquisto dell'auto è stato così piacevole che lo rifarei volentieri. Joshua è stato fantastico e così disponibile.

Dopo 10k miglia di servizio sulla mia macchina, ogni volta che salgo in macchina, i miei occhi sono irritati, il mio naso non riesce a smettere di correre. Hanno lasciato più polvere nella mia macchina invece di pulirla. Peccato per questo Natale, non posso andare da nessuna parte.

Questa recensione è a nome di mio padre, poiché era il principale negoziatore e punto di contatto, ma include anche la mia esperienza.

"Questo è il secondo NX 300 che ho avuto l'esperienza di acquistare da Tristan Capehart: il primo per me e mia moglie e il secondo per conto di mia figlia. Consiglio vivamente Tristan a chiunque desideri acquistare una Lexus. estremamente paziente, educato e diretto. Non c'è alcuna pressione per acquistare qualcosa e ti permette di andare al tuo ritmo e prendere le tue decisioni. Il suo servizio clienti è eccellente: quando vengo per la manutenzione, si ferma a salutarti e per controllarmi. Merita assolutamente 5 stelle e acquisterò esclusivamente da lui per qualsiasi futuro acquisto Lexus. "

La mia esperienza personale con Tristan è stata fantastica! Vivo a Houston ma non stavo ottenendo l'affare che volevo andare avanti con l'acquisto dell'auto. Tristan è stato utile per farmi ottenere l'affare che volevo e si è assicurato che non stessi sprecando il mio tempo quando sono andato a Dallas per dare in permuta la mia auto e acquistare la NX. È stato anche molto paziente nell'affrontare questa strana comunicazione a tre vie tra me, lui e mio padre, e in tutto il testo. Ha anche risposto ai nostri messaggi quando è stato fuori per una settimana. Ha spiegato chiaramente tutte le pratiche burocratiche e, nel complesso, è stata un'esperienza piacevole. Sono contento che tratti bene mio padre e sarei felice di guidare per 4 ore per acquistare un'altra Lexus da Tristan!

Ho trovato l'auto online che è volata in Texas Mark è venuto a prenderci all'aeroporto in una bella Lexus, non in una navetta puzzolente. Tutto era pronto quando ci siamo presentati, transazione senza problemi.

Lo scorso fine settimana, ho avuto la mia seconda esperienza acquistando un'auto a Park Place Lexus. È stata un'esperienza assolutamente meravigliosa dall'inizio alla fine. Michael Redd era il nostro rappresentante di vendita, il suo servizio clienti e la sua professionalità erano impeccabili. Quest'ultimo acquisto ha richiesto letteralmente trenta minuti in concessionaria. Consiglierei Park Place Lexus a chiunque volesse ascoltare, poiché per la mia famiglia abbiamo trovato un concessionario con cui costruire un rapporto permanente.

Ho avuto 2 incontri di seguito con Park Place Lexus. Il primo è stato quando hanno tenuto la mia macchina per 21 giorni su un cerchio piegato. Non ho lasciato una recensione negativa, poi bc si sono presi il tempo per sistemare le cose.

Ho notato che la mia auto sta iniziando ad avere lo stesso problema che aveva prima che mi ha portato a portare la mia auto in concessionaria. Ho passato un po 'di tempo con uno dei gestori del servizio per scendere in macchina, ottenere un prestito e fargli capire cosa stava succedendo alla mia macchina.

Quando sono arrivato sono stato accolto da un signore di nome Mark che mi ha parlato tutto il tempo e mi ha preso in giro quando gli ho detto che non avevo colpito nulla che avrebbe causato questo problema. Intendiamoci, avevo impiegato 30 minuti prima la mattina per impostare tutto questo in modo che venisse preso in giro e parlato in modo molto condiscendente.

Anche se questa concessionaria è a pochi minuti da casa mia, non riceveranno più tempo o denaro guadagnato con fatica.

Grande esperienza. Rainer mi è stato segnalato da un altro rivenditore / concessionario. Mi ha subito contattato, abbiamo discusso di quello che cercavo, individuato l'auto nel suo inventario e aveva l'auto che mi aspettava per fare un test drive quando sono arrivato in concessionaria. Ho finito per provare a guidare 3 auto e ho optato per la mia Lexus ES 350 principalmente in base al prezzo e alle raccomandazioni di Rainer. Una volta acquistata l'auto, Rainer mi ha invitato di nuovo in concessionaria per un tour delle strutture. Tutto sommato, sono stato trattato come un re. Grazie Rainer per la tua assistenza e per aver reso la mia auto acquistando un'esperienza piacevole.

PS: grazie anche per il cappello.

Tristan Capehart ha regalato a mia figlia la vera esperienza di December to Remember per la sua prima Lexus e la sua prima auto! Lo consiglio vivamente per la tua esperienza Lexus!

Erin è stata meravigliosa !!! È gentile e cortese. Non è mai stata invadente o ha cercato di concludere l'affare rapidamente. Anche il mio ragazzo delle consegne è stato fantastico !! Grazie Ark Place, sei il MIGLIOR rivenditore Lexus in DFW !!!!

Servizio eccellente per nuovo contratto di locazione!

Un grande ringraziamento a Thien Nguyen e Mylinh di STERLING McCall LEXUS per averci venduto una Lexus RX350 F 2018 nuova di zecca !!! Allora, perché sto scrivendo sulla pagina di revisione di Park Place Lexus che chiedi? Volevo ringraziarli anche per aver completamente ignorato mia moglie, mio ​​figlio e io quando siamo andati a trovare la tua concessionaria sabato scorso. Siamo arrivati ​​intorno all'ora di pranzo del 30/6 e non una volta, nemmeno vicino abbiamo ricevuto un semplice "ciao" o "c'è qualcuno che ti assiste?" Per coincidenza, la sua prossima macchina era seduta proprio sul pavimento dello showroom, come potete vedere nelle prime foto, proprio accanto ai 3 "venditori" che lavoravano febbrilmente sui loro cellulari. Abbiamo vagato per quasi 30 minuti guardandoci intorno (ottimi drink e servizi igienici btw). Apparentemente, non ci siamo adattati al tipico stampo della "coppia d'oro", ma state certi che le nostre capacità di acquisto corrispondono a quelle di chiunque altro in qualsiasi concessionaria, lusso o meno.

Avanti veloce fino al 4 luglio dove siamo entrati e siamo stati prontamente accolti da Thien Nguyen. Non ha esitato un minuto a mostrarci cosa stavamo cercando e ci ha trattato con totale rispetto insieme al suo manager, Mylinh. Ci siamo assicurati il ​​veicolo esatto che stavamo cercando e abbiamo risparmiato oltre $ 8.000 da ciò che Park Place aveva elencato sul loro adesivo, grazie ancora Park Place :)

Adam Remington è stato fantastico con cui lavorare. È molto accomodante. Ho appena comprato la mia seconda Lexus da lui

PERFETTO!!!

GRAZIE COME SEMPRE, KENNY ADEKOYA. SEI IL MIGLIORE!

Ho comprato molte macchine, comprare un'auto qui è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto! Non comprerei mai un'altra macchina da questa concessionaria mai !!!

L'esperienza di acquisto della Lexus al posto di parcheggio è stata di prim'ordine, il mio consulente di servizio è stato fantastico, molto professionale e ha risolto i problemi che ho avuto con la mia auto, il Service Manager Byran è stato molto gentile e professionale. Il miglior rivenditore Lexus nella zona di DFW.

Il servizio migliore della categoria!

Siamo onesti, a nessuno piace davvero il processo di acquisto di un'auto con il dialogo avanti e indietro tra il rappresentante di vendita e il direttore finanziario per ottenere il giusto prezzo. L'esperienza di acquisto e acquisto al Park Place Lexus è stata diversa da qualsiasi altra cosa che abbia mai incontrato nell'industria automobilistica. Io e mio marito ci siamo sentiti come dei VIP, ed è stata una conversazione piacevole e istruttiva con John Pak, il nostro consulente di vendita, invece di sentirci come se fossimo parte del suo discorso di "vendita". Ha davvero ascoltato le nostre esigenze e ha trascorso del tempo con noi.

La concessionaria è bellissima, il servizio clienti eccezionale e consiglierò Park Place Lexus a tutti quelli con cui parlo. Altri concessionari devono prendere una pagina dal manuale del servizio clienti.

Adoriamo il nostro nuovo GX460 e torneremo di nuovo per un nuovo veicolo!

Grande esperienza!
Dalla reception professionale al "check-out veloce", semplicemente fantastico! John Pak e Omar ci hanno reso la vita più facile quel giorno in cui siamo andati a comprare la nostra nuova Lexus. L'intero processo ha richiesto letteralmente 2 ore nette, inclusa la permuta della nostra vecchia macchina. Mia moglie ed io ci siamo sentiti davvero a nostro agio durante tutta la faccenda; non spingere in nessun passo del percorso.
Lo consigliamo vivamente Anche quando dobbiamo prendere un'altra macchina, è il nostro concessionario.

Adoro il servizio. James nelle vendite e Omar in servizio sono entrambi INCREDIBILI. Abbiamo lavorato con entrambi per anni e arrivano sempre.

Il nostro contratto di locazione Lexus termina il 3 luglio. Inizialmente i nostri piani erano di passare la giornata a guardare altre concessionarie e testare altre marche. Davvero non avevo programmato di fare trading quel sabato. Dopo la nostra visita con Robert e il test drive di un modello diverso, abbiamo deciso di fare uno scambio. Con l'accordo offerto da Robert, è stato un gioco da ragazzi. Mia moglie ha ottenuto tutto ciò che voleva, più posti a sedere in terza fila. Il nostro accordo includeva un aggiornamento nei modelli con pagamenti uguali a quelli dell'ultima Lexus. Tutti i partecipanti che ci hanno aiutato nella nostra esperienza di acquisto a Park Place meritano un sentito ringraziamento! Ci siamo sentiti benissimo per il nostro accordo e la nostra esperienza di trading!

Questa concessionaria segna i prezzi alla grande. Ho acquistato parti originali online e da concessionari Toyota locali a una frazione del costo. Non ho mai avuto la manutenzione del mio veicolo lì, ma posso solo immaginare i loro prezzi. Sono stati il ​​doppio dei prezzi delle parti che altrove.

Eccellente servizio clienti durante l'acquisto della nostra nuova Lexus. Ho scoperto che io e il mio venditore andiamo nella stessa chiesa. In attesa di una piacevole esperienza di proprietà.

Park Place Lexus Plano ha fornito a me e mio marito una fantastica esperienza di acquisto di auto! Il servizio clienti era eccezionale e Ken Madrid era il migliore in assoluto !! Spero di acquistare tutti i veicoli futuri da lui !!

Un buon servizio un po 'caro abbiamo dovuto cambiare la nostra targa e il bullone era arrugginito Mi è stato detto che la vite potrebbe rompersi, quindi per cambiarla sarebbe stato di $ 190,00 Wow .. Come ho detto, un buon servizio ma costoso.

Il servizio clienti eccellente e lo standard generale di cura erano eccezionali.

Ho avuto un'ottima esperienza. Consiglio vivamente questa posizione.

Nel complesso il servizio era buono. Donald era il mio agente di vendita. La mia unica lamentela sarebbe che c'erano alcuni graffi che mi era stato detto sarebbero stati lucidati e non lo erano. In effetti, il paraurti posteriore presentava alcuni graffi aggiuntivi quando mi è stato consegnato. Sono sicuro che tutti i graffi verranno lucidati abbastanza facilmente (non è un grosso problema). Anche il prezzo di vendita è stato di $ 50 superiore a quello pubblicizzato. A parte questo, è un'ottima macchina!

Ho acquistato più veicoli da Parkplace Lexus a Plano. Ho lavorato con Carl Keith ed è fantastico (ottimo se hai bisogno di un'auto nuova o usata). Consiglio vivamente questo concessionario in base alla mia esperienza di acquisto e al lavoro con il loro reparto di assistenza per un periodo di molti anni. Cinque stelle! (E non dimentichiamo che il marchio Lexus è uno standard di qualità in termini di affidabilità che non è secondo a nessuno)

Uffa. Potrebbe essere il miglior concessionario della città, ma non lo saprei. Ho chiamato 3 volte questa mattina e il reparto assistenza è troppo occupato per rispondere al telefono. Suona e suona e suona ... immagino che non abbiano bisogno dei miei affari.

Sono entrato nel parcheggio per provare su strada una Jeep Grand Cherokee che ho trovato online. Ha ricevuto il servizio immediato da Carl Keith e gli sono stati mostrati diversi veicoli simili per il test drive. Alla fine sono uscito dal parcheggio con una Toyota Highlander e sono stato incredibilmente soddisfatto della mia selezione. Questo sarà il mio secondo veicolo e consiglio vivamente di parlare con Carl Keith, che esemplifica un eccellente servizio clienti.

Ho preso la mia macchina per una perdita di antigelo da sotto l'auto. Mi hanno detto che era dovuto alla pompa dell'acqua e al guasto della cinghia di distribuzione. Tuttavia, dopo aver speso $ 1100,00 il problema era ancora lì. Ho portato la macchina in un altro negozio e l'hanno guardata e mi hanno mandato delle foto che proviene dal radiatore e che c'è la calcificazione per dimostrarlo. Mi hanno anche consigliato di sostituire i miei assi anteriori che costerebbero altri $ 1600, ma l'ho posticipato e l'ho controllato con l'altro negozio. Hanno anche fatto una foto e mi hanno detto che non era necessaria. Una volta che ho riavuto l'auto, c'erano molti graffi e un'ammaccatura sul paraurti che hanno detto che doveva essere stata lì prima, nonostante il fatto che controllino sempre l'auto tutto intorno quando li lasci cadere. Consiglierei di ottenere un'altra opinione prima di lasciare l'auto per la riparazione. Questo mi è successo due volte di cui sono a conoscenza.

Quindi ... c'è così tanto da dire sulla mia esperienza di acquisto di auto. Non potrò assolutamente mai possedere un'altra macchina tranne la Lexus. Ho totalizzato la mia macchina a dicembre (Lexus Ct200h) ed è stata una tale seccatura avere a che fare con la compagnia di assicurazioni, ma sono entrato in Lexus Plano e ho affrontato Adam. Era molto professionale e semplicemente fantastico con cui lavorare! Ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto fantastica anche se ero un po 'irritabile e irritante. Ha mantenuto la sua compostezza e mi ha semplicemente fornito la migliore esperienza di sempre e di questo gli sono grato. Ho ottenuto esattamente quello che volevo. Una UX 200 del 2019 con cerchi personalizzati e sono felice :) tutti vanno a vedere Adam Remington con cui è un piacere lavorare !!!

Grande esperienza! Consiglio vivamente Don Mitchell!

È stato estremamente piacevole. Il venditore è stato eccezionale.

Il mio venditore, Greg Ebenholtz, è stato eccezionale. Era molto amichevole e non invadente. È stato veloce ma accurato e ha aggiunto un grande tocco personale consegnandomi la macchina e guidandomi attraverso ogni passo.

Vorrei iniziare dicendo che non mi interessano molto i reparti di assistenza dei concessionari. Tuttavia, la mia esperienza qui è stata di gran lunga migliore di qualsiasi altra cosa precedente. La mia non era altro che una sorta di riparazione in garanzia su una Lexus più vecchia, ma comunque fui trattato come un cliente pagante. David Williams era il mio rappresentante di servizio e non avrebbe potuto essere migliore. Era la migliore combinazione di amichevole, cortese, efficiente e completo. Il mio incontro con David e altro personale qui è stata una piacevole sorpresa. Onestamente non vedo l'ora di tornare la prossima volta che avrò bisogno di un servizio.

Kudos!

Sia Mike che Kelly sono stati molto gentili all'arrivo in concessionaria. Mike è riuscito a localizzare esattamente l'auto che stavo cercando. Sono stati in grado di battere il tasso di interesse e il pagamento mensile che avevo precedentemente citato da un'altra banca e sono stati in grado di concludere l'affare lo stesso giorno, in pochissimo tempo. Il processo è stato molto semplice e veloce quindi tornerò sicuramente per acquisti futuri.

Douglas Burton è stato uno dei migliori venditori che abbia mai incontrato in vita mia. È così calmo, facile da trattare. Rispondi a tutte le nostre domande. È stato così utile. Ci aiuta a lasciare la nostra macchina a Garland. Che Dio ti benedica. Lo consiglio al 100%. È una buona risorsa per il parcheggio. Stava facendo un buon servizio ai clienti. Non avevo intenzione di comprare una macchina oggi. Grazie ai suoi buoni affari abbiamo portato una macchina oggi. Grazie Signore

Mia moglie ed io abbiamo apprezzato il processo semplice e senza problemi di acquistare il nostro SUV da Park Place Lexus. Il personale era molto cordiale e accogliente. Consiglierei Park Place Lexus per acquistare il tuo prossimo veicolo.

Abbiamo acquistato una Lexus RX350 del 2013 usata per sostituire la nostra RX330 del 2004. Rainer Buehlmaier, il nostro consulente per le vendite su Internet, ha svolto un lavoro eccezionale. La comunicazione via email e telefono è stata ottima e puntuale. Sono stato prelevato all'aeroporto, portato in concessionaria e ricevuto un trattamento da VIP. Rainer ha reso l'esperienza perfetta. Il veicolo era esattamente come rappresentato senza sorprese tranne quanto fosse eccezionale il servizio. È un peccato che non viviamo a Plano.

Grande esperienza! Ha messo in servizio la mia macchina e Rachil è stata fantastica. Ho capito cosa volevo e sono stato in grado di controllare tutte le caselle. È la prima volta che posso dire onestamente che non mi dispiace portare la mia macchina in assistenza.

Acquistata una macchina nuova la concessionaria è meravigliosa e il personale è stato fantastico se stai cercando una lexus questo è uno dei migliori concessionari

Ho appena acquistato una Lexus e ho ricevuto il primo cambio dell'olio ed è stata l'esperienza più fluida che mi ha davvero offerto un servizio clienti unico nel suo genere. Ho preso un appuntamento, ogni dipendente mi conosceva per nome. Mi è stata data un'auto in prestito gratuitamente. Quando l'ho restituito, mentre stavo pagando, i dipendenti hanno cambiato tutti i miei oggetti personali dal mio prestito e si sono persino spostati e si sono allacciati entrambi i sedili della macchina. Ero seriamente in soggezione: il servizio clienti a questo livello non esiste. Per quanto pretenzioso e arrogante possa essere questo posto, ho avuto un'esperienza meravigliosa e calorosa. Tanto di cappello all'intero equipaggio al Park Place Lexus sul DNT - grida a Mark Elmer, il responsabile del servizio. Non sono mai stato ispirato a pubblicare una recensione, ma non sono mai stato così sbalordito prima.

Jason H. È fantastico lavorare con. Nessuna pressione, nessuna tattica di vendita potente e il processo di acquisto è così snello, è stato indolore. Adoro il mio nuovo RX!

Molto deluso.
Ho una Lexus e il mio ultimo servizio con loro (Park Place) è stato 2 anni fa. Mi sono fermato per fare un autolavaggio e l'addetto all'assistenza mi ha aperto la portiera e mi ha chiesto "hai mai servito con noi prima?" Ho detto "sì in passato" e lui ha risposto "vedo un adesivo Sewell sulla tua auto" e ha proceduto alla scansione del codice a barre sulla mia auto. Ho acquistato la mia auto a Sewell a Fort Worth 5 anni fa. Gli ho spiegato che la mia auto non ha bisogno di essere tagliandata ogni anno a causa del basso chilometraggio oltre al cambio dell'olio e all'ispezione e ha dichiarato "bene per permetterci di darti un autolavaggio gratuito devi fare la manutenzione qui almeno una volta all'anno con forse una rotazione del pneumatico ". Ora, se lavori in una concessionaria lexus, dovresti sapere che i miei pneumatici non possono essere ruotati perché quelli anteriori e posteriori sono di dimensioni diverse. Non ho discusso e me ne sono andato, ma ho sentito che scansionare la mia macchina e guardare la mia storia era un po 'una reazione eccessiva per un semplice autolavaggio da $ 3. Ora eviterò di andarci per servizi, ricambi o acquistare una nuova auto a causa del loro servizio clienti e del modo in cui è stata gestita la situazione. In seguito sono andato a Sewell, ho fatto un autolavaggio, ho acquistato pezzi per la mia auto e mi hanno persino cambiato la batteria della chiave gratuitamente. Park Place non può competere con Sewell per quanto riguarda il servizio clienti e il mio prossimo acquisto di auto NON sarà a Park Place!

Non tornerò mai più in concessionaria, sono così deluso dal modo in cui sono stato trattato da un venditore nel responsabile dell'assistenza. Alla fine era più di meno perché non li ascoltavo in riferimento all'acquisto di un'auto !!

Mia moglie ed io abbiamo noleggiato veicoli da Park Place Lexus a Plano da dieci anni e oltre. Non prenderemmo nemmeno in considerazione un'altra concessionaria sulla base delle nostre esperienze con le concessionarie. Robert Gabriel e l'altro personale di leasing rendono l'esperienza facile e piacevole. L'esperienza di noleggio e servizio di auto è stata meravigliosa e veramente il leasing e il servizio sono forniti dal personale della concessionaria con un "sorriso". Non consiglierei nessun altro concessionario se stai cercando una Lexus e, sulla base del nostro piacere Lexus per dieci anni, chi vorrebbe qualsiasi altro veicolo.

Questo per quanto riguarda la leggendaria esperienza di servizio!
Oggi 11 agosto 2015 sono andato in concessionaria per un cambio dell'olio. Ho aspettato 5 minuti prima che qualcuno arrivasse e ha scritto l'ora 9:02 sull'auto e mi ha detto che un consulente del servizio sarà con me a breve. Sono rimasto fuori per 15 minuti a guardarli andare verso macchine a caso. I consulenti del servizio con le tavolette in mano continuavano a girare senza dire una parola. La signora nella corsia successiva iniziò a lamentarsi inutilmente con la gente. Quando non c'era più nessuna macchina davanti a me, qualcuno è venuto e mi ha chiesto di accostare fino in fondo. Adesso sono le 9:20. Passano un paio di minuti e non uno ma due ragazzi escono e mi chiedono come stavo e io ho risposto "male". A loro non importava, nessuna scusa per la lunga attesa o una spiegazione ..... e mi ha chiesto cosa mi serviva e ho risposto che ho bisogno di un cambio d'olio e ho bisogno di un'auto solitaria. Oh, non abbiamo un'auto in prestito ma possiamo farti uscire in 90 minuti. Sono le 9:25. Ho chiesto indietro le chiavi e sono venuto a lavorare.

Tutto ciò che qualcuno avrebbe dovuto chiedere quando sono rientrato di 30 minuti nel loro reparto di assistenza è stato chiedere se avevo bisogno di un'auto in prestito e mi ha informato in modo che avrei potuto risparmiare 30 minuti. Avrei fatto un reclamo al responsabile del servizio ma non avevo tempo.

Possono confermare sulle loro telecamere a circuito chiuso. Il responsabile del servizio può recuperare il mio record dal mio nome

AGGIORNAMENTO: informazioni inviate all'indirizzo e-mail come indicato per correggere forse questo 6 giorni fa. Sorpresa, sorpresa non hanno mai seguito. Proprio alla pari con la recensione originale.

Car Detailing: oggi ho portato la mia Lexus in questa concessionaria per una pulizia dettagliata. Molto deluso dal servizio. Fondamentalmente appena pagato $ 230 per una pulizia esterna e tappetini da lavare.

L'interno non era stato toccato nella console centrale o intorno a nessuna delle fessure delle portiere. Era letteralmente ancora sporco al tatto. C'era polvere / peluria ovunque lasciata dagli asciugamani e ora, in qualche modo, tutti i miei sedili in rete hanno GLITTER. Puoi vedere visibilmente il luccichio nella rete nei sedili anteriori e posteriori. Le porte non erano state pulite all'interno delle aree del portabicchieri in quanto strofinandole con le dita si produceva ancora sporco. L'area di inclinazione delle ruote era ancora sporca quando veniva spostata ei sedili anteriori / posteriori nella piega erano ancora sporchi quando venivano spostati.

Servizio: pianificato questo servizio ma il consulente del servizio non era disponibile al rientro. Il servizio ha richiesto tre ore e alle tre ore e mezza è stato richiesto l'aggiornamento. Il veicolo dichiarato sarebbe pronto in 15 minuti. Ci sono voluti venti minuti per arrivarci, ma ho dovuto aspettare altri 30 minuti per il veicolo. Il consulente del servizio sembrava disinteressato.

Non lo consiglierei.

Che fine ha fatto il servizio qui intorno? Da quando si sono trasferiti, è stato orribile. Niente come aspettare nella tua macchina e guardare queste budella stare in giro con le mani in tasca e non chiederti se sei stato aiutato.

Abbiamo appena ricevuto il nostro secondo veicolo da Anish Rajput. Anish ha reso la nostra esperienza di acquisto di auto assolutamente piacevole e senza problemi. È molto ben informato ed è stato in grado di capire subito cosa stavamo cercando entrambe le volte. Quando si tratta di prodotto, qualità e servizio, superano sempre le nostre aspettative. Consiglio vivamente Anish Rajput e Parkplace Lexus a Plano.

Blake ha reso l'acquisto della mia nuova Lexus un gioco da ragazzi. Grazie! Amo il mio nuovo veicolo.

tranne uno, gli addetti allo sportello non sono adeguatamente formati, ogni volta che commettono errori e la ragazza all'estrema destra deve venire in loro soccorso, a parte questo, il posto è molto pulito, amichevole e un piacere fare acquisti per le auto.

Sean è l'esperto esperto di Lexus, simpatico, ben informato e ha un grande hamdshake!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Park Place Lexus - Plano. Avevamo visitato un'altra concessionaria Lexus nella zona e Park Place Lexus - Plano è stata di gran lunga la migliore esperienza che abbiamo avuto. Sarie era disponibile tramite e-mail per rispondere a tutte le nostre domande che hanno reso la nostra visita alla location super facile. Rick era attento e si è assicurato che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte con il nostro veicolo. Consiglio vivamente Sarie, Rick e il resto del Park Place Lexus - il team di Plano a chiunque cerchi un nuovo veicolo.

Ha lavorato con Ken Adkins e ha reso il processo molto fluido e facile e l'esperienza piacevole. Questa era la mia terza macchina da acquistare da Ken. Consiglierei Park Place e Ken Adkins a chiunque.

Don Mitchell è un eccellente consulente automobilistico. Ascolta molto bene, offre alternative per soddisfare i bisogni / desideri del cliente, non fa pressioni e fa tutto con un sorriso caldo e genuino. Il processo di acquisto di Park Place è impeccabile: lo rendono facile. Non riesco a pensare a qualcosa che lo avrebbe reso migliore (sono esigente). L'intero team di PP è di prim'ordine, dai saluti ai parcheggiatori. Anche il servizio è ricco di opzioni tra cui scegliere, ma Don e il team di PP hanno fatto la differenza. Mia moglie adora il suo nuovo RX, il suo quinto.

Eccellente servizio clienti. Grazie Pam, servizio assistenza per avermi fatto entrare oggi.

Terza macchina da Park Place. Ottima concessionaria con persone fantastiche.

Eccellente servizio clienti. Grazie per la fantastica esperienza.

Lavoro con Tony Acosta da diversi anni ormai ed è fantastico! Ottimo servizio clienti e onesto come vengono.

Il miglior servizio che ho ricevuto quando ho acquistato il mio SUV. Brian Safianow era il mio rappresentante di vendita ed è eccezionale! Questo è tutto ciò che ti aspetteresti da una concessionaria Lexus.

Personalmente non mi piace Park Place Lexus di Plano Ci sono stato diverse volte essendo un giovane nero mi guardano da matto hanno un servizio scadente i venditori sono razzisti Non lo consiglio agli americani Ho preso la mia Mercedes Benz 2017 e lì per averlo lavato sono entrato nell'area di vendita stavo guardando le auto sono stato lì per 30 minuti nessuno mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto e mentre ero lì una signora caucasica e sua figlia sono uscite dall'area di servizio verso le vendite area e per le persone con in tre minuti le chiesero se poteva essere aiutata c'è qualcosa che potevano fare per lei mentre ero lì stupito e incredulo non poteva credere a nessuno che si offrisse di aiutarmi. Quindi a quel punto mi sono avvicinato alla scrivania di un venditore e gli ho chiesto se potevo ricevere un aiuto riguardo a un'auto che mi piacerebbe provare su strada a quel punto il venditore che era seduto alla sua scrivania nome di casa non so stava facendo assolutamente niente giocando con il cellulare si alzò andò sul retro e tornò con un altro venditore il nome del venditore era Adam Remington Adam era un grande venditore ha fatto tutto il possibile siamo andati a fare un giro di prova per l'auto che stavo guardando aveva un grande momento bella conversazione Ho finito per non acquistare l'auto ma il mio consiglio a qualsiasi afroamericano a Plano McKinney o Frisco che cerca di comprare un'auto a Park Place Lexus è di chiamare Adam Remington Non tratterei mai con nessun altro venditore a Park Place Lexus Adam è un ragazzo eccezionale, non ti darà pregiudizi, farà del suo meglio per farti entrare nel veicolo che scegli. Quindi qualsiasi afroamericano a Plano Frisco McKinney è nell'area di Dallas-Fort Worth che cerca di acquistare un'auto da Park Place Plano, per favore chiama Adam Remington, farebbe tutto ciò che è in suo potere per farti sistemare, ma per quanto riguarda Park Place Lexus è la mia opinione di loro come una presa rimane ancora la stessa.

Ho avuto un'esperienza straordinaria con Park Place Lexus situato a Plano TX. Blake Cooper è stato il mio consigliere ed è stato estremamente disponibile, gentile e accomodante. Ho ricevuto tre macchine in totale da loro, ogni volta che l'esperienza è stata migliore della precedente. La concessionaria è molto cortese e professionale, hanno un buon caffè, bibite e snack multipli insieme a sistemazioni comode e accoglienti. Nel complesso l'ambiente va con lo standard Lexus, un'esperienza a cinque stelle! Pollice su!

Voglio ringraziare Ariel Hodge e la famiglia Park Place Lexus per il mio acquisto oggi. È stata molto disponibile e ben informata su ciò che volevo e ho avuto successo in ogni modo, per portare a termine il lavoro. Grazie mi godrò il mio nuovo bambino !! ....

Il concessionario di auto usate qui non crede nel proprio prodotto. Stavo cercando di vendere la mia auto Lexus (tagliandata e mantenuta presso questa concessionaria negli ultimi due anni) e volevo ottenere un preventivo dalla loro divisione auto usate. Il miglior prezzo che potevano offrirmi è stato battuto da un diverso concessionario di auto usate (non Lexus) di almeno il 30%. È stata una grave delusione che abbiano mantenuto la mia macchina ma non hanno potuto battere un'agenzia esterna per riacquistarla.

Il servizio clienti dovrebbe migliorare l'ultima volta per il cambio dell'olio mi hanno dato fastidio.

Ho acquistato la mia Lexus RX350 del 2007 e ho avuto un'ottima esperienza.

Ho avuto un'ottima esperienza con Darren al Park Place. Era così gentile e non mi ha dato la caccia. È stata un'esperienza piacevole e spero di acquistare la mia prossima macchina da lui in futuro.

Viktor è stato fantastico !! Ottimo servizio clienti !! Fatto l'affare veloce e sembra meno!

Servizio veloce e cortese e ottimo affare su alcune ruote.

Questa è la quinta auto che abbiamo acquistato da Greg al Park Place Lexus Plano. La filosofia di acquisto di "One Touch" è qualcosa da provare se non hai ancora effettuato un acquisto da Park Place. Una persona dall'inizio alla fine. Grazie Greg. 4-14-2020

Detesto l'intera esperienza di acquisto di un'auto. Mi metto in una situazione straziante in cui mi sento come se fossi stato truffato in qualche modo. Questa è stata la seconda concessionaria che ho visitato perché la prima era proprio quella ... venditori disonesti e un GM disonesto, quindi me ne sono andato. Questa volta ho deciso di provare Drive su un'auto completamente diversa, una Lexus. Paul K. e Dean erano i due venditori che mi hanno aiutato. Dopo essere andato avanti e indietro sui negoziati, sono felice di dire che sono soddisfatto dell'accordo che ho ottenuto! Sono stati entrambi molto cordiali e hanno reso questa esperienza molto buona e onesta! Devo anche ringraziare il GM che ha approvato questo accordo e ha mostrato integrità sostenendo ciò che i suoi venditori mi avevano promesso durante le trattative. Amo la mia macchina e consiglio vivamente Park Place Lexus.

Grazie mille a Blake. È un bravo ragazzo per negoziare un buon affare. L'auto era perfetta per noi.

Fantastica concessionaria! Lo showroom di Park Place Lexus è una splendida dichiarazione architettonica con ettari di auto e SUV tra cui scegliere. Il nostro rappresentante di vendita, Viktor Koleychik, ci ha chiesto cosa stavamo cercando, ha trovato esattamente quello che volevamo sul suo computer. Quelli che sembravano essere 2 minuti interi, il cashmere RX 350 è stato portato davanti all'edificio! Nessuna escursione o golf cart dappertutto per trovare il "nostro" nuovo SUV.

Viktor è un venditore senza fronzoli, senza fronzoli, superbo! Lo consigliamo vivamente. Questa concessionaria è la migliore in cui siamo mai stati!
Grazie mille, Viktor e Park Place Lexus, per una transazione senza stress che ha acquistato un bellissimo veicolo nuovo.