4 anni fa
Il personale che ha eseguito la TAC è stato gentil...
Il personale che ha eseguito la TAC è stato gentile e cortese, tuttavia, ho aspettato oltre 35 minuti dopo l'orario dell'appuntamento per essere visto. La reception era molto caotica, anche se la persona che mi ha aiutato era competente e cordiale. Ci sono sicuramente del personale della reception in questa posizione che eviterei. Sono testimone di un atteggiamento sgradevole, spettegolare sui pazienti e offrire trattamenti favorevoli a un medico in sala d'attesa ignorando gli altri che aspettano in linea (adattandola senza appuntamento, ecc.). La sala d'attesa era affollata e rumorosa, con tutti che facevano quello che volevano (parlare al telefono, ascoltare musica).
Noterò anche che devi fissare l'appuntamento per telefono e il personale al telefono è MOLTO incompetente. Continuava a farmi domande senza riconoscere le mie risposte, tenendomi quindi al telefono per molto tempo. Soprattutto, ha insistito sul fatto che, dopo aver annotato le mie informazioni sull'assicurazione, la mia assicurazione richiedeva la pre-autorizzazione. Questo non era il caso poiché l'ufficio del mio dottore aveva già contattato la mia assicurazione e io avevo confermato di nuovo con la mia assicurazione prima di chiamare. Ha insistito perché aspettassi e fissassi il mio appuntamento "per la prossima settimana". Ho detto di no e le ho detto che aveva torto e che avrebbe pagato di tasca tua la TC se avessi dovuto. Basso ed ecco, ho fatto la TAC il giorno successivo e la mia assicurazione ne ha coperto il 100%. Non lasciare che il personale incompetente dei centri telefonici ritardi le tue cure!
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