Panaosnic Australia Revisione

Buon servizio. Problema gestito prontamente e risolto con mia soddisfazione. Molto felice.

Panasonic è stata di grande aiuto nel risolvere un problema di compatibilità del telefono con il nostro nuovo router NBN. È stato acquistato un nuovo telefono cordless Panasonic compatibile NBN e questo ha risolto il problema in modo soddisfacente. Molto felice con la loro tempestiva attenzione alle nostre preoccupazioni.

Ricevo risposte rapide e utili dal team di backup tecnico di Panasonic

Avevo bisogno di dettagli sulla finalizzazione di un disco che avevo registrato. Le istruzioni nel manuale erano molto buone e facili da seguire. Tuttavia, volevo informazioni su alcuni dettagli più fini che non erano del tutto chiari. Dopo aver contattato Panasonic, sono entrati in alcuni dettagli e la mia domanda ha ricevuto risposta il giorno dopo che l'ho fatta, il che è stato eccellente. Il massimo dei voti per essere stato così cortese e molto disponibile, e per essere entrato nei dettagli su ciò che era necessario per risolvere la mia domanda, come uno che è "tecnicamente sfidato" e si dibatte anche su cose minori, l'aiuto che ho ricevuto è stato meraviglioso. Ottimo lavoro, Panasonic. Un grande grazie. MIKE.

Ho acquistato un frigorifero Panasonic che è stato consegnato senza vaschetta dell'evaporatore. Ciò si traduce in acqua che gocciola sul pavimento sottostante anziché essere raccolta nella padella. Mi sono reso conto solo quando una pozza d'acqua ha iniziato a farsi strada da sotto il frigorifero, questo ha provocato alcune assi del pavimento in legno deformate.

Ho contattato Panasonic e hanno risposto rapidamente, facendomi sapere che mi invieranno una padella sostitutiva gratuitamente. Era la metà di gennaio 2021, mi è stato detto che la parte era stata ordinata e mi aspettavo la consegna in 4-6 settimane a causa di ritardi nel carico. Puoi vedere i miei messaggi di testo al loro rappresentante Mark (probabilmente un Business Manager) per tutto marzo e aprile. La sua risposta è stata sempre che la parte arriverà entro le prossime due settimane. A metà aprile, 13 settimane dopo che la parte è stata ordinata, ea causa di ampi ritardi, Mark mi ha assicurato che le mie priorità sono i miei clienti e questo include te e l'ETD è stato confermato per l'inizio di maggio.

Ora è fine maggio e Mark non ha risposto a nessun messaggio inviato nelle ultime due settimane. Sento di essere stato molto comprensivo e paziente, ma ora sono trascorse 20 settimane da quando la parte è stata ordinata. Il mio frigorifero si attacca a metà della mia cucina, poiché ho bisogno di accedere alla parte posteriore per svuotare periodicamente la vaschetta di plastica temporanea in posizione. Ho acquistato prodotti Panasonic per migliaia di dollari nel corso degli anni e considero i prodotti Panasonic superiori ai loro concorrenti. Tuttavia, questa esperienza, ritardo dopo ritardo che sembra risultare in una BUGIA, è estremamente deludente per un cliente fedele come me.

Servizio clienti assolutamente terribile.

Di recente ho avuto modo di contattare la sezione dell'assistenza clienti per richiedere una nuova guida per l'utente per il mio forno a microonde appena acquistato. L'e-mail di risposta di Panasonic è stata estremamente utile nell'inviarmi un collegamento in modo da poter scaricare una copia cartacea delle Istruzioni per l'utente/Ricette. Grazie mille Panasonic per il tuo aiuto in questa materia

Panasonic ci ha fornito la garanzia del caricabatterie AA/AAA.

Il nostro caricabatterie Panasonic AA/AAA si è difettoso diversi mesi dopo averlo acquistato online. Era un modello australiano (non importato dall'estero) e abbiamo presentato un reclamo in garanzia, che includeva un video del difetto, appena 3 settimane prima della scadenza della garanzia a 12 mesi. E Panasonic ha onorato la garanzia inviandoci un'unità sostitutiva nuova di zecca, completa di batterie. Hanno anche pagato la consegna, quindi saluti a Panasonic! Anche se questo diventa difettoso allo stesso modo (e in tal caso non acquisteremo più questo modello), siamo davvero contenti di come hanno risposto. Useremo solo batterie Panasonic per questa unità sostitutiva.

Modello: BQ-CC55TA (tempo di ricarica 1,5 ore AA 2 celle)

Assistenza Clienti rapida ed efficace! Ho avuto un problema con la mia Smart TV Panasonic. La spia LED continuava a mostrare l'arancione in standby anziché il rosso. Ho chiesto consiglio all'Assistenza clienti Panasonic e mi hanno gentilmente inviato via email una copia del relativo Manuale dell'utente. Ho trovato la risposta al mio problema a pagina 320 (in allegato). Dopo aver seguito gli 8 suggerimenti in questa pagina, la mia TV ora funziona perfettamente con la spia LED che ora è rossa in standby.

Uso i prodotti Panasonic da 40 anni, dai modelli di TV a tubo ai modelli OLED, nonché videoregistratori VHS e HDD. Il loro servizio non era quasi mai necessario, ma una recente modifica del software del prodotto mi ha lasciato con una domanda. Il loro staff tecnico ha risolto la mia richiesta in modo rapido e professionale.

La mia domanda riguardava il ripristino dei buffer temporali di inizio e fine sul nostro registratore. Non ne sapevo nulla e il manuale non era molto chiaro sull'argomento. Quindi io dalla Nuova Zelanda ho contattato il supporto di Panasonic Australia. Eduard ha risposto prontamente e ha dato istruzioni molto chiare. L'ho risolto in pochissimo tempo. Ottime notizie: un reparto di supporto che funziona come un orologio. Grazie