Pacific BMW Revisione

Greg Poland è stata la persona più semplice e diretta con cui ho lavorato tra le altre 5 concessionarie che ho contattato. Inoltre, mi ha dato l'affare migliore rispetto a qualsiasi altra concessionaria. Sono entrato e uscito dalla concessionaria in meno di 45 minuti, il che è sorprendente rispetto alla mia altra esperienza di leasing BMW (2+ ore). Quello che ho DAVVERO apprezzato, è che la sua prima offerta ha battuto la seconda e la terza offerta di altri rivenditori. Non dovevo giocare o metterlo contro altri mazzieri per convincerlo ad aggiustare il prezzo. La semplicità è il modo migliore per descrivere l'intero processo. Difficile da trovare al giorno d'oggi.

Azienda a conduzione familiare, con un buon servizio e personale dedicato

Ho acquistato una BMW 323i. Dal momento in cui abbiamo messo piede all'interno della concessionaria, qualcuno ci ha assistito. Avevo visitato diverse concessionarie BMW nelle vicinanze e mi sembrava quasi impossibile coinvolgere completamente qualcuno, soprattutto considerando che sono una donna e la maggior parte delle persone presume che le donne non siano a conoscenza di veicoli o finanziamenti. Alla Pacific BMW ho avuto risposta a tutte le nostre domande e mi è stato offerto di esaminare le opzioni e persino di guidare qualsiasi auto a cui ero interessato. Il nostro addetto alle vendite era Soran. Era estremamente ben informato su tutte le richieste di BMW. Professionale sia nella sua conoscenza che nel comportamento. La parte migliore di questo servizio clienti era il suo costante follow-up. È stato il mio primo acquisto e con tutta sincerità un po 'nervoso, ma ha reso il processo un gioco da ragazzi. È stato molto sincero e onesto con i suoi consigli sul mio acquisto. Si è reso disponibile a parlare a mio piacimento. È stato fantastico. Non c'è una persona del personale che ho incontrato che non fosse estremamente cordiale e accomodante. Rendono tollerabile l'attesa offrendo una varietà di servizi tra cui bevande e poltrone massaggianti. La mia famiglia ha fatto acquisti in BMW in passato e non credo che ci sia stata alcuna concessionaria con tanta attenzione. Inoltre, la Pacific BMW ha una manutenzione impeccabile. Ho acquistato una BMW usata certificata e non si saprebbe mai che è stata usata. Anche il prezzo dei loro veicoli è ottimo. Ho fatto un ottimo affare considerando le condizioni dell'auto. Consiglierei questa specifica concessionaria a chiunque e ritorneremo sicuramente per eventuali acquisti futuri.

Sfortunatamente non esiste l'opzione "Nessuna stella". Non consigliato affatto. Non fare servizio qui ...

Ho passato più di una settimana al telefono con quasi tutti i concessionari BMW nell'area di Los Angeles e San Diego. Molte promesse vuote da quasi tutte. Ho visto cosa mi è piaciuto alla Pacific BMW e loro ci sono stati. Sono sceso meno di 24 ore dopo e ho preso la macchina. Il servizio clienti è stato fantastico. Ne è valsa la pena fare 2 ore di macchina per dare loro la mia attività. Tornerò.

Sempre professionale nell'ambiente e nel personale.

Non ho mai visto l'inefficienza, l'incapacità e la mancanza di comunicazione da parte di qualsiasi concessionaria fino a quando non sono arrivato qui. Acquistato il mio veicolo qui, tipica routine con qualsiasi vendita, ti promettono una cosa, ne consegnano un'altra.

Il servizio qui è di un livello completamente nuovo e ho pensato di aver visto molto. Mi è stato detto che la riparazione della sedia in pelle sarebbe stata eseguita lo stesso giorno, mi avevano ordinato le parti e mi avrebbero chiamato entro 1 settimana. Sono passate 4 settimane senza chiamata, quindi ho chiamato e programmato il mio prestito, lasciato l'auto e 8 giorni dopo non una singola chiamata per l'aggiornamento del servizio. Ho dovuto chiamare per vedere se il servizio è stato eseguito. Dall'inizio alla fine ci sono volute più di 5 settimane.

Un consiglio, se vuoi fare il tuo servizio qui, sii proattivo nella pianificazione delle chiamate rimanendo in contatto con il consulente. Sì Self Serve tutto. Per rispetto, non nominerò il consulente che ha gestito il mio caso.

Se desideri acquistare un'auto, invia una e-mail a Greg Poland per la migliore esperienza di acquisto su Internet. Se vuoi far revisionare e riparare la tua BMW, Amie è la migliore SA lì :)

Ho un'esperienza straordinaria con la Pacific BMW. Mi sento molto disponibile, gentile, cortese e ben informato sul problema. È stato molto determinante per aiutarmi a trovare il veicolo giusto, oltre a un finanziamento appropriato. Tutto è stato fatto in modo tempestivo con pochissimo stress. Anto è il miglior venditore con cui abbia mai lavorato

Non rispondono mai, ti indirizzano alla segreteria e ti lasciano in attesa per oltre 15 minuti. Ho cercato di mettermi in contatto con il reparto ricambi negli ultimi 3 giorni, è ridicolo.

Peggiori vendite, non ho mai visto nella mia esperienza un servizio clienti peggiore come questo

Ho avuto esperienze orribili di vendita e assistenza lì anni fa e di recente ho appreso che mentono sulla storia dei loro veicoli. Stanno vendendo auto BMW per scuole di guida ad alte prestazioni e non le rivelano ai clienti. Queste auto vengono distrutte in pista per 10k miglia, e la Pacific BMW lo sa e non informano gli acquirenti. Questi ragazzi sono criminali. Vai ovunque tranne che qui.

La mia settima BMW. Ottimo servizio clienti e selezione. Soprattutto, meno pagamenti rispetto a qualsiasi altro concessionario BMW.

Ho aspettato 45 minuti per la mia macchina in prestito.

Ho avuto l'esperienza di acquisto più incredibile alla Pacific BMW questo fine settimana! Sono entrato e uscito dalla concessionaria nel giro di poche ore e sono partito con l'auto, gli optional e la combinazione di colori che volevo. Soprattutto, non ho sentito alcuna pressione per prendere una decisione e ho ottenuto un ottimo affare!

Vai la mattina presto per far controllare la tua auto e per le ciambelle e il caffè. La seconda volta qui ed entrambe le volte sono state più di 3 ore di attesa. Meno male che c'è una tv e WiFi. Quindi pianifica in anticipo e porta il lavoro da fare se fai controllare la tua auto qui. Buon servizio. Solo tre stelle per una lunga attesa.

QUESTA È LA PEGGIOR BMW IN CUI SONO MAI STATO !! Ho smesso di scrivere recensioni su yelp. Ma questo posto fa così schifo che ho dovuto scriverne uno. Questo posto è qui solo per prendere i tuoi soldi. Una volta acquistato qualcosa da loro. Ti BLOCCANO completamente e ti ignorano, quindi non puoi ottenere un rimborso o parlarne con loro. IN PARTICOLARE LUCY, da una settimana evita le mie chiamate e le mie e-mail. Ha risposto una volta, ma dopo aver scoperto che si trattava di un rimborso, mi ha ignorato. TUTTI SUL POSTO PRENDERANNO I VOSTRI SOLDI !! NON ANDATE A QUESTA BMW, CI SONO MOLTE ALTRE MIGLIORI DI QUESTA. NON TI TRATTANO COME UNA PERSONA REGOLARE, TI USANO SOLO PER SOLDI! Durante la conversazione con Lucy, non ha fatto altro che affrettarmi a uscire dopo aver firmato i miei documenti. Invece di passare lentamente attraverso tutto, mi ha affrettato a firmare i documenti, ha preso i miei soldi e mi ha mandato per la mia strada. Mi sentivo come se mi avesse appena derubato. IL POSTO È ORRIBILE CON IL SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE! Finalmente ho contattato Lucy e ha detto che mi richiamerà alle 21:00. È successo più di una settimana fa. Ho cercato di contattarla, ma da allora o è fuori dall'ufficio, non al lavoro, con un cliente, impegnata a fare chiamate, occupata in un altro ufficio di ragazzi. Ci sono state così tante scuse diverse, sono tutte stronzate. TUTTI EVITANO QUESTA BMW A TUTTI I COSTI !!!!

O.G. è il migliore! Si è ricordato cosa stavo cercando dopo solo due minuti di richiesta di informazioni, poi mi ha chiamato quando ha trovato l'auto che volevo. È stato gentile e disponibile ... incontrandomi nel suo giorno libero e lavorando con me per noleggiare un'auto rispettando il mio budget. Non si sentiva un venditore di auto! Sono felice di aver preso in leasing un veicolo da un venditore così gentile, professionale e attento.

Internet Sales Manager non era affatto amichevole e ha cercato di prendermi in giro con un contratto di locazione. Cattivo servizio e avide tattiche di vendita.

Esperienza orribile! Il team di vendita è un gruppo di venditori di auto usate! Stai lontano da Ron nelle vendite!

Il posto peggiore in cui sia mai stato, ti rubano le parti della macchina e ti rompono la chiave !! Questo è un servizio clienti inaccettabile. Cercano di farti guadagnare dicendoti che hai bisogno di fare certe cose alla tua macchina quando non è vero !!!
Raccomando il posto migliore Alexander BMW, è un mondo completamente diverso di servizio clienti.

Per prima cosa: il servizio Walk-in era eccezionale! Complimenti a Justin per il suo benvenuto a un potenziale cliente senza appuntamento. Ho visto l'auto che avevo in mente e ho anche fatto un giro di prova.

Issa Masud è stata più che disponibile. Mi ha ascoltato e mi ha aiutato a trovare il veicolo giusto a un prezzo che amavo. Inoltre si tiene in contatto! In quale altro posto ottieni quel tipo di servizio?

Ho sempre amato la BMW e ne avrei avuta una altrove. Sono contento di aver scelto Pacific BMW!

servizio scadente e lavoratori poco professionali impiegano più di 5 giorni per effettuare il cambio dell'olio e non riescono nemmeno a mettere aria nelle gomme

non andate in questo posto !!!!

Sono appena entrato per prendere dei tappetini, ma tutti erano cortesi e professionali!

Il servizio non è buono. Lento e inefficiente. Tappeti sporchi ovunque. Porta la tua BMW da qualche altra parte.

Uno dei migliori servizi in assoluto. Specialmente il consulente clienti Ronald, il manager di Finanace Andy e il consulente del servizio Gilbert. Li darò per milioni di stelle.

Concessionaria BMW di classe. Chiedi di Steven Saroyan. È il migliore amico dell'appassionato di BMW. Conosce le BMW e la differenza tra un'auto da strada e un'auto da pista. Marketing vs. esperienza nel mondo reale. Sono certo di riferire affari futuri a Steven.

Arman I. è ottimo come consulente di servizi. Si prende cura delle esigenze dei suoi clienti e assicura la soddisfazione del cliente.

Lori ha gestito il contratto di locazione della mia nuova BMW. Ha gestito l'intero processo in modo molto professionale e ha reso molto facile lavorare. Sono molto contenta perché mi ha trovato l'affare che volevo e mi ha reso un cliente felice.

Servizio non completato in tempo e non eseguito correttamente.

Adoro la mia nuova serie 5 e vorrei ringraziare l'addetto alle vendite che mi ha aiutato a scegliere la mia macchina è stato davvero gentile e molto professionale si chiama Soran Hawlery ottimo consulente clienti Lo consiglierò a tutti andate a prendere la macchina da lui grazie di nuovo a lui e gli darò 10 +++++ di sicuro grazie ancora Soran ..

Bella concessionaria! Servizio clienti fantastico e veloce! Personale cordiale e professionale! Continuate così ragazzi!

Le persone in questa Pacific BMW a Glendale mi hanno accolto come se un amico devoto e fedele lo facesse. Da una signora accogliente all'ingresso a un consulente del servizio come Galo, hanno attentamente ascoltato i miei problemi con sorrisi raggianti e contagiosi. Nonostante i miei discorsi frettolosi, questo consigliere non si stancava mai. Il loro servizio ha guadagnato la mia soddisfazione. Quando l'auto è pronta, è stata lavata con sapone e aspirata e ha lucidato l'esterno. Il loro servizio esecutivo che ha fornito Uber avanti e indietro dalla mia residenza al rivenditore è stato estremamente conveniente, risparmiando gran parte del mio tempo professionale. A causa di questa giustificata soddisfazione, abbiamo deciso di acquistare presto un'altra BMW.

Fanno davvero un buon lavoro riparando la mia macchina

Il cattivo servizio clienti ha prenotato un appuntamento per il servizio con un prestatore, è arrivato lì e hanno finito le auto in prestito. Servizio terribile

Ho preso la mia bmw dalla Pacific quindi dovrebbe dire qualcosa. Ho avuto a che fare con BH bmw, Century West, Keyes e McKenna, ma ora Pacific ha i miei affari. Sono tiratori diretti laggiù.

La peggiore concessionaria BMW nel sud della California.

L'autoproclamato manager avanzato non ha idea di cosa sia la relazione e il rispetto con il cliente.

Prendi un appuntamento per comprare un'auto di fascia alta, è così poco professionale che ti mette costantemente in attesa, poi durante l'appuntamento, è al telefono, sta leggendo gli appunti sulla sua scrivania e il personale non si ferma.

In pochi minuti scopri che è in linea per partecipare ad un'asta dal vivo. Totalmente ignaro, poco professionale ai valori fondamentali della condotta di base.

Uno scaltro a cui potrebbe importare di meno del motivo per cui sei lì, e anche quando dai il suggerimento che "pensavo avessimo un appuntamento" gli passa per la testa.

Così mi sono alzato e gli ho detto ... forse un'altra volta. Mi sono svegliato e ho comprato un'auto nuova di zecca da un altro rivenditore.

Ho dato la mia macchina per il servizio. Non finirono in 4 giorni. Ho dovuto chiamare e ricontattarmi quando ero lomiswd qualcuno mi richiamerà. Mi ha fatto venire a ritirare la macchina e quando sono arrivato qui una parte dell'auto si è staccata in un autolavaggio. Ho dovuto prendere un altro prestito e andarmene finché non hanno risolto il problema. Ho perso molto tempo prezioso.

4 anni fa stavo acquistando la mia prima macchina e mi è capitato di imbattermi in Pacific BMW mentre ero su Brand a Glendale. Non avrei mai immaginato di potermi permettere una BMW, ma quel giorno mi è capitato di essere nel posto giusto al momento giusto per incontrare la persona giusta. Sono entrato e sono stato avvicinato da Domenic Condemi. Non ha mai provato a vendermi la macchina, ma è stato estremamente paziente e mi ha fatto provare una delle auto del lotto. Mi sono subito innamorato e gli ho detto che sarei tornato per la macchina, anche se al momento non sono sicuro che mi credesse completamente. Dopo due giorni di chiamate per verificare che la mia macchina fosse ancora lì, sono entrato e ho noleggiato la mia prima auto. Domenic si è preso il suo tempo per spiegarmi il processo e si è assicurato che fossi a mio agio con il mio acquisto.

Avanti veloce 2 anni dopo e sono su un'auto ancora più bella e SO di aver ottenuto il miglior affare in assoluto, ancora una volta. Non potevo immaginare di andare da nessun'altra parte. L'intero staff di Pacific BMW è estremamente cordiale e veloce nel darti il ​​benvenuto. Il loro showroom è il più carino in circolazione, pulito, snack e bevande complementari, penne, mentine e persino collutorio nei bagni. Ho dovuto portare la mia auto in assistenza più volte e ogni volta mi è stato dato un prestito e non ho mai dovuto aspettare molto a lungo. Fanno anche un ottimo lavoro nel metterti in contatto con persone che ti hanno aiutato in precedenza in modo che tu possa costruire un rapporto con le persone di servizio. Questa concessionaria ha le MIGLIORI offerte in assoluto e la più ampia selezione di auto. È a conduzione familiare e si vede. Non ho incontrato una persona da qui che non mi abbia fatto sentire parte della loro famiglia. Onestamente non potrei mai immaginare di ottenere un'auto da nessun altro concessionario o altra persona. Non ho mai dubitato dell'affare che stavo ottenendo né sentito il bisogno di guardarmi intorno. È qualcosa che è difficile da trovare. Lo scambio del mio vecchio contratto di locazione e la firma delle pratiche burocratiche per la mia macchina nuova hanno richiesto circa un'ora questa volta ed è stato senza soluzione di continuità. Alonzo era il mio super amichevole specialista di restituzione del contratto di locazione e ha impiegato circa 20 minuti per esaminare la mia macchina e firmare tutto. Non mi hanno picchiato per niente! Era estremamente cordiale e ha portato a termine il lavoro rapidamente, quindi non ho dovuto aspettare. (Grazie Alonzo!) Isam, nel dipartimento finanziario, mi ha spiegato tutto e mi ha fatto entrare e uscire in 10 minuti. Ancora una volta, mai un dubbio nella mia mente stavo prendendo la decisione giusta.

Non posso elogiare abbastanza Pacific BMW, il loro staff o Domenic. È difficile trovare persone buone e oneste, nondimeno venditori onesti, ma in qualche modo l'hanno inchiodato! Pacific, stai facendo tutto bene! Consiglio vivamente se stai cercando di acquistare un'auto di fermarti da BMW e vedere Domenic! Si è guadagnato i miei affari e la mia amicizia per tutta la vita, ed è così che dovrebbe essere l'acquisto di un'auto!

Avanti veloce di altri 2 anni fino al 30 luglio 2017:

Sono molto grato di avere un ragazzo così bravo e onesto, Dominic !!!! Ho appena preso in leasing la mia terza BMW da Pacific e Dominic si è preso cura di me in modo eccellente ogni volta. Dal trovare esattamente quello che sto cercando, a rispondere alle mie 15.000 domande a dare buoni e onesti consigli, è il migliore, senza dubbio! Dominic è paziente, reattivo, NESSUNA pressione, informativo e pieno di risorse. È diventato un amico e la Pacific BMW è la mia unica fermata per una macchina nuova! Adoro la mia nuova BMW 430i Gran Coupé !! Grazie, Dom!

Se stai cercando qualcuno che non faccia pressione e ti dia il miglior prezzo in circolazione, vai da Dom e digli che Brittany ti ha mandato!

Nota a margine: tutti alla concessionaria sono cordiali, cordiali e desiderosi di aiutarti. Il processo di finanziamento è semplice e veloce e fanno un ottimo lavoro spiegando tutti i piccoli dettagli dei contratti con te.

Consiglio vivamente questo concessionario tutto intorno.

In realtà abbiamo diversi concessionari bmw intorno a noi, ma ci piace la pacifica BMW per il servizio che riceviamo ogni volta che andiamo lì. Manny Cruz è un consigliere assolutamente straordinario, amichevole e di ottima comunicazione. Mia moglie ed io consiglieremo sicuramente la pacific BMW ai proprietari di bmw.
Grazie..

LA MIGLIORE concessionaria BMW a LA. Servizio clienti di prima classe: l'esperienza più piacevole che ho avuto noleggiando un'auto e l'affare MIGLIORE che troverai in città senza dubbio (ora sto noleggiando la mia seconda BMW dalla Pacific). Richiedi Hensen in saldo!

sono venuto qui per far riparare la mia bmw x5 2018 .. il servizio e la cura che questi ragazzi offrono è oltre. Non era il tempismo, il servizio rapido, ma in realtà si prendevano cura delle auto come se fossero le loro. Altamente raccomandato!

Il posto migliore per riparare una bmw. Personale gentile e disponibile.

Ho acquistato una BMW 1 mese fa e ho avuto un problema con lo stelo della valvola del mio veicolo sul mio pneumatico, rendendolo completamente pericoloso da guidare, la correzione è un difetto, dovrebbe essere rispettata dalla BMW, è in garanzia e potrebbe essere facilmente controllata. All'entrata in servizio, i lavoratori mi hanno detto che non potevo riparare il mio pneumatico senza dover pagare $ 200 e acquistare la garanzia del pneumatico / ruota. Mi hanno detto da quando la mia BMW è stata acquistata a Beverly Hills BMW e che non potevano onorare le riparazioni a Glendale. (Assolutamente falso perché i concessionari BMW sono universali) I tecnici non si sono nemmeno preoccupati di prendersi il tempo per guardare il mio pneumatico ma mi hanno mandato a 30 minuti di distanza a Beverly Hills dove hanno fatto il lavoro completo per $ 0,00 !!! Nessun $ 200, nessuna garanzia necessaria .. Solo una parte difettosa da BMW che DEVE essere onorata per la sicurezza dei loro conducenti. Pacific BMW ha un servizio per gli ospiti disgustoso.

Non posso dire abbastanza cose positive di Raffi. Lui è il direttore delle vendite qui alla BMW e lascia che ti dica che questo ragazzo non batte in giro qualunque cosa tu stia cercando, ti prenderai cura di te. Ho avuto una BMW 650 per 3 anni che è venuto a restituirla alla fine del mio leasing si è preso cura di me tanto quanto quando ho preso la macchina si è preso cura di noi su tutti gli aspetti ci ha detto di cosa dovremmo preoccuparci e cosa no preoccuparsi e la cosa divertente era che non stava nemmeno cercando di venderci un'auto in quel momento. Per tutti i 3 anni in cui ho avuto il veicolo, tutti sono rimasti colpiti dal pagamento che ho avuto per questo Ho avuto amici in cui lo stesso veicolo in $ 300 in più di me si è preso cura di me sinceramente quando ho comprato l'auto e non vedo l'ora di avere un'altra BMW dipende dalla moglie. Dove andare a fare acquisti presso un paio di altri concessionari non BMW, ma se decido di restare con un rafi BMW sarebbe l'unica ragione per cui tornerei in questo posto

Issa ha fornito un servizio, consigli e consulenze straordinari! Ha fatto di tutto per trovare l'auto esatta che volevo ed è stato molto comune con le mie opzioni. Sempre gentile, cortese e professionale. Lavoro in questa concessionaria dal 2007 e anche se ora vivo a 45 miglia di distanza torno a causa di persone come lui. È sempre un'esperienza personale e mai affrettata. Sono entusiasta della mia nuova macchina e devo ringraziare Issa! Anche la squadra migliore che ha aiutato è stata stellare. 10 stelle su 5!

Non portare qui un'auto M !!! Guido una X6M e questa concessionaria ha incasinato il cambio dell'olio mentre ha incasinato molti altri dispositivi elettronici e mi ha fatto tornare 4 volte.

Hanno sbagliato il cambio dell'olio poiché le loro pompe non erano calibrate. Dopo aver lasciato la concessionaria, è apparso il mio avvertimento sull'olio che diceva di non continuare a guidare poiché l'olio è troppo basso. Dopo aver chiamato la concessionaria, hanno detto che probabilmente è solo un sensore, quindi ho continuato a guidare. Dopo il test, il sensore andava bene e l'olio era appena basso (il che significa che avevo danneggiato il mio motore guidando con olio basso).

Ho detto che c'era un leggero rumore quando il volante si ritrae (mentre scendo dall'auto). Hanno sostituito il mio piantone dello sterzo senza chiedere (dal momento che fanno soldi fatturando la mia garanzia BMW per lavori non necessari). Durante questa sostituzione, il mio pedale del freno è stato in qualche modo collegato in modo improprio, provocando l'accensione del motore quando stavo tentando di spegnerlo. Questa sostituzione ha anche incasinato l'elettronica disabilitando i pulsanti 3 M (sospensione, acceleratore, sterzo), il controllo della trazione e le telecamere di retromarcia. La loro meccanica ha anche causato rientranze sui miei sedili in pelle appoggiando il piantone dello sterzo affilato sui sedili senza alcuna imbottitura.

Nel complesso, questa concessionaria sembra avere una lavorazione scadente e pratiche commerciali losche che sfruttano la generosa politica di garanzia di BMW. Non mi fiderei mai di riportare la tua macchina qui.

Ho inviato la foto della Greencard al rivenditore per la locazione. Il commerciante mi ha sospirato perché la foto della mia carta verde che gli ho inviato era piccola. Ho capito la sua situazione.
Ciò che è stato imbarazzante è che ha cambiato atteggiamento quando è stata approvata la finanza. Pensava che non potessi ottenere un finanziamento BMW. Il servizio non è molto soddisfacente. Penso che la prossima volta dovrei andare in un altro rivenditore. Penso che fosse coreano.

Il team della Pacific BMW di Glendale è di prim'ordine! Tutti sono disposti ad aiutare e fanno di tutto per farlo. Un ringraziamento speciale a Serge Osipian. È davvero di prima classe con cui lavorare. La migliore esperienza di acquisto di auto!

Questa è davvero la migliore concessionaria BMW che abbia mai visto. Ero in viaggio dalla zona della baia a LA, e il motore della mia BMW X1 è andato in uno stato di potenza ridotta a causa di un malfunzionamento del tratto di induzione dell'aria (il tubo di carica si era staccato) nel mezzo del deserto. Questa concessionaria era la più vicina sulla strada e ho portato lì la mia macchina. Il consulente del servizio è stato estremamente disponibile ed è stato in grado di darmi subito un prestito; Sono stato in grado di completare il mio viaggio e l'auto è stata riparata esattamente nel tempo stimato. Ho ripreso la macchina martedì pomeriggio, in tempo per il mio ritorno. Il personale era molto cordiale e l'intero processo è stato abbastanza efficiente. Questa è davvero una concessionaria di prima classe.

WOW.....
SONO COSÌ FELICE DI ESSERE ANDATO A VEDERE JERRY G. IN PACIFIC BMW PER LA MIA NUOVA AUTO.

GRAZIE JERRY G.

La meravigliosa signora al banco ricambi è stata molto paziente e disponibile. Ottimo rappresentante della Pacific BMW.

Servizio straordinario e personale cordiale, è il mio concessionario preferito della California meridionale.

L'esperienza di acquisto è eccezionale. Tutti in Pacific BMW sono molto professionali e hanno il miglior prezzo in città. Tornerò da loro per la mia prossima macchina tra qualche anno.

Il peggior concessionario BMW in cui sia mai stato. Ho comprato una BMW X5 a pieno carico lì, ma dopo solo 900 miglia il problema è iniziato.

Il centro servizi è così male, sono venuto lì per risolvere un problema 3 volte e ancora non sono riusciti a risolverlo. L'ultima volta che ho preso la macchina, c'era un profondo graffio sulla portiera del conducente. Mi sono lamentato, quindi il consulente del servizio ha detto che lo risolveranno poiché è successo nel loro lotto.
Il manager avrebbe dovuto chiamarmi per il programma.

Ebbene, dopo oltre 2 settimane in cui ho evitato le mie chiamate, ho finalmente contattato il consulente del servizio e ho portato la mia auto per la riparazione, ma posso ancora vedere il graffio. Inoltre, qualcuno ha guidato la mia macchina per 25 miglia senza il mio permesso, ma sul documento di servizio che mostra il chilometraggio dentro e fuori, non lo menzionava. Quando ho chiesto al mio consulente del servizio, ha detto che le 25 miglia sono dovute al fatto che dovevano guidare la mia auto in carrozzeria avanti e indietro (?).
Ma questa non era la prima volta che qualcuno di questo rivenditore usava la mia macchina senza il mio permesso. Per la prima volta quando la mia macchina era lì per un tagliando, improvvisamente la mia macchina ha percorso altre 20 miglia insieme a un po 'di spazzatura all'interno: una bottiglia d'acqua, una busta, ecc.

Quindi, la mia macchina ha ancora lo stesso problema iniziale e mi hanno rovinato ancora di più.
Darei ZERO stelle se potessi.
Mai più Pacific BMW.

La Pacific bmw è fantastica, ma hai bisogno di più prestiti, soprattutto quando i tuoi clienti guidano auto di fascia più alta e non hai prestiti disponibili. :(

Ho portato il mio 540i per diagnosticare la spia del motore di controllo. Ciò è stato fatto correttamente e il consulente del servizio Gilbert Pogosyan mi ha fornito le informazioni. La BMW doveva solo diagnosticare la macchina, nessun lavoro da fare su di essa. Mi è stato detto solo un paio d'ore. Non ho preso la macchina fino al giorno successivo. Hanno lavato la mia macchina con il lunotto destro abbassato. Non mi hanno nemmeno detto del loro enorme errore. La BMW non mi lasciava parlare con chi ha lavato la mia macchina, non mi lasciava vedere nessun video della mia macchina che veniva lavata e non mi facevano nemmeno vedere come lavano le auto dal concessionario. Servizio clienti orribile. Ho inviato un'e-mail al responsabile del servizio Edgar Oganesyan e questo non è stato di alcun aiuto. La Pacific BMW dovrebbe porre fine immediatamente a Gilbert ed Edgar. Non ho idea di quanta acqua e / o sapone siano stati spruzzati nella mia macchina. Non posso credere che Pacific BMW abbia persone che lavorano lì non abbastanza intelligenti da non lavare un'auto se un finestrino è abbassato. Non hanno problemi a prendere i tuoi soldi però.

Jerry è stato fantastico alla Pacific BMW e mi ha aiutato a mostrare le mie opzioni e mi ha spiegato. Nel complesso è stata un'ottima esperienza.

Sono venuto con mia madre a vedere alcune macchine. Shant era il nostro venditore e si è preso cura di noi, senza troppa pressione. Non siamo riusciti a decidere un colore ma ci ha fatto fare un giro di prova e ha spiegato la differenza tra alcuni modelli. Successivamente ci ha dato il caffè e ha parlato con noi per qualche minuto ed è stato molto gentile. Noi torneremo!

Esperienza molto scarsa. Lasciata l'auto in servizio (appuntamento prenotato con 3 settimane di anticipo) ci è stato detto che siamo molto impegnati, ma faremo del nostro meglio per finire lo stesso giorno chiudendo se non la mattina successiva. Non ho mai ricevuto chiamate. La mattina dopo ancora niente. Chiamando alle 18:00 del giorno successivo, va alla casella di posta. La chiamata al numero generale, la pianificazione del servizio riprende, ha spiegato cosa sta succedendo e ha chiesto qual è il problema di comunicazione, perché nessuno può chiamarmi e darmi un aggiornamento sulla mia auto? La persona che ha risposto alla chiamata non sapeva cosa rispondere. Ho provato a inoltrare la mia chiamata al manager, qualcuno ha risposto e ha ottenuto le mie informazioni per controllare lo stato della mia auto.
Indovina un po? La chiamata è caduta e nessuno sta chiamando. Callig ancora una volta tutti i numeri vanno alla casella postale. Sul serio? Sei partito senza macchina per 2 giorni di seguito, senza nemmeno farmelo sapere. Non dare una dimostrazione credo sia la migliore politica, chi se ne frega.
La peggiore esperienza in assoluto, non consiglierei mai questo posto orribile a nessuno.

Ha lavorato con un venditore di nome Adees. Disonesto e losco per non dire altro. Ha trascorso più di una settimana a negoziare per un'auto e non ha dato nulla e nel complesso non è stato molto utile. Alla fine ho deciso di comprarlo comunque visto che mi piaceva l'auto. Ho dato loro la mia licenza e l'assicurazione. Mi sono congratulato e mi è stato detto che avrei ricevuto i documenti da compilare il giorno successivo. Il giorno successivo, ha ricevuto un messaggio da lui che diceva che avevano deciso di vendere a qualcun altro. Dopodiché non risponderebbe alle telefonate. Inutile dire che non ero felice. Non lo consiglierei.

L'anno scorso ho acquistato un'auto usata e l'auto è stata riparata 6 volte da quando l'abbiamo acquistata! L'auto è rimasta con loro più a lungo piuttosto che io che la guidavo!

"Peggiore concessionaria" è un eufemismo per descrivere il loro servizio, non rispondono nemmeno alle chiamate né rispondono alle chiamate !!!!!

Stavo cercando un 2015 435 certificato con un basso chilometraggio e Pacific BMW ne aveva molti tra cui scegliere. Sono entrato per trovare il loro team di vendita estremamente competente, amichevole e ... per niente invadente. Mi hanno aiutato a concludere un ottimo contratto di locazione per una splendida 435. Consiglio vivamente Pacific BMW e in particolare Arsen Dagbashyan, il direttore delle vendite.

L'ufficio è una truffa! Ho una BMW 530i 2019 con un chilometraggio di 16.000 miglia. Sono venuto da loro con problemi ai freni. Hanno tenuto la macchina per tre giorni, non hanno risolto il problema, nessuno ha risposto a niente di comprensibile alla domanda: cosa c'è che non va nei freni? . Hanno detto che costerà $ 1.500 per risolvere il problema. Posso farlo da solo, hanno solo bisogno di soldi, e questo è chiaramente un difetto di fabbrica! In generale, non consiglio a nessuno di venire lì!

Lucy alla finanza: il migliore e Tomas il manager ci ha aiutato con tutto. Grazie BMW pacific!

Ho comprato la mia auto sulla costa orientale e ho sempre avuto un'ottima esperienza di servizio. Dopo alcune prime prove con il sistema di chat, queste persone hanno fatto di tutto per farmi sentire a mio agio e felice. Accolto da personale gentile, prestatore pronto, il consulente del servizio Peter non ha potuto fare abbastanza per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Dopo 5 BMW e 3 concessionarie sono contento di aver trovato un altro ottimo posto per la mia abitudine tedesca all'acciaio!

Se visiti Pacific BMW per assistenza, assicurati di fissare un appuntamento con Narek Petrossian.

È un professionista esperto che non solo conosce le BMW, ma fornisce anche un servizio clienti di prim'ordine.

Nel mio caso, ho portato la mia auto per un servizio di routine e ho scoperto che c'era un problema con il mio piano di servizio esteso. Fortunatamente, Narek ha fatto di tutto per cercare di risolvere il problema, anche se non doveva.

Segue Edgar Oganesyan, il manager di Narek, che ha autorizzato le azioni di Narek, cosa che apprezzo molto.

Immagino che quello che sto cercando di dire è che Edgar potrebbe semplicemente indirizzarmi a Corporate dove avrei dovuto sprecare un numero infinito di ore.

In conclusione, un buon servizio clienti scorre dall'alto verso il basso, quindi Edgar e Narek sono un ottimo esempio.

Assolutamente consigliato!

Questa concessionaria è molto ambigua che i clienti sappiano. Ho acquistato una z4 del 2012 da questa concessionaria come usata certificata nel 2015 e l'auto non avrebbe dovuto essere certificata sin dall'inizio poiché ha avuto una sorta di incidente e le staffe inferiori sotto l'auto erano rotte. Mi sono fidato di loro e non ho mai portato la macchina da un meccanico per un secondo parere, poi dopo un anno ho capito che il fondo dell'auto è stato colpito molto duramente e ha diverse staffe rotte che sono sicuro non sia causato da me perché lo ero molto attento con l'auto e l'ho guidata solo per 1000 miglia da quando l'ho posseduta. Ho dovuto pagare 800 dollari di tasca propria per riparare i danni causati dal precedente proprietario. La certificazione in questa concessionaria è uno scherzo o meglio ha detto che coprirebbero i problemi se possono e una volta che possiedi l'auto, possiedi il problema.
L'auto inizialmente aveva un paraurti anteriore disallineato e un graffio sul lato inferiore del bilanciere del passeggero. Questo avrebbe dovuto avvisarmi di non comprare l'auto anche quando mi dicevano che l'auto non aveva avuto incidenti.
Ho anche avuto numerosi problemi con l'auto e la BMW ha sostituito le parti dell'auto a destra ea sinistra. Anche questo è un segno indicativo che la loro certificazione è truccata e vendono auto spazzatura come usate certificate.

NON ACQUISTARE O NOLEGGIARE DA QUESTO CONCESSIONARIO !!!!!!! il peggior rivenditore di sempre. ha concluso l'accordo sulla nuova BMW 2020. Durante le pratiche burocratiche e le firme, lavano l'auto e sentono il carburante. dopo aver completato le pratiche burocratiche ed essere andato a controllare l'auto, ho scoperto che su uno dei cerchi c'erano dei punti di vernice. il rivenditore ha rifiutato di sostituire il cerchio.

La mia esperienza alla Pacific BMW è stata assolutamente di prim'ordine !! Onestamente, sono il tipo che sospetta dei venditori, ma DOMINIC CONDEMI è stato un rappresentante di vendita straordinario, non mi ha fatto pressioni, è stato onesto e paziente. Si è preso il tempo per capire cosa stavo cercando e ha spiegato le mie opzioni a fondo e, cosa più importante, ha fatto di tutto per fornirmi molto sulla mia "nuova" macchina. Sono così felice del mio acquisto! Grazie!!

Ho appena avuto l'esperienza più semplice e migliore con questo concessionario quando ho acquistato il mio M4 2019

Non ne ho mai abbastanza, quando ti appassioni a uno .9% di aprile, continui a tornare. Bel lavoro.

Il peggior servizio clienti al mondo. 3 volte di seguito! Ho portato il mio 335i per farlo controllare. Mi è stato addebitato un costo diagnostico di 150 qualcosa. Ho chiesto quale fosse questa accusa e l'addetto al servizio mi ha alzato gli occhi al cielo, sottintendendo che ero un deficiente da quattro soldi. La seconda volta, sono andato a prendere una parte da loro (i ragazzi delle parti erano amichevoli con un servizio decente almeno), ho chiesto alla signora delle vendite alcuni dettagli su lì m6 nello show room e la signora delle vendite mi ha completamente ignorato. La terza volta è il fascino, gente pronta? Mia moglie ha lasciato l'auto per un'ispezione, l'autista l'ha portata a casa e per iniziare un'amichevole coveration, mia moglie ha commentato la nuova x5 e ha chiesto all'autista "quanto costa questo suv?" L'autista ha risposto "oh non puoi permetterti questo". Quindi lei semplicemente sorrise. Mi sono reso conto di quanto possano essere giudicanti queste persone. Certo, non indosso abiti firmati 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inoltre vado da una concessionaria BMW, non da una RUSNAK. BMW sta appena uscendo con la loro prima auto con un prezzo consigliato di $ 135.000 +. Non devo impressionare queste persone. Sarebbe bello se almeno mostrassero un po 'di umiltà nei confronti dei loro clienti. Guido anche un'Infiniti. Hanno un eccellente servizio clienti lì a Sage's. Auto in prestito gratuito per i clienti in garanzia e diagnostica gratuita anche per i clienti in garanzia.

Ottimo caffè e biscotti freschi e frutta. Servizio meraviglioso.

La manutenzione della mia auto con Gilbert è sempre facile e veloce!

Rey in servizio e Rafael nel dipartimento di cortesia sono stati entrambi molto cordiali e disponibili.

È del tutto irragionevole addebitare al cliente SOLO 200 $ per verificare se la mia auto ha già un problema di RICHIAMO (modulo FRM). Non ho visto questo tipo di servizio in tutta la mia vita. Penso che la BMW stia letteralmente rubando soldi ai clienti.

Il peggior servizio di sempre! Se la tua macchina si guasta, non pensare che potrai ricevere aiuto quel giorno o anche quella settimana! Il responsabile del servizio non risponde alle telefonate e ti trattano come una schifezza! Non otterrai quel servizio prima di acquistare l'auto da $ 85.000, ma dopo che l'inchiostro è asciutto sul tuo contratto si dimenticano chi sei! Non acquistare mai più un'auto da loro!