Pacific BMW Revisione

Personale meraviglioso. Apprezzato il team di vendita. Grazie di tutto!

Steven Saroyan nelle vendite è il migliore in assoluto. Ho comprato e noleggiato più auto da quasi 20 anni e non ho mai avuto il livello di servizio che ho avuto con Steven. Capisce le persone ed è un piacere lavorare con loro. Nessuna pressione. Nessun espediente. 100% trasparente. Otterrai un ottimo e giusto affare. Anche la Pacific BMW è la migliore concessionaria che abbia mai usato. Il loro servizio di assistenza è gratuito, professionale e amichevole. Sono con loro da 10 anni! Grazie ragazzi!!

Non permettere loro di lavare la tua auto. Il servizio ha graffiato la mia macchina

Spiacente, il commerciante di culo non ha mai un parcheggio

Ottima esperienza complessiva. ha fatto quasi tutto tramite telefono ed e-mail. dovevo entrare per firmare e prendere possesso del mio nuovo veicolo. Shahin, il mio consulente di vendita mi è stato segnalato da un buon amico, Shahin ha superato tutte le mie aspettative.
Ho chiesto di avere tutto pronto per me quando sono entrato per firmare e come richiesto tutte le pratiche burocratiche sono state fatte, la finanza è stata molto piacevole, tutto era come descritto e l'auto era pronta per me.

Ho davvero avuto un'esperienza molto positiva e tornerò per le mie prossime auto.

Grazie

Ray nel reparto assistenza è stato molto professionale quando ho chiesto più della normale richiesta. Ha consegnato in tempo e più del previsto

Vieni a Pacific BMW per tutte le tue esigenze di servizio! Questo rivenditore ha uno staff cordiale e un ottimo servizio clienti sempre, chiedi a Manny Cruz il suo consulente di servizio.

Avevo chiuso a chiave le chiavi nel bagagliaio della macchina e non avevo una scorta per aprirla. Ho fatto rimorchiare la mia BMW alla Pacific BMW e Marco, il consulente dell'assistenza mi ha aiutato a ritirare le chiavi gratuitamente. Sto sicuramente comprando la mia prossima BMW da questo posto. Grazie Marco.

Ottieni sempre un ottimo servizio da Gallo. Ottimo lavoro sulla mia macchina.

Una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto. Sono stato molto fortunato ad incontrare Serg e poco dopo il messaggio abbiamo discusso di un ottimo prezzo per il mio X6 prima ancora di scendere. Tutto il personale è stato molto gentile e disponibile. In precedenza ho affittato altri marchi / concessionari, ma il servizio qui è stato diretto, educato e veloce. Sono contento di non dover passare l'intera giornata lì a comprare una nuova macchina, sono entrato e uscito con una nuova auto in poco più di 2 ore.

I responsabili delle vendite della reception che approvano i prezzi sono i peggiori e i più arroganti di sempre. Durante la negoziazione di un nuovo contratto di locazione M4 2017 mi hanno dato un'occhiataccia quando ho detto loro di scontare il prezzo consigliato. Più tardi ho scoperto che c'è uno sconto di $ 2000 sull'auto più altri incentivi.
Ho preso il mio da altrove per $ 6500 di sconto su MSRP.
Competere non professionisti ignoranti e gonfi.

Non posso dire abbastanza! Ho lavorato con Greg Poland e ha reso il processo estremamente semplice e diretto. Niente è stato nascosto nel processo con lui. Quello che vedi è quello che ottieni. Lo consiglierò ai miei amici e alla mia famiglia interessati all'acquisto di una BMW. La stessa concessionaria è pulita e aggiornata, con abbondanza di inventario disponibile. Anche il personale di supporto, come Gabriela, Sean e gli altri, sono stati disponibili e piacevoli con cui parlare. Tutte le future BMW saranno della Pacific BMW.

ATTENZIONE. Avrei dovuto conoscerlo meglio. 5a BMW. Mi hai derubato. Mi ha attirato con la consegna anticipata del mio contratto di locazione e ha detto che avrebbero pagato i miei pagamenti rimanenti se fossi andato via con un veicolo. Beh indovina cosa? pagato solo 3 dei 4. Pagato un acconto. Ha accettato un canone di locazione maggiore. Anche dovuto mangiare il chilometraggio e l'usura del veicolo riaccordato. Ora affermano che ho accettato tre dei quattro pagamenti rimanenti. Perchè dovrei farlo? Rifiuta di rispondere alle mie chiamate. BMW anche i giorni è squallido. ATTENZIONE!

Buon servizio. Nonostante fossero occupati, si sono impegnati per ottenere rapidamente un responsabile del servizio.

Ho portato la mia macchina alla bmw pacific a glendale per un tagliando da ormai tre anni. Non ho niente, ma cose positive da dire sul mio servizio passato fino al mio servizio più recente. Ho preso la mia macchina pochi giorni fa per un servizio di ritiro. Sono stato accolto da un consulente del servizio di nome Marco Fausto. È stato molto scortese fin dall'inizio e molto poco professionale con osservazioni scortesi. Il rivenditore BMW aveva dimenticato di ordinare la parte per il mio richiamo M4. Quindi, quando sono arrivato, mi ha detto che avrebbero dovuto ordinare la parte e farmi tornare. Invece di scusarsi Marco per l'errore, mi ha detto "Non piangere sul latte versato". Non è così possibile parlare con un cliente che è stato disturbato dall'errore del rivenditore. Mi sono offeso e ho chiesto di parlare con il manager. Iniziò a prendermi cura di me e mi chiese di andare a sedermi nella sala d'attesa in tono offensivo. Ho detto che avrei preferito aspettare nell'ufficio di servizio, si è offeso e si è avvicinato a me come se volesse combattere. Non potevo credere di essere stato confrontato in questo modo in un concessionario di automobili cercando di ottenere il mio servizio di auto. Era un bazar. Ho parlato con il responsabile del servizio e il responsabile del servizio mi ha detto che il motivo per cui è stato scortese con me era perché neanche a lui piaceva il modo in cui ho detto "Ciao" quando sono entrato. Come è impiegata questa persona quando non può nemmeno gestire il compito più basilare del servizio clienti, quando il tuo lavoro è gestire il servizio clienti. Sono sconvolto che questa persona non sia stata disciplinata più severamente. Spero che questa lettera raggiunga la persona giusta e che tu prenda questo reclamo con la massima serietà.

Grazie,
Sako Akopyan

Una delle mie peggiori esperienze con il consulente del servizio della concessionaria. L'auto è in garanzia CPO, riportarla per pochi problemi deve essere riparata. Il consulente non risponde correttamente alle domande. (Quello che mi assegnano, sono sicuro che non tutti)
Stava anche cercando di respingere tutta la sua ignoranza ai tecnici lì.
Secondo la mia ricerca e le informazioni dalla telefonata BMW. La parte difettosa sarà coperta da CPO, nel mio caso era il sensore di temperatura / pressione del refrigerante. Ma non lo coprono e dicono che BMW ha detto che non è coperto.
La cosa divertente è che BMW ha detto che dovrebbe coprire, ma tutto dipende dal fatto che il rivenditore voglia onorare la garanzia o meno.
Quindi, immagino che un cliente come me fosse bloccato. L'unica cosa che posso fare è pagare $ 210 e andarmene o pagare $ 1xxx per aggiustarlo .. cosa sceglierai?

Acquisto un 440i GC 2019 sabato 20/07. Ron era in vacanza e il suo assistente Fabian mi ha aiutato. Volevo solo dire che ha fatto un ottimo lavoro e ha aggiunto totalmente alla mia meravigliosa esperienza alla Pacific BMW. Ha risposto a tutte le mie domande, è stato paziente e ha avuto un atteggiamento fantastico durante tutta la nostra interazione. Solo un grido per Fabian! Grazie!!

Ero nel mercato per un nuovo contratto di locazione e volevo lavorare con una concessionaria che tratta i loro clienti con rispetto e fornisce una piacevole esperienza di acquisto di auto. Vivo a Las Vegas e sono volato a Glendale solo per comprare un'auto dalla Pacific BMW!

Dal momento in cui sono entrato sono stato accolto con un sorriso e sono stato presentato al mio consulente clienti Serge Minassian. Ha ascoltato tutti i miei desideri e bisogni e ha suggerito l'auto perfetta che si adatterebbe al mio budget. Abbiamo preso l'ascensore fino al tetto per controllare il loro inventario e ho visto l'auto per me; un 320i grigio minerale del 2015 con griglie renali nere, tetto lunare e pacco di assistenza alla guida.

Serge ha impiegato poco tempo per controllare il mio credito e mettere insieme il mio contratto di locazione. Mentre lo aspettavo, mi sono rilassato nella lounge dove ho bevuto un espresso fresco e mangiato frutta e cupcakes, mentre controllavo la mia posta elettronica sul loro wifi.

Dopo che Serge e io abbiamo accettato tutti i termini, mi ha presentato al direttore finanziario, Jarod Loux. Jarod era un ragazzo eccezionale e si è preso il tempo per spiegarmi tutti i dettagli importanti. L'intero processo è volato via e penso di aver firmato tutti i documenti in circa 20 minuti.

Nel complesso, ho avuto un'esperienza eccellente con Pacific BMW e sono tornato a Las Vegas con un grande sorriso sul viso. Consiglio vivamente a chiunque sia nel mercato di BMW di provarli.

Sono stati molto gentili e veloci. Ho ricevuto 3 contratti di locazione dalla Pacific BMW. e ho ricevuto X3 dalle vendite Chris Choe. era molto gentile e amichevole. Lo consiglio vivamente.

Sicuramente la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto, con Frank è stato fantastico lavorare e il dipartimento finanziario ha reso facili le infinite scartoffie. Sono così felice di aver scelto questo posto. Grazie ragazzi!

Steven Saroyan ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi ad acquistare una 428i Gran Coupé. Tutto è stato gestito in modo professionale e mi sento il benvenuto a utilizzare le risorse della Pacific BMW in futuro.

Incredibile servizio clienti di Domenico! È stato di grande aiuto, ha capito le nostre esigenze e ci ha fatto salire su una macchina fantastica! Grazie!

La migliore esperienza che ho avuto, a parte i miei amici di Newport bmw.

Esperienza molto negativa per l'acquisto della BMW da questo concessionario, l'elenco delle opzioni e il rapporto CPO non corrispondono alle parti reali dell'auto. E il feedback sulle vendite è una risposta estremamente scarsa!

La migliore esperienza di servizio in città, senza dubbio! Onestamente .... irreale! Molto impressionato.

Il personale è cordiale e premuroso. Ottimo servizio e consulente esperto e attento.

Ero interessato a una BMW e il forum E90post ha consigliato alcuni consulenti di vendita. Ho inviato un sacco di e-mail ad alcune SA. Greg Poland ha prontamente risposto e mi ha fornito un preventivo senza BS. Questa era la prima volta che facevo un acquisto fuori dallo stato ed ero un po 'preoccupato di farlo. Devo aver inviato a Greg oltre 50 domande. Ha sempre risposto prontamente ed è stato molto onesto con le sue risposte. La maggior parte del nostro accordo è stato concluso tramite e-mail. Quando Greg ha dovuto contattarmi perché avevo bisogno di ulteriori informazioni non ha esitato a chiamarmi per spiegare le cose. Greg mi ha dato l'affare migliore tra tutti quelli che ho contattato ed è stato l'unico che ha continuato a rispondere alle mie domande e mi ha guidato attraverso l'intero processo. Consiglio vivamente Greg Poland e se mai avrò bisogno di un'altra BMW lo contatterò di nuovo. L'ho già consigliato ai miei amici più cari e spero che anche loro facciano un acquisto. Greg è un professionista di altissimo livello che ama veramente ciò che fa e il servizio clienti è il suo obiettivo n. 1. Grazie Greg per il tuo supporto.

Affittiamo una BMW i3. Ormai da un paio d'anni. La scorsa notte abbiamo avuto bisogno di una ricarica e il personale del lotto della Pacific BMW è stato eccezionale nel riorganizzare un paio di auto per aprirci un punto di ricarica. Devo dare credito ai ragazzi che hanno aiutato, ma riconosco che la gestione è certamente un fattore nel modo in cui vengono formati e supportati. Di prima qualità!

Fatevi un favore e non noleggiare / acquistare la vostra auto da questo concessionario. Ti vendono "garanzia" alla firma e non onorano l'accordo quando è il momento di consegnare la tua auto e ti fanno pagare migliaia per usura regolare. È una truffa. Persone peggiori in assoluto con cui avere a che fare.

Mia madre ha preso la sua 528i del 2008. Perché il motore girava male. Il giorno dopo, le telefonano dicendole che i freni non erano più buoni, l'auto aveva bobine difettose, ecc. L'elenco continuava. Il tutto sommato a più di $ 5000 in riparazione. Lo lasciò confidando che avrebbero fatto bene il loro lavoro. Ma poi il giorno dopo, le chiamano dicendole che hanno risolto il problema e provano a guidare l'auto per 50 miglia (che credo sia troppo! Solo per provare a guidare una macchina!) Poi il motore ha iniziato a fumare. Quindi ovviamente non l'hanno risolto. Poi le hanno detto che c'era del fluido fuoriuscito dal motore.

Questo ragazzo Marco Fausto ha provato a darle la colpa dicendo a mia madre che la macchina era già così quando l'ha presa. Mia madre non è stupida. Se avesse visto l'auto fumare prima di portarla in questo concessionario, non l'avrebbe guidata!

Mia madre ha deciso che questo era bs e ha scelto di portare la macchina da un altro meccanico. Ma prima, ha dovuto chiamare un carro attrezzi per ritirare l'auto. Quando il conducente del carro attrezzi ha provato ad accendere la BMW per metterla in folle, mia madre ha notato che l'auto non aveva benzina! Aveva lasciato il serbatoio mezzo pieno prima di lasciare l'auto nella Pacific BMW e ora era completamente vuoto! Cos'è quello?! Mia madre si è rifiutata di pagare a Marco Fausto i soldi che chiedeva. Era un completo asso del fatto che lei non avesse pagato. Ma una volta che ha detto che avrebbe coinvolto un avvocato perché sostanzialmente la stava rapinando (l'auto non era stata riparata) ha rilasciato l'auto.

Lo stesso giorno, ho fatto un rapporto con B.A.R. (Bureau Of Auto Repair) in questo modo questo posto viene chiuso per sempre e gli altri smettono di essere truffati!

Se potessi dargli zero stelle lo farei, non solo sono stato trattato male, lo "specialista dei finanziamenti" è stato molto scortese e un pessimo negoziatore. Ha provato tattiche di negoziazione su di me che erano insultanti al limite, ha detto che non avrei ricevuto un'offerta migliore da nessun altro rivenditore (cosa che ho fatto !, solo per caso), e che stavo sovrastimando il valore del mio veicolo che tra l'altro era in ottime condizioni, solo un vecchio modello del 2013. Ha tentato di intimidirmi usando la cosiddetta "conoscenza del mercato" per farmi accettare quello che sarebbe stato un pessimo affare. Nel complesso, mi ha messo molto a disagio e non consiglierei questo rivenditore a nessuno! Onestamente ragazzi, portate i vostri affari altrove.

Gestori molto disponibili, anche se è triste che a causa di COVID non puoi restituire un'auto in leasing a nessun rivenditore che desideri, ma devi riportarla a quello da cui l'hai presa. A parte questo, il servizio è molto accogliente e professionale.

Stavo aspettando quasi un'ora per vedere l'auto che avrei voluto vedere durante questo covid19
Fine di esso.
Hanno aumentato il pagamento mensile quando sto per firmarlo. Venditore assolutamente terribile e le bande nel mezzo della concessionaria.

Il consulente del servizio Henry è l'uomo! Se sei fortunato avrai Antranik come tuo tecnico.
Se atterri entrambi allo stesso tempo ... JACKPOT

Chiedi di Julio Navarro se stai cercando di ottenere più di una macchina. Il servizio e il team sono fantastici e professionali.