3 anni fa
Abbiamo trascorso un soggiorno molto infelice con ...
Abbiamo trascorso un soggiorno molto infelice con Outer Banks Blue. Consentitemi di esporre i fatti e suggerire la vostra sincera considerazione.
Mia moglie, due bambini ed io eravamo in una delle loro case chiamata Looking Glass, una bellissima proprietà di fronte all'oceano che affittano. Siamo stati qui solo per tre notti. Siamo arrivati domenica sera eccitati per il nostro soggiorno. Abbiamo disfatto i bagagli e siamo andati a letto, ma quando ci siamo svegliati la mattina dopo, c'era una pozza d'acqua sul bancone della cucina. Sembrava provenire dal soffitto. Tuttavia, non c'era una perdita attiva in quel momento, quindi abbiamo chiamato il loro ufficio e gli abbiamo spiegato cosa è successo. Sono stati molto cortesi e hanno chiesto se volevamo che qualcuno venisse fuori allora. Beh, non eravamo così entusiasti di avere la nostra vacanza interrotta da lavori di riparazione a casa, quindi abbiamo detto che non c'erano perdite d'acqua ora ed era solo una piccola pozzanghera, quindi avremmo apprezzato se fosse stato risolto dopo che siamo partiti.
Tuttavia, ci siamo alzati, ci siamo vestiti e pronti e siamo usciti per un breve pranzo. Quando siamo tornati alle 13:00 c'era una perdita più grande e in un'area più ampia della cucina. In quel momento chiamammo di nuovo nel loro ufficio e suggerimmo che qualcuno uscisse. Naturalmente, a quel tempo nessuno sapeva quanto tempo ci sarebbe voluto, se si trattava di un problema abbastanza facile da risolvere o di un calvario molto più lungo. Ebbene, è arrivata una persona, poi due, poi il proprietario e suo figlio. Sono stati gentili, ma ci è voluto più tempo di quanto volevamo. Pensavano di essere finiti intorno alle 3:30 circa, ma poi sono tornati e hanno lavorato di più. Sono finiti qui fino quasi alle 19:00. Quando ho parlato con Bill nel loro ufficio di noleggio, ha detto che qualsiasi risarcimento per il nostro inconveniente sarebbe stata una decisione del proprietario. Il proprietario era qui a casa e sapeva bene cosa stava succedendo e come aveva interrotto il nostro soggiorno. Quindi, ho parlato con lui. Non solo non capiva, ma francamente sembrava del tutto sordo al fatto che non eravamo contenti di avere quattro uomini che segavano, picchiavano e marciavano su e giù per i livelli della casa. Era solo scortese e ha detto che non ci avrebbe dato alcun risarcimento. Ho parlato con Bill la mattina dopo e ha anche detto che la società di noleggio non poteva fare nulla per noi. Ho sollecitato una semplice questione di equità. Sebbene nessuno possa aiutare quando una tubazione perde in essa, noi come affittuari siamo responsabili di certe cose e che loro come locatari sono responsabili di certe cose. Non ci avevano fornito la bella e tranquilla cabina sulla spiaggia che abbiamo pagato.
A mio parere, Outer Banks Blue non ha rispettato il contratto. Avevamo affittato una casa da te per trascorrere un periodo tranquillo con la nostra famiglia sulla spiaggia. Invece, abbiamo trascorso uno dei nostri due giorni interi nella cabina occupata per quasi 7 ore con uomini che hanno marciato su e giù segando e martellando per ore. Non riesco a immaginare che dovrebbe essere letto come accettabile. Ho anche detto ad amici che conosciamo che vivono nella zona di Nags Head, nell'area di Kill Devil Hills e sono rimasti sbalorditi e hanno detto che diranno ai loro amici di non usare la tua compagnia. È bassa stagione, quindi questo non è il culmine del tuo periodo frenetico. Apprezzo che le riparazioni siano troppo lunghe per essere completate. Ma è incredibile che dovremmo aspettarci di pagare per un servizio come questo. Mi vergognerei di me stesso di aver chiesto a un affittuario di pagare l'intero importo per una casa in queste condizioni.
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