Oc Infiniti Revisione

Che orribile orribile orribile concessionaria! COMPRATORE STAI ATTENTO!!!! non si preoccupano dei clienti e saranno disonesti nel loro numero. Sono venuto qui a causa di un annuncio online per la Q40, volevo ottenere l'affare indicato nell'annuncio, ma improvvisamente volevano 3 mila in meno e il pagamento è aumentato. Ora capisco che è un'esca e cambia e va bene, ma è l'atteggiamento del manager Gustavo che fa davvero schifo. Mi ha detto che non ha bisogno di un cliente come me e ha molti clienti migliori. Ora venendo da Mercedes Benz non potevo credere a questa vita bassa. Per favore, porta la tua attività altrove. Sarete contenti di averlo fatto. Questo posto non merita il tuo tempo.

EVITARE questo rivenditore a qualsiasi prezzo, soprattutto auto usate.
Ho comprato un'auto usata qui. Non mi hanno detto che non copriranno il costo dei tappetini mancanti dell'auto ($ 150), nessuna chiave di backup ($ 150) fino a dopo aver firmato l'atto di vendita.
Avrebbero potuto semplicemente dire che "Non possiamo coprirlo con quel prezzo" ma non lo fecero. Stanno bene con il prezzo e dopo che ho firmato il conto e pagato l'auto, hanno detto che non potevano coprire quelli anche se concordati prima.
2 giorni dopo l'acquisto ha ricevuto una batteria scarica ($ 100), ha scoperto che il liquido di raffreddamento è quasi vuoto ($ 30). Questo può essere evitato poiché è un grosso rivenditore e la loro ispezione, se presente, deve sicuramente scoprirlo.
Non mi hanno nemmeno rimborsato, anche se sono passato e ho mostrato la ricevuta della batteria e il reclamo a riguardo.
Una tale truffa, così poco professionale e un'esperienza così negativa per il cliente.

Il servizio di assistenza qui a OC infinti è il migliore!

Ho preso la mia macchina per il cambio dell'olio e il rappresentante (Gerardo) è stato molto professionale e ha risposto a tutte le mie preoccupazioni, ha anche suggerito una navetta per il teatro dato che stavamo andando lì per vedere un film mentre l'auto veniva revisionata ..... ... Grazie mille Gerardo.

Usa per essere fantastico, ora un servizio orribile! Suppongo di essere un membro "Diamond", e ora quest'anno ci sono tutte queste nuove regole ... Uuummm non è quello che ho acquistato! Poi il direttore del reparto assistenza ha il coraggio di riattaccare senza nemmeno dire nulla ... questo dopo che mi ha anche detto che non ha il potere dell'uomo per venire a prendere la mia macchina., Poi all'improvviso va avanti e prende l'appuntamento..Uuummm lo pubblicizzi TU e qual è, hai la manodopera o no ... Bugie !!!!! Sheesh, tutta la mancanza di rispetto non era nemmeno necessaria ... fornisci solo ciò che dici senza gli extra !!

Grande esperienza. Freddy Suarez è fantastico. Pressione molto bassa. Freddy è stato cordiale e rilassato e ha reso l'esperienza guardando Lexus facile e fantastica. Consiglio vivamente Freddy e Orange Coast Infiniti.

Ottima esperienza con la mia Infiniti Q70! Tutti erano così gentili!

Il loro direttore finanziario sta vendendo molto e fa sparire l'entusiasmo per l'auto. Troppa paura e troppa spinta. Ma su una buona nota sono stato in grado di contrattare il prezzo di locazione di q50 a un livello accettabile per me ($ 249 / mese! ZERO DOWN)

Amo le auto Infiniti da oltre 10 anni. Ho deciso di prenderne un altro e con mia sorpresa l'auto che ho trovato sul sito, seguita dalla visita al lotto, era come pubblicizzata. Jim Jones nelle vendite era estremamente ben informato sul veicolo e onesto nel rispondere alle mie domande (ho fatto le mie ricerche). Ho ricevuto un accordo equo dato il valore di BlueBook. Il resto del personale era gentile, la struttura pulita, dentro e fuori in pochissimo tempo, e avevano persino qualcuno che mi seguiva a casa per aiutarmi a lasciare l'altra macchina.

PEGGIOR TEAM DI SERVIZIO. IRRESPONSABILE. HO DOVUTO RISOLVERE UN PROBLEMA 6 VOLTE MA NON POTREI RISOLVERE IL PROBLEMA QUINDI DEVO ANDARE CON UN ALTRO RIVENDITORE INFINITI

Bel posto, servizi fantastici disponibili per i clienti, trattano i clienti molto bene!

Siamo venuti in questa posizione due volte ed entrambe le volte ci hanno fatto aspettare e poi ci hanno fatto pagare $ 3.000 più vicino di quanto valesse la macchina, per favore non andare qui aspettandoti l'affare soprattutto se hai un po 'troppo THC .... servizio orribile molto irrispettoso del tempo di un cliente

Molto utile Orange Coast mi ha dato un ottimo affare.Non potevo non rifiutare che il mio bambino è nella mia stalla e sembra un bel grido a tutto il personale e ai gestori, per favore, vai al MIGLIOR RIVENDITORE per un servizio eccezionale.

SERVIZIO ECCELLENTE DA PARTE DEL GIOVANE COMMERCIALE

Ho acquistato quasi 30 auto nella mia vita (lo so ... cosa c'è di sbagliato in me?). Sono anche un negoziatore spudorato; Ho alcune storie che ti farebbero ridere e rimanere scioccato. Devo dire che il mio recente acquisto di una Q50 Hybrid presso OC Infinity è stata probabilmente la mia migliore esperienza di acquisto di un'auto. Dal direttore di Internet, Mahdi, a Erik in finanza, alla persona che ha finito per rispondere a tutte le mie domande, Pearlyn (che è stato anche brillante nel vendere i servizi della concessionaria) - sembravano tutti più amici che personale di vendita. Non ci penserei due volte a un altro acquisto di auto da loro. Consiglio vivamente questo concessionario a causa loro.

È stata un'ottima esperienza. Oscar e Alex hanno fatto di tutto per farmi salire nella macchina che volevo

Ottimi servizi. Tuttavia, se uno ha fretta, potrebbe essere un male. Avevo programmato un telecomando / chiave e ci sono volute più di 2 ore. Bene, hanno una bella sala clienti con caffè e acqua.

Mia moglie non andrebbe da nessun'altra parte per il servizio. Temo in Service è un ragazzo eccezionale, cordiale e molto disponibile. Farebbe tutto il possibile per accontentare il cliente.
Portiamo qui anche la nostra altra auto (Knock off Infinti aka Nissan) per il servizio.

È stato un piacere trattare con Chris Klee che ha noleggiato la nuova Q60t 2017. Ottimo servizio clienti!

Ho usato i concessionari Cerritos e MV per l'assistenza e Orange Coast supera di gran lunga il servizio clienti e il lavoro effettivo. Temo è stato il mio rappresentante del servizio ed è andato a battersi per me con problemi che la maggior parte ignorerebbe. A mio parere OC Infiniti è giusto, conveniente e affidabile. Solo per mantenere le cose oneste; Sono passato alla meccanica di secondo livello e sono tornato a OC Infiniti. Non avrei affidato la mia macchina a nessun altro.

OC Infiniti ha aperto l'11 marzo e non ho mai saputo che fosse lì. Sono sempre andato a quello di Tustin. Di solito devo arrivare alla concessionaria prima delle 8:00 per assicurarmi che possano farmi entrare, non qui. Sono arrivato intorno a mezzogiorno e mi hanno detto che ci sarebbe voluta circa un'ora per il cambio dell'olio. Avevo un coupon che avrei utilizzato fino a quando non avessi effettuato il check-in con Yelp e non avessi trovato un CAMBIO OLIO GRATUITO, cosa cosa? Hanno anche acqua gratuita, macchina per il caffè e tv nella zona "sala d'attesa". Completa il tutto con un autolavaggio gratuito è stata una giornata veloce, facile e libera. Ottimo servizio clienti, Jeremy ora è il mio rappresentante dell'assistenza ufficiale: D Danno anche auto in prestito se la tua auto impiegherà più di 2 ore per essere riparata.

Perché quando porti la tua auto in un concessionario, trovano sempre sempre qualcosa che non va nella tua auto? Immagino sia solo manutenzione, ma a me sembra sempre strano.

Questo posto è vicino a Lynda Sandwich, quindi dì se stai facendo lavorare la tua auto e hai poche ore per uccidere, hanno un ottimo banh mi e non dimenticare di ordinare un'enorme porzione di bignè (stavo morendo di fame e mangiavo a malapena metà).

Abbiamo queste 3 possibilità. La prima volta si sono dimenticati che avevamo preso un appuntamento e abbiamo dovuto aspettare circa 45 minuti per essere visti. La prossima volta sono stati completamente maleducati .. il mio ragazzo ha comprato una QX30 nuova di zecca e 4 giorni di sconto dal lotto di cui avevamo bisogno liquido tergicristallo e un cambio d'olio ($ 90 a proposito ... dovrebbe essere stato fatto prima del nostro acquisto) rotazione delle gomme- hanno detto che ci avrebbero chiamato non appena fosse stato pronto .. nessuna chiamata 2,5 ore dopo finalmente ci siamo presentati e dicono oh eccoti! .. non abbiamo MAI ricevuto una chiamata alle 11:30 e apparentemente i documenti dimostrano che era pronta dalle 10:16. Ottimo servizio clienti. Al momento sono in attesa per circa 12 minuti cercando di parlare con qualcuno e nessuno risponde. Questo posto è ZERO STARS.

Mike è un ottimo venditore e una persona amichevole ...

Walter ha un pessimo servizio clienti al telefono che ha dato atteggiamento quando abbiamo chiesto di controllare la nostra auto.

Questi ragazzi sono i peggiori. Promesse fatte e mai mantenute. È un peccato perché Infiniti fa grandi macchine, ma Gaston e Orange Coast Infiniti non le rappresentano bene.

Il servizio è stato ottimo come sempre. Nessun problema. Kris Karr è stato meraviglioso con cui lavorare e molto piacevole. Riferirò la mia famiglia e i miei amici a OC Infiniti.

Due settimane fa sono andato a parlare con Yvette dell'acquisto di un camion usato. Ero entusiasta di cercare un nuovo veicolo, ma non ero troppo entusiasta di trattare con un venditore ... Mi sono fermato a dare un'occhiata al camion e provarlo. Mai una volta mi sono sentito sotto pressione da Yvette. Ci ha accompagnati al camion e ci ha dato il nostro spazio mentre lo guardavamo. Abbiamo fatto il test drive e abbiamo adorato il camion, quindi siamo entrati e abbiamo iniziato a lavorare. Mahdi ci ha aiutato ad assicurarsi che fossimo approvati su tutto e ci ha aiutato con la permuta. Mentre aspettavamo, abbiamo potuto conversare con Yvette sulla vita personale, non si trattava solo di vendite! Abbiamo comprato il camion e stavamo uscendo dal parcheggio (ero seduto nel vialetto in attesa che il traffico si liberasse) quando Mahdi è corso fuori e ha bussato al mio finestrino. Voleva sapere che tipo di musica ascoltavamo e ci ha dato i biglietti per un evento quel fine settimana. Non sono mai stato in un concessionario di automobili dove me ne andassi soddisfatto del veicolo E dell'esperienza personale all'interno.

Nota a margine .. Ho comprato il veicolo così com'è, so di averlo fatto. Ho scoperto in seguito che il veicolo non aveva una ruota di scorta, ma l'ho lasciata così com'è. Due giorni dopo l'acquisto del camion, Yvette mi ha mandato un messaggio chiedendomi se ero ancora soddisfatto del mio acquisto (<- di nuovo, non è mai stato fatto da un concessionario di automobili) e ho detto che ero ancora entusiasta dell'acquisto e ho menzionato la ruota di scorta. Di nuovo, ho comprato il camion così com'è, quindi non mi aspettavo che facessero nulla al riguardo. Yvette ha chiamato pochi giorni dopo e ha detto che mi stanno procurando una ruota di scorta gratuitamente.

Sono completamente sbalordito dall'esperienza che ho avuto con l'acquisto. Mi assicurerò di pensarci di nuovo in futuro quando acquisterò altre auto. Grazie ancora OC Infiniti!

Ci sono stati un paio di problemi di "vita", ad esempio nessuna macchina a noleggio in quel momento, ma Kris l'ha gestita molto bene ... ci ha trovato un autista per portare il mio ragazzo e io a pranzare mentre loro hanno capito tutto. Mi ha fatto sentire molto importante e mi ha aiutato a capire la situazione migliore. Ho adorato l'auto a noleggio che ho potuto guidare per 3 giorni. L'ho restituito a Infiniti con il serbatoio pieno di benzina (quando dovevo solo riportarlo pieno per 3/4) e l'unico grande inconveniente era (so che la mia macchina è stata sottoposta a manutenzione a circa 50 miglia rimaste) e mi è stato restituito con solo 5 miglia rimaste ... ho avuto un po 'di panico cercando di trovare una stazione di servizio per fare il pieno in tempo per non essere bloccato. Sarebbe stato carino almeno essere avvertito che era basso, ma l'ho capito. A parte questo, l'ho adorato e gli ho dato un 5 stelle.

ho preso la mia auto per un servizio di diagnostica di scansione e ricevo il mio stampato ricevuto per l'importo che mi hanno addebitato ... ma non sono riuscito a ottenere una stampa per i risultati della diagnostica e nemmeno una stima di stampa per parti e manodopera, invece il consulente riparato annota un pezzo di carta alcuni numeri diversi da quello che mi hanno detto che stavo per pagare .. modo molto poco professionale di trattare un cliente che era disposto a comprare un'auto e prendere più affari per loro ... non posso più affrontare questo tipo di truffatore

Ho portato il mio veicolo per un cambio dell'olio e sono stato prontamente aiutato da Kevin Hall. La sua professionalità, conoscenza e grande attitudine mi hanno portato a scrivere una recensione per Kevin Hall e Orange Coast INFINITI. Bravo.

La maggior parte delle persone e delle cose orribili non vanno lì il servizio di diamanti è una fregatura di un nome idiota Wells pensa che sia il proprietario del posto Truffatori affamati di soldi maleducati, attenzione sono un mucchio di truffatori ti prometteranno pneumatici gratis, ma non lo farai mai raccogli questo perché la stampa in piccolo dice che dovrai fare tutta la manutenzione anche lì. È inutile a meno che tu non viva molto vicino e sia disposto a pagare prezzi esorbitanti per la manutenzione. I soldi extra che spendi facendo tutti i tuoi servizi presso la concessionaria sono molto più delle gomme stesse, nel mio caso annullano il mio servizio sono stato fuorviato da temo hernandez

Questo è un posto meraviglioso, con un fantastico aiuto dei clienti ..

Questo post è specifico per il reparto assistenza. Il personale è molto disponibile e tempestivo. Non porterò la mia macchina da nessun'altra parte.

Là così maleducato e là il reparto fa schifo, inutile e pigro.

Ho effettuato la manutenzione delle mie Infiniti qui per molti anni. In effetti, questa Q70L è la mia seconda Infiniti assistita qui a OC Infiniti (la prima è la mia amata FX35). In questi molti anni, mi sono fidato di un consulente in particolare, Kevin Hall. Lui è il migliore. Kevin è sempre molto paziente con le mie numerose domande e sempre in grado di spiegare il "complesso" in termini che un profano come me può effettivamente capire. La fiducia è il motivo per cui guido 50 miglia di andata e ritorno per far riparare la mia auto qui a OC Infiniti.

La manutenzione programmata ha preso la mia macchina e Kevin Hall mi ha aiutato, sono stati veloci, onesti e davvero fantastici. Sicuramente porterò la mia macchina d'ora in poi qui. È fuori mano per me ma non puoi battere il servizio clienti.

Terribile servizio clienti. Ho effettuato un acquisto online e l'azienda ha inviato il numero errato di articoli ordinati e non ha risposto a nessuna delle mie e-mail. Ho presentato un reclamo contro l'azienda, ma dovresti essere consapevole del fatto che questa azienda non risponde alle e-mail. Non farò più affari con loro.

Non sprecare il tuo tempo in questa concessionaria: di gran lunga la concessionaria più losca che abbia mai visto, tutto quello che fanno è esca con un accordo e non appena arrivi ti scambiano l'affare. Ho anche parlato con il direttore generale delle vendite, Mitch, per fargli sapere cosa stanno facendo i suoi dipendenti e mi ha informato che non lo avrebbe mai permesso sul suo orologio. Ha anche detto che lavorerà per ottenere un accordo per me, ma non mi ha ancora richiamato.

Avevo chiamato per chiedere informazioni sul loro contratto di locazione speciale che avevano pubblicizzato su un'Infiniti Q50s 3.0t 2016 per $ 289 / mese con $ 1995 in calo. Ho chiamato prima di scendere per vedere se avevano ancora la macchina e per assicurarmi che fosse un affare che stavano ancora offrendo.

Ho parlato con una Irina che mi ha informato che hanno ancora 2 Q50 per il loro speciale di locazione da $ 289 con $ 1995 in meno e mi ha detto di scendere. Ho fissato un appuntamento e quando mi sono presentata Irina non voleva aiutarmi e mi ha passata al suo collega, Alex.

Ho fatto sapere ad Alex che sono sceso per pubblicizzare il contratto di locazione speciale sul loro sito e dopo aver provato la guida e aver sprecato 2 ore del mio tempo mi hanno detto che il miglior affare che possono offrirmi sull'auto è $ 389 / mese con $ 3500 in meno. Hanno quindi dichiarato di non avere più le auto per il contratto di locazione speciale e hanno iniziato a vendere ambulanti affermando che non hanno mai dichiarato di poter corrispondere al loro accordo pubblicizzato. È illegale nello stato della California per un concessionario pubblicizzare uno speciale e non avere effettivamente il veicolo in magazzino.

Ho presentato un reclamo a Infiniti North America in modo che sappia perché non acquisterò mai più un'altra Infiniti. Non ho bisogno di sprecare il mio tempo con concessionarie losche quando posso andare in una concessionaria BMW e trattare con professionisti, specialmente quando hanno un programma di leasing e di manutenzione migliore.

La concessionaria è carina e pulita, ma il loro servizio di assistenza è il peggiore che puoi trovare. Esperienza orribile presso il reparto assistenza OC Infiniti. La diagnosi era completamente sbagliata e il prezzo era molto più alto rispetto alle altre concessionarie Infiniti della zona. Risparmia soldi, umore e tempo e vai da qualche altra parte.

Kevin (consulente del servizio) è sempre stato utile dalla prima volta che ho visitato. Non ho avuto problemi con il servizio e Kevin mi terrà sempre informato di eventuali cambiamenti nel tempo di attesa ecc. La mia unica lamentela è che l'area di attesa non è amichevole come un tempo. È orribile in confronto all'area di attesa di Montclair che potrebbe essersi spostata. Ma per quanto un cliente PAGA per avere un INFINITI e l'importo da pagare per il servizio ... il minimo indispensabile dovrebbe essere un'offerta di più della semplice acqua. Questo è il taglio dei costi, il che significa un servizio clienti scadente. Tuttavia, per quanto riguarda l'assistenza al mio veicolo, non ho alcun reclamo. Ma il servizio dovrebbe essere all inclusive per un veicolo di fascia alta.

Il responsabile del servizio (Jason) ha risposto a tutte le mie future domande sulla manutenzione del veicolo sul mio nuovo
2016 ieri. In attesa del mio primo servizio programmato per veicoli. Grazie ancora per l'autolavaggio di cortesia!

Recentemente ho ricevuto un nuovo qx60 lo adoro. Ericson Zapat e il direttore generale mi hanno dato la migliore esperienza. Non ho avuto fretta di scegliere il tipo di auto che volevo. Ho dato loro la mia lista dei desideri e sono stati in grado di lavorare con il mio desiderio. Grazie al ministro dell'ovest Infiniti per la nuova macchina.

Mia moglie ed io stavamo ritirando una macchina nuova, quando un consulente del servizio (il suo nome è Kris) passò di lì. Ha chiesto se vorremmo sapere qualcosa sulla macchina. Abbiamo detto di sì, e ha proceduto a 1. Associare il mio telefono all'auto, 2. Impostare le nostre stazioni preferite su Sirius, 3. Mostrarci come utilizzare la funzione di navigazione e impostare la nostra casa nel sistema. Servizio straordinario!

Personale disponibile. Grandi macchine. Adoro la mia Q50

Jimmi è stato molto paziente e ha fornito un ottimo affare per un dolce SUV QX60. Consiglio vivamente di controllarli. Le migliori offerte di SUV di lusso a 3 file di sempre.

Ora sono un cliente a vita. Ho chiamato oggi e ho fatto un'app con Celia Cervantes. Lei è stata fantastica. Avevo così tante domande sulla Q50 e lei ha risposto a tutte. Mentre ero nello showroom, il direttore generale Ali Khan si è preso il tempo della sua giornata impegnativa per venire a salutarmi. Mi ha assicurato che ero in buone mani. Ho elaborato l'affare che volevo in pochissimo tempo. Il direttore finanziario Mansoor Ali è stato semplicemente fantastico. Mi ha spiegato i diversi pacchetti di protezione e le opzioni finanziarie a mia disposizione. Alla fine, quando ho preso la mia macchina, Celia ci aveva messo un fiocco rosso gigante così posso fare una foto. La sua attenzione ai dettagli è incredibile. Anche il signor Khan, il direttore generale, è uscito per ringraziarmi per la mia attività. Apprezzo molto il tempo e lo sforzo che hanno dedicato al mio fantastico affare.

Lascia la macchina per un cambio dell'olio (che dovrebbe essere gratuito) e mia moglie se ne va con una bolletta di $ 618, il servizio di assistenza ti strappa, nessun lavaggio auto e non ha riempito la gomma che ha detto era bassa .... non comprare mai più un'auto da qui

Ho preso appuntamento con Eduardo. E Kevin mi ha aiutato quando sono arrivato. Tutto era perfetto. Tutti sono stati molto gentili. Ho cambiato l'olio con un buono sconto buono. Hanno persino lavato la mia macchina come omaggio. Altamente raccomandato.

La peggiore esperienza della mia vita, ho preso la mia macchina nuova di zecca per l'autolavaggio oggi quando stavo ricevendo la mia macchina indietro Ho notato che danneggiano la vernice quando ho parlato con Jason, il responsabile del servizio ha detto che non sapeva come fosse successo ma ha detto per favore porta la macchina al primo cambio dell'olio e lui si prenderà cura del problema, la mia risposta non è stata affatto. Non aspetto finché la mia macchina è nuova di zecca con solo 400cento miglia quindi ha detto "porta la macchina lunedì lo aggiusterò per te "ha anche detto" quando aggiusterò la macchina non starà bene perché la toppa che faremo non assomiglia allo standard di fabbrica "mi ha dato la sua macchina e ha detto portami l'auto lunedì ... Più tardi oggi ho chiamato il concessionario cercando di parlare con il manager perché volevo assicurarmi che la mia auto fosse riparata secondo gli standard Infiniti, quindi ho parlato con Maribel Soto (responsabile fedeltà) che è stata la prima persona a ha detto che credevano che fosse successo dal rivenditore e non era colpa loro e non lo aggiusteranno per me ..: il mio prossimo m Dovevo andare in concessionaria e chiedere del manager quindi parlo con il vicedirettore PETER MARREIROS, dopo aver spiegato cosa è successo ha detto che non credeva che fosse successo al concessionario e che non lo risolveranno abbiamo parlato con Jason ea questo punto ha cambiato quello che ha detto prima e ha detto che non lo risolverà e che non mi ha mai detto che l'avrebbe fatto ... Quando stavo parlando con loro di come aveva detto che avrebbe fatto il prossimo lunedì perché io ' mi trasferisco il mese prossimo e non vedo l'ora del mio primo cambio d'olio per aggiustarlo ... Questo manager Petter e Jason mi salutano irrispettosamente dicendo che non lo aggiusteremo potremmo ma non lo faremo tu lo sei trasloco presto in qualsiasi modo e non ti vedremo mai più ... Quando dico che quello che stanno facendo è un servizio clienti molto scadente, hanno detto che non gli importa perché mi trasferisco comunque presto ... Quando chiedo a Peter di andarsene io parlo con KEN KAIDEN il direttore generale mi dice che non c'è niente di cui parlare quindi gli chiedo se non vuoi aiutarmi puoi darmi il registro nome del manager nazionale e numero di telefono così posso parlare con lui ... Ha detto che non ho alcun numero e non so il nome ... Poi se n'è andato ... Jason poi mi ha dato l'ufficio aziendale numero ... chiamerò il numero domani mattina ... quello che stanno facendo è il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato e ad essere sincero sento di essere stato per la prima volta una vittima di discriminazione razziale ... solo perché vedono che sono giovane e ispanico pensano di poter farla franca senza fare nulla

Di recente ho sostituito i miei pneumatici in un negozio di pneumatici in HB e quel negozio di pneumatici diga ha sbagliato e non sono riuscito a rimettere i dadi di bloccaggio. Chiamo il rivenditore Orange Coast Infiniti e parlo con Raymond, lui dice semplicemente di entrare e comprare i dadi di bloccaggio per circa $ 2 ciascuno (meno di $ 5 in totale con tasse incluse) e che Kevin avrebbe uno dei membri del suo team che installasse i dadi di bloccaggio GRATUITAMENTE. Ci sono voluti circa 15 minuti o meno. Raymond, Kevin e molti dei venditori erano molto gentili e professionali mentre stavo aspettando e stavo solo controllando la mia prossima corsa che è la Q60 Red Sport :)

Consiglio vivamente di dare una possibilità a questo rivenditore e spero che tu riceva gli stessi fantastici servizi che ricevo io.

Grazie ancora Raymond e Kevin. L'ho davvero apprezzato.

Evita questo posto a tutti i costi; Bugiardi, imbroglioni e impenitente non professionale.

Per farla breve
Ho trovato un'auto da Orange Coast Infiniti, li ho chiamati e un rappresentante di nome Jordan mi ha contattato; Dopo aver discusso di tutte le caratteristiche gli ho dato il permesso di avviare l'affare e gestire il mio credito.

Le seguenti sono le caratteristiche dell'auto:
-pacchetto premium
-navigatore

-Pagamenti mensili di $ 425 per 72 mesi
-La concessionaria dipingerà l'auto in modo complementare perché ci sono alcuni graffi cosmetici.

Jordan mi ha seguito ogni singola ora per quattro giorni per assicurarsi che stavo ancora arrivando e che l'auto fosse pronta per me al mio arrivo.


L'unica affermazione vera per tutto questo tempo è stata che una persona di nome Jordan lavora lì; la concessionaria non ha fatto scuse, controfferta o alcun tentativo di rettificare la situazione o il mio inconveniente di volare lì per un veicolo inesistente. per finire, ho persino cambiato i dettagli dell'auto sul loro sito Web dopo aver lasciato il lotto. le persone Jordan, il suo manager Joey e il socio Peter sono loschi e privi di scrupoli non sprecano il tuo tempo con loro.

Mio padre ha appena ricevuto un'auto usata da loro e gli hanno fatto pagare $ 150 per un nuovo faro .. ha piovuto e ha preso l'acqua. Siamo andati a prenderlo e le luci non combaciavano. È colpa nostra se torniamo a casa dicono ... Timo del servizio non ha idea di cosa stia parlando.

Chiedi di Kevin in servizio. Potrebbero volerci del tempo per riparare la tua auto. Ma te ne vai con un autolavaggio gratuito. Prendo qui tutta la mia Infiniti

Ho acquistato un QX70 del 2015 da questa concessionaria meno di due mesi fa. L'esperienza è stata la tua solita conversazione di vendita (se hai bisogno di qualcosa, non esitare a contattarci, ecc ...). Questa settimana, il mio veicolo ha sviluppato una lenta perdita su uno dei suoi pneumatici; quando ho provato a scambiare il ricambio, la chiave di blocco della ruota non si trovava da nessuna parte. Ho contattato la concessionaria per vedere se me ne avrebbero fornito uno. Sono stato trasferito al direttore delle vendite, Ali Shiraz, che mi ha detto di portarlo in un negozio di pneumatici per vedere se LORO potevano aiutarmi. Immagino che alcune cose non cambieranno mai; una volta che hanno i tuoi soldi, la luna di miele è finita.

Nota a margine; attenzione alle loro tattiche ad alta pressione quando si firmano i documenti. Proveranno a venderti almeno 10 volte il loro finanziamento o la loro polizza assicurativa, al punto da metterti a disagio.

Sono entrato in questa concessionaria per uno specifico accordo pubblicizzato su una Q50. Anche chiamato in anticipo per parlare con un rappresentante di vendita per confermare le specifiche. Quando siamo arrivati, un altro rappresentante di vendita ci ha detto che non avevano più a disposizione quelle auto. Poi ci ha detto che poteva trasferirne uno da un'altra concessionaria. Sono tornato 20 minuti dopo per dirci che "nessuno ha quella macchina disponibile", quindi ha cercato di venderci le opzioni più costose. Siamo arrivati ​​aspettandoci di partire pagando un prezzo, poi siamo partiti pagando molto più del previsto. Penso che dovrebbero avere a disposizione ciò che dicono di offrire!

Ottimo servizio. Non riesco a credere a quanto sia buona l'esperienza del servizio !!! Nessuna pressione per acquistare alcun servizio. Tutte le mie domande hanno avuto risposta. Sono contento di essere tornato a questa marca di auto.

Questo è il mio secondo acquisto da Orange Coast Infinite. Entrambe le volte sono state fantastiche. La seconda volta è stato un acquisto a causa di un incidente e sono stati fantastici con il mio acconto da quando ho dovuto aspettare dalla compagnia di assicurazioni. Grazie Infinito per essere così piacevole con cui lavorare. Ritornerò sicuramente per la mia prossima visita

ATTENZIONE A QUESTO AFFARE DISONESTO !!!

Leggi attentamente il tuo contratto, sono stati commessi degli "errori" che sospetto siano intenzionali e attualmente sto lavorando con il mio avvocato per proteggere i miei diritti poiché non possono mantenere le loro parole su NULLA!

Inizialmente tutto è andato liscio, Rafael è stato facile da lavorare e ha battuto il prezzo di un altro rivenditore di un paio di centinaia di dollari per il nostro QX60. Tuttavia in seguito è andato tutto male.

OC infiniti mi ha venduto il programma di manutenzione completo Elite di 70 mesi / 90k miglia. Ci è stato detto che questo copriva tutto tranne che per gas e pneumatici. ci è stato detto che questo includeva pastiglie dei freni, montanti e persino le spazzole dei tergicristalli, ecc. ecc. e non avremmo dovuto preoccuparci di nulla per i primi 90k miglia. Il giorno in cui lo abbiamo acquistato ci è stato detto che la stampante era inattiva, quindi non possono stamparlo. Tuttavia sono diventato molto sospettoso quando non mi hanno mai spedito alcun documento per questo programma. Mi è stato assicurato più volte che è tutto a posto e di non preoccuparmi.

Tuttavia, dopo aver chiesto di vedere i documenti, mi sono reso conto che in realtà mi hanno iscritto al programma di manutenzione di base che costa solo meno della metà di quello che ho pagato.

Non sono sicuro che si trattasse di uno stratagemma per ingannarmi, poiché sono stato in grado di scoprire questo errore solo dopo aver ripetutamente chiesto di vedere i documenti (che non sono riusciti a produrre per diverse settimane). Dopo aver dimostrato che avevano commesso un errore, inizialmente mi era stato promesso di essere reintegrato nel programma di manutenzione completo Elite. Tuttavia, questo in seguito è cambiato di nuovo, mi è stato detto che il programma che ho acquistato non esiste nemmeno. Che cosa??? il mio conto in banca afferma sicuramente in modo diverso, quindi sono stati in grado di addebitarmi migliaia di dollari per un programma inesistente? Dopo che mi sono lamentato e ho provato a lavorare con loro, mi hanno detto che possono onorarlo solo per 70.000 miglia quando in precedenza ho acquistato un piano di servizio di 90.000 miglia. Sento di essere stato ingannato intenzionalmente e che il mio contratto originale non è stato affatto onorato.

La discussione con il loro manager Mansor Ali non ha portato a nulla, abbiamo cercato di elaborare qualcosa e lui ha promesso di chiamarmi dopo aver discusso le cose con il suo manager Peter. Non ho ancora sentito niente e sono stufo di chiamarli ancora e ancora. Ho chiamato almeno una dozzina di volte e non ho ricevuto una risoluzione soddisfacente. Dovranno parlare con il mio avvocato adesso, dato che il mio tempo è troppo prezioso perché loro mi prendano in giro più e più volte.

quindi per quelli di voi che stanno comprando auto qui, assicuratevi di leggere i vostri contratti e così non sarete imbrogliati come me. o ancora meglio, ACQUISTA QUALCOSA ALTRO !!!

Il team di assistenza è fantastico, davvero professionale. Il mio consulente è Eduardo, amico, è molto gentile, ripassa con me tutto sulla mia macchina, molto ben informato. Raccomandalo.

Prezzi ottimi. Abbinato al prezzo di altri rivenditori.

Il venditore Jeffrey Holmes alla fine ha consegnato la mia Infiniti dopo che non si era mai presentato la prima volta che era stata programmata. Aveva sempre delle scuse. Alla consegna ho notato che mancavano tutti i tappetini. Ha detto che i tappetini erano garantiti con ogni veicolo certificato. Mi ha promesso che me li avrebbe spediti il ​​giorno successivo. Ho persino scritto una nota sul contratto che mancavano, assicurati solo che ci fosse una sorta di prova. Jeffrey mi ha chiamato per dirmi che me li stava portando invece di spedirli. Indovina un po ', non si è mai fatto vivo. Ha schivato le mie chiamate per una settimana. Poi sono riuscito a prenderlo. Ha inventato un'altra scusa e ha detto che li avrebbe spediti. Non sono mai venuti. Ho chiamato, lasciato messaggi e sms per settimane. Non mi ha mai richiamato. Ho chiamato e ho lasciato un messaggio al GM. Non ha risposto alla mia chiamata. C'è molto di più che dovrei spiegare che rende questo posto ancora più ombroso, ma sarebbe un libro. COMPRATORE STAI ATTENTO. Seriamente, trova un altro concessionario per acquistare la tua auto!

Il cambio dell'olio è stato rapido. Niente sorprese

Il posto più lento della terra! Ci sono voluti 1 ora e 17 minuti per fare un cambio dell'olio ..... il MARTEDÌ!

Mi hanno portato a fare un giro e mi hanno fatto pagare $ 6.000 sul prezzo dell'auto. E non ho pulito la macchina mi sono reso conto dopo il fatto. Spazio e garanzia ben oltre quello che avrebbe dovuto essere. immagino di aver appena finanziato le tasse universitarie per i figli di qualcuno.
Mi hai fatto vergognare una volta, mi hai fatto vergognare due volte
Credimi, non ci sarà una seconda volta.
Sono davvero deluso, pensavo davvero che il venditore fosse sempre più in alto. Ora vedo che quando si tratta dell'Onnipotente $$$ tutto è giusto per il bullo.

Esperienza a 5 stelle, concessionaria dall'aspetto stellare con eccellenti venditori. Ho lavorato con Irma e Rafael il direttore delle vendite, mi hanno fatto un ottimo affare e mi hanno fatto entrare e uscire. Ottima scelta di inventario con splendidi esterni e interni con molti servizi. Consiglio vivamente a chiunque di venire qui!

Il loro reparto assistenza è assolutamente fantastico. Si prendono sempre molta cura della mia macchina. Il consulente del servizio con cui ho lavorato, Eduardo, si è preso cura di me e della mia macchina le ultime volte che sono stato in servizio. È FANTASTICO! Qualunque cosa lo stiano pagando, non è abbastanza!

Meccanica storta! Attenti !!!! Se non sei istruito al 100% sulla tua auto, si assicureranno che tu torni portando via tutto il tuo olio! Ho controllato il mio olio prima di portare la mia Infiniti, dopo il servizio ho controllato di nuovo perché anche il mio istinto ha visto che NON C'era OLIO NELLA MIA AUTO. si comportano come se tu stessi facendo un buon affare eppure stiano distruggendo la tua auto per assicurarti che torni. Che scherzi!

Rafael Rodriguez, Harry Conger e Matthew Klein hanno offerto un'esperienza di acquisto di alto livello! Hanno fornito un servizio eccezionale e, soprattutto, hanno cambiato completamente la mia percezione di acquisto dell'auto. Se più concessionari avessero addetti alle vendite / finanza come questo, probabilmente non ci sarebbero auto nel lotto :)

Grazie signori!

-Michael K.

Stai lontano da questa concessionaria, hanno dipendenti molto scortesi.
Mi dispiace aver acquistato la mia INFINITI e peggio ancora che questa sia la concessionaria più vicina.

La peggiore esperienza di sempre! Niente maniere né professionalità. Fai una domanda che non gli piace; Ti lasceranno a bocca aperta ....... Preferisco dare i miei 60K a qualcuno a cui almeno importa o finge di interessarsi e ascoltare.

La mia esperienza in OC Infiniti è stata fantastica. Dal momento in cui sono entrato sono stato trattato come un ospite importante. Tutti in questa concessionaria erano estremamente cordiali e positivi. La mia consulente di servizio era / è Kris Karr ed è stata straordinaria. Kris mi ha fornito un preventivo accurato o l'installazione e ha spiegato tutto accuratamente. Ho intenzione di riportare il mio veicolo nel prossimo futuro per installare il kit camber posteriore e non andrei da nessun'altra parte se non da OC Infiniti a causa del servizio eccezionale che ho ricevuto durante la mia ultima visita. Grazie mille Kris e il resto dello staff per tutto l'ottimo lavoro che fate.

Cordiali saluti,
Viet

Esperienza fantastica, Amanda Garcia è stata perfetta dall'inizio alla fine. Processo semplice e veloce, molto professionale, ho ottenuto l'auto dei miei sogni, senza contrattare per il prezzo che volevo. Sicuramente da consigliare alla mia famiglia

Il reparto ricambi è stato fantastico per il paio di volte che ho dovuto andare dalla concessionaria. Molto utile.

Ho acquistato due auto da OC Infiniti negli ultimi sei mesi. Nessuna delle due transazioni era ciò che chiamerei senza problemi. La seconda volta ho acquistato un'auto semplicemente perché era l'auto che volevo e si trovava nel loro lotto. Non sarei andato lì appositamente per comprare un'auto da loro.

Ho affrontato Andrew Saad. La mia grande lamentela su questa transazione è stata che lunedì gli ho detto che sarei stato lì giovedì a ritirare l'auto. Si è provveduto al finanziamento, bastava firmare i documenti e partire. Arriva giovedì e quando arrivo scopro che ha un giorno libero. Sarebbe stato carino se me l'avesse detto in anticipo. Gli ho persino mandato un messaggio quella mattina per fargli sapere a che ora sarei stato lì, nessuna risposta da parte sua. Quindi, per farla breve, quella che avrebbe dovuto essere una semplice transazione veloce ha richiesto quasi due ore. Molto noioso!! E questo è l'intero motivo per cui sto dando solo 3 stelle. Ma quell'esperienza insieme alla prima esperienza, probabilmente una scommessa sicura che non tornerò presto a OC Infiniti.

Il miglior servizio clienti che potessi chiedere. Consiglio vivamente di comunicare i problemi riscontrati. Parla con il responsabile del servizio e si prenderanno sicuramente cura di te.

Posto fantastico per acquistare un'auto, specialmente un'auto usata, ti faranno approvare ...

Ingannare! Ci sono molte cose su questa concessionaria a cui devi stare attento. Sono molto aggressivi nel tentativo di convincerti ad entrare e ad avere un grande passo di vendita. La chiave è leggere le stampe fini. per esempio ti promettono pneumatici gratis, ma non raccoglierai mai su quello perché la stampa in piccolo dice che dovrai fare tutta la manutenzione anche lì. È inutile a meno che tu non viva molto vicino e sia disposto a pagare prezzi esorbitanti per la manutenzione. Il denaro extra che spendi per svolgere tutti i tuoi servizi presso la concessionaria è molto più che gli pneumatici stessi. Abbiamo comprato l'auto lì pensando di poter avere pneumatici gratis, ma ora non possiamo. Fai anche attenzione ai tuoi documenti, assicurati di ricontrollare tutto prima di firmare. Non lasciare che il bellissimo show room ti induca a pensare che questa sia una concessionaria di prim'ordine perché è lontana da quello.

Assolutamente orribile. Ho trascorso circa una settimana a negoziare un QX80 con loro per arrivarci, sprecare 90 minuti e farmi dire che stanno aumentando il prezzo di $ 100 AL MESE !!! Non sprecare il tuo tempo qui. Vai direttamente da Tustin Infiniti e incontra Gil. Si prenderà grande cura di te, è onesto e farà affari con integrità.

Questa è stata la mia prima esperienza con OC Infiniti e li consiglierei a tutti coloro che cercano un'auto. Come con qualsiasi processo di acquisto di auto, ci vuole tempo, ma le persone qui hanno reso l'esperienza molto più sopportabile e la struttura stessa è fantastica. Adoro la macchina del caffè !!!

Tutto quello che posso dire è che l'acquirente si preoccupi!
Per farla breve: ho acquistato una QX30 usata certificata e il venditore ha menzionato le macchie di caduta degli uccelli di cui aveva promesso che sarebbero state curate.
Oltre a cercare semplicemente di evitarmi per alcuni giorni dicendo che l'auto in prestito non era pronta, alla fine ho guidato la mia macchina lì per far riparare la vernice come era stato promesso, ma i ragazzi che hanno assunto hanno fatto un lavoro di hacking completo, dipingendo sulle macchie.
Il GM finalmente mi ha risposto (dopo 2 e-mail e molte altre chiamate all'addetto alle vendite), con quanto segue:
"
Non autorizzo interventi estetici su un veicolo usato dopo l'acquisto a meno che non sia stato messo per iscritto al momento della vendita. Sarebbe troppo difficile rendere perfetto ogni veicolo usato ".

Quindi, in sostanza, quello che stanno dicendo è di non fidarsi dei nostri venditori, perché prometteranno qualsiasi cosa per concludere la vendita.

Non entrerei in quella concessionaria, che dà davvero una cattiva reputazione ai venditori di auto.

Temo Hernandez è il MIGLIOR consulente di servizio che abbia mai avuto. Compreso lo staff di BMW e Mercedes. Temo è sempre attenta alle esigenze del cliente ed è anche molto ben informata sulla linea completa dei modelli Infinity. Durante la mia ultima visita Temo ha fornito alcune preziose informazioni sulla tua linea di SUV, perché con la mia famiglia in crescita sto pensando di aggiungere una terza Infinity alla mia "flotta". Il prossimo arriverà sicuramente da ORANGE COAST INFINITY. Penso anche che la tua politica di premiare i dipendenti che hanno un alto livello di soddisfazione del cliente sia un ottimo modo per motivare e incoraggiare l'eccellenza, tuttavia sono sicuro che l'atteggiamento positivo di Temo sarebbe lo stesso a prescindere. Continuate così! Antonietta e Joey Gaglione

COMMERCIO PEGGIORE E PIÙ NON PROFESSIONALE.
Servizi clienti davvero pessimi. Volevo comprare un'auto da loro, così ho parlato con il venditore di nome Caleb j Cruz. Gli ho detto che avevo un prestito dalla mia banca e che sarei andato a quel giorno la mattina dopo per comprare l'auto. Ha confermato la disponibilità dell'auto, mi ha fatto guidare fino a lì la mattina dopo per dirmi che l'auto è stata venduta anche se mi ha chiamato prima che uscissi quella mattina per controllare se stavo arrivando o no e lui mi ha detto che l'auto sta diventando dettagliata, quindi è pronta quando arrivo. Questa è una tale perdita di tempo e una cosa così irrispettosa da fare. La mangiatoia è anche la persona peggiore con cui avere a che fare.

Tutto è stato semplice e l'esperienza di acquisto è stata eccezionale. Irina mi ha fatto tirare fuori la macchina per fare un giro di prova, ho detto di sì, ed ero fuori dalla porta in pochissimo tempo. Gruppo professionale, amichevole e cortese!

Tutti odiano l'esperienza di acquisto dell'auto perché alcuni concessionari e venditori che giudicano i clienti come una perdita di tempo prima ancora di parlare con loro danno all'azienda una cattiva reputazione.

Ma aspetta. I ragazzi e le ragazze di OC Infiniti sono fuori per salvare la giornata. Sono venuto dalla concessionaria alla ricerca di una Toyota 86 usata del 2017 e mi piace avere un aspetto confortevole. Indossavo un paio di jeans macchiati di salsa e una felpa con cappuccio e tuttavia i venditori di OC Infiniti erano ancora molto rispettosi e disponibili.

Hanno offerto un prezzo davvero competitivo su questo veicolo online ed erano disposti a negoziare in modo che l'auto rientrasse nel budget desiderato. Devo fare un ringraziamento speciale a Nikesh Kapur di OC Infiniti che conosceva davvero le sue cose. Prima di questo ero stato in diversi concessionari con venditori che sapevano meno di me dell'auto.

Nikesh ha davvero fatto il possibile per rimanere in contatto con me per realizzare questo accordo e non potrei essere più felice del veicolo e dell'accordo.

Se ti capita di vedere online un'auto usata dall'inventario che ti piace o che stai cercando un Infiniti. Non esitate a fare il viaggio laggiù! Questa è stata una delle esperienze di acquisto di auto più fluide che ho avuto qui nel sud della California.

Fai attenzione quando firmi i documenti, ti direbbero qualcosa, poi si precipitano alla firma e finisci per firmare il peggior accordo della tua vita, ho provato a lavorare con il GM per risolvere il problema che avevo nemmeno accettato di vedere io, stanno rovinando il nome di Infinity e il settore automobilistico.

NON ACQUISTARE MAI DA QUESTO CONCESSIONARIO !! Ho acquistato un'auto usata da questo concessionario, l'auto è rimasta nel lotto per un mese intero, il giorno in cui stavo versando un deposito, sono stato affrettato e mi è stato detto che le persone erano lì pronte per fare un test drive e acquistare l'auto (roba tipica dei venditori). ... ho dovuto chiedere costantemente i documenti ogni giorno per 4 giorni. Mi era stato promesso che mi sarebbe stato inviato via email, non mi è mai stato inviato. Ho visto i documenti solo quando l'ho fatto officiare. Mi è stato promesso che la mia macchina è stata spedita, ho aspettato con ansia per 5 giorni il 5 ° giorno ho scoperto In realtà la mia macchina era ancora in concessionaria, mi hanno detto che avevano spedito l'altra macchina che era quasi identica alla mia e il mio venditore l'ha pensato era la mia macchina, ovviamente sapevo che era una bugia perché sono andato sul sito lì per guardare l'inventario lì ed era ancora in vendita. L'intera esperienza è stata piena di bugie e accuse. Ryan Capatosco è molto poco professionale e ho avuto un'esperienza molto spiacevole con questa concessionaria.