NTV - Nuovo Trasporto Viaggiatori Revisione

Prima volta con Italo, da Reggio Emilia a Roma, 45 minuti di ritardo. Anche il Wi-Fi non funziona. Con tre colleghi stranieri, pessima impressione dell'efficienza italiana.

un plauso allo staff: sempre disponibile e professionale. Trenitalia ha molto da imparare da te

A differenza del Frecciarossa, trovo Italo più comodo. La carrozza Smart Cinema è una valida alternativa alla prima, luci soffuse e più silenzio rispetto alle altre carrozze. Molto utile il servizio Bus che collega le fermate AV con le città che non hanno la stazione Alta Velocità.

Esperienze di viaggio molto negative. Peccato perché ho viaggiato spesso con loro negli ultimi anni. Quello che ho sempre apprezzato è stata la trasparenza e l'attenzione al cliente. Ma ora hanno iniziato a comportarsi peggio dei loro concorrenti. Ho viaggiato su un treno che ha impiegato esattamente un'ora di ritardo, un minuto o un minuto in meno. Ho chiesto alla padrona di casa se avessi diritto a un rimborso e lei ha detto di sì. Ho chiamato Italo (tramite un numero a pagamento che la padrona di casa mi ha consigliato di chiamare) e mi hanno detto che non sembrava che il treno avesse fatto un'ora di ritardo .. Ma 56 minuti, quindi non c'era diritto al rimborso. A quel punto gli ho detto che sia il mio orologio che quello degli altri passeggeri che quello del conduttore indicavano che era solo un'ora di ritardo, e mi è stato detto che se volevo avrei potuto fare un reclamo. Penso che quanto detto sia sufficiente. Peccato. Hanno perso un ottimo cliente.

Le poltrone nell'area smart sono molto comode. Carri insonorizzati e privi di vibrazioni anche oltre i 300 km orari.

Treno nuovo e pulito abbiamo viaggiato in 1a classe e devo dire che il servizio a bordo è stato perfetto ... non metto il 5 ° solo perché il sito va migliorato inserendo come treni Italia notizie sulla circolazione dei treni e se ci sono ritardi sulla linea .... Comunque il treno è carino, pulito e comodo e quindi se prendi il biglietto con uno dei tanti costieri offre meno freccia rossa

Ho avuto un problema con il profilo, non hanno accreditato i miei punti per un problema dall'inizio della registrazione.
Dopo due telefonate (a pagamento) e vari sacramenti mi dicono di compilare il modulo di reclamo, ma la mia case history non esiste e non è possibile.
5150 punti nello scarico.
Peccato perché il servizio passeggeri funziona ...

Ok, servizio ferroviario, ma l'assistenza telefonica è davvero troppo costosa. Un euro al minuto. Eccessivo. In assistenza continuano a dirti di stare in coda così ti spolveranno per sempre, dovrebbe essere assolutamente gratuito, anche perché per il motivo per cui ho chiamato, la causa è stata loro

Viaggio con Italo da tanti anni e ho sempre trovato benissimo..il rapporto qualità / prezzo supera ogni aspettativa. Puntualità. Efficienza. Pulizia. Offerte periodiche molto convenienti. Sicuramente meglio di Trenitalia che ti fa venire voglia di viaggiare (per un biglietto di SOLO ANDATA Roma-Milano, 100 NON bastano .... VERAMENTE ASSURDO). Italo assolutamente consigliato!

Parliamo della tratta reggio emilia / roma
Stamattina ho fatto la corsa per arrivare in orario per la partenza
Morale 40 minuti di ritardo !!!!
Andiamo bene !! Tutto regolare chissenefrega se ti alzi mezz ora prima per niente!
A chi interessa!
Con quello che pago magari gradirei avere il treno in orario giusto ??
Al ritorno ho chiesto se la mascherina andava indossata per tutto il viaggio e mi sono sentito rispondere che se non mi piace il regolamento potevo anche scendere

Personale arrogante e poco professionale !!
Ma tanto a chi interessa queste cose !!

Buon servizio treni puliti comfort assoluto buoni prezzi

Facilmente raggiungibile dalla fermata della metropolitana B Castro Pretorio.

All'inizio era molto più efficiente, ora si è adattato alla FS

Per la prima volta ho provato Italo, viaggiando in una comunissima seconda classe e devo dire che anche se ho le gambe lunghe ho viaggiato comodamente, il clima è piacevolmente regolato, il personale a bordo e gentile e il treno è ultra pulito! ! Lo consiglio vivamente

Tempi di pianificazione molto fuorvianti. Assicurati di guardare il tuo NUMERO DI TRENO non la tua destinazione. Avevamo prenotato i biglietti per Napoli centrale da Roma Termini. La destinazione del nostro treno apparentemente era Salerno e avremmo dovuto saperlo. Assolutamente nessun aiuto da parte del personale sulla direzione o su cosa fare, tutto ciò che continuavano a dire è che dobbiamo pagare di nuovo. All'inizio ne abbiamo pagati 40 ciascuno per andata e ritorno e siamo stati costretti a pagare 40 ciascuno per UN ANDATA, se volevamo ancora fare il nostro viaggio a Napoli. Fai attenzione se prenoti i biglietti in anticipo non puoi modificare gli orari dei biglietti, e ancora ... fai attenzione al numero del tuo treno e non alla tua destinazione - I TRENI ITALO FA UN GRANDE ERRORE E SOLO IN AFFARI PER SOLDI NON I LORO CLIENTI

Il ritardo è ora parte integrante del biglietto! Vado a Milano da mesi e sistematicamente all'andata, al ritorno o in entrambi i casi ci sono almeno dai 30 ai 180 minuti di ritardo! Ora il ritardo è sicuramente giustificato per i problemi dovuti al deragliamento della frecciarossa Salerno-Milano), ma prima si trattava di una continuazione delle solite e vecchie scuse del "traffico ferroviario", della fantomatica "manutenzione e dei problemi vari sulla linea"! Tra l'altro distributori automatici non funzionanti e panini (tra l'altro cattivi) non disponibili! Scandaloso e vergognoso!

Adesso (30 giugno 2020), c'è l'ennesimo peggioramento del servizio! Non è più possibile acquistare NIENTE se non dal distributore! Niente cibo, niente bevande, NIENTE NULLA !!! Cattivo! Non ci torneremo MAI più !!

Puntualità e attenzione al cattivo cliente. Su 4 viaggi effettuati quest'anno 4 ritardi e / o guasti.

Non sono stato qui Non capisco perché lo segna. Ho il mio specialista a 50 mt di distanza .... Comunque ho usato Italo una volta e mi sono divertito molto

Sede dell'azienda di trasporto ferroviario in concorrenza con Trenitalia e situata a fianco sulla stessa via a pochi passi

Nella classe XL viaggi su posti di prima classe a un prezzo leggermente superiore a quello della classe SMART

Biglietto 83 euro per viaggiare quasi con carro bestiame, no aria condizionata, ora sono sul treno 8164 ..., posto 23/24 pullman 7, devi sempre vergognarti di essere italiano, hanno tutti una maschera su cui tra un po 'non respirerai ma lui no! E chissà quanti altri ...

Ho acquistato un biglietto di prima classe allo stesso costo del piano economy di Trenitalia per Milano. Il treno è stato puntuale sia alla partenza che al ritorno, le hostess a bordo sono state gentili e disponibili. Le poltrone molto comode, spaziose e soprattutto pulite. Il vano dedicato alle valigie per ogni carrozza è un po 'sacrificato, si possono stivare al massimo 2-3 valigie medio grandi e 2-3 superiori medio piccole.
A parte questo non posso che consigliare Italo Train, prezzi inferiori a Trenitalia, ottimo servizio di hostess, puntualità nelle tratte.

DOVE SONO I RIMBORSI DOVUTI ALL'EMERGENZA SANITARIA? INVECE DI ACQUISTARE FALSE RECENSIONI POSITIVE SU GOOGLE E SCAMING CON IL NUMERO 892020 DARE RIMBORSI A PERSONE ONESTE! GLI ITALIANI SI SVEGLIANO ALL'ALBA PER GUADAGNARE IL PANE E PENSI DI GUADAGNARE FACENDO I FURBET? SUCCHIARE!

Tutto bene. Comunicazioni tempestive, accuratezza, discrezione e cortesia degli assistenti. È stata la prima volta che ho utilizzato il tuo servizio. (Grazie al regalo di compleanno di mia moglie). Grazie.

Ho dimenticato la mia giacca a Bologna sul treno per Verona PN- Dopo venti minuti ho chiamato l'assistenza Italo specificando il carro e il luogo. Purtroppo la giacca non è stata trovata e mi amareggia molto perché se il Capo Treno fosse stato contattato subito la giacca sarebbe stata sicuramente ritrovata.

classe spremuta intelligente, stretta scomoda e senza personale. Sul loro sito si parla di servizio di catering in atto, beh, non è vero. All'ora di pranzo il nulla assoluto. Solo un distributore di schifezze, cioccolatini e patatine. Ho chiesto al contollore se ci fosse un vagone bar o un ristorante e lui mi ha anche risposto male. Chiusura del bagno rotto (che però sembra chiudersi) e ad un povero passeggero uno ha aperto la porta proprio mentre era in movimento. È la prima volta che viaggio con Italo e anche l'ultima. W le frecce !!!

Modernissima sede della prima compagnia ferroviaria privata in Italia. Cortesia, gentilezza e accoglienza sono gli elementi che caratterizzano questo ambiente.

Ancora un po 'più di attenzione del personale per i viaggiatori e sarai un cinque stelle

Il treno è veloce ed è Arri arrivato puntuale, ma trovare un pavimento sterrato e sul tavolo non è bello. Anche il personale di bordo dovrebbe sgridare chi non abbassa la suoneria al cellulare o urla come fa il cellulare.

Ho chiamato per la seconda volta il numero di assistenza a pagamento 892020 e questa volta mi ha risposto la stazione di Rovereto. Ho acquistato i biglietti il ​​6 marzo 2020, prima del blocco, e ho richiesto un rimborso dall'8 maggio 2020 perché ne ho il pieno diritto a causa della pandemia di Coronavirus. Sul loro sito è scritto esplicitamente che chi ha acquistato i biglietti prima del 9 marzo ha diritto ad un rimborso. Il periodo di rimborso di 90 giorni è scaduto e non ho ricevuto nulla! Cosa ho concluso chiamando? Ho perso solo altri 16 euro e la donna che mi ha risposto stava volutamente perdendo il mio tempo e poi mi ha chiuso il telefono direttamente in faccia senza rimborsarmi. Penso che sia ora di segnalare il numero 892020 per finanziare e vedere quanto è legale questo sistema! L'altra volta Italo è riuscito a rubarmi 10 euro di credito in 2 minuti! E specifica che il primo minuto è stato di musica dal disco. VERGOGNA!

Italo rappresenta la (vittoriosa) vendetta del treno sull'aereo. Soprattutto nella tratta Roma-Milano l'aereo non è più competitivo; se poi aggiungiamo i comodi sedili e la pulizia impeccabile, Italo lascia la rete vincente.

Viaggio con Italo da anni, e forse posso contare sulle dita di una mano le volte in cui il treno è arrivato puntuale a destinazione. E per l'ennesima volta, anche oggi, 24/01/19 siamo arrivati ​​con un'ora di ritardo. NTV Italo è un'azienda scandalosa. Dovrebbero vergognarsi solo dal momento in cui è diventato evidente che illudono i viaggiatori, vendendo biglietti con promozioni non indifferenti ma MAI offrono il servizio a pagamento. Consiglio vivamente di tornare a viaggiare come facevi una volta ... w Trenitalia.