NTTA Revisione

L'azienda è un artista della truffa. Mi sono trasferito in Texas e ho ricevuto una fattura che diceva che il mio account era in riscossione con una commissione di $ 50. L'unica cosa buona era il tempo di attesa. Ero l'unico in fila alle 8:25.

Le recensioni negative qui riguardano principalmente la NTTA stessa, non questo particolare ufficio. Se pensi che le strade a pedaggio siano troppo costose, non prenderle, chiare e semplici. Le autostrade sono pulite, la costruzione è generalmente più veloce di altri lavori stradali e le auto abbandonate non sono sparse lungo il lato.

Detto questo, lavorare con questa posizione è stato un gioco da ragazzi. Una fila di circa 30 persone si è mossa velocemente e il mio tempo di attesa è stato al massimo di 10 minuti.

Quando sono arrivato al mio cassiere, ho spiegato le mie esigenze e il rappresentante mi ha aiutato con tutto. È stata molto gentile e comprensiva, ma è rimasta professionale. Sono entrato e uscito in 20 minuti (molto più velocemente della maggior parte degli appuntamenti dal medico).

Ritornerei in questa posizione senza esitazioni.

Le spese amministrative sono assolutamente ridicole! Extreme non inizia nemmeno a descriverli.

Il loro modo di frequentare e indirizzare le persone agli inquilini corrispondenti è STUPIDO! FANNO fare la fila per poi rimandarti su un'altra linea per STARE E ATTENDERE 1 O 2 ore mentre altri vengono a caso dopo di te e sono presenti immediatamente.

Il peggior servizio clienti di sempre. Chiamato perché ho ricevuto una fattura cartacea in cui mi fanno pagare $ 1,50 solo per inviarla. La signora fondamentalmente ha detto che ho controllato la casella online che non ho mai visto e si rifiutano di rimborsare due mesi di spese di dichiarazione. Al supervisore non importava neanche.

Di solito non scrivo recensioni, ma questa volta lo farò. Pago sempre il conto. Ora ho appena avuto lo shock della mia vita. Ho ricevuto una bolletta da loro per posta in cui si afferma che devo loro $ 48,00. Sono sotto shock. Li pago sempre tramite conto che ho impostato on line. Non so di cosa si tratti o cosa fare. Quando sai di averli pagati da sempre. Questo è spaventoso. Sono uno che non si attarda a pagare eppure questo grosso conto nella posta dopo che li ho pagati. Ho letto le recensioni di molti altri a cui è successo. Pagano e vengono fatturati più e più volte. Non voglio occuparmi di questo. Chi avrebbe mai pensato che questo potesse accadere. Le persone hanno davvero bisogno di ESSERE CONSAPEVOLI. È spaventoso come possono fatturarti quando non gli devi. Questo mi ha aperto gli occhi e non voglio usarli di nuovo. Dovrà SMETTERE DI USARLI e andare a lavorare in un altro modo. È già così costoso ora questo. Possa Dio aiutarci a che cosa sta arrivando questo posto.

Non sono riuscito a chiamare nessuno. Ho dovuto programmare un orario in cui mi chiamassero, una settimana dopo. Mi hanno mandato le bollette dai miei piatti di carta, ma poi quando ho ricevuto i miei piatti "veri", le bollette sono state inviate a un indirizzo che non mi apparteneva e non l'ho scoperto per mesi. (Anche se in seguito avevo registrato le mie targhe / auto su un cartellino del pedaggio.) Quando ho capito cosa stava succedendo, non erano totalmente in grado di lavorare con me e ho finito per pagare il quadruplo del pedaggio originale . Ho cancellato il mio cartellino del pedaggio (Tollway ha sempre avuto un traffico orribile, comunque) e li evito a tutti i costi. Servizio clienti e pratiche commerciali orribili. Per favore evitali se puoi.

Risolto il mio problema di fatturazione in modo rapido e professionale.

NTTA mi ha rubato $ 50 per un pedaggio di $ 7. Uso molto i pedaggi e sono membro da anni ormai. Gli strumenti sono il mio percorso quotidiano. Non ho mai avuto problemi. Alla fine ho ricevuto una fattura di incasso per un'auto che era sul mio conto. Hanno detto che dovevo chiamare il pagamento. Ma aggiungo sempre denaro al mio conto abbastanza per 2 settimane alla volta. Quindi mi hanno fatto pagare il conto. Crooks! Semplicemente approfittando delle persone. Anche un cliente fedele! Semplicemente sbagliato!

Ho viaggiato per lavoro per 2 giorni e in qualche modo sono finito sui pedaggi anche se ho cercato di evitarli. Avendo viaggiato un bel po 'ho pensato di poter andare online e pagare per loro come altre città. Oh no, ho chiamato ogni settimana per vedere se potevo pagare prima che arrivasse alla compagnia di autonoleggio e per qualche motivo sembra che non riescano a gestirlo. Oggi ho ricevuto una fattura dalla compagnia di autonoleggio di $ 120 per $ 12 di pedaggi. Hai un disperato bisogno di registrarti in un nuovo sistema. EZPay è ridicolo: puoi pagare solo se hai un account. Che scherzo!

Mi ha inviato erroneamente una fattura e non ha rimosso gli addebiti. Ho dovuto passare più di un'ora al telefono. Ogni telefonata iniziava con un discorso per vendere un tagliando. Alla fine hanno accettato una copia digitale del titolo del mio veicolo come prova che la proprietà era cambiata e non avevo usato le strade a pedaggio. Sembra tutto una truffa. Il tempo dirà se hanno effettivamente annullato il conto. Non mi avrebbero inviato alcuna forma di conferma.

se fosse possibile dare loro ZERO stelle, lo farei. NTTA è la PEGGIORE società di assistenza clienti con cui ho avuto il dispiacere di trattare. Siamo un cliente probabilmente da 18 anni circa. Ho una carta di credito sul conto per TUTTO il tempo. Ricevo continuamente bollette zip cash per posta anche se ho un credito in archivio. Ho addebiti che sono andati alle collezioni. COLLEZIONI ... Anche se ho avuto una carta di credito in archivio da utilizzare. Ho chiamato e chiesto di parlare con un manager e mi è stato detto che avrei dovuto aspettare 5-7 giorni lavorativi per essere richiamato. Il rappresentante del servizio clienti era scortese e non ho mai ricevuto una chiamata. Anche in questo caso ZERO STARS se fosse un'opzione.

Sono andato a far ordinare i transponder per i miei veicoli. L'agente è stato professionale, veloce e mi ha spiegato tutto. Uno di loro non era uno dei miei veicoli e lei l'ha ricercato e ha scoperto che si trattava di un noleggio che ho usato e ho provato a registrarlo in modo da poter utilizzare il mio codice di pedaggio con esso. Non è stato registrato subito. È stato registrato in seguito, dopo che avevo restituito il noleggio e me ne ero dimenticato. Il veicolo sbagliato è stato rimosso e il veicolo corretto è stato reinserito nel database. Grazie per l'ottimo servizio.

Eccellente servizio clienti. Dentro e fuori in 5 minuti o meno. Vai la mattina presto e batti la fretta!

Sono maleducati. Stavo cercando di aggiungere un altro tag al mio account ... Nessuna educazione, queste signore trattano le persone come bambini che si comportano male. Lunga fila, non parcheggio. Terribile servizio clienti.

Non volevo andare qui, ma da quando ho perso il nuovo adesivo per il pedaggio sul parabrezza che mi hanno inviato, sono sceso a metà giornata mentre ero in zona.

Sono molto organizzati e ti aiutano a orientarti nel processo. Sono entrato e uscito in 10 minuti.

Dato che avevo perso un nuovo adesivo, mi aspettavo che ci sarebbero stati alcuni passaggi aggiuntivi per ottenerne uno nuovo, ma non è così. Solo il mio documento d'identità e ho finito.

Il giorno in cui sono andato, ogni dipendente che ho incontrato era accogliente.

Dal parcheggio all'inizio è stato un po 'sconcertante, ma c'erano dei cartelli direzionali e ho seguito le altre persone che entravano.

Facile.

Il loro sistema è configurato per sfruttare i driver, incredibilmente immorale e dovrebbe essere illegale. Sono un cliente da 10 anni, ma dopo aver affrontato l'ultimo pasticcio, preferisco aumentare di dieci volte il mio tragitto giornaliero piuttosto che sprecare un altro dollaro con questi avidi mercanti.

Vorrei che avessero un posto più vicino a dove vivo.

Ntta, non sono disposto ad aiutare le persone con un piano di pagamento.

Non li sopporto. Avvoltoi con fonti politiche per intraprendere tutti i nuovi progetti autostradali invece di utilizzare i dollari delle tasse per costruire nuove strade. Continuano a occupare più corsie HOV che facevano parte di autostrade già pagate dai contribuenti.

Le persone che lavorano qui sono il peggior tipo di esseri umani.

Il servizio è buono in negozio, ma vorrei che non facessero pagare così tanto alle persone per usare le strade. Le corsie espresse LBJ da 75 a 35E sono una fregatura in qualsiasi momento della giornata.

Il processo è stato semplice ... ero dentro e fuori ... risposte alle domande, pedaggi pagati, tag del pedaggio aggiornato in 15 minuti.

Il camion di mio marito è stato rubato e recuperato una settimana dopo. Ho inviato la copia del rapporto della polizia e una copia del Dallas Pound Release Form, ma poiché il rapporto riportava "reato" invece del rapporto "polizia", ​​non rimuoveranno le accuse. La rappresentante mancava di informazioni, ha dichiarato che dovevo andare in un'altra città e chiedere loro di creare un rapporto della polizia per l'incidente, dite cosa? Se il camion è stato rubato nella città di Carrollton, perché dovrei andare nella città di Dallas o nella città di Plano e chiedere loro un rapporto della polizia. Questo non è nella loro giurisdizione. NTTA ha il peggior servizio clienti. Sono molto infastidito! ORRIBILE!!!

SCAM ... Ecco come una recensione precedente descrive NTTA ("Biggest scam Scam of century NTTA [sic]").
Concordo e aggiungo pigrizia, incuria, mancanza di un software di riferimento incrociato adeguato e oso dire FRODE, che è "l'inganno illecito o criminale destinato a produrre guadagni finanziari o personali".
Questa è la seconda volta che la mia Ford nera di 12 anni della Florida viene confusa con una Hyundai del Texas di recente annata. Apparentemente la targa del Texas ha una "W" e la mia licenza della Florida ha una "M".
Quanti pedaggi sono stati impropriamente valutati ai conducenti fuori dallo Stato quando la NTTA ha una linea telefonica esclusivamente dedicata alla "fatturazione fuori dallo Stato" sbagliata?
E il servizio clienti Susan, ti meriti un lavoro migliore. Avere le orecchie piene di clienti insoddisfatti deve essere noioso, cercare di deviare le critiche che la tua azienda merita. Almeno sei ben addestrato. Grazie per l'aiuto.

Questa è la società più disonesta e frustrante con cui sia mai stato costretto a trattare. Mandano bollette che dicono Zipcash che assomiglia a posta indesiderata da una società di prestito personale invece di un pedaggio. Poi, all'improvviso, scopri che ti stanno addebitando spese scandalose per il ritardo e ti stanno minacciando. Se pensassi di poter portare questi cretini in tribunale lo farei. Dovrebbe essere richiesto che identifichino chi sono sulla busta. Il mio consiglio è di NON usare MAI una strada a pedaggio, specialmente a Dallas.

Ho ricevuto un conto per posti in cui non eravamo mai stati ... Chiamato e una donna molto gentile ha controllato e si è presa cura dell'errore. Sono rimasto sorpreso dalla fluidità della correzione. Grazie

NTTA si avvale del cliente. Vorrei che ci fossero altre opzioni ...

Ricevuto fatture per pedaggi che non sapevo di avere. Quando ho ricevuto il conto avevano aggiunto una tassa di primo preavviso di 10.00. Questo pedaggio è un mucchio di bull per prendere soldi a persone che non vengono da TX. Ho provato a chiamare e ad andare online per pagare il saldo originale e il sito web non funziona. UN TOTALE SCHERZO

Ho parlato con Carol e lei era piuttosto incompetente. Sono molto scontento e insoddisfatto dei servizi resi. Ha inviato informazioni private e personali all'indirizzo sbagliato e ora sono preoccupato per le informazioni personali trasmesse a pazzi e pazzi. Deve essere F.I.R.E.D. Come si sentirebbe se fosse stato commesso un errore distratto? So che sarebbe arrabbiata. Questo va oltre una scrittura o un coaching. Termina il suo impiego per mancanza dei mezzi per ascoltare e comprendere ciò che le è stato adeguatamente dichiarato. Sono così maledettamente livido con questa signora che potrei piangere!

Sono terribili. Si tratta sempre di soldi. Ho un pedaggio da anni ormai e ricevo ancora fatture "PAST DUE". La risposta è] "te li abbiamo inviati numerose volte", è strano come non li ricevo mai finché non sono MOLTO scaduti. Inoltre, caricano il mio CC più volte alla settimana e ho dovuto spegnere il mio CC. SUCCHIANO !!!!!!

Una stella ! Nemmeno meritato ..
ecco un consiglio: ogni volta che vai a un casello
(per errore) vai subito online o al casello e dai un'occhiata.

Personale molto disponibile e cordiale. Hanno risolto tutti i miei problemi molto rapidamente

La mia amica malata è recentemente risultata positiva al COVID-19 come molti altri prima di lei. Ce ne sono molti altri in attesa dei risultati dei test.
Tuttavia, si rifiutano di chiudere le porte. Preferiscono mettere a rischio tutti i loro dipendenti e le loro famiglie per poi rischiare di perdere "un po '" di soldi chiudendo momentaneamente. Il benessere e la sicurezza dei dipendenti non sono affatto loro preoccupazione. Sono solo concentrati su soldi, soldi, soldi.

Forse la migliore esperienza che abbia mai avuto entrando in un edificio governativo. Personale cordiale e competente. Consolida 5 auto da diversi account in un account principale per una facile gestione online. Dentro e fuori in 15 minuti.

Se potessi dare a questa azienda zero stelle, lo farei. Le persone che lavorano in questi luoghi non sono il problema. È l'azienda nel suo insieme. Crooked ... manipolatori ... fondamentalmente usurai legali. Hanno persino il loro giudice nello staff!

SE LO STATO DEL TEXAS DICHIASSE MEGLIO LE TASSE, NON DOVREMMO PAGARE PER QUESTE STRADE. NON MI PIACE PAGARE PER GUIDARE NELLE ZONE DI COSTRUZIONE E NEL TRAFFICO LENTO. GLI AGENTI SONO INNOCENTI, QUESTA 'AZIENDA' NON LO È. MALATTIA.

Il tempo di attesa va da 1 a 3 minuti. Il personale è stato molto gentile.

ho provato a chiamare più volte il servizio clienti per attivare il mio numero di pedaggio ma non ho risposto. peccato per NTTA

Ci inviano continuamente fatture per un'altra targa. Quattro volte l'hanno corretto. Ho provato a contattare i supervisori, ma non hanno mai risposto alle mie telefonate. Se non continuo a chiamare per far 'correggere' queste fatture, le inviano a un'agenzia di recupero crediti. Come posso contattare qualcuno in carica ????

5 stelle per dover pagare per guidare in autostrada? È ridicolo, lo so. Ho ricevuto un eccellente servizio clienti qui e ha reso il pagamento di questo conto, che mi fa rabbrividire, molto più facile. Le cinque stelle sono sicuramente per il servizio clienti che mi hanno fornito lì, nell'ufficio di Plano. Grazie per aver creato un buon ambiente e continuate così.

Truffa assoluta. Ho ricevuto diverse banconote false da loro ed erano molto riluttanti a licenziarle anche se sapevano che erano false. Dopo che non li ho sentiti per un anno, un paio di mesi fa ho ricevuto un'altra delle loro fatture di truffa che dicevano che dovevo un pedaggio un paio di mesi fa in Texas. Il che è impossibile perché non sono nemmeno stato in Texas da un anno o giù di lì, tanto meno su un'autostrada a pedaggio. Quel che è peggio è che hanno mandato una foto reale della mia macchina, ma non è su un casello, sembra che sia in un parcheggio. Non so come o quando hanno ottenuto quella foto. Questa azienda deve essere indagata.

Non importa se hai fondi o no, i veterani dovrebbero pagare il pedaggio gratuitamente!

È meglio stare alla larga dalle loro strade. Per accedere al tuo account devi "hackerare" come entrare per vedere la tua bolletta. Ogni volta che hai una macchina nuova c'è un nuovo account zipcash, non puoi nemmeno rimuovere i vecchi tag online, è un gran casino e le tariffe sono ridicole. Buffo che mi debbano dei soldi per la vecchia etichetta, forse devo sopportare le tasse.

Non riesco a spiegare il cattivo servizio clienti !!! Ci vorrà tutto il giorno! Non ti richiamano mai quando dovrebbero. Quando parli con il rappresentante del servizio clienti, senti dei rumori in sottofondo e poi ti viene chiesto di alzare la voce. Eh? Semplicemente stupido !!!

Ho avuto un problema con Zipcash, ho chiamato il servizio clienti e ha parlato con Erica, è stata gentile e ha risolto immediatamente il mio problema. Grazie Erica ...

Una presenza molto negativa che può davvero stressarti, soprattutto se sei fuori dallo stato e non sapevi meglio. A loro piace addebitare $ 35 al mese per le bollette che non inviano mai, anche se il pedaggio è inferiore a un dollaro. L'avviso che ho finalmente ricevuto ha avuto errori di indirizzo, stupito che sia arrivato anche a me. Il sito web è pessimo. Il servizio clienti è scortese e incoerente. Questa sarà probabilmente la cosa peggiore che ricordo del Texas.

Niente come essere costretti a pagare per trainare la tua auto. Ho già pagato la macchina che stavo usando per trainare il veicolo, era chiaro che il veicolo era su un carrello di traino, ma ti hanno preso per le palle. Non apprezzo tutte le strade a pedaggio in Texas.

Posto ben gestito, veloce, con personale cortese ad alta efficienza.

Ho appena parlato con Darlene. Dopo aver sostituito un paio di auto della mia famiglia, il mio account TollTag era completamente incasinato e avevo diverse fatture in sospeso. Darlene era così paziente e gentile. Mi ha aiutato a sistemare le cose e, ove possibile, mi ha concesso uno sconto sul TollTag. Grazie mille, Darlene!

Sai tutta questa costruzione inutile, raschiando un marciapiede perfettamente buono, in modo che possano continuare a farci pagare i pedaggi? Bene, hanno lasciato delle rocce sciolte, che vengono lanciate in volo da entrambi i lati della strada, e oggi è stato il mio giorno fortunato. Solo la ciliegina sulla torta di tutto il racket.

L'NTTA è una vera rapina in autostrada, gente.

Ottimo servizio clienti, nessuna attesa, nessuna seccatura

Queste persone sono criminali che impongono l'impresa privata attraverso le spese amministrative e la prigione dei debitori perché assumono le forze dell'ordine per arrestarti se non li paghi per guidare attraverso la città. Dicono che è un crimine non pagarli. Questo è ciò che è veramente la "rapina in autostrada".

Così affollato. Ma la linea si è mossa velocemente. Ero lì per un nuovo pedaggio. Molti erano lì per pagare. La maggior parte del personale era gentile. Ma il ragazzo che mi ha aiutato NON dovrebbe essere nel servizio clienti. Fai quello che ami, amico, o non farlo affatto.

Ho effettuato il pagamento. Un mese dopo mi scrivono un assegno per l'importo che ho inviato loro dicendo che non sono riusciti a trovare un conto con quel saldo. La lettera con l'assegno che mi hanno inviato diceva di chiamare entro 30 giorni altrimenti sarebbero state applicate le penali per il ritardo. Va bene. Non riescono a trovare l'account ma applicano comunque le penali per il ritardo? Ho chiamato entro 30 giorni. Hanno detto che non potevano onorarlo, l'unico modo per ottenere l'esonero dalle commissioni era aprire un conto di pedaggio. Freaking ridicoli truffatori! Ora sto pagando il secondo avviso di commissioni di mancato pagamento quando ho inviato loro i soldi in tempo! Ho deciso di pagare l'intero importo perché non userò mai una strada a pedaggio. Non sarò costretto ad aprire un conto e continuare a fare affari con un'azienda fraudolenta.

Esperienza orribile! Mi sono letteralmente appena trasferito dall'altra parte del paese e NTTA mi ha addebitato $ 35 di tasse per il ritardo, anche se la posta era stata inoltrata dal vecchio indirizzo. Questo è assolutamente inaccettabile e sono contento di non vivere in Texas per questo motivo.

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla breve attesa quando mi sono fermato a ritirare un pedaggio per la nuova auto in leasing di mia moglie. L'impiegato è stato molto gentile e disponibile. Sono stato in grado di ottenere il codice di pedaggio in pochi minuti e ho ricevuto alcune buone indicazioni su come creare un account online.

Le donne che lavorano lì ti servono benissimo, mi hanno aiutato molto e molto velocemente

In questo momento, sento che è scadente, ho rapporti di lavoro che devo elaborare e consegnare i miei pedaggi per le spese, non sono stato in grado di accedere al sito Web nelle ultime 2-3 ore ora ... non va bene. Non vedo perché è in calo, hanno appena guadagnato più $ da tutti noi a partire da ieri.

Non il nostro camion, hanno anche detto che non corrisponde, hanno detto che se ne sarebbero occupati, ho chiamato 5 o 6 volte ricevendo ancora lettere

Molti contatori, quindi la linea non è molto lunga.

NON rimangono aperti fino alle 18:00. Sono salito alle 5:58 per pagare il conto e le porte erano chiuse. La "sicurezza" non mi ha fatto entrare. Penseresti che vorrebbero i loro soldi ?? !! Infastidito!

Non riesco nemmeno a trovare un maledetto rappresentante del servizio clienti dopo 40 minuti .....

Ntta non mi estorcerà mai un altro centesimo. Mantengono registri di pagamento scadenti e addebitano ridicole commissioni per i ritardi per i pedaggi già pagati. Se hai una ricevuta, potresti anche buttarla via, perché non ti servirà a spiegare che è già stata pagata. Basta pagare le tasse di estorsione e andare avanti.

Sono stati addebitati pedaggi non correlati all'account. Chiamato e non avrebbero corretto. Che scherzo.

Super veloce. Personale amichevole. Sono entrato e uscito in 6 minuti. Più veloce di McDonalds

Molto disorganizzato e poco professionale. Potrebbe vederli presto in tribunale.

Ha un buon trattamento e se non conosci l'inglese non ci sono problemi qui ti parlano in spagnolo per me è un buon posto, un buon trattamento e il collo è veloce.

Fammi aspettare un po 'meno e essere un po' più gentile

KIA ... vi benedica! Dopo molto tempo ha avuto una buona esperienza con NTTA. Sono contento di essere assistito da questo particolare individuo.

Compagnia orribile! Stai lontano dalle strade a pedaggio!

Sono andato lì per pagare una bolletta per un pedaggio a qualcuno piace pagare il loro bollettino

Vengo da OK e mi è stata inviata una fattura per un pedaggio non contrassegnato, nessun casello o altro. e la parte migliore del conto non mi è arrivata per 4 mesi. perché dovrei pagare un pedaggio quando Nemmeno il mio Stato si preoccupa nemmeno di contrassegnare quali strade sono a pedaggio. Un mucchio di truffatori, che truffano le persone senza soldi.

La migliore esperienza di sempre. Veloce, hanno persino fornito informazioni scritte su come impostare il mio account online, inclusa l'app che hanno.

WOW, voglio che il pedaggio postale a pagamento abbia bisogno di $ 1,75 per il recente aeroporto

È ridicolo, perché non puoi pagare online se non hai un account !!