Northern Neck Chevrolet Revisione

Sono stati gentili e tempestivi nella cura del mio veicolo.

Potrebbe essere utile se il responsabile del servizio si presentasse per garantire la soddisfazione del cliente. Le uniche persone che non sarebbero contente e non apprezzerebbero i contatti del servizio in questa concessionaria, sarebbero persone che stavano cercando "qualcosa per niente".

Il mio appuntamento era alle 8:00 ed ero fuori alle 9:00 Questo è ciò che chiami buon tempismo.

Lunedì è stato effettuato il cambio dell'olio ma non l'hanno ripristinato Il senatore l'ha ripreso il mercoledì per ripristinarlo, ma giovedì è andato di nuovo

Rex Gordon e tutto il personale della Northern Neck Chevrolet sono stati estremamente disponibili, competenti e pazienti con noi durante l'intero processo. Abbiamo già consigliato agli amici di andarci! Quando sarà il momento per noi di procurarci una nuova macchina, andremo sicuramente alla Northern Neck Chevrolet!

Ottimo servizio per cambio olio, rotazione pneumatici, ispezione e pulizia.

Ho programmato un'app di servizio. Per la mia macchina. Non sono riuscito a lasciarlo. Sono venuti a prenderlo quasi immediatamente quando ho chiamato e sono stati fatti in pochissimo tempo.
Molto utile per me

Buon servizio. Tutti erano gentili, disponibili e amichevoli. Non esiterei a consigliarti ai miei amici e alla mia famiglia.

James Gray

Ho sempre ricevuto un ottimo servizio quando sono lì

Ottimo servizio, abbastanza veloce ed eccezionalmente accurato.

Oltre ad essere lì dalle 10:30 del mattino fino a dopo le 18:00, tutto è andato benissimo Brad è stato fantastico nel farmi salire su un veicolo nuovo di zecca, ha lavorato duramente per assicurarsi che accadesse, così come Tom e Janice grazie mille per tutto

Jesse è stato fantastico! Era molto attento e ben informato!

Tutti erano molto disponibili e cordiali ed è stato un processo veloce e fluido. Chuck era molto bravo e gestiva il tempo in modo che non passassi per sempre presso la concessionaria e mi consegnassi personalmente il mio nuovo veicolo. La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre!

Atmosfera amichevole, servizio informativo e rapido oggi

Le persone più amichevoli in giro! Adoro il mio minivan, ce l'ho da quasi un anno e non ho avuto problemi!

Ho apprezzato l'atmosfera serena della concessionaria NN. Sono semplicemente entrato, ho detto al rivenditore cosa stavo cercando e loro mi hanno assistito. È tutto quello che volevo ed è così che dovrebbe essere. Finora ho ricevuto un ottimo servizio clienti e mi aspetto che continui. Una bella esperienza a tutto tondo!

Sono andato a parlare con la mia ragazza molto velocemente. Stava facendo riparare il suo camion. Sembra che non ci appartenessi o qualcosa del genere. È una concessionaria Chevy, non Rolls Royce

Sarebbe stato un 5 stelle ma dopo aver posseduto l'auto per poco più di 9 giorni il cilindro della frizione del veicolo si spegne lasciando l'auto morta sul ciglio della strada e il loro unico suggerimento è di dare seguito alla garanzia estesa che a sua volta devo spendi 100 franchigie e attendi quasi una settimana che tutto venga approvato e lavorato. Tutto questo sta accadendo in meno di 2 settimane di allontanamento dal parcheggio. Ottimo servizio clienti ..

Il servizio era buono proprio come è sempre quando ho il mio veicolo tagliandato

GRANDI persone e fare affari come ai bei vecchi tempi ..... l'UNICA concessionaria di auto nuove con cui lavorerò

Ottimo personale si è davvero preso cura di me e mia moglie su Camaro affare altamente raccomandato (chiedere di Brad)

Veramente bello. Non siamo di queste parti. Eravamo in 17 da sud verso il Maryland. Il nostro impala ha iniziato a segnalarci la pressione dell'olio e non siamo riusciti a fermarlo. Terribilmente fastidioso, ma la pressione dell'olio è grave. Il posto al 17 non rispondeva nemmeno al telefono. Questo posto ha risposto e ci ha richiamato prontamente. Hanno capito la situazione e ci hanno spinto dentro. Avevano la parte in magazzino e dopo 2 ore eravamo di nuovo in viaggio.
Avrebbero potuto derubarci, ma era meno di $ 200 in totale.

Esperienza fantastica, eccellente servizio clienti.

Il responsabile del servizio molto efficiente è stato fantastico ha fatto un buon lavoro.

Sono un cliente abituale di Northern Neck Chevrolet. Tom, Chuck e Rex sono sempre il mio punto di riferimento per qualsiasi acquisto di veicoli. Ottimo servizio e Chuck trova sempre esattamente ciò di cui ho bisogno e fa il possibile!

Un buon posto per un'auto o un camion nuovi e usati di qualità. Venditori onesti. Buon servizio di reparto.

Vengo qui da ANNI. È un'istituzione Montross. Bel showroom, personale cordiale.

Dovresti mettere uno o due tavoli da picnic fuori. Molte persone non vogliono stare in casa in questi giorni. Inoltre, i tuoi dipendenti lo apprezzerebbero.

Un vero e fantastico gruppo di uomini e donne. Non potresti chiedere un gruppo migliore di persone. Soprattutto Bradley Smith (venditore), Rex Gordon (gen mgr) e Jackie Staley (receptionist) e Bill Wood house (venditore), Janis Downie (fin mons. Tutti sono persone molto grate. Grazie per avermi dato il piacere di fare affari con voi tutti.

Per prima cosa sono andato a far cambiare il mio fluido di trasmissione, ottimo lavoro e prezzo competitivo. Avrei dovuto chiedere quanto cambiare l'antigelo e il liquido dei freni. Con oltre $ 100 per ogni servizio avrei scelto diversamente. Ho appena controllato con il mio meccanico locale che è in servizio da 30 anni. La carica sarebbe stata la metà di quella della concessionaria. Quindi non tornerò. Mi piacciono le persone ma il prezzo non tanto. In media, se mangi male in un ristorante lo dirai a 17 persone e se mangi bene lo dirai a tre. Finora ho discusso i prezzi con due proprietari di autocarri chevy ed entrambi sono stati indignati. Ancora 15 per andare

Personale amichevole. Venditori competenti. Atmosfera molto pulita. Il proprietario presenta spesso delle belle muscle car. Non ho mai acquistato qui ma lo farei se ne avessi bisogno.

Mi è piaciuta la mia esperienza! Acquista tutto locale !!

Di gran lunga il miglior concessionario che ho avuto in 15 anni di acquisto di nuovi veicoli. Brad Smith è stato onesto al 100% con me e ha lavorato sodo sin dall'inizio. Comunicato chiaramente ogni volta. Tom è il primo proprietario di una concessionaria che abbia mai incontrato durante l'acquisto di un veicolo. Non solo amichevole e laborioso, di gran lunga il miglior affare che ho potuto trovare entro 200 miglia. Questo è ciò che mi ha fatto guadagnare 2,5 ore per vederli e acquistare il mio nuovo Silverado 2500 Diesel 2020.

Fanno sempre di tutto per assicurarsi che mi prenda cura di me!

Ottimo posto con cui confrontarsi per oltre 27 anni non sono mai stato deluso !!!

Ringrazio Northern Neck Chevrolet per l'ottimo affare sulla mia nuova Equinox ha ottenuto un ottimo scambio di valore sulla mia auto
grazie Chuck Hayden piacere di lavorare con voi ........... ottimo servizio ottimi affari!
Danny Riley

Hai venduto un veicolo che non funzionava correttamente. Si falsificano i record. Insulti i clienti. Vendi LIMONI. Quando hai cercato di trovare una soluzione alle più di 7 volte che sono state necessarie per riparare il veicolo, ci hai insultato, quindi hai affermato ancora una volta che era stato riparato, e non lo è. Siamo stati costretti a contattare un avvocato. Il tuo rappresentante / responsabile dell'assistenza clienti è stato ingannevole perché è quello che gli chiedi. Il proprietario è motivo di imbarazzo per GM e per tutta la nostra comunità. Si è rifiutato anche di parlare con noi quando siamo tornati, di nuovo, dalla concessionaria quando stavamo tentando di risolvere questo problema prima di dover passare attraverso il procedimento legale. Rex Gordon, che in realtà mi ha visto lì per lasciare almeno 5 volte, ci ha trattati come se fossimo ignoranti e una perdita di tempo. Ora abbiamo un veicolo che ancora non funziona correttamente. Ti sei rifiutato di fornire il registro del servizio dall'ultima volta che hai avuto il veicolo. Per i primi 90 giorni, hai avuto il veicolo nel reparto assistenza della concessionaria per l'85% del tempo. Avanti e indietro e avanti e indietro e avanti e indietro di volta in volta e di volta in volta e di volta in volta e ancora e ancora. Amanda del reparto assistenza si è scusata per aver dovuto affrontare tutto questo. Chad si è scusato più e più volte dopo aver scherzato sul fatto di indossare i miei occhiali mentre aveva il nostro veicolo. Chuck Hayden era presente molte volte e presumibilmente è stato incaricato di cercare un sostituto perché il veicolo attuale è cattivo secondo Chad. Quindi, come azienda, menti palesemente per coprire i tuoi fallimenti. Dovresti essere esposto. GM non dovrebbe assolutamente permetterti di vendere al dettaglio i loro veicoli. Avere un problema non è ciò che è così grave. Il rifiuto di sistemare le cose e di essere trattati come se non valessimo il tuo tempo è disgustoso e dovresti essere imbarazzato. Northern Neck Chevrolet vende veicoli con record di servizio errati, non funzionanti e non sicuri, e va benissimo consentendo a una famiglia con 2 bambini di età inferiore ai 3 anni di essere in pericolo solo per non dover onorare un rimborso, dimostrare qualsiasi forma di integrità o correggere qualsiasi illecito. Volevamo solo andarcene. Prendiamo il nostro rimborso e facciamo affari altrove. Hanno pensato che fosse accettabile rimborsare uno stipendio SOLO come CREDITO da LORO !!! PERCHÉ VORREI CONTINUARE CON VOI. Ci sono alcuni dipendenti di prim'ordine che meritano molto di più del degrado che è la Chevrolet Northern Neck. È spaventoso. Nessuno dovrebbe andarci. Tutti i dipendenti dovrebbero andare a Tappahannock o avviare una propria concessionaria. Questo incubo continua ...

Membro del team di vendita (brad)
Ha fatto un ottimo lavoro ed è stato molto reattivo

Servizio rapido e professionale dal reparto ricambi. Ho chiamato il reparto ricambi sulla disponibilità su una parte insolita per un veicolo GM di 15 anni. Mike è stato in grado di richiamarlo sul sistema e determinare che è stato interrotto. Ha quindi preso l'iniziativa di trovare una parte disponibile presso un rivenditore di Newport News e si è offerto di organizzare la consegna lo stesso giorno.

Il peggior concessionario ... Mentono e cercano di superare i loro clienti ... Sono pieni di truffe e non per le persone ... Il tempo di attesa è incredibile Risparmia tempo e vai in un concessionario che vuole il meglio per il cliente E non mentire per avere i tuoi soldi ....

Rex è stato così utile! Avevamo bisogno di un controllo del consumo di petrolio durante le nostre vacanze. Rex ci ha aiutato anche se il negozio era chiuso! Decisa ospitalità del sud!

L'anno scorso abbiamo acquistato un veicolo usato certificato da $ 30.000 + da Northern Neck Chevrolet a Montross. Il nostro venditore è stato meraviglioso, ma abbiamo trovato il reparto assistenza non affidabile, nella migliore delle ipotesi. Parte dell'accordo con l'acquisto di un veicolo usato certificato è il servizio gratuito per circa un anno o due. Dopo il mio secondo appuntamento di servizio sono tornato in macchina e ho scoperto che non avevano rabboccato i miei liquidi (cosa che hanno affermato di aver fatto sui documenti di servizio). Quindi il team di assistenza ha riempito il mio liquido lavavetri del parabrezza con acqua (l'ho scoperto durante le temperature di congelamento) e non si è preoccupato di ripristinare il mio indicatore dell'olio all'interno. Inoltre, ho avuto qualche problema con la portiera posteriore del passeggero e non l'avrebbero coperta e sto ancora aspettando una telefonata per i prezzi (che dubito riceverò). Tutto sommato, ero entusiasta di acquistare localmente ma non compreremo mai un altro veicolo da questa concessionaria a causa del loro terribile reparto di assistenza. La vendita non si ferma una volta che il cliente ha firmato sulla linea tratteggiata - dovrebbe continuare con un buon servizio e questa non è stata la nostra esperienza.

NN Chevy è un posto fantastico, amichevole, pronto ad aiutare in ogni modo possibile. È bello essere in una concessionaria dove le persone sono sincere e lavorano con te in ogni fase.

Aveva una perdita di olio su un pick-up GMC con 7400 miglia su di esso e sebbene sia stato riparato, ci sono voluti 3 giorni perché qualcuno lo guardasse e altri 4 giorni per essere riparato. Presumo che il servizio di assistenza. è molto impegnato.

non dicono mai la verità sulla garanzia che non sono altro che bugie

Non sprecare tempo o denaro. Sono molto deluso e insoddisfatto delle vendite e del servizio. il servizio clienti è uno scherzo che non tiene conto di ciò di cui i clienti hanno bisogno

Northern Neck Chevrolet è un'organizzazione molto vecchia per una buona ragione. Quelli che rimangono lì sono un servizio onesto e disponibile e addetti alle vendite che sono scrupolosi in quello che fanno. Sono a un'ora da Northern Neck Chevrolet e contiamo su di loro per fornirci auto e per mantenere la nostra auto affidabile per un uso regolare e di emergenza. Il personale è locale, ben scelto, con molta buona esperienza, che apprezziamo. Poiché i costi del servizio sono ragionevoli, la nostra auto viene riparata più spesso del necessario.

Non ci sono parole per quanto sono grato per questo FANTASTICO rivenditore e il suo staff. Fanno sempre di tutto per assicurarsi che siamo felici e ci prendiamo cura di noi. Un enorme ringraziamento a Rex Gordon e Chuck Hayden per essersi presi cura di noi.Se stai cercando lealtà e onestà, Northern Neck Chevrolet è il posto dove andare.

La Chevrolet Northern Neck secondo me è molto professionale, competente e molto orientata al cliente. Questo inizia dall'alto con Tom Collins ed è intrecciato in tutta l'organizzazione. Ho acquistato autocarri e auto da loro e trovo che la Northern Neck Chevrolet sia la migliore concessionaria con cui abbia mai avuto a che fare.