Non Typical Inc Revisione

Persone fantastiche con cui lavorare. Ha avuto problemi con le telecamere trail. Un piccolo consiglio mi ha fatto andare nella giusta direzione.

Ottime fotocamere, funzionano bene. ECCELLENTE servizio clienti!

Ho acquistato un modello E-3 con flash nero che ha funzionato abbastanza bene per il breve periodo in cui l'ho avuto. Recentemente ho scoperto che acqua / ghiaccio è penetrato nel sigillo della batteria. Inoltre la fotocamera aveva zero foto su quella scheda SD. Ho familiarità con le telecamere da pista Cuddeback in quanto questa è la terza che possiedo. Il servizio clienti mi ha detto che la mia fotocamera è fuori garanzia e che non è più in produzione. Le mie opzioni da Cuddeback erano riparare la fotocamera e pago per la riparazione e la spedizione o Cuddeback offre uno sconto del 30% su un modello simile. La mia lamentela è che il rappresentante del servizio clienti ha riconosciuto al telefono che la fotocamera è di scarsa utilità e la sua offerta tramite Cuddeback anche con il loro sconto mi sarebbe costata più di quanto avevo pagato originariamente per la fotocamera con una somma abbastanza grande. Inoltre, devo pagare la spedizione e non ho potuto acquistare tramite un venditore locale per evitare di dover pagare per la spedizione.
In sintesi, esamineremo le fotocamere della concorrenza prima di acquistarne una sostitutiva. Il rappresentante del servizio clienti è stato gentile ma in realtà la garanzia / copertura per il guasto del loro prodotto è davvero scarsa. Non prevedo di acquistare di nuovo in futuro ora sapendo che se avessi un problema molto probabilmente dovrò pagare per intero di tasca tua e la loro garanzia non copre praticamente nulla.

-James

Ottima compagnia con cui lavorare. Il personale sa di cosa parlano e farà tutto il possibile per aiutarti.

Tra le varie fotocamere che ho posseduto nel corso degli anni, Cuddebacks ha sempre fornito foto della migliore qualità. Se c'è mai stata una complicazione, il team del servizio clienti è stato a dir poco spettacolare e questo la dice lunga sulla loro credibilità come azienda.

ho avuto 14 o 15 Cudde negli anni. Gli ultimi due che ho comprato erano spazzatura pura e uno spreco di batterie. I primi modelli sembravano i migliori con una vita più lunga anche se sembrano tutti morire dopo tre anni circa. Avevo quattro modelli di attacco sia IR che flash, che erano più facili da usare ma molto inclini all'intrusione di umidità. Le ultime due volte che ho provato a contattare l'assistenza, non ho ricevuto risposta. Fatto con loro. Sono passato ai Browning che ora funzionano meglio (tranne il montaggio) e sono circa un terzo del prezzo e anche meno del fix del Non tipico con il nuovo prezzo. Non so cosa sia successo a questa compagnia. Prima erano in cima ora non fanno nemmeno i primi 25 nelle recensioni indipendenti.

Hai acquistato tre videocamere da gioco Cuddeback. Il primo è durato circa 6 mesi prima che iniziassi ad avere problemi con esso. Sono andato sul sito Web per risolvere i problemi e ho seguito il processo ridicolmente fastidioso di aggiornamento della fotocamera che l'ha fatta funzionare di nuovo per un breve periodo di tempo. L'anno successivo ho acquistato la versione più recente della fotocamera che ha funzionato di nuovo alla grande per circa sei mesi. Mentre la seconda fotocamera funzionava ancora, ho inviato la prima a una correzione con un nuovo programma in cui si acquista il modello più recente a metà sconto. All'epoca sembrava un buon affare finché non ho iniziato ad avere problemi con la seconda fotocamera che è la stessa che ho acquistato a prezzo scontato. Ho inviato la mia prima videocamera per farmi sostituire con la mia cassetta di sicurezza e sto ancora aspettando che mi raggiungano. Nel frattempo il flash della mia seconda fotocamera più recente non funziona, quindi ho dovuto richiedere un servizio RMA e rimandarlo a Cuddeback. Poi chiamo due settimane dopo per chiedere dove sia la correzione con la nuova videocamera sostitutiva e mi dicono che non l'hanno spedita perché stavano aspettando di mettere le cassette di sicurezza per quella videocamera. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto e la signora ha detto, beh, non ne avremo nessuna perché abbiamo interrotto la produzione della fotocamera, la stessa fotocamera di cui ne ho appena acquistata una nuova e ho ordinato una correzione con una nuova sostituzione. Non so se hai notato che mi ha detto che stavano aspettando di inviare il mio sostituto perché stavano aspettando di avere le cassette di sicurezza in cui non stavano più perché erano fuori produzione. Non ha senso!. Poi oggi chiamo per chiedere dov'è la mia videocamera perché hanno detto che me l'avrebbero spedita e mi avrebbero mandato una cassetta di sicurezza ricondizionata quando ne avessero una e la signora mi ha detto che avrebbe chiesto a qualcuno di richiamarmi perché non c'è nessuno lì che può dirmi se la mia macchina fotografica mi è già stata inviata. Sto ancora aspettando una richiamata dopo 2 ore. Oh, e dimenticavo, ho inserito una domanda di servizio sul sito web per farmi chiamare due settimane fa e non ho ancora avuto sue notizie. Fatti un favore e non comprare mai un Cuddeback. Non solo le telecamere non funzionano, ma il servizio clienti è terribile.