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M
3 anni fa

Il peggior servizio clienti che abbia mai avuto. H...

Il peggior servizio clienti che abbia mai avuto. Ho dovuto inviare Joycons per la riparazione e mi è stato detto 1 settimana dalla data di spedizione per tornare. OK, abbastanza buono. 1 ° ho dovuto pagare per il materiale di imballaggio, poi la consegna ha richiesto 5 giorni, poi hanno perso il mio hardware, nessuno al servizio clienti poteva dirmi dove fosse, potrebbe volerci fino a una settimana per trovarlo se possibile, ora sono 2 settimane e continuano a dire che non riescono a trovarlo e sembra che non sia stato consegnato, ma il monitoraggio mostra che è stato consegnato in ufficio. Questo è il quarto set che ho e si rompono dopo 30-40 ore di utilizzo leggero. Scarsa qualità costruttiva e ai rappresentanti non viene dato potere e non si preoccupano affatto dei clienti. Non mi sono nemmeno pentito di essere stato mentito. Nintendo ti arma anche forte. Se vuoi cancellare i tuoi preordini dicono di no e se lo contesti bloccano il tuo account. Questo è secondo la linea di supporto / manager di Nintendo. Questa azienda deve davvero essere a corto di contanti, il peggior servizio clienti, non ti permetterà di cancellare nulla, prende soldi da youtuber che fondamentalmente li pubblicizzano e nessun'altra società di giochi al mondo lo fa. Ultimo prodotto che acquisterò da questa azienda. Compratore stai attento. Nintendo è orribile e tratta i propri clienti come spazzatura

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P
3 anni fa

Ho inviato i miei joycon per la riparazione, sono ...

Ho inviato i miei joycon per la riparazione, sono arrivati ​​e sono rimasti lì per 3 settimane e mezzo senza alcun aggiornamento o niente, sono passate 6 settimane e non è stato mostrato nulla

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m
3 anni fa

prima muore una console usata 3 volte. devo correr...

prima muore una console usata 3 volte. devo correre in giro per inviarlo per la riparazione.
quasi 2 settimane e torna indietro senza la mia scatola originale. Ho una scatola marrone schifosa e pezzi gettati dentro. quello che ho inviato è stato un imballaggio superiore.
quella scatola è di mia proprietà. ho pagato la scatola e tutto il contenuto.
l'hanno distrutto e si rifiutano di mandarmene uno nuovo.
prodotto costoso di scarsa qualità e ora vale meno senza scatola.
dopo decenni passati a collezionare, giocare ed essere un fedele appassionato di Nintendo, sono rimasto attonito da questo tipo di trattamento.
questo NON è un servizio clienti.

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V
3 anni fa

Eccellente

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T
3 anni fa

Ottima compagnia, grandi persone. Ho avuto problem...

Ottima compagnia, grandi persone. Ho avuto problemi con il disco Mario Kart 8. Hanno sostituito il disco (vecchio di oltre un anno) gratuitamente. Inoltre, quando sono arrivato in ufficio, i miei due bambini hanno ricevuto dei sacchetti pieni di giocattoli, adesivi, distintivi, portachiavi, occhiali da sole, ecc. I bambini erano entusiasti! La ragazza della reception era così dolce e simpatica!
Grazie gente di Nintendo!

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I
3 anni fa

Nintendo ha riparato il mio Switch ben al di sotto...

Nintendo ha riparato il mio Switch ben al di sotto del costo della loro stima e ben al di sotto di quello di altre piccole officine. Non puoi battere la qualità e il livello del servizio offerto qui. Non preoccuparti di cercare altrove.

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Y
3 anni fa

Le mie piattaforme preferite sono quelle in cui pu...

Le mie piattaforme preferite sono quelle in cui puoi vedere tutto su uno schermo gigante. Le console portatili, sebbene facili da trasportare, non offrono tanto interesse grafico. Avevano la visione di creare un marchio e figurine accattivanti.

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t
3 anni fa

toot

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M
3 anni fa

nintendo

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L
4 anni fa

Buon servizio. Ho inviato il mio Joy-Con sinistro ...

Buon servizio. Ho inviato il mio Joy-Con sinistro (Nintendo Switch) per la riparazione a maggio 2018 e l'hanno rispedito un paio di settimane dopo come nuovo. Al telefono tutti sono stati di grande aiuto e hanno potuto guidarmi attraverso tutto ciò che dovevo fare in modo chiaro ed entusiasta. Avrei preferito che le riparazioni fossero eseguite un po 'più velocemente, ma non posso lamentarmi perché sono sicuro che sono davvero impegnati con molte altre riparazioni. Se hai un sistema con garanzia e necessita di riparazioni, ti consiglio vivamente di inviarlo a loro. Continua così!

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C
4 anni fa

Spedito via e ricevuto entro una settimana e la ri...

Spedito via e ricevuto entro una settimana e la riparazione è stata eseguita in pochi giorni e recuperato pochi giorni dopo. È stato completamente riparato. Hanno anche restituito un gioco che ho lasciato accidentalmente nella console. Ero così grato per questo! Sono fantastici

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M
4 anni fa

Non puoi battere Nintendo per il servizio clienti ...

Non puoi battere Nintendo per il servizio clienti e la soddisfazione! Il mio lancio (2017) di Nintendo Switch non è riuscito e dopo alcuni problemi di base con un rappresentante straordinario (Grazie Stephanie!) È stata in grado di aiutarmi a impostare una riparazione e ha spiegato il processo e cosa aspettarmi. Anche se non posso inviarlo subito a causa dell'attuale situazione sanitaria in tutto il mondo, continuo a essere certo che Nintendo è sempre dietro ai loro prodotti e ai loro clienti. Grazie ancora!

Ora vado a giocare a Super Mario 64 e Tetrisphere!

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K
4 anni fa

Ho lasciato un 2DS XL rotto in quanto hanno una ga...

Ho lasciato un 2DS XL rotto in quanto hanno una garanzia del produttore di un anno! Piuttosto buono. Aspettatevi di averlo rispedito entro una settimana. Processo super facile al telefono con la possibilità di riconsegnare localmente è fantastico. Porta con te il numero dell'ordine di riparazione!

Azione supplementare:
Come promesso, la 2DS XL è stata spedita a casa mia entro una settimana, il problema è stato risolto gratuitamente! Incredibile servizio clienti e supporto del prodotto senza problemi. Grazie Nintendo!

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d
4 anni fa

Servizio clienti eccellente..abbiamo chiamato il n...

Servizio clienti eccellente..abbiamo chiamato il numero 1.800 e mi hanno aiutato. Avevamo acquistato un gioco da walmart e quando siamo tornati a casa per aprire il pacchetto era vuoto. Grazie nintendo.!

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J
4 anni fa

Sono super impressionato da Nintendo! Ho inviato i...

Sono super impressionato da Nintendo! Ho inviato il mio Switch per la riparazione e l'ho ripreso in una settimana e mezza (hanno detto circa 3 settimane dal giorno in cui Purolator lo ha ritirato). Hanno sostituito la console e trasferito tutti i miei dati di salvataggio, quindi tutto quello che dovevo fare era scaricare nuovamente alcune cose. Ero un po 'ansioso di mandarlo via, ma sono estremamente soddisfatto del risultato!

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D
4 anni fa

Servizio clienti eccezionale !! Questa è stata un'...

Servizio clienti eccezionale !! Questa è stata un'esperienza di prim'ordine!
Ho avuto un problema con un interruttore e ho dovuto spedire l'unità a Vancouver per la manutenzione. Purolator (Compagnia di navigazione) ha fatto cadere la palla alla grande inviando l'unità di superficie da Totonto sebbene la richiesta pagata fosse tramite corriere aereo. quando l'unità ha raggiunto il centro di assistenza di Vancouver, ci sono stati solo 2 giorni di tempo prima che fosse necessario restituirla al mio indirizzo poiché i miei figli viaggiavano con lo Switch. il team di Nintendo Canada ha sicuramente tenuto testa al segno e si è assicurato che l'unità ci contattasse 5 minuti prima che i miei figli partissero di casa per prendere un volo di 15 ore.
Grazie mille a tutti i membri di Nintendo Canada che ci hanno aiutato con questo è - questa è stata una delle esperienze A +.

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J
4 anni fa

Non riesco a trovare un adattatore per controller ...

Non riesco a trovare un adattatore per controller Wii U Gamecube. Non riesco nemmeno a trovare informazioni su di esso. Non giocherò a Super Smash Bros senza di esso .. Lo odio così tanto.

Non riesco nemmeno a contattare nessuno che lavori per Nintendo. In Canada è molto peggio. Non ci sono informazioni su questo!

Lo odio!

Non dimenticherò neanche .. Ho una lunga memoria.

Nintendo dice che onorano i vecchi fan, ma mi disonorano molto.

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B
4 anni fa

Sono sconvolto di aver mandato in riparazione il m...

Sono sconvolto di aver mandato in riparazione il mio Nintendo il 16 novembre e ancora non l'ho riavuto! Hanno sbagliato a spedirlo e nessuno lo sta seguendo nella tua posizione! Mi è stato dato un altro monitoraggio del purificatore # che non esiste! Mi è stato detto che sarebbe stato spedito dall'oggi al domani e ancora nessun Nintendo !!! Questo è patetico e inaccettabile, lo condividerò con tutti!

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K
4 anni fa

Assistenza clienti incredibile !, Stavo avendo pro...

Assistenza clienti incredibile !, Stavo avendo problemi con i miei Joycon (uno non si bloccava nello Switch e avevo problemi di disconnessione su entrambi i Joycon) Quindi ho impostato una riparazione e l'ho lasciata alla loro sede. Entro circa 2 ore, ho ricevuto un'e-mail che diceva che i miei Joycon erano stati riparati e mi venivano rispediti. Onestà, mi è stato detto che ci sarebbe voluta una settimana prima di riaverli, ma ci sono voluti solo 2 giorni da quando li ho lasciati a quando li ho riavuti a casa mia. Servizio fantastico Nintendo !, apprezzo molto il servizio veloce!

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T
4 anni fa

ragazza mustang, per risponderti, l'email rivela c...

ragazza mustang, per risponderti, l'email rivela chiaramente di non metterla nella sua scatola originale, la mia console ha avuto un piacevole viaggio di 1 settimana e l'ho inviata in 4 volte senza che vada perduta, quindi è difficile credere che la tua scomparso

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D
4 anni fa

Inviati ai miei joycons per la riparazione, copriv...

Inviati ai miei joycons per la riparazione, coprivano la spedizione in entrambe le direzioni e le riparazioni erano gratuite. L'intero processo è durato meno di due settimane ed è stato molto semplice. Grazie Nintendo of Canada!

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Nintendo of Canada Ltd

Nintendo of Canada Ltd

4.1