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P
3 anni fa

Fantastica suite d'angolo al 45 ° piano. L'auto di...

Fantastica suite d'angolo al 45 ° piano. L'auto di casa è stata in grado di guidarci a 20 isolati in qualsiasi direzione dall'hotel - super conveniente! Avevamo un po 'di aria condizionata che perdeva dal piano superiore e anche un frigorifero e delle persiane malfunzionanti, che hanno richiesto un po' di tempo per la riparazione dell'hotel. Sono stati gentili e ci hanno dato un credito di $ 100 per l'inconveniente. Ho fatto un massaggio al cuoio capelluto presso la spa, gli darei 3/5 stelle - un'esperienza piuttosto mediocre anche se ha comunque ottenuto un effetto complessivo di rilassamento che è stato bello. La posizione dell'hotel era eccezionale. Ci tornerei.

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N
3 anni fa

Abbiamo soggiornato a The Towers. C'è il palazzo, ...

Abbiamo soggiornato a The Towers. C'è il palazzo, stanze normali e poi ci sono le Torri. Banco check-in separato, ascensori separati e servizio davvero buono. Oltre al servizio migliore, le Torri offrono piani più alti rispetto al Palazzo. Ho soggiornato nella Corner Suite. Che posto fantastico! Oltre 1.200 piedi quadrati! A Manhattan! Wow. Davvero sorprendente. Aveva 1 bagno e mezzo. Viste fantastiche, un enorme soggiorno, un enorme armadio con spogliatoio. Voglio dire, questo posto era al di là di quello che immaginavo. Se arrivi in ​​macchina, il parcheggio accanto è comodo ma ridicolo. Volevano $ 100 senza privilegi di entrata e uscita. Ho parcheggiato al Seagram Building a 2 isolati di distanza per $ 35. Solo un suggerimento. Altrimenti ci tornerei in un secondo. Ecco com'era bello ... Nevicava fuori dalle nostre finestre, ma pioveva a livello della strada. Così dolce.

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F
3 anni fa

AMICI MIEI, NON SPRECATE I VOSTRI SOLDI con così t...

AMICI MIEI, NON SPRECATE I VOSTRI SOLDI con così tante alternative di alloggio a New York! Troppe cose negative da dire, l'unica ragione per dare 2 stelle è che l'hotel non è sporco. PER FAVORE, FATTI UN FAVORE, guarda qualsiasi altra opzione!

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M
3 anni fa

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M
3 anni fa

Buono

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J
3 anni fa

Che bellissimo hotel. Il mio fidanzato ha trascors...

Che bellissimo hotel. Il mio fidanzato ha trascorso 20 minuti a scattare foto dei soffitti e dell'arredamento. Camera splendida, vista incredibile sulla Cattedrale di San Patrizio. Il personale è stato incredibilmente disponibile e ha reso il nostro soggiorno molto piacevole. Letti paradisiaci, docce fantastiche, vesti lussuose. Ottima posizione a Midtown. 5 minuti a piedi dal Rockefeller Center

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G
3 anni fa

Camere pulite, reception cordiale e personale di p...

Camere pulite, reception cordiale e personale di portineria.

Ho fatto lavare a secco alcuni capi e hanno completamente rovinato il mio abito su misura. Una gamba è di due pollici più corta dell'altra e l'intero abito si è ristretto. Ora devo sostituire l'intera cosa. Questo è assolutamente ridicolo che sia accaduto in un hotel "5 stelle".

Mi sta bene, immagino, ma pensavo che un hotel così rispettabile avrebbe saputo pulire un abito.

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A
3 anni fa

Fantasia

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D
3 anni fa

Ottima posizione su Madison Avenue a solo un isola...

Ottima posizione su Madison Avenue a solo un isolato di distanza dai negozi e da tutto ciò che vorresti vedere a Manhattan. Checkout facile senza sorprese il personale era cordiale. Tornerei indietro

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A
3 anni fa

Nel cuore di New York, a due passi dalla Cattedral...

Nel cuore di New York, a due passi dalla Cattedrale di St.Patrick, vicino al Rockefeller Center, ai più bei grattacieli e negozi della città (anche la famosa Saks Fifth Avenue!), L'hotel è tra i più belli che abbia visto, soprattutto nel periodo natalizio. Il trattamento è regale, un servizio impeccabile, certo è un po 'caro ma per una volta non ti meriti il ​​meglio? Lascia che l'orsacchiotto dell'hotel ti dia ...

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B
3 anni fa

Recentemente siamo stati molto felici di avere l'o...

Recentemente siamo stati molto felici di avere l'opportunità di andare a New York e abbiamo soggiornato al New York Palace per cinque notti. Il nome dell'hotel spiega perfettamente il servizio dell'hotel: è come un trattamento regale. Un ringraziamento speciale a Gavin e il suo team per la loro cura meticolosa e il nostro soggiorno. Dal portiere, al concierge a ogni impiegato alla reception, daranno una cura speciale a ogni ospite. L'hotel è molto carino e molto pulito. Pomme Pal ...

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M
3 anni fa

Ho soggiornato qui molte volte e ho sempre avuto u...

Ho soggiornato qui molte volte e ho sempre avuto un'ottima esperienza. La mia ultima volta al NY Palace è stata resa ancora più speciale da Louis, il portiere. Dopo essere sceso dal lavoro, ha portato i miei bagagli in metropolitana e si è assicurato che prendessi il treno giusto per JFK. Grazie Louis! La tua gentilezza è molto apprezzata. Ci vediamo di nuovo in estate.

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F
3 anni fa

Ho avuto una brutta esperienza con il portiere e u...

Ho avuto una brutta esperienza con il portiere e un corpo al fax

Avevo fatto una prenotazione per 13 persone in un ristorante con il portiere la mattina, molto dignitoso e attento. ha effettuato la prenotazione e avevano bisogno di me per confermare e fax firma e numero di carta di credito

Stasera sono venuto con il concierge di notte e si è rifiutato di inviare la posta per una prenotazione, ha chiesto a un altro uomo alla reception di farlo, l'ha fatto e gli ho dato una mancia poi gli ho chiesto di chiamare il ristoratore per controllare se tutto andava bene, si è rifiutato di chiamare e mi ha detto che era il lavoro di portineria, così mi ha rimandato da lui che non ha fatto nulla. Attualmente mi trovo nelle stanze 1222 e 1212. Mi lamento anche con il manager, a mia volta, collegando la mia chiamata con un altro portiere

L'incoerenza nel servizio danneggia molto un hotel

Fernando

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T
3 anni fa

Ho prenotato tramite il mio sito di viaggi di lavo...

Ho prenotato tramite il mio sito di viaggi di lavoro. Ho chiamato per far loro sapere che sarei arrivato in ritardo e non sono riusciti a trovare la mia prenotazione a causa di una sorta di malfunzionamento del sistema. Michael alla reception (che era adorabile) ha preso la mia e-mail e mi ha promesso che mi avrebbe fatto sapere se potevano confermare la mia prenotazione o meno. 15 minuti dopo è arrivata la conferma con la nota di arrivo in ritardo. Avanti veloce alle 2 del mattino quando arrivo e mi è stato detto che avevano dato via la mia stanza. Avrebbero potuto chiamarmi o inviarmi un'e-mail, ma non l'hanno fatto. Invece si aspettavano che rimanessi una notte in un altro hotel (che era abbastanza lontano) e tornassi per la mia seconda notte. Ehm, no grazie. Ho finito per dover pagare il doppio per soggiornare al JW dato che era troppo tardi per prenotare tramite il mio sito aziendale.

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H
3 anni fa

Le camere sono belle e spaziose e il personale è s...

Le camere sono belle e spaziose e il personale è stato cordiale e disponibile. È un'ottima posizione con molte cose da fare, a solo un paio di isolati da 30 Rock e da diverse stazioni della metropolitana

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M
3 anni fa

Ho provato a prenotare online utilizzando il sito ...

Ho provato a prenotare online utilizzando il sito web dell'hotel e ho continuato a ricevere un messaggio che richiedeva di inserire un'e-mail corretta. Dopo 3 tentativi ho chiamato direttamente l'hotel e mi è stato detto che avrei dovuto continuare a provare perché non avevano lo stesso prezzo del loro sito web. Volevano farmi pagare $ 31 in più per la stessa stanza. Ho chiesto loro di onorare il prezzo indicato sul loro sito web e hanno detto che non potevano. Ho chiesto di parlare con il direttore e mi è stato detto la stessa cosa. Dopo una metà al telefono con 2 persone che hanno rifiutato di aiutarmi, sono stato trasferito alla VM del manager (Pam). Bello ... Sono tornato al sito web e ho capito qual era il problema. Nella sezione contrassegnata dal cellulare devi inserire un indirizzo email. Vai a capire! Il loro web master ha bisogno di indicazioni su come codificare quei campi. La maggior parte degli esseri umani normali inserisce un numero di telefono dove la casella richiede un numero di cellulare. Sentirsi dire di continuare a provare invece a offrirmi assistenza è stato molto frustrante. Sono rimasto così deluso dal servizio clienti che ho ricevuto e dal tempo trascorso al telefono che ha portato a zero prenotazioni. Non è una buona prima impressione. :(

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M
3 anni fa

fardeen

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L
3 anni fa

Questo hotel è molto vicino alla Cattedrale di San...

Questo hotel è molto vicino alla Cattedrale di San Patrizio e al Rockefeller Center, ha tre diversi ingressi che lo rendono molto conveniente.

Le camere sono spaziose, ed è molto ben posizionato, fate attenzione a non stare ai piani inferiori perché potete sentire il condizionatore d'aria.

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H
3 anni fa

Sopra

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A
3 anni fa

L'hotel è fantastico, le camere sono di grandi dim...

L'hotel è fantastico, le camere sono di grandi dimensioni e la vista, almeno dalla mia camera, è fantastica. La location fantastica e il personale assolutamente attento e gentile.

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N
3 anni fa

Ci piace stare qui. Tutto è perfetto. Il personale...

Ci piace stare qui. Tutto è perfetto. Il personale è super disponibile e molto gentile. Le camere sono molto ben fatte ei letti sono un paradiso !! Tanti salotti adorabili in cui nascondersi!

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L
3 anni fa

Bello

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K
3 anni fa

Mia moglie ed io siamo stati al Lotte New York Pal...

Mia moglie ed io siamo stati al Lotte New York Palace per un lungo weekend a gennaio 2019. La hall è accogliente, lussuosa e pulita. La nostra camera era spaziosa e ben arredata. Due consigli minori che abbiamo per migliorare le sistemazioni sono di offrire istruzioni (e una guida ai canali) per la TV e di offrire cuscini più spessi come i nostri erano un po 'sottili. Tuttavia, l'aspetto MIGLIORE del Lotte New York Palace è il loro personale incredibilmente professionale, cordiale e disponibile. Tutti quelli che abbiamo incontrato dal momento in cui siamo arrivati ​​(Sandy e Jorge) durante il nostro soggiorno di due giorni hanno fatto di tutto per salutarci e assicurarsi che il nostro soggiorno fosse confortevole e piacevole. Quando il premuroso staff ha saputo del compleanno di mia moglie, hanno inviato un piatto dolce e una piccola torta nella nostra camera. Wow. Ci tornerò sicuramente!

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New York Palace Hotel

New York Palace Hotel

4.5