New Story / Salisbury Management Revisione

Un mucchio di hack. L'IRS dovrebbe controllare questo posto. Il gestore della proprietà Amy ... era ed è uno scherzo ... sempre pronto per un confratello. Ha inviato il budget sbagliato al nostro complesso ... e non se ne curava un po '. Quando stavamo vendendo il nostro appartamento ha inviato agli acquirenti una serie diversa di documenti di un condominio, per un complesso diverso e per finire aveva sbagliato il nostro numero di unità su una fattura di chiusura. Assumono la stessa azienda di alberi per lavorare in tutti i complessi che gestiscono. Sono sicuro che ottengono un po 'di $ per farlo ... poi lo fanno pagare ai condomini che gestiscono. Fai i compiti e non assumere questa azienda!

Peggiore società di gestione. Stai lontano dalla proprietà che gestiscono. Peggior gestione in generale e soprattutto durante la neve. Non puliscono adeguatamente la proprietà e incolpano i residenti. Si aspettano che le persone siano a casa tutto il giorno e spostino le auto ogni volta che arrivano le persone per lo sgombero della neve (cosa molto rara). Nessun tempo specifico assegnato per questo e inoltre non venite a pulire fino a quando la neve non è finita, anche se è previsto un piede di neve. Il lavoro di pulizia è affidato all'esterno, quindi non hanno idea di cosa succede e non sono mai in grado di rispondere a nulla. Si aspettano che le persone restino in casa e che non debbano andare al lavoro o da nessuna parte anche in caso di emergenza. Hanno un numero di emergenza che va a una segreteria telefonica e non ricevi mai una chiamata. Il responsabile del numero di emergenza è un uomo pratico, che non ha idea di chi contattare quando succede qualcosa.

Ho una stella perché l'opzione inferiore non era disponibile. Abbiamo chiesto loro di fornire aggiornamenti mensili o newsletter, ma non abbiamo ricevuto nulla da quando abbiamo iniziato con la società di gestione. Il progetto promesso di essere completato dalla direzione non è completo alla data. Inoltre, quando sono stati richiesti i documenti del contratto di architettura paesaggistica, non mi è stato fornito.

Ho vissuto in una proprietà gestita dalla direzione di Salisbury per poco meno di un mese e non ho già avuto altro che problemi. 2 settimane dopo il trasloco, non sono mai stato contattato o fornito informazioni sulla mia proprietà o su quando erano dovute le tasse e su come pagarle. Ho dovuto cercare su Google chi gestiva la proprietà, trovare il loro indirizzo e guidare lì. Quando sono andato lì, le persone in ufficio erano scortesi e non disponibili e mi hanno detto che la persona che gestiva la mia proprietà non era qui e dovevo tornare in un altro momento. Va bene? Ho inviato loro un'email per una settimana senza risposta. Comunicazione terribile.

Modificato per aggiungere che 6 mesi dopo non è cambiato nulla. Tutte le risposte alle domande sono brevi e non hanno una vera risoluzione. Abbiamo avuto un albero nel nostro parcheggio che potrebbe cadere e rompere un'intera fila di auto che ora deve essere rimosso per quasi 3 settimane. Li ho contattati per la prima volta un paio di giorni dopo che ha iniziato a cadere chiedendo se c'erano piani per rimuoverlo. Amy ha detto che avrebbero provato ad arrivarci quella settimana. Ora, 16 giorni dopo, l'albero è lo stesso e quando ho inviato un'e-mail di follow-up chiedendo a riguardo mi è stato detto "quando ci arrivano" e che era "nella loro lista da fare". Questo potrebbe non essere così fastidioso se non pagassimo una commissione HOA di $ 432 ogni mese. Per un prezzo così alto mi aspetto che i problemi vengano risolti prontamente.

Non posso dire abbastanza cose positive su Ken H. e il suo team al Salisbury Management. La nostra associazione utilizza il proprio team da diversi anni e sono sempre estremamente professionali e reattivi.

Abbiamo altri membri dell'associazione che vengono alla nostra riunione annuale solo per lodare la loro esperienza e il rapporto con Ken.

Personalmente, avevo alcune preoccupazioni e domande sulla mia proprietà e Ken ha lavorato direttamente con me. Ha risposto a tutte le mie domande in modo tempestivo e ha seguito durante il processo.

La direzione di Salisbury ha assunto le responsabilità di gestione per la mia Condo Association più di un anno fa. Ogni volta che ho avuto bisogno di contattarli, sono stati molto reattivi e rapidi nell'agire. Justin Rooney, il contatto principale per la nostra struttura, è un vero professionista e un piacere lavorare con.

Nei 3 anni in cui ho vissuto in una proprietà gestita dalla direzione di Salisbury, le mie commissioni HOA sono aumentate del 36%! Oltre alle spese condominiali ridicolmente alte (le più alte della zona, per quanto ne so), ogni volta che contattavo la società di gestione erano scortesi e sviavano responsabilità.

Come uno degli altri poster qui, Diana era la mia Property Manager, e uso quel titolo in modo approssimativo, poiché lei faceva qualsiasi cosa tranne che gestire la proprietà.

Inoltre, il mese dopo aver venduto la mia unità mi hanno addebitato un altro mese di spese condominiali. Li avevo contattati via e-mail nelle settimane precedenti la mia vendita, quindi conferma che i miei pagamenti automatici sono stati annullati. Immagino sia una buona cosa che ho ricontrollato. Questa società di "gestione" è uno scherzo.

Questa è la MIGLIORE società di gestione immobiliare con cui abbia mai lavorato. Consiglio vivamente di lavorare con Bob e il suo team di dipendenti qualificati. Diane Grimsley è il manager più gentile e attento con cui abbia mai avuto il piacere di lavorare. Mi occupo di questa azienda da molti anni e non ho mai sentito parlare di nessuno scontento del proprio lavoro.

-John

Terribile. Onestamente non sono sicuro di come siano ancora in attività. Diane non è altro che scortese. Se attualmente li hai, sappi che non sei solo nella tua vergogna e disgusto per questa società di gestione e la loro mancanza di comunicazione.

Probabilmente mi trasferirò per non avere più a che fare con la direzione di Salisbury. Non acquisterò mai un altro condominio senza prima fare qualche ricerca e leggere le recensioni della società di gestione.

Se stai acquistando qualcosa che gestiscono- NON! Fai prima la tua ricerca!

Cosa potrebbero fare per migliorare: Diane Grimley deve andare! .

Salisbury Management è la società di gestione della proprietà del mio condominio a Worcester. Sono sempre reattivi e professionali quando sorgono problemi.

Questa azienda ha 2 stelle perché una persona ha avuto una buona recensione. Leggi il resto, tutti gli altri sono una stella e non c'è modo di dare di meno.

Questa è l'azienda meno professionale con cui ho avuto il "piacere" di lavorare. Sono scortesi e aspettano che le cose vadano male prima di intraprendere qualsiasi azione. Il team di sgombero neve con cui lavorano è scadente. Il manager Diana è oltremodo scortese e talvolta addirittura offensivo.

Se avessi detto qualcosa, questa non sarebbe la mia società di gestione.

Risposta alla tua: la mia e-mail è completamente accurata e sono ben informato. Sono anche ben consapevole dei documenti accurati non ricevuti in modo tempestivo poiché abbiamo ricevuto fatture con l'ambito di lavoro richiesto per correggere la tua conservazione di file non organizzata.

Vorresti che inoltrassi diverse corrispondenze e-mail e ti mettessi ulteriormente in imbarazzo, mostrando i tuoi pregiudizi e incapacità come azienda. Cioè. Le corrispondenze via e-mail sulla muffa nera hanno permesso di crescere da una perdita che non è mai stata riparata perché la tua manutenzione non è riuscita a trovarla e non ha nemmeno informato il consiglio che non è stata riparata e ignorata per due anni? Il tuo problema è lo stesso atteggiamento sprezzante e condiscendente da parte tua che credi che la tua azienda non abbia fatto tutte le cose che ho menzionato, insieme al tentativo di promuovere la mia recensione come una bugia. Hai deciso di rispondere con scuse e "fatti" imprecisi senza fare ciò che farebbe un'azienda che promuove il servizio clienti, che è almeno chiedere scusa per la risposta via email dei proprietari. Fammi indovinare, l'ho inventato anche io? L'unico motivo per cui stai rispondendo a queste recensioni è perché ho pubblicato questa e-mail informando la tua azienda obsoleta che le recensioni esistono online, e ora stai saltando alle recensioni scritte anni fa, esaminando i documenti per provare a dimostrare che tutte le recensioni negative sono sbagliate. Se avessi dedicato così tanto tempo alla mia associazione, non avremmo avuto bisogno di licenziarti. Quanti dati c'erano sulla tua chiavetta? Cinque anni con la nostra associazione e tutto sta in una pen drive? Buono ...
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Questa è un'azienda che non vorresti mai assumere:
Rapinare,
Si prega di rilasciare tutti i documenti e i controlli a May Property Management. Numerose sono state le richieste. Se i documenti non vengono rilasciati in modo tempestivo, cercheremo ulteriori azioni. Abbiamo un'emergenza attiva che la tua azienda è stata negligente nel risolvere e attualmente ne impedisce intenzionalmente la risoluzione ritardando il trasferimento di documenti e assegni.

Risposta:
Non sei sicuro da dove stai ottenendo le tue informazioni, ma abbiamo collaborato pienamente con MPM per ottenere i loro documenti.

Rapinare,


Risposta:


Bob Haddon. Salisbury Management, Inc.

Questa potrebbe essere la peggiore compagnia del pianeta. Ken il direttore è scortese. Possiedono il nostro condominio e si sono rifiutati di prendere le telecamere quando abbiamo avuto 4 furti negli ultimi 6 mesi. Molte persone che vivono qui non si sentono al sicuro e si rifiutano di fare nulla al riguardo. La polizia ha anche raccomandato di inserire telecamere e lui ha rifiutato. Non fornisce alcun supporto e non si cura delle persone che vivono nei suoi edifici. Consiglio di non vivere mai in un posto se è il mio proprietario della Salisbury Management, Inc

AGGIORNAMENTO PER AFFRONTARE LA RISPOSTA SALISBURY:

Mio marito era il proprietario dell'unità elencato ed era nel consiglio di amministrazione. Le mie comunicazioni furono in realtà attivamente ignorate da Nancy. Non mi sorprende che nessuna mia comunicazione possa essere localizzata ora, poiché probabilmente sono state cancellate e ignorate.

"Come sanno i proprietari di condomini più esperti ..." Sì, lo so e ho anche notato il tuo tono condiscendente. Come la maggior parte delle società di gestione immobiliare esperte sa, è responsabilità della società di gestione completare la ricerca e fare la dovuta diligenza per garantire che, su richiesta, il consiglio possa prendere decisioni informate. Tuttavia, la tua società di gestione ha fornito consigli sui fornitori che avevano sia una pessima reputazione (e hanno svolto un lavoro pessimo) e / o hanno beneficiato direttamente Salisbury (ad es. Società di rimozione della neve: il consiglio ha richiesto MULTIPLE volte per ottenere proposte da altre società e ci ha messo molto ottenerli da Nancy e molti di loro erano al massimo scadenti. Aveva anche un problema con la necessità di trovare queste proposte). Quindi, anche se capisco che questa è la decisione del consiglio, il consiglio può prendere solo una decisione valida quanto la società di gestione che lo guida. Il consiglio di amministrazione è composto da proprietari di unità che offrono volontariamente il loro tempo, non da professionisti retribuiti.

"È vero che a volte una decisione viene presa da un consiglio di amministrazione ..." Voglio essere molto chiaro a chiunque legga questo post - molti consigli hanno scelto di separarsi da Salisbury, non il contrario. Salisbury resisterà il più a lungo possibile per raccogliere più soldi possibile finché non farà la maggior parte del lavoro. Il record mostra chiaramente che Salisbury ha parecchie cose su cui lavorare, non i consigli di amministrazione che storicamente hanno dovuto gestire la tua società di gestione.

Ogni dipendente di Salisbury dovrebbe leggere attivamente queste recensioni e lavorare su strategie correttive per rimediare a questo comportamento grossolano. Fino ad allora, Salisbury dovrebbe essere in fondo alla lista di chiunque, ammesso che sia addirittura presente nell'elenco.

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Se potessi dare a questa azienda zero stelle, lo farei perché anche una stella è troppo gentile. Ho letto ogni recensione qui e non posso essere più d'accordo con le recensioni con una stella. Questa società gestiva il nostro condominio prima che finalmente lasciassimo loro e la loro cattiva gestione. Per iniziare, quando abbiamo acquistato la proprietà, Nancy il gestore della proprietà ci ha inviato i documenti di un altro condominio. Poi ci ha detto erroneamente che un problema che avevamo sul muro esterno era di responsabilità dell'appartamento, quando in realtà si è scoperto che era un nostro problema. Nei mesi in cui abbiamo avuto il dispiacere che lei fosse l'amministratore della proprietà, abbiamo dovuto sopportare uno spazzaneve scadente - se mai è stato fatto, una porta rotta che la sua squadra di "manutenzione" di proprietà di Salisbury ha rotto in primo luogo e poi ha accusato un sacco di soldi per tornare e non aggiustarlo (un proprietario dell'unità alla fine lo ha riparato da solo dopo 3-4 visite di manutenzione usando il tempo per consumare il pranzo) e un'aumento delle spese condominiali perché ha detto erroneamente al consiglio che dovevamo aggiusta una strada che - prendi questo - non faceva nemmeno parte del nostro confine di proprietà! L'ultima goccia è arrivata quando è stata scoperta una perdita di cui Salisbury ha rifiutato di prendersi cura. Tutto ciò è stato completato dalla mancanza di risposte di Nancy alle e-mail e dall'escalation che non è andata da nessuna parte perché il presidente di questa azienda non è migliore. Il consiglio di amministrazione del condominio ha assunto la maggior parte del lavoro che abbiamo pagato a Salisbury e tutti i proprietari dell'unità erano MOLTO felici di sbarazzarsi di questa azienda. Tra l'atteggiamento terribile di Nancy, il comportamento non professionale del Presidente, la mancanza di lavoro svolto dai fornitori della direzione di Salisbury - STAI MOLTO LONTANO DA QUESTA SOCIETÀ DI GESTIONE. Ti risparmierai un sacco di mal di testa e un sacco di soldi.

Inoltre, come nota, per un'azienda così "dedita al servizio clienti e alla comunicazione", non sorprende che siano stati necessari dai 5 anni ai 3 mesi per rispondere anche a una di queste recensioni. Questo è esattamente il tipo di sequenza temporale della comunicazione con questa azienda.