New River Auto Mall Revisione

Ottimo lavoro! Processo semplice e veloce. Adoro la macchina!

Un ottimo posto per comprare un'auto. Questa è stata la mia prima esperienza ottenendo risposte dirette da un venditore di auto (Spencer) e dalla finanza (Jem). Ho lasciato lì senza sentirmi come se fossi stato violato. Grazie

Ho fatto revisionare il mio Tiquan sabato 20/03/21. L'esperienza dall'inizio della pianificazione alla persona del service desk è stata un'ottima esperienza. Sono stati molto cordiali e professionali. Si potrebbe dire che gli piace il loro lavoro. Io li consiglierei a tutti.

Grazie Timothy McDaniel per un acquisto facile e veloce! È stato fantastico lavorare con te!

Abbiamo apprezzato molto la festa di Natale con il miglior Babbo Natale di sempre. Grazie a tutti per la vostra grande attenzione.

Ottima esperienza per l'acquisto della mia prima macchina! L'energia è fantastica. Tutti sono così cordiali e istruttivi. Dennis alla Hyundai mi ha aiutato a trovare un'auto che mi piacesse e che mi si adattasse finanziariamente, tornerò sicuramente se ne avrò bisogno un'altra.

Felice con Shay, il nostro rappresentante di vendita. Questo era il quinto posto con cui stavamo lavorando per ottenere un veicolo. Non ho giocato a tutti i soliti giochi da venditore di auto ad alta pressione. Due ore hanno guidato la nostra nuova macchina a casa .. ha richiamato il per un follow-up per assicurarsi che tutto andasse bene con il veicolo e siamo rimasti comunque contenti. Anche Alex in finanza è stato bravo e non ha cercato di farci pressione sulle garanzie.

Buon servizio! Sono molto dettagliati nell'ottenere ciò di cui hai bisogno.

Ehi, cosa posso dire che hanno fatto miracoli per me non riesco a completare il mio camion sembra che stia andando bene, grazie mille ragazzi

Ho comprato un veicolo Land Rover lr3 da Hilton Head Hyundai prima di partire con il veicolo mi è stato detto che la luce del motore che era accesa andrà via il giorno successivo e se non dovrei riprenderla in modo che possa controllarla . La luce del motore si è spenta il giorno successivo ma si è riaccesa, quindi l'ho ripresa e mi è stato detto che posso guidare a casa e mi chiameranno con un appuntamento che fisseranno alla porta accanto con il concessionario Land Rover. Ho aspettato 3fays senza una chiamata prima di tornare di nuovo dal rivenditore e tutti si sono comportati sorpresi dal fatto che non avessi ancora ricevuto una chiamata, hanno controllato il veicolo e si sono presi cura di uno dei codici del motore e di nuovo mi hanno detto di tenere duro per l'appuntamento dal concessionario di quell'auto, ma ancora una volta dopo un paio di giorni sono tornato dal concessionario per correggere il problema e in questa visita mi è stato detto che ho comprato l'auto così com'è e non pagheranno il problema che ha la macchina e anche se lo stesso giorno in cui sono uscito dalla concessionaria e l'auto ha preso fuoco sarebbe stato tutto su di me.
Quindi questo mi dice che per tutto questo tempo che mi è stato detto di aspettare l'appuntamento sono state tutte bugie.
Non farei mai più affari con questo posto e vorrei aver parlato con il ragazzo che è proprio al loro ingresso per protestare contro quello che sembra essere un trattamento simile.

Oggi sono tornato a casa con un'auto che amo. Grazie Michael Mancini per tutto quello che hai fatto. Sei andato ben oltre. Tu e il tuo team siete stati fantastici. Sicuramente dirò a tutti di fare acquisti lì. Grazie ancora.

Innanzitutto, l'atmosfera nell'edificio era mozzafiato. Il personale alle vendite è stato molto cortese e maggiormente informato sui prodotti per la mia auto. È andato oltre l'ordinario per aiutarmi. L'impiegato che si è occupato di me non era secondo a nessuno. Secondo me, il servizio clienti è il loro mantra. Pollice su!!!

Esperienza fantastica e facile. Persone simpatiche e nessuna pressione per comprare!

Alex e Matt sono stati di grande aiuto nel trovare l'auto perfetta e il prezzo perfetto!

Se stai cercando un prodotto Jeep. Devi parlare con Nick Russell. Ho fatto acquisti in diversi concessionari (9) e sono tornato da Nick perché sapeva TUTTO sulle jeep. Sono super entusiasta di godermi il mio nuovo Gladiatore 2020 e grato che Nick sia stato in grado di aiutarmi. 100% soddisfatto.

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Erano veloci, efficienti e onesti. Mi hanno offerto un giusto valore sul mio mestiere e mi hanno finanziato quando gli altri non potevano.

Nel complesso, la mia esperienza all'Audi Hilton Head è stata fantastica. Il mio ragazzo e io siamo andati da Atlanta per vedere un veicolo specifico. Una volta visto, sono stato venduto ed ero pronto per procedere con l'acquisto. Chris McCabe ci ha aiutato ed è stato fantastico. Molto amichevole e facile da lavorare. Ha reso il processo molto semplice ed era molto ben informato.

L'unica lamentela che ho è con il direttore delle vendite. Ero molto contento dell'auto che avevo programmato per vedere e volevo partire con quella macchina. Sfortunatamente, il responsabile delle vendite ha cercato di vendermi qualsiasi altro veicolo senza chiedermi quali caratteristiche o colori mi interessassero solo per guadagnare qualche dollaro in più. È stato frustrante. Odio i concessionari di automobili solo per questo motivo e speravo di non avere quell'esperienza con un concessionario di lusso. Avrebbe saputo che non ero interessato a nessun altro veicolo se avesse appena chiesto.

Alla fine sono partito molto soddisfatto dell'auto che volevo e ho intenzione di lavorare con Audi Hilton Head in futuro.

Doozer è il migliore. Ottimo servizio e facile da programmare.

Britta e Jim T. hanno reso la mia esperienza meravigliosa. Sono venuto dal Maryland per fare un acquisto. Hanno steso il tappeto rosso per me e mia moglie. I concessionari nell'area del Maryland devono prendere appunti da questo concessionario su come trattare i tuoi clienti quando acquistano un'auto. Tornerò tra qualche anno per il mio prossimo acquisto!
Grazie ancora

John alla Crysler ha lavorato molto per prendersi cura di noi e ha fatto un ottimo lavoro. Grazie.

Per iniziare, mio ​​padre ha 91,5 anni e soffre di demenza. Ha notevolmente diminuito la capacità mentale. A mia insaputa, il 6/12/17 ha scambiato una Ford Escape del 2017 (con meno di 600 miglia) e ha acquistato una Tiguan Wolfsburg Edition 2017 nuova di zecca da Hilton Head VW. L'ho scoperto alla fine di giugno, quando mio padre mi ha detto che aveva comprato una macchina nuova.
Inizialmente mio padre e la matrigna, che ha 88 anni, sono andati alla Hilton Head VW per cercare una possibile nuova macchina per lei. Hilton Head VW le ha venduto una Volkswagen Tiguan Wolfsburg Edition 2017 per $ 31, 330,50. Questo veicolo, come sapete, ha una discreta quantità di tecnologia aggiuntiva e CarNet, nessuna delle quali la mia matrigna può capire né usare. Non ha né usa uno smartphone. In altre parole, il rivenditore l'ha ingannata facendola comprare un'auto al di là delle sue esigenze.

Il concessionario mi ha rivelato che mentre i miei genitori stavano lasciando la concessionaria, mio ​​padre ha deciso subito che avrebbe potuto desiderare anche una nuova auto. La concessionaria gli ha anche venduto una Tiguan Wolfsburg Edition 2017 nuova di zecca.

La permuta è stata di $ 18.000 per la Ford Escape (con meno di 600 miglia su di essa). La Tiguan gli è stata venduta per $ 30.897,36. Mio padre ha firmato un accordo per pagare $ 179 al mese per 72 mesi (6 anni) per i restanti $ 12.897,36. Per favore ricorda: mio padre ha 91,5 anni.

Pochi giorni dopo essere arrivato in SC per prendermi cura dei miei genitori, da casa mia in Colorado, mio ​​padre mi disse che non voleva più la macchina. Il 19/10/17, una donna ha chiamato da VW Credit per dire che volevano venire a ritirare l'auto dalla proprietà di mio padre. Senza conoscere appieno i dettagli, le dissi che l'auto poteva essere rimossa secondo i desideri di mio padre. Un carro attrezzi locale è arrivato il 20/10/17 e ha rimosso l'auto.

Mio padre non è in grado di scrivere assegni, capire numeri, soldi, date, orari, ecc. Non capisce che la sua Tiguan è stata recuperata. Ha notevolmente diminuito la capacità mentale a causa della demenza, che sta peggiorando progressivamente.

Adesso a mio padre mancano la Ford Escape e la Tiguan. Ho appreso da VW Credit che l'auto è stata messa all'asta e non siamo in grado di riaverla. Capisco anche da VW Credit che la concessionaria è in ultima analisi responsabile dell'intera transazione di permuta.

In breve, credo che sia la mia matrigna che mio padre siano stati truffati dalla concessionaria VW. Sono stati venduti veicoli costosi al di sopra delle loro esigenze e capacità. Credo che la concessionaria abbia visto due anziani con mezzi e ne abbia approfittato appieno.

Il mio Santa Fe KeyFob era difettoso, quindi ne ho acquistato uno nuovo per $ 322, quindi ho dovuto programmare una riprogrammazione del KeyFob per circa $ 140. Sono tornato a casa e il telecomando di mia moglie non funziona. Nessuno in servizio mi ha detto che dovevo portare l'altro portachiavi associato a quell'auto. Quando ho chiamato il servizio, sembravano pensare di non aver commesso alcun errore in questa transazione. Quindi $ 460 per un portachiavi puzzolente e un insulto al danno. È la prima macchina che ho acquistato da loro e sarà l'ultima.

Mia moglie ed io abbiamo guidato per 3 ore in questa concessionaria per una Toyota Tundra limitata che avevano elencato. Devo dire che è stata una delle migliori esperienze che abbiamo avuto in qualsiasi concessionaria e siamo stati in molti. Voglio fare un ringraziamento speciale a un giovane di nome Alex che non ci ha mai fatto sentire sotto pressione in alcun modo. Lo consiglierei a chiunque cerchi un'auto.

Il servizio di assistenza presso la concessionaria Ram è di prim'ordine!

Dopo aver pubblicato questa valutazione, ho scoperto di non essere stato informato della copertura di assistenza stradale gratuita per pneumatici a terra per tre anni offerta da Continental Tyre. È stata solo una fortuna che sono tornato alla pagina trovata mentre stavo acquistando le gomme e l'ho notato. Quindi ho registrato le gomme. Penso che avrei dovuto essere avvisato della garanzia.

Orribile concessionaria! Fai attenzione a "Bait & Switch". Abbiamo fissato un appuntamento per vedere un'auto per mia figlia di 16 anni. Siamo arrivati ​​dopo aver parlato con un venditore e magicamente l'auto ha venduto 5 minuti prima del nostro arrivo. ESPERIENZA BRUTALE !!!! Ci hanno offerto volentieri un'altra macchina - per molto più soldi!

Questo centro commerciale per auto ha il peggior servizio di assistenza in assoluto che abbia mai visto in vita mia! È triste che io vada anche qui! Fare meglio.

2 anni fa abbiamo acquistato un'auto da Peacock VW a Hardeeville, SC. È stata davvero una bella esperienza, quindi siamo tornati circa 2 mesi fa e abbiamo acquistato un'altra macchina. Quando ho provato a guidare l'auto, mi sono reso conto che il cruise control non funzionava, la tinta posteriore del finestrino era tutta frizzante e solo 1 dei 4 altoparlanti funzionava. Il giorno in cui ho dato loro l'assegno, hanno annotato quei 3 elementi che avrebbero dovuto aggiustare. Beh, non hanno mai fatto gli altoparlanti perché non era un "problema di sicurezza". Li ho chiamati la settimana successiva per vedere cosa si poteva fare al riguardo e mi è stato detto che avrebbero diviso il costo con me e avrebbero mangiato il resto del costo. Mi dispiace ma avrebbe dovuto essere risolto con gli altri problemi. Fai attenzione quando è necessario sistemare le cose e assicurati che siano sistemate prima di pagare per il veicolo perché ora ho solo 1 altoparlante funzionante in un'auto che ho appena acquistato.

Oggi abbiamo avuto un'altra fantastica esperienza all'Audi Hilton Head! Questa concessionaria sa come trattare i propri clienti. Ho venduto personalmente auto per 11 mesi e mi è stato insegnato l'approccio di vendita invadente (a cui non mi sono mai adattato). Jim, Robert e Sonny avevano un sincero interesse a procurarmi l'auto che volevo al prezzo che dovevo essere. Questi ragazzi sono gentiluomini ben informati, cortesi e semplicemente veri. Robert ha mostrato una grande conoscenza del Q3 e del Q5 e di tutte le loro numerose differenze e capacità. Alla fine, chiedendomi quale ho amato di più, lui e Sonny hanno fatto funzionare l'affare Q5 per noi.
Quando sono partito, mi sono reso conto di aver lasciato la borsa nel camion del mio ragazzo (se n'è andato prima di me). Per fortuna avevo la mia carta d'identità e il telefono. Quando stavo partendo, Jim si avvicinò alla macchina e aprì il portafoglio per darmi i soldi per il mio viaggio di un'ora e mezza verso casa. Non ho accettato, ma l'ho ringraziato gentilmente per quel gesto premuroso e gentile. Sono ancora sbalordito dalla sua generosità, non la trovi dappertutto! Consiglio vivamente questi ragazzi e questa concessionaria di prim'ordine. Grazie a tutti per aver reso questa un'altra fantastica esperienza!

Stavo pensando di acquistare una nuova macchina. Non ne avevo bisogno, ma sono sempre alla ricerca. Mia moglie ed io ci siamo fermati al parcheggio della volkswagen mentre eravamo fuori per un giro. Come è normale per il corso che un venditore si stava avvicinando e come la maggior parte delle persone stavamo pensando oh eccoci di nuovo. Ma devo dire che questa volta mi è sembrato subito diverso. Il nostro venditore era Kevin. È stato gentile anche dopo che gli ho detto che stavamo solo guardando. Infatti ha chiesto se volevamo guidare qualcosa mentre eravamo lì. In quel momento non l'abbiamo fatto, ma abbiamo continuato a parlargli di macchine e solo di cose in generale. Era estremamente simpatico. Quindi un paio di giorni dopo stavo guardando le auto online. Mi sono imbattuto in un'auto che mi interessava e ho chiamato Kevin per ulteriori informazioni. È stato molto disponibile, quindi gli ho chiesto di eseguire alcuni numeri per me. Mentre aspettavo una sua risposta, ho trovato un'auto diversa nella località di Savanah. Gli mando un messaggio per vedere se sarebbe un problema per lui eseguire i numeri su di esso invece e se sarebbe un problema portarlo nella sede di Hilton Head. Era felice di fare i numeri e ha detto che non sarebbe stato un problema portare la macchina qui. Così oggi sono andato a incontrarlo. Ho guidato la prima macchina per vedere se mi piaceva abbastanza per procedere. L'ho fatto. È andato da Jason, il suo venditore, per mettere insieme i numeri sull'auto e sulla mia permuta. Devo dire che c'è stato un po 'di avanti e indietro, ma c'è da aspettarselo. Ma mi hanno avvicinato abbastanza e ho comprato la macchina. Quindi, se hai bisogno di un'auto nuova o usata, consiglierei di dare una possibilità a Kevin dell'Hilton Head Volkswagen. Si prenderà cura di te.

Mike e Shay sono stati fantastici con cui lavorare! Entrambi sono stati molto gentili e hanno reso la nostra esperienza di acquisto molto piacevole e confortevole. Jessica è stata molto gentile e ha intrattenuto i nostri bambini durante il nostro test drive, e Alex ha reso la parte finanziaria dell'affare semplice e veloce. Nel complesso, siamo estremamente soddisfatti della nostra esperienza e adoriamo il nostro nuovo Atlas!

Consiglio vivamente Peacock VW. Ambiente piacevole. Buon inventario. Chiedi di Greg Weaver. Nessuna pressione. Non andare avanti e indietro dal manager. Sa di cosa sta parlando. Può ottenere quello che vuoi così sarai felice. Bravo ragazzo. Comprerò sicuramente di nuovo da lui.

Peacock Auto Mall ha fornito la migliore esperienza di acquisto di auto che io e mia moglie abbiamo mai avuto. Tra le strutture all'avanguardia e il personale di livello mondiale, questa concessionaria si distingue dagli altri. Abbiamo visitato il loro lotto Chrysler Dodge Jeep Ram e siamo stati immediatamente accolti dal loro personale cordiale e competente. John Tai è il miglior venditore. Ha reso il processo fluido, veloce e indolore. Mi è piaciuto così tanto parlare con lui, è stato un peccato che siamo dovuti partire. Poi c'era Darian nel dipartimento delle finanze. In qualche modo ha reso la firma di innumerevoli documenti divertente e divertente. Ho apprezzato la sua sincera preoccupazione quando si discuteva di varie opzioni di garanzia. Questo è un team che sa come far sentire apprezzato il cliente. Torneremo sicuramente la prossima volta che saremo nel mercato per una nuova auto!

Mio figlio ha la mia Grand Caravan del 2013 a scuola che è a 3 ore di distanza. Fumava dal quartiere così ho chiamato e lasciato un messaggio a Peacock. La signora Shiloh Rudd ha risposto alla mia chiamata e ha programmato un orario in cui mio figlio avrebbe portato il veicolo il giorno successivo.

Mi ha fornito una stima delle spese di riparazione e noleggio auto poiché la parte non sarebbe arrivata fino alla settimana successiva. Sebbene non ci aspettassimo questo conto, la signora Shiloh ha reso il processo semplice per noi e apprezzo il modo in cui si è presa molta cura di mio figlio.

Grazie Sig.ra Shiloh per la sua dolcezza e professionalità complessiva!

Ho acquistato molte auto nella mia vita. Questo è stato di gran lunga il migliore che abbia mai ricevuto, un servizio di prima classe. Dal team di vendita al team finanziario, tutti erano molto professionali e di prima classe. Grazie mille

Gli addetti alle vendite e tutti erano cordiali e hanno risposto a tutte le mie domande. Hanno lavorato con me per portarmi nell'auto che volevo. Lol ma avrebbero potuto farmi fare il pieno di benzina.

Ottimo servizio e persone. Adoro la mia nuova macchina. Joe è fantastico!

Evita tutti i rivenditori qui. Ho comprato 2 auto da qui. La prima macchina smise di fare retromarcia. Il secondo aveva diversi problemi meccanici che costavano migliaia di dollari. Ho parlato con molte persone con esperienze simili delle loro auto che hanno problemi meccanici da qui. Semplicemente orribile

Ho dato loro 1 stella perché non c'era un'opzione per 0. Quando questa concessionaria era di proprietà di Jim Hudson, ne siamo rimasti molto soddisfatti.
Abbiamo comprato 2 auto lì e abbiamo mandato lì nostro figlio. Ha anche comprato 2 auto.
Non comprerei una bottiglia d'acqua da Peacock se avessi sete.

Il fantastico reparto di assistenza, Mons. Gino e il DJ associato, si sono assicurati che la mia esperienza nella manutenzione della mia Dodge Ram fosse piacevole. Gino è andato ben oltre, è stato molto comprensivo, professionale e ha risolto tutti i miei problemi. Il posto è pulitissimo, è facile aspettare mentre ci si gusta caffè e acqua gratuiti, o si prende un pasto caldo dal Deli in loco.

Avete avuto il coraggio di impedire che l'auto di mio figlio si avviasse dopo un richiamo. Il problema era qualcosa che tutti voi avete causato e ci avete fatto pagare $ 125 per un rimorchio ... Non faremo mai più affari con questo gruppo automobilistico.

Questa concessionaria è terribilmente poco professionale e senza valore. Ho chiamato in anticipo per assicurarmi che l'auto che stavo guardando fosse disponibile e quando sono arrivato dopo aver guidato per 2 ore mi hanno detto che ha un problema di trasmissione e non può essere guidata. Non hanno pensato di parlarmi del problema con l'auto di cui già sapevano. Il direttore generale ha solo cercato di ridere del fatto che ho guidato 2 ore per vedere la macchina. I rappresentanti di vendita non hanno idea di cosa stiano parlando e sono molto poco professionali. Questo posto non è organizzato e non è coordinato tra manager e rappresentanti di vendita. Non andare qui. Ti daranno la falsa verità e te ne andrai a mani vuote. Un'esperienza davvero orribile.

Non avevo la macchina che avrebbe dovuto essere lì quando siamo arrivati. Molto deludente.

La mia famiglia acquista da anni veicoli da Roy alla Porsche di Hilton Head! Siamo sempre trattati come una famiglia quando facciamo acquisti lì. Apprezzo che rendano l'esperienza di acquisto rapida e indolore. Ho acquistato un veicolo presso un altro rivenditore (purtroppo) e mi hanno tenuto lì per oltre quattro ore! Lezione imparata! Resterò con Roy! Anche il reparto assistenza è puntuale! La cura migliore è riservata a noi e ai nostri veicoli!

Esperienza assolutamente orribile. Il veicolo aveva diversi problemi di sicurezza che dovevo risolvere da solo. Non hanno mai mantenuto le promesse né fatto il loro lavoro. Dal tentativo di intrufolarsi in altri $ 900 al rimborso e all'annullamento delle polizze che non volevo, dovevo fare tutto il lavoro. Non rispondere o restituire chiamate o e-mail. Timothy McDaniel è stato fenomenale. Tutti gli altri mi hanno deluso il 100% delle volte. Non lo consiglierei mai.

Il centro commerciale Peacock è fantastico! Ma NON LA CONCESSIONARIA AUDI. Sono un servizio poco professionale, scortese, difficile da contattare, sconsiderato e terribile che ho sperimentato con Audis per tutta la vita. Il servizio non è buono, il servizio clienti è orribile. Forse mi stanno solo scrivendo in stereo ma questa è la peggiore concessionaria Audi di sempre. Non andare qui

Ho acquistato oltre 20 auto e questo è stato di gran lunga il migliore: hanno trovato esattamente quello che stavo cercando e lo hanno realizzato senza deviare dal mio piano o budget ed erano super cordiali. Molto ben informato, efficiente e sincero, ed è stata un'ottima esperienza! In meno di 3 ore ho avuto esattamente quello che stavo cercando con tutte le pratiche burocratiche rese semplici, complete e pronte per l'uso!

Stavo viaggiando dalla Florida per tornare a casa nel Connecticut e la gomma anteriore sinistra della mia A-3 doveva essere sostituita. Anche se ho comprato la mia auto in Connecticut piuttosto che in Georgia, Judy, la meravigliosa responsabile dell'assistenza, mi ha spinto dentro e mi ha fatto uscire da lì esattamente in un'ora (che ho trascorso nella loro struttura assolutamente nuova). Dovevo essere a Richmond VA per cena quella sera e grazie a Judy, alla nostra premurosa CSR e al resto del team, sono arrivato in tempo.

Potrei semplicemente scendere dal Connecticut per comprare da loro la mia prossima Audi.

Grazie a tutti!

Stewart Pearl

Buon servizio. Hanno trovato l'auto usata esatta che stavo cercando.

Vengo da New York. Ho portato il mio primo Sante Fe, uno certificato la mia esperienza di acquisto è stata la migliore che abbia mai avuto. Ora, 7 anni dopo, quello si è ritirato e stavo cercando un altro. Solo Sante Fe per me. L'auto più comoda che abbia mai avuto. (male ai fianchi).

Diverse persone qui mi hanno detto di andare al centro commerciale Peacock Auto. Non mi sono piaciuti quei posti enormi con tutte le diverse concessionarie sotto lo stesso tetto ... Sono andato prima in molti altri posti. Sbaglio ! Alla fine sono andato a Peacock ad Hardeeville e non sono rimasto deluso. Ho un 2018 nuovo di zecca con tutte le opzioni che volevo.

Addetti alle vendite, addetti alle vendite su Internet, finanziari. È stato così facile! Amo la mia nuova Santa Fe.

Consiglio vivamente questo posto se stai cercando un veicolo Hyundai.

Per favore, non comprare un'auto da queste persone, specialmente un ragazzo di nome Gregor con la concessionaria Porsche, abbiamo comprato da lui una Roush Mustang 2015 che aveva qualche lieve corrosione sulla parte anteriore destra del cofano, mi ha ASSICURATO che questo problema era coperto sotto la garanzia FORD, non lo era e ha RIFIUTATO di aiutarmi !!

Robert è stato fantastico con cui lavorare. Lo consiglierò sicuramente ad amici e parenti. Adoro anche la mia macchina!

Abbiamo avuto problemi con il nostro Q7 diretto a HH per le vacanze di primavera. Ho chiamato chiedendo un appuntamento ed è stato impostato rapidamente e con informazioni approfondite: prezzo, tempo di riparazione, disponibilità di parti, ecc ... Faceva schifo doverlo affrontare ma la reattività della concessionaria (Chris) è stata ottima.

Timothy McDaniel di Jeep è fantastico !!!! Si è preso davvero cura di noi ... abbiamo acquistato più veicoli da lui :) È eccezionale e si è impegnato per garantire che avessimo un'ottima esperienza. Compreremmo di nuovo da lui.

Di gran lunga una delle migliori esperienze di acquisto a cui abbia mai preso parte. Veloce, amichevole e molto disponibile a lavorare con me sul prezzo!

La spia del motore si è accesa durante il fine settimana, quindi ho chiamato lunedì alle 9:15 e mi è stato detto di portare la mia macchina alle 10. Avevo chiesto un cambio dell'olio e una rotazione delle gomme che erano dovuti finché l'auto era lì. Ho potuto usufruire del loro servizio navetta per tornare a casa e quando l'auto è stata fatta il loro autista mi è venuto a prendere a casa e l'ho riportato in negozio. Grazie Nate !!
Per tutto il giorno Shiloh mi ha inviato messaggi di aggiornamento: l'intera esperienza è stata professionale e senza preoccupazioni.

Servizio clienti scadente. Mi ha detto che avrebbero fatto consegnare un veicolo il giorno successivo. Mentre vado a trovarli mi informano che il veicolo non è lì. Non sprecare il tuo tempo con questa concessionaria.

Ho portato la mia Q7 in Audi. Il rappresentante dell'assistenza, Mark, è stato di grande aiuto e si è preso cura di me e della mia macchina

Ho fatto affari con Gregor due anni fa e ho appena scambiato il mio Boxter con una Macan: il processo è stato così facile! Ho letteralmente provato ieri la Macan e sono tornato oggi e tutto era pronto per me. Non ero nemmeno lì per 20 minuti! Tutti sono professionali, cortesi e onorevoli. Tornerò l'anno prossimo per comprare a mia figlia il suo regalo di laurea! Ovviamente vuole una Porsche :) Grazie per aver sempre fatto un lavoro fantastico !!

Il personale in Audi è sempre stato positivamente eccellente. Anche se mi fermo solo quando sto guidando e faccio una domanda casuale su come funziona una manopola o un pulsante, ecc. Totalmente accomodante. Molto educato. Un piacere trattare.

Ho acquistato più veicoli da queste persone, ho sempre avuto un'esperienza meravigliosa lì fintanto che stavo spendendo soldi, molti soldi, ma ogni volta che ho bisogno di parlare con qualcuno di un rimborso di un'assicurazione per fughe o di un rimborso di garanzia quando permuto un veicolo, l'esperienza è totalmente opposta, fintanto che sto dando loro dei soldi va tutto bene, fintanto che voglio un rimborso o qualcosa che non comporti lo scarico di denaro nelle loro tasche, non sono sempre disponibili, non lo fanno Non rispondo alle mie chiamate e passano settimane e settimane prima di poter chiamare qualcuno. Un buon servizio non dovrebbe andare solo con i soldi in tasca, se non sanno come trattare i loro clienti quando la vendita è finita, allora non acquisterò di nuovo da qui. Voglio dire davvero? Oltre $ 100.000 negli ultimi anni a loro, ed è così che vengo trattato ora, vergogna pavone. A proposito, era la concessionaria Dodge, se hai bisogno di qualcuno in finanza sarai sfortunato o aspetteresti almeno una settimana per essere richiamato.

Servizio eccellente! Shiloh è stato fantastico e mi ha davvero aiutato a gestire la mia garanzia di terze parti!

Ancora una volta, è stato un piacere lavorare con Britta. La Discovery Land Rover è stata la seconda. Auto che abbiamo acquistato tramite lei in 9 mesi. È molto ben informata sia su Jaguar che su Land Rover. Ha fatto i compiti e le ricerche e si vede nella sua presentazione e rende l'esperienza di acquisto molto piacevole. Land Rover Hilton Head ha un reparto vendite e un servizio di assistenza di alto livello. Una combinazione rara di questi tempi!

La mia seconda macchina acquistata da loro. Lo rifarei. Persone amichevoli e servizio veloce.

La mia Audi del 2016 aveva bisogno di una nuova batteria Audi, sintonizzata sul sistema dell'auto. Mark Frieseman, in servizio, è stato estremamente disponibile per accelerare questo, una volta che la mia auto è stata rimorchiata al suo reparto di assistenza. Ho osservato di essere rimasto sorpreso dal fatto che una nuova batteria Audi, installazione e messa a punto ammontasse a oltre $ 600 quando sono andato a ritirare l'auto. Mark ha spiegato perché costava così tanto e ha proceduto a darmi uno sconto davvero buono sul posto. Non me lo aspettavo e consiglio vivamente Peacock di HH Audi Service e lodo Mark per il suo trattamento al di sopra e al di là del suo cliente, me!

A un venditore dell'Audi non potrebbe importare di meno se c'ero o no. Era più interessato a comunicare con un altro venditore !!!

Il personale di vendita è stato cordiale ed efficiente presso la concessionaria. Un'esperienza complessivamente piacevole

Ho una macchina per mia figlia. Antonio ha reso l'esperienza di acquisto così semplice. Gli ho detto cosa stavo cercando e lui le ha trovato l'auto perfetta. Ha reso le cose così lisce e semplici. Consiglio vivamente Audi / Volkswagen di Hilton Head.

Ambiente divertente, personale cordiale, hanno un cliente per tutta la vita

Il personale è stato fantastico. L'intero processo è stato rapido ed efficiente. Sono un cliente Peacock Subaru per tutta la vita!

Kevin è un venditore fantastico !! La concessionaria è molto professionale e il servizio clienti è una priorità. Consiglio vivamente VW Tiguan.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa acquistando il nostro LR2 2013 da HEATHER Carlsberg presso Jaguar Land Rover Hilton Head. È stato un piacere lavorare con Heather. Ci ha fatto sentire molto a nostro agio e fiduciosi con il nostro acquisto. Dal momento in cui siamo entrati nel lotto, fino a quando siamo partiti con il veicolo dei miei sogni, l'intero processo è stato facile e divertente. Grazie per il vostro servizio impeccabile, lo consigliamo vivamente ad altri!

Sono andato a vedere alcune auto che non potevano permettersi alcune di quelle che sono andato a vedere, ma Byron lo ha realizzato finendo per lasciare il lotto con una nuova Chrysler 300 del 2020. Grazie per tutto l'aiuto Byron. Tu da uomo!

Ottimo servizio clienti. La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Grazie a tutto lo staff a partire dal manager Ron a Roy, Aaron e Kevin. Eccezionali mani verso il basso !!

Mia moglie ed io abbiamo acquistato diverse auto da questo centro commerciale negli ultimi anni. La maggior parte degli acquisti sono stati piacevoli, tranne uno. Questo è il motivo per cui sono qui. Circa un anno fa, volevamo trasformare la mia berlina in un SUV per accogliere la nostra famiglia in crescita e dopo aver cercato online abbiamo trovato una Jeep nella nostra fascia di prezzo che sembrava essere in buone condizioni. Siamo andati il ​​giorno successivo e abbiamo finito per acquistare il veicolo. All'epoca andava tutto bene e siamo andati avanti con la nostra vita.

Avanti veloce di un anno e siamo tornati per affittare un altro veicolo per mia moglie e guardare all'acquisto di un camion per me stesso per perseguire ulteriori iniziative imprenditoriali. Abbiamo trovato i veicoli che ci piacevano e ci siamo seduti a lavorare sui numeri. Questo fino a quando non ci è stato detto che la mia jeep che avevo acquistato un anno fa valeva la metà di quello che dovevo. Fu allora che i venditori stamparono e mi mostrarono un Car-Fax di 11 pagine con ogni avviso che si poteva pensare di intonacare sul davanti. Mi era stato venduto un veicolo legale al limone, che era stato anche coinvolto in un grave incidente che ora ha un titolo di salvataggio. Niente di tutto questo mi è stato comunicato al momento dell'acquisto del veicolo, altrimenti non l'avrei acquistato !!

Da allora ho trascorso gli ultimi 6 mesi al telefono con la banca che ha finanziato il prestito o cercando di mettermi in contatto con qualcuno in Peacock per risolvere questa situazione. Mi è stato detto al mio John Lyons della Peacock che avremmo elaborato un accordo per aiutarmi a scambiare qualcos'altro e a sistemare la situazione. Era luglio e non è cambiato nulla.

Durante tutto questo tempo, l'aria condizionata della Jeep si è guastata e ha avuto bisogno di alcuni componenti sostituiti. Mi è stato detto che era sotto "Garanzia" e che sarebbe stato risolto. Porto l'auto, solo per essere chiamato pochi giorni dopo per dirmi che la società di garanzia non coprirà quei componenti specifici e dovrò pagare la tassa diagnostica di $ 150 per riavere il mio veicolo. Passano alcune settimane e John mi chiama per vedere se la jeep è stata riparata. Gli spiego cosa è successo e lui dice che "tirerà le corde" per riparare l'aria condizionata. Le corde sono state tirate e le parti sono state ordinate in garanzia. Passano altre 3 settimane, attenzione per tutto questo tempo a dover guidare la macchina con i miei 2 bambini piccoli con tempo a 100 gradi. Alla fine ne ho avuto abbastanza e ho chiamato per vedere perché c'era un ritardo. Mi è stato detto che le parti erano in servizio da un po 'di tempo, ma stavano aspettando che fosse disponibile un veicolo in prestito. Non mi è mai stata data la possibilità di lasciare semplicemente la macchina, invece hanno fatto una scelta per me ei miei figli hanno sofferto per questo.

Alla fine l'ac è stato risolto, una volta che le temperature sono scese sotto gli 80, grazie. Sono andato a vedere se avrebbero tenuto fede a ciò che John aveva detto di sistemare l'intera situazione e di farmi scambiare un veicolo che non vale ciò che devo . Mi è stato detto al mio altro manager che non c'era modo che avrebbero potuto fare qualcosa a meno che non avessi avuto altri $ 3.000 per un acconto. Intendiamoci, il camion che stavo guardando costava meno di $ 25.000 e il mio prestito per la Jeep è inferiore a $ 20.000, ma si sono rifiutati di sistemare il casino che avevano fatto. Prima di partire, uno dei venditori mi ha detto di acquistare un biglietto della lotteria mentre tornavo a casa nella speranza di trovare i soldi necessari per concludere un affare.

Per farla breve, questa è stata la peggiore esperienza di acquisto di un'auto con cui abbia mai avuto a che fare. I ragazzi che mi hanno venduto l'auto originariamente non erano in anticipo sulla storia e sui danni al veicolo e volevano solo fare una vendita. La direzione che ha concordato che l'auto non avrebbe dovuto essere venduta non è disposta a fare nulla per rimediare. Sono disposti a perdere clienti fedeli per un'auto di marca che non avrebbero mai dovuto collocare sul lotto in primo luogo. Sono nel servizio clienti da oltre 13 anni e non ho mai visto un'azienda trattare i clienti in questo modo, figuriamoci rifiutarsi persino di rispondere a e-mail o chiamate.

NON acquistare da Peacock. Ti trattano come un cliente stimato solo se hai contanti che sei disposto a gettare in giro. Se c'è un problema con un acquisto ti diranno buona fortuna e andrai a comprare i biglietti della lotteria. L'unico motivo per cui ha 1 stella è perché zero non è un'opzione.

Il servizio clienti dal primo minuto è stato eccezionale. Personale molto cordiale e disponibile. E adoriamo la Range Rover Velar.

Non hai mai problemi qui. Il servizio è sempre perfetto!

Sonny è assolutamente fantastico avere a che fare con una persona meravigliosa e gentilman. Joe DiSanto

Ho appena avuto una brutta esperienza alla VW. Dopo aver trascorso 11/2 ore con un venditore che mi avrebbe lasciato da solo nel suo ufficio per un bel po 'di tempo, mi ha detto che mi avrebbe inviato un'e-mail in 2-3 ore con tutte le informazioni (prezzo) che avevo richiesto per un Tiguan. Non l'ha mai fatto così l'ho chiamato due giorni dopo e dopo alcune scuse ha detto che mi avrebbe mandato subito l'informazione. È passata una settimana e sto ancora aspettando l'email.

Ho appena acquistato una Range Rover 2018 tramite Rachel Pilkington presso Jaguar Land Rover Hilton Head e l'esperienza è stata di prima classe! Mi ha aiutato a individuare le caratteristiche della mia auto e mi ha tenuto informato sulla consegna!

Mia moglie ed io abbiamo avuto la migliore esperienza con Audi Hilton Head! Abbiamo acquistato 3 Audis da Corey solo quest'anno ed ogni volta è stato facile e diretto. Dal momento in cui siamo entrati, siamo stati accolti da Corey e non abbiamo mai sentito alcuna pressione da parte sua. È una persona genuina e ha ascoltato le nostre esigenze per un nuovo veicolo. Ci ha guidato nella giusta direzione e non possiamo ringraziarlo abbastanza. Corey, hai fatto clienti per LIFE! Anche Jim è stato fantastico. Di solito, alla fine sei costretto ad acquistare più garanzie ed extra per il veicolo presso altre concessionarie, ma Jim ha spiegato tutto in dettaglio e ha capito quali fossero le nostre preoccupazioni. Ci ha fornito esattamente ciò di cui avevamo bisogno. Un grande GRAZIE a tutte le persone coinvolte.

Peacock Internet Team ha davvero bisogno di una lezione nella gestione degli acquirenti. 1. Non ingannare i clienti 2. Non ingannare un cliente 3. Rispondi tempestivamente 4. Il cliente chiede di versare una cauzione su un veicolo e tu lo ignori 5. Ryan Stowell, il tuo servizio clienti è stato deplorevole Esperienza.

Ho comprato un camion usato in aprile. Sebbene completamente soddisfatto della mia esperienza presso la concessionaria (Peacock Audi), la mia esperienza da allora è stata tutt'altro che ideale. Parte della vendita era un ordine "dobbiamo" per aggiustare la tinta del finestrino laterale del passeggero. Questo non era qualcosa che ho chiesto, è stato offerto dal rappresentante di vendita. Mi è stato detto che avrebbero chiesto al loro fornitore di tinte di venire da me a casa mia o in ufficio a Hinesville e mi hanno dato le sue informazioni di contatto. Il fornitore della tinta non sarebbe venuto a Hinesville e invece ha detto che potevo incontrarlo al concessionario Peacock a Savannah. Ci sono volute diverse telefonate e alcune settimane per programmare finalmente un orario che funzionasse per entrambi. Sono arrivato in anticipo per l'appuntamento e ho chiamato il tizio delle tinte quando sono arrivato. Ha detto che stava correndo un po 'in ritardo ma che stava arrivando. Un'ora e mezza dopo, non lo avevo ancora sentito e non ha risposto alla mia chiamata; quasi 3 ore e carburante sprecato durante un viaggio a Savannah. Ho contattato il mio rappresentante di vendita e mi ha detto che avrebbe contattato il fornitore della tinta e mi avrebbe contattato. Sono passate due settimane senza una parola da nessuno dei due. Ho contattato di nuovo il mio rappresentante di vendita e gli ho suggerito di far sostituire la tinta da solo e di inviare una fattura e lui ha accettato. Ho fatto riparare la tinta localmente. Ho persino rimosso la vecchia tinta e la colla per risparmiare sui costi di manodopera poiché entrambi i finestrini anteriori dovevano essere sostituiti o i finestrini del conducente e dei passeggeri sarebbero stati significativamente diversi nel colore anche se la tinta sostitutiva era la stessa percentuale della vecchia tinta.
Ho inviato una fattura di $ 125 tramite e-mail al mio rappresentante di vendita. Non ho ricevuto risposta, ma pochi giorni dopo è stato inviato un assegno di $ 100. Non sono sicuro del motivo per cui l'intero importo non sia stato rimborsato ma non sono affatto sorpreso considerando la mancanza di comunicazione o professionalità precedente. Se ci fosse stato un limite, avrei dovuto essere informato e avrei fatto tutto il possibile per lavorare entro quel limite.
Acquistare il mio camion da Peacock è stato facile e senza problemi. Il servizio da allora è stato tutt'altro che senza problemi ed è stato così senza scusarsi.

Il mio venditore, Ben, ha reso la mia esperienza di acquisto di auto assolutamente perfetta. Mia moglie ha chiamato cercando di ottenere informazioni su una STI da Sarah con cui avevo già avuto a che fare. Abbiamo chiamato intorno alle 10:00, sono arrivate le 14:00 e non avevo ricevuto risposta da Sarah. Alla fine abbiamo chiamato e chiesto un venditore, volevamo solo comprare questa macchina perché era l'unica del colore che volevo in SC. Siamo stati inoltrati a Ben che è subito entrato in azione e ci ha fornito tutte le informazioni che avevamo richiesto. Aveva tutto pronto e pronto per partire ogni volta che arrivavamo il giorno successivo. Penso che abbiamo passato più tempo a parlare con lui e giocare con la macchina che a fare le scartoffie. Avremmo potuto entrare e uscire da lì in circa 45 minuti, ma probabilmente siamo rimasti per 2 ore perché ci stavamo solo divertendo. Grazie ancora, Ben. Ti consiglierei sicuramente ad un amico

Il servizio clienti eccellente Mark F è stato molto professionale e fantastico con cui lavorare. Lo consiglio ogni volta!

Mike Willis e il signor Kahn sono stati estremamente disponibili con la nostra restituzione del contratto di locazione e l'acquisto di una nuova auto. Tutti alla HH Volkswagen hanno fatto di tutto per farci ottenere l'affare migliore!
Grazie a tutti per il vostro aiuto!