Murphy-Hoffman Company Revisione

Ok, avrei dovuto saperlo meglio che tornare a MHC Kenworth per qualsiasi lavoro sul mio camion, ma ho dovuto far controllare il mio camion prima di uscire ed erano solo quelli che hanno detto che avrebbero potuto guardarlo quel giorno. Ho avuto alcuni problemi con lo starter, da quando MHC Kenworth ha cambiato l'imbracatura dello starter. Glielo avevo segnalato più volte ma non sono stati in grado di "riprodurre" il problema, quindi mi facevano pagare la manodopera e mi mandavano in viaggio. Oggi non è stato diverso da prima. Il camion non si avviava e dopo aver chiamato un camion di servizio, sono riuscito a farlo partire. Così ho chiamato il camion di servizio e sono andato da MHC Kenworth per vederlo. Mi hanno detto di aver iniziato almeno 60 volte e di non poter "riprodurre" il problema. Mi ha fatto pagare $ 65,00 e mi ha mandato sulla mia strada. Adesso sono a Kansas City e il camion non parte. Ora ho dovuto contattare un camion di servizio. Sono molto disgustato da MHC Kenworth e NON li consiglierò a NESSUNO. Non tornerò con nessuna delle mie apparecchiature.

Si è verificato un problema con la perdita di refrigerante. Il camion era stato in tre diversi negozi di sosta per camion e $ 2500 di tasca propria. Abbiamo deciso di portarlo in una concessionaria convinti che se fosse stato possibile ripararlo sarebbero stati loro a farlo. Ci sbagliavamo molto.

L'abbiamo fatto esaminare da un membro della famiglia che lavora su motori diesel ma non ha un negozio tutto suo. Ha detto che avevamo bisogno di un nuovo compressore d'aria. Questa è stata la nostra prima richiesta del MHC Kenworth. È stato chiesto loro di sostituire il compressore ed è stato quotato un prezzo di $ 1400 fuori dalla porta.

Dopo aver avuto il camion per quasi 24 ore ci è stato detto che era finito. Abbiamo chiesto al redattore del servizio i risultati. Ci è stato detto che un test della tintura non ha prodotto alcuna risposta, quindi è stato eseguito un test DYNO. Questo non indicava alcun problema. Abbiamo chiesto di vedere la lettura del test ma non avevano stampato alcun risultato per noi. E avevano fatto solo un "test di carico", quindi non era necessario stamparlo per noi, era quello che ci era stato detto. E se volessimo una stampa dovremmo aspettare un altro test per avere la nostra stampa. Aggiungendo 4 + ore al nostro tempo di inattività. Quindi ci è stato addebitato $ 731,90 per un test di tintura e un test di carico e nessuna prova che fosse stato fatto (antigelo rosso e test del colorante rosso).

Eravamo sotto un carico deperibile, quindi il tempo non ha permesso un secondo test DYNO. Avanti veloce più tardi quella sera, mio ​​marito è sul ciglio della strada a 300 miglia di distanza e gli viene detto di aggiungere un po 'di refrigerante e guidare fuori strada per Omaha e fargliela guardare. Nessun camion di servizio. Il dipendente ha anche aggiunto che Omaha, convenientemente, ha camion a noleggio che potremmo pagare per finire di consegnare il nostro carico.

Mio marito ora sta zoppicando il nostro camion attraverso il paese aggiungendo refrigerante ad ogni fermata perché questo negozio non poteva gestire una semplice richiesta e ha approfittato della nostra fiducia. Attenzione e sii presente per il lavoro svolto in questa struttura.

Piccola struttura relativamente parlando, ma hanno quasi tutto ciò di cui avresti bisogno / desideri per il tuo impianto.

Ho dovuto cambiare la valutazione da 4 a 5 stelle!
L'hanno guadagnato

I meccanici 24 ore su 24 (Keaton e Michael) sono stati fantastici!
Grazie, ragazzi, per aver riportato il nostro autobus pieno di adolescenti sulla strada per il fine settimana dei giovani cristiani a Silver Dollar City!

Norm e Michael nel reparto assistenza sono fantastici !!! Avevo bisogno di una riparazione rapida e mi sono presentato proprio mentre stavano chiudendo. Sono stati in grado di fare la soluzione rapida ed ero fuori dalla porta in 10 minuti. Grazie mille a tutti e due!

FRODE FRODE FRODE NON ANDATECI SE PUOI TI FANNO STRAPPARE !!!

Personale cordiale e disponibile, i meccanici del negozio sanno cose lì, lo showroom pulito.

Di recente ho visitato questo posto. Sono rimasto molto sorpreso dal servizio clienti che hanno in questo rivenditore. La signora davanti è stata super gentile, ho avuto la possibilità di ascoltare mentre aspettavo come risponde alle telefonate, ha davvero ottime capacità di servizio clienti. Anche il ragazzo che mi ha aiutato si chiama Aleksey Kleimenov è un vero professionista in quello che fa. Se mai volessi comprare un semirimorchio a Springfield, nel Missouri, fermati definitivamente in questo concessionario e chiedi di Aleksey Kleimenov.

Adoro la comodità delle parti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È un lusso raro di questi tempi.

Servizio clienti orribile.

Solo perché c'è un virus non è una scusa per lasciare i tuoi clienti nel tuo parcheggio, come comuni vagabondi. Fortunatamente, 2 di noi stavano aspettando i nostri camion, perché la miseria ama la compagnia. C'è un tavolo da picnic in metallo duro all'ombra dell'edificio. Quando ero lì c'era una brezza fredda. Così io e l'altro guidatore ci siamo seduti sul marciapiede.
Non potevi nemmeno preoccuparti di prendere sdraio in modo che potessimo sederci come persone normali.
Per aggiungere la beffa al danno, nessuno ha avuto la cortesia di dirmi che il lavoro sul mio camion era completo.
Quindi, probabilmente ho un'ora in più per gli alloggi.

Personale superbo. Sono andati ben oltre quando sono andato a cercare le parti di cui io e mio padre avevamo bisogno per il suo semilavorato guasto, anche contattando altri negozi per aiutarci a trovare parti! MHC Kenworth apprezza davvero i propri clienti!

Buona fonte di ricambi per il trasportatore KW Western ...

Riparazioni tempestive, riverniciatura. Non fare decalcomanie qui

È stato fatto in tempo. Buon servizio e bella gente. Le vendite di camion hanno bisogno di lavoro.

Molto utili, sono andati ben oltre per aiutarmi con il mio camion. Stupendo !! Molto soddisfatto.