è stato indirizzato a Multicare dal produttore per una riparazione in garanzia.
La risposta è stata molto rapida. Le comunicazioni sono state cortesi e disponibili. Entro 48 ore dall'invio dell'articolo (tramite posta ordinaria), hanno confermato la ricezione, valutato, spedito una nuova unità e consegnata a me. Non avrebbe potuto essere migliore. Servizio fantastico. Grazie.
Di recente ho avuto a che fare con questa azienda. Erano eccellenti sotto ogni aspetto dei loro rapporti. In particolare:
1. La mia unità da riparare era un lettore portatile Harman Kardon MS150 (che ora è un modello fuori produzione) che aveva smesso di caricare i CD. Multicare mi ha rilasciato un numero RMA, che tracciava tutti i movimenti dell'unità attraverso tutte le fasi. I loro sistemi erano altamente efficienti.
2. Mi hanno indicato un prezzo equo per la riparazione e la spedizione di ritorno da approvare prima di iniziare il lavoro.
3. Multicare ha sostituito la parte difettosa dell'unità entro pochi giorni e mi ha comunicato che era pronta per essere restituita.
4. Multicare non ha chiesto fondi fino al completamento del lavoro. Abbastanza raro in questi giorni!
5. Sebbene avessi inviato loro l'unità dal Regno Unito, ho chiesto che l'unità venisse restituita al mio indirizzo in Francia. Hanno indicato una tariffa di spedizione equa per questo tramite UPS.
6. Hanno spedito l'unità lo stesso giorno in cui ho pagato la loro fattura.
7. Ho ricevuto l'unità entro 36 ore al mio indirizzo in Francia.
8. L'imballaggio era davvero eccellente con spessi cuscinetti di schiuma attorno alla scatola Harman Kardon, quindi posizionati in una scatola esterna. In confronto, un cartone Amazon sembra davvero fragile!
9. Ho collegato l'unità e ora funziona perfettamente.
In sintesi, Multicare UK ha superato tutte le mie aspettative ad ogni livello. Non ho altro che i più elogi per il modo in cui conducono i loro affari.
Il peggior servizio clienti che possiate immaginare non sto parlando del tempo impiegato dai loro "ingegneri" per non fare nulla, promettendo di valutare il dispositivo in pochi giorni. In realtà ci sono volute 3 settimane. E se non chiamassi, potrebbe essere decisamente più lungo ... Ma la giurata receptionist davanti al cliente è solo una "ciliegina sulla torta". Solo perditempo.
TradottoServizio di supporto molto efficiente per un problema che ho avuto con un set di cuffie AKG difettoso. Altamente raccomandato
TradottoAll'inizio Multicare non è stato in grado di riparare il mio altoparlante HK ma dopo averlo restituito una seconda volta funziona perfettamente. Sempre pronto a rispondere, disponibile ed efficiente.
TradottoMolto professionale. Personale cordiale e servizio eccellente
TradottoIl mio JBL Charge 4 ha sviluppato un guasto e Multimedia era estremamente buono e lo ha risolto il più rapidamente possibile. Nonostante dovessi aspettare che arrivasse una parte in più, ho ricevuto il mio altoparlante entro 2 settimane dalla spedizione perfettamente funzionante con una nuova scheda principale e batteria: ottimo servizio, personale cordiale e tempi di risposta davvero rapidi. Hanno organizzato anche la consegna gratuita - lo consiglio vivamente.
Tradottofinalmente qualcuno che è stato in grado di riparare il mio H / K AVR 460 in tutto il Regno Unito
TradottoHo avuto un'ottima esperienza con questa azienda, ho posseduto un prodotto JBL che si è rotto alcune volte. Multicare Electronics è stata in grado di riparare o sostituire il mio prodotto senza problemi. L'unica cosa su cui potresti impegnare questa azienda sarebbe il tempo necessario al corriere per consegnare.
TradottoServizio fantastico - riparato il mio amplificatore HK 3770 e indicato come usarlo al meglio - lo consiglio vivamente!
TradottoRecentemente il mio altoparlante bluetooth jbl charge 3 è stato riparato da multicare, comunicazione eccellente in tutto e la riparazione è stata eseguita e restituita entro pochi giorni
Ottimo servizio grazie ancora
La mia stampante Roland versacamm vp - 300 wideformat continuava a far saltare un fusibile sul pcb principale fermando la stampa della testina di inchiostro nero e ciano il problema era un transistor bruciato alla fine lo lasciò cadere e multicare lunedì questa settimana hanno diagnosticato Altro
Tradotto
Multicare Electronics Ltd è un fornitore leader di servizi di riparazione elettronica autorizzato dal produttore specializzato nella riparazione di vari dispositivi elettronici come CCTV, elettronica di consumo, apparecchiature audio e sistemi di rilevamento del traffico. L'azienda fornisce servizi di riparazione di alta qualità da oltre 20 anni e si è guadagnata una reputazione per il suo eccezionale servizio clienti.
Il team di tecnici altamente qualificati dell'azienda è addestrato per diagnosticare e riparare tutti i tipi di dispositivi elettronici in modo rapido ed efficiente. Utilizzano gli strumenti e le tecniche più recenti per garantire che ogni dispositivo che riparano soddisfi i più elevati standard di qualità. Multicare Electronics Ltd offre anche una gamma completa di pezzi di ricambio per tutti i tipi di dispositivi elettronici, garantendo ai clienti la possibilità di riparare i propri dispositivi rapidamente e senza problemi.
Una delle caratteristiche principali che distingue Multicare Electronics Ltd dagli altri fornitori di servizi di riparazione è la sua certificazione ISO9001. Questa certificazione garantisce che l'azienda segua rigorosi standard di gestione della qualità in tutti gli aspetti delle sue operazioni, inclusi il servizio clienti, le riparazioni, la gestione dei pezzi di ricambio e altro ancora. Ciò significa che i clienti possono fidarsi di Multicare Electronics Ltd per fornire loro riparazioni affidabili e di alta qualità ogni volta.
Riparazione TVCC:
Multicare Electronics Ltd fornisce servizi di riparazione TVCC esperti per clienti residenziali e commerciali. Il loro team di tecnici ha una vasta esperienza nella riparazione di tutti i tipi di sistemi TVCC, dalle telecamere analogiche di base ai sistemi avanzati basati su IP. Utilizzano strumenti diagnostici all'avanguardia per identificare rapidamente i guasti in modo che possano essere riparati tempestivamente.
Riparazione del consumatore:
Multicare Electronics Ltd offre riparazioni di elettronica di consumo rapide e affidabili per un'ampia gamma di prodotti come TV, lettori DVD, sistemi home theater, console di gioco, laptop e desktop ecc. I loro tecnici sono addestrati per diagnosticare accuratamente i guasti in modo che possano essere riparati correttamente lontano.
Riparazione dell'audio:
Se hai un problema con le tue apparecchiature audio come altoparlanti o amplificatori, Multicare Electronics Ltd è qui per aiutarti! Offrono riparazioni professionali di apparecchiature audio a prezzi convenienti utilizzando solo pezzi di ricambio originali.
Riparazione del rilevamento del traffico:
Multicare Electronics Ltd fornisce anche riparazioni del sistema di rilevamento del traffico che sono essenziali per mantenere la sicurezza stradale su autostrade o strade trafficate dove gli incidenti possono verificarsi frequentemente a causa di sensori o rilevatori difettosi installati su questi bordi stradali.
Insomma,
Se stai cercando un fornitore di servizi di riparazione elettronica autorizzato da un produttore esperto che offra tempi di consegna rapidi senza compromettere la qualità, non cercare oltre Multicare Electronics Ltd! Con la loro certificazione ISO9001 che garantisce una lavorazione di prim'ordine unita a un eccellente supporto clienti per tutta la tua esperienza - non c'è davvero niente di simile là fuori oggi!
multicare.org.uk
