Motorcars Honda Revisione

Di recente io e mio marito abbiamo noleggiato il nostro quinto veicolo da Motorcars Honda. Joe Bencivenni era un sogno con cui lavorare. Era molto amichevole, ha reso il processo facile e diretto e non ha perso tempo con nessun "gioco". Sono partito molto fiducioso di aver preso la decisione giusta e sono molto contento del mio nuovo veicolo. Tornerò sicuramente a Motorcars Honda in futuro.

Davvero un ottimo posto. Ho lavorato con Mo nelle vendite ed è stato assolutamente un piacere lavorare con lui. L'ambiente della struttura è incentrato su un'ottima esperienza del cliente e questo è davvero ciò che ottieni. Lo consiglierei e lo consiglierò a chiunque.

La migliore esperienza di rivenditore che abbia mai avuto. Shaul Janes si è preso molta cura di noi e ci ha portato in un veicolo che ha soddisfatto tutte le nostre esigenze, sia dal punto di vista funzionale che finanziario. Consiglierò Motorcars and Shaul ad amici o parenti e tornerò sicuramente in futuro.

Ho preso un appuntamento per il richiamo per installare gli airbag del conducente e del passeggero. Quando ho preso l'auto, ho detto che l'airbag lato passeggero era esaurito. Ho chiesto di essere chiamato quando l'airbag è disponibile. Mi è stato detto che anche gli airbag dovevano essere installati e che avrei dovuto continuare a chiamare per sapere quando l'airbag è disponibile. Ora è diventata mia responsabilità scoprire quando l'airbag è disponibile e fare due viaggi per far correggere il richiamo. Questo non è il tipo di servizio che ho ricevuto in passato da Motorcars.

Un uomo di nome Tyler Giles mi ha mostrato un veicolo. Tornerò !

Il mio venditore è stato fantastico! Dato che ha una storia di acquisto di auto con lui, sa sempre di che tipo di auto ho bisogno. Penso che la sua conoscenza e professionalità siano sopra le righe. Sono stato anche felice di lavorare con l'ufficiale finanziario e la direzione. Grazie mille a tutti e Dio vi benedica.
Debbie

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Ho acquistato o noleggiato molte auto da molti concessionari nel corso degli anni, sia nuove che usate. Ma non ho mai avuto un'esperienza così eccezionale. Recentemente ho acquistato un'auto usata che ho trovato online. Jeff era un venditore a bassa pressione, ma entusiasta e attento. Uno dei gestori, Vinson, si è preso del tempo per guidarmi in un tour della struttura, inclusa l'impressionante e moderna area di servizio. Anche Steve della finanza è stato gentile, paziente e veloce. Mi sono sentito davvero apprezzato come cliente, a differenza di tanti rivenditori che apprezzano solo il tuo acquisto. Non mi sono mai sentito un cliente minore perché stavo acquistando un'auto usata a basso costo. In effetti, mi hanno trattato come se stessi comprando un'auto nuova di zecca. Complimenti a tutta l'organizzazione!

Sebbene non abbia acquistato un'auto da questa concessionaria, vorrei elogiare Andrew Chiarelli per il suo eccellente servizio clienti. Non solo mi ha fornito molte informazioni utili sui veicoli ibridi, ma mi ha mostrato una Prius usata di cui mi sono innamorato ma che purtroppo era appena stata venduta! Il signor Chiarelli è andato ben oltre trovando un'auto proprio come questa in una concessionaria fuori città, dove l'ho acquistata il giorno successivo. Sono molto grato per il suo aiuto e consiglio vivamente i suoi servizi.

La migliore esperienza con una concessionaria. Personale gentile, servizio ottimo e veloce.

Il nostro venditore, Shaul James, è stato fantastico, ma il tempo che abbiamo dovuto aspettare per incontrare il ragazzo della finanza è stato troppo lungo.

Aveva CRV per il servizio. È stato meraviglioso lavorare con Denise.

Esperienza assolutamente deludente presso il centro di assistenza Honda. Ho acquistato Honda CRV solo 1 anno fa e ho già speso più di mille dollari per la sua manutenzione. era un crv 2009 certificato da 20 punti e durante la manutenzione è stato detto che sia i dischi dei freni anteriori che quelli posteriori erano usurati al 100% e dovevano sostituirli al più presto, aveva anche acquistato quell'assicurazione di protezione dei costi da 2000 dollari `` buona a niente '' che ha molte piccole clausole che non copre le parti che si usurano frequentemente. Esperienza nel complesso molto insoddisfacente.

Joe Benciveni ha lavorato sia con me che con mio marito poiché abbiamo noleggiato i nostri veicoli da Motorcars Honda. È sempre stato molto proattivo nel guidarci durante le procedure di fine leasing / nuovo leasing e davvero non avrebbe potuto rendere la transizione più semplice o più fluida per noi. Siamo stati contenti di Motorcars anche in termini di servizio: gli appuntamenti sono rapidi e le stime accurate. Continueremo a dare a Motorcars la nostra attività e abbiamo in programma di cercare di nuovo Joe quando finiranno i nostri prossimi periodi di locazione.

Il personale è ben informato e molto cordiale. Si prendono il tempo per spiegare tutto e per chiarire e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Gli do una valutazione a 5 stelle!

Mi sono fermato in Motorcars Honda per una sostituzione della batteria per il telecomando della mia Mazda, supponendo che questa fosse una parte abbastanza comune tra le marche di auto. Si scopre che la Honda non usa quella batteria. Ma Scott Chylinski, il responsabile delle parti, è andato dall'altra parte della strada verso Walgreens, ha comprato la batteria di cui avevo bisogno, l'ha portata indietro e l'ha installata. Ancora meglio, mi ha mostrato la ricevuta e mi ha addebitato solo quello che ha pagato per la batteria a Walgreens. Esperienza di servizio semplicemente eccezionale.

Servizio clienti molto cordiale e ti farà entrare e uscire molto velocemente. Altamente raccomandato.

Il servizio clienti è una barzelletta. Auto parcheggiate

Love Georgiann! Fa sempre valere il lungo viaggio! Vorrei solo che Motorcars fosse più vicino a me. Ho portato il mio pilota del 2006 per un richiamo dell'airbag lato guidatore, un cambio dell'olio e un'ispezione di un paio di problemi. È fantastico rilassarsi e recuperare il ritardo sulla lettura nella confortevole area di attesa del servizio. Anche se ho deciso di non autorizzare il lavoro aggiuntivo consigliato in questo momento, sono stati ottimi e dettagliati dettagli di spiegazione, mostrandomi dove controllare. L'autolavaggio gratuito è sempre un bel vantaggio e molto apprezzato!

Di solito lavoro e aggiusto le mie 2 Honda da solo e ne compro una parte da questa posizione a Cleveland Hts.,
Vorrei dire che non solo vendono parti, ti aiutano a consigliare e stampare diagrammi o una soluzione rapida quando possono piacergli Scott Chylinski, ha riparato un paio delle mie serrature Honda sul posto (erano fuori dalla macchina ).
Ottimo servizio e aiuto per anni che ricevo da Kevin Bradley!
Infine la mia esperienza molto recente con il responsabile della riparazione auto Elmer Kastelic
cosa diagnosticare la mia ventola A / C non funziona per meno di 5 minuti, trovato parte mancante,
e ho fatto pagare l'A / C per un prezzo molto ragionevole.
Vorrei raccomandare questa posizione e le persone che lavorano lì per l'assistenza e le parti
se vuoi farlo bene.

Michael Lesko, una divertente esperienza di acquisto di auto!
Stavamo progettando di acquistare una nuova Honda Civic per nostra figlia, e ho inviato una richiesta di preventivo online, ricevendo un'infinità di offerte. Michael è stata la prima persona che ci ha chiamato e ci ha permesso di scegliere il tempo che ci piace per il test drive. Il giorno del test drive, ha impiegato almeno 45 minuti per introdurre le caratteristiche di quel particolare modello. All'inizio abbiamo offerto un prezzo molto più basso e non ha mostrato alcuna infelicità. Abbiamo cercato diversi rivenditori e siamo tornati a fare affari con Michael. Di nuovo trascorse circa un'ora e mezza insegnando a mia figlia ogni singola caratteristica / suggerimento sulla nuova macchina. Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con Michael!

Ho preso il mio accordo per un richiamo dell'airbag e una riparazione della porta ed è stata un'esperienza molto positiva. È stato molto rinfrescante avere un ottimo servizio clienti. Ho lavorato con Stephanie Talbot ed è stata fantastica. Ha chiamato spesso per tenermi informato sulle riparazioni e si è assicurata che ottenessi il miglior prezzo disponibile.

Brian Zent e Brittany Shearer di Motorcars Honda sono stati estremamente disponibili e professionali nell'assisterci nell'acquisto della nostra Honda Odyssey 2018. Abbiamo spiegato loro i nostri "must have" e Brian è stato in grado di aiutarci a determinare l'opzione migliore per il nostro budget. Altri rivenditori con cui ho avuto a che fare in passato hanno voluto subito una risposta, sia Brian che Brittany sono stati molto pazienti con noi, prendendoci il nostro tempo per determinare l'opzione migliore per la nostra famiglia. Consiglio vivamente sia Brittany Shearer che Brian Zent di Motorcars Honda.

Stephanie Talbot ha fatto un lavoro eccezionale come mia consulente per l'assistenza e la richiederò personalmente ogni volta che tornerò per la manutenzione sulla mia Honda Crosstour 2014!

Sono entrato in Motorcars Honda per vedere quali opzioni avevo, e Gloria è stata molto disponibile, informativa e super piacevole con cui fare affari! Ho finito per andarmene molto soddisfatto del mio acquisto e mi aspetto di continuare a fare affari qui in futuro!

Programmazione e check-in online facili. Consulenti cordiali e competenti, attenti ai dettagli e al servizio. Questo è il servizio Honda più moderno che abbia mai avuto negli ultimi 10 anni, non solo tecnologicamente ma anche con un vero servizio clienti vecchio stile.

Abbiamo acquistato una Honda CRV 2009 da Ken Rainey di Motorcars Honda e abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa. Ci hanno aiutato a trovare il veicolo esatto che volevamo, con le opzioni esatte che volevamo, al prezzo esatto che volevamo. Ci hanno persino aiutato a ottenere un tasso MOLTO migliore sul nostro prestito auto rispetto a quello per cui avevamo richiesto prima di andare a vederli. Ken è stato anche così gentile da guidarci fuori e farci provare a guidarlo. Avevo acquistato il mio veicolo precedente tramite loro e anche allora ho avuto un'ottima esperienza. Abbiamo anche controllato alcuni posti prima di venire qui e non siamo rimasti così soddisfatti dell'esperienza e del costo. Continuerò sicuramente ad acquistare da qui e consiglierò i miei amici e la mia famiglia.

Cordiale ed efficiente. Una piacevole esperienza con personale esperto

Ho cercato un'auto usata per circa una settimana presso altre concessionarie senza fortuna. Sono entrato in Motorcars Honda sperando in qualcosa di diverso ma non me lo aspettavo davvero. Il mio rappresentante di vendita, Michael Mastropietro è stato fantastico! Non ho dovuto aspettare molto prima di metterci al lavoro. Inizialmente sono arrivato lì per una Honda Fit del 2009 e ho finito per partire con una Honda Fit 2013 nuova di zecca. I venditori hanno fatto tutto il possibile per assicurarsi che partissi con una macchina e l'ho apprezzato. Altri concessionari in cui sono andato più o meno mi hanno detto che è sfortunato. Non ho il miglior credito, quindi è stato difficile ottenere un prestito, ma hanno fatto tutto il possibile per assicurarsi che lo ottenessi. Tutti erano davvero gentili e con i piedi per terra. Mentre aspettavamo che il mio credito finisse, abbiamo chiacchierato, il che mi ha fatto sentire come se stessi parlando con una persona reale e non qualcuno che voleva solo vendermi qualcosa. Ho anche avuto modo di testare la macchina e mi sono stati offerti biscotti e bevande mentre aspettavamo.

Sono partito il primo giorno ma sono dovuto tornare con la prova del reddito. Sono tornato il giorno successivo e ho dovuto affrontare alcuni dossi prima di poter prendere l'auto. Mentre stavo firmando il mio lavoro di ufficio, Michael ha riempito la mia macchina di benzina e l'ha fatta passare attraverso il lavaggio. Cosa c'è di meglio di quello! Tutti erano tutti gentili e hanno risposto a tutte le mie domande. Hanno lavorato intorno a un deposito cauzionale, quindi non ho dovuto pagarne uno. Ho messo 4000 sulla macchina ma mi coprono per 4500. Mi è stato citato un pagamento mensile di 300 $, ma alla fine ho ottenuto solo un pagamento mensile di 235 $. Credimi, faranno di tutto per assicurarti il ​​miglior affare.

Nel complesso è stata la mia migliore esperienza di concessionaria di auto e sono stato in parecchi concessionari durante l'anno e almeno quattro durante quella settimana. Li consiglio a tutti coloro che cercano un'auto. Faranno di tutto per assicurarsi che tu sia soddisfatto e che siano persone reali, non solo persone che cercano di venderti un'auto.

Prima di tutto questo posto è pulito come uno studio medico. Ogni volta che vado vengo accolto e tutti i miei problemi vengono affrontati. Faccio sempre un appuntamento ,,,,, Il tempo di attesa è di solito un'ora circa fino a quando non ti viene fornito un preventivo. A meno che non ci siano molte persone davanti.

Ho una Honda Accord Sport 2017 e c'era uno scudo sciolto che penzolava appena sotto la mia macchina, sono stati in grado di piegarlo di nuovo in posizione senza acquistare una nuova parte. (Grazie Honda)
Alcune delle stime erano alte, ma è fantastico andare dal rivenditore e scoprire esattamente qual è il problema.
Adoro l'autolavaggio gratuito così il mio bambino torna sempre a casa splendente!

La mia Honda Civic è stata tagliandata di recente. Amo la mia Honda. Amo la mia Honda. Adoro la mia piccola Honda! Ogni visita che faccio a Motorcars Honda è un piacere. La mia consulente del servizio, Stephanie Talbot, è estremamente professionale, competente, paziente e gentile.
Questa volta è stata particolarmente utile! La sala d'attesa del reparto assistenza è sempre calda, ben illuminata e pulita. Il caffè era fresco. I biscotti erano deliziosi. I bagni sono sempre puliti e ordinati. La mia macchina è stata tagliandata rapidamente e con attenzione. Hanno anche riempito il mio liquido lavavetri. Stephanie ha finalizzato il lavoro di ufficio e io ero in viaggio --- sano e salvo. In attesa della mia prossima visita.

Il reparto di assistenza è stato utile, cablato rapidamente e soprattutto molto piacevole.

L'acquisto della nostra nuova Civic Coupé è stato facile e veloce! Non vedo l'ora di guidarlo. Grazie Vernell!

l'auto e il servizio sono entrambi così buoni, mi piacciono così tanto

Il team di vendita delle automobili è fantastico. Do un punteggio elevato e mi congratulo con Raj e il direttore delle vendite Vince

Esperienza fenomenale !! Ho camminato e ho menzionato quello che pensavo fosse un problema banale nel mio sistema audio. C'ontae Prescott non la prese alla leggera. Ha chiesto al team di fare tutto il possibile per scoprire il problema. Il sistema audio aveva effettivamente bisogno di essere cambiato. Si è preso la libertà di ordinarne uno per me e installarlo in un attimo !! Questa è stata davvero un'esperienza di classe mondiale !!

Il servizio che ho ricevuto oggi è stato molto professionale e la transazione è stata completata in modo tempestivo.

Shaul Janes
Siamo stati allo Showroom Honda la scorsa settimana e ci siamo imbattuti in questo ragazzo arrogante che era molto irrispettoso.
1. Ha usato la parola ridicolo per me.
2. Ha detto che le tariffe dei modelli del 2015 o del 2016 sono le stesse (o non conosce i suoi affari o cerca di prendere in giro gli altri).
3. In seguito al telefono, ha detto che discuterà delle cose solo in camera sua e non al telefono e mi ha quasi appeso il telefono.

PS: Siamo partiti con l'idea di acquistare un'auto in anticipo.

Il mio contratto di locazione era scaduto in pochi mesi, quindi sono tornato a Motorcars per vedere le mie opzioni.
Sono stato fortunato ad avere Joe B. che mi ha guidato attraverso il processo del programma "pull ahead" che mi è stato offerto. Sono innamorato della mia nuova Honda Civic EX 2015 !! Ho lasciato Motorcars lo stesso giorno con la mia nuova corsa ... Grazie Joe B. :))

Il servizio è stato eseguito in modo accettabile. Georgiann Perno è stato eccellente, come sempre.

Jesse Lee è stato fantastico e molto ben informato quando sono entrato in Motorcars per noleggiare la mia prima Honda. Ha trovato l'auto esatta che volevo con tutte le opzioni che avevo chiesto. Si è preso cura di me dall'inizio alla fine. Amo la mia nuova Honda e tornerò a comprare un'altra macchina da lui.

Se vuoi che ti mentano, questo concessionario può aiutarti. In caso contrario, suggerirei di cercare altrove. Ecco la mia esperienza con Rich K.

Siamo venuti per un contratto di locazione su una Honda CRV 2016 e abbiamo informato Rich K del prezzo di noleggio a cui eravamo interessati sulla base di un'offerta pubblicizzata da una concessionaria Westside con cui abbiamo parlato e da cui abbiamo ottenuto una stima.

Ci ha portato a fare un giro con il veicolo e ci ha detto che non sarebbe stato un problema abbinare un altro rivenditore sul lato ovest che aveva uno speciale del 2016 ~ $ 219 su Honda CR-V LX FWD con $ 0 in meno (ma paghi le tasse e il documento del titolo, circa ~ 700 + 250, quindi circa $ 1000 in meno, $ 219 al mese) - Dicembre 2016.

Quando ci siamo seduti nel suo ufficio, è tornato e ci ha detto che l'altra concessionaria mentiva e ci ha dato il ... Ha detto che avrebbero avuto bisogno di $ 2200 per l'affitto di ~ $ 300 / mese per la Honda CRV 2016 LX.

Quando gli ho chiesto come ha fatto ad ottenere un acconto così elevato E un pagamento mensile (considerando che i modelli del 2017 stavano arrivando e questo era un modello del 2016), è sembrato sorpreso perché non si aspettava una domanda. Quindi ho chiesto una ripartizione dei $ 2200, e lui ha virato in LYING che sono tasse. Ho chiesto quali fossero le tasse e lui ha detto: "paghi le tasse sul prezzo pieno del veicolo".

Questa è la più grande bugia che mi sia mai stata raccontata da uno spacciatore. Se sei un affittuario per la prima volta, spero che tu lo trovi utile e capisci che non pagherai MAI le tasse complete su un contratto di locazione. Paghi le tasse sulla somma dei pagamenti del contratto di locazione moltiplicato per la tua tassa di contea (dove il tuo veicolo è registrato).

Gli ho spiegato di nuovo che questa non è la prima volta che prendo in leasing un veicolo e so che non paghi le tasse sul prezzo pieno del veicolo. Ha attaccato alla sua bugia e ha detto che non sono corretto e che l'altra concessionaria sta mentendo.

Gli ho ringraziato per l'offerta e me ne sono andato a cui ha risposto con ancora più arroganza "Questo non è il mio primo rodeo, fammi sapere come va".

Inutile dire che Rich K NON è un venditore degno di fiducia nel mio libro. Dare un prezzo alto è una cosa, ma mentire e dire che paghi le tasse sul prezzo pieno del veicolo in leasing ... questo è un livello di disonestà completamente diverso.

Io e il mio fidanzato siamo andati dal rivenditore sul lato ovest che aveva l'annuncio e lui non poteva credere che il concessionario Motorcars (Rich K) avesse cercato di mentire.
Alla fine abbiamo ottenuto il noleggio dell'auto da una concessionaria Westside.

A peggiorare le cose, Rich K ha avuto il coraggio di lasciarmi un messaggio vocale e dirmi che voleva controllare come ha funzionato l'affare per me presso l'altra concessionaria e ha detto "Spero che il tuo orgoglio non ti impedisca di ritornare .... "- dovrebbe essere una specie di scusa mezza @ $$ ed o un'ulteriore insolenza? tu decidi.

Poiché ero a circa 4 ore e mezza di distanza, ho dovuto fare la mia comunicazione via e-mail. Dopo la mia richiesta iniziale mi è stato assegnato Jeff Berlin per lavorare con me. Certo, ero un cliente duro perché non ero sicuro al 100 percento che fosse la Mazda Miata usata giusta per me dato che ho appena iniziato a cercare e posso essere molto indeciso. Jeff ha messo su una clinica su come vendere un'auto e allo stesso tempo rende molto felice un cliente attraverso una serie di e-mail, telefonate e infine un acquisto. Anche se c'è una distanza di viaggio di 4 ore e mezza chiamerò Jeff quando comincerò a cercare di sostituire la mia vecchia Honda Civic con un nuovo accordo Honda. È così che mi sento bene Jeff e Motor Cars Honda!

Keith Jackson mi ha aiutato. È stato molto professionale e disponibile. Torneremo presto per acquistare un'auto.

Esperienza di acquisto molto piacevole, un ringraziamento speciale a Tyler e Noah per aver lavorato per farci ottenere il miglior affare possibile. Adoriamo la nostra Honda Hybrid e consigliamo vivamente di fare acquisti qui o di Motocars Toyota per una grande macchina a Cleveland.

Ho fatto un passo nella concessionaria e sono stato accolto alla porta con una straordinaria e decisa stretta di mano da Ramo Paulic. Conosceva già il mio nome e il resto è storia. Ero stato in altre 4 concessionarie ma nessuna rispetto al servizio personalizzato ricevuto da Ramo. Ha soddisfatto ogni singola richiesta che ho fatto, il che è stato piuttosto complicato poiché sapevo esattamente cosa volevo. È stata senza dubbio una transazione senza soluzione di continuità con un venditore onesto e rispettabile. Per finire, lo abbiamo lasciato con i nostri 4 bambini piccoli e vivaci mentre finanziavamo la nostra nuova "Hondyssey" e lui li ha riportati sorridenti! Alla firma, c'erano biscotti, fiori e una nuova relazione con un venditore stellare di Honda Motorcars. Questa esperienza ha superato tutte le mie aspettative e siamo così entusiasti di possedere una Honda, grazie a Ramo Paulic!

Rick Klimkowski ha fornito la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Nessuna pressione, tempo per pensare e parlare in privato. La nostra sosta improvvisa alla Honda Motorcars ha portato a casa una nuova Odissea!

Sono venuto a Motorcars Honda per ottenere una Honda Civic Coupé del 2006. L'esperienza complessiva è stata abbastanza buona. Adam è stato molto disponibile con tutto ciò che necessitava di una risposta. Consiglio questo posto a chiunque cerchi una macchina.

Joe Bencivenni è stato il miglior venditore di auto con cui abbia mai lavorato. Era ben informato, cordiale e molto disponibile. Sapeva di cosa avevo bisogno e cosa volevo e mi ha spinto molto rapidamente attraverso il processo, cosa che ho davvero apprezzato. Voglio comprare la mia prossima macchina da Joe!

Ho appena affittato un nuovo CRV. Adoro il veicolo! Il personale è eccezionale! Mo era il migliore. È stato estremamente disponibile e completamente concentrato sulle nostre esigenze. Torneremo lì per il nostro prossimo veicolo!

Questo posto aveva ottimi rappresentanti del servizio clienti, ma recentemente ho avuto un'esperienza orribile con C ontae PreScott! Non era affatto professionale !! Ho aspettato il doppio del tempo che mi era stato detto da lui di aspettare! e quando sono andato a controllare se la mia macchina era finita o no, ho scoperto che era già fatta e lui mi ha detto (stare qui non mi permetterà di sbrigare le tue scartoffie più velocemente !!!) davvero! È un comportamento e parole adatti per trattare con i clienti !! Soprattutto che ha visto come piangeva mio figlio !! Ho detto al suo manager che era gentile e comprensivo! Scegli i tuoi rappresentanti con attenzione ragazzi! Nessuno vuole essere trattato così !!!

Tutti quelli con cui ho parlato sono stati estremamente gentili e disponibili e hanno terminato la mia riparazione per il richiamo in meno di due ore invece delle quattro previste!

Diego, Sophal, Charles sono stati estremamente disponibili e il servizio clienti era eccezionale, aveva un ottimo atteggiamento molto ben informato lo consiglierei davvero 10/10

L'intero staff è cordiale e premuroso, affrontando ogni domanda e preoccupazione con il massimo livello di professionalità. Raj era ben informato e attento a ogni dettaglio in ogni fase del processo, dalla scelta di un veicolo, alla ricerca della migliore opzione di finanziamento, all'apprendimento di ogni caratteristica della mia nuova auto. Non potrei essere più contento!

Ho acquistato un Odyssey usato certificato e necessitava di una riparazione successiva. Ho lavorato con John Karides ed è stato di grande aiuto nel programmare e gestire tutte le mie riparazioni. Sono sceso dal furgone questa mattina con Georgiann Perno. Qui la personalità vivace e frizzante era una boccata d'aria fresca, in particolare in un soleggiato e caldo sabato di dicembre, quando la maggior parte delle persone si sarebbe probabilmente lamentata di dover lavorare. Era molto felice, disponibile e divertente da affrontare. La riparazione è andata bene e ha risolto il mio problema. Ero preoccupato quando ho acquistato questa macchina da un concessionario, dato che di solito non uso un concessionario, ma ho sentito tante cose positive su Motorcars, ho provato. Hanno lavorato molto duramente per assicurarsi che il furgone fosse in ottime condizioni. Sono molto contento di Motorcars, sia di vendita che di assistenza.

Brandon è stato molto chiaro sul lavoro e sui costi. Aveva anche una buona stima del tempo che ci sarebbe voluto. Molto amichevole

Sono andato a motorcars honda davvero solo cercando di vedere quali erano le mie opzioni. Robert e Keaton sono ragazzi fantastici, ti aiuteranno e ti faranno entrare in un nuovo modo come hanno fatto per me

Gloria è stata fantastica !! Ci ha aiutato ed è stata un'esperienza facile e veloce !!! Amo la mia macchina !!!

La mia esperienza alla fondazione Honda all'inizio è stata fantastica. Ho acquistato una Chevy Equinox del 2015 il 5 settembre 2020. Triste a dirsi, ho dovuto riportarla il 12 settembre 2020.
La cinghia di distribuzione doveva essere cambiata e il mio albero motore è andato male. Avevo solo 54.000 miglia quando l'ho acquistato. Hanno terminato il lavoro e dopo 2 settimane sono tornato nel reparto assistenza, perché ho avuto un colpo proveniente dal sottoscocca del mio veicolo. Il reparto assistenza ha scoperto che si trattava di un tubo che si è sbloccato. Ho avuto l'auto per quasi un mese dopo che è stato riparato e la mia luce del motore si è accesa. L'ispezione del reparto di assistenza ha mostrato che il mio veicolo consumava olio e l'olio veniva aspirato nella mia camera di flusso d'aria. Hanno dovuto cambiare il mio silenoide perché si sono guastati, le guarnizioni della testa dovevano essere sostituite e ho dovuto sostituire anche i pignoni delle camme. Questo è stato un problema in corso da quando ho acquistato questo veicolo. La Fondazione Honda ha avuto questa macchina in officina negli ultimi 5 mesi e la sto ancora pagando. A partire dal 28 dicembre il mio equinozio 2015 è seduto nel garage delle fondamenta in attesa di essere riparato. Il reparto di assistenza delle fondazioni spiega alla garanzia globale che è necessario sostituire il motore. Ho presentato una denuncia al procuratore generale e alla BBB. Ho scoperto che la fondazione Honda ha una valutazione F e cattive pratiche commerciali. Guido un solitario da un mese perché la mia macchina non è ancora stata riparata. Le auto solitarie sono auto nuove che vengono ancora vendute al pubblico, quindi non consiglierei di acquistare alcun veicolo dalla fondazione Honda. Ho guidato nuovi CRVS che avevano solo meno di 1000 miglia su di loro, è così che so che erano nuovi e avevano ancora gli adesivi di acquisto sui veicoli solitari. Le mie chiamate vengono trasferite alla segreteria telefonica, Dalono Palmer, il manager, mi sta evitando e non risponderà a nessuna delle mie chiamate. Ho chiesto che mi trovassero un altro veicolo poiché ho avuto il mio Equinox 2015 solo 5 mesi. Ora vengo ignorato e non ho ancora il mio veicolo per cui sto pagando.

Utile e molto istruttivo! Grazie per il tuo tempo Raj!

Ero così felice della mia nuova Honda Fit ed è arrivato in un momento così perfetto della mia vita, che ho fatto sapere a Gloria che si è appena fatta una nuova migliore amica! Ricorderò sempre quanto è stata utile. Ha reso la mia esperienza molto confortevole e farò affari con loro per molto tempo a venire!

C'è un motivo per cui MOTO HONDA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! è l'unico posto in cui dovresti servire QUALSIASI del tuo veicolo, servizio clienti superiore, base del nome, onesto, affidabile, ottimi orari per citarne alcuni, se vuoi un ottimo esempio vedi Stephanie o John, recentemente mi hanno aiutato a superare un po ' riparazioni, ed erano presenti in ogni fase del processo.

Mr Service Advisor è stato Brandon Baker. È sempre cortese e professionale. Ha provveduto al servizio della mia macchina con il minimo inconveniente per me.

PitStop, che servizio! Ho una macchina per mia moglie. Non è brava con l'elettronica. Paul si è seduto con lei per un'ora mostrandole tutte le caratteristiche! Gratuito!

Marcus Capps è un professionista consumato e si prende cura dei suoi clienti in modo eccezionale. Compro auto da Motorcars ormai da anni e torno da Marcus perché so che ha a cuore il mio interesse e che cercherà sempre di dare il massimo. Si preoccupa sinceramente dei suoi clienti. E dopo la vendita, continua a seguire periodicamente.
Ora parliamo del servizio di assistenza. Posso dire tutto in 3 parole: SUPERA SEMPRE LE ASPETTATIVE!
Le automobili esemplificano il significato di TEAM e lavorano insieme magnificamente.

La mia macchina ha iniziato ad avere problemi durante il fine settimana,. La mia macchina non era sicura da guidare. con il motore che si spegne in momenti casuali. Quindi, chiamato servizio lunedì mattina, non avevo appuntamento. Ho fatto rimorchiare l'auto. Il consulente dell'assistenza, Adam, ha fatto tutto il possibile per far riparare la mia auto lo stesso giorno. Quel giorno si sono concentrati sul far riparare la mia macchina. Valuterei il servizio come un 5 stelle. Ho avuto altri problemi, la mia macchina ha 175.000 miglia su di essa e le cose si rompono di tanto in tanto, il servizio è sempre stato eccellente. È stato un piacere lavorare con lui.

Vivo a Rocky River e stavo portando mia madre di 91 anni che vive a Eastlake alla Cleveland Clinic Beachwood. Ho dovuto rimorchiare il mio pilota su Honda Motorcars da CCF a causa di un problema di pressione dell'olio. Una volta in concessionaria, siamo stati trattati molto bene. Ci è stata offerta un'auto in prestito anche prima che il pilota fosse esaminato in modo da poter riportare mia madre a casa perché si stava stancando rapidamente. John Karides è stato molto efficiente e Stephanie Talbot ha riscaldato il prestito e pronto a partire. È rimasta in contatto con me per tutta la serata ed è stata estremamente premurosa e premurosa nei confronti di me e di mia madre. Ottima esperienza.

Di recente ho dovuto chiamare il reparto ricambi per una parte di cui avevo bisogno per la mia auto. Il signore al telefono era molto ben informato e disponibile.

Sono un cliente Acura da oltre 20 anni e visito più concessionarie in base alla comodità. La mia ultima visita per il servizio presso Crown Acura ha superato di gran lunga le mie aspettative! Non sono stato in questo posto da un po 'ma ho adorato i cambiamenti! Eccellente servizio clienti!

Ho noleggiato 4 veicoli ora da Motorcars Honda e John McCumber. È paziente, caloroso, onesto e amichevole. Ha fatto di tutto per rendere la mia esperienza di acquisto dell'auto comoda e facile. Consiglio vivamente di lavorare con lui. L'atmosfera a Motorcars è accogliente e amichevole.

Gli airbag sono stati sostituiti a causa del richiamo, terminati nella metà del tempo in cui sono stato citato. Ottima esperienza, ambiente pulito e confortevole, processo efficiente. Gerogiann, era estremamente simpatica, puoi dire che le piace il suo lavoro mentre si manifesta nel suo lavoro.

Mi è stata venduta una Subaru Impreza Hatchback del 2007 senza portachiavi funzionante. Sapevo prima di acquistare l'auto che il telecomando non funzionava, ma non mi importava di poter bloccare e sbloccare la mia macchina con un telecomando, quindi sono andato avanti e l'ho comprato. Tuttavia, non sono mai stato informato di non bloccare la mia auto con il pulsante di blocco all'interno dell'auto perché l'uso della chiave per sbloccare l'auto avrebbe attivato l'allarme. Dopo essere tornato a casa dalla concessionaria sono andato ad aprire la mia macchina la sera e l'allarme suonava a tutto volume e non avevo idea di come spegnerlo poiché il portachiavi non funzionava. Quando ho richiamato la concessionaria, non mi hanno offerto alcun consiglio se non portarlo in un concessionario Subaru per fargli riprogrammare il telecomando. Se l'unica cosa che doveva essere riparata era la riprogrammazione del telecomando, perché la concessionaria non l'ha fatto prima di vendere l'auto? Come puoi vendere un'auto senza chiavi funzionanti? Sono così molto arrabbiato con questo posto! Per fortuna è solo una correzione di $ 80, ma non dovrei essere io a pagare per questo dato che l'auto non avrebbe mai dovuto essere venduta. Parlerò male di questa azienda ovunque su Internet e con ogni persona che incontro.

Sono in lacrime !!! Ho portato la mia macchina ieri pomeriggio per il cambio dell'olio e l'allineamento delle ruote ... L'allineamento delle ruote non è stato eseguito e mi chiedo se il mio cambio dell'olio sia stato completato !! Non posso tornare a casa per le vacanze di Natale !! Questa era la mia prima volta in questa concessionaria, quindi molto delusa. Pubblicizzi di essere aperto fino alle 3 del mattino ... Sono venuto al tuo reparto assistenza stasera dopo il lavoro per trovarlo chiuso alle 22:00. Nate del servizio e Raj delle vendite mi hanno detto distintamente che sono aperti fino alle 3 del mattino ... Il tuo NON !! La tua segreteria telefonica non fornisce orari festivi per quanto riguarda la chiusura anticipata di questa sera. Sono veramente deluso dal vostro servizio e devo dire ... normalmente vado da Germain Honda e Lindsay Honda a Columbus; Coggins Honda a Jacksonville, in Florida, e non ho mai avuto la manutenzione trascurata sulla mia macchina. Ho paura a morte anche solo di tornare in Motorcar, ma ho pagato per servizi che non sono stati completati !!!

Ho usato le automobili per molto tempo per lavorare sul mio Element, e abbiamo comprato un pilota qualche anno fa lì e abbiamo avuto una grande esperienza. Nelle ultime settimane, abbiamo avuto bisogno di un sacco di lavoro su entrambe le vetture - tutte cose che hanno avuto buone spiegazioni, ma sono andate tutte insieme e il conto combinato è stato enorme. Brandon e John hanno ascoltato la mia spiegazione che entrambe le auto stavano colpendo contemporaneamente e hanno messo insieme molto sul lavoro di servizio per aiutarci davvero a permettercelo, e ci hanno procurato un paio di auto in prestito in modo che la nostra vita quotidiana non fosse interrotto. (E avere il loro reparto di assistenza aperto a tarda notte ha reso tutto possibile.) I problemi sono stati tutti risolti al primo giro, e mi sento bene sapendo che alcuni problemi importanti sono dietro di noi. Grazie, ragazzi, per averci aiutato a risolvere tutto.

Non solo ho sempre fatto lavorare i migliori meccanici sulla mia macchina, ma è stato totalmente incoraggiante dal check-in ... al lavoro con Georgianne, il mio consulente di servizio, al relax nella lounge ... e infine al check-out. Le auto e tutti i loro dipendenti ti fanno sentire come una famiglia ... Complimenti a tutti per tutta la loro esperienza e grande personalità.

Questa è stata senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Sono stati molto efficienti e hanno trovato un modo per ottenere un ottimo affare dalla mia famiglia. Il mio venditore Vernell Ivy è stato fantastico. Ha davvero reso l'intero processo facile e senza stress

L'anno scorso ho noleggiato la Honda da loro e ho preso il piano di protezione del parabrezza e del platino con il mio noleggio. Durante la firma del contratto di locazione nessuno mi ha informato che non posso utilizzare il piano platino fuori dall'Ohio. In effetti ho chiamato l'HFS e mi hanno detto che se avessi chiamato il rivenditore mi avrebbero rimborsato i soldi, che ho pagato per il piano platino nell'ultimo anno (anche se non lo uso, dato che sono in uno stato diverso) . Quando ho chiamato l'MCH, mi hanno semplicemente detto che non potevano farci niente. Questo non è il modo giusto per vendere l'auto. Consiglierei a tutti di stare molto attenti a questo trucco.

Vorrei ringraziare Georgiann Perno. Offre ai clienti un servizio clienti assolutamente favoloso. È amichevole, sorridente. Quando mai vado a Motor Cars Service, non vedo l'ora di vederla e sapevo che otterrò il miglior servizio.

Sono stato AWOL dal servizio Motorcars Honda per alcuni anni, ma ho deciso di tornare perché altri servizi di riparazione auto non erano all'altezza. Quindi, quando il consulente del servizio C'ontae Prescott si è preso cura del mio caso, sono rimasto particolarmente soddisfatto dell'attenzione e della professionalità che ha prestato. Si è assicurato che avessi le parti necessarie per completare il mio lavoro sui freni, quando le parti non erano state ordinate inavvertitamente in tempo; mi ha aiutato a dare la priorità alle riparazioni aggiuntive di cui avevo bisogno per le visite future; e mi ha fornito stime dei costi per altri servizi. Quindi, per essere sicuro ... tornerò.
Grazie, C'ontae.

La mia esperienza complessiva in questa concessionaria è stata eccezionale. Consiglierei i venditori Mike Mastropietro e James Pettit a tutti coloro che sono interessati ad iniziare la loro ricerca di un veicolo Honda (il mio primo) online. Ho anche avuto l'opportunità di incontrare e lavorare con il Sales Manager Kevin durante la mia visita (il che sembra insolito perché non mi è mai successo prima). Anche Noah è stato fantastico. Grazie ragazzi. Sono fiducioso che la mia Honda Civic sarà un'auto fantastica (affidabile ed economica) per le mie ragazze. Ritornerò in un prossimo futuro. Se l'attenzione al servizio clienti è importante per te, MotorCars Honda di Cleveland Heights è il posto dove acquistare la tua prossima Honda. :)

Grazie mille a Vernell !!!
Vernell ha reso facile e divertente acquistare il nostro nuovo CRV!
Mia moglie ed io siamo entrati, sapendo già esattamente cosa stavamo cercando
nella nostra nuova macchina, e ha davvero lavorato con noi per capirlo
quali erano le nostre opzioni Era dolce, con i piedi per terra, una grande
ascoltatore, ed è stato divertente e reale con noi, pur mantenendo un
professionalità al suo lavoro. Molto ben informato su tutti
dettaglio dei veicoli e aspetto commerciale delle cose. Inoltre, non ha fatto male
che ci ha invitato per il pancake day presso la concessionaria;)
Grazie ancora Vernell! La consiglieremo a chiunque faccia acquisti
per un nuovo veicolo!

La posizione del servizio era impossibile da trovare se non sei della zona. L'atmosfera che ho ricevuto per la maggior parte del tempo di servizio era che stavano cercando di spremermi più soldi che potevano offrendomi un servizio che non era necessario e alcuni stereotipi dal mio aspetto (donna multiculturale). No grazie, e il servizio che ho ricevuto ha incasinato le mie nuove gomme nella parte posteriore per cui ho pagato $ 170 + !! Se hai soldi da spendere per un servizio mediocre o impreciso QUESTO È IL POSTO!

Avevano un buon prezzo su una buona batteria per auto. $ 107 che include le tasse. L'hanno portato alla mia macchina e ho installato ut.

SHADY SERVICE DEPARTMENT!
fate attenzione alle ispezioni sull'allineamento delle ruote. Ogni volta che entro ho "bisogno di un allineamento" anche se altri 2 rivenditori in cui l'ho fatto controllare dicono che è quasi perfetto.
Un po 'più di background adesso.
Lo scorso marzo avevo acquistato una Honda Civic Si "usata certificata" 2009 da questa concessionaria. Quando acquisto un'auto "usata certificata" da loro, l'affare includeva 5 cambi d'olio gratuiti che erano buoni solo lì presso la concessionaria. Quindi sono andato avanti e ho usato questi cambi d'olio gratuiti, ma ogni volta che entro per SOLO un cambio d'olio gratuito affermano che qualcos'altro non va con la mia auto. In un'occasione sono andato per il cambio dell'olio e ho detto che i miei ammortizzatori sono stati sparati insieme ad altre cose e mi hanno quotato $ 1.700 per aggiustare tutto !!! Sono venuto per un cambio dell'olio gratuito. Ho rinunciato a questa citazione perché sapevo che la mia macchina andava bene. La scorsa settimana, quando ho ricevuto un altro cambio dell'olio gratuito, hanno fatto un'ispezione gratuita del mio veicolo e sembrava che tutto sulla mia auto fosse in buone condizioni e non fosse necessario sostituire nulla. E i miei ammortizzatori che sono stati "sparati" ???

Questa è sicuramente la prima concessionaria e la tua prima destinazione per acquistare un'auto o riparare la tua auto ... Personale molto gentile e collaborativo e servizi eccellenti ... Consiglio vivamente questo posto

Sembrava re online e si è imbattuto in un sito Web collegato a un concessionario di automobili di Cleveland. Inviata una richiesta di informazioni. Inizia con più auto, quindi invia e-mail. Parla con un ragazzo di nome Joe Zingale e poi con un Ken. La prossima cosa che so che gestiscono il mio credito senza di me lì o autorizzandolo. E mi viene chiesto un compenso nel mio viaggio che do volentieri con il numero di vin. Ken mi risponde con un'e-mail e mi chiede scusa nessun accordo dato che non posso mettere i soldi. Da quando ho accettato un veicolo senza essere effettivamente nel parcheggio. Inutile dire che questo stesso post sarà su google e verrà segnalato anche alla BBB.

Grande esperienza. Il personale è molto competente e amichevole

Andrew Chiarelli mi ha affittato Honda da almeno 15 anni perché mi fido di lui per sapere cosa sto cercando e questo rende il processo più semplice e veloce. È amichevole e mi fa sempre sentire a mio agio, come tutti quelli che ho incontrato a Motorcars Honda. Andrew è professionale e completo, assicurandosi che capisca tutto lungo il percorso anche se abbiamo affrontato questo processo insieme diverse volte. Il bellissimo vaso di rose in macchina è stato un tocco adorabile e inaspettato. Sono molto contento della mia nuova Civic 2016 - grazie ancora Andrew! E grazie Motorcars Honda!

Adoro la nuova opzione con cui ti mandano messaggi di aggiornamento, e lavorare con Georgiann è sempre una gioia.

Ho portato la mia auto per diverse piccole riparazioni, inclusi alcuni richiami di fabbrica. Il servizio è stato rapido e tutti erano molto gentili. Mi piacciono gli aggiornamenti di testo che facilitano la conoscenza e l'approvazione del lavoro svolto. Sfortunatamente ho dovuto riprendere l'auto in tre settimane perché c'era un problema di cablaggio nel piantone dello sterzo che ha portato il clacson a squillare costantemente. Sono andato dall'ospedale Metro all'Honda Motorcars con il clacson che suonava per tutto il tragitto - scusate se mi avete sentito. La mia dignità mi è appena tornata. Questa correzione è stata eseguita gratuitamente, ma ammetto di essere frustrato per la quantità di tempo in cui ho finito per investire a causa di quello che molto probabilmente era un errore tecnico in quanto hanno sostituito l'airbag lato guidatore poche settimane prima. Nel complesso, tornerò comunque per il servizio poiché tutti erano gentili, la comunicazione sul veicolo e il servizio è rapida, offrono un servizio navetta e chiaramente il problema del cavo non era intenzionale.

Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore. Sono entrato con basse aspettative (non del servizio che avrei ricevuto ma dell'auto con cui sarei partito). Non solo Chris e Charlie hanno superato le mie aspettative e anche alcune, ma hanno reso l'intera esperienza facile e piacevole. Mi ha completamente calmato i nervi e sono partito con un veicolo fantastico!

Ho comprato la mia macchina qui, è stata una bella esperienza. Ma non ho avuto l'auto che ho provato a guidare ..... e ho avuto problemi con essa. Portato in servizio entro una settimana.

Sono andato per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme stasera .... ho aspettato 2 ore e mezza !!! Sicuramente non sono contento di questo. Non ho nemmeno fatto un lavaggio auto con esso! Non riesco a vedermi entrare di nuovo qui per far cambiare l'olio.

Mio marito ed io stavamo considerando una Honda. Siamo solo nella fase di raccolta delle informazioni dei nostri acquisti. Il nostro venditore, Rich Klimkowski, era simpatico e ci ha fornito le informazioni che stavamo cercando. Non ci siamo sentiti spinti all'acquisto, ma sappi che se decideremo per la Honda CRV, torneremo a vedere Rich per concludere l'affare! È fantastico poter acquistare un'auto e avere qualcuno che ascolta le tue preoccupazioni e domande e ti dà risposte dirette senza abbellimenti!

Motorcars è il posto dove acquistare il tuo prossimo veicolo. Lo staff (Kenny Mack) e il direttore finanziario (Mike Gentry) si sono presi cura di me fino in fondo. Non mi sentivo come se fossero lì per ostacolare il mio acquisto, ma mi hanno incoraggiato molto di quanto di grande acquisto ho fatto. Acquisterò per sempre veicoli lì semplicemente perché il servizio clienti è eccellente!

Ho comprato la mia CR-V 2007 da Motorcars 11 anni fa. Ottimo servizio allora, ottimo servizio adesso. Ho trovato un prezzo più basso in un altro concessionario e lo hanno abbinato. Grazie, Motorcars, per aver reso la mia esperienza di acquisto di auto così facile!