Montgomery and Company, Ltd. Revisione

Chiamato con una domanda generale è stato trasferito a Joe. La prima cosa che dice è "perché sprecherò il mio tempo e non so chi sei".

Uso Montgomery & Company per esigenze personali e anche la nostra azienda familiare li utilizza. Il personale è incredibilmente cordiale e molto disponibile sia che chiamo, invii email o che a volte mi presenti semplicemente nel loro ufficio. Il tempo di risposta da chiunque abbia a che fare qui è veloce e sempre amichevole. Apprezzo i loro sforzi e la nostra azienda di famiglia è in ottime mani!

Questa è una recensione negativa. Mi dispiace doverlo scrivere, ma è fondamentale che i potenziali clienti rivedano l'esperienza di ex clienti a lungo termine prima di prendere una decisione aziendale per scegliere uno studio di contabilità. Stai lontano da questo.
Conosco molto bene Joe Montgomery e la sua azienda Montgomery & Company. Hanno servito molto bene le mie esigenze di contabilità personale e quelle delle mie tre entità di studio medico per oltre 10 anni fino a quando non le ho licenziate il mese scorso. Ho assunto l'azienda per la prima volta durante un periodo molto difficile per le nostre attività causato dalla recessione del 2007-2009. Sopravvivevamo a malapena, la nostra contabilità aziendale era un disastro e avevo bisogno dei servizi di una società di contabilità di prim'ordine che collaborasse con me per sostenere le cose. Joe ei suoi collaboratori minori hanno bilanciato i miei libri e mi hanno insegnato a usare QuickBooks per assumermi la responsabilità finanziaria delle mie pratiche mediche. Joe è stato in prima linea e al centro durante questo processo e ha offerto liberamente la sua considerevole esperienza in collaborazione con soci junior per soddisfare le mie esigenze. Abbiamo cambiato le cose e siamo diventati redditizi. Man mano che crescevamo, le nostre finanze diventavano più complesse e le nostre esigenze di consulenza e orientamento contabili aumentavano, ma Joe diventava più difficile da raggiungere. Ha richiesto che prima coinvolgessimo i soci junior, che di solito dovevano consultarsi con lui per rispondere a qualsiasi domanda. La frustrazione cresceva con l'aumentare dei ritardi nella risoluzione dei problemi e Joe non si trovava da nessuna parte. Ha cercato di sostituire il servizio e il tempo con i clienti con gli ultimi gadget techno e giocattoli per computer, senza una vera guida su come usarli. È floppato. È diventato troppo impegnato per interagire con i clienti o per proteggere l'attività che aveva costruito così faticosamente attraverso il servizio clienti e l'assistenza personalizzata. I clienti hanno iniziato a lasciare, il personale ha iniziato a lasciare, i ritardi sono peggiorati, le esigenze non sono state soddisfatte, le scuse si sono moltiplicate e la qualità del lavoro è diminuita. Non ero felice, ma era troppo "occupato" per ascoltare. La sua soluzione per perdere clienti e personale era iniziare a spingere "contratti mensili" e commissioni più alte. Mi ha invitato nel suo nuovo ufficio per mettermi in mostra e spremere un po 'di carne, e mi ha dato 4 pagine di promesse di servizio come un accordo mensile. La mia fattura contabile annuale è passata da $ 12-14.000 a $ 18.000, ma nient'altro è cambiato. Il leader non si è presentato quando erano necessari servizi di contabilità. Ho chiesto un incontro e lui ha dato istruzioni per programmarne uno "se sono disponibile". Che cosa??? Gli ho detto che se non fosse stato "disponibile", non ci sarebbe stato nessun incontro. L'ultima goccia è arrivata quando ho semplicemente chiesto che la nostra fattura venisse inviata a nome di un'altra delle nostre tre società, e il signor Montgomery (Joe Sr.) ha permesso al responsabile delle operazioni di respingere la mia richiesta perché a loro parere non l'ha fatto ' Non era necessario, e le ho permesso di ricordarmi che dovevo ricordare quanto fossi fortunato che si facessero in quattro per mantenermi come cliente mensile (idea di Joe, non mia). Ho condiviso alcune parole dure con lei e le ho licenziate il giorno successivo. La risposta di Joe ai clienti persi è quella di minacciare ex soci junior di azioni legali quando quei clienti scontenti li cercano per un servizio di contabilità personalizzato. Quando me ne sono andato, non è riuscito a trasferire tempestivamente i diritti di amministratore principale e la responsabilità di fatturazione per i miei file QuickBooks entro i 10 giorni lavorativi che aveva promesso. Quando finalmente lo fece 13 giorni dopo, l'account QB era diventato inattivo e inutilizzabile per il mancato pagamento della quota. Non posso provare che l'abbia fatto apposta, ma ho i miei sospetti. Secondo me, come ex cliente a lungo termine, il grande business che Joe ha costruito è andato. Quello che è diventato non vale la pena avere. Se vuoi niente a prezzo premium e un sacco di aria calda e promesse non mantenute, chiamali. Se desideri servizi di contabilità pratici, personalizzati e professionali per soddisfare le esigenze della tua attività in crescita, vai altrove. Compratore stai attento.

Uso Montgomery & Company da 15 anni e non porterei la mia attività da nessun'altra parte. Joe e il suo staff mi hanno fornito preziosi consigli fiscali che hanno contribuito a far crescere la mia attività. Joe e il suo staff sono sempre disponibili e hanno un ottimo servizio clienti.

Li usiamo da 5 anni. Fanno sempre tutto il possibile per garantire che abbiamo tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per qualsiasi progetto su cui stiamo lavorando. Sono estremamente reattivi anche durante le stagioni intense. Li consiglio vivamente!

La piccola impresa per cui lavoro lavora con Montgomery & Co da oltre dieci anni. Apprezziamo i loro servizi professionali e il personale cordiale.

Sono un interprete autonomo di ballate, storie e musica tradizionali degli Appalachi che ho imparato dai miei parenti più anziani. Nel 2009 mio marito si è suicidato lasciandomi indebitato e con pochissimi soldi. Montgomery & Company, CPA mi ha aiutato a tenere sotto controllo la mia situazione finanziaria e mi ha guidato attraverso i cinque anni più difficili. Qualunque cosa spendi con Joe Montgomery e i suoi soci sarà denaro ben speso. Negli ultimi vent'anni non mi è mai passato per la mente l'idea di chiedere consiglio finanziario a qualcuno che non fosse il signor Montgomery. Da oltre 20 anni, Montgomery & Company è ancora il modo migliore per spendere i miei soldi al momento delle tasse!
Sheila Kay Adams

Il personale di M&C è di prim'ordine! Sono così grato per la loro prontezza e attenzione ai dettagli nel maneggiare i miei libri. Consegnare loro la contabilità mi consente di concentrarmi su ciò che so fare meglio per servire i miei clienti.

Montgomery & Company, CPA è pieno di personale qualificato e amichevole. Hanno fatto miracoli per i miei dati finanziari personali e aziendali.

Uso i loro servizi per la mia azienda da poco più di un anno. Andrew e Lorraine hanno sempre risposto prontamente alle mie numerose domande (avere un contabile è ancora una cosa nuova per me), e sono stati molto gentili, professionali e amichevoli. Sono il pulcino dei contabili. Non riesco a immaginare di usare nessun altro. Vorrei averli usati molto prima.