4 anni fa
PRENDITI IL TEMPO PER LEGGERE: Quindi ho aspettato...
PRENDITI IL TEMPO PER LEGGERE: Quindi ho aspettato un mese per scrivere questo. Ti racconto cosa ho vissuto. Ho un'auto usata, è fantastico. Aveva un problema con la gomma, l'hanno risolto gratuitamente. Hanno una grande selezione di auto usate più di qualsiasi altro posto a Winston. Mo era il mio rappresentante di vendita, era bravo quel giorno. Mark Coplon era il manager finanziario che era gentile. Mi sono reso conto che dopo essere tornato a casa avevo firmato per una lettura del contachilometri che non era accurata (bandiera n. 1), fai attenzione se acquisti un veicolo usato. Ha chiamato e ha parlato con mo per fissare un appuntamento per le gomme ... Ha detto "non hanno appuntamenti devi venire in anticipo". Non posso fare quella causa di lavoro. Ginger mi aveva chiesto se avevo un appuntamento la prima volta che sono venuto con la mia macchina per far visionare le gomme, quindi sapevo che avevano appuntamento per servizi più grandi. Ho richiamato e ho parlato con qualcuno oltre a mo e ho preso un appuntamento. Quindi la vita va avanti ... E il mio tag di 30 giorni scade. Ero come quello che nel mondo dov'è la mia targa. Mo mi ha detto che sarebbe arrivato per posta. Non è mai successo. Quindi non ho potuto guidare la mia macchina nuova per un paio di giorni, poi ho aspettato fino a lunedì, sono andato in concessionaria e ho parlato di nuovo con mo. Gli ho detto la situazione e lui era come se nessuno qui potesse aiutare a chiamare Teresa che è l'unica che fa tag. A questo punto sono comunque frustrato e lui non mi è stato di alcun aiuto. Ha una scarsa mancanza di servizio clienti. Non ho mai avuto un mi dispiace o un oh odio quello che ti è successo. Non dice sì mamma o no mamma. Uno degli altri rappresentanti di vendita lì è un maschio ispanico più basso, era COSÌ BELLO E DESIDERO CHE MI AVESSE VENDUTO LA MIA AUTO. Ha mostrato così tanta cura. Era tipo oh chiama Teresa e se no contatta uno di noi qui se non senti niente. Mi dispiace e spero che possiamo risolverlo. È stato meraviglioso. Mi ha fatto sentire meglio. Ho chiamato Teresa e le ho lasciato un messaggio vocale che non mi ha mai risposto, quindi ho chiamato la concessionaria e ho chiesto di parlare con un manager. Questo è stato il mio unico giorno di riposo settimanale da settimane. Ho dovuto prendere il mio piatto questo giorno. Johnny mi ha aiutato molto e mi ha trasferito a persone diverse. Ho parlato con circa 8 persone. Ho finito per parlare con uno dei manager finanziari, credo di non ricordare il suo nome, ma è stato gentile e mi ha richiamato come aveva detto che avrebbe fatto dopo aver scoperto il problema. Ha avuto il mio piatto quel giorno. Tieni presente che sono andato all'ufficio tag e questo nuovo veicolo che ho ricevuto non si è nemmeno mostrato registrato sotto di me. Ciò significa che stavo guidando un VEICOLO NON REGISTRATO PER 30 GIORNI. Immagino che abbiano sistemato le scartoffie e tutto quel giorno perché ovviamente qualcosa era andato storto nel processo. Sono venuto a prendere il mio piatto e mo era lì. Mi ha visto fermarmi e mi ha scritto che il mio tag era qui! E poi sono uscito ed era come se ti avessi appena mandato un messaggio! Sì, quando mi hai visto venire a salvarti il sedere. Mi ha appena consegnato il piatto. Non si è nemmeno offerto di mettermi il piatto. Era come se questo fosse il tuo piatto. È arrivato oggi, a volte ci vuole un po 'prima che arrivi alla concessionaria. E questo mi ha frustrato perché mi aveva già detto che vengono spediti a casa tua, glielo avevo chiesto 3 volte. HO DOVUTO CHIEDERLI DI METTERE IL MIO PIATTO. L'HA FATTO IN MODO VERAMENTE LETARGICO. Comunque sono solo stupito dalla mancanza di servizio clienti che ha mo. Non è affatto molto professionale. Se mai dovessi tornare, mi assicurerò di starne alla larga. Mi sento come se dovessi essere trattata un po 'meglio di quanto non fossi per quanto riguarda le situazioni che ho avuto. Un po 'più di prontezza, un po' di più oh permettimi di farti parlare con un manager visto che sei arrivata fin qui perché sei preoccupato per il tuo piatto, un po 'più di buone maniere, sì mam no mam mi dispiace che sia successo a più compassione sarebbe stato bello, e un po 'più di conoscenza dei servizi che la moderna Toyota offre. Ginger mi ha consegnato questo sondaggio e mi ha detto che se non ci fai sapere cosa risolvere, come lo sapremo mai. Ecco alcune cose su cui devi migliorare. Grazie per il tuo tempo.
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