Se fosse possibile lasciare una recensione a -5 stelle, lo farei. Hanno sbagliato a pagare il veicolo che ho scambiato e qualsiasi servizio clienti post vendita è inesistente. Chiamate multiple a ciascuna delle loro concessionarie e non hanno ricevuto altro che la corsa per il loro errore.
TradottoCasey era meravigliosamente. Acquistato quello che volevo. Molto attento alle mie esigenze. Consiglialo per il tuo prossimo acquisto di auto!
TradottoComunicazione molto scarsa con il reparto assistenza. La nostra macchina è in officina da dicembre. Riceviamo pochissimi aggiornamenti sulla macchina ed è così difficile rintracciare una persona per sapere cosa sta succedendo con la nostra macchina. Lasciamo più messaggi vocali e non riceviamo mai chiamate. Alla fine ho dovuto entrare fisicamente di persona per ottenere un aggiornamento. Assolutamente nessuna logica dietro il loro livello di servizio clienti. Neanche trasparenza. La comunicazione è fondamentale quando si tratta di servizio e qui non ne ottieni nulla. Molto deluso.
TradottoIl mio GMC Terrain 2015 aveva riscontrato una batteria scarica e il salto è iniziato.
L'ho portato alla tua concessionaria e sono stato accolto dal tuo socio "Tyler" che ha immediatamente programmato l'auto per l'ispezione e nel giro di un'ora si è preso cura del mio problema.
Tyler è stato cortese e molto professionale.
Esperienza meravigliosa!!!
Ho fatto fare una chiave per l'auto di mia figlia perché ha perso la sua. Anche se la chiave che hanno realizzato non funzionava, sono riuscito a farne una da un fabbro locale e ha funzionato benissimo. Non mi avrebbero restituito i miei soldi per la chiave sbagliata, ma hanno fatto una copia della chiave corretta così avrei avuto un backup.
Sarebbe stato fantastico se la chiave corretta fosse stata fatta la prima volta, ma nel complesso il servizio clienti è stato buono... almeno nel reparto ricambi.
Il venditore Jay, è stato assolutamente terribile. Jay non ha fatto alcun tentativo per correggere un veicolo prima che fosse acquistato. Jay è stato coinvolto in molteplici bugie.
Il direttore delle vendite e il responsabile del servizio lo hanno corretto.
Non comprerò un altro veicolo da questo stabilimento a causa di Jay.
Apprezzo il responsabile delle vendite e del servizio di assistenza che cercano di sistemare le cose. C'era semplicemente troppo sale nella ferita di Jay per ricevere una recensione migliore.
Dean Kelley e Derek Hickman sono stati fantastici! Sono andati ben oltre, lavorando per trovare un veicolo di cui fossi felice. La loro conoscenza e considerazione erano irreprensibili. A causa della scarsità di auto, Dean e Derek hanno guardato ovunque e alla fine hanno trovato una soluzione perfetta. Hanno reso un'esperienza piacevole.
TradottoHo appena ritirato il mio nuovo veicolo! Persone fantastiche, le migliori offerte in città e la garanzia a vita è la ciliegina sulla torta!
TradottoLa migliore esperienza che ho avuto acquistando un veicolo. James era un venditore meraviglioso e fantastico con cui lavorare !!!! Grazie James
TradottoChiamato un venerdì per far sapere loro che avevo bisogno di sostituire una gomma per la quale avevamo una garanzia. Ho preso un appuntamento per lunedì e gli è stato detto di portare i documenti di garanzia e se ne sarebbero occupati. Lunedì mi sono presentato per sapere che non ero in programma e mi è stato chiesto con chi avevo parlato. Purtroppo non avevo il nome della persona che ha preso l'appuntamento. Il consulente del servizio sembrava seccato di dovermi aiutare e mi sembrava che si stesse insinuando che non avevo fissato un appuntamento. Mi è stato detto che il pneumatico non era disponibile e che avrebbe dovuto essere ordinato e potrebbe essere lì il giorno successivo. Non sono sicuro del motivo per cui non sia stato possibile capire questa informazione quando ho chiamato per fissare l'appuntamento e il risultato è stato un viaggio sprecato senza scuse per l'errore. Sono sicuro che sono impegnati proprio come tutti noi, ma una semplice scusa può fare molto. Tutto questo per dire che se prendi un appuntamento per il servizio è meglio documentare con chi parli e assicurarti che abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Oppure chiama semplicemente un altro reparto di assistenza.
Tradotto
Mike Raisor Buick GMC Cadillac è un rinomato concessionario di automobili situato a Lafayette, nell'Indiana. L'azienda è al servizio della comunità da molti anni e si è affermata come uno dei migliori concessionari del gruppo Lafayette. Con l'impegno di fornire un servizio clienti eccezionale e veicoli di alta qualità, Mike Raisor Buick GMC Cadillac è diventato un nome di fiducia nel settore automobilistico.
La concessionaria offre un vasto inventario di veicoli nuovi e usati di alcuni dei marchi più popolari sul mercato, tra cui Buick, GMC e Cadillac. Che tu stia cercando un'elegante berlina o un robusto camioncino, Mike Raisor Buick GMC Cadillac ha qualcosa per soddisfare le tue esigenze. Il loro esperto team di vendita è sempre a disposizione per aiutarti a trovare il veicolo perfetto che si adatta al tuo stile di vita e al tuo budget.
Oltre alla loro impressionante selezione di veicoli, Mike Raisor Buick GMC Cadillac offre anche opzioni di finanziamento di prim'ordine che rendono facile per i clienti mettersi al volante dell'auto dei loro sogni. Lavorano con più istituti di credito per fornire tariffe competitive e condizioni flessibili che si adattano alla situazione finanziaria unica di ogni cliente.
A Mike Raisor Buick GMC Cadillac, capiscono che possedere un veicolo richiede manutenzione e riparazioni regolari. Ecco perché hanno un team esperto di tecnici certificati che sono dotati di strumenti e tecnologie all'avanguardia per mantenere il tuo veicolo senza intoppi. Dal cambio dell'olio di routine alle principali riparazioni del motore, il loro reparto di assistenza è in grado di gestire qualsiasi lavoro con facilità.
La concessionaria offre anche ricambi OEM originali per coloro che preferiscono riparazioni o aggiornamenti fai-da-te sui propri veicoli. Queste parti sono progettate specificamente per ogni marca e modello venduto da Mike Raisor Buick GMC Cadillac in modo che i clienti possano essere certi di ottenere componenti di alta qualità che dureranno.
Mike Raisor Buick GMC Cadillac è orgoglioso di essere un membro attivo della comunità Lafayette sostenendo enti di beneficenza ed eventi locali durante tutto l'anno. Credono nel restituire a coloro che li hanno supportati nel tempo investendo tempo per assicurarsi che tutti si sentano i benvenuti quando visitano il loro showroom.
In conclusione, se stai cercando un servizio clienti eccezionale combinato con auto di qualità di marchi rinomati come GMc, Buik, Cadillac, allora non cercare oltre Mike Raisor Buick GMC Cadillac! Il loro impegno nel fornire servizi di prim'ordine li fa risaltare tra gli altri concessionari nell'area dell'Indiana!
lafayettebuickgmcin.com
