4 anni fa
Le parole non possono esprimere pienamente la mia ...
Le parole non possono esprimere pienamente la mia gratitudine abbastanza per lo staff del Metropolitan.
Di recente, il nostro amato chihuahua si è ammalato. Lo avevamo portato da 3 veterinari nella nostra zona a Reading e non ci erano state date risposte chiare sul motivo per cui la sua salute si stava rapidamente deteriorando. Gli è stato diagnosticato il diabete di tipo I ma non rispondeva bene all'insulina. Lo abbiamo portato dal veterinario di emergenza nella nostra zona (Berks Animal Emergency & Referral Center - NON ANDATE MAI QUI) - non hanno letto correttamente i risultati dell'analisi delle urine, erano irriverenti e indifferenti, sovraccarichi per i loro "servizi" che hanno prodotto nessun risultato e la struttura era trasandata e scomoda sia per noi che per il nostro cane.
Abbiamo deciso all'una di notte di guidare per 45 minuti fino al Metropolitan nel tentativo di salvare la vita del nostro cane.
La differenza tra il primo veterinario di emergenza e il Metropolitan era notte e giorno.
Innanzitutto, la struttura è calma, accogliente e aggiornata. Hanno comodi posti a sedere, illuminazione rilassante e persino un'ampia gamma di bevande / caffè gratuiti (e non solo un vecchio bricco di caffè! No, questo era un sistema deluxe dove si poteva preparare un latte, cappuccino ecc.).
In secondo luogo, e soprattutto, è il personale.
Queste sono senza dubbio le persone più premurose, amorevoli, empatiche e professionali che abbia mai incontrato.
L'addetto alla reception che ci ha fatto il check-in, che purtroppo non ricordo il suo nome (credo che avesse i capelli e gli occhiali rosa), era * incredibilmente * dolce, composta e gentile.
Il veterinario, la dottoressa Jennifer McGough, che era ugualmente compassionevole e gentile, è stata in grado di leggere correttamente i risultati dell'analisi delle urine e ha capito che la situazione era grave.
Abbiamo dovuto prendere la decisione straziante di abbattere il nostro caro cane Juan. Aveva solo 6 anni.
Sto piangendo mentre scrivo perché sono passate solo poche settimane (26 febbraio 2020), ma almeno ho la massima tranquillità sapendo che abbiamo fatto tutto ciò che potevamo e che è stato in grado di passare l'ambiente più tranquillo.
Avevamo la nostra stanza privata dove ci veniva chiesto di trascorrere con lui tutto il tempo di cui avevamo bisogno.
L'anno scorso, quando l'ho visto nella mia cesta della biancheria, il suo posto preferito e più comodo, gli avevo promesso che ogni volta che fosse il momento, mi sarei assicurato che sarebbe stato nella sua cesta.
Sono stati completamente accomodanti e comprensivi di questo. Poteva passare contento nel suo posto preferito.
La perdita di un animale domestico è una delle cose più difficili che noi proprietari di animali domestici dovremo mai sperimentare.
Formi una relazione simbiotica con un animale che si fida incondizionatamente di te e ti ama ogni giorno della sua esistenza, per tutto il tempo maledettamente consapevole della realtà che un giorno dovrai separarti.
Il regalo più grande è sapere che hai fatto tutto ciò che potevi e che sono stati in grado di andare pacificamente. Se fossimo rimasti in quel primo veterinario di emergenza, avrei portato con me un peso insopportabilmente pesante con me ogni giorno.
Alcune settimane dopo, quando raccolsi i suoi resti, il receptionist maschio che era lì era anche molto simpatico e gentile. Mi ha consegnato una bellissima borsa che aspettavo di aprire in macchina.
Non potevo credere quanto fossero speciali e premurosi i contenuti.
All'interno c'era una scatola di legno splendidamente intagliata con le sue ceneri che includeva una targa incisa con il suo nome. Quello che non mi aspettavo era la sua impronta personalizzata della zampa che mi faceva singhiozzare in modo incontrollabile. Quando lo tengo, è come tenere di nuovo la sua zampa. Qualcosa di tangibile che posso tenere con me per sempre.
Nella nostra società, il dolore di perdere un animale domestico è spesso ridotto al minimo perché non sono esseri umani. Non teniamo funerali, quindi devi trovare la tua chiusura.
Ciò che mi ha sbalordito, è che gli hanno reso omaggio nel modo in cui lo apprezzavo, come il mio ultimo compagno. La gravità della sua perdita non è stata scontata.
Metropolitan mi ha regalato la migliore versione di quella che in definitiva è l'esperienza più temuta di un proprietario di animali domestici.
Sarò per sempre grato per loro e continuerò a cantare le loro lodi a ogni proprietario di animali domestici che conosco.
Grazie dal profondo del mio cuore.
Tradotto