Mercedes Benz Heritage Valley and Weber Mercedes Benz Van Centre Revisione

È stata un'esperienza così positiva con la squadra qui !! Justin è stato così paziente nell'aiutarci a scegliere l'auto perfetta, avevamo anche due bambini piccoli con noi e tutti erano così accomodanti. Il proprietario Bobby ha trascorso molto tempo ad aiutarci e Koko era così ben informato sulla macchina e ha spiegato tutto perfettamente !! Meravigliosa esperienza di acquisto di auto !!

Ho avuto un'ottima esperienza nell'acquisto di un GLB da qui il mese scorso. Justin è il mio rappresentante di vendita, è stato molto gentile, appassionato e orientato al cliente. La frase "il cliente è dio" ha da lui un'interpretazione perfetta. Si è preso il tempo per esaminare tutti i dettagli delle auto con me e ha cercato di soddisfare le mie aspettative. Inoltre, ha fatto del suo meglio per darmi un disco fantastico! Ho avuto 4 volte l'esperienza di acquisto di auto, ma questa è stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto in una concessionaria. Ragazzi, vieni da Justin!

Ho trovato un'auto dimostrativa online e sono andato da Calgary per acquistare l'auto. Ho dovuto aspettare che un rappresentante di vendita venisse ad aiutarci anche quando non assistevano i clienti.
Il rappresentante che ci ha aiutato non sapeva nemmeno quanti km avesse l'auto. Penso che il sistema dovrebbe essere abbastanza veloce in modo che tutti i rappresentanti di vendita possano controllare le informazioni di base sull'auto ed essere ben organizzati per aiutare un acquirente serio. Il rappresentante di vendita ha continuato a correre avanti e indietro per circa 15-20 minuti per trovare i km in auto. Penso che se stai vendendo affari, devi essere aggiornato sui tuoi prodotti. Non consiglierò questa concessionaria. Esperienza non accogliente e spiacevole.

Mi sono imbattuto in un veicolo a MB Heritage Valley che mi interessava. Ho avuto a che fare con Justin che è stato fantastico con cui comunicare, flessibile e accomodante alle mie richieste e disponibile con le mie domande. Mi ha messo in contatto con le persone giuste per affrontare le preoccupazioni e mi hanno fornito le informazioni di cui sentivo di aver bisogno per prendere una decisione informata. Essendo in un'altra provincia, mi sentivo sicuro dell'auto e del processo di acquisto, anche senza vederla di persona. Consiglio vivamente Justin e il suo team!

Grazie Peter Mah, co-Co e lo staff di Mercedes Benz Heritage per una fantastica esperienza di acquisto di veicoli!

Ho visitato la Mercedes Heritage Valley per iniziare a cercare un nuovo veicolo. È stato meraviglioso lavorare con Lucky Uppal per trovare l'auto perfetta per me. Ha ascoltato quello che volevo e mi ha mostrato tutte le mie opzioni. Mi ha trovato esattamente quello che volevo e mi ha tenuto aggiornato su quando sarebbe arrivata la mia macchina. Il processo è stato così piacevole e facile che non avevo mai sperimentato durante l'acquisto di un nuovo veicolo. Grazie mille Lucky! Adoro il mio nuovo GLC300!

Grazie Ryan, Mike, Gordie e Florin per aver effettuato il mio secondo acquisto senza problemi. Molto fluido e professionale. Meglio di quanto mi aspettassi di nuovo !!!

Sperando in un terzo affare presto.

Recentemente ho avuto il piacere di acquistare una CLS 63 AMG da questa meravigliosa concessionaria, ma prima lascia che ti parli del modo meraviglioso in cui sono stato ricevuto entrando, l'addetto alla reception mi ha accolto con un sorriso caloroso, poi sono stato presentato a Ben, il venditore , che è stato molto professionale nel presentarmi le opzioni per il veicolo che mi interessava, di cui sono stato molto soddisfatto. Robert ed Eddy sono stati di grande aiuto e di aiuto nell'ottenere il giusto finanziamento.
Vorrei inoltre dire che la mia esperienza con questa concessionaria e il suo personale mi è sembrata più un'amicizia e consiglierei a chiunque di andare a trovarla perché sono sicuro che non rimarrai deluso.

Cordiali saluti,

Gregorio

Ho appena preso in mano il mio nuovissimo CLA250 oggi. Esperienza fantastica che ho avuto dal mio rappresentante di vendita Cheng. Ha risposto a tutte le mie domande e mi ha dato un'opinione onesta confrontando CLA250 con altre rivalità. Anche il mio responsabile finanziario, Doug, ha reso l'intera esperienza di finanziamento molto facile per me. Non ho comprato l'auto perché questa è l'auto migliore, è per il servizio e la grande esperienza che ho ricevuto da loro.

Vorrei ringraziare Justin Tham @ Mercedes-Benz Heritage Valley. Abbiamo avuto un'esperienza eccellente con l'acquisto della nostra auto presso la concessionaria Heritage Valley. Abbiamo avuto a che fare con Justin, che è stato incredibilmente disponibile e flessibile per garantire che fosse presente quando i nostri orari ci permettevano di visitare la concessionaria. Dalla prima volta che abbiamo iniziato a cercare un'auto, fino a vederla effettivamente quando è arrivata, il processo è stato incredibilmente fluido. So che ha dovuto modificare il suo programma di lavoro fuori per mantenere la continuità. Questo è stato molto apprezzato.

Il team di persone con cui abbiamo avuto a che fare era tutto professionale. Il nostro tempo è stato rispettato e tutte le richieste sono state soddisfatte prontamente ed efficacemente da Kevin, Khandy, Louella e Aleah. Non c'è mai stata alcuna pressione o aumento di vendite. Sono stati utili, spiegando cosa consigliato, non necessario o assolutamente da avere.

Abbiamo preferito la comunicazione tramite e-mail / testo in quanto era più efficiente per noi ed erano molto accomodanti.

Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque cerchi un'auto e consiglierei sicuramente Justin come venditore.

Se sei nel mercato per un veicolo, vai a vedere Ameeta, Calvin e Koko alla Mercedes Benz Heritage Valley. È fantastico lavorare con questi ragazzi. Hanno reso la mia esperienza estremamente fluida dall'inizio alla fine. Senza dubbio il miglior personale di vendita con cui ho lavorato.

Grazie ragazzi!!!

Ho avuto un'esperienza fantastica in questa concessionaria. Brittany Walsh è stata molto professionale nel prendersi cura delle mie esigenze di servizio.

Ho portato la mia macchina per il servizio A e ho anche chiesto al tecnico di controllare l'allineamento delle ruote poiché il volante si spostava leggermente a destra. Ho chiamato per prenotare un appuntamento con una settimana di anticipo e ho chiesto al consulente del servizio di programmarlo per venerdì alle 9 del mattino perché dovevo andare a Calgary a mezzogiorno.

Quando mi sono presentato alle 9 del mattino di venerdì per riconsegnare l'auto, il consulente del servizio mi ha detto che il servizio richiederà circa 1-1,5 ore e ti chiameremo non appena l'auto sarà pronta per partire. Non ho ricevuto alcuna chiamata fino a mezzogiorno, quindi quando ho chiamato e chiesto un aggiornamento, il consulente del servizio mi ha detto che l'auto non è nemmeno entrata in negozio! Così ho chiesto come mai non me l'hai fatto sapere quando ho lasciato l'auto e lei ha detto che è proprio così e mi assicuro che arrivi al più presto. Verso le 14:00 lasciai il mio prestito e andai in concessionaria sperando che fosse pronto. Quando ho chiesto un servizio di aggiornamento, il consulente mi ha detto che l'auto era fuori allineamento, quindi l'allineamento è stato completato e dopo andrà in officina per l'assistenza. Quindi sono rimasto alla finestra per 2 ore a guardare l'officina e la mia macchina non è arrivata fino alle 16 circa, anche se ho sottolineato che sono di fretta e che sarei dovuto arrivare a Calgary un'ora fa.

Finalmente verso le 17:00 mi è stato detto che tutti i servizi / diagnosi sono stati completati per la mia auto ed è pronta per partire. Quando mi è stato pagato il conto, ho chiesto al consulente del servizio di vedere il foglio di allineamento e ho notato che la colonna Dopo la correzione ha ancora 4 voci in rosso. Quindi, quando ho chiesto al consulente dell'assistenza perché l'allineamento non è stato eseguito correttamente per la mia auto, mi ha risposto che il tecnico mi ha detto che l'allineamento è completo, è stato testato e l'auto è pronta per partire. Quando sono uscito dalla concessionaria, ho notato che il mio volante tira ancora più di prima e anche il mio volante rimane inclinato quando l'auto va dritta.

Sono estremamente deluso dalla qualità del servizio che ho ricevuto alla Mercedes Benz Heritage Valley oltre al loro pessimo servizio clienti. Il consulente del servizio non si è nemmeno preoccupato di chiamarmi una volta durante l'intera giornata e ho dovuto chiamare più volte e lasciare messaggi per il follow-up e vedere cosa sta succedendo con la mia auto. Inoltre, quando me ne sono andato, ho notato che il libretto di servizio non era stato compilato, quindi ho dovuto prenderlo e chiedere loro di fare quello che dovevano fare in primo luogo. Anche la mia macchina non è stata lavata adeguatamente ed è stata solo risciacquata quando l'ho presa. Questa è la mia terza Mercedes Benz e sono un cliente da anni. La qualità del servizio che ho ricevuto alla Mercedes Benz Heritage Valley è stata la peggiore che abbia mai avuto e non gli darei nemmeno 1/10.

Ottima esperienza di acquisto con Justin Tham. Il servizio era eccellente e anche Alex in finanza è stato un piacere trattare. Torneremo per il prossimo.

Recentemente abbiamo acquistato una Escalade usata da questa concessionaria. Tutto quello che posso dire è WOW. Non abbiamo ricevuto altro che un servizio eccezionale. Kevin e Calvin sono fantastici da affrontare, hanno reso facile l'acquisto del nostro veicolo di famiglia, torneremo sicuramente per la nostra Mercedes (un giorno)
Sono estremamente contento dell'intera esperienza che abbiamo avuto con questa concessionaria.
Grazie ancora a Kevin e Calvin per tutto quello che hai fatto per noi. È stato molto apprezzato lo sforzo che hai fatto per renderci clienti felici.
Manderemo chiunque conosciamo la tua strada senza dubbio.

PIACEVOLE ESPERIENZA DI ACQUISTO GRAZIE A CHENG ZHENG

Abbiamo avuto una Mercedes negli ultimi tre anni e siamo stati molto contenti del servizio che abbiamo ricevuto in quel periodo. Ne compreremmo di nuovo un altro da questa concessionaria.

In particolare, abbiamo avuto problemi di vista con l'iniettore e i sistemi elettrici del nostro veicolo. Dato che abbiamo due bambini piccoli e questo è il nostro unico veicolo Mercedes ha fatto di tutto per organizzare un prestito o una sostituzione quando siamo rimasti inaspettatamente senza. In particolare, sembra che abbiano reso molto più facile ottenere un prestito negli ultimi sei mesi in quanto sembra che ne abbiano più disponibili.

Anche trattare con il personale durante le nostre visite è stato buono e hanno fatto un buon lavoro nel farci entrare e uscire il più rapidamente possibile.

Vorrei ringraziare in particolare Britney e le altre ragazze al banco di servizio (scusate male con i nomi!) Per la loro flessibilità e apprezzamento per le sfide di rimorchiare un bambino piccolo e un bambino intorno agli appuntamenti di servizio.

Devo dire che gli appuntamenti di servizio non sono sempre economici, ma sono coerenti con altri concessionari e suppongo siano il costo di possedere una Mercedes.

La struttura è meravigliosa e luminosa, piena di veicoli fantastici e persone meravigliose che sono sempre positive. In particolare Justin Cheng è incredibilmente competente e disponibile. Ha fatto di tutto per aiutarmi più volte.
Grazie ancora, Justin!

Un vero piacere lavorare con Florin. Lo consiglio vivamente.

Di recente ho acquistato un'auto da questi ragazzi e ho ricevuto un servizio straordinario da Charnpreet. Sono estremamente disponibili e charnpreet fa un ottimo lavoro spiegando queste auto e ottenendo le migliori offerte! Sono andato via con un bellissimo c300 del 2018. Servizio 11/10.

Lavorare con Mason (Haochuan) è stato un vero piacere!
Mason è molto paziente, non mi sono mai sentito costretto a prendere una decisione. Conosce il settore automobilistico dentro e fuori. Il processo di acquisto è estremamente piacevole. Ti consiglio vivamente di parlare con Mason se stai pensando di acquistare una Mercedes.

Cheng è stato di grande aiuto nell'aiutare mio padre a trovare un veicolo.
Siamo stati un venerdì e un lunedì fuori con il nostro nuovo veicolo! Nel complesso è stata un'ottima esperienza acquistare un veicolo qui.

Personale professionale e competente. Peter Mah nelle vendite è stato fantastico! Anche il team di assistenza è molto organizzato ed efficiente!

Kenneth era un venditore eccezionale e ho apprezzato la sua conoscenza e pazienza con il mio acquisto di auto usate.

Vorrei iniziare lodando l'eccellente servizio di Weber Mercedes. In particolare voglio ringraziare Aaron il venditore e Kevin il direttore delle vendite che hanno avuto molta pazienza con la mia indecisione e hanno mostrato un ottimo servizio clienti. Avevo scambiato la mia Mercedes perché avevo deciso di declassare il mio veicolo per riavere un po 'di soldi dato che sto cercando di acquistare una proprietà. Kevin e io ci siamo scambiati e-mail e messaggi nel corso di un paio di settimane cercando di farmi fare un buon affare. Ero tenace e lo era anche lui e ho apprezzato molto il fatto che si mantenga professionale in ogni momento. Dopo aver ritirato il nuovo veicolo ho deciso che non era giusto e sono tornato il giorno successivo. Erano super professionali ed erano felici di farmi salire su un veicolo diverso. Consiglio vivamente questa concessionaria. Si trasferiranno in una posizione nuova e più grande non troppo lontana dalla loro posizione attuale: arriva presto se hai bisogno di parcheggio in quanto può essere limitato. Parla con Kevin o Aaron.

Il posto migliore per riparare la tua Mercedes qui a Edmonton! Il meglio o niente è lo slogan e lo intendono.

Grazie per l'ottimo servizio clienti! Mark mi ha aiutato a scegliere il mio nuovo Spriter e ha fatto un ottimo lavoro dall'inizio alla fine del processo
!

Il loro servizio clienti è stato eccellente. Era assistito da Ameeta, Alex e Koko. Si sono presi il loro tempo per assicurarsi che ottenessi il miglior affare. L'intero processo è stato eccezionale. Ho avuto un'esperienza fantastica con il veicolo che ho acquistato da loro e il servizio che hanno reso. Certo che tornerò per prenderne un altro molto presto

Justin è stato fantastico, l'esperienza che abbiamo avuto è stata incredibile. Tutto è stato fatto in modo professionale, hanno fatto del loro meglio per soddisfare le nostre esigenze e assicurarsi che fossimo felici. Calvin si è assicurato che ottenessimo un ottimo affare, grazie per aver reso tutto facile con le nostre prime Mercedes!

Volevo solo ringraziare Justin, Doug e Khandaker per il miglior servizio offerto dal momento in cui siamo entrati. Ho appena scambiato il mio C400 2015 e ho ricevuto GLE 300 2018 per mia moglie. Questo 3 ha reso il processo così facile dall'inizio alla fine. Sono un cliente di Mercedez Benz poiché era la prima posizione sul sentiero di Calgary negli ultimi 4 anni e devo dire che sono molto bravi in ​​tutte le aree, non solo nella vendita. Vorrei raccomandare Justin, khandaker e Doug a tutti. Ancora una volta grazie per l'ottimo servizio clienti e non vedo l'ora di vedervi presto.

Shivdeep Kher

All'Heritage Valley Mercedes il primo cambio dell'olio sulla nostra coupé 300C 4matic. Godersi un latte mentre fanno il servizio. Peter Mah (il nostro venditore)
Mi ha visto avvicinarmi per vedere se avevo bisogno di un altro caffè o altro (assicurandomi che non fossi a bordo) il servizio è ora fatto, l'auto viene lavata e pulita all'interno.
Grazie Peter e Heritage Valley per essersi presi cura di me e della nostra Mercedes

Ho avuto un'ottima esperienza qui a Heritage Valley. Mason è stato davvero disponibile, esperto e professionale che mi ha aiutato a individuare l'auto giusta per me. Essendo una persona che non sa molto sui veicoli, era davvero paziente e passava il tempo ad analizzare comprese le dimensioni, i modelli e così via. Consiglierei Mason He a tutti coloro che cercano un'auto dalla Mercedes Benz Heritage Valley: D

Servizio clienti straordinario e veicoli fantastici. Inizialmente non avremmo acquistato da qui, ma l'intuizione e la professionalità di Kenneth insieme al comportamento accomodante di Ahmed ci hanno spinto ad acquistare il nostro GLA45 AMG da MB Heritage Valley. Dopo l'acquisto, Anastasia si è presa molta cura di noi e si è assicurata che tutto fosse gestito tempestivamente e che fossimo rimasti più che soddisfatti. Tanto di cappello alla squadra e non vediamo l'ora di tornare.

10/10, lo consiglio vivamente.

Per diversi mesi ho guardato i coupé sportivi costruiti in Germania e in Giappone. La Mercedes e la BMW sono state le scelte migliori dopo aver testato i veicoli. Lavorare con Florin (Internet Sales Manager) presso Mercedes-Benz Heritage Valley ha reso il processo molto più semplice. Florin si è assicurato che vedessimo i colori degli esterni e degli interni, le opzioni necessarie e ci ha fatto testare diversi veicoli per aiutarci con la decisione. Con la sua conoscenza dei veicoli Mercedes / AMG disponibili e delle specifiche dei modelli 2019, abbiamo ordinato una nuova coupé C300 2019.
Florin è rimasto in cima al nostro ordine facendoci sapere dove si trovava nel processo. La sua attenzione ai dettagli, il senso dell'umorismo e l'approccio senza pressioni hanno reso l'intero processo di acquisto molto più piacevole.
Anastasia nel dipartimento finanziario è stata molto gentile e disponibile a spiegare ciascuno dei passaggi durante il processo di elaborazione delle carte.

Se potessi testare l'auto che volevo, penso che darebbe una recensione migliore.

Mi è piaciuta l'esperienza di acquisto. Lo specialista di prodotto ha trovato l'auto giusta per me; Il responsabile delle vendite ha sviluppato la fattura di vendita con nostra reciproca soddisfazione. Lo specialista delle consegne mi ha fornito una chiara panoramica delle funzionalità dell'A250. Non potrebbe essere più felice!

Ottima concessionaria con un eccellente servizio clienti. Justin Tham è stato molto ben informato e disponibile nell'acquisto della nostra nuova Mercedes!

Ottima esperienza alla Mercedes-Benz Heritage Valley. Ambiente rilassante e senza pressione. Il team di vendita era straordinario Kenneth, Justine e il direttore delle vendite Kandy. Abbiamo detto loro quello che volevamo e hanno fatto del loro meglio per renderlo possibile. E poi è arrivata la manager finanziaria Anastasia, che ha fatto di tutto per farci ottenere un buon tasso di finanziamento a un ottimo prezzo. Grazie!

"Eccellenza personificata"
Ho avuto la fortuna di incontrare un venditore stellare di nome Justin Tham che mi ha fatto sentire immediatamente il benvenuto a Heritage Valley. La sua conoscenza, attitudine e disponibilità a fornirmi l'esperienza di MB mi ha fatto ripensare al mio acquisto di altri due marchi che stavo prendendo in considerazione. Sia lui che il manager Kevin erano trasparenti e hanno reso il processo di negoziazione fluido. L'acquisto e la consegna del veicolo sono stati altrettanto impressionanti. Un grido a Doug per aver gestito la transazione in modo amichevole e professionale e un altro a Koko che conosce davvero il suo marchio e mi ha fornito una spiegazione dettagliata di ciò di cui era capace la mia nuova auto. Grazie a tutti voi di Heritage Valley per un'esperienza fantastica. Steve

Ho comprato e venduto molti veicoli nel corso degli anni, ma questa concessionaria ha soddisfatto tutte le mie aspettative! Fin dalla prima e-mail a Joel, il nostro venditore, sapevo che il livello di servizio sarebbe stato alto, ma sono rimasto comunque sbalordito da come trattano i loro clienti! Joel è stato uno dei migliori venditori che ho incontrato, Steven in finanza è stato fantastico, Coco come ha esaminato le opzioni del veicolo con me e Mike che ha gestito la riparazione della vernice è stato fantastico! Nel momento in cui entri dalla porta, l'addetto alla reception e tutti gli altri dipendenti che hai incontrato erano più che amichevoli. Grazie a tutti voi! Adoro l'esperienza che ho avuto con la tua concessionaria e le mie nuove ruote! Consiglio vivamente questo concessionario e comprerei di nuovo da te, grazie Joel Warawa!

Miglior prezzo in Alberta! Justin nelle vendite è stato fantastico da affrontare! Anche Amanda in finanza è stata fantastica!

Notevole rapporto con un rappresentante del servizio clienti affidabile. Bel posto.

Incredibilmente impressionato dal servizio che ho ricevuto durante l'acquisto da Justin Tham (Sales). Vivo a Calgary e, una volta contattato Justin, è stato in grado di procurarmi esattamente quello che stavo cercando, il che mi ha reso facile andare a Edmonton per raccoglierlo. Quando sono arrivato, si è assicurato che avessi ricevuto l'intera esperienza Mercedes Benz, che è stata un tocco di alto livello e molto approfondita fino in fondo. Non riesco a esprimere quanto sia rinfrescante lavorare con un venditore così competente, disponibile e genuino. Inoltre, Kaushik Beeharry ha fatto un lavoro fenomenale presentandomi a tutte le caratteristiche del veicolo al momento della consegna. La mia esperienza con Justin, Kaushik e un'introduzione finale del direttore delle vendite Calvin Wong alla Mercedes Benz Heritage Valley mi ha lasciato un'impressione molto positiva e non vedo l'ora di essere un cliente abituale.

Dal primo ingresso in concessionaria fino alla vendita finale, Khandaker, Yoshi, Rob e Doug, oltre alle persone del reparto ricambi, si sono impegnati molto per rispondere a tutte le mie domande, aiutarmi a scegliere l'auto giusta e trovare un ottimo prezzo. Khandaker è stato molto paziente nel dimostrare le numerose caratteristiche elettroniche dell'auto e aiutarmi a mettermi a mio agio con tutto ciò. L'edificio è uno spazio confortevole per i clienti. Tutto sommato, un'ottima esperienza di acquisto di auto.

Servizio eccezionale dalle vendite, alla finanza, alla consegna del veicolo! Ottima concessionaria che posso consigliare a tutti i miei amici !!!

Bel servizio. Grazie Calvin e Alex. Molto utile e amichevole. Ha aiutato molto

Wow wow wow. Non sono mai stato in un posto che offre un servizio clienti di qualità come quello di Mercedes Heritage Valley. Khandaker Ahmed e il suo team hanno fornito un servizio di qualità eccezionale. Al di sopra e al di là è un eufemismo di come ha gestito la vendita della mia prima Mercedes. La stessa concessionaria offre l'eleganza e la classe che emanano appena varcando le porte anteriori. Molto professionale ed educato per non farti sentire pressione nell'acquisto di una delle loro eleganti unità. Consiglierei al 110% questo concessionario a chiunque desideri sentirsi a proprio agio ea proprio agio quando acquista una delle proprie unità. Tornerò a trovarti Khandaker per acquistare il mio prossimo Benz. Dammi un anno o giù di lì per godermi la mia berlina di classe C. Grazie a tutte le persone coinvolte nella vendita, ma soprattutto a Khandaker che ha contribuito a soddisfare il mio acquisto.

La mia esperienza con questa concessionaria ha superato tutte le aspettative. È stato un piacere trattare con Justin nelle vendite. È stato gentile, competente, paziente e ci ha aiutato a trovare il veicolo perfetto .Amanda in finanza è stata molto gentile e si è presa il tempo di spiegare tutto a fondo. Il servizio clienti è fantastico! Consiglio vivamente di parlare con Justin per qualsiasi esigenza futura del tuo veicolo.

Quindi inizialmente pensavo di aver avuto una buona esperienza con Weber. Sono andato per il mio primo servizio sul mio C300 2015 Andrew con un simpaticissimo "il consulente del servizio". Solo 5000 km dopo ho notato per caso mentre parcheggiavo la mia macchina per la stagione invernale che entrambi i filetti dei pneumatici anteriori sono consumati dal centro quindi ho deciso di controllare la pressione dei pneumatici ed era seduto a 37 lato conducente e 38 lato passeggero anteriore lato. Il filo è appena sopra 3 "e 2" rispettivamente. Non ho mai pompato aria nelle gomme da quando ho preso l'auto nuova di zecca, il che significa che ho percorso 25000 km con pneumatici troppo gonfiati. Quindi, il filo è più consumato al centro del pneumatico che sulle spalle. Inoltre ripristinano la durata del cambio dell'olio per 15000 km invece di 20000 per qualche motivo di cui non sono sicuro. Ora dovrò cambiare le gomme "320 ciascuna più gst" più montare e bilanciare "50 ciascuna".
In conclusione, non si sono preoccupati abbastanza di controllare la pressione dei pneumatici durante il PDI e durante il primo servizio. Pertanto, non posso fidarmi che la mia macchina sia in buone mani con loro.
Se hai intenzione di spendere 55k per un'auto, assicurati che sia sottoposta a manutenzione durante la manutenzione. Mi infastidisce la mancanza di attenzione ai dettagli.

Volevo solo condividere la mia recente esperienza di acquisto presso la Heritage Valley Mercedes. Justin è andato ben oltre nel farmi sentire accolto presso la concessionaria e sono rimasto impressionato dalla sua attenzione e dall'eccezionale servizio clienti. È stato fantastico lavorare con Kevin e Khandi e Aleah è stata molto paziente nel rispondere a tutte le mie domande. Non solo amo il veicolo, l'esperienza complessiva è stata fantastica in questa concessionaria. Altamente raccomandato :)

Bella concessionaria e personale straordinario. Calvin e Justin C sono meravigliosi.

Alex, Koko, Carmen e Ben Yates ... potrebbero citarne di più. Buon servizio

Adoro il mio nuovo GLA250, ottima esperienza sotto tutti gli aspetti, grazie a Justin, Ethan, Koko e Anistasia.

La prima volta che ha a che fare con il proprio reparto assistenza. Molto utile e sono stati in grado di fornire i costi di sostituzione delle pastiglie dei freni anteriori / posteriori (inclusi tutti i costi, inclusi manodopera e nuovi sensori delle pastiglie dei freni). Avevo prenotato per il giorno successivo senza dover essere lì a un'ora orribile presto ... Inoltre hanno anche prenotato la navetta. Pensare di essere quasi andato da Canadian Tyre che è stato scortese con me di persona e ha citato il doppio dei costi, ma devono ordinare tutte le parti da Mercedes. Elimina l'intermediario e vai alla fonte. Se possiedi un'auto di lusso, perché non optare per un servizio di lusso. A1

Concessionaria molto bella, pulita e di fascia alta. Il venditore era disponibile e amichevole. Mi ha dato le informazioni che ho richiesto su una Mercedes Benz diesel ...

Sono venuto con un amico a un appuntamento di servizio, non sono proprio un automobilista ma sono rimasto colpito dalla struttura. Ho avuto modo di incontrare Joel Warawa che mi ha lasciato senza fiato per la sua cordialità, professionalità e conoscenza del prodotto. Mi fermerò sicuramente la prossima volta che cercherò un veicolo.

Personale e servizi eccellenti da Mercedes-Benz Heritage Valley.

Peter Mah è un venditore eccezionale che capisce sempre ciò di cui avevamo bisogno. Lo consigliamo vivamente.

Nel complesso, questa è la migliore concessionaria per coloro che cercano una Mercedes. Abbiamo apprezzato anche gli eventi che la concessionaria ha organizzato nel corso degli anni.

Grazie Mercedes-Benz Heritage Valley!

Wow. Questa concessionaria ha classe. Joel Warawa è il ragazzo da vedere. Paziente, competente e va ben oltre. Nessuna pressione e trova quello che stai cercando. Altamente raccomandato!

Chang è un ottimo venditore, mi aiuta a risolvere il mio problema con la macchina in un'ora e mezza, ha ottenuto un suv adatto alla guida invernale, ottimo servizio, consiglierei ai miei amici di venire a MBHV.

Mia moglie ed io stavamo cercando di passare a un SUV da un po 'di tempo e abbiamo deciso di usare il GLK dopo aver testato TUTTO. Il team di vendita è stato molto paziente e fantastico nell'aiutarci a prendere la nostra decisione. Non ero troppo entusiasta di guidare un SUV più piccolo, ma dopo l'acquisto questo è stato senza dubbio il mio veicolo preferito che abbia mai acquistato. Il chilometraggio del carburante ha impiegato circa 4-5000 km per arrivare dove si trova ora. Stiamo ottenendo 1100-1200 km per serbatoio in autostrada! Non potrei chiedere un'esperienza migliore con Weber e attendo con ansia la nostra prossima già.

Il livello di servizio che ottieni in questa posizione ogni volta che varchi le porte non è secondo a nessuno. Dall'assicurarmi che il mio veicolo fosse completamente privo di macchie fino all'aiutarmi a scaricare l'app corretta sul mio telefono e assicurarmi che funzioni perfettamente, non c'è nessuno che lo faccia meglio di questo concessionario. Sono un cliente abituale e sono sicuro che tornerò per il mio prossimo acquisto.

Sono stato da tre consulenti del servizio e mi hanno trattato come un re. Shady, Brittany e Marcel devono essere elogiati per il loro atteggiamento di non mollare mai. Shady deve essere riconosciuto per il suo impegno personale nei miei confronti e alla fine per scoprire quali problemi aveva la mia macchina. Ho lavorato nel settore dei ricambi per vent'anni e ora lavoro per Bumper to Bumper e il servizio che pensavo di offrire ai miei clienti è stato davvero eguagliato da Shady e dal suo team. Gli affari riguardano le relazioni personali e questi tre sono certamente andati ben oltre per dimostrare il valore dell'acquisto del marchio Mercedes. Grazie ancora gente

Ottima esperienza nel servizio clienti! questo è tutto quello che ho da dire.

Justin Tham ha lavorato mi ha aiutato così tanto nell'acquisto del mio veicolo di seconda mano. Lo consiglio vivamente! non te ne pentirai

Grazie a Justin per aver reso la nostra esperienza di acquisto di un veicolo usato così facile e diretta. Ambiente rilassato, accogliente, senza pressioni. Ci siamo presi cura di noi molto bene!

Justin Tham e il direttore delle vendite Ethan, sono i migliori ragazzi con cui abbia mai avuto a che fare! Molto professionali e sono stati fantastici nel gestire la mia permuta con tutti. Mi hanno dato il prezzo migliore e non mi hanno fregato !!

Ho avuto un'ottima esperienza con lo staff. Probabilmente divorzierà non appena scoprirà che ho comprato un nuovo veicolo, ma valeva 5 stelle!

Modificare. Non ho divorziato. Ora va e torna dal lavoro con un'auto nuova di zecca che sto pagando.

Quella è stata l'esperienza più terribile acquistare un'auto alla Mercedes-Benz Heritage Valley !!! Scambio la mia Lexus RX350 con una nuova Mercedes. per farti capire, ho firmato i documenti il ​​27 agosto e ho ricevuto l'auto alla fine di novembre! terribile servizio clienti! Ho firmato i documenti e hanno detto che la mia macchina è in viaggio e sarà in concessionaria fino alla fine della settimana, significa tra pochi giorni. Una settimana dopo mi hanno informato che la mia macchina era in ritardo e doveva aspettare. Ho aspettato quasi tre mesi, pagando un'auto che non avevo nemmeno visto! Ho chiamato Mercedes Financing, sono rimasti scioccati dalla situazione e ho annullato il contratto e ne ho firmato uno nuovo e i miei pagamenti sono stati rimborsati. Ho chiesto loro di darmi una vernice 3M per proteggere quello che mi hanno fatto e ho aspettato tanto e loro hanno risposto: abbiamo speso tantissimo e non possiamo più fare sconti o aggiunte. Ho usato per acquistare Mercedes e BMW nuove di zecca prima mai nessun problema. Questo è un marchio premium, tutto dovrebbe essere liscio! Ma è stata un'esperienza terribile! Non consiglio quel posto !!!

Esperienza fantastica con Kevin Zinyk, molto ben informato, cortese, efficiente. Grande esperienza. Ottimo personale. Ottima concessionaria.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un GLA 45 AMG 2018.

Prima di tutto, l'esperienza di acquisto doveva essere quella prevista. Manny Martinez è stato fantastico, al di sopra e al di là. Dopo di che tutti gli altri con cui abbiamo parlato non hanno soddisfatto le nostre aspettative.

Il grosso problema: il braccio di controllo sul lato del mio guidatore anteriore si è rotto. Su un'auto con solo 4300 km e tutta la garanzia estesa a mia disposizione.

Non sarebbe stato un problema se lo avessero semplicemente coperto da garanzia. Invece il responsabile del servizio mi ha consigliato di passare attraverso un'assicurazione e che l'assicurazione avrebbe inseguito la garanzia se necessario. (In seguito ho scoperto dalla mia assicurazione che questo non è il caso, sono semplicemente accusato di "colpa" e mi prendo la piena colpa per il difetto per non parlare della perdita del mio "vantaggio di perdono per incidente").
Stavo entrando nel mio parcheggio quando si è rotto e ha causato un danno stimato di $ 8700,00 al mio gruppo sterzo e ad altre parti (stima dalla carrozzeria che hanno scelto). Più recentemente ho visto il conto $ 17861,11 in un'e-mail da MBHV, più del doppio della stima. Ritiro la macchina oggi e confermerò l'importo finale.

La più grande preoccupazione di mia moglie era che se questo fosse accaduto 10 minuti prima mentre ero sulla Anthony Henday, avrei potuto essere fatalmente portato fuori strada.
Hanno anche avuto 4 o 5 casi in cui le loro decisioni hanno portato a inconvenienti finanziari e tempestivi per mia moglie I.

Ho scritto tutto in una e-mail e l'ho inviato loro, aspettandomi che facessero qualsiasi cosa. Invece mi è stato subito risposto quando mi è stato detto che "l'alta dirigenza" mi avrebbe contattato e il dipartimento di assistenza mi ha finalmente fornito un'auto in prestito il 12 dicembre più di un mese dopo (il braccio di controllo si è rotto e l'hanno rimorchiato in una carrozzeria il 4 novembre).

Da allora, non una sola parola da nessuno sulla mia posta elettronica. Ho provato i miei contatti nel reparto finanziario, nel reparto assistenza, sembra che nessuno alla Mercedes-Benz Heritage Valley si preoccupi delle preoccupazioni di mia moglie e di me, una volta orgogliosi proprietari di AMG. Il che è sorprendente perché mi è stato assicurato che era stato inoltrato al top management.

Mercedes-Benz produce bei veicoli, tuttavia ti consiglio vivamente di acquistarli e ripararli altrove.

OGGI MI PIACE UNA PERSONA REALE ha fatto una bella chiacchierata con Kevin Zinyk, si è preso il suo tempo per farmi sapere cosa c'è di così felice grazie
mai e poi mai rallenterò nemmeno al Westend giorno e notte da loro

Ho preso il mio veicolo per la prima volta per far occupare una piccola preoccupazione e il servizio è stato fantastico. Grida ad Andrew Lam, il consulente del servizio che mi ha aiutato. Pronta, professionale ed educata al telefono e il servizio è stato impeccabile. in pochi istanti si sono guadagnati un cliente per la vita ... e se hai bisogno di assistenza del servizio, Andrew è il tuo uomo. Non rimarrai deluso. L'azienda è fortunata ad averlo.

Sono andato per i pezzi per la mia vecchia Benz. Nessun problema. Ottimo servizio e ottimi prezzi. Inoltre le mie parti saranno qui in meno di una settimana!

A Ben.
Durante questo periodo duro e covido. Vorrei esprimere il mio grande apprezzamento a Peter Mah. Il tuo eccezionale personale di vendita. Ho comprato da lui tutte le mie Mercedes negli ultimi 20 anni. Mi ha fornito una conoscenza eccellente ed eccezionale sulla vendita delle auto. Possesso pre o pro del veicolo. Lo consiglierei a chiunque stia cercando una nuova auto nel prossimo futuro senza esitazioni. Durante questi tempi difficili di covid. Mi invia ancora email e messaggi sul benessere di ogni cosa. Non solo la vendita di auto lo apprezzo. Brava persona. Buon amico.
Il servizio post vendita è l'aspetto più importante. Non avevo altro che il miglior servizio della Bretagna. Negli ultimi anni si è occupata di tutti i servizi delle mie auto nella storica Mercedes. È molto disponibile nel portare la mia auto in qualsiasi momento con un mutuatario e aggiustare sempre la riparazione in questione. È molto competente ed efficiente nell'indicare il costo stimato della riparazione. Apprezzo il tuo servizio. Mantieni il buon spirito durante il tempo covid. Grazie Brittany. Per tutto

Sono andato per ottenere alcuni servizi minori sul mio veicolo e Mikayla Stelte è stata la mia consulente per i servizi e che piacere ha avuto a che fare. Non avevo un appuntamento e lei mi ha fatto entrare e uscire il più velocemente possibile, è stata super gentile, che meravigliosa rappresentante per la concessionaria!

Un ringraziamento speciale per Kevin Ngu! Super disponibile e ho sempre tenuto a mente i miei migliori interessi. Torneremo sicuramente!

Sono rimasto molto soddisfatto del loro servizio, ma sono rimasto molto deluso dal modo in cui il reparto ricambi è stato con me. Possiedo una GLK350 del 2010, nel mese di giugno ho portato la macchina a farci controllare un certo rumore, mi hanno detto che la parte di scarico dovrà essere sostituita, ho dato loro il via libera in base al loro ETA iniziale (1 settimana se la parte è in Canada, da 2 a 3 settimane se dovrà provenire dalla Germania). Essendo d'accordo con l'ETA ho aspettato una chiamata 2-3 settimane dopo, su di me chiamata mi hanno detto che la parte (che avevo pagato) è in linea di produzione e verrà spedita presto, ho aspettato un altro 2-3 settimane e ho chiamato di nuovo in quel momento mi hanno detto che l'ETA è settembre, essendo un po 'arrabbiato per questo ma ho comunque deciso di aspettare, ho chiamato di nuovo il 16 settembre perché mi hanno detto che è l'ETA finale ma senza guadagno, il Menzionando questo al reparto Ricambi le loro esatte parole in tono scortese "Bene, signore, quella è l'ETA, non la data finale di arrivo delle parti".

Da un'esperienza molto positiva questa posizione ha trasformato tutto in un'esperienza negativa. Sarei felice se un manager da questa sede chiamasse per darmi un ETA finale poiché questo è più di 3 mesi di tempo di attesa per una parte senza richiamata o comportamento proattivo da parte della concessionaria Mercedes

Saluti,
Hartej Virdi

Mia moglie ed io abbiamo appena comprato due veicoli qui, il rappresentante di vendita MJ è stato fantastico con cui interagire e ci ha fatto sentire davvero a nostro agio. Dopo l'acquisto del veicolo siamo stati trattati con la stessa professionalità e gentilezza di prima. Anche lo specialista di veicoli Coco è stato fantastico, sapeva tutto quello che c'era da sapere sui nostri nuovi veicoli e ci ha spiegato come usarli mentre ci sollevava per il nostro nuovo acquisto. Tutto intorno ottimo posto dove andare e persone fantastiche con cui confrontarsi.

Ho appena ottenuto il mio sogno E43, probabilmente il primo per strada, anche un ottimo affare, Grazie mille per il mio venditore Cheng, ottimo lavoro, consiglierò a qualsiasi amico di MB di MBHV

Vorrei ringraziare Mason lui per il tuo fantastico servizio. Altamente raccomandato a chiunque stia cercando una Mercedes per vederlo alla Mercedes Benz Heritage Valley. Indirizzerei sicuramente tutti i miei amici a lui.

Peter si è preso molta cura di me con tutte le mie esigenze in auto. La concessionaria è un posto meraviglioso dove rilassarsi con un caffè speciale. Controlla tu stesso.

Ottimo servizio !!! Justin è stato di grande aiuto. Ho comprato la mia prima Mercedes e sono felice. Grazie a Justin e al team per il loro aiuto e per aver reso questa un'esperienza felice.

Servizio tempestivo, cortese e gentile. Apprezzo l'aiuto che ricevo quando ne ho bisogno per la mia auto

Vendite molto buone Un'esperienza di acquisto perfetta Per una vendita chiamata calvin Una lode!

Ho appena comprato un C300 da lì. Fin dall'inizio, io e il mio fidanzato siamo stati accolti alla porta da Candy, che ha subito scoperto che ci faceva coppia con Justin e Aleah. Tutti e tre ci hanno fornito un servizio fenomenale e rispetto. Ritorneremo sicuramente e inviterò parenti e amici.

Ho preso la mia macchina per il servizio e shadi al reparto assistenza è stato meraviglioso, consiglierei questo concessionario a tutti i miei amici e familiari

Personale di vendita molto competente. È stata una buona esperienza da concessionario. Trattare con la mangiatoia Calvin è stato fantastico. Ci ha fatto salire sul perfetto veicolo a pieno carico.

Per quanto mi piaccia il marchio Mercedes, è impossibile lavorare con il tuo reparto di assistenza. File confusi, negazione del piano di servizio che era stato prepagato, persone che devono essere ricordate di tenerlo insieme perché tutto è una lotta. Diventiamo reali: chiedere recensioni positive non significa che le riceverai sempre. Andrei prima al concessionario del West End anche se è scomodo.

Ho avuto un'esperienza fenomenale quando ho acquistato il mio nuovo veicolo. Il servizio fornito dal personale era eccezionale, in particolare Justin e Sunny. Li consiglio vivamente ad amici e parenti.

Justin Tham ha reso l'acquisto di un'auto così facile. Dal momento in cui siamo entrati nella concessionaria ci siamo sentiti i benvenuti e siamo stati trattati come una famiglia. Non siamo mai stati sotto pressione o non siamo mai stati i benvenuti. Justin ha impiegato più tempo e pazienza per spiegarci tutto. L'intera squadra è stata fantastica. Lo consiglierei a chiunque desideri acquistare un'auto nuova o usata.

Alex, Coco e Anastasia si sono presi cura di me in modo molto professionale nell'acquisto del mio Pathfinder 2017.

È stata un'esperienza fantastica alla Mercedes Benz Heritage Valley. Proprio dai miei venditori Justin, al coordinatore delle consegne Koko e Amanda in Finance. Hanno reso l'intero processo così semplice e veloce. Sono eccessivamente soddisfatto del mio acquisto. Ottimo veicolo e prezzi molto onesti. Acquisterei sicuramente di nuovo da loro. Ottimo lavoro ragazzi.

Ho fatto revisionare il mio camper Sprinter 3500 Winnebago Classe C 2014 presso la Heritage Valley Mercedes il 13 luglio 2018. Questo è venerdì 13, per chiunque stia prestando attenzione alla data ... lol. Prima di tutto, voglio menzionare che non tutti i concessionari Mercedes serviranno questo tipo di unità. Sono stato grato che questo concessionario lo faccia. Dal momento in cui ho preso l'appuntamento iniziale fino al momento in cui ho pagato il conto e lasciato la concessionaria, ho dato la mancia alla Heritage Valley Mercedes a Edmonton per il loro eccezionale servizio clienti. Il mio consulente di servizio era Ashlee ed è stata fantastica. Si è presa il tempo di spiegare il servizio B e altri due servizi richiesti dalla Mercedes. È stata molto professionale ma anche molto gentile e premurosa per quanto riguarda le mie esigenze e il mio comfort. Si è assicurata che avessi un'auto da usare durante la manutenzione della mia unità (ci sono volute circa 4 ore per completare il lavoro richiesto). Ho fatto riparare questa unità presso una concessionaria Mercedes a Calgary e non sono riusciti a reggere il confronto con il livello di servizio clienti che ho ricevuto alla Heritage Valley Mercedes. Vergogna su di te LonesStar M.B. Farò revisionare i miei veicoli solo presso Heritage Valley M.B. e quando sono nel mercato per un altro MB, so dove spenderò i miei soldi! A proposito, anche la sala clienti di questa concessionaria è eccezionale. Offrono ai loro clienti di tutto, da caffè e tè a prodotti da forno freschi e frutta fresca. Brava Ashlee e il resto dei dipendenti con cui sono entrato in contatto ... che fantastico gruppo di persone che lavorano in questa concessionaria.

Personale cordiale, buona selezione e buone opzioni di finanziamento. Cos'altro si potrebbe chiedere?