Mercedes Benz Heritage Valley and Weber Mercedes Benz Van Centre Revisione

Nel complesso, un'ottima esperienza! Florin è stato così disponibile e intuitivo per tutte le mie esigenze. Lo consiglio a chiunque.

Io e mia moglie stavamo esaminando il GLA250, X3 o GLC300 e ho avuto l'opportunità di parlare con Chris Barnard in questa concessionaria. Ci ha posto le giuste domande di sondaggio, come quale fosse il nostro stile di vita, la dimensione del veicolo se fosse importante o meno, la distanza in miglia del gas, ecc.E perché lo stavamo confrontando con l'X3. Mia moglie ed io siamo accaniti campeggiatori e il nostro lavoro ci richiede anche di guidare qualcosa che è meno il tipico veicolo AWD dall'aspetto e come qualcuno che aveva un C240 ​​4Matic nel corso della giornata, adoro il motore e mia moglie adora la BMW. Dopo aver parlato con Chris, ci ha informato dello spazio di 8 "che ci avrebbe reso più facile quando dovevamo andare fuori strada verso i campeggi e le dotazioni del veicolo che avrebbero soddisfatto le nostre altre esigenze in un veicolo. Ci ha aiutato a restringere fino al Crossover Utility Vehicle del GLA250 come quello giusto per noi che non era eccessivamente massiccio come la maggior parte dei SUV e dei CUV Apprezziamo la tua guida, Chris!

Ottima esperienza, Manuell M mi ha fornito il pacchetto completo del servizio clienti. Super felice con il mio nuovo amg!

Ottima esperienza complessiva! Il rappresentante di vendita è stato molto competente e disponibile. Ti consiglio vivamente di verificarli!

Ho acquistato il mio E550 nel 2014 nella posizione precedente con il nome di Weber Motors. Sono stato attratto da questa concessionaria da Calgary a causa della significativa differenza di prezzo, in questo accordo era di $ 10k inferiore rispetto alla stessa auto a Calgary con il doppio delle caratteristiche. È stato davvero facile lavorare con il personale, negoziare con il venditore è stato un piacere e alla fine ho ricevuto un affare fantastico.

Se dovessi passare a una nuova Benz, non esiterò a guardare prima qui. Concessionaria di alto livello.

Ho appena acquistato un veicolo per la quarta volta da Heritage Valley e desidero davvero lodare Ben e MJ per il modo in cui hanno gestito la transazione in modo diretto e professionale.
Anche il fatto che siamo stati in grado di divertirci un po 'è stato un grande vantaggio.
Solo persone di prim'ordine.

Triste scoprire che il nostro agente di vendita preferito Andreas Pauls non lavora più qui. Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Andreas e abbiamo programmato di tornare di nuovo come siamo ora, tuttavia, i tempi sono decisamente cambiati dal 2015. È bello vedere che la concessionaria ha un nuovo edificio e ha un bell'aspetto, ragazzi! Ti auguro il meglio.

Abbiamo appena acquistato un nuovo CLA250 e la nostra esperienza di vendita è stata fantastica. Il nostro venditore, Ben, è stato cortese, educato e professionale. L'intero staff è stato cordiale e disponibile e ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto rilassante e piacevole.
Grazie Ben, Eddy e il team.

Abbiamo avuto un'esperienza molto positiva qui in MBHV! Grazie alla meravigliosa squadra: Adison, Eddy e Louella! Adison è ben informato e si preoccupa di ciò che il cliente desidera; Eddy è molto disponibile e tratta i clienti con rispetto; e Louella, è bravissima in quello che fa e ha un grande carattere - la sua allegria è contagiosa.

Ho avuto un'esperienza così fantastica nella Mercedes Heritage Valley. Cheng era simpatico, professionale e andava avanti e indietro per aiutarmi a trovare il mio primo veicolo. Robert e Doug sono stati fantastici nell'aiutarmi a concludere l'affare. Erano entrambi congeniali e Doug si è preso il tempo di darmi degli ottimi consigli.

Grazie mille al team Mercedes Benz Heritage Valley! Voi ragazzi siete fantastici!

Justin Tham e lo staff di Heritage Valley Mercedes Benz sono stati molto competenti e professionali durante l'acquisto del nostro veicolo. Li consiglierei sicuramente a chiunque stia considerando l'acquisto di un veicolo.

Mannny l'uomo è il gatto da affrontare in modo diretto !!!!! Affare più semplice che abbia mai fatto. I ragazzi sono sexy da morire così vanno a comprare una benzina adesso wooooooooo

Il team di vendita è stato molto paziente e fantastico nell'aiutare ... ma il servizio ... semplicemente orribile

Il gruppo di persone più simpatico, molto professionale e competente. Un ringraziamento speciale va a Lucky, Koko e Anastasia per aver reso la mia esperienza di acquisto memorabile.

Sono rimasto solo deluso dal servizio ricevuto da questa concessionaria. Amavo possedere la mia mercedes, infatti era l'auto dei miei sogni ma per mancanza di cortesia e professionalità da parte di questa concessionaria, ho dovuto vendere la mia auto e passare invece alla Lexus! Ho preso la mia macchina per il servizio e non è stata pulita adeguatamente. Dopo aver pagato il costo del servizio di $ 1000, un cliente si aspetta una pulizia professionale dell'auto che non è mai stata eseguita. Infatti, dopo aver parlato con il manager, il manager si è lamentato che ho portato la mia macchina solo 4 volte alla loro concessionaria! Penso che indipendentemente da quante volte un cliente viene nella tua attività, le sue esigenze dovrebbero essere rispettate e trattate in modo professionale. Deluso dal servizio.

Stavo facendo la spesa per una nuova Mercedes e dopo aver avuto a che fare con i concessionari di Calgary ho deciso di provare a vedere cosa avevano da offrire i concessionari di Edmonton e mi sono imbattuto nella valle di Mercedes Hertiage. Ho lavorato con Ken Chung e non posso dire abbastanza cose positive della mia esperienza con ken e l'intero staff di MBHV. Ken ha lavorato instancabilmente con me per oltre due settimane per mettere insieme l'accordo che funzionasse all'interno del mio budget. Calvin il manager ha lavorato con Ken per farmi ottenere un ottimo affare, Anastasia (responsabile finanziario) è stata fantastica nello spiegare l'intero processo finanziario e Koko è stato l'uomo che mi ha portato attraverso il mio nuovo veicolo. La cultura del team qui è incredibile e consiglio vivamente Mercedes Hertiage valley, se stai cercando un'auto nuova o usata assicurati di parlare con Ken !! Andrà ben oltre per prendersi cura di te. Sono oltremodo entusiasta della mia esperienza di acquisto di auto presso MBHV e lo consiglio vivamente a chiunque, non importa dove ti trovi! Grazie ragazzi!

Ho provato a cercare e volevo comprarne uno nuovo e ho chiesto un prezzo ma ha ottenuto tutto ciò che volevano vendere e ha aumentato il prezzo del 30%, non un buon manager
Così frustrante.

La mia benzina esce sempre pulita come un fischio dopo il servizio

Appena preso in mano il mio E400, la squadra è stata incredibile. Grazie a Doug e Justin, hanno fatto un ottimo lavoro!

Quindi grato alle mie vendite Cheng.è una brava persona.Ha dato il miglior servizio e si è preso cura di noi molto molto bene.Siamo così soddisfatti del suo servizio.Di grazie ancora, Cheng! Siamo sicuri che otterrai il miglior servizio e ottimo affare con lui!

Evita questa concessionaria a tutti i costi. Servizio molto, molto scarso. Il loro reparto assistenza è patetico e pieno di scuse. Ci sono voluti 2 giorni interi per darmi una citazione e ci è voluta un'ora per scrivere la citazione. Doveva ancora pagare più di $ 600,00 solo per loro che guardavano l'auto. Il responsabile del servizio non era interessato al mio reclamo o all'assistenza. Non consigliato affatto.

* Ottimo servizio clienti *
Il team di vendita è stato molto gentile e disponibile.
* Grazie Ben (responsabile delle vendite), Ethan e Khandaker.
* Un ringraziamento speciale Justin Tham (responsabile vendite Internet), è la persona giusta con cui parlare, la sua conoscenza, attitudine e pazienza mi fanno sentire benvenuto e confortato.

Servizio eccezionale.
La nuova posizione è fantastica, facile da raggiungere e probabilmente la più bella concessionaria in alberta.
Recentemente ho scambiato il mio C300 2015 in leasing con un C400 2015 e ho avuto un'esperienza piacevole e senza problemi.
Questa è la terza Mercedes che ho noleggiato attraverso di loro e non ho altro che elogi per tutta la squadra e in particolare per Kevin e Doug.
Non vedo l'ora di ottenere il numero 4.

Concessionaria incredibile e ottimo servizio. Joel Warawa è il venditore più esperto con cui ho lavorato e Calvin Wong ha aiutato mia moglie e io a prendere una decisione facile per l'acquisto. Esperienza di prim'ordine dall'inizio alla fine!

Ho appena acquistato il nostro nuovo veicolo con l'aiuto di Justin Tham. Senza dubbio il miglior servizio! Si è assicurato di capire le nostre esigenze e di mostrarci tutte le opzioni, per assicurarsi che avessimo esattamente l'auto che volevamo. Abbiamo anche condiviso alcune risate ed è stata un'esperienza fantastica. Koko mi ha mostrato le basi con tutte le opzioni (tante!) Ed è stato anche un professionista assoluto. Alex ha aiutato a mettere a punto tutti i numeri ed è stato anche un piacere affrontarli. Torneremo sicuramente per il nostro prossimo veicolo. Grazie a tutti!

"LA MIGLIORE ESPERIENZA DI SEMPRE" - Recentemente avevo iniziato a portare la mia Mercedes Benz usata in alcuni concessionari a Edmonton e sono finito alla Weber Motors (dove ho acquistato la prima Mercedes nel 2010). Il servizio nel 2010 è stato nel complesso buono, ma la mia esperienza nel febbraio 2014 è stata "OVER THE TOP" Eccellente. Jack, Brad, Aaron e Brian erano le 4 persone con cui ho avuto a che fare. Hanno comunicato tutti in modo molto efficace, mi hanno trattato molto bene e mi hanno fatto sentire a casa fin dall'inizio. Sono stati MOLTO professionali e premurosi in tutte le loro e-mail, nelle visite di persona e durante la consegna del veicolo. Sentivo davvero che avevano a cuore le mie migliori esigenze e si preoccupavano di più di fare un accordo che fosse buono per me rispetto ai normali venditori invadenti che si preoccupano solo della vendita. Sembrava davvero che volessero ciò che era meglio per me e me lo hanno dimostrato durante l'intero processo e hanno mantenuto ogni promessa. Erano molto facili da affrontare ed erano onesti al 100% su tutto e molto quarto. Sono stati molto facili da avvicinare e mi hanno risposto prontamente su tutte le mie richieste. Se qualcuno vuole seguire il mio consiglio, guida una Mercedes e acquistala da Weber Motors LTD: sono un cliente per la vita. Grazie!!

Di recente ho appena acquistato un'auto da questa concessionaria. Servizio straordinario! Calvin mi ha aiutato molto. Non conoscevo affatto Mercedes. Ma mi ha illustrato tutti i dettagli su ciascuna macchina che mi interessava. È stato molto paziente. Mi ha dato molte opinioni oneste. Ora mi sto godendo il mio nuovo GLC 63! Grazie Calvin!

Wow, che fantastica esperienza acquistando il nostro primo SUV Mercedes. Justine, l'addetto alle vendite, ha fatto un lavoro straordinario nell'aiutare a scegliere l'auto giusta per la nostra famiglia, Ben, il responsabile delle vendite, è stato molto disponibile nel garantire che ci prendessimo cura di noi, Koko, il responsabile delle consegne, è stato fantastico nel garantire che sapessimo prima di tutto aziona la macchina e si è anche assicurato che avessimo tutte le informazioni necessarie in caso di problemi (questo è stato estremamente rassicurante) e Anastasia, la direttrice finanziaria, ha assicurato che tutti i dettagli finanziari e gli accordi fossero anche a nostro vantaggio. Ragazzi alla Mercedes Heritage Valley avete una grande squadra e vi assicurate che i clienti abbiano la soddisfazione garantita quando partono con l'acquisto di un veicolo. Continuate così e attendiamo con impazienza il nostro rapporto con voi ragazzi.

Di solito non pubblico mai recensioni ... ma non posso aiutare ...
Sono stato un BMW GUY negli ultimi 5 anni e ne ho ancora uno a casa ... non vedo l'ora di scambiarlo con una mercedes benz ...
MBHV VOI RAGAZZI SEI I MIGLIORI .. !!!
è stata un'esperienza INCREDIBILE ... !!!! Ottimo lavoro Justin fa il pollice in alto a tutti voi E grazie per il cappello ... mi sto godendo il mio GLE ...

Il peggior reparto ricambi MAI. Solo un mucchio di bugiardi che cercano di coprirsi i culi.

Di recente abbiamo acquistato la nostra Mercedes Benz dalla concessionaria Heritage Valley e il servizio è stato eccellente. Dalle cure che abbiamo ricevuto quando siamo entrati per la prima volta e siamo stati assistiti da Adison, poi a Doug e Anastasia in Finance e infine a Kaushik nella consegna. Ci hanno fatto sentire speciali e hanno fatto di tutto per rendere speciale il nostro acquisto. Anche Ben era presente dall'inizio e ha aspettato che ci congratulassimo con noi il giorno in cui abbiamo ripreso il nostro viaggio. Consiglio questa concessionaria a chiunque sia interessato a guidare una Mercedes. Il tuo team sa come trattare i clienti. Grazie!!!

Di recente ho visitato la concessionaria Mercedes della Heritage Valley e anche se questa volta non ho effettuato un acquisto, ho avuto un'esperienza molto piacevole con un signore di nome Lucky. Si è preso il suo tempo per spiegare il veicolo che stavo guardando ed è stato molto ben informato, cortese e dedito al suo tempo. Tornerò di sicuro un altro giorno!

aveva i servizi del veicolo e il personale era cordiale, ti ha fatto sentire come una famiglia, cliente per tutta la vita!

Il manager ha un atteggiamento pessimo, Benz non è un'opzione per me, anche se non lo è mai.

Ho acquistato un'Audi usata da Justin da fuori città. Justin ha risposto a tutte le mie domande sulle condizioni della vettura e sulla cronologia dei tagliandi, fornendo foto e registrazioni dei tagliandi. Carmen ha svolto le pratiche di acquisto in modo efficiente e si è assicurata che avessi capito tutto. Sia Justin che Carmen sono stati accoglienti e cordiali quando sono arrivato con mia moglie alla concessionaria e sono stati professionali durante l'intero processo. Un addetto al negozio ha esaminato in dettaglio le caratteristiche dell'auto e ha accoppiato il mio telefono con il sistema mmi. Grazie a tutto lo staff che ci ha aiutato con l'acquisto.

Sono stato in questa concessionaria Mercedes una volta in passato, ma oggi sarà l'ultimo. Mia moglie ed io siamo venuti oggi con l'intenzione di acquistare un GLB. Abbiamo parlato con Landon e chiesto cosa avevano attualmente in inventario e quale pacco eravamo interessati. Mentre ci sedevamo per discutere le nostre opzioni, un uomo delle consegne entrò con tre grandi sacchi di McDonalds. Landon ha informato io e mia moglie che avrebbe parlato con un manager e sarebbe tornato a breve. Dopo alcuni minuti di attesa, ho guardato dietro di me e in basso ed ecco, Landon era in piedi con gli altri membri dello staff e ha deciso di mangiare. Mia moglie ed io ci siamo seduti per altri cinque minuti e lui ha deciso di farci aspettare mentre continuava a mangiare. Abbiamo iniziato a infastidirci e siamo usciti, mentre Landon continuava a mangiare. Mentre ci avvicinavamo alla nostra macchina, ha deciso di smettere di mangiare e di seguirci. Ha chiesto se stavamo partendo e ha capito chiaramente che non eravamo contenti. Non si è scusato, né sembrava che gli importasse di sprecare il nostro tempo. In questa economia, qualcuno ha scelto di mangiare un hamburger invece di fare una vendita. Buona fortuna Landon.

È stato bello entrare in Weber Motors dopo quella che è stata, francamente, un'esperienza deludente in un'altra concessionaria. Cody e Jack erano venditori simpatici, divertenti e comprensivi. Tutti in finanza erano fantastici. Le auto stesse sono sognanti.

Ad essere onesti. Consiglierei davvero questa filiale, tutti lì dentro sono così cordiali e si assicurano che tu sia ben curato. Se mai hai voglia di unirti alla famiglia Benz. Cerca ADDISON O KOKO per portare a termine il tuo lavoro e assicurarti di tornare a casa con un'auto dei sogni per cui hai risparmiato e per cui hai lavorato duramente. SALUTI.

Manny ha mostrato un ottimo servizio eccezionale oggi! Sono entrato in cerca di informazioni sulla classe E. 2017. Mi ha mostrato tutte le caratteristiche eccitanti e mi ha fatto fare un giro di prova. Manny ha impiegato molto tempo per spiegarmi tutto, anche se oggi non stavo prendendo una decisione. In seguito me ne sono andato super felice! Di tutti i concessionari Mercedes a Edmonton e Calgary questo era eccezionale!

Grazie mille Peter
Sei il migliore !
JA

ACQUIRENTE ATTENZIONE - abbiamo acquistato un veicolo leggermente usato qui 2 anni fa ed è stato importato dal Quebec. Il veicolo aveva gravi danni da ruggine e ha iniziato a comparire sulla carrozzeria. La scorsa settimana abbiamo riportato l'auto alla Heritage e il meglio che ci hanno fatto è stato darci l'intero prezzo di vendita, quindi trasferire l'importo che possedeva in un nuovo contratto di locazione. Dopo 3 ore di discussioni e molteplici offerte con il rappresentante di vendita e il manager, ci hanno dato la loro "migliore offerta", il che era inaccettabile. Siamo stati alla Mercedes Benz West lo scorso fine settimana e la loro prima e unica offerta ha superato di gran lunga Heritage. Mercedes West è molto più superiore; sono onesti, affidabili e sanno come trattare i clienti. Mia moglie ed io siamo professionisti che guidano entrambi Mercedes, inutile dire che Mercedes West ha i nostri affari ora. Non compreremo mai un altro veicolo da Heritage e avviseremo chiunque intenda acquistare da loro. Inoltre, segnaleremo Heritage all'AMVIC.

In risposta al messaggio qui sotto: il fatto che ci è stata data solo la possibilità di "permutare" l'auto arrugginita che ci hai venduto era il problema. Il rimedio appropriato sarebbe stato quello di prendere l'auto, assumere i $ 5k di proprietà del prestito e metterci in un nuovo veicolo come richiesto. Ma sono felice che tu non l'abbia fatto e ci abbia permesso di subire la perdita. Da allora ho acquistato due nuovi veicoli da Mercedes West e non ho guardato indietro.

Kevin Ngu è uno dei migliori venditori che abbia mai incontrato. È amichevole, professionale e fa sempre tutto ciò che è in suo potere per rendere felice il cliente. Grazie Kevin per tutto il tuo tempo e impegno !!

Servizio meraviglioso da Peter. Non vedo l'ora di acquistare presto un'auto da lui.

Recentemente ho avuto un'esperienza molto positiva e piacevole trattare con Justin Tham alla Heritage Valley Mercedes-Benz. Era molto disponibile ad ascoltare le mie richieste specifiche e molto ben informato e disponibile a tutto tondo. Mi sono sentito accolto presso la concessionaria e consiglierei questa posizione a chiunque desideri acquistare una nuova Mercedes.

Peter è stato eccezionalmente disponibile nel trovarci un'auto per soddisfare le nostre aspettative! Adoriamo il nostro nuovo GLC 300! Abbiamo anche avuto l'opportunità di utilizzare il reparto assistenza e li abbiamo trovati altrettanto accomodanti.

Non posso ringraziare abbastanza Yoshi e Aaron per tutto il loro aiuto con l'acquisto della mia nuova GLE350d. Consiglio vivamente Heritage Valley Mercedes, il servizio clienti non è secondo a nessuno !!

Ho comprato la mia prima Mercedes da loro quando erano Weber Motors. Non ho mai avuto problemi con loro, ho sempre fatto di tutto per accontentarmi (non vivere a Edmonton). Recentemente sono andati ben oltre per sistemare il mio veicolo la mattina di un grande viaggio. Molto professionale e comprensivo!

Anche se non ho finito per acquistare un veicolo, Landon e il direttore delle vendite Hank sono stati un piacere da trattare. Mi hanno risposto molto rapidamente su tutto ed erano molto professionali. Servizio straordinario tutto intorno.

Il peggior concessionario in cui sono stato .. per favore stai lontano da loro .. personale non professionale e non onorerò alcun impegno preso dal suo dipendente .. Non potevo credere che avrebbero condiviso le informazioni personali sul dipendente precedente di cui non ho mai sentito parlare .. il dipendente attuale si prende gioco del precedente manager Oliver Schmidt che è stato licenziato ... infine sono giudicanti .. Non venderei un'auto se non finanzierai attraverso di loro. .. .. Ho mangiato fino a quando ho comprato un RANGE ROVER .. Personale e servizio clienti molto migliori

Il mio terzo veicolo MB con la concessionaria e non sarà l'ultimo. Come sempre, sono molto soddisfatto dei servizi che Calvin, Carmen, Koko e tutto il personale della concessionaria hanno fornito dall'inizio alla fine.

Dovevo solo scrivere una recensione, ho avuto il piacere di acquistare un veicolo da loro venerdì scorso, il processo è iniziato lunedì, comunicazione tramite e-mail per assicurarmi di aver trovato esattamente quello che stavo cercando Ho trattato con Justin, Doug e Koko, da esperienza di vendita, dalla finanza alla consegna è stata onestamente una boccata d'aria fresca e valeva la pena il viaggio da Calgary a Edmonton.

Grazie mille ragazzi e continuate a fare quello che fate !!!
-2020 Mercedes GLC300

La migliore esperienza grazie mille a Brittany Walsh! Il mio veicolo aveva bisogno di assistenza e lei è andata ben oltre assicurandosi che la mia auto fosse in perfetta forma! Ottimo team di assistenza alla Mercedes Heritage Valley.

RICHIEDI JUSTIN CHENG! Offre un servizio incredibile ai suoi clienti. Justin ha fatto tutto quanto in suo potere per garantire che la mia auto usata certificata fosse nelle migliori condizioni possibili prima di ritirarla. Questa concessionaria non metterà un'auto nel lotto se non è in gran forma. L'auto sembra nuova di zecca dopo i ritocchi esterni. È molto facile contattarlo in caso di domande, è amichevole e divertente con cui parlare, ben informato su tutto ciò che riguarda Mercedes e, soprattutto, mi ha fatto fare un ottimo affare sulla macchina ... un prezzo di mercato molto ragionevole ed equo. Amo la mia nuova macchina e non avrei potuto essere più felice di tutta la mia esperienza. Grazie Justin !!

Recentemente ho acquistato un veicolo da Mercedes Benz Heritage Valley. Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza così fantastica con Charles Chan e Aleah Abram non abbiamo sentito alcuna pressione per l'acquisto, il che è essenziale per me. Charles è stato così gentile e professionale durante l'intero processo. Lo consiglierei sicuramente. Grazie!!!!!

Stavo cercando una nuova auto e ho visitato molti concessionari diversi a Edmonton e non mi sono sentito a mio agio fino a quando non sono entrato in Mercedes Benz a Heritage Valley. Sono entrato e mi hanno subito offerto assistenza da Jackie e Mike. Ho discusso di ciò che stavo cercando in un veicolo e mi è stato mostrato GLA e GLC. Poi sono andato a fare un giro di prova e Jackie è stata di grande aiuto durante la guida sottolineando le cose nel veicolo e rispondendo a qualsiasi domanda avessi. Sono tornato in una settimana o giù di lì e ho acquistato il GLA 250 da Jackie e Mike. L'intero processo è stato così fluido ed entrambi sono stati incredibilmente utili per tutto il tempo. Sono innamorato della mia macchina e sono incredibilmente felice del mio acquisto. Riferirò a chiunque conosca di visitare la Mercedes Benz Heritage Valley e gli consiglierò di occuparsi di Jackie e Mike! Grazie ancora!

Ho solo rivenditore con il servizio di assistenza. Vende sempre cose di cui non hai bisogno e ti sei rifiutato di fare richiami. Semplicemente orribile esperienza nel complesso. È in una posizione comoda ma per l'amor di Dio andate in quello all'estremità ovest.

Nice Lounge brave persone. Molto facile da gestire, dall'acquistare di nuovo alla permuta di nuovo. Non rimarrai deluso se vai a cercare nuovi o usati.

Adison Coster è il mio rappresentante di vendita e ha fatto un lavoro fantastico insieme al suo team Alea, Kevin e Lacey. Queste persone si preoccupano e sono appassionate dei loro clienti come è stata la mia esperienza. A causa del modo in cui sono stato trattato in modo professionale e amichevole, ho finito per acquistare dal negozio di Edmonton. Il follow-up è eccezionale e tutti volevano assicurarsi che ogni mia esigenza fosse soddisfatta. Essendo di Calgary, consiglio vivamente di andare a Edmonton solo per acquistare la tua prossima Mercedes da questa concessionaria! Fanno un ottimo lavoro

Le mie prime visite quando Mikayla lavorava. Loro. Era molto disponibile e chiamava sempre prima che facessero qualsiasi cosa alla macchina. È stata fantastica per controllare la locanda con i suoi clienti insieme a molto Proffesiolnal! Ottima comunicazione che non ho sentito in altre concessionarie! 10/10 di sicuro con lei. Si è presa il tempo per assisterti e aiutarti ..

Ma quando

Si sono dimenticati di rimettere la mia scorta nel bagagliaio quando è stato loro a far riparare l'appartamento, il che .. Così, quando ho riavuto la mia macchina, me ne sono reso conto mesi dopo. Non era loro.

Mi sono presentato a cercarlo come "Betty era alla reception. Mi ha detto che non hanno mai ritirato i pezzi di ricambio. E mi ha assicurato che non l'avevano. E ha provato a spazzarmi via dicendo che non sarebbe stato possibile farlo con loro. ...

Sembrava che non le importasse che il mio ricambio fosse scomparso mentre le chiesi di controllare.

Mi ha lasciato arrabbiato e disposto a parlare con il manager Serge. Mentre gli parlavo, mi ha gentilmente risposto che farò del mio meglio per vedere se lo abbiamo fatto. It. La mattina dopo, abbastanza sicuro mi chiama con la descrizione di esso ..

Ci è stato subito sopra e l'ha trovato.

Grazie a Serge ho riavuto la mia scorta mentre si prendeva il tempo di controllare i portapacchi delle ruote di scorta e dei cerchi

Non sono rimasto molto colpito dai pochi altri problemi che ho avuto che non mi sento di elencare e andare avanti.

Ma diciamo solo che nel complesso non sarei tornato in questa concessionaria. Ma avere Serge come bravo che può, essere più che piacevole da trattare e dare la priorità ai clienti oltre ad essere al top delle cose mi ha reso fiducioso che questo fosse il mio posto di servizio. Ha riconquistato i miei affari. E lo consiglierei sicuramente ai miei amici perché è fantastico lavorare con te e ti risponde ed è molto disponibile

Quindi all'inizio non mi sembrava che fosse una soddisfazione di 10/10. Come si dice sulle tue bollette in fondo alla garanzia

Ma sicuramente avere "SERGE LAVALLEE" dalla tua parte per capire il tuo punto di vista e prendi il tempo per ascoltarlo. Il 10/10 per l'esperienza di servizio ..

Grazie mille Serge. Ero molto contento della mia macchina quando l'ho scelta. Su.

Ottimo servizio ricevuto da Mason He! È molto esperto del veicolo e capisce di cosa avevo bisogno. Consiglio vivamente Mason a chiunque cerchi una Mercedes.

La migliore concessionaria di lusso in circolazione. Le strutture sono all'avanguardia e il team è così gentile e premuroso. Se sei sul mercato per una Benz o stai cercando il posto migliore per riparare il tuo, non cercare oltre. Fortemente raccomandato.

Ha portato alla moglie un A250
Grazie per il team finanziario e Koko per renderlo semplice e facile.

Molto deluso da Heritage Valley. Ho provato ad acquistare un nuovo GLS450 2017 ma i cerchi che ho dovuto superare e assolutamente nessuna comunicazione. Ho dovuto produrre estratti conto bancari per almeno 6 mesi, firmare un accordo di non esportazione e mettere una cauzione di 10k, che sarebbe stata restituita quando avessero visto fisicamente il veicolo in 6 mesi con i km sopra. Doug ha detto che dovremmo sentire entro un giorno o due. Ho avvisato che sarei assente, ma inviami un'e-mail se posso acquistare questo veicolo o meno. Alla fine ho rinunciato e ho mandato un'e-mail a Peter chiedendo il mio deposito dopo una settimana di attesa di una risposta. Questo sarebbe stato il mio terzo nuovo SUV Mercedes di questa azienda ... La lealtà non significa molto per loro.

Aggiorna 29/3/17
Ciao Gordie,
Puoi chiamarmi in qualsiasi momento sul cellulare per discutere. Sono piuttosto sorpreso che nessuno dei dirigenti del modulo abbia provato a contattarmi perché Peter sapeva quanto fossi arrabbiato.

La mia esperienza con Mercedes-Benz Heritage Valley è sempre stata eccezionale !!

Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto della mia GLC300 4Matic 2016. Sonny e Kenneth sono stati fantastici durante l'intero processo, lo consiglierei sicuramente ad amici e parenti!

Charles e Koko erano fantastici con tutto! Ci ha davvero aiutato a ottenere un ottimo veicolo e fornire un ottimo servizio. Consiglio vivamente questa concessionaria!

L'unico consulente del servizio, Brittany Walsh, è un lavoro scortese e razzista. Per non dire altro, la mia esperienza nel trattare con questo consulente è senza precedenti. Ha avuto l'audacia di andare al di là nel peggior modo possibile. Solo un servizio terribile assoluto.

L'esperienza che ho avuto in questa concessionaria con Charn è stata assolutamente elettrizzante. Il suo servizio è stato impeccabile e la sua conoscenza dei veicoli tutt'intorno è stata davvero impressionante. Per ottenere la piena esperienza, Charn si è assicurato che potessi vedere tutte le auto che avevano in magazzino e mi sono innamorato di tutto ciò che ho visto .. Sicuramente tornerà per portarmene una a casa :)

Nessun rispetto. Se consente un punteggio 0 o negativo, darei un punteggio negativo. L'orribile esperienza non mi ha fatto provare sentimenti positivi per la Mercedes. Sono estremamente scortesi.

Quando sono venuto a chiedere informazioni sul prezzo di C300, non hanno pazienza a parlare con me. Probabilmente vorrei confrontare le loro auto con BMW e Audi. Soprattutto, alcuni gestori non sono amichevoli e maleducati. Volevo solo scambiare sia Audi che Mercedes con auto più grandi, ma le vendite potrebbero considerare che non sono ricco, quindi un manager mi ha detto che è impossibile ottenere un'auto. OK, le sue parole maleducate senza alcun modo di dire concludono la conversazione. Tuttavia, sono venuto in Audi e tutto è migliore del concessionario Mercedes, soprattutto le vendite e i manager.

In Mercedes, le vendite non sono professionali soprattutto quando spiegano le loro auto. In realtà, ho già conosciuto le specifiche dell'auto che mi interessa guardando i video di YouTube. Come chiedo loro ma il venditore non sa nulla. Quindi, se vuoi saperne di più, vai su YouTube, non sulle vendite. Hanno sprecato il mio tempo cercando nell'inventario e fatto i calcoli probabilmente in 1 ora per fornire un preventivo, ho aspettato così a lungo e sembra che non vogliano affatto parlare con me.

Tutto quello che so su Mercedes-Benz non mostra rispetto e discriminazione. Non venire da questo rivenditore se vali il tuo tempo.

Ho acquistato di recente un nuovo veicolo e non avrei potuto essere più soddisfatto della mia esperienza di acquisto e dell'aiuto che ho ricevuto da Raul e Koko. Sono stati fantastici durante l'intero processo e sono andati ben oltre per me. Grazie ancora ragazzi!

Incredibile esperienza di acquisto affrontata con Kevin nelle vendite, è stato molto gentile e non è stato invadente come mai. Poi si è occupata di Carmen in finanza e ha fatto un ottimo lavoro facendomi approvare e assicurandosi che tutto fosse in ordine, ha persino cambiato la mia registrazione per me. E per finire, Coco mi ha mostrato l'unità e mi ha preparato tutto, quindi è stata una transizione graduale dalla mia vecchia macchina. Adoro questa concessionaria e il personale.

Se vuoi essere derubato, allora vai lì. Mi è stato addebitato un servizio di oltre $ 3000 e mezza cosa non è stata eseguita dalla lista. Persone molto scortesi

Servizio eccellente tutto intorno! Siamo stati serviti da Justin Tham, che è stato estremamente disponibile, professionale e competente. Ha pazientemente preso il tempo per aiutarmi a esplorare tutte le mie opzioni ed è stato molto accomodante con i test drive e l'ordine del mio veicolo. Questo è stato il mio primo acquisto Mercedes e si è assicurato che tutto andasse per il meglio. Consiglio vivamente Justin!

Anche la mia responsabile finanziaria Anastasia è stata fantastica: molto cordiale, competente e scrupolosa. Ha allineato tutto perfettamente per me e ha reso l'intero processo senza sforzo!

Nel complesso è stata un'esperienza meravigliosa presso la concessionaria Heritage Valley!

Esperienza straordinaria. Justin Tham, Ben Yates e Khandader Ahmed fanno sempre di tutto per rendere felici i loro clienti e offrire loro l'affare migliore. Grazie mille!

Ashlee nel reparto assistenza è stato un piacere trattare. È molto competente ed efficiente. Mi sono sentito ben curato!

Ho appena ricevuto il mio nuovo GLC300, devo dire, è un viaggio così bello, un ringraziamento speciale per l'aiuto di Cheng, il mio addetto alle vendite, ha fatto un ottimo lavoro, aiutami a trovare le opzioni perfette che desidero, anche un ottimo affare, non potrei grazie di più. Bel lavoro, Cheng! Ottimo lavoro, MBHV!

Khandaker è fantastico, il servizio che ha fornito mentre facevamo acquisti per il nostro nuovo veicolo non era secondo a nessuno.

La mia famiglia è molto lieta di acquistare un SUV da Mercedes - Benz Heritage Valley. Lucky (specialista del prodotto, vendite) ha fornito un servizio eccellente! Anastasia (responsabile finanziario) è stata estremamente disponibile nella scelta dei servizi giusti come servizi prepagati, parabrezza / pneumatici e protezione del cerchio ecc. Raccomando questo concessionario.

Dottor Chahal

Il servizio è eccellente !! La gente è sempre di prim'ordine !! Molto cordiale e disponibile !!

Enorme grido al team Mercedes Benz Heritage Valley! Di recente abbiamo avuto un'ottima esperienza e questo è stato dovuto in gran parte a Marcel, ma non sarebbe giusto se non menzionassimo il resto del team Mercedes! Dobbiamo dire che tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare sono stati molto accoglienti e gentili. Marcel è stato molto professionale, competente, disponibile e ci siamo presi cura di noi. Non possiamo immaginare di avere un'esperienza migliore! Grazie mille!

Ho avuto un'esperienza scadente da questo concessionario sin dall'inizio (ho ordinato l'unità da Weber in seguito in questo stabilimento). Potrei andare avanti su diversi problemi, ma alla fine si tratta di un servizio clienti scadente, molto poco professionale per un commerciante di lusso. Ho finito per portare il mio SUV al concessionario del West End per un servizio perché non sono riuscito a farlo entrare qui e inutile dire che dopo la mia esperienza al West End non lo riporterò mai indietro. Non mi occupo di Heritage Valley da oltre un anno, quindi forse le cose sono cambiate ma senza dubbio una delle peggiori concessionarie da cui abbia mai acquistato o con cui ho avuto a che fare, dalle vendite all'assistenza. Quando spendi più di 100.000 su un veicolo, una persona si aspetta un servizio di prim'ordine e io non l'ho mai visto qui. Se stai cercando di spendere soldi per una Mercedes proverei l'altra concessionaria, ci vado da oltre un anno e la qualità del servizio e della professionalità è notte e giorno rispetto a quanto ho vissuto personalmente a Weber Motors / Heritage Valley .

Mi sono fermato per vedere un GLC 300 che ho visto online e ho parlato con MJ. Un bravo ragazzo ed è stato molto facile parlare con lui. Ci ha chiesto di assicurarci che fossimo ancora d'accordo nel procedere con l'affare durante tutto il processo. L'atmosfera era luminosa e amichevole. Dopo aver testato il veicolo, parliamo di più del prezzo e di altri affari. Mi sono trasferito a parlare con Steven in finanza ed è stato anche fantastico! Ho avuto a che fare con alcune persone della finanza e questo ragazzo è uno dei bravi ragazzi. Siamo stati in grado di far funzionare tutto a nostro agio e hanno preso il nostro mestiere. Odio dire che mi è piaciuto spendere soldi, ma hanno reso la decisione facile e mi sono sentito come se avessero trattato me e mia moglie in modo molto professionale e come buoni amici .

Consiglio vivamente di fare acquisti qui per una Mercedes. Non sono così costosi come potresti pensare e mentre sei lì fai un giro nel seminterrato !!

Ho acquistato di recente un coupé GLE AMG 63s a km bassi da Ethan Seifeldin e sarei negligente se non condividessi la mia esperienza. Credo che il 95% di tutte le transazioni commerciali vada bene, ma come consumatori dovremmo giudicare il vero servizio clienti dal 5% che non va come previsto.

Stavo cercando di sostituire la mia Audi Q7 del 2013 "battitore da hockey / cottage" con un nuovo SUV e sono stato colpito dal Coupé AMG. $ 140K più le tasse sembravano eccessivi per il mio autista quotidiano, ma ho trovato un'unità a km bassi presso Heritage Valley Mercedes per un buon sconto del 30%.

Ethan e io abbiamo negoziato un accordo equo al telefono senza essere visti e HVMB si è occupata di tutto, inclusa la spedizione del veicolo a me in Ontario.

Qualche settimana dopo, quando ho preso possesso del veicolo, c'era un piccolo oggetto di plastica rotto, una seconda chiave mancante e un cerchio consumato. Anche se questi problemi avrebbero potuto essere colpa della compagnia di spedizioni, Ethan è stato totalmente comprensivo e tempestivo nelle sue risposte, assicurandomi che la sua concessionaria si occuperà di tutto ... cosa che hanno fatto!

HVMB ha scelto di tagliare i propri profitti per essere equi con i propri clienti.

Adoro guidare la mia AMG e darò sicuramente a HVMB l'opportunità di guadagnare la mia attività tra un paio d'anni quando cercherò di sostituire uno dei nostri veicoli di famiglia ....... nonostante sia a 3000 km di distanza. Ethan e il team HV hanno più che soddisfatto le mie grandi aspettative !!!

Esperienza incredibile! Justin Tham è stato un rappresentante di vendita straordinario e si è preso il tempo per aiutarci a scegliere il veicolo perfetto. Ben Yates e Khandaker Ahmed (responsabili delle vendite) hanno avuto il tempo di venire a parlare con noi sul pavimento e fornire la migliore esperienza di acquisto del veicolo. Grazie per un'esperienza straordinaria e ne parlerò a tutti i miei amici e colleghi !!

WOW. Servizio fenomenale alla Mercedes-Benz Heritage Valley !!! Enorme ringraziamento al miglior venditore, Charles Chan, che va sempre al di là. Se vuoi comprare una Mercedes a Heritage Valley, comprala da Charles Chan e non rimarrai deluso. Inoltre, è meraviglioso avere a che fare con Koko, è una superstar delle consegne. Trattare con Koko ha reso il processo di consegna così divertente ed è stato così istruttivo. Mi piacerebbe ricevere tutte le mie future consegne Mercedes da Koko. Charles e Koko sono molto preziosi per questa concessionaria. Assicurati di tenerli.

Ho avuto un'esperienza straordinaria acquistando il mio secondo veicolo qui. Carmen, Justin, Coco e Kalvin erano tutti eccezionali. Altamente raccomandato.

Ottima esperienza nella Mercedes della valle del patrimonio. Ho acquistato il mio primo veicolo lì nel 2015 e recentemente ho acquistato un altro veicolo lì. Doug mi ha aiutato con il finanziamento sia nel 2015 che di nuovo con il mio nuovo acquisto. Doug è ben informato e fa di tutto per aiutare! Ottima esperienza con Doug! Manny delle vendite su Internet mi ha aiutato a trovare il mio veicolo. È stato molto disponibile e ha reso l'acquisto di questo veicolo una grande esperienza !! Consiglio vivamente la Mercedes storica e in particolare consiglio di lavorare con Doug e Manny, grazie ancora per il vostro aiuto !!

Questa è un'aggiunta alla mia recensione precedente di 2 mesi fa. Sono dovuto tornare alla Mercedes perché avevo danneggiato il mio portapacchi e avevo bisogno di installare una nuova parte nel mio veicolo. Doug è stato di nuovo incredibilmente disponibile e mi ha aiutato a coordinare il mio appuntamento di servizio. Ho anche avuto la fortuna di incontrare Lacey nel servizio clienti: è stata molto gentile, premurosa e disponibile. Si è assicurata che io e mia figlia fossimo a nostro agio durante la nostra breve attesa per l'installazione / la riparazione delle parti e ha fatto un ottimo lavoro lavorando con il reparto di assistenza per essere sicuri che fossimo usciti in tempo. L'eredità Mercedes è fantastica grazie a persone come Doug e Lacey.

Justin Tham è il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare.

Ottimo servizio da khandaker ahmed ... per il mio nuovo C 300 ci piace il tuo servizio e sei molto ben informato sul prodotto e vorremmo sicuramente trattare con te in futuro
Grazie
In bocca al lupo

Non soddisfatto del reparto assistenza. Hanno provato a farmi pagare quasi $ 1.200 per una parte che era stata sostituita prima che fosse in garanzia. Non si sono preoccupati di controllare la mia cronologia dei servizi. Ho dovuto chiedere loro di ricontrollare e si sono resi conto che era coperto da garanzia. Questo dimostra solo che non si preoccupano dei loro clienti. Il nome del mio agente di servizio era Brittany.

Era la prima volta che visitavo la concessionaria. Non ho altro che un'esperienza positiva con Calvin e il suo team. Il team è stato molto professionale (sono stato in posti in cui il team di vendita non si impegna con me), ha aiutato in tutto e ha risposto a tutte le mie domande con grande attitudine. La gente dice sempre di avere brutte esperienze nei concessionari ma non con questi ragazzi !! Se stai cercando una mercedes, ti consiglio vivamente di andare a vedere Calvin Wong in questa località, sa tutto a fondo e ti garantisco che vivrai un'esperienza positiva con loro

Non consigliato, se hai intenzione di acquistare la tua Mercedes Benz, dalla peggiore esperienza di sempre nella Heritage Valley. Ho chiesto un deposito di 1000 $ per provare a guidare un'auto. Truffato
Stampa fine Si prega di notare che TUTTI I DEPOSITI NON SONO rimborsabili. Il venditore e la direzione non dichiarano che mentre si prende un deposito, se hai intenzione di impiegare un giorno per decidere.
Ti manterranno il deposito senza firmare alcun atto di vendita o contratto bancario.

Non tornerò mai più alla Weber Motors. È stato il più grande errore della mia vita. Continua a lottare per i miei diritti. Ho comprato CLA 250, i venditori non hanno abbastanza conoscenze sulle auto. Non acquistare protezioni per parabrezza o protezioni per vernice da loro. Ci sono molte regole nascoste in questo, non me l'hanno mai detto. Sono solo impegnati a vendere quei prodotti e fare soldi senza spiegare. Ora sono rimasto solo con la frustrazione.

Non esiste una scelta del genere per zero stelle, quindi cosa posso fare? Avevo una Mercedes-Benz e l'auto era fantastica (non sto incolpando l'auto). Tuttavia, la posizione nella valle dell'eredità offre il PEGGIORE servizio clienti di sempre nel marchio di auto di lusso tedesco. Mio marito ed io siamo andati lì per una vendita privata su INVITO e desideriamo dare in permuta la mia auto (il modello del 2016 ha percorso solo circa 18k chilometri) e finanziare una nuova auto. Il cosiddetto direttore delle vendite - Eddy CHANG ci ha parlato e mi ha mostrato l'unica opzione che riesce a trovare. Un C300 di 3 anni con 70k chilometri che mi ha "offerto" 7 anni di finanziamento con ca. Pagamento mensile di $ 800. Ho detto di no, non voglio questo perché dopo 7 anni, questa macchina non vale nulla, il che significa che spenderò circa 55k per un'auto usata. Gli ho detto che volevo una macchina nuova o anche demo o usata, ma non con quei chilometri. quindi ho fatto notare che voglio quella demo che è sulla loro lista di vendita privata. Sai cosa ha detto? Ci ha detto "È IMPOSSIBILE per te!" Non hai idea di quanto fossimo delusi e arrabbiati laggiù e ancora arrabbiati fino ad ora. Abbiamo due auto di lusso a casa e abbiamo avuto molte possibilità di parlare con diversi "responsabili delle vendite", ma questo è quel tipo di persona per cui non avrei mai avuto la conversazione. Sono abbastanza sicuro che se hai intenzione di incassare un'auto, sarà molto gentile con te, ma finanzierà un'auto? Dimenticalo! Sì, non abbiamo perso la testa quel giorno ma non c'erano parole da dire dopo quel "impossibile". Un responsabile delle vendite è la persona che rispetta i propri clienti e fa il miglior affare per il cliente, anche questo è impossibile, almeno devi provarci! Ma si è rifiutato di provarlo. E di sicuro, a causa di quell'esperienza. Ho rinunciato alla mia attuale Mercedes-Benz e ho acquistato un'Audi nuova di zecca con tecnologia avanzata. Non ci sono molte parole che vorrei suggerire. Se desideri ottenere un'auto da Mercedes-Benz, EVITARE questa posizione, vai ovunque tu possa trovare ma NON QUESTA! Nel complesso, le loro auto sono buone, ma il venditore. Heritage Valley, hai davvero bisogno di aumentarne la qualità e mostrare loro come rispettare i loro clienti.