Medihelp Revisione

Il call center è inutile aspettato 28 minuti online per niente

OK ma non eccezionale. L'aumento dei prezzi nel 2016 ha sostanzialmente dimezzato i limiti del conto di risparmio per mantenere basso l'aumento, ma ciò ha causato i benefici solo per non fornire una copertura adeguata. L'aggiornamento gonfia i premi così tanto che diventa inaccessibile per il membro medio là fuori. Ho pagato per la nascita di mia figlia fino al centesimo nel 2015, quindi non posso lamentarmi. Tuttavia, l'elaborazione dei reclami richiede molto tempo, sii disposto ad aspettare un mese per i rimborsi. Sono passato a un'altra assistenza medica molto popolare e per un R1000 in più al mese ho triplicato i miei risparmi.

Ho provato per quasi 4 mesi a registrare mia madre come malata di cancro. Non ottengono MAI la registrazione corretta, il che ci porta a dover tossire per tutti i suoi raggi X e la maggior parte dei suoi farmaci. Totalmente disgustato dalla mia esperienza con medihelp. Trascorrono ore al telefono, non si preoccupano mai di richiamare e il loro sistema di posta elettronica impiega circa 7 giorni per rispondere.

Patetico. Siamo con uno specialista nella loro lista di preferiti e stanno pagando meno del 50% del nostro reclamo! E abbiamo la copertura del divario. Qual è il punto?!

Servizio assolutamente atroce da questo aiuto medico. Ci sono voluti 3 mesi per approvare il mio ricovero in ospedale chiamandoli quasi tutti i giorni e poi anche solo quando li ho deferiti al difensore civico. Il fornitore di servizi più frustrante con cui abbia mai avuto a che fare. Il mio consiglio è piuttosto pagare un piccolo extra e ottenere un servizio migliore.

Grazie a tutti per l'ottimo servizio. La tua gentilezza è così contagiosa. Grazie mille Gerrie per il tuo aiuto e anche Hannetjie per il tuo

Ho dovuto essere ricoverato in ospedale a novembre 2019. Oggi, 24 gennaio 2020, ho ricevuto una lettera in cui si diceva di aver rifiutato il mio ricovero .. WOW ... Tre mesi per un aiuto medico per decidere se autorizzare o meno il ricovero .. .. Non sapevo che gli ausili medici sono medici e posso decidere se sei "morto" abbastanza da essere ammesso o meno ... patetico .. riceveranno la mia lettera di annullamento oggi !!!! Non sono degni di una stella!

Una mia richiesta è stata respinta perché non ho fornito una "prova di pagamento" al fornitore. Il fornitore, tuttavia, ha dichiarato chiaramente sulla fattura "l'importo ricevuto dal paziente". Quante altre prove sono necessarie? Solo Medihelp, come è evidente anche in altre recensioni, fa pubblicità alla sofferenza di alcuni dei suoi membri a causa di questo atteggiamento inaccettabile. Scoraggerò chiunque, compresi i miei figli, che attualmente sono ancora in assistenza medica, a sostenere Medihelp. (Preferirei non assegnare nessuna stella!)

Grazie per la risposta. Ho intensificato la questione tramite il modulo di reclamo online, ma continuo a ricevere messaggi "preconfezionati" che indicano chiaramente che funzionano su modelli e non guardo nemmeno la mia spiegazione.

Si sono presi cura della mia gravidanza bene, il mio parto è stato pagato per intero (sezione c). quando il mio bambino è stato ricoverato per una settimana in ospedale quando aveva circa 3 mesi hanno pagato per intero. Consiglio vivamente se puoi permetterti, adoro lo schema ma gli aumenti annuali stanno diventando troppo per me.

Sono così impressionato da Medihelp. Il personale è semplicemente fantastico con cui confrontarsi, mi spiega ogni piccolo dettaglio e sono così cordiali quando si tratta di me al telefono. Non ho mai avuto problemi con il loro rifiuto di pagare qualsiasi reclamo coperto dal mio programma. Lo consiglierei a ogni singola persona che è alla ricerca di un aiuto medico conveniente e di buona qualità.

KERRY DE SOUSA 7953684

Medihelp è il più terribile aiuto medico che abbia mai incontrato. Il modo in cui trattano i membri paganti è disgustoso, prendono i loro soldi ogni mese, chiedono di rivelare condizioni preesistenti e poi, quando si verifica un'emergenza, non danno la preautorizzazione finché non hanno completato un'indagine, indipendentemente dall'urgenza. Scelgono di proteggere le proprie tasche posteriori ricontrollando i propri membri anche se la loro vita è a rischio! Perché chiedere la divulgazione di condizioni preesistenti se intendi comunque ricontrollare in un momento di crisi? Perché non dare l'autorizzazione e dopo il periodo di indagine di 2 settimane dovrebbero scoprire che una condizione preesistente non è stata divulgata, quindi rifiutare la richiesta? Il loro ordine di priorità e processi è ridicolo e mette in pericolo la vita delle persone! Le persone pagano per l'assistenza medica perché non possono permettersi l'assistenza sanitaria privata in una crisi, quindi perché dovrebbero essere in grado di permettersi un deposito di R45 000 al momento del ricovero di emergenza mentre Medihelp si prende il loro tempo dolce facendo indagini non pericolose per la vita !? Cos'è più urgente, un'indagine o la vita di una persona? Medihelp pensa chiaramente che l'indagine sia più importante della vita dei suoi membri e li mette a rischio ogni volta che ciò accade! Il trattamento da parte loro è disgustoso, il call center brusco ei supervisori si rifiutano letteralmente di rispondere alle chiamate! Assolutamente spaventoso!

Buona esperienza. Ero uno studente a tempo pieno e questo aiuto medico era conveniente per me e copriva tutte le mie spese. Altamente raccomandato

Non più impressionato da Medihelp! Non riesco a ottenere da loro il servizio che hanno promesso e finiscono per pagarli troppo per molto poco

Di gran lunga il peggior aiuto medico disponibile in Sud Africa. Faranno di tutto per evitare di pagare le cure mediche di base. Rendono tutto impossibile e la loro "politica sui farmaci generici" è valida solo finché si adatta alle loro tasche. Servizio assolutamente orribile, rendono tutto difficile sia per i clienti che per i fornitori. Per favore, non sprecare tempo e denaro. Piuttosto paga un po 'di più e ottieni un servizio 10 volte migliore da chiunque altro.

Di gran lunga il miglior aiuto medico che abbia mai avuto, con un servizio di ottima qualità. Sono stato con medi-help per anni senza problemi, grazie per l'ottimo servizio e professionalità.

non lo consiglierei, pago in contanti per le sessioni e le date di pagamento della richiesta sono il 10, 20 e l'ultimo giorno del mese. cosa che non accade mai in quei giorni e non rispondono alle e-mail. Il call center è inutile

Passato da Discovery a Medihelp. Esattamente 11 giorni con Medihelp, mio ​​figlio è stato portato d'urgenza in ospedale dall'altra parte del paese e che ci crediate o no TUTTO è stato curato. "GENITORE SOLLEVATO"

Il mio aiuto medico è stato annullato a causa di una colpa da parte loro che non hanno mai ammesso, e dopo che il problema è stato risolto hanno respinto la mia richiesta di ricongiungersi.

Peggiore servizio. Ricevere convocazioni da tutti quelli che abbiamo visto finora. Il call center è inutile. Non li consiglierei a nessuno. Ciao peter e i social media verranno utilizzati per avvertire le persone di questa truffa!

Passato da Discovery a Medihelp nel 2000. Non ho mai guardato indietro!

Assistenza medica di gran lunga peggiore. Non sono mai stato trattato in questo modo per tutta la mia vita. . Addebitano le tue tariffe mensili anche quando interrompono il tuo aiuto medico. Ho combattuto per più di 3 mesi per risolvere una scansione Mri dal blocco ... Non abbiamo avuto periodi di attesa. Ma quando si tratta di regolare i conti, cercano scuse per non saldare questo conto. Devo telefonare più volte, inviare diverse email. Aspetto 3 mesi prima di essere avvisato che interrompano immediatamente il tuo aiuto medico. Medihelp non ti dà la possibilità di tornare alla tua assistenza medica precedente, attendono i tuoi 90 giorni e poi ti retrodatano al giorno della tua iscrizione in modo che possano terminare la tua assistenza medica. sembra che tu non abbia avuto assistenza medica per 3 mesi .. Il loro servizio è di aiutarli per i propri benefici. Fai in modo che il pubblico sia a conoscenza dei tuoi servizi. Vogliono il tuo pedigree quando chiedono informazioni per 12 mesi, intendono tutta la tua vita. Non li consiglierò affatto!

Peggiore aiuto medico mai! Oltre R4000 pm per 2 persone e non pagano nemmeno R150 per le pillole contraccettive! Servizio scadente! Sii consapevole!

Sono piuttosto costosi, considerando gli alti pagamenti che dovremmo effettuare, ma non ho avuto problemi se rifiutati o ritardi nei pagamenti ai fornitori di servizi

Di gran lunga il peggior aiuto medico disponibile in Sud Africa. Servizio assolutamente orribile, rendono tutto difficile sia per i clienti che per i fornitori. Per favore, non sprecare tempo e denaro.

Da 12 anni sono un cliente. Prova a scendere di livello sul mio piano a causa di difficoltà finanziarie. Candidati per un grado inferiore per soddisfare le mie finanze. Nessun voto negativo a causa di alcuni membri del consiglio che decidono cosa puoi e non puoi permetterti. Alla fine ho dovuto cancellare. Ma poi devi pagare il mese che hai annullato e un mese in più. Ti dicono che è datato. Ma quando ti iscrivi, paghi all'inizio del mese per il mese, ma se più di 2 anni cambiano in data precedente, quindi da qualche parte ho pagato per 2 mesi che non ero coperto ..

Il peggior aiuto medico di sempre con un servizio clienti patetico. Li classificherei a 0 se fosse un'opzione disponibile.

Assistenza clienti ... Kaleel è eccellente, molto disponibile, gentile

Assolutamente patetico, troppo caro e sottovalutato

Eravamo membri dal 2015. Ora con COVID 19 non possiamo lavorare e guadagnare un reddito (lavoratori autonomi). Medihelp ha interrotto la nostra iscrizione.

Cercando il numero di contatto del MD di Medihelp. Poiché il loro personale è ignorante.

Siamo passati da Discovery a Medihelp tre anni fa: come avremmo voluto cambiare prima! Parliamo con persone reali al telefono, le nostre affermazioni sono generalmente tutte approvate e non siamo passati da una persona all'altra quando si telefona.

Ben fatto Medihelp: ci tieni davvero ai tuoi membri.

Penso che sia assolutamente disgustoso che gli specialisti del Preferred Network non siano pagati interamente per le consultazioni. Anche gli specialisti della Rete si occupano di procedure ospedaliere anche non interamente a carico di Medihelp. Che cosa aiuta il fatto che siamo su una delle migliori opzioni e dobbiamo ancora pagare di tasca propria

Sono un membro di Medihelp da più di 10 anni e loro sono sempre stati lì per me quando ne ho bisogno.

Eknis al meer as 4 jaar di medihelp.
Agv die COVID-19 het ek my eerste betaling ooit gemis.
Die manier wat ek nou sms ontvang van hulle af is baie onprofesioneel. Ek het hulle reeds betaal, omtrent 2 ure na die transaksie gehop het. Maar destrieri druk hulle vir geld.

Hulle moet maar weet dat ek nie my kontrak gaan hernu nie.

Hanno preso per sempre il pollice in alto per la rimozione dei calcoli renali di mio marito, è rimasto dolorante per giorni mentre aspettava il via libera

Approvare una procedura e poi pagare solo la metà del conto non è al 100% come affermi, è criminale. I bambini delle scuole elementari hanno più cervelli di così. Aumenta il tuo servizio e paga i tuoi debiti come facciamo noi, o metti in riga i tuoi avvocati, hai una rissa in arrivo. Per quanto riguarda chiunque cerchi di entrare a far parte di MediHelp, vuoi davvero essere deluso e frustrato dal dover lottare per i tuoi soldi da pagare come previa approvazione? Non otterrai mai il valore dei tuoi soldi con questo lotto.

Persone amichevoli di ottimo servizio e una registrazione rapida. Di gran lunga la migliore assicurazione medica

Il servizio non è accettabile e all'altezza degli standard. Mio marito è stato ricoverato per un incidente sabato pomeriggio e da allora nessuno si è preoccupato di contattare me - il cliente - per chiarire il fatto che ancora non abbiamo l'autorizzazione per lui in terapia intensiva.
Ho ricevuto 2 email, e secondo me il medico che lo cura deve sistemare la cosa, ma anche l'ospedale può aiutare. Ma non telefonare al Montana Hospital, sono scortesi, inutili e non si preoccupano di metterti il ​​telefono nelle orecchie.
Ora come devo risolvere questo problema ??? Sembra che devo pagare in contanti, solo a causa del servizio e delle persone inutili

Il tempo che ho dovuto passare al telefono solo cercando di ottenere un numero autoritario è ridicolo. Hanno solo 3 consulenti? Ho speso più di un R100 in trasmissione per cercare di ottenere il numero di autorizzazione. Così deluso.

Ho chiesto un preventivo online - capito - grazie .....
Poi ho chiesto di unirmi a Medihelp, ho inserito i miei dati, aspettando ancora che qualcuno mi rispondesse ?????

Qualunque cosa tu faccia, NON aderire a questo programma medico. Faranno tutto ciò che è in loro potere per sfuggire al servizio di copertura una volta che ne avrai bisogno. Inoltre, non aspettarti risposte alle e-mail quando fai domande. Questo schema medico è definitivamente caduto nel dimenticatoio da quello che era.

Tranne che in questo caso non stai effettivamente seguendo la legge. E le tue politiche sono scritte da te per avvantaggiarti.

Aiuto medico inutile. Tutti i processi sono pieni di scappatoie e sembra che stiano cercando di confonderti intenzionalmente. Non è affatto centrato sul cliente, spreco di denaro.

Assicurati di avere tutto sulla carta anche se i consulenti dicono che sei coperto. Odiano pagare i costi. Non un cliente felice.

SERVIZIO MOLTO CATTIVO IN TUTTO TONDO ... Sono membro di questo programma da oltre un anno e non riesco ancora a ottenere le mie medicine croniche nel modo giusto. Le persone a cui hanno dispensato le medicine croniche sono completamente incompetenti e parlano un sacco di sciocchezze senza controllare le note già sul sistema. Queste persone di farmaci mobili sono sufficienti per darti un attacco di cuore. Questa mattina ancora una volta siamo passati da me con 2 profili sul sistema al non essermi dispensato medicine (dopo aver ricevuto un sms per dire che erano state dispensate, tenendo presente che ancora una volta hanno fatto le loro cose e hanno inviato le medicine loro mi sentivo come se mandassi qualcosa di sbagliato e poi mi aspettavo che portassi le medicine sbagliate da un medico a Bellville quando vivo a Kraaifontein, dicendomi che dovevo andare a ritirare il contenitore corretto di pillole a Bellville, che era già stato organizzato per ultimo settimana in cui, a causa dell'invio delle medicine sbagliate, avrebbero consegnato quelle corrette a casa mia., a questa donna che mi diceva che non mi consegneranno le medicine ma al dottore, non ha controllato una volta le note, ma come zi dicono che questo va avanti da più di un anno e si potrebbe pensare che dopo un anno le cose dovrebbero andare a gonfie vele. Per non parlare del fatto che quando sei in ospedale a causa di una delle tue condizioni croniche e rifiutano l'autorizzazione per una procedura che devi averlo fatto per salvarti la vita.

Non consiglierei mai Medihelp a nessuno. Ho avuto la peggiore esperienza con loro che avessi mai pensato possibile. Quando fai domanda per l'adesione con loro, assicurati di in qualche modo, anche se non è chiaro o richiesto, documentare TUTTO nella tua vita fin quasi alla nascita, anche se hai mai acquistato Panados allo sportello, devi informarli al momento della domanda. Se non lo fai, la tua iscrizione potrebbe essere cancellata e anche se pensi di avere assistenza medica e copertura medica, sarai estremamente sorpreso dal fatto che decidano che non hai e cancellano la tua iscrizione. Sono rimasto molto scioccato dall'intera esperienza con Medihelp.

Assolutamente orribile nessuna preoccupazione per i propri clienti o per la sicurezza del cliente! Si rifiutano di coprire l'unico farmaco che può impedire a certe persone (me) di commettere autolesionismo! Sono stato ammesso a dicembre 2017, ho passato un periodo davvero difficile dopo aver assunto così tanti farmaci che hanno solo peggiorato le cose, ora, finalmente qualcosa funziona ma ancora, dicono di no! Insistendo sul fatto che il farmaco che copre, dovrebbe funzionare per tutti perché tutti sanno che tutti noi avremo lo stesso risultato con i farmaci, noBODY è unico e più o meno sensibile a determinate interazioni farmacologiche.

Quindi, perché ci sono sempre avvertimenti sul fatto che non è consentito condividere farmaci con altre persone