Mark Twain Rural Telephone Company Revisione

Mark Twain telephone company has been sticking it to people for years via mandating ALL CUSTOMERS MUST PAY FOR A LANDLINE IF YOU WANT INTERNET. Their explanation was always that their internet used the same copper line as their phone service and would not work without a landline.
Well guess what!? We now have fiber internet being installed by this company. I asked if the fiber required a landline to work. The answer was "No. But you will still have to pay for a landline", which is $30 and change. When I asked why, she said management had a meeting and they decided that everybody will still have to pay for a landline no matter what.
My question is how can you LEGALLY CHARGE somebody for something they do not want, and do not require, in order to obtain the service that they do want, which in this case is internet service?
The FCC thought this was an interesting question as well, and encourage me to file a complaint, which I will probably do. I'm glad I have internet out where I live, but I'm not going to be taken advantage of through unscrupulous business practices. I feel it's time to address this problem. What do all you think?

Internet non funziona mai e quando lo fa è la cosa più lenta del mondo e ora non posso fare i compiti a casa. Molte grazie.

Internet è orribile ... i prezzi sono fuori di testa e devi avere un telefono di casa solo per avere internet che devi pagare un supplemento per avere ... se potessi votare 0 stelle lo farei sicuramente .. ... per non parlare del fatto che sono l'unico provider DSL nella zona in modo che possano addebitare quelle ridicole tariffe e farla franca ... così squallido dovrebbe essere un crimine ...

Eccellente servizio clienti. I tecnici dell'assistenza sono i più gentili e competenti che abbia mai visto.

Lo dirò e lo dirò ad alta voce. Il giorno in cui Elon Musk porterà Internet nel Missouri nord-orientale è il giorno in cui grido alleluia. Mark Twain Telephone non è altro che una fregatura piatta che addebita $ 35 per una linea telefonica nell'anno 2020 per il servizio Internet. È una truffa FLAT OUT. Monopolio completo della zona. Sono un convinto sostenitore del business locale, ma quando quell'azienda locale tradisce i suoi utenti anno dopo anno, perdono ogni rispetto. Tutti i miei amici sono a bordo. Il 2021 è l'anno di Starlink e Elon Musk.

Adoro dare alle persone soldi gratis per niente. Soprattutto per le velocità di Internet che rivaleggiano con quelle dei primi anni 2000. A loro non importa. Siamo vacche da reddito per l'azienda. Continua ad attaccarci a noi MarkTwain. È fantastico.

quasi $ 90 dollari per "quasi" 6mps, puoi ottenere il pieno 6 dopo aver modificato alcune delle impostazioni del tuo router, la maggior parte del conto è per una linea fissa. chi usa più i telefoni fissi oltre alle imprese? in entrambi i casi non è un'opzione che DEVI farti pagare il conto alle stelle. Le persone sono sconcertate da quanto dico loro che pago per il nostro Internet, la sua rapina. Risolvi i tuoi prezzi, ragazzi, è il 2018, come diavolo non stiamo ottenendo almeno 40 Mbps ormai, ma a 2 miglia lungo la strada puoi ottenere Internet ad alta velocità ....

Contro:
Meh. Sembra che abbiano aumentato leggermente le loro velocità nell'ultimo anno per quelli nel mezzo del nulla. Il prezzo è ancora folle, 96 dollari per 15 mbs ... ahi. sei costretto a pagare una linea telefonica che è quella che costa di più. Stanno ottenendo lentamente aggiornamenti decenti nel paese, quindi glielo darò. Se vivi in ​​queste zone, questo posto è la tua unica opzione. Salta il satellite perché quelle società sono molto peggiori e hai un tempo limitato su Internet.

Il servizio clienti è gentile e il ragazzo che si prende cura dell'area di Durham e intorno al percorso p è fantastico come può essere. Voglio dire seriamente che il signor Glover ha bisogno di un aumento massiccio. Il ragazzo è andato ben oltre per cercare di ottenere il nostro Internet un po 'più velocemente da quando ci siamo trasferiti in un'area che era ancora nei 6 MB, non molto tempo dopo che avevamo finalmente avuto un enorme aggiornamento nella nostra vecchia casa. È passato molto tempo dall'ultima volta che ho avuto un'esperienza in cui un impiegato ha fatto di tutto per accontentare un cliente. Tutti dovrebbero prendere lezioni da quel ragazzo.
Con un figlio e una moglie su YouTube molto e io su un laptop, anche con 15 MB abbiamo ancora troppi problemi in esecuzione contemporaneamente. Non sarà troppo lungo però perché entro la fine dell'anno, credo che lo fosse, l'area della rotta p avrà 60 mb o quasi.

Lo chiamo e gli dico che Internet non funziona, non cercano nemmeno di aiutarmi, mi danno solo un numero di telefono per l'assistenza clienti.

Il servizio internet è ottimo ma dobbiamo pagare $ 30 al mese per una linea fissa di cui non abbiamo bisogno! Perché non possiamo semplicemente pagare per Internet da solo senza essere raggruppati?

Servizi di connessione Internet scadenti. Si spegne sempre e non rimane connesso. Mentre svolgo i miei compiti scolastici, il servizio Internet si spegne e devo ripristinare costantemente il router! Non porterò questo servizio con me quando mi trasferirò !!

Sono un cliente di lunga data di Mark Twain Communications anche quando DSL era agli inizi e si rifiutano assolutamente di adattarsi e cambiare per riflettere il mercato attuale. Sempre più sono molto tentato di farla finita con il loro servizio e semplicemente legare il mio nessun contratto 4g. È due volte più veloce di download e upload e mi costa molto meno. Il semplice fatto che mi viene richiesto di pagare $ 30 al mese per una connessione di rete fissa che non viene mai utilizzata e quindi pagare tariffe gonfiate per le basse velocità di Internet nel 2018 è di per sé 1 stella. Persino il terribile CenturyLink che ho avuto brevemente a Canton quando ho vissuto lì per un breve periodo è stato abbastanza intelligente da rendermi conto che far pagare una linea telefonica era folle. Tuttavia, la triste verità è che hanno il monopolio DSL per la nostra zona e gettano semplicemente denaro nella spazzatura. Il loro servizio clienti è davvero abbastanza buono ei loro tecnici sono generalmente disponibili e competenti, ma il loro modello di business è la rapina in autostrada.

Non riesco a esprimere a parole quanto queste persone facciano schifo al loro lavoro

Il nostro tecnico è fantastico: gentile e professionale. Questo è tutto il bene che posso dire di MTRT. È molto caro. I termini del contratto e il servizio clienti non hanno in mente il cliente. Sono sicuro che sia un'azienda molto redditizia, perché hanno il monopolio nella maggior parte delle aree. Se avessi altra scelta, starei con un'altra compagnia.

Internet solo inutilizzabile per la mia attività. A. Richiede una linea telefonica. B. I loro tecnici non sanno letteralmente nulla. Spero che sia bello truffare le persone dei loro soldi guadagnati duramente e onesti. Grazie mille satana.

Ho chiesto a un tecnico di nome Ashley di collegarmi a Internet. È stato molto professionale e cortese. Tutto funziona bene e non potrei essere più felice.

Possiamo mettere un uomo sulla luna ma non possiamo mettere il wifi nelle zone rurali del Missouri

Settembre 2016 ha iscritto i miei genitori a questo servizio, che è stato installato la settimana successiva. Il tecnico non è stato in grado di collegare la tv a Netflix in quel momento e ha dichiarato di riprovare più tardi e avrebbe chiamato Mon per vedere come stava andando tutto. I miei genitori non sarebbero tornati in città fino a martedì e gli chiesero di chiamare allora, cosa che anche lui acconsentì. NESSUNA CHIAMATA è mai avvenuta. Da quando vivo in Florida ho parlato numerose volte con il servizio clienti, ho cercato di risolvere i problemi con entrambi i fratelli, nipoti, sorella e cognato, negli ultimi 10 mesi senza alcun risultato. L'ultima conversazione con Marktwain lo ha incolpato in TV, affermando che la potenza del segnale era buona. Ho sempre insistito sul fatto che il router / modem fosse posizionato lontano dalla tv per essere efficace, cosa che hanno sempre negato. Da quando ero a casa dal 14 al 17 luglio il mio primo ordine del giorno è stato cercare di capire questo per i miei genitori. Quindi acceso l'iPad collegato a Netflix che funziona alla grande nella posizione del router, cammina verso la TV e buffer tutto il giorno. Immagino che risponda alla domanda sul problema della posizione? Quindi, essendo una domenica, ho contattato il servizio clienti per vedere se poteva avere qualcuno che uscisse il lunedì (il mio ultimo giorno lì) per spostare il router. Non possono programmarlo, chiamare il servizio clienti domani. LOL così sono andato a comprare un extender WiFI installato e indovina un po 'senza buffering. Ho mandato un'e-mail a Marktwain per chiamare lunedì e discutere. NESSUNA CHIAMATA! Così mercoledì hanno parlato con mio padre e sarebbero stati più che felici di programmare di uscire e trasferirsi per $ 50. Costo del servizio e $ 100. All'ora per volta. Sul serio.!! Ho chiamato per parlare con Autumn e lei ha accettato che il servizio avrebbe dovuto funzionare durante l'installazione. Ho chiesto un credito per WiFI esteso di 2 mesi di servizio internet gratuito; che non può autorizzare, ma parlerà con il manager e tornerà con me, era il 20/7/2017. NESSUNA CHIAMATA ancora l'8 / 3/2017. In qualità di professionista sanitario, non posso sottolineare eccessivamente al mio staff quanto sia importante la comunicazione e il servizio clienti nella costruzione della FEDELTÀ del cliente. Ho da 7 a 10 ore di tempo nelle telefonate a Marktwain, tempo con altra famiglia che cerca di risolvere i problemi, per non parlare dei costi per posizionare l'extender WiFI per farlo funzionare finalmente dopo 10+ ore. La mia tariffa oraria è di circa $ 850. Hr nella mia attività, quindi tenere a mente che la loro negligenza mi costa denaro dovrebbe essere una parte importante del servizio clienti. Apparentemente no! Quindi oggi chiamerò ancora una volta. Quindi tocca al presidente Joe Delaney e / o al direttore generale di Jim Lyon. Terrò tutto aggiornato. Autunno, fammi chiamare dal tuo manager!

22/12/2017

Quindi circa 2 settimane dopo la pubblicazione e 2 mesi dopo aver parlato con Autumn per farmi chiamare dal manager, John ha chiamato da Marktwain.
È stato molto gentile, ha ascoltato bene e subito è uscito lui stesso per risolvere il problema. Apprezzo che abbia chiamato e seguito per risolvere il problema dei genitori. Si spera che in futuro lo staff sarà più attento in un lasso di tempo più rapido per risolvere i problemi dei clienti.
Grazie John apprezzo davvero che tu abbia personalmente risolto il problema.

Rapina in autostrada. 94 dollari al mese per 6 MB ... poi con la possibilità di uscire a caso per 12 ore. Sono una truffa e lo sanno. Non riesco a immaginare quanto siano cariche le persone che gestiscono questo posto. Il servizio clienti è 10 se potessi.