Makati Shagri-la Manila Revisione

Nessun evento organizzato in hotel durante il counter down. Sembra che dal vivo in costruzione non corrisponda alla mia tariffa della camera, quasi 9133 pesos a notte hanno anche problemi a Shanghai, la cerchia nessuno può aiutarmi a risolvere davvero triste.

Il personale è stato molto gentile, attento e disponibile.
Le camere sono pulite e i letti sono molto confortevoli.

Nel complesso un'esperienza molto piacevole.
I bagni sono un po 'obsoleti e necessitano di aggiornamento / rinnovo

Mi sono sentito molto ben accolto dal momento in cui sono entrato in albergo fino al mio check-out. Grazie a Kay ea tutto il personale addetto alle pulizie con i loro sorrisi ogni mattina.

Molto buono ma le camere hanno 25 anni. Vicino a un aggiornamento

Era un hotel molto piacevole. Anche la colazione era deliziosa. Mi piacerebbe visitare di nuovo.

Ho partecipato a un evento al Rizal Ballroom e ho dimenticato il mio laptop sotto il tavolo da pranzo. Dopo il programma di 4 ore, sono uscito senza il mio laptop e ho dimenticato di averlo lasciato lì. Dopo una settimana di tentativi di capire dove fosse, ho colto l'occasione e ho chiesto il loro ricevimento. In 10 minuti, dopo alcune domande sul computer, ho capito! Grazie tonette staff di Shangrila per essersi preso cura del laptop!

Servizio eccellente .. sicurezza rigorosa e personale meraviglioso

Per me, Makati Shangri-La è ancora uno dei migliori hotel. La colazione è buona al Circles. La camera è pulita, completa di servizi. Il servizio è molto veloce quando richiedi qualcosa. Più potenza!

Un bellissimo hotel nella zona centrale. Adoro il bar della hall perché hanno un divieto dal vivo molto carino.

Superbo nella maggior parte dei modi tranne il prezzo. Potrebbero scendere un po 'come gli altri hotel a 5 stelle qui. Il buffet era eccellente, ma i tappeti in camera e nel corridoio erano un po 'sporchi. Per i soldi che pagano dovrebbero cambiare i tappeti. Anche il PERSONALE era eccellente.

Il personale è molto gentile e disponibile. Io e la mia famiglia abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. È stato un Natale da ricordare. La torta e il vino per il nostro anniversario sono molto apprezzati. La posizione è molto bella. Questo hotel è altamente raccomandato.

Atmosfera casalinga. Buffet at the Circles ha una breve diffusione di cibo ma delizioso.

Siamo stati benissimo allo Shangri-La Makati. C'è solo una cosa che ho notato ... ho preso due stanze con una porta comunicante, quella dove alloggiavano i miei bambini non aveva il bidet nel wc. Ho solo pensato che un bidet dovrebbe essere uno standard in ogni bagno in ogni stanza. Non è un grosso problema in realtà, ma penso che sia qualcosa da aggiungere. Nel complesso le strutture, i servizi e le persone sono eccellenti.
Altamente raccomandato!

Personale molto gentile e premuroso. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla torta di compleanno e tifo per il mio compleanno!

Rm 1202 da ristrutturare. Sembra piuttosto vecchio. Ci sono crepe nella camera comfort e la vasca da bagno non è di un bianco scintillante.

Un altro eccellente hotel Shangri-La. Ottimo servizio come al solito.

È stato un soggiorno superbo :) grazie shangri-la per un servizio meraviglioso.

Adoro la hall del Makati Shangri-la con un'incredibile musica dal vivo che suona ogni sera

Sono rimasto soddisfatto del nostro soggiorno e dei servizi che abbiamo ricevuto all'arrivo e al soggiorno. Ma il giorno del check-out uno dei tuoi collaboratori il 6 giugno 2019 non è stato di grande aiuto. Ho chiesto disponibilità e tariffa rom perché avevo in programma di prenotare di nuovo dal 12 al 13 giugno. Invece di controllare il suo computer, ha sussurrato a uno degli altri membri del personale, poi mi ha detto che l'unico rom disponibile è stato per due notti e che il tuo hotel ha così tanti eventi quel fine settimana. Controllo il sito e hai ancora rom disponibili anche per una notte!
Dite al vostro staff alla reception che devono essere sempre orientati al cliente! Quell'unica esperienza ha rovinato tutto per me e mio figlio.

La camera è confortevole e l'hotel è vicino (a pochi passi da) negozi e ristoranti

Questo è il mio primo soggiorno allo Shangri-La ed è stato molto deludente. Il servizio nella hall principale era lento e il personale a volte non ci ha riconosciuto. Anche io ei miei colleghi abbiamo avuto la stessa esperienza a Circles.
L'atrio e le stanze odoravano di muffa o di muffa. Ho incontrato 3 scarafaggi ogni giorno.
I miei colleghi e io siamo andati via presto e ci siamo trasferiti nella penisola.
Non starò allo Shangri-La e consiglierò la mia esperienza con il resto dei miei colleghi.

Essendo un hotel a 5 stelle ... anche il servizio è a 5 stelle.

È stata una bellissima esperienza per noi. Le persone sono molto gentili e molto disponibili. Il servizio clienti è eccezionale. È un posto perfetto in cui soggiornare a Makati.

Più che le strutture e le comodità, è il personale, i dipendenti, il loro servizio che rendono eccezionale Makati Shangrila. Molto cortese, competente e disponibile.

Tutti erano molto professionali e disponibili. Solo il personale della colazione ad essere più gentile e tavoli da pulire subito.
Il miglior hotel di sempre. Non andrò mai da nessun'altra parte.
Maher Abdulhadi.
Aula 2210 dal 20 al 23 settembre 2019.
Sono rimasto sorpreso dal fatto che la mia iscrizione fosse stata cancellata.
Si prega di esaminare la questione.
Saluti Maher

Il personale dell'Hotel è cordiale e molto rispettoso. E la connessione wifi dell'hotel è più che sorprendente, così veloce e affidabile, soprattutto per le transazioni online (chiamate, processo di pagamento, download, caricamento e così via).

Questo è un hotel a 5 stelle in un quartiere in discesa di Makati. In realtà gli do 4 stelle per la stanza poiché i mobili (tavolo, armadietto, ecc.) Sono abbastanza obsoleti ma cercano davvero di preservarli. L'ultimo giorno dobbiamo estendere il nostro orario di check-out poiché il nostro volo è stato ritardato alle 21:00 e il FO lo ha confermato, quindi questo è un lato positivo. L'hotel è circondato da grandi magazzini, ristoranti e aree verdi. Dovresti sapere che Makati è un'area premium che rappresenta un quartiere degli affari delle Filippine, quindi Shangri-la Makati ha una posizione molto strategica. Lo svantaggio è solo per la pulizia della camera, potrebbero essere un po 'invadenti quando non abbiamo aperto la porta dopo aver suonato il campanello, entrano facilmente nella stanza. È successo 2 volte in 2 giorni. L'ho trovato molto fastidioso in un hotel a 5 stelle. Il ristorante offre un menu generoso dal piatto occidentale a quello asiatico, ha un buon sapore anche non il migliore, ha anche una sezione halal ogni mattina. La colazione è un po 'costosa, ma potrebbe essere soggettiva. Sono circa 1600-2000 PHP

Anche se non sono rimasto qui, mi sono rilassato qui per una pausa pranzo prima di un pranzo di lavoro e mi sono goduto un piatto di formaggi con vino e caffè. Il piatto era delizioso e ben presentato e l'atmosfera rilassante e invitante. La posizione è in una parte trafficata di Makati a Manila a poca distanza a piedi dal centro commerciale Greenbelt.

Hotel fantastico, ottimo servizio. Mi è piaciuto molto il bellissimo centrotavola floreale.

I pasti e il servizio del personale erano fantastici. Alcune caratteristiche della camera potrebbero utilizzare aggiornamenti, soprattutto nel bagno e la piscina potrebbe essere monitorata meglio, ad es. Alcuni ospiti non erano molto attenti agli altri nelle aree della piscina

Il servizio, il cibo e l'esperienza degli ospiti in generale sono stati fantastici.

È un posto molto accogliente. Le camere sono ben arredate e il personale è molto accomodante.

Personale gentile, cortese e di grande aiuto in tutte le vostre esigenze. Dal momento in cui sono arrivato, mi sento molto benvenuto da tutto lo staff. Trattano i loro ospiti, come me come una famiglia.
Grazie mille Makati Shangri-la. È un onore essere tuo ospite. Come se continuassi sempre ad andare forte

Il personale è molto gentile e disponibile; le parti dell'hotel viste erano molto pulite e ben tenute. nel complesso è stata un'esperienza piacevole.

Quello era il letto più grande in cui abbia dormito nella mia vita! L'hotel era stupendo. La posizione era ottima con un enorme complesso del centro commerciale a pochi minuti a piedi.

Tutto è stato favoloso. La cena al ristorante SAGE è stata la mia prima volta, nonostante abbia soggiornato per circa 100 notti presso la sede Makati Shangri-La nel corso degli anni fino ad ora. Il cibo SALVIA era eccezionale e anche il bar è un'ottima esperienza. Tra i lati negativi, non sapevo che l'acqua della colazione a buffet a Circles fosse a pagamento. Infine, il personale fa la differenza. Sono tutti eccezionali.

Tutto il personale è molto professionale e accogliente! la qualità dell'hotel è di prim'ordine!

Abbiamo aspettato 2 ore per il check-in. Siamo riusciti a fare il check-in alle 16:00 perché hanno detto che la camera non era ancora pronta. poi aspettò di nuovo un'ora e mezza per la colazione. hanno detto che molti hanno fatto il check-in perché c'era un evento e che non avevano previsto l'afflusso di quegli ospiti in alcun modo. Non è colpa nostra. Non facciamo nemmeno parte del gruppo. Penso che essendo nel settore alberghiero per più di un decennio dovresti padroneggiare come affrontare questi casi. Non vale l'importo speso.

Ottimo posto dove stare, servizio eccellente, molti servizi e molto vicino alla maggior parte degli eventi a Manila.

Il buffet del Circle è sinonimo di mediocrità nella ristorazione a buffet qui nelle Filippine. Ci sono alternative migliori e alcune più economiche. Con il prezzo, le loro bevande dovrebbero essere fluide, anche il vino! Il Medley di Okada serve molto di più e costa solo un po 'di quello di Circle.

Il personale era fantastico però.

siamo andati a shangri la per festeggiare il nostro anniversario di matrimonio e il compleanno di cecilia. siamo stati accolti con 2 sorprese: una torta nuziale in camera e un'ottima bottiglia di vino e un piatto di frutta. la camera era tranquilla, il letto immenso extra king size, l'aria condizionata eccellente, il wifi perfetto e veloce, la vasca e la doccia con testina massaggiante perfette, il servizio in piscina veloce ed efficiente, il cibo super, a causa di un altro evento c'era una lunga fila in zona ascensori (10 ascensori); siamo dovuti partire, la reception ci ha aiutato a prendere l'ascensore di servizio che ci ha permesso di partire in orario

Ho soggiornato in questo hotel di Shangrila alcune volte e sono sempre stati fantastici. Purtroppo questa volta non è stato lo stesso. Abbiamo organizzato un'auto dell'hotel per venirci a prendere all'aeroporto. Inizialmente abbiamo cancellato e ci è stato detto che non potevamo. Dopo le e-mail e le chiamate all'hotel, ci è stato detto di aspettare l'auto all'aeroporto. L'auto non si è mai presentata e ha aspettato ore all'aeroporto. Alla fine abbiamo preso un taxi per l'hotel e siamo arrivati ​​intorno alle 5 del mattino. La reception poi ci ha detto che avrebbero indagato e ci hanno fatto sapere cosa è emerso dalla loro fine. Non siamo mai stati informati della cosiddetta inchiesta. Non ci furono scuse o altro dopo.

Eravamo anche nel club Horizon, un'altra brutta esperienza. Dopo averci seduti, il personale si è praticamente dimenticato di noi.

La mia esperienza complessiva di soggiorno è stata fantastica, anche se c'è stato un primo disguido riguardo al ritiro dell'auto all'aeroporto a causa della ri-prenotazione dell'agenzia e del trasferimento in auto non incluso Sono stato accolto da personale molto cortese quando sono arrivato in hotel. quello che mi ha colpito di più è stato il servizio fornito da Randy - Duty manager la mattina di venerdì 31 gennaio 2020. Ho lasciato il mio IPAD nella camera d'albergo e me ne sono reso conto solo quando ero passato dall'immigrazione all'aeroporto. È stato in grado di trovarlo e consegnarmelo rapidamente all'aeroporto appena prima del decollo, questo è stato un servizio eccezionale e ringrazio Randy per questo.

Ottimo hotel, edificio antico ma completamente ristrutturato, camere davvero grandi, specialmente rispetto allo standard di oggi

Ottimo hotel molto pulito
Servizio eccellente e ottima posizione vicino a diversi centri commerciali e ristoranti e negozi delle migliori marche
Molti buoni ristoranti all'interno dell'hotel, tutti ottimi

4 giorni dopo il nostro matrimonio e siamo ancora all'altezza del matrimonio! le parole non possono esprimere quanto siamo grati! Grazie Shangri-La per averci regalato il matrimonio dei nostri sogni! Hai superato tutte le nostre aspettative.

Un ringraziamento speciale alla Sig.ra Maricel Young, che ha reso il nostro evento un vero successo! È stata molto disponibile e diligente sin dal primo giorno.

A Renée e Eden della reception, grazie per aver sistemato tutte le nostre stanze per noi.
A Raul delle pulizie per essere stato così gentile e disponibile.

A Marlon e Marvin del banchetto, grazie per tutto il vostro servizio di qualità.

Al team Culinary guidato dallo Chef Nicola,
Ad Anthony, Rufo e Bong. Grazie a tutti per il cibo delizioso, a tutti i nostri ospiti è piaciuto tutto.

Un sentito ringraziamento a ciascuno di voi! Non vedo l'ora del nostro prossimo evento Shangri-La. :)

Servizio lussuoso, imponente ed eccezionale unito a comfort eccellenti. Vale davvero la pena fare un soggiorno per la famiglia.

Eccezionale hotel a cinque stelle sotto tutti gli aspetti
Posizione 5 Camere 5 cibo 5 Landry 5 personale 10 servizio eccezionale, la signorina Ginevra alla reception era così professionale. Grazie Makati Shangri-La.

Prima di tutto. Appena entri senti immediatamente l'atmosfera lussuosa che ha il posto. Davvero un bel posto. Ottimo soggiorno e ottimo personale molto accomodante e professionale.

Nel complesso uno dei migliori hotel e centro eventi a Manila.

bella stanza
bagno pulito
letto morbido
deliziosa colazione
bella posizione
personale amichevole

Siamo stati per l'82 ° compleanno di mio padre ed è stato davvero fantastico! Dalla prenotazione fino al check out. FOM Cha Celdran, Joan Yee di FO, Duty manager Renee e AFOM Nards sono stati molto gentili nel soddisfare le nostre richieste. Il personale addetto alle pulizie è sempre pronto ad aiutare e ad estendere il loro eccellente servizio a noi. Mille grazie a Butch, Alexis e altri RA in servizio durante il nostro soggiorno (29-30 dicembre). Dalla sicurezza agli addetti alla reception, il servizio di campanello e altro personale sono molto gentili.

L'hotel era molto affollato e ci siamo dimenticati più di una volta. Felice di dire che hai fatto ammenda. So che non puoi soddisfare tutti, ma me ne vado sempre con il mal di schiena perché il materasso è così morbido.

Il personale in piscina e la sicurezza non sono molto gentili con i clienti secondo la mia esperienza. Questo è un hotel a cinque stelle ma la camera non lussuosa è un vecchio arredamento.

Ho soggiornato a Shangrila molte volte ed è sempre molto buono. Questo è il modo in cui continuo a tornare.

Ottima posizione, a pochi passi da molti negozi, ristoranti, tutto ciò di cui potresti aver bisogno.

Servizio straordinario dal momento in cui entri nella proprietà fino al momento in cui parti. Ogni persona che incontri nello staff è incredibilmente gentile e disponibile.

Abbiamo alloggiato in una camera matrimoniale deluxe ed era estremamente grande e confortevole. Il letto era lussuoso, c'era una zona salotto, una scrivania, un bar, una vanità e un armadio di buone dimensioni. E il bagno era abbastanza grande. La mia unica lamentela è che la doccia era piccola per le dimensioni del bagno, ma andava bene.

La cosa migliore dell'hotel erano i ristoranti ospitati al suo interno! I ristoranti sono fantastici !!! La salvia (bistecca) era fenomenale! Carne incredibile, servizio fantastico, attenzione ai dettagli semplicemente meravigliosa da cima a fondo. Anche i ristoranti giapponese e cinese erano eccellenti. Che meravigliosa sorpresa!

Buon servizio. Il club / palestra della salute è fantastico

Era un buon hotel dato che sono un 5 stelle (forse) ma i mobili sono così vecchi. Comunque l'ambiente è buono, ci sono starbucks e negozi vicino all'hotel.

Lontano da tutto.
Nessun servizio in camera dopo le 23:00
La spiaggia non è bella
Il ristorante non ha opzioni halal per i viaggiatori musulmani.

Mi è piaciuto il mio breve soggiorno lì - atmosfera molto ricca e vorrei poter trascorrere più tempo lì.

La stanza era grande e pulita. Il personale è stato gentile e premuroso. La colazione a buffet era ottima. Vorrei solo che installassero il bidet in bagno. Ma nel complesso, il nostro soggiorno è stato molto rilassante.

buon posto per uscire e incontrare qualcun altro e prendere un caffè nel mezzanino.

Sono stato in molti hotel negli Emirati Arabi Uniti e posso dire che questo ramo di Shangri-LA a Makati è uno dei migliori nelle Filippine..Il personale e gli impiegati sono così calorosi e molto accomodanti..non puoi mai sentirti erano appena fuori casa ...

Buona giornata! I servizi dal check-in al check-out sono stati educati e gentilmente intrattenuti. Le camere erano pulite così come i bagni. Il cibo servito era eccellente! Non vedo l'ora di tornare in questo posto. Le mie più sentite congratulazioni a tutto il personale
per aver reso la loro più intima bellezza nei loro servizi! Eccellente!

Solo un luogo per il mio esame. Nessuna lamentela finora

La mia camera era molto pulita con servizi completi. Il problema è la colazione a buffet. Cibo non rifornito in tempo.

Il mio soggiorno è stato fantastico con un servizio eccellente e la mia richiesta sulle mie prenotazioni era già stata presa in considerazione prima ancora del check-in. Il personale era professionale e divertente con cui lavorare e rispondere a tutte le mie domande. Dovrebbero essere tutti lodati per il loro ottimo servizio agli ospiti. Come molti degli hotel in cui sono stato ... Shangri-la sarà sempre il numero 1 nella mia lista.

Ottimo servizio clienti. Posizione comoda. Personale molto cortese, buona atmosfera.

Ha una lunga scalinata tortuosa che sembra sempre così romantica per i fantastici servizi fotografici, specialmente per i matrimoni. Il cibo servito al Rizal Ballroom è eccellente!

posizione eccellente, camera grande e pulita, personale cordiale dell'hotel, colazione eccellente, sala riunioni confortevole.