Magellan Rx Management (ICORE Healthcare) Revisione

Tre giorni fa, ho scritto una recensione positiva ma ora la riprendo. Pensavo che il servizio clienti fosse buono, ma sto ancora facendo i salti mortali per ottenere i miei farmaci. Soprattutto perché mi è stato detto che il mio farmaco era già stato spedito. Ora chiamo e ovviamente il mio farmaco è ancora in fase di elaborazione.

In passato non c'era problema, ma hanno rifiutato una ricarica su un medicinale che prendo da alcuni anni. Ora, quando li contatto, ricevo MOLTE bugie e sto ancora aspettando farmaci per il diabete.

Queste signore (anche un signore, ne sono sicuro) hanno le migliori capacità di servizio clienti! Fanno davvero di tutto per cercare di aiutarti e sono così piacevoli mentre lo fanno. Recentemente hanno rilevato la mia gestione RX e non riesco a credere alla differenza quando interagisco con loro.

Sono così facili da gestire e personalizzabili, quasi non mi importerebbe se producessero risultati o meno. Ma lo fanno anche loro! Così rinfrescante!

Molto poco professionale. Mi sto ancora divertendo moltissimo a far compilare la mia ricetta qui. Ho passato due ore al telefono con loro ieri.

Sfortunatamente ho avuto il piacere di parlare con Lena J in questa struttura e lascia che l'esperienza sia stata orribile !!!! Ha agito come se non volesse aiutare, ha avuto un atteggiamento tutto il tempo ed è stata molto scortese !!!! Sembrava che lo stesse schiaffeggiando per tutto il tempo, mi sentivo affrettata e non gradita. Lascerò che tutti quelli con cui intrattengo rapporti d'affari non controllino questa farmacia per servizi di rx. Ha bisogno di una lezione sul galateo telefonico e sulla comunicazione, altrimenti molti affari saranno rovinati mentre lei è lì. Se posso dare-10 stelle sicuramente lo farei !!!!!

Utilizzo questo servizio da 9 mesi. C'è un problema ogni volta che riempio nuovamente la mia prescrizione. Sono molto lenti, perdono le ricariche che il medico gli manda. Il servizio clienti è cordiale, questa è l'unica cosa positiva che posso dire.

Terribile, terribile, terribile ...

Farmacia dall'inferno: non riesce a trovare documenti, invia farmaci sbagliati e non accetta resi, persone inutili e maleducate all'estremo. Richiede 30 minuti al telefono per ordinare le ricariche. Sono un pericolo per i loro pazienti e dovrebbero essere sospesi.

In realtà conoscevo qualcuno che è impiegato in questa azienda e la direzione è molto brutta che mostrano favoritismi ai loro amici un manager lì in realtà stava lentamente licenziando i dipendenti precedenti e lentamente assumendo tutti i suoi amici con cui lavorava in un'altra azienda e dati loro pagano meglio di quelli di cui si è sbarazzata che lavoravano lì da quattro anni quindi questo posto è terribile sono stati effettivamente acquistati da Magellan era una vecchia casa di mamma e papà e si prendeva cura dei loro dipendenti oltre ogni immaginazione da Magellan fa schifo stai lontano da loro terribile ma questa azienda è orribile la persona che effettivamente lavora lì era mia moglie e lei ha ricevuto una lettera scritta a mano dal CEO dell'azienda che in realtà si è preso del tempo per scriverle una lettera e inviarle un indirizzo di carta regalo a lei indirizzo di casa a causa del servizio che aveva fornito a uno dei suoi amici di cui non era a conoscenza e questo manager era ancora in grado di cacciare mia moglie e assumerne un altro sono amiche al suo posto e non hanno ricevuto alcun feedback dall'amministratore delegato, quindi questo ti dice quanto sia orribile di un'azienda questo posto a cui davvero non importa dei loro dipendenti tutto ciò a cui tengono o dei clienti in realtà perché tutto ciò a cui tengono sono i numeri che mia moglie era sempre nei guai perché faceva il possibile per prendersi cura del cliente e assicurarsi che il cliente fosse soddisfatto invece di limitarsi a mantenere alto il numero, quindi tutto ciò a cui tengono sono i numeri delle aziende

Dipendente TMO
Pharmacy Tech / CCA .. Il mio supervisore Amanda R., aggiunge a Magellan, rendendo questo datore di lavoro un ottimo posto in cui lavorare.

Ma guardati le spalle .. Non confidare con nessuno.

L'azienda consente la fraternizzazione all'interno dei reparti, i manager sono più simili agli amici, i manager assumono tutti i loro amici, molti favortismi, le risorse umane non gestiscono adeguatamente i reclami, consentono l'odio, la discriminazione e il comportamento aggressivo ripetutamente anche quando si tratta di sicurezza dei dipendenti. Non guardano alla produzione del lavoro per vedere chi lavora sodo e consentono comportamenti infantili e immaturi.

Le ricariche automatiche funzionano bene. Ma mi hanno fatto pagare più del dovuto e invece di darmi credito, hanno addebitato un importo aggiuntivo. Sono stato al telefono numerose volte per oltre 3 ore con numerose persone e nessuno sa cosa fare e come darmi un credito. La fatturazione ti invia alla farmacia che dice che è un problema di fatturazione, quindi ti invia al servizio clienti che dice che è un problema di fatturazione e la fatturazione dice che è un problema con il mio co-pagamento dalla mia assicurazione e nulla è risolto! I diversi reparti non parlano tra loro e nessuno vuole fare il lavoro.

Senza dubbio il peggior fornitore di prescrizioni in assoluto. Più alti dei prezzi al dettaglio ma richiedono di usarli al posto delle farmacie locali, perché gestiscono il piano e sono un venditore al dettaglio. Nessuna ricarica automatica possibile, non è possibile eseguire ricariche di 90 giorni in base alle proprie politiche interne per i miei farmaci. Ogni singolo mese esaurisco o quasi esaurisco i farmaci salvavita. Pessimo servizio clienti, un sito web che è inaffidabile e non dà conferma per le cose richieste. Letteralmente IL PEGGIORE. Se zero stelle fosse possibile, sarebbe la mia valutazione. La mia vita e la mia salute sono peggiorate perché sono obbligato a usare questa terribile, terribile compagnia.

Quando nessuna farmacia locale era disposta ad aiutarmi con le mie esigenze, il fantastico staff di Magellan RX si è fatto avanti e ha fatto di tutto per assicurarsi che non solo avessi ciò di cui avevo bisogno, ma che le farmacie si rifiutassero illegalmente di fornirmi ciò di cui avevo bisogno sono stati segnalati. Sono molto grato alle persone di Magellan RX. Essere malati cronici è già abbastanza difficile in questo mondo. Non abbiamo bisogno che anche i nostri fornitori ci trattino come inutili.

È più di una settimana che cerco di ottenere una ricetta per mia figlia dalla farmacia specializzata. Sono stato trasferito a più persone e non riescono ancora a ricevere la ricetta. Non ho altra scelta che usarli poiché la mia assicurazione non coprirà i farmaci da nessun'altra parte. Finora la mia esperienza è stata terribile e non li consiglierei a nessuno!

Raramente ho lavorato con un'azienda che è così pessima, danno sempre cattive informazioni e sono molto inutili. Stai lontano da questa compagnia! È il PEGGIORE mai!

Se potessi dare meno di 1 stella lo farei. Quando qualcuno ha bisogno di una prescrizione ricaricata per un farmaco chemioterapico, non dovrebbe avere a che fare con il fastidio di un terribile servizio clienti. Quando le pillole costano circa $ 50 ciascuna e richiedi un importo inferiore rispetto alla prescrizione e sia la compagnia di assicurazioni che il farmacista in farmacia dicono che è OK, il rappresentante del servizio clienti dovrebbe semplicemente effettuare l'ordine. Il cancro è già abbastanza difficile da affrontare e l'aggiunta di stress da un terribile rappresentante del servizio clienti non fa che aumentare. Se non fosse per il fatto che la nostra assicurazione richiede che usiamo questa pessima scusa per una farmacia, allora andremmo altrove!

Nega TUTTI i miei farmaci e quando il medico fa appello cambiano ANCORA i requisiti di rifiuto. MAGELLAN RX SUCCHIA !!!

Servizio terribile! Ho passato più di un'ora al telefono cercando di ricaricare una ricetta! La persona sull'altra linea non sapeva parlare un inglese fluido e continuava a dirmi che dovevo ripetermi perché non poteva capirmi! Questo era frustrante quasi quanto la loro mancanza di conoscenza sui farmaci e la disorganizzazione e la presa di appunti da una chiamata che avevo fatto in precedenza riguardante la stessa identica cosa! La mia compagnia di assicurazioni è finalmente passata da questa terribile compagnia a un'altra! Ho fatto la mia ultima telefonata frustrante a questa azienda!

Se stai cercando un PBM, questo è il posto dove cercare se desideri uccidere i tuoi dipendenti e le loro famiglie. Lo fanno raccomandando le prescrizioni a cui sei allergico, invece di ascoltare ciò che il TUO medico ha prescritto. Poi quando dici loro che sei allergico, dicono "o bene, ricorso negato". Quindi è necessario contattare la compagnia di assicurazioni o il datore di lavoro. Questo tipo di giudizio sembra una schiacciata. Mi chiedo perché una compagnia di assicurazioni o un datore di lavoro avrebbe bisogno di un PBM se viene fornito questo livello di servizio clienti.